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HÔTEL

Hôtel Suisse

Hôtel · Nice (06)

4,2 510 avis Google
Hôtel Suisse — Hôtel

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À propos de Hôtel Suisse

Chambres claires dans hôtel élégant avec vue sur mer, bar chic et accès Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (510)

Avis Google
4,2
510 avis
5★315
4★101
3★31
2★25
1★38
N
Nicolas ECHAMPE Reikilibrium Google

Séjour magnifique à l’Hôtel Suisse ! Vue incroyable sur la mer, emplacement parfait entre la plage et le Vieux-Nice, et personnel vraiment attentionné. Les chambres sont élégantes, confortables et le réveil face à la Méditerranée vaut à lui seul le voyage

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si positif sur Google également. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’Hôtel Suisse vous ait pleinement satisfait. La situation privilégiée de l’hôtel, entre la Méditerranée et les ruelles du Vieux-Nice, ainsi que les vues uniques sur la Baie des Anges, font effectivement partie de ces atouts qui marquent un séjour. Votre commentaire sur le confort des chambres et la qualité de l’accueil de nos équipes nous touche particulièrement : nous y accordons une attention quotidienne afin de maintenir ce niveau d’exigence. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à réserver en direct sur notre site officiel. Vous y trouverez nos meilleures conditions disponibles ainsi que l’accès à nos offres exclusives, non proposées sur les autres canaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur la Côte d’Azur. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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julie boucher Google

Formidable..Personnel accueillant dont celui du resto au petit déjeuner. Vue imprenable sur la méditerranée. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci infiniment pour ce magnifique retour suite à votre séjour à l’Hôtel Suisse. Votre commentaire résume parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs : un accueil chaleureux, des moments de détente face à la Méditerranée, et un petit déjeuner à savourer avec vue sur l’un des plus beaux panoramas de Nice. Toute notre équipe, y compris celle du petit déjeuner, sera très heureuse de lire vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour une nouvelle parenthèse azuréenne face à la mer. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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KHADIJA ABOUMARIA Google

Nahima Megena et Nisrine, Mr Touibi, Tout le personnel de l'accueil Je voulais vous remercier chaleureusement pour l'accueil exceptionnel que vous nous avez réservé ma sœur et moi lors de notre séjour à l'hôtel Suisse Nice du 23 au 29 mars 2026. Votre hospitalité et votre gentillesse ont rendu notre séjour vraiment inoubliable. Merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre sourire. J'ai apprécié chaque moment passé dans votre établissement et Je suis reconnaissante pour l'attention que vous m'avez portée. Je vous souhaite tout le meilleur et j'espère avoir l'occasion de revenir prochainement. Cordialement, Khadija et Ahlam😊 Maroc

Réponse du professionnel : Chères Khadija et Ahlam, Quel bonheur de découvrir votre message… et quel magnifique retour pour nos équipes ! Nous sommes sincèrement touchés par vos mots si généreux, et particulièrement heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir : une expérience à la fois chaleureuse, attentive et mémorable. Nahima, Megena, Nisrine, Monsieur Touibi ainsi que toute l’équipe de la réception seront ravis de lire votre message — il représente pour eux la plus belle des récompenses. Recevoir des clientes venues du Maroc et réussir à créer ce lien si sincère est une grande fierté pour nous. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre à l’Hôtel Suisse : bien plus qu’un séjour, un moment de partage et de bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, face à la Méditerranée, pour écrire ensemble de nouveaux souvenirs. Avec toute notre gratitude, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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TJ_Park88 Google

Nous avons passé très beaux séjours ici. Tout était parfait, la localisation, la vue de chambre, l’accueil.. etc. Nous allons sûrement revenir un jour !

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Marie Balmelle Google

Vue d'exception et emplacement fabuleux à quelques pas du cœur de Nice, personnel à l'écoute et très attentionné, dommage pour le bruit récurrent et la gêne occasionnée des chambres voisines, insonorisation à améliorer pour un confort optimal.

Réponse du professionnel : Chère Madame Balmelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour à l’Hôtel Suisse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vue d’exception, notre emplacement privilégié à quelques pas du cœur de Nice ainsi que l’attention portée par notre équipe. Votre reconnaissance à l’égard du personnel nous touche particulièrement, car la qualité de l’accueil est au centre de nos priorités. Nous regrettons toutefois sincèrement que des nuisances sonores aient altéré votre expérience. Notre situation face à la mer et à proximité immédiate du centre-ville constitue un atout majeur, mais peut, selon les périodes, générer une animation plus perceptible. Soyez assurée que nous restons attentifs à toute amélioration possible en matière d’insonorisation afin d’offrir un confort optimal à nos hôtes. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences en amont : nous ferons toujours le maximum pour vous orienter vers la chambre la plus adaptée à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur du cadre exceptionnel qui nous entoure. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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camillebM1188UR Google

Un hôtel de caractère et attachant |J’ai pris une chambre supérieure avec une petite terrasse .La vue est superbe.|Le personnel est très poli et attentionné.|La chambre est relativement petite mais bien agencée .|Le niveau de prestation n’est pas celui qu’on attend d’un 4 étoiles :une seule bouteille d’eau offerte pour tout le séjour ,sachet de thé non remplacé si on s’en sert ,ménage qui laisse beaucoup à désirer .|Malgré tout ,ce fut un séjour de deux nuits et agréable et j’ai été émerveillée par la vue .

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sachas658 Google

Je dois avouer être assez déçu par votre hôtel qui en apparence semble majestueux.||La réalité est tout autre, avec une déconvenue dès l'arrivée avec l'absence de parking bien que vous indiquiez fallacieusement « avoir » un parking qui n'est autre qu'un parking public payant à proximité. ||Ensuite, les chambres sont d'une insonorisation pitoyable, une femme de chambre qui nous réveille pour faire le ménage à 8h50 du matin, l'hôtel porte mal son nom, il n’a rien de suisse ni de calme. ||Comme ci cela n’était pas suffisant, les toilettes étaient défectueuses avec l’eau qui coulait après avoir tiré la chasse. Les serviettes de bains neuves étaient pleines de poils d’autres usagers. ||Nous sommes très déçu de nos premières et dernières impressions. ||PS : Seul le réceptionniste Aristide fut d’une grande gentillesse pour accueillir nos mécontentements.

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sacha sf Google

Je dois avouer être assez déçu par votre hôtel qui en apparence semble majestueux. La réalité est tout autre, avec une déconvenue dès l'arrivée avec l'absence de parking bien que vous indiquiez fallacieusement « avoir » un parking qui n'est autre qu'un parking public payant à proximité. Ensuite, les chambres sont d'une insonorisation pitoyable, une femme de chambre qui nous réveille pour faire le ménage à 8h50 du matin, l'hôtel porte mal son nom, il n’a rien de suisse ni de calme. Comme ci cela n’était pas suffisant, les toilettes étaient défectueuses avec l’eau qui coulait après avoir tiré la chasse. Les serviettes de bains neuves étaient pleines de poils d’autres usagers. Nous sommes très déçu de nos premières et dernières impressions. PS : Seul le réceptionniste Aristide fut d’une grande gentillesse pour accueillir nos mécontentements.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour à l’Hôtel Suisse à Nice, même si nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte, dans un souci de transparence à l’égard de nos futurs hôtes. Concernant le stationnement, nous tenons à préciser que l’Hôtel Suisse ne dispose pas de parking privé. Cette information est clairement indiquée sur l’ensemble de nos canaux de réservation, où il est bien fait mention d’un parking public payant à proximité immédiate. Nous comprenons néanmoins que ce point ait pu être source de déception à votre arrivée. S’agissant du calme et de l’insonorisation, notre établissement est situé en plein cœur de Nice, face à la mer, dans un environnement vivant qui fait aussi le charme et l’authenticité de la destination. Dès votre première remarque, notre équipe est intervenue rapidement auprès des voisins concernés et a poursuivi son accompagnement tout au long de votre séjour. Concernant les dysfonctionnements techniques signalés (écoulement de la baignoire et des WC), des interventions immédiates de notre service technique ont été effectuées, avec vérification complète des installations, lesquelles se sont révélées conformes après intervention. Au sujet du linge de bain, nous avons pris vos remarques très au sérieux. La gouvernante est intervenue personnellement, le linge a été intégralement remplacé à plusieurs reprises, et des contrôles ont été effectués afin de garantir le niveau d’hygiène attendu dans un établissement de notre catégorie. Nous tenons également à souligner que plusieurs gestes commerciaux et attentions personnalisées vous ont été accordés au cours de votre séjour : minibar offert, changement de chambre proposé pour davantage de tranquillité, ainsi qu’un late check-out gracieux jusqu’à près de 13h le jour de votre départ. Nous vous remercions enfin pour votre mot à l’égard d’Aristide, notre Chef de Réception, dont le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance reflètent pleinement l’engagement quotidien de nos équipes au service de nos clients. Nous regrettons que, malgré les nombreuses actions mises en œuvre, votre perception globale soit restée négative. Vos remarques alimentent néanmoins notre réflexion continue sur l’amélioration de l’expérience client. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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Z4626HVjoels Google

Hôtel très propre et visiblement remis à neuf|Chambres agréables à vivre avec vue mer insonorisées|Le petit déjeuner est un point fort raffiné et copieux |Le personnel du petit déjeuner Migena et Jacques sont d un grand professionnalisme,agréable et aux petits soins|A l’accueil le personnel et surtout Aristide sont bienveillants |Un lieu de tranquillité avec vue sur la mer

A
Aurélie DURAND Google

Emplacement, acceuil, petit déjeuner. Les chambres avec balcon sont "juste" magiques. Et l'accueil est aux "petits soins".

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Un immense merci pour votre superbe retour ! Quelle joie de lire que notre emplacement vous a séduit, que notre équipe vous a réservé l’accueil que vous méritez, et que notre petit déjeuner vous a permis de démarrer la journée du bon pied. Nous sommes ravis que la magie ait opéré depuis votre balcon… Ces vues sur la Baie des Anges ont quelque chose de particulier, mais c’est toujours un plaisir de savoir qu’elles touchent vraiment nos hôtes. Toute l’équipe de l’Hôtel Suisse vous remercie pour ce 5/5 qui nous fait chaud au cœur. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau — toujours avec le même soin, et, nous l’espérons, la même magie ! Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
c
celine Google

Une expérience mitigée après un séjour de 2 nuits dans l'établissement. La force de cet hôtel c'est incontestablement son emplacement idéal avec une vue exceptionnelle sur la baie des anges depuis votre chambre. Nous avions la chance d'être au 5ème étage et de surplomber la promenade avec une vue magnifique. Attention cependant, l'endroit est animé et bruyant, l'hôtel propose des bouchons d'oreilles disponibles sur demande et c'est effectivement indispensable si vous souhaitez dormir correctement. En revanche on se rapproche du confort et du standing d'un 3 étoiles et le 4 étoiles me parait "surcoté" , je m'explique : - Une literie qui n'a pas le confort d'une literie hôtelière haut de gamme : matelas affaissé et peu confortable - salle de bain peu spacieuse et trop peu équipée : wc collés à la baignoire, pas de meuble de lavabo pour poser confortablement vos affaires de toilettes, seul un petit chariot est disponible pour y poser votre trousse de toilette -Trop peu d'espace dans la chambre pour poser vos valises -une bouteille d'eau d'accueil/personne, mais seulement pour l'intégralité de votre réservation.... une bouteille d'eau pour la seconde nuitée aurait été appréciée -pas de proposition pour monter vos bagages en chambre -Une petite montée d'escalier pour arriver à la réception qui complique le transport de vos bagages -du personnel poli et courtois mais qui ne semble non plus pas avoir les codes de l'hôtellerie haut de gamme (fume pendant la pause devant l'entrée de l'hôtel / pratiquent des discussions personnelles entre collègues dans la pièce de préparation des petits déjeuners qui jouxte la salle de repas, rendant les conversations audibles par tous... rien de très grave mais on s'attend à un standing supérieur dans un tel établissement Enfin, j'ai été surprise à la fin du séjour lorsque j'ai rendu à la réception la carte de notre chambre qu'on ne nous demande pas si tout s'était bien passé ou si nous avions été satisfaits du séjour. un simple merci bonne journée au revoir n'est à mon sens pas suffisant Certains axes d'amélioration à mettre en place si vous voulez vraiment vous estampiller 4 étoiles !

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour parmi nous. Vos impressions détaillées sont précieuses, car elles mettent en lumière à la fois ce que vous avez apprécié et les points qui, selon vous, mériteraient d’être améliorés. Nous sommes ravis que la vue exceptionnelle depuis votre chambre du 5ᵉ étage ait marqué votre séjour. Le spectacle de la Baie des Anges reste en effet un privilège rare dont nous ne nous lassons jamais, même après tant d’années. Vous soulignez également la courtoisie de notre équipe, et nous leur transmettrons vos compliments. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant le confort de la literie, l’aménagement de la salle de bain ainsi que l’espace disponible dans la chambre. Certaines contraintes architecturales de notre bâtiment historique, niché au cœur de la Promenade des Anglais, limitent parfois les possibilités d’agencement, mais nous réfléchissons constamment à des améliorations pour optimiser le confort de nos hôtes. Vous mettez aussi en avant des attentions de service (comme l’accueil des bagages, les bouteilles d’eau, ou le suivi lors du départ) qui pourraient être renforcées afin de correspondre pleinement aux attentes d’un hôtel 4 étoiles. Soyez assurée que nous allons partager vos remarques avec l’ensemble de notre équipe afin de progresser dans ce sens. Enfin, concernant le bruit lié à la situation de l’hôtel, vous avez raison de souligner qu’il est inhérent à un emplacement aussi central et animé. Les bouchons d’oreilles proposés à la réception sont une solution d’appoint, mais nous travaillons également sur des alternatives pour améliorer l’isolation et garantir un meilleur confort de sommeil. Votre retour nous motive à continuer à élever notre niveau de prestation et à rester attentifs à chaque détail. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Avec toute notre considération, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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Aline Cortesi Google

personnelle agréable, très jolie vue, chambre sympathique, petit déjeuner très bon. Néanmoins, il va falloir revoir le fonctionnement du stationnement… aucun parking inclue, l’hôtel nous indique d’aller au parking qui se trouve à près d’un km… 23€ de parking pour la nuit, c’est franchement abusé!!! cela devrait être indiquer et préciser par l’hôtel… MAIS SURTOUT pris en charge par l’hôtel… une collaboration avec le parking enfin voilà quoi… payer 23 euros par nuit en plus pour le parking c’est vraiment pas très commercial… beaucoup de bruit au premier étage.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’Hôtel Suisse. Nous sommes heureux que la vue, l’accueil de notre équipe et la qualité du petit déjeuner vous aient plu. Concernant le stationnement, nous comprenons que l’absence de parking privé et le recours au parking public situé à près d’un kilomètre, avec un tarif élevé, puissent représenter une contrainte. Malheureusement, comme vous le savez, les parkings publics à Nice sont indépendants des établissements hôteliers, et nous ne pouvons pas en prendre la charge. Nous indiquons toutefois systématiquement ces informations à la réservation afin que nos clients puissent anticiper ce point. Nous regrettons également le bruit rencontré au premier étage et prenons cette remarque en compte pour améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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Roberta Etcheverry Google

Quelle expérience décevante ! Nous avons adoré l'emplacement et avons dépensé beaucoup d'argent en espérant au moins un service correct. La réception était désagréable et dédaigneuse, refusant de répondre aux demandes les plus simples (à notre arrivée, ils nous ont dit que la réception était ouverte 24h/24 et 7j/7, mais à notre retour à 22h pour commander une bière au bar, ils nous ont conseillé de « vérifier le minibar », car ils ne voulaient clairement pas quitter leur chaise. Notre chambre coûtait près de 900 $ pour l'expérience premium, mais le service était pire que celui du dernier restaurant 2 étoiles où nous avons séjourné. Horrible, et n'hésitez pas à aller ailleurs pour une meilleure expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Roberta, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards. L’emplacement privilégié de notre établissement est en effet un atout majeur que vous avez su apprécier, et c’est d’autant plus regrettable que le service, cœur de notre métier, vous ait déçu au point d’impacter votre séjour. Nous sommes profondément désolés que l’accueil et la disponibilité de notre équipe n’aient pas été à la hauteur, en particulier lors de votre demande au bar le soir. Sachez que votre remarque a été partagée avec la direction et l’ensemble du personnel afin de mieux accompagner nos clients, quels que soient l’heure ou les circonstances. Votre retour est pour nous un signal précieux afin de réexaminer notre organisation et garantir à l’avenir une expérience digne du standing « premium » que vous étiez en droit d’attendre. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et vous faire découvrir un service à la hauteur de vos espérances. Avec toute notre considération, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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Pierre Chevrinais Google

Emplacement ideal et chambre globalement agréable et conforme à la description. 2 points à Améliorer: - isolation phonique. Une solution : fournir des boules quies dans les amenités de la chambre; aménités de bonne qualité, par ailleurs. -vétusté de la porte de la salle de bains (gondolée) qui ne s'ouvre que très difficilement.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort général de votre chambre. Concernant l’isolation phonique, sachez que nous mettons des boules Quies à disposition de nos clients sur simple demande à la réception. N’hésitez pas à en faire la demande lors d’un prochain séjour, nous serons ravis de vous les fournir. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la porte de la salle de bains et allons y remédier au plus vite afin de garantir un confort optimal à nos hôtes. Votre retour nous est précieux, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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Thierry Ganiere Google

nous sommes resté le temps d' un weekend romantique ,l'hôtel est bien placé .confortable et l'accueil irréprochable un spécial merci et bravo aux 2 personnes qui servaient le petit déjeuner le dimanche 9 février ,leurs gentillesse et professionnalisme ont parfait notre weekend ...MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour avoir choisi l’Hôtel Suisse pour votre weekend romantique à Nice. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos chambres et l'accueil aient contribué à la réussite de votre séjour. Un merci tout particulier pour vos compliments adressés à notre équipe de petit-déjeuner. Nous leur transmettons vos félicitations, elles seront ravies de savoir qu’elles ont ajouté une touche spéciale à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit aussi mémorable que la précédente. Avec toute notre gratitude,
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I8692OCphilippem Google

Chère pour ce qu on ma donné 287 euros pour une chambre au premier étage pas Classe du tout .salel de Bains veille ..à ce prix là dans certains hotel on a une baignoire avec jet ...petit plus bon petit déjeuner très belle vu sauf au premier étage.

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marcrB562AC Google

Hôtel au top vue exceptionnel sur toutes la baie de Nice un accueil au petit soin et très disponible |le directeur très accueillant |Je recommande cette hôtel **** les yeux fermé |Merci à toutes l’équipe pour se séjour avec vous |Ont reviendra avec grand plaisir |Marc et Cristina

A
Antisionniste antimossad Google

Très bon hôtel simple avec de bonnes personnes qui y travaillent .Le personnel est conciliant et gentil.en plus de cela il est très bien placer géographiquement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Suisse. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre établissement ainsi que la qualité de service offerte par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre personnel nous touchent particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Nice. Sincèrement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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894sebc Google

Très bon hôtel avec une vue incroyable sur la baie de nice , l'extérieur est très bruyant mais une isolation du bruit parfaite, merci a Zora la femme de ménage très gentille , bon petit déjeuner bonne omelette, un vrai expresso et un vrai jus d'orange bien apprécié par moi et ma compagne , merci pour l'accueil, il est juste dommage de n'avoir jamais vu le directeur

A
Amelie Colin Google

Habitant à côté de Cannes, nous venons souvent à Nice et avions repéré ce bel hôtel à l'emplacement rêvé. J'ai réservé via une Smartbox. La chambre était incroyable !! Quelle vue ..... Une magnifique découverte. Un merci particulier à la réception qui a respecté ma demande pour une surprise ( et même au delà... ) Parfois dans les Smartbox, on peut être déçu par l'accueil ou les prestations.. là, ce n'était pas le cas. Tout était parfait: l'accueil, le servive, la propreté, le petit-déjeuner * excellent, notamment les œufs brouillés. Les meilleurs que nous n'avons jamais mangé ) Nous renouvelons nos remerciements à tout le personnel et conseillons cet hôtel sans AUCUNE hésitation. Hôtel proche de la vieille ville, des plages, du port, de la promenade des Anglais... une exception !! Amélie C. ( chambre 22 13/07 )

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci infiniment pour ce commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre, ainsi que l'accueil et le service de notre équipe. Il est particulièrement gratifiant de savoir que notre petit-déjeuner, et notamment les œufs brouillés, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable et pratique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour vos recommandations chaleureuses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice. Bien à vous, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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LaureAJ Google

Expérience limitée : Je suis entrée pour demander, poliment , les toilettes, … Ils n’en ont pas au rez-de-chaussée !!? Tandis que des clients sont attablés autour de verres … déplorable expérience, jamais je ne réserverai dans cet hôtel !!

촌부 Google

Bonjour, je souhaite réserver une chambre avec vue sur l'océan privilège du 25 au 30 janvier 2025. Cependant, le site officiel ne permet les réservations que jusqu'au 11 janvier. Quand puis-je réserver pour le 25 janvier ? Y aura-t-il du bruit à cause de rénovations extérieures ? Cordialement, Taewon.

Réponse du professionnel : Cher Taewon, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'Hôtel Suisse à Nice. Nous sommes ravis d'apprendre que votre précédent séjour vous a donné entière satisfaction. Concernant votre demande de réservation du 25 au 30 janvier 2025 pour une chambre avec vue sur l'océan, nous avons le plaisir de vous informer que les réservations pour cette période seront ouvertes à partir du 19 avril 2024 sur notre site internet officiel. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité de la chambre souhaitée à cette date. En ce qui concerne les travaux de rénovation extérieurs, soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour minimiser les désagréments pour nos clients. Nous prendrons en compte votre demande et ferons notre maximum pour vous offrir un séjour paisible et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, Myriam Fernandes, Responsable des relations clients
F
F Y Google

Charmant hôtel. Chambres petites et équipement sommaire, mais super emplacement et personnel au top. Vue de la chambre fabuleuse. Parfait pour un week-end

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre charmant hôtel, notre emplacement privilégié, ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également enchantés que la vue de votre chambre ait été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires constructifs concernant la taille des chambres et l'équipement seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes heureux que malgré ces petits détails, votre séjour ait été parfait pour un week-end à Nice. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville. Bien cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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ericcX9950TN Google

Hôtel en perte de son aura. Assez déçu de mon séjour dans cet hôtel. Nous sommes restés deux nuits, une réservation faite 3 semaines à l’avance, je reçois un message de l’hôtelier me demandant mes préférences….rien à été pris en compte.|Chambre en étage élevée par exemple, nous étions au premier.|Personnel assez froid et pas du tout intentionné comme cela avait été ressenti la toute première fois en janvier 2023. Pire, le matin et surtout le soir, on les entends rires fort malgré la porte de chambre fermée. Un matin on nous a demandé froidement de passer par la porte de la salle de petit déjeuner et non pas par la porte d’entrée sans explications. Pas très correct. Je ne pense pas que Mr le directeur Franck Pivert aurait accepté ce genre d’attitude.|Chambre très belle, vue sur la promenade incroyable, mais déception sur le professionnalisme du personnel, le gel douche de la baignoire par exemple était défectueux, j’ai laissé volontairement ouvert et rien à été fait. Pas de bouteille d’eau dans la chambre offerte durant le séjour! Même au mercure c’est offert, je trouve dommage qu’un hôtel de ce standing avec des prix de chambre allant de 180 à 1200€ la nuit, ne soit pas capable d’accueillir mieux que cela ses clients.|Assez déçu alors que nous étions impatients de revenir durant nos deux nuits, aujourd’hui, nous irons sûrement dans un autre hôtel de la promenade, capable d’accueillir bien mieux que cela. |Séjour quand même agréable par sa vue et son emplacement.|

U
U2548SUvictork Google

Hôtel est très bien placé, le personnel est bien attentionné, il manque rien dans la chambre,c’est très propre, jolie vue sur la baie, on est venu pour 4 nuits et on a bien profité du soleil, merci à tous !

L
Laura Christophe Google

Heureusement que la vue est palpitante! Le personnel engagé à sûrement perdu la parole. Le bonjour, au revoir, bonne soirée. Basique me diriez vous. Je pense qu'on a pas tous le même point de vu

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue depuis notre hôtel Suisse à Nice. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la meilleure expérience en ce qui concerne notre service. Nous nous excusons sincèrement si vous avez trouvé notre accueil en deçà de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et à garantir que tous nos clients bénéficient d'une expérience mémorable à l'hôtel Suisse. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle, tant sur le plan de la vue que du service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieux retour. Cordialement, Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations
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pasturaud lionel Google

Attention pas de Parking !!!!! 6 min de marche obligatoire pour pouvoir stationner sont véhicule de rajouter minimum 20euros . Pour ce qui est de l'accueil je dirais qu'il faut pas espérer avoir un sourire le soir. La chambre présente bien assez petite mais la vue fait oublier cela. Si vous comptez avoir du calme oublié cela de suite car l'isolation des chambres laisse à désirer. Pour le petit déjeuner il est correct et les serveuses très gentille et attentionnés.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Pasturaud d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous allons faire le point en interne avec le service de nuit afin que le point soulevé ne se reproduise pas. Votre commentaire sera transmis à notre équipe petit déjeuner avec grand plaisir. Bien cordialement,
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Dominique R06 Google

Accueil très agréable et souriant, chambre spacieuse mais sans volets. Les rideaux occultants ne sont pas suffisamment efficaces. La lunette des toilettes est un peu ébréchée pour un hôtel de ce standing ! Petit déjeuner est très copieux.

Réponse du professionnel : Merci vivement Dominique R06 pour le temps que vous nous avez consacré. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points. Cordialement,
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grac louis Google

Hôtel 4 étoiles qui mériterait un rafraîchissement pour mériter ce classement, même si dans l'ensemble le confort est correct. Une meilleure isolation des fenêtres est à faire car on entend vraiment la circulation. Ménage et accueil moyen , sauf au pdj parfait. Mérite une seule nuit pour admirer le panorama de la baie des anges féerique !

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Grac, Nous avons renouvelé avec succès de notre classement en 4 étoiles en juin dernier pour information. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience à l'hôtel Suisse n'ait pas répondu à vos attentes et prenons note de vos remarques. Cordialement, Myriam Fernandes - Direction Relations Clients
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L Hamou Google

Je suis allée retrouver un ami qui y séjournait et franchement, l'accueil est glacial. j'était devant la réception (qui est exigüe)et ne savais pas où me diriger, il y avait 3 personnes de l'hôtel devant moi (dont un responsable) et aucune d'elles n'a jugé utile de me prendre en charge.

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Olive Print Google

Très belle vue un bon lit mais une chambre minuscule, une isolation inexistante, une climatisation bruyante, des portes qui ne ferme pas, bref tout est à refaire, vraiment déçu ça ne vaut pas 4* tout juste 2 la vue ne fait pas tout ou bien avec des boules quiès pour dormir (déception)

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Olivier MAGNIE Google

Hôtel très agréable avec une magnifique vue sur la mer. Idéalement placé, à proximité directe du port, du marché aux fleurs et de la plage.

N
Nadine Calatayud Google

Superbe hôtel avec une vue imprenable sur la promenade des anglais. Un hôtel incontournable sur Nice. Personnel très accueillant . La chambre était très proche.

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Motard 84 Google

Personnel d'accueil/gardien de nuit aimable comme une porte de prison, nous nous étions rendu à l'accueil pour remplir les coupons de petit déjeuner en chambre (puisqu'il n'y avait pas un seul stylo/crayon dans la chambre), et là cette personne très hautaine débarque nous demande ce se qu'on faisait là en nous regardant comme des voleurs.., a part ça le reste était bien surtout pour la vue

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Pierre Google

Sans conteste une des plus belle vue que vous puissiez avoir de la baie des anges. Chambre de dimension très variable mais joliment décoré, agréable et confortable. Voir le soleil décliné depuis sa terrasse est une superbe expérience. Situation idéale au pied de la colline du château, à l’entrée de la vieille ville et la belle pointe de rauba capeu. Notre chambre la 22 était de belles dimensions, avec deux fenêtres et une grande terrasses. Ascenceur petit et lent. Petit déjeuné correct mais plutôt décevant en ces temps de Covid, un gros plus pour les oranges pressées fraîche. A faire surtout pour la vue, l’hôtel ne proposant quasi pas de services. Souvent assez onéreux mais quelques bonnes offres hors saison.

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Jelena MAKSIMOVIC Google

Le personnel est désagréable Acceuil 0 (on vous dit à peine bonjour) Les chambres sont petites et à refaire C’est vieillot Cet hôtel n’a que la vue qui est superbe mais c’est tout ! La femme de chambre fait le ménage à 16h30 donc vous ne pouvez pas récupérer votre chambre et vous ne pouvez pas vous reposer - Attention l’hôtel travail avec soit disant avec un taxi (qui n’a pas de compteur dans la voiture)et ne vous communique pas le prix à l’avance, donc vous vous retrouver avec une facture astronomique Je déconseille fortement

J
Jean-Michel Mathé Google

Probablement une des plus belles vues sur la baie de Nice... L hôtel est agréable, le personnel également, très propre, emplacement exceptionnel, mais les prestations et équipements ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles à 300 euros la nuit. On paye surtout la vue... Rien de grave cependant le séjour a été agréable.

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Isabelle Niclot Google

Accueil très souriant et agréable. déco sobre mais sympathique. Vue exceptionnelle. Bon chocolat chaud et pdj copieux. La dame qui s occupe dès chambres du 2nd étage est juste un bonbon 😊.

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Dominique Google

Hotel très bien placé avec vue superbe sur la promenade des Anglais. Chambre confortable mais petite et mobilier à renouveler . Petit-déjeuner très moyen pour le prix.

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Alessiosabrina Bruni Google

Vue imprenable. Propreté de la chambre et des parties communes 👍👍👍👍👍 Acceuil, disponibilité, sourire et gentillesse du personnel 👍👍👍👍👍 Petit déjeuner servi en chambre : copieux et délicieux. À très bientôt !!!

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Beatrice ABITBOL TORDJMAN Google

Hôtel très bien situé avec une vue imprenable sur la baie des anges. à 2 pas du vieux Nice et des plages chambre spacieuse, insonorisée , avec balcon, climatisation silencieuse, Personnel accueillant et souriant, ménage bien fait.

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badreedine laamim Google

Hôtel très bien situé avec une vue imprenable sur la baie des anges. Nous avons eu une chambre privilège avec une terrasse, spacieuse, bien équipée et propre. A cause du COVID, le petit-déjeuner est servi à table ou à la chambre, nous avons choisi le service à la chambre: assez complet, mais pas de charcuterie, ni fruits frais ou produits à base d’œufs (omelette, œuf dur,...) ce qui est une base pour un hôtel de 4 étoiles. Personnel accueillant et souriant. Seul bémol: l’ascenseur est très lent et étroit: 2 personnes maximum. Pas de parking à côté, il faut se garer dans un parking public au prix de 20 euros la journée. Je recommande

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Christine Couturier Google

Une vue magnifique depuis la chambre sur la baie des Anges. Du personnel aux petits soins, gentil, disponible, prévenant. Un grand merci à tous.

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catherine cahouet Google

chambre un peu petite . odeur de detergent a l'arrivee. literie tres confortable . double vitrage ok et indispensable .

J
Jacques Bouchoux Google

Situation exceptionnelle (sauf si on est en face de l'arbre qui voile en partie la mer). En tant que client revenant pour la seconde fois, nous aurions aimé un accueil plus chaleureux et une chambre un peu plus grande.

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alberto ojeda Google

Je vous conseille cet hôtel très bien entretenu qui offre une vue exceptionnelle sur la baie des Anges. Chambres propres et spacieuses. Le personnel y est aimable serviable et professionel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Ojeda pour avoir partagé votre avis sur Google ! Je suis ravie que la qualité du produit vous ait plut et je transmets votre feedback aux membres du personnel !
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Patatrac Google

Hôtel agréable. Rénové. Belle vue sur mer. Personnel sympathique, même si plusieurs parlent un français approximatif. Petits regrets pour un 4 étoiles : le fait de descendre au bar vers 21h pour obtenir un décapsuleur (j'ai travaillé dans le même genre de 4 étoiles auparavant, et c'était le genre de services qu'on montait en chambre) ; et ensuite, le fait que notre demande de petit-déjeuner en chambre ait été oubliée.

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Edwine Maurissaint Google

Très belle vue et bien situé. Personnel agréable. Coupe de champagne offerte à l'arrivée. Chambre petite et à améliorée car très mal insonorisée vis a vis des chambres voisines. Dommage qu'il n'y ai pas de restaurant, nous oblige à sortir pour manger. Pas de parking gratuit comme indiqué. Possibilité de prendre son petit déjeuner sur place mais assez cher pour ce qui est proposé.

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