HOTEL ROC MELER

Personnel agréable et souriant. Hôtel et chambre propre et calme. Le spa très agréable (merci encore 😉). Le massage du visage au spa génial. La place du parking (sur demande et payante) sécurisée. Le petit déjeuner bon et varié. J'ai connu l'hôtel Roc Meler quand je travaillais à weekendesk, c'était une valeur sûre et je le confirme aujourd'hui après notre séjour. Merci pour tout ^^ Alicia & Clément de France

Avis très mitigé sur cet hôtel, avec du bon et du moins bon. Les plus : Un personnel très sympathique. Le buffet du petit-déjeuner qui vaut vraiment le coup (grande variété, bons produits). Le spa plutôt sympa (15€ l'entrée pour sauna, hammam, jacuzzi et piscine). Les moins : La literie pas hyper confortable, avec des oreillers horribles. L'insonorisation qui n'est vraiment pas folle (on entend les bruits du couloir et les canalisations). Le parking dans le garage à 15€/nuit : c'est abusé. Les places sont étroites et le badge d'accès ne fonctionnait pas (obligé de sortir de la voiture, d'entrer par la porte piétonne et d'ouvrir de l'intérieur). Ils jouent sur le fait qu'il est difficile de se garer dans le secteur. Le pub un peu cher au vu de la qualité des burgers.

L accueil de l hôtel est excellent ,ne parlant pas le catalan ,l hôtesse a pris le temps . Le bar et le restaurant sont magnifiques et de très bonnes qualités. Le parking et la piscine sont payantes mais cela reste abordable pour un court séjour et sont très pratique (parking)et agréable (piscine) . Et canillo est une ville qui vaut le détour.|⭐⭐⭐

Magnifique endroit, c'est la troisième fois que nous y venons. Nous avons passé un excellent moment. Le petit déjeuner est copieux, il y a de tout... le seul bémol que j'avais déjà soulevé la dernière fois et qui n'a pas été amélioré c'est la tasse à thé 😁, c'est une tasse à café et c'est dommage car le thé est de très bonne qualité mais pas assez d'eau chaude pour en profiter 🥰 dommage ! Des grands mugs ou bols seraient plus approprié.|En tout cas merci pour l'accueil ! Pour tout super moment en couple. Le spa est top ! Merci

Cela fait plusieurs années que je séjourne à l’hôtel Roc Meler, et c’est avec regret que je constate que cette dernière expérience a été de loin la plus décevante. Premier point très préoccupant : la sécurité des données clients. Nous avons reçu des messages (WhatsApp et e-mails) demandant un paiement en reprenant avec précision les informations de notre réservation. Cela laisse penser que des personnes mal intentionnées ont eu accès à des données clients, ce qui est extrêmement inquiétant. À notre arrivée, la déception s’est confirmée. Nous avions réservé un mois à l’avance et demandé un lit double. Malgré cela, nous avons été installés dans la chambre n°219, qui donne vraiment l’impression d’être une pièce initialement destinée au stockage du personnel. Les problèmes étaient nombreux : * deux lits simples au lieu d’un lit double ; * une chambre située juste à côté de l’ascenseur, avec des nuisances sonores importantes jusque tard le soir et dès le matin ; * une fenêtre donnant sur une terrasse technique accessible à tous, rendant impossible le fait de laisser la fenêtre ouverte en plein été, alors qu’il n’y a ni climatisation ni ventilateur, et sans aucune intimité ; * des bruits très importants provenant des étages supérieurs, notamment à chaque chasse d’eau, probablement en raison d’une mauvaise isolation des gaines techniques ; * des lits qui grincent au moindre mouvement. Le plus regrettable est que nous avons demandé un changement de chambre dès notre arrivée à 15 h, soit à la première heure de check-in, et notre demande a été refusée. Enfin, au moment de restituer les cartes d’accès, aucun membre du personnel ne nous a demandé comment s’était passé notre séjour. Au vu de la qualité de la chambre qui nous a été attribuée, cela ne m’a malheureusement pas surpris. Je suis particulièrement déçu, car j’appréciais cet hôtel et j’y revenais régulièrement. Cette fois, le rapport qualité-prix n’était clairement pas au rendez-vous, et je réfléchirai sérieusement avant d’y séjourner à nouveau.

L'emplacement de l'hôtel ainsi que sa vue sont tous juste incroyable. Le petit déjeuner et le souper sous forme de buffet étaient vraiment bon et variés. Je conseille vivement 👌🏼. La chambre avec sa vue sur les Pyrénées et les petits cadeaux tel que des brosses à dents du dentifrice rasoir mouchoir et lime à ongles. Toutes des petites attentions qui font plaisir.

Un séjour au Top! Chambre spacieuse et propre ! Spa impeccable avec ambiance douce ! La masseuse ! Waouh ! Géniale ! Personnel super sympa. Le restaurant j'ai adoré ! Tout est frais bon, pensé pour ne pas gaspiller ! Un plus ➕️ pour les filles qui nous accueillent au restaurant ! Leur sourire 😃 et leur gentillesse m'ont particulièrement touchée! Merci ❤️ Mon prochain séjour sera chez vous !