Hôtel Roc Massabielle Maisongrosse

Pèlerinage à Lourdes.

proche du sanctuaire, personnel serviable aimable et locaux propres.Repas collectif car en pèlerinage.

Hotel calme bien situé propre du personnel professionnel et à l'écoute un séjour parfait merci

Un hôtel très agréable et vraiment bien situé à quelques pas de l'entrée. Les chambres sont propres, convenables et fonctionnelles. Il manquerait juste des crochets dans la salle de bain pour suspendre serviettes et vêtements. Pour la restauration , j'ai personnellement été dérangée par les horaires fixes pour manger ( avant 9h, 12h et 19h) mais je pense que c'est parce que nous étions en groupe avec le diocèse. Par contre, au Service à table, Anna et Aurélia sont vraiment adorables et à l'écoute, elles respectent le besoin et le rythme de chacun pour offrir un repas sans stress et chaleureux; et nous servir une cuisine familiale. Merci pour vos magnifiques sourires.

Hôtel très bien situé à proximité des Sanctuaires, idéal pour faire un pèlerinage. Il dispose de deux entrées, dont l'une est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les points forts sont l'accueil, la gentillesse du personnel à la réception et dans la salle des repas, les menus équilibrés et toujours variés. Les points faibles sont les chambres un peu petites et vieillottes qui ressemblent plus à des cellules monastiques, et il n'y a pas assez de toilettes communes dans l'hôtel. Pour ceux qui viennent en tant que pèlerins c'est parfait : vous y trouverez le strict minimum, sans chichis, tout en logeant à quelques minutes de la Grotte.

Super hôtel tout le personnel très agréable et serviable

A notre arrivées le ménage de la chambre a peine fait WC sale Porte de chambre qui ne ferme pas à clefs....chambre au sous sol chauffage qui fonctionne mal .et la cerise sur le gâteau pas d eau chaude ..!!!! Suite à notre mécontentement la direction nous informe qu'il faut couler l'eau pour avoir de l'eau chaude ..à savoir plus d'une demie heure à chaque fois une catastrophe..je ne recommande pas cet hôtel. A aucun moment la direction ne s'est excusez...

Accueil de qualité. Bonne faction en cas de problème. Repas et service de qualité

Accueil très très bien. La gentillesse du personnel est formidable toute la journée le sourire est présent. Repas varié et de bonne qualité. Merci à toute l'équipe.

Bien reçu, on y mange bien, personnels aux pts soins.a bientôt.🙏🕊️🌹

Super accueil !!! Super service !!! A bientôt...

Hôtel super il s'adapte si vous n'aimez pas le poisson comme moi la patronne Sylvie super si vous descendez à lourdes l'hôtel et à 100 metres du sanctuaire

Hôtel très acceillant patronne et personnel très a l ecoute++++++ chambre spacieuse bien équipé tout ce que j aime. Repas de bonne qualité et copieux

Tout était parfait, équipe au top, ne changez rien, merci pour votre accueil. Nous reviendrons.

Idéal proche du sanctuaire Un accueil très agréable. Gentillesse du personnel . Cuisine simple mais bonne.

Extra, l'accueil, le service, l'ambiance etc...

Bon service et bon repas

Un hotel de trois étoiles avec un accueil de 5 étoiles. Le personnel est très chaleureux et serviable. Excellent restaurant

Tout était parfait du début à la fin. Merci

J aime bien et sympa

J'y ai séjourné avec des amis du 19 au 23 octobre 2018. Mis à part que l'hôtel est proche du sanctuaire, tout le reste est à revoir. Accueil moyen, ma chambre située au sous-sol (niveau -1) était trop petite, on a l'impression d'être enfermé. Le ménage laissait à désirer.. Le linge de toilette sale n'avait pas été enlevé à mon arrivé. Les plats ne sont pas dignes d'un 3 étoiles mais menus ressemblant plutôt à des repas de cantine. Une seule personne pour faire tout le service ! Du coup aucun sourire et très pressée de débarrasser les plats. On sent bien que cet hôtel ne cherche pas tant à faire bon accueil mais plutôt à faire des bénéfices. C'est dommage !

un prix de 3 étoiles avec des prestations de petit 2 étoiles ! !!! équipements vieillots. salle de bain des années 60. petites chambres. Une seule prise électrique située dans la salle d'eau! télévision ne fonctionne pas. bref .à éviter surtout pour le prix pratiqué.

Magnifique et familiale.

Un accueil chaleureux et convivial, une ambiance familiale, le personnel et les patronnes toujours prêts à aider

Un peu vieillot mais plutôt confortable

Hôtel de charme et très bon standing personnel très agréable on y mange très très bien

Accueille chaleureux et professionnels d une grande gentillesse et disponibilités.Chambres tres ccorrect repas toujours généreux et bon .a conseiller. Remercie le personnel ka cuisine et la direction toujours présent et attentionné

Venant tous les ans avec un groupe de pèlerins de la région de Rouen, nous sommes accueillis chaleureusement, aussi bien par la direction de cet hôtel que part son équipe. L'hôtel est agréablement bien situé, près du sanctuaire et possède un accès facilitant plus pratique aux personnes à mobilité réduite. Les chambres sont bien équipées avec du linge de toilette, sèche cheveux, savon, télévision, Wifi. la salle de restaurant est parfaite et le personnels dévoués à cette tache au petits soin avec vous. Vous pouvez leur demandés quoi que ce soit, ils ont toujours la solution pour rendre votre séjour agréable. je vous recommande cet hôtel.

L'hôtel est très bien situé. Il dispose d'un ascenseur avec accès direct sur la route menant au sanctuaire.|Notre chambre était vieille et mériterait un rafraîchissement particulièrement dans la salle de bain. En effet la porte de séparation (en accordéon) est si vieille et abîmée que nous avions peur de la casser. Le bac à douche disposait d'un rideau trop court. La salle de bain est exiguë et peu fonctionnelle.|La literie n'est pas extraordinaire, les couvertures devraient être remplacées par des couettes et un deuxième oreiller serait apprécié.|Nous avons dîner à l'hôtel tous les soirs (nous étions en groupe) et les repas étaient plus que moyens (qualité médiocre et fort salés) mais peut être était-ce du au choix des menus par le responsable de groupe?|Nous ne reviendrons pas. Dans le même secteur d'autres hôtels sont à peine plus chers et d'une qualité largement supérieure.

Peu convenir à des pèlerins mais pas à des touristes qui ne sont pas en pèlerinage. Personnel très agréable.

Très près des sanctuaires le Personnel super sympathique nourriture de qualité la chambre pour trois un peu chaude et la salle de bain un peu juste sinon rien a dire

Accueil chaleureux. Personnel au top. Tout est bien. Rien à redire. Aucune hésitation à recommander cet hôtel. Les propriétaires sont des gens adorables. . .