Hôtel trop mignon avec un personnel très serviable. J'ai pu visiter les chambres avant.
Hôtel Romance Malesherbes by Patrick Hayat
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Hôtel Romance Malesherbes by Patrick Hayat
Chambres élégantes avec télévision par câble, Wi-Fi et bureau dans un hôtel chaleureux proposant le petit-déjeuner.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (405)
Hôtel très agréable, très bon rapport qualité prix, Accueil impeccable
Hôtel très agréable et bien situé. Les chambres sont impeccables, notamment la salle de bain. L’emplacement est également très calme et le personnel arrangeant et très pro !
Revue de mon message en réponse à la votre : Bonjour Monsieur Pasquet, Je me doutais que dans telle situation il fallait trouver un fautif, et que ce serait forcément le client. Pour préciser vos propos, si la demande a prit du temps, 1 mois environ, c'est : - D'une part, parce que les processus de signature/paiement peuvent être longs en entreprise, - D'autre part, parce que vous aviez fait une erreur de date dans le 1er devis qui a du être refait. Continuons sur les dates, c'est le vendredi 6 mars que je vous ai transmis le devis signé, et le vendredi de la semaine suivante que vous m'avez annoncé avoir donné les chambres à un autre groupe, 5 jours ouvrés donc et comme je le mentionnais, la procédure était en cours de paiement. Grand merci à vous d'avoir bloqué les chambres en cours de réservation, n'est-ce pas le rôle de l’hôtellerie ? Pour finir, c'est un mensonge éhonté de dire que des emails et appels sont restés sans réponse, je trouve dommage de devoir remettre l'intégrité d'un individu en question pour légitimer un manquement de votre côté. Les avis d'une entreprise sont faits pour aiguiller les prochaines clients, je ne fais que relater mon expérience, qui m'a mise dans l'embarras professionnellement, en souhaitant que cela n'arrive pas à d'autres. Message original : Abasourdie ! J'ai réservé 23 chambres réparties sur les hôtels Glasgow et Romance du même groupe, devis signé et envoyé, paiement en cours, l'on m'apprend que finalement un autre groupe a réservé à la même date, qu'il n'y a donc plus de places et que mon "option" est levée. Madame, Monsieur, ce n'était pas une option c'était une réservation en cours. Cette façon de faire n'est pas professionnelle, dans le cas ou plusieurs demandes sont effectuées pour la même date, le minimum est d'informer vos clients des modalités. Votre crédo est sans doute "premier payé, premier servi" sans considérer les process de paiement des entreprises.
Réceptionniste pas très accueillante, nous sommes venu pour 1 nuit, très déçu de l’accueil.
Personnel très accueillant.hotel calme et silencieux
Cet hôtel récemment rénové est un petit havre de paix en plein 17e arrondissement avec des chambres relativement spacieuses pour Paris, silencieuses et confortables et pour ne rien gâter un personnel aimable et à l’écoute
Excellent accueil, chambre et sanitaire très propres, excellent petit déjeuner
Très bon séjour dans cet hôtel. Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Chambre propre et confortable, emplacement idéal. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.
Hotel parisien très propre et personnel très accueillant .Les chambres sont très typées "parisien" . Très bon emplacement . Je recommande fortement cet établissement typique parisien.
Nous avons passé une nuit à l'hotel qui est très bien placé et au calme. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont très propres . De plus l'hotel est très typé " parisien". Hotel qui mérite à être connu.
Nous avons passé 2 nuits dans cet hotel et nous en sommes très satisfaits . La chambre etait en tous points conforme à nos attentes, bonne literie, calme , salle d'eau avec douche . |Très bien situé dans une rue très calme à 5 minutes à pied de la station de métro et bus Pont Cardinet . Il y a toujours quelqu'un à la reception 24h/24.|Le petit déjeuner est copieux dans une belle salle voutée en pierres.|Il n'y avait pas de plateau de courtoisie dans la chambre que nous avions mais il y a du café et du thé à disposition à l'accueil.|Nous avions eu quelques échanges par mail avant notre venue pour avoir quelques renseignements et nous avons eu des reponses très rapides ce qui est très appreciable.|Nous reviendrons volontiers dans cet hotel lors de notre prochain séjour à Paris.
Hôtel dans une rue calme, chambre plutôt standard mais fonctionnelle , excellent accueil réception et petit déjeuner ( jolie salle). Le buffet est copieux et de bonne qualité . La possibilité de mettre son véhicule à un tarif avantageux à proximité est appréciable. Bon rapport qualité prix.
Niveau de service très faible. Pas de petit déjeuner même s'il était inclus dans le prix. Une réception absente la nuit. Dommage car l'emplacement était très bien
Chambre avec une lumière à allumer depuis l'extérieur de la chambre. Niveau de propreté à desirer Pas de petit déjeuner meme a emporter bien que la demande soit faite la veille Pas de paiement par carte possible pour la taxe de séjour. Pas de réceptionniste présent de nuit car il dormait dans la chambre d'à côté.
Petit hôtel bien situé dans un secteur calme de la ville, mais avec tout de même plusieurs commodités aux alentours. Nous avons apprécié notre séjour à cet hôtel à cause de son emplacement et aussi à cause de la climatisation qui était fonctionnelle et efficace. De plus, il y a une surveillance 24h24. Bien que l'espace soit petit, la chambre choisie comprenait un petit coin cuisinette et une chambre de bain assez moderne. Point à améliorer: la décoration de la chambre est un peu vieillotte (repeindre la chambre et remplacer la tapisserie pourrait faire de cet hôtel l'endroit idéal). Aussi, fournir un peu plus de papier de toilette ne serait pas à négliger (c'est un peu gênant de devoir en demander à la réception...).
Super bon hotel bien localisé a distance de marche de la station Métro Pont Cardinet. Beau quartier avec terrase et restaurants. Super belle acceuil de Rami a la réception qui ma bien informé sur le quartier. Chambre climatisé avec lit comfortable et air climatisé centrale et ascenseur.
L'accueil est excellent, les chambres petites comme beaucoup de chambres d'hôtel à Paris, la sdb etait nickel, juste les escaliers et les couloirs demandent à être rénovés. Bon petit déjeuner servi en chambre, cela est tellement appréciable !
Un hôtel qui n'a de romance que le nom, en effet pour un 3 étoiles je m'attendais à des finitions plus soignées, telles que du thé/café dans la chambre par exemple, ou une décoration moins sommaire. Par contre, la literie est très bonne, la chambre est propre et l'accueil sympathique.
Un espace paisible et agréable. Dans un emplacement discret . L’accueil fut chaleureuses et le service au top, avec une belle décoration.
Très bon emplacement, calme! Chambre spacieuse et très bon petit déjeuner Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement ! Je recommande
À fuir absolument si vous souhaitez passer une nuit reposante. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour un événement important le lendemain, où nous avions absolument besoin de repos. Malheureusement, la nuit a été un véritable enfer. On nous a attribué une chambre en rez-de-chaussée, juste à côté de la réception. Toute la nuit, nous avons été dérangés par les bruits constants : la sonnette de l'entrée, la sonnerie de l'ascenseur, les conversations entre les clients et le concierge, les allers-retours incessants du personnel, la proximité avec la bagagerie, sans parler des portes qui claquaient. La chambre elle-même n'était pas à la hauteur : la lumière de l'accueil passait directement dans la chambre par la porte, rendant le sommeil difficile. Les toilettes étaient à peine plus grandes qu'un placard et la salle de bain ressemblait à celle d'une auberge de jeunesse. Pour une nuit à presque 200€, c'est tout simplement aberrant.
A fuir !! Je ne doute en aucun cas des compétences de cet hôtel. En revanche, il y a des chambres au rdc et nous en avons eu une. Bruyante a souhait, nuit blanche pour notre part. Sans cesse dérangé par les bruits de l’accueil qui était juste derrière notre porte. ( sonnette des clients qui veulent rentrer, discussion avec le concierge, pas dans les escaliers…) Salle de bain d’auberge de jeunesse, des toilettes minuscules. C’est intolérable d’accueillir des gens dans ces conditions pour presque 200 euros la nuit !! Je travaillais tot le dimanche pour une journee importante, je n’ai pas fermé l’oeil de la nuit.
Accueil par Alice très chaleureux, chambre propre mais avec problème de chauffage car elle était gelée. Les rideaux ne se fermaient pas correctement donc passage de lumière dès le matin. Petit déjeuner pas garni, dont il y a des pancakes qui ne sont même pas faites par eux mais oui achetées au marché. Jus d'orange non naturel. Je me demande sérieusement s'il y a quelque chose qui est fait la bas.. et on en parle même pas de la serveuse du lundi 16.09.24 qui mangeait 1 demi baguette de pain aux céréales alors qu'on venait de demander s'il y en avait encore et elle nous a affirmé que non à 8h30 du matin! Entre le champagne que mon mari a payé pour 40 euros qui en valait pas plus que 5 euros. Le pire des champagnes que j'ai goûté toute ma vie, d'ailleurs on l'a laissé en entier.. Et lors de notre check-out la réceptionniste n'a même pas demandé comment s'est passé le séjour... Hotel à ne plus y retourner. Très déçue.
L’hôtel conjugue un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est très accueillant et le service irréprochable. Merci à toute l’équipe. Je recommande vivement.
Excellent séjour passé à l'Hôtel Romance ! Le personnel était aux petits soins, et les chambres très confortables. L'hôtel est également très bien situé! Je recommande!
Accueil très sympa de la part de Eric et de Pierre. La chambre avec kitchenette réservée est hyper pratique, le tout est très propre avec également une très grande douche. Un seul regret mais ça ne change pas la note, c'est qu'il n'y a pas une grande table avec 3 chaises dans un espace pour 3 personnes.
Petit hôtel charmant et très bien situé. De plus, chambre et pièces communes sont très propres. L'ensemble des personnels est très aimable, disponible. Un merci particulier au réceptionniste le soir de notre arrivée qui a trouvé une solution pour le problème de plomberie de la sdb et qui a pu satisfaire notre demande...à savoir, avoir une chambre calme. Très bon séjour parisien grâce, entre autre, à cet hôtel et ses personnels.
J'ai séjourné à deux reprises dans cet hôtel lors de déplacement professionnel, et je le recommande sans hésitation. Parmi les points forts : - Bon emplacement (plusieurs lignes de métro et transports) - Quartier agréable et vivant - Accueil chaleureux du personnel (j'ai particulièrement apprécié le fait de recevoir un questionnaire avant mon arrivée afin de préparer au mieux ma chambre en fonction de mes besoins) - Chambre assez spacieuse - Personnel arrangeant : je remercie Eric de Pedrals qui m'a autorisé à rester quelques heures de plus dans la chambre avant de la libérer. Ce qui m'a permis de mieux préparer mon départ. Egalement Wafaa Mennat qui m'a informé de la possibilité d'intégrer ma chambre plus tôt que prévu lors de mon arrivée Ce sont tous ces petits détails qui font la différence. Un des petits bémol en revanche : pas d'eau chaude dans les chambres donc je devais chaque soir descendre à la cuisine me faire chauffer de l'eau
L'hôtel est très bien situé à 5 min du métro Wagram Accueil chaleureux par le personnel Petit déjeuner copieux et le personnel disponible Chambre confortable, et elles sont très bien équipés. Restaurants et commerces à proximités
Les photos de la réception que nous voyons sur internet ne ressemble pas du tout à la réalité mais c'est une détail. Lorsque nous sommes arrivés vers 21h l'on nous a proposé la chambre face à la réception. Imaginé notre déception. Mais le réceptionniste à été très pro et nous a proposé une autre chambre à l'étage très agréable et très bien décorée. A part le manque d'intimité sonore entre les chambres, la coupure d'électricité le matin ou j'ai dû prendre ma douche dans le noir et la réceptionniste du matin qui ne c'est même pas excusée lorsque nous lui avons dit. Je trouve que cet hôtel as son charme et que c'est un belle hôtel parisien.
Hôtel très correct, chambre confortable bonne literie et un très bon petit déjeuner. Le personnel sympathique et souriant. Juste un peu de bruit si vous êtes côté rue. Prenez les bouchons avec vous 😉
Hôtel sympa, l'endroit pour le petit déjeuner et surprenant et agréable. La chambre est propre et le lit très confortable. Petit salle de bain et douche sympa.
Au-delà de toutes ces bonnes notes, bien méritées, j'ai souligné à l'accueil, sans convaincre, que votre ascenseur ne fonctionne plus. Il n'est pas fiable et après 3 déplacements avec arrêt au mauvais étage, porte parlière qui ne s'ouvre pas, même après une longue temporisation d'arrêt, j'ai préféré prendre l'escalier. Et je ne suis pas seul sur cette expérience. Et pour le détail, il n'y a avait pas de joint entre la baignoire et le pare-douche, ce qui engendre une piscine dans la salle de bain à la sortie de la douche (j'exagère un peu...). Malgré ces détails, comme je l'ai noté, je recommanderai cet hôtel.... Bonne journée
Hôtel à taille humaine. Très bonne situation, à proximité des stations "Pont Cardinet" et "Malesherbes". Personnel très chaleureux et attentionné notamment au petit déjeuner. Salle du petit-déjeuner qui justement est très agréable et cosy.
Bon séjour : - personnel très agréable et attentif - chambres propres - hotel bien situé Seuls bémols: - Parking partenaire (Jouffroy) à éviter absolument ! La "réduction" qu'ils offrent (25 € la journée au lieu de 50€) n'en est pas une vue que le parking est beaucoup plus cher que certains voisins. Le parking n'offre aucune sécurité puisque le personnel du parking prend les clés, ouvre les fenetres du véhicule, le déplace pendant la nuit mais insiste qu'il n'est pas responsable d'éventuels vols ou rayures... - petit déjeuner quasiment épuisé le dimanche matin au dernier service (9h30)
C’était un séjour super. Personnel très gentil et aux petits soins. Peut-être juste prévoir des bouchons si vous avez le sommeil sensible comme moi, car l’insonorisation n’est pas la meilleure. Toutefois, ca ajoute au cachet et à l’authenticité de rester en centre de Paris. Ma copine n’a pas eu de problème à dormir. Autre que ca, tout était A1 !
Nous sommes arrivés un peu par hasard et avons été vraiment bien accueillis. Nous n'avons rencontré que des personnes agréables et aimables, ça change !! La déco est vraiment excellente et le petit déjeuner un régal pour les yeux et le palais !!
Une nuit suite à notre passage sur la région parisienne avec les deux enfants. Très bon accueil de tout le personnel ainsi que le directeur :) Belles chambres Bonne literie et petit déjeuner avec de très bonnes viennoiseries et du bon pain frais. Je conseil.
Super séjour ! Je suis arrivée tard le dimanche soir pour 2 nuits, l’hôtel hyper propre, très bien placé et équipe vraiment agréable avec les clients, je recommande a 1000% !
Accueil, literie et petit-déjeuner parfait. Très bon rapport qualité prix. Je recommande. En été, si ouverture des fenêtres, privilégiez les étages hauts pour être moins gêné par le bruit des passants et clients du bar, si votre chambre donne dans la ruelle derrière.
L’hôtel porte bien son nom, le lieu et chaleureux et plein de charme entre ses plantes, ses bibliothèques disséminées et l’accueil chaleureux du personnel de l’établissement! L’emplacement est parfait, à côté de la rue se Lévis et du square des Batignolles, super agréable. Le plus: le honesty bar avec les bocaux du bistrot, je recommande les gnocchis ^^ bref, séjour au top dans cet hôtel !
Petit hôtel avec un accueil au top. Même si l hôtel est un peu désuet et l isolation phonique moyenne (mais habituelle dans l ancien), les.salles de bain ont été refaites, bonne literie, chambres pas trop petites, et le personnel fait le.maximum. Petit déjeuner correct et offert en ce moment. Hôtel à proximité de la nouvelle station Pont Cardinet de la ligne 14. Si vous fuyez les chaînes d hôtels aseptisés et sans âme alors vous apprécierez la charme et l accueil d un petit hôtel malgré ses petits défauts
Très bon accueil et service impeccable. Suite à la fermeture de l’établissement sélectionné à cause du confinement, celui-ci m’a proposé une solution de relogement à proximité dans un autre hôtel du groupe que j’ai apprécié. Pratique : un repas en libre service sous forme de bocaux disponible. Je recommande ce groupe d'hôtel et félicite leur professionnalisme.
Bel hôtel, qui dès l'entrée nous invite à déconnecter. Accueil très chaleureux. La chambre très propre, la mienne avec ces touches de Bleu roi, simple, jolie fonctionnelle, bonne literie. Salle de bain petite mais bien entretenue, propre, rappel de bleu, carrelage style baroque. Seul petit bémol.... séjour trop court 🙃
Le personnel de nuit est particulièrement cultivé, une mémoire vivante. C'était un plaisir de converser avec lui. Bel hôtel dans le charme de l'ancien. Pour tout étranger qui rêve du charme de l'ancien Paris, je vous le recommande.
Excellent séjour. Hotel agréable, joliment décoré, à caractère humain - situé dans un quartier animé Excellent accueil -Le personnel est aimable, poli, et prêt a rendre service ou à conseiller - Chambre très propre- petit déjeuner copieux....
Hôtel facil d'accès. L'entrée est très jolie et la salle des petit déjeuner très bien. La chambre mal insonorisée. Une chaleur ettouffante pas de clim. Si vous voulez manger à proxite de l'hôtel il faut arriver avant 22h car sinon tout est fermé. Nous avons eu une offre Groupon c'était à faire une fois mais nous ne renouvellerons pas.
Mieux vérifier les chambres avant (mouchoir sous le lit et tache sur les draps), plus fournir le buffet petit déjeuner et plus s’intéresser aux clients. Bref voir avis de ma copine (angélique Bugnot) plus détaillé...
Hôtel sympathique mais beaucoup de bémol:la personne qui nous à reçu à l'arrivée de l'hôtel ne connait même pas les buttes chaumont.En arrivant dans la chambre on à découvert une tache sur les draps et un mouchoir usagé sous le lit.Les rideaux de la chambre ne ferme pas à fond et laisse passer la lumière.Fenêtre de la salle de bain qui ne s'ouvre pas.Sorti de douche glissante.Et un buffet petit déjeuner pas assez garnie pour son prix mais la salle est très charmante tout de même. Et pour finir le monsieur de l'accueil lors de notre départ,nous à même pas demandé comment c'était déroulé notre séjour. Séjour de 2 jours passés avec mon amoureux dans votre hôtel un peu décevant malgré le charme de l'hôtel,la belle décoration,la proximité des métros.