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Hôtel Terminus

Hôtel · Grenoble (38)

4,0 478 avis Google
Hôtel Terminus — Hôtel

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À propos de Hôtel Terminus

Hôtel sobre dans un bâtiment Art nouveau proposant des chambres standards et un accès Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (478)

Avis Google
4,0
478 avis
5★245
4★89
3★72
2★35
1★37
F
Fatima ezzahraa BELMEKKI Google

Mon expérience dans cet établissement a été extrêmement décevante, tant concernant l’état de la chambre que le comportement du personnel et la gestion de ma réclamation. J’ai constaté des taches sur les draps, une quantité importante de poussière, des odeurs désagréables et une porte des toilettes qui ne fermait pas correctement. Malgré mes e-mails pour signaler ces problèmes et demander une solution, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante. Le plus choquant a été le comportement d’un membre du personnel, que j’ai trouvé agressif et intimidant. Il est entré dans ma chambre sans mon autorisation et m’a parlé sur un ton que j’ai vécu comme menaçant. Je ne me suis alors plus sentie en sécurité dans l’établissement. J’ai demandé que les échanges se poursuivent exclusivement par e-mail afin d’éviter toute confrontation, mais la situation est devenue particulièrement stressante au moment de mon départ et du règlement réclamé. Je comprends qu’un hôtel puisse demander le paiement d’une chambre conformément aux conditions de réservation. En revanche, cela ne justifie pas, à mes yeux, une telle manière de traiter une cliente qui signale des problèmes et demande une solution. Au-delà du manque de propreté et des problèmes d’entretien, c’est surtout l’attitude du personnel et la façon dont ma réclamation a été gérée qui ont rendu cette expérience inacceptable. Je recommande aux futurs clients de bien réfléchir avant de réserver dans cet établissement et de conserver une trace écrite de leurs échanges en cas de problème.

Réponse du professionnel : En 33 ans de métier nous n’avons jamais vu une personne aussi horrible que vous. Vous avez appelé la police pour que nous vous laissions sortir alors que vous n’aviez pas payé votre chambre. Par chance la police vous a bien dit de la payer ce qui est le minimum. Au vue de votre visage à ce moment je comprends que vous vous défouliez sur Google car c’est là votre refuge. Si vous n’arrivez pas à dormir à cause du porte qui ferme mal j’en suis navré.
A
Arthur Longue Google

J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit du 12 au 13 octobre, chambre 218. J'ai retrouvé une punaise de lit vivante dans le lit. Etant donné qu'il est facile de mentir sur la présence de punaises de lit aujourd'hui, j'ai mis cette punaise dans un gobelet et je l'ai emmenée à l'accueil pour le prouver. On m'a changé de chambre. Je pensais que la nuit me serait intégralement remboursée, étant donné le risque de retrouver des punaises de lit également dans mes affaires et donc potentiellement dans mon propre logement, or seul le petit déjeuner m'a été offert. Le petit déjeuner était bon, avec des fromages locaux, et le matelas était de bonne qualité dans la seconde chambre qui m'a été attribuée.

C
Charlotte Durand Google

Je n’ai pas l’habitude de mettre des notes négatives mais là vraiment je tiens à alerter les prochains voyageurs. J’ai passé une nuit dans cet hôtel. La chambre particulièrement petite possédait une moquette poussiéreuse dans la chambre, au sol et sur le mur, l’armoire était très instable et la moindre chose posée dedans aurait pu conduire à un effondrement de cette dernière, la TV accrochée au mur était totalement de travers, un lit une place collé au mur, une bouilloire et une tasse à café mais uniquement 2 sachets de sucre………. Vraiment une très mauvaise expérience, je déconseille cet hôtel !

L
Laurent Caby Google

Juste devant la gare de Grenoble,très bien pratique et bon établissement,chambre sur cour parfais pas de bruit ,matelas parfait,SDB propre ,clim et service très Bien ,je conseil !!

K
Kingston Tanner Google

Le personnel était super sympa de tres bonnes adresses où manger m'ont été recommandé. Le petit déjeuner tres bien

J
Jet29988906262 Google

Super expérience ! J’ai pu visiter Grenoble de fond en comble, l’hôtel est très bien situé, les chambres très spacieuses et le personnel agréable et à disposition. Je vous le recommande vivement !!

M
Marlène Deloche Google

J’ai séjourné 1 semaine à l’hôtel Terminus dans une chambre spacieuse et très bien équipée. Le personnel est à l’écoute, toujours disponible et très arrangeant. La localisation est optimale pour visiter Grenoble. Je vous le recommande vivement !

z
zoe BOCHATON Google

Excellent séjour dans cet hôtel, le parking était à un prix raisonnable et la chambre confortable et très propre. Merci pour l’accueil !

P
Paul Stan Google

Très bel hôtel, en face de la gare et d'un arrêt de Tram. Très agréable

V
Violette Phil Google

Formidable, j’ai été accueilli chaleureusement. Mon train était en retard et le directeur mais permis de patienter dans le hall toute la journée ! Très arrangeant, bel établissement, personnel exceptionnel ! Vous êtes au top !!!

V
Violette philippe Google

Merveilleux, j’ai séjourné 3 jours, la chambre très confortable, le petit déjeuner parfait, le personnel agréable et amical. Le parking est facile d’accès et le tarif est très correct ! JE RECOMMANDE FORTEMENT !! Merci

J
Jean_ClaudeF253 Google

Seul petit bémol au niveau du parking pourtant à 20 € de l'hôtel. C'est très difficile d'y manœuvrer vu son étroitesse et nous aurons un problème en tentant d'ouvrir la double porte de son accès afin de sortir. Télécommande dont les piles sont épuisées et nécessité d'appeler la réception afin d'être libérés au terme de plusieurs minutes d'essai d'ouverture infructueux. Rien de bien grave et nous avons pu nous installer dans une belle grande chambre de 25 m² comprenant une spacieuse salle de bain avec lavabo double vasque, clim performante, grand écran télé, mini bar, sèche-cheveux, kleenex et toilettes séparées. Douche fonctionnant bien mais sans paroi vitrée afin de protéger le sol des projections d'eau. Très bien donc dans l’ensemble au niveau équipement et confort. Ajoutons un grand lit double. Vue sans intérêt sur des immeubles et le parking privé.|Hôtel calme et excellente literie. Petit déjeuner très correct et complet. Les viennoiseries sont réellement délicieuses et le jus d'orange en briquette est bon. Il y a un peu de tout, même de la quiche aux légumes à laquelle nous n'avons pas touché.|Personnel convivial. Le sympathique fils du patron a réceptionné notre paiement et s'est déplacé avec nous jusqu'au parking pour m'aider au besoin à manœuvrer

A
Anne Clermont Google

Chambre assez grande, salle de bains agréable, calme. Très bon petit-déjeuner. Bien situé. Manque un peu de décoration notamment une tête de lit.

D
Daniel Bideau Google

J'ai eu une nuit correcte mais je regrette : la salle d'eau trop exigue, le surcout du à un dysfonctionnement du site de réservation de l'hôtel et le manque de comprehension de la personne de la réception au cours de ma réservation

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bideau, merci pour votre avis. Je pense que vous vous trompez d’établissement car la salle de bain sur la photo n’est pas chez nous. Bonne journée
y
yolander826 Google

Hôtel familial datant de 1907, donc un peu vieillot, mais três bien situé (face à la gare) et en cours d’amélioration avec réception moderne. |Chambres confortables et bien insonorisées. |Accueil très sympathique et rapport qualité prix excellent.

L
Ludovic Bourges Google

Belle et grande chambre. Petit déjeuner correct. L'isolation phonique est un peu juste en cas de voisin bruyants (mais ça, l’hôtel ne peut pas le savoir à l'avance ...)

s
stephane domer Google

Février 2026 : Chambre vieillotte, Lit une personne....., télévision d'un autre temps, Salle de bain dans le même jus. Petit dej ça va. Un bon point, il y a Canal+, ce qui n'est pas la cas partout. Je ne le recommanderais pas a mon boulot

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Domer, Malheureusement, pour une chambre simple réservée, une chambre simple vous seras attribuée. Pour la déco, je comprends vos mots. Sachez que nous rénovons l’hôtel en ce moment même. Mieux choisir est toujours la meilleure option grâce aux photos 🤷‍♂️ Bonne journée
Y
Yann Matte Google

Un accueil agréable , un hôtel familial et historique avec toutes les commodités en centre ville accès direct depuis gare !

C
Clement Dennieau Google

Excellente expérience à l'hôtel Terminus. Un accueil exceptionnel (Alexandre était aux petits soins), un lieu convivial et très propre. Devant la Gare de Grenoble, c'est le choix à faire.

S
Sophie Juarez Google

Pour le prix , déception, impossible de ressortir ma voiture, mille manoeuvre car les clients ne respecte pas les lignes. L' accès ascenseur une connerie sans non,pas du tout aménager pour personne en difficultés de mobilité. Chambre sombre et limite accueillante. Le prix a 90 euro n'est pas.adapté. Le patron me répond de commander une chambre gratuite🤪🤪🤪 pas de soucis.qui plus est, il fait comprendre que si on est seule faut commander une chambre double.pour plus de place, alors que ce n'est pas de l'espace qui pose problème mais l'inondation de la salle de douche le manque d'accessibilité aux etages!!. Alors 1 lits 2 lits 3 lits on s'enfou. PTDR Monsieur, surtout pas d'inquiétude, je reviendrai pas, j'ai une large préférence pour les Ibis 🤪🤪🤣🤣🤣🤣🤘

Réponse du professionnel : Bonjour, Si votre sentiment est celui-là, alors nous nous en excusons. Notre aide sur place aura visiblement été banale pour vous. Si votre souhait est d'avoir une grande chambre avec lit double, il faudrait plutôt réserver celle-ci et ne pas prendre une single. Je pense que quelque soit l'établissement, à moins que les chambres soient gratuites, vous n'auriez pas pu être satisfaite au vu de votre attitude sur place. Navré
E
Eric Doris Google

Passé le hall qui était agréable, je me suis retrouvé dans une chambre très petite, vétuste, sans aucun rangement ni emplacement pour poser mon bagage. La chambre ne disposait en outre pas de chauffage central mais d’un radiateur électrique d’appoint. Il faut franchir une marche pour entrer dans la pièce et une autre pour la salle de bain qui n’avait pas de ventilation ni de patère pour accrocher les serviettes, ni même de rideau de douche. Prestation bien en deçà de ce que l’on attend d’un hôtel 3 étoiles. Vu certains commentaires élogieux dans Google, j’imagine que les autres chambres ne sont pas dans le même « jus ». J’avais probablement une chambre « spéciale », (sans numéro et qui s’ouvre avec une clé alors que les autres étaient à carte) - très déçu. Point de consolation, petit déjeuner honorable.

M
Magali BETTI Google

Mon passage à Grenoble, j’ai réservé une chambre dans cet hôtel extrêmement bien placé Malheureusement très bruyant Le lit était très petit mais confortable

E
Elodie T Google

J'ai retrouvé a mon arrivée dans ma chambre une bouteille de ricard entamé, des toiles d'araignées, un chaussettes pourri sous mon lit, et la douche dans un état dégoûtant sur le rebord, en plus de ca 2 lumières sur 4 qui fonctionne. Bref déçu j'en ai informé le propriétaire qui m'a dit qu'il allait faire le nécessaire mais rien n'a été fait. Eau de la douche tiède.. Pour une semaine en déplacement professionnel à 500 € très déçu! Le point positif le petit déjeuner.

J
Jules Pedurand Google

Quel plaisir de se prélasser directement à son hôtel a 50 mètres de la gare ... Le hall est sympathique. Accueil souriant. Chambre propre et décoration medium. Par contre il y a tous ce qu'il faut même les mouchoirs. A très bientôt.

E
Eric Martin Google

Parfait ! Rapport Qualite au Rendez vous. Chambre tres confortable. J ai adore le petit dejeuner. Juste a cote de la gare ! A recommander !

L
Laure HUITEMA Google

Le personnel est très sympathique et accueillant. Les chambres sont confortables mais mériteraient un petit rafraîchissement. L’eau de la douche n’était pas vraiment chaude même au réglage maximum, ce qui est un peu dommage. En revanche, la chambre que j’occupais était bien insonorisée, ce qui a rendu le séjour agréable.

R
Ralf Ungewitter Google

Finger weg von diesem Hotel! Wir hatten das Hotel Terminus gebucht, unter anderem wegen des angeblich vorhandenen bewachten Parkplatzes – der war natürlich voll. Das Zimmer selbst: dreckige Fenster, kaputte Toilettentür, die nicht schließt, und ein Lärmpegel wie direkt im Bahnhof, weil alle paar Minuten ein Zug vorbeidonnert. Das absolute Highlight der Unverschämtheit war aber das Frühstück. Um 9 Uhr war praktisch alles leer: kein Brot, kein Rührei, keine Marmelade, kein Belag, nicht mal eine saubere Tasse. Auf Nachfrage musste der einzige Mitarbeiter – gleichzeitig Rezeptionist und „Frühstücksservice“ – widerwillig eine Tasse mit Wasser ausspülen. Gläser gab es keine, Kaffee gab es keinen (nur Milch aus der Maschine), und satt wird dort ganz sicher niemand. So ein Frühstück habe ich in all meinen Reisen noch nie erlebt. Für 89 € pro Nacht ist das Hotel eine Frechheit. Wer Wert auf Sauberkeit, Ruhe und ein Frühstück legt, sollte dringend woanders buchen. Nous avons passé une nuit à l’Hôtel Terminus et nous avons été globalement très déçus. Le parking surveillé que nous voulions réserver était complet. L’hôtel est très spartiate ; certes, pour 89 € on ne peut pas attendre le luxe, mais un minimum de confort devrait être garanti. Les fenêtres étaient très sales, la porte des toilettes ne se fermait pas correctement et s’ouvrait toute seule. De plus, le bruit des trains qui passent toutes les deux minutes rendait le séjour extrêmement désagréable. Le petit-déjeuner était malheureusement une catastrophe : à 9 heures, il n’y avait plus ni œufs brouillés, ni pain, ni confiture, ni aucune garniture. Il restait seulement une tasse utilisée. Après notre demande, l’employé, apparemment étudiant, qui fait à la fois la réception et le « service » du petit-déjeuner, a fini par rincer une tasse à l’eau. Il n’y avait pas de verres pour boire du jus ou de l’eau, et de la machine à café il ne sortait que du lait. Conclusion : nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet hôtel.

E
ECODRIVER VTC Google

Personnel bienveillant, hôtel face a la gare et au début des rues piétonnes du centre ville, idéal pour affaires et ballades, petit déjeuner au top pour commencer la journée, chambres spacieuses et propres, accueil chaleureux...je recommande...

L
Laly KATTOOR Google

Emplacement idéal face à la gare de Grenoble. Chambre spacieuse et silencieuse même côté rue grâce au système de double fenêtre. Personnel accueillant. Très bon petit déjeuner, ok en terme de variété.

L
Laurence GOSSE Google

J'avais réservé depuis mars 2025 une chambre pour la nuit du 18 au 19 juillet, c'est-à-dire une semaine après une nuit passée du 10 au 11 juillet.Quelle mauvaise surprise m'attendait le matin du 11 juillet, quand la personne de la réception m'a annoncé brusquement, quelques minutes seulement avant de prendre mon bus à la gare routière, que la réservation de ma prochaine nuit était annulée de l'initiative de l'hôtel, sans me consulter et sans la moindre raison ! Jamais plus je ne descendrai dans cet hôtel et je ferai part de mon avis à tous ceux que je rencontrerai.

E
Emilie Pierre Google

Je suis venue 2 jours par mois pendant 6 mois à l’hôtel Terminus. L’accueil est chaleureux, le personnel attentionné. Les chambres simples et confortables, l’environnement peu bruyant et c'est surtout très bien situé en face de la gare. Et cerise le gâteau, le petit déjeuner très complet, avec de nombreux produits biologiques permets de bien commencer la journée. Je recommande bien évidemment !

J
Julie Beauchamp Google

Avoir su, on aurait changé d’hôtel au lieu de rester plusieurs dodos. On avait l’impression de déranger lorsqu’on demandait des choses (genre un oreiller de plus). Bref, location, location, location. Tranquille le soir et la nuit malgré la situation.

R
Robin Curien Google

Rien à redire sur l'accueil et la chambre. C'est calme, l'emplacement est idéal pour prendre le bus à la gare routière ou le train tôt. Mention spéciale pour le petit déjeuner frais et varié !

L
Laurent Crouzet Google

Chambre spacieuse et confortable. Juste une étoile en moins pour la salle de bain avec baignoire ... je préfère les douches. Accueil chaleureux et petit déjeuner impeccable. Emplacement face à la gare côté centre-ville parfait.

E
Elisa Herrerias Google

Ce petit hôtel est situé juste en face de la gare ce qui est très pratique dans le cadre d'un déplacement professionnel. Les chambres sont très chaleureuses avec une ambiance chalet et l'accueil est super. Point très important, on n'entend pas les bruits extérieurs.

F
Florian Derocles Google

Emplacement au top en face de la guerre idéal pour se reposer pendant une correspondance. En revanche la chambre est vieillote, bruyant sol qui grince, 130 euros c’était beaucoup trop cher pour le standing des chambres

C
Camé Léon Google

Nous sommes arrivés en direct ce mercredi, expérience super avec un personnel et un très bon petit déjeuner (l'un des seuls qui proposent du camembert). Mon fils Bober a aussi été très satisfait du service proposé. Je recommande très fortement !

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sarah Google

A a fuir !! J’avais réservé une chambre plusieurs jours à l’avance via internet, avec confirmation reçue par e-mail. Une fois sur place, quelle surprise : le gérant nous annonce qu’il n’y a plus aucune chambre de disponible et qu’il ne peu nous recevoir car il avait pris une réservation d’un groupe de skieurs qui venaient séjourner pour un séjour plus long que nous ! Aucune excuse, juste un mépris total en nous disant qu’il y avait pire que ça et que ça faisait la 3eme fois dans la journée que des personnes étaient dans la même situation que nous et que nous n’étions pas les seuls. Après un long trajet, nous nous sommes retrouvés sans hébergement, livrés à nous-mêmes un 14 février. Une attitude irrespectueuse et un manque de professionnalisme flagrant !! Passez votre chemin si vous ne voulez pas vivre la même mésaventure !

Réponse du professionnel : La prochaine fois, assurez-vous de cacher un peu mieux la bouteille d’alcool et de ne pas être ivre
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Nasreene Zandouche Google

Je suis absolument dégoûté par cette expérience. Nous avions réservé une chambre à l’avance, et à notre arrivée, on nous a informés qu’il n’y avait plus de place. Aucune explication valable, juste une simple excuse et un manque total de professionnalisme. On nous a laissés sans solution, à chercher un autre endroit où dormir. C’est inacceptable ! Si vous ne voulez pas gâcher votre séjour, fuyez cet hôtel à tout prix. Un service client déplorable et une gestion catastrophique des réservations. À éviter absolument !

Réponse du professionnel : Il est inutile de se présenter avec une grande bouteille d’alcool, et étant ivre dans un hôtel en pensant que nous allons vous loger tranquillement
R
Rac KAMS Google

180€ la nuit pour une personne pour une chambre très vieillotte et un petit dej très basique. Réceptionniste du soir pas agréable du tout par contre celui du matin était très sympa. Je ne pense pas y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, La chambre est bien visible sur photo, le tarif ne peut pas être mieux indiqué. Si les photos et le prix ne correspondent pas pourquoi réserver chez nous ? Restant dans l’incompréhension , bonne journée
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Hakim Charouit Google

Magnifique hôtel, la chambre est très propre et très agréable. Le petit déjeuner est très varié avec des produits frais, c’est très bon. De plus le personnel est très agréable, à l’écoute et de bons conseils, toujours arrangeant. Je recommande fortement si vous êtes de passage sur Grenoble, en face de la gare avec les stations de tramway et à 2 pas du centre-ville.

B
Benjamine Bouquets Google

Très bon hôtel t’es bien et propre tout nickel je recommander vivement. Juste une petite détail pour moi c’est que les lit était pas assez long par rapport à ma taille mais jetais seul donc ça m’a pas empêché d’avoir le confort !!!

M
Marisa Tardugno Google

Hôtel en cours de rénovation apparemment, chambre spacieuse, très bonne insonorisation de la rue (moins par contre, à l'intérieur où les bruits "normaux" sont présents), literie très confortable, emplacement idéal par rapport à la gare et la vieille ville. Buffet petit-déjeûner varié, il y a du choix pour tous les goûts (dont qques mets fait maison, malheureusement pas à ma convenance, car pas assez cuits). Accueil minimal lors de notre arrivée, mieux par la suite et possibilité de laisser son bagage, très appréciable.

L
Laetitia Crapard Google

Etablissement très bien entretenu et très bien tenu. Bien que l'infrastructure ait un âge certain, les parties d'usure sont remplacées (robinetterie par exemple). Les fenetres ont été rénovées et offre une très bonne isolation contre le bruit. Le buffet de petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité/prix. La localisation juste en face de la gare est un atout si vous vous rendez à Grenobles par le train.

X
Xav Brd Google

Une bonne nuit de sommeil à l'hôtel Terminus dans le cadre d'un déplacement professionnel. La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner était bon et au calme à 7h30.

Réponse du professionnel : Merci énormément 🙏❤️
S
Sandrine Leduc-Souchard Google

Emplacement idéal.. Hotel calme et chambre très spacieuse. Dommage que les finitions ne soient pas à la hauteur… un petit frigo en chambre posé sur un simple tabouret .. une prise d’un seul côté du lit (avec une multiprise filaire qui traîne au sol).. une plinthe en partie arrachée… une moquette non ajustée au murs, posée sur un sol probablement non débarrassé des résidus du précédent revêtement et donc désagréable sous les pieds…du ciment/colle de carrelage sur le carrelage sous la vasque de la salle de bain (sérieusement un coup d’éponge grattante et on en parle plus) On a la sensation d’une rénovation faite à la va-vite comme par exemple le carrelage mural pas du tout de niveau. C’est dommage car cela pourrait être très joli! Et puis le pompon … Que dire du plateau bouilloire dont le fil n’atteint pas la prise (nous avons du bricoler avec un livre, voir photo) !!! Là je trouve ça vraiment intolérable que personne ne se dise qu’il faut remédier ! Les bons points : l’accueil, le calme, la grandeur de la chambre et la literie de bonne qualité. Point très dérangeant : le manque de lumière dans la chambre. En conclusion, je note 4* car c’est malgré tout un bon établissement mais tous ces défauts cumulés laissent un goût de « bof » alors qu’ Il suffirait de quelques améliorations simples et non coûteuses pour valoriser l’établissement.. dommage..

A
AZERTY UIOP Google

Une bonne adresse : hôtel très bien situé en face de la gare, personnel accueillant, grande chambre, WC séparés de la salle de bain qui est de belle taille et bien équipée. Mini bar et bouilloire avec dosettes thé et café. Ma chambre qui donnait face à la gare au 3e étage avait une belle vue. Seule la décoration était un peu triste : murs nus sans aucun tableau ou image. Mais ce qui fait rater une 5 e étoile c’est le bruit de la climatisation (en l’occurrence le chauffage) lors de mon séjour : le bruit de la ventilation était vraiment gênant pour dormir. Au total je recommande quand même ce hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire instructif ❤️❤️
s
samia AL Google

Bon rapport Qualité/ Prix La chambre très spacieuse et propre. Elle dispose d'un mini bar et bouilloire Emplacement pratique , proche de la gare et de l'arrêt du tram Petit déjeuner bien

Réponse du professionnel : ❤️
S
Super Bou Google

Très bon hôtel, à côté de la gare de Grenoble. Belle chambre, grande, propre, et récente. L'hôtel est bien entretenu. Ouvert 24/24, ça vous laisse le temps de succomber aux charmes de la ville by night. Taxis accessibles directement à côté de la gare, c'est parfait. Manque jusque quelques prises de courant accessibles.

Réponse du professionnel : Énorme Merci !
B
Benoit ROLIN Google

Un hôtel sympa, calme et très confortable. Le personnel d'accueil est souriant et à l'écoute. Chambre spatieuse... Petit-déjeuner copieux et qualitatif... Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci Benoit ! Au plaisir de vous revoir.

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