Hôtel Saint Louis - Lourdes

Tres belle hotel personnel très accueillant et gentil que ce soit à l accueil et au service cela fait deux fois que ge viens et ge n est jamais été déçu

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal à Lourdes, avec de grandes chambres offrant une vue magnifique ; j'étais ravi. La nourriture est correcte, mais on trouve de nombreux restaurants excellents aux alentours. L'hôtel est propre et très proche des principaux sites touristiques de Lourdes. Venu spécialement de Croatie, je peux vous dire que le voyage en valait vraiment la peine!♥️🇭🇷🇫🇷

Je n’y ai pas dormi mais j’ai eu l’occasion d’y passer une journée pour une réunion professionnelle. Accueil très chaleureux, le personnel est vraiment gentil et serviable. L’organisation était impeccable, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. L’hôtel est idéalement situé, à proximité de la Porte Saint-Joseph du Sanctuaire, avec une belle vue sur le Gave de Pau. La salle de réunion était bien équipée, confortable et parfaitement adaptée à notre événement. Une très bonne expérience !

Personnel aimable, à part le chef des serveurs, un italiens, un peu trop brusque que j'ai entendu dire des choses désobligeantes sur des pèlerins sur son chemin lorsqu'il servait. Rien de grave mais emblématique du "système Lourdes": des hôtels sous staffés et contenant un Très grand nombre de pèlerins. Les deux ascenseurs étaient nettement insuffisants. J'ai vécu dans une chambre très mal insonorisée dessous et sur les côtés, sans clim et avec un robinet et une tv qui ne fonctionnaiznt pas. Pas de sèche-cheveux. Je ne suis pas sûr qu'il mérite trois étoiles.

Dès l'arrivée à l'hôtel, je suis accueillie par le personnel de l'accueil qui récupère les renseignements et me donne la clé de ma chambre et m'accompagne jusqu'à l'ascenseur. Premier aperçu de la chambre la climatisation était en marche et ce jour-là, c'était un dimanche où le soleil était très présent (38 degrés) c'était agréable. Le lit est très confortable ✅️. La vue sur le canal de Pau et la rue qui étaient tout le temps remplies de monde le soir heureusement que les fenêtres possèdent un double vitrage. Ensuite, il y a beaucoup de rangement, je trouve que peut-être mettre une étagère en plus à proximité de la douche pour mettre les produits et plus de cintres dans la penderie. Je commençais toutes mes journées au restaurant au rez-de-chaussée avec un petit-déjeuner (café, croissant, toast...). Albion, Mario et Pina, qui travaillent au restaurant de l'hôtel, sont accueillants et à l'écoute et nous laisse manquer de rien du tout grâce à eux mes matinées ont été plus agréable. L'ensemble de l'hôtel est propre à part que tous les jours, le personnel d'entretiens n'entretient pas comme je l'aurais imaginé, les salles de bains sont nettoyées sans produits et la poussière sur les meubles, le nettoyage de la chambre ne durait pas plus de 5 minutes (j'étais présent une fois.). Le wifi est horrible dans les chambres ⚠️ à revoir...

Chambre horrible, pas du tout comme affiché sur le site de l’hôtel. Isolation fine comme du papier, on entend le voisin, pas de climatisation, des sols avec des taches et des moquettes décollées, des lampes avec des abat-jour déchire, la literie. Quant à elle est aussi minable des matelas en mousse. Je trouve ça moyen quand même pour un hôtel, trois étoiles. Pour ce qui est de la nourriture aussi bien petit déjeuner que repas, tout est congelé, aucun goût, c’est immonde. La seule chose qui valent le coup dans cet hôtel, c’est le personnel qui est très agréable. C’est quand même un endroit qui reçoit du monde où l’argent, il serait bien de refaire un minimum pour le confort Des Pèlerins et des gens reçu dans l’établissement. Je me demande comment il a obtenu trois étoiles Je ne reviendrai pas dans cet établissement au prochain Pèlerinage c’est une certitude.

Horrible, j´y étais en pèlerinage de groupe. Très Mal insonorisé, même le pet du voisin s´entend, chasse d´eau, pas 👣, enfants qui courrent. Petit Repas horrible, mais bon... piège à touristes. La rouille dans la baignoire 🛁 ... mauvaises odeurs d'humidité.

Séjour du 25 au 26 octobre 2023 Très décevant. Pas de couverture ! Draps tachés ! Pas de chauffage, dessus de lit parfumé au vomi, odeur nauséabonde dans la chambre ! Petit déjeuner infect : pain blanc dur, café et chocolat à l’eau, salade de fruits douteuse, pas de fruits pas de yaourts ! Un plat de fromage blanc aigre ! Douche cassée. Dommage ! Établissement très mal tenu A FUIR

Il y a du positif et du négatif selon mon point de vue. Les chambres rénovées sont très bien. Le personnel est très gentil. Les repas : c'est très subjectif, mais pour moi c'était bon, sans être exceptionnel (n'allez pas à Lourdes pour manger gastronomique). La literie est confortable. La situation est idéale pour les départs en excursion. Par contre : le wi-fi ne fonctionne que dans le lobby (pas dans les chambres). Contrairement à ce qui est annoncé sur le site Internet, les chambres ne sont pas "climatisées". Pour moi, "climatisation" veut dire : air chaud ou froid selon la saison. En fait, au 8e étage (sous le toit) il y a la climatisation froide. Mais du 1er au 7e étage, il y a.... un radiateur pour chauffer quand il fait froid, c'est tout. Comme il fait très chaud à Lourdes en été, et que le soleil donne dans la chambre tout l'après-midi..... on a très chaud la nuit. Si on ouvre la fenêtre, il y a le bruit de la rue et les insectes. La description de la chambre n'est donc pas correcte à ce niveau. Il n'y a pas non plus de plateau à thé/café comme vu sur une photo. Pour avoir de l'eau chaude, il faut laisser couler l'eau très longtemps ....mais ce n'est pas économique ni écologique, je ne comprends pas qu'ils ne règlent pas ce problème (partagé par d'autres touristes, à tous les étages); comme il faisait très chaud j'ai pris des douches froides. Si cet hôtel avait vraiment l'air conditionné et de l'eau chaude, il serait parfait, mais ce n'est pas le cas.