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À propos de Hôtel Whistler Paris - 10e arrondissement
Hôtel convivial décoré sur le thème du chemin de fer avec hammam. Petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (643)
Avis Google
4,5
643 avis
5★443
4★142
3★33
2★9
1★16
R
Rémi Walch Google
Hôtel exceptionnellement bien placé à proximité de la Gare du Nord. Chambre très confortable et service plus que parfait
Un grand merci à Karl pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur
Réponse du professionnel : Cher Rémi,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la Gare du Nord, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre service. Vos gentils mots nous touchent beaucoup.
Un merci tout particulier pour avoir mentionné Karl ; nous sommes très heureux d’apprendre que son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous lui transmettrons vos commentaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel Whistler.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Whistler
L
LAETITIA FRYDMAN Google
Une parenthèse enchantée, un cadre propre, du personnel gentil et un hammam des plus agréable. Merci
Réponse du professionnel : Chère Madame Frydman,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis (5/5).
Nous sommes ravis que votre séjour ait été pour vous une parenthèse enchantée. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre équipe et, tout particulièrement, votre moment de détente au hammam.
Vos aimables paroles nous touchent profondément et nous encouragent à continuer d’offrir des expériences uniques à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel Whistler.
Bien cordialement,
Hôtel Whistler
a
acaroukine mendy Google
Superbe expérience à l’Hôtel Whistler Paris ! Le concept autour de l’univers du train est original et va jusque dans les moindres détails.
Les chambres sont confortables très propres. Un grand bravo aux équipes pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.
Félicitations également à la direction pour la qualité de l’expérience proposée. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que l’univers du train et l’attention portée aux moindres détails aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre appréciation du confort, de la propreté des chambres ainsi que de l’accueil chaleureux et du professionnalisme de nos équipes nous touche particulièrement.
Vos félicitations adressées à la direction et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Nida'a Ounis
Cheffe de reception
F
Florence Pilon Google
Accueil très professionnel et sympathique de toutes les équipes.
L’ambiance de cet hôtel est très agréable, la décoration nous plonge dans l’ambiance des trains légendaires.
L’hôtel est très bien situé à proximité de la Gare du Nord pour rejoindre l’eurostar
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes, à la fois professionnel et chaleureux, ait contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux que l’ambiance et la décoration de l’hôtel vous aient permis de voyager dans l’univers des trains légendaires.
Enfin, notre emplacement à proximité de la Gare du Nord est en effet un atout pour rejoindre facilement l’Eurostar, et nous sommes heureux qu’il vous ait été utile.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Nida'a Ounis
Cheffe de reception
B
Bubulle 380 Google
Tout a été parfait, de notre arrivée à notre départ . Accueil , chambre , lit , petit déjeuner , personnel prévenant et agréable . Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un si bel avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que chaque aspect de votre séjour a contribué à une expérience parfaite.
Votre appréciation de l'attention portée à nos clients est particulièrement gratifiante, car l'hospitalité est au cœur de notre métier.
Cordialement, Marilena PRIOLO - Directrice
L
Lydia Alexandra Cole Google
I booked this hotel at short notice while waiting for a Eurostar train. My reservation was confirmed and fully paid, and I had informed the hotel in advance that I was traveling with an assistance dog, which under French law (laws n°87‑588 of 30 July 1987 and n°2005‑102 of 11 February 2005) must be admitted without any additional fees.
Despite this, the hotel attempted to intimidate me and charge me extra upon check-in for my assistance dog. The situation was followed up by repeated emails to my phone after 11 PM, creating a stressful and threatening environment.
This was a dangerous and unacceptable experience for a solo female traveler. The hotel’s behavior violated French law and professional standards, showing a complete disregard for disability rights.
I strongly advise against staying here, and I will be reporting this behavior to the relevant French authorities and sharing my experience publicly. I refuse to be harassed or bullied over a legally protected right.
Dangereux pour les voyageuses seules
J’ai réservé cet hôtel à court terme en attendant un train Eurostar. Ma réservation a été confirmée et entièrement payée, et j’avais informé l’hôtel à l’avance que je voyageais avec un chien d’assistance, qui selon la loi française (lois n°87‑588 du 30 juillet 1987 et n°2005‑102 du 11 février 2005) doit être admis sans aucun frais supplémentaire.
Malgré cela, l’hôtel a tenté de m’intimider et de me facturer des frais supplémentaires à l’arrivée pour mon chien d’assistance. La situation a été suivie par des emails répétés sur mon téléphone après 23h, créant un environnement stressant et menaçant.
Cette expérience a été dangereuse et inacceptable pour une voyageuse seule. Le comportement de l’hôtel constitue une violation de la loi française et des standards professionnels, montrant un mépris total des droits des personnes handicapées.
Je déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel et je signalerai ce comportement aux autorités françaises compétentes, tout en partageant mon expérience publiquement. Je refuse d’être harcelée ou intimidée concernant un droit légalement protégé
Réponse du professionnel : Chère Madame Cole,
Je n'ai constaté aucun échange direct avec notre personnel, hormis un message envoyé via la plateforme de réservation.
Si vous pouviez nous faire parvenir des captures d'écran des messages en question, nous les examinerions avec plaisir afin d'identifier la personne concernée et de prendre les mesures appropriées, le cas échéant.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Il semble s'agir d'un malentendu, car notre personnel est formé pour ne pas demander de supplément pour les chiens d'assistance. Le message initial était bien intentionné et n'avait aucune intention d'intimider ou de harceler.
Cordialement, Marilena PRIOLO - Responsable
A
Alan Mounier Google
L’hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambres petites, décoration chaleureuse malgré tout.
Petit déjeuner avec une qualité moindre, le pain n’était pas frais et les produits n’étaient pas qualitatifs.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des chambres confortables et une ambiance chaleureuse, et nous regrettons que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels lors de votre séjour.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous les examinerons attentivement afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
p
pauline picard Google
j’ai pris 1 nuit l’hotel est a fuir on arrive on nous dit qu’il n’y a pas d’ascenseur depuis un moment donc la moindre des choses etzit de nous prevenir surtout quand on nous donne une chambre au 5eme etage on prend un supplément balcon pour que le balcon n’est pas de chaise je demande un cendrier on ne me le donne pas je demande une chaise on me dit non le lavabo etait casser la douche 0 debit la chambre etait pas tres propre 0 frigo dans la chambre pour un 4 etoile sa laisse a desirer puis t’arrive ta une femme en tenue de flemme sans soutif et désagréables pour t’accueillir fin bref ah oui et les lumiere de la chambre etait casser donc a moitier dans le noir donc fuyez cette hotel !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions :
- Notre établissement est entièrement non-fumeur, comme l’impose la réglementation. Aucun frais ne vous a été facturé malgré la fumée constatée dans votre chambre.
- L’ascenseur est malheureusement tombé en panne le jour même de votre arrivée. Nous comprenons la gêne occasionnée et avons appliqué un geste commercial de 10 % sur votre nuit.
- Nous n’avons pas de cendriers, l’hôtel étant strictement non-fumeur.
- Le balconnet ne peut pas être équipé de chaises pour des raisons de sécurité.
- Concernant les équipements, les hôtels 4 étoiles ne sont pas tenus de proposer un minibar dans toutes les chambres.
- Le débit d’eau et l’éclairage répondent aux normes de notre label Écolabel, qui impose une consommation maîtrisée et écologique.
Nous invitons également nos futurs voyageurs à consulter les équipements et descriptions avant de réserver, afin d’être certains que les services proposés correspondent à leurs attentes.
Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil professionnel et attentionné, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Très bonne journée à vous.
Nida'a OUNIS
Cheffe de reception
HOTEL WHISTLER
S
Sophie Decaix Google
Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis à l’aise. L’équipe de l’hôtel est géniale, nous n’avions pas l’impression d’être en face d’une gare. Aucun bruit. Tout était calme et reposant.
Le hammam est parfait pour passer un moment de détente, le petit dej est très bon!
Le personnel est adorable, à l’écoute et trouve des solutions a chaque problème rencontré.
Si vous souhaitez séjourner dans Paris je vous conseil cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Merci pour vos gentils mots. Je partagerai vos commentaires avec toute l'équipe.
Nous sommes ravis de lire votre avis et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Marilena Priolo - Directrice
P
Patrick THOMASSIN Google
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant l'hôtel Whistler, où je séjourne régulièrement.
Au fil du temps, nous avons tissé une relation qui va bien au-delà de la simple relation professionnelle entre un client et un établissement !
Tout d'abord, je souhaite souligner la disponibilité exceptionnelle de la directrice, Marilena. Sa capacité à toujours être présente et à l'écoute fait toute la différence.
De plus, l'équipe est incroyablement arrangeante lorsqu'il s'agit de réservations, ce qui facilite grandement mes séjours...
Ce sont souvent les petits détails qui marquent la différence, et cet hôtel ne fait pas exception.
L'accueil chaleureux de Stéphanie est toujours un plaisir, et l'ensemble du personnel se distingue par leur sourire et leur professionnalisme !!
Je recommande vivement cet établissement à quiconque recherche un séjour agréable entre deux gares structurantes (Nord et Est).
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thomassin,
Quel immense plaisir de lire votre message ! Vos mots nous touchent sincèrement, car ils reflètent exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre : un lieu où les séjours deviennent des rendez-vous familiers et chaleureux.
Marilena, Stéphanie et toute l’équipe vous remercient du fond du cœur pour votre fidélité et votre bienveillance.
C’est toujours un bonheur de vous accueillir parmi nous, et nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour un nouveau voyage… entre nos deux gares !
Bien à vous,
L’équipe de l’Hôtel Whistler
L
Lilas Fournel Google
La décoration de l'hôtel est juste géniale, à la Jules Vernes, parfait pour les fans de vintage et de steam punk. Le staff est très serviable et aimable, et la chambre très joliment pensée et décorée, on s'y sent bien. Le hammam est clairement un plus dont il faut profiter. Le seul mauvais côté est le quartier environnant qui n'est pas des plus safe, mais pratique pour accéder aux trains de la Gare du Nord. J'y retournerai !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décor vintage inspiré de Jules Verne, le design de votre chambre et l'expérience du hammam. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les environs et nous vous remercions pour vos commentaires. Malgré cela, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour la Gare du Nord et que vous envisagiez de revenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe Whistler
P
Phileas Foggs Google
Pas dans le plus beau quartier mais bien pratique. Chambre petite mais cozy et bien pensée. Petit déjeuner très bien. Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre petit déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix. C’est vrai que notre quartier peut surprendre au premier abord, mais il reste extrêmement pratique, notamment pour les voyageurs en train — et nous faisons tout pour offrir une expérience agréable une fois passé le pas de notre porte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien !
Bien à vous,
L’équipe du Whistler
B
Bilel Alorslui Google
Hôtel parfait si vous prenez le train depuis Gare du Nord.
La déco est originale
Extrêmement propre
Les 3 personnes que j’ai rencontré ont été très sympa
Réponse du professionnel : Salut Bilel,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre train imaginaire.
Bien cordialement, l'équipe de Whistler
m
momo denis Google
Hôtel très bien situé près de la gare du Nord. Le personnel est très qualifié. Le petit déjeuner est vraiment très bien.
La déco est sur le thème ferroviaire.
La chambre est très propre, insonorisée et relativement grande pour Paris.
Le hammam : que du bonheur !!!!
Petit plus pour nous permettre d'y déposer nos bagages avant le check in et de pouvoir les laisser après le check out. En résumé Super séjour dans cet hôtel 👍
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour : notre emplacement central, notre équipe attentionnée, la décoration sur le thème du chemin de fer et le hammam relaxant. Nous sommes heureux de savoir que le confort et le calme de votre chambre ont répondu à vos attentes et que la flexibilité concernant vos bagages a contribué à la réussite de votre séjour. Vos gentils mots nous touchent profondément et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre « super séjour » à Paris !
Bien cordialement,
Marilena Priolo, Directrice
G
GAC Feider Google
Petit hôtel 4* situé à 2 pas de la Gare du Nord à l'accueil chaleureux. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet et les départs de trains sont affichés en direct. Ambiance inspirée des trains mythiques de la Belle Époque, décoration originale. Chambre climatisée et insonorisée ce qui nous a permis de passer une nuit tranquille. Bouteille d'eau et petit chocolat en guise de bienvenue. Connexion Wifi gratuite. Malheureusement nous n'avions pas assez de temps pour profiter du hammam compris dans le prix de la chambre. Hôtel à la propreté irréprochable à recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire si élogieux et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, le confort de votre chambre et le charme de notre décoration inspirée du train Belle Époque. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une nuit paisible et que vous avez apprécié les petites attentions comme le chocolat et l'eau.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de profiter du hammam – c'est un soin très apprécié de nos clients et le moyen idéal de se détendre. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous aurez l'occasion d'en profiter ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Marilena PRIOLO, Directrice
L
Lilly Picasso Google
Bel, petit hôtel quelque peu extravagant en face de la Gare du Nord. L’accueil des deux réceptionnistes était ultra chaleureux et très agréable ! C’est rare aujourd’hui d’être aussi bien accueilli ! La chambre PMR au rez-de-chaussée est assez spacieuse. J’ai pu circuler sans problème avec mon fauteuil électrique. Petit bémol dans la salle de bain où la douche n’est pas vraiment adaptée si on est en fauteuil roulant. La literie est de bonne qualité, très confortable et d’un soutien agréablement souple. Même si c’est vrai que l’on entend le métro passer de façon soutenue, cela ne nous a pas empêchés de bien dormir. Le petit-déjeuner, par contre, ne nous a pas convaincus pour son prix. La qualité des œufs brouillés et des légumes pourrait être améliorée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la chambre PMR. Nous prenons note de vos commentaires concernant la douche et le petit-déjeuner, et nous ferons de notre mieux pour apporter des améliorations à ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Nida'a Ounis, Cheffe de Réception Hotel Whistler
R
Rémi Boury Google
Nous avons passé une nuit de transit ferroviaire au Whistler.
Nous avons beaucoup aimé l’accueil sympathique, le décor très travaillé, la taille et l’insonorisation de la chambre.
Le petit-déjeuner était top ! Très diversifié, riche, et qualitatif. Rapide. Et un écran des voies SNCF dans la salle de petit-déjeuner.
En points d’amélioration, je noterais la présence d’un mini-frigo dans la chambre (nous n’en avons pas trouvé), et l’amélioration de la douche (pommeau un peu en fin de vie, difficile de régler le chaud et le froid).
Merci !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le décor, l’insonorisation de la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner varié et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Nida’a Ounis,
Cheffe de Réception Hotel Whistler
C
Christophe zorl Google
Très bon petit hôtel cocoon.
Déco très sympa. Bien entretenu et très propre.
Spéciale attention au jeune sympathique réceptionniste très disponible et au reste de l'équipe, jusqu'à la femme de chambre qui n'en sont pas moins disponible, souriante et professionnelle mais avec qui nous avons moins échangé, fonction oblige...
Un très bon séjour de 3 nuits pour nous !
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services, ainsi que notre personnel.
Votre satisfaction est notre plus belle réussite.
Lors de votre prochain séjour à Paris, n'hésitez pas à nous contacter directement pour profiter de notre meilleur tarif, car nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
A bientôt à l'Hôtel Whistler !
Manon/ CHEF DE RECEPTION
M
Marie France Ristet Google
L'accueil est fort agréable, les dames sont très serviables ! Super petit déjeuner, petit balcon, la séance de hammam était très relaxante, les chambres sont bien insonorisée, le couchage était parfait !
Merci à vous toutes et bonne continuation
Réponse du professionnel : Très chère Marie-France,
Votre commentaire est très apprécié, nous sommes ravi que vous ayez passer un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécier nos services, votre bien-être fait parti de nos priorités.
L'équipe est ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement !
Bien à vous,
Manon/chef de réception
J
Joachim Google
Un hôtel chaleureux où le personnel est aux petits soins. Voyageur professionnel, je suis toujours bien reçu dans cet hôtel à taille humaine. Les chambres, bien que petites sont confortables.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre récente expérience sur l'hôtel Whistler, à 2 pas de la gare du Nord.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a dépassé toutes vos attentes.
Nous sommes sincèrement touchés par la gentillesse de votre commentaire et espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Emma / Manager
P
Patrick Salin Google
Très bel hôtel, excellemment placé à quelques mètres de la gare du Nord et à quelques centaines de mètres de la Gare de L'Est.
Propre et très bien équipé.
Une équipe accueillante aux petits soins de la clientèle.
Idéalement situé des transports en commun parisiens et des taxis.
Pas de parking mais un accord et une réduction avec le Parking EFFIA de la Gare du Nord.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Patrick Salin,
L’équipe du Whistler Paris et moi-même souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est avec joie que nous lisons vos chaleureux mots concernant votre satisfaction quant aux services proposés, au professionnalisme de notre équipe et l’attention qu’elle porte aux détails.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de nouveau, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
Emma / Manager
V
Valentin Michelot Google
A 2 pas de la Gare du Nord et 2 min de Gare de l'Est
J'y suis allé avec ma copine pour un staycation (1h de hammam) : super moment dans un tres joli lieu.
L'accueil était chaleureux de la part des equipes! Merci
Réponse du professionnel : Cher Valentin Michelot,
Je tiens à vous remercier pour votre aimable commentaire sur votre récente expérience à l'hôte Whistler.
Je suis ravi de lire que la qualité du service de notre équipe a dépassé vos attentes et que vous avez apprécié l'emplacement très central de la Gare du Nord ainsi que de la Gare de l'Est .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Meilleures salutations parisiennes,
Emma / Manager
F
Florence P. Google
Superbe hôtel à 2 pas de la gare du Nord, nous avons été agréablement accueillis par le personnel et ce à tout heure du jour et de la nuit. L'hôtel est cosy et thèmé comme l'intérieur d'un train belle époque. Les chambres sont plutôt spacieuses pour un hôtel parisien, avec une grande salle de bain. On reviendra !
Réponse du professionnel : Chère Florence, Merci infiniment pour ce charmant commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Whistler.Je suis ravi que votre séjour vous ai plu à bord de notre train imaginaire, nous avons été heureux de vous accueillir. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors de votre prochain passage à Paris. Bien à vous, Manon/ cheffe de réception.
M
Margot SNOP Google
L'hôtel est très bien situé puisqu'à proximité immédiate de la gare du nord.
Le décor est bien abouti, et le personnel serviable et souriant.
Bien que les chambres ne soient pas immenses, la déco, l'insonorisation, la variété des petits déjeuners et la qualité de la literie vous ferons oublier ce petit inconvénient.
Alors sans aucun doute, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Chère Judith,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce généreux commentaire sur votre séjour à l'hôtel Whistler.Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, votre chambre et les services. La satisfaction de nos clients nous donne la force de continuer à vous offrir le meilleur en termes de qualité de service. Je ne manquerai pas de transmettre votre généreux commentaire au reste du personnel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. A très bientôt. Cordialement,
Manon/cheffe de réception.
L
Laurence Morvillers Google
TOUT EST PARFAIT DANS CET HOTEL !
Le personnel et la direction méritent un "20 étoiles sur 20 "pour la tenue de cet hôtel et leurs délicates attentions.
Nous avons hâte d'y revenir.
Laurence et Yves.
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour à l'hôtel Whistler. Votre commentaire est un plaisir à lire et nous va droit au cœur. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe et moi-même avons également hâte de vous revoir parmi nous lors d'une prochaine escapade à Paris.
Bien à vous,
Manon/front desk manager
J
J. H. Google
2e fois que je descends ici pour un dépannage d'une nuit et 2e fois que je ne suis pas ravi. Pas d'eau chaude disponible et aucun geste commercial pour faire passer la pilule à 220€. Si on ajoute une chambre qui n'est pas petite mais pas pratique d'accés, et un oreiller qui ne sentait pas le propre, ca fait beaucoup. Je laisse 3etoiles car c'est un hotel sûr et plutot convenable pour le quartier.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour.
Mon équipe et moi-même sommes bien entendu très déçus et désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre commentaire concernant le problème d'eau chaude rencontré lors de votre séjour. En effet, un impondérable que je vous confirme, vient d'être réparé (le temps de trouver la panne et de régler le problème).
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'un autre séjour, la qualité de l'hôtel Whistler Paris.
Cordialement
Emma / Directrice
C
Christine Morel Google
Un vrai plaisir, même si c'était pour une nuit.
L'hôtel est très cosy comme je les aime. Il y a le panneau d'affichage des trains en partance de la gare du nord, ainsi pendant le petit-déjeuner, j'ai pu surveiller mon train et adapter mon départ de l'hôtel juste ce qu'il fallait
Réponse du professionnel : Mme Morel,
Merci d'avoir partager votre expérience de votre séjour à l'hôtel Whistler.
Nous sommes ravi que votre séjour vous ai plu.
Les avis de nos clients sont très précieux pour notre équipe, nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien à vous,
Manon/ cheffe de réception.
B
B Loic Google
Hôtel sélectionné pour un week-end de 3 trois jours du vendredi au dimanche.
L’hôtel se trouve à deux minutes de marche de la Gare du Nord. Il est un peu à l’écart de la Tour Eiffel et des champs Élysées, mais ceux-ci sont accessibles facilement en métro.
Dès l’arrivée, nous avons eu l’opportunité de rentrer dans notre chambre à partir de 10h car elle était déjà prête.
Les chambres sont propres, fonctionnelles et très confortables. Chaque jour, les draps et la literie sont changés. Le déjeuner sous forme de buffet est complet.
Le dernier jour, nous avons pu laisser nos bagages à l’hôtel jusqu’à 21h, l’heure de notre train de retour.
Rien à redire, je conseille cet établissement !
Réponse du professionnel : Cher Bo Lo,
Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes heureux de voir que la passion qui nous anime se ressent dans notre service.
Nous sommes très sensibles à votre message et vous remercions chaleureusement de partager votre sentiment.
Nous espérons vraiment avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt au Whistler, Paris.
Cordialement,
Emma / Manager
L
Loane Capitaine Google
Bien que nous avions été dessus par notre week-end très désorganisé, l'hôtel nous a remonté le moral, nous étions vraiment très ravis d'y avoir passé la nuit.
Avec un accueil chaleureux, une bonne prise en charge, une superbe chambre avec champagne et pétales de roses et des intentions pour notre petite chihuahua, c'était le combo parfait pour un bon week-end.
Réponse du professionnel : Chère Loane Capitaine,
Toute l'équipe du Whistler Paris se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre si gentil commentaire.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que son univers. Nous nous efforçons à offrir un service de qualité, et travaillons à toujours l'améliorer.
Je suis contente de lire que nous avons su vous apporter un réconfort pour la fin de votre week-end.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Emma / Manager
J
Jeff Miguet Google
Hotel proche de la gare du nord au top pour naviguer sur Paris- Stade de France- Villepinte parc des expos.
Chambre sympa avec très bonne literie. Bon choix de produit pour le petit dej.
Quartier animé mais hotel très calme.
Réponse du professionnel : Cher Jeff Miguet,
Toute l'équipe du Whistler Paris et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre si gentil commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement et sa proximité avec la Gare du Nord.
Egalement heureuse de lire que notre petit-déjeuner et la literie répondaient à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Emma / Manager
C
Céline Crespin Google
Un sans faute, rien à redire ! Venus pour une nuit pour l’anniversaire de mon conjoint qui adore les vieux trains, nous avons adoré la décoration, le petit dej était tres bien, l’accueil nickel, bonne isolation… ! On reviendra !
Réponse du professionnel : Chère Céline Crespin,
Un grand merci pour votre beau commentaire. Nous recevons avec grand plaisirs vos compliments sur la décoration de notre hôtel et pour ses services.
Le plaisir de nos hôtes est notre motivation chaque jour et votre touchant message ne fait que renforcer la passion de notre métier.
L'équipe du Whistler Paris et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Emma / Directrice
E
Elsa Gumula Google
Sans faute !
Bel hôtel, géographiquement très bien situé par rapport à la Gare du Nord.
Chambre spacieuse selon les standards parisiens, la propreté est irréprochable (merci au service d’étage pour leur travail discret et efficace) et la literie très confortable.
Le petit-déjeuner est très bon, très frais, au vu de la qualité des produits le choix est suffisant.
Mais le vrai plus de l’hôtel, c’est son réceptionniste de nuit, Charles, une personne charmante et attentionnée, qui a un mot pour chaque client qu’il croise, et qui a trouvé le juste équilibre entre sympathie et professionnalisme. En dépit d’un bras blessé, Charles prend le temps de servir ses clients comme s’il les recevait chez lui. Il est également très vigilant quant à la sécurité de chacun et n’hésite pas à informer en cas d’imprudence, ce qui dans le quartier est très important. Une perle !
Réponse du professionnel : Bonjour Els Gugu,
Vos compliments envers Charles sont touchants et permettent à toute l'équipe de maintenir au quotidien les objectifs de qualité fixés. Que ce soit le service, la propreté de nos chambres & espaces communs ou les installations & produits, le personnel de l'hôtel Whistler s'investit rigoureusement pour en faire un hôtel incontournable du quartier de la Gare du Nord.
Je suis donc heureux de lire votre retour plus que satisfaisant et espère vous revoir très bientôt chère Els Gugu.
Chaleureusement,
Mahdi - Chef de Réception
M
Margaux Ermine Google
Personnel très aimable et accueillant.
Chambre joliment décorée et literie très confortable.
La salle de bain est très spacieuse et vous pourrez même vous doucher à deux.
Idéalement situé près de la Gare du Nord.
Réponse du professionnel : Chère Margaux E,
C'est avec une joie immense que nous vous accueilli à l'hôtel Whistler. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Chaleureusement,
Mahdi - Chef de Réception
t
taliba ESSAIDI Google
Très belle expérience l hôtel est class et élégant le personnel â l ecoute le petit déjeuner copieux et délicieux l hammam propre et très agréable la chambre impeccable et très confortable. Bref que du bonheur. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Chère Taliba,
Un très grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un si gentil commentaire.
Nous sommes ravis de constater que l'univers, les service et le personnel de l'hôtel ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous y accueillerons de nouveau avec grand plaisir.
Bien à vous,
Julien
D
Dominique Bey Google
Un Hôtel magnifique, une chambre superbe pour moi qui suis une inconditionnelle du train, j'etais gâtée... Nous sommes totalement immergé dans un train à vapeur mais un train de luxe... le personnel très sympathique, serviable et discret... La chambre est bien insonorisée aucun bruit de jour comme de nuit et la mienne donnait sur la rue ! Le lit grand, le matelas si confortable juste comme j'aime ! La Salle d'eau est classe avec une douche l'italienne spacieuse... Le petit-déjeuner est bon et copieux c'est mon opinion personnelle. J'ai adoré et je recommande +++
Merci et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Chère Dominique Bey,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos aimables commentaires concernant votre séjour parisien au Whistler Paris, situé tout près de la Gare du Nord.
Je suis ravie de lire que nos chambres calmes vous ont convenu et ont même dépassé vos attentes.
Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Emma / Directrice
G
Grâce Talantsi Google
Hôtel dépaysant, qui nous fait voyager dans une autre époque et à la fois cocooning. La déco est wouah. Le hammam privatif était juste ce dont on avait besoin, suivi de la douche aux huiles essentielles, top.
Le petit-déjeuner au lit et était pas mal pour ma part.
J'ai vraiment passé un très bon moment.
Réponse du professionnel : Chère Grâce Talantsi,
Un grand merci pour vos si gentils mots sur votre récent séjour au Whistler, Paris Gare du Nord.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié ce petit moment privilégié dans notre hammam que tous nos hôtes peuvent utiliser et profiter d'un séjour relaxant et reposant. La douche aux huiles essentielles est un plus très apprécié par nos clients. Il ne faut surtout pas hésiter à demander les dosettes à la réception !
Je veillerai à transmettre votre généreux commentaire au reste du personnel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Emma
S
Sancet Caroline Google
J'ai séjourné l'hôtel Whistler deux nuits pour un déplacement professionnel et je recommande à 100% ! Personnel très accueillant et prévenant, chambre très bien décorée et plutôt spacieuse (petit + une grande télé !)
Dommage qu'avec le COVID on ne puisse plus avoir de buffet petit-déjeuner (servi à table ou en chambre) car tout est délicieux
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour au Whistler Paris et nous serons heureux de vous y accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape parisienne.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
C
Clémence Arnault Google
Nous avons séjourné 4 jours et 3 nuits a l’hôtel.
Il est situé proche de la Gare du Nord, du métro, parfait pour du tourisme.
Bonne impression au départ, personnel a nos petits soins, nous avons de plus en plus déchanté.
Le lit promis en 180x190 dans l'annonce n'est enfaite qu'un 160x200, cette confortable.
En effet, nous étions 2 et n’avions qu’un peignoir et une paire de chaussons. La femme de ménage avait oublié des produits ménager dans la chambre et le ménage quotidien demandé n’a jamais été réalisé.
Nous avons réservé le hammam et sommes restés a peine 5 minutes tellement il était brulant.
Concernant le petit déjeuner, produits de qualité mais un gros probleme de ponctualité (demandé a 9h30, servis a 8h) avec la plupart du temps, tout les produits proposés et pas ceux que nous avions demandé, du gachis.
Pour un hôtel 4 étoiles de se standing et des chambres a 450€ la nuit, nous nous attendions a beaucoup mieux. Si nous devions revenir, nous passerons notre chemin de cet hotel.
Au vu de toutes nos mésaventures, aucun geste commercial n'a été fait.
Réponse du professionnel : Chère Clémence,
Merci d'avoir laissé vos impressions sur votre séjour au Whistler Paris.
Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons eu en effet, quelques problèmes d'organisation suite aux restrictions sanitaires concernant notre offre petit-déjeuner.
Concernant le hammam, celui-ci est toujours réglé sur 50°C conformément aux standards de sécurité.
Néanmoins, merci à vous pour vos retours car cela nous aide à parfaire notre sens du service.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
C
Christian G Google
Je suis étonnée de certains commentaires, notamment sur le personnel d'accueil qui est vraiment patient, professionnel et agréable.
Le personnel qui se charge du ménage travaille bien, il est discret et appliqué.
La dame pour les petits-déjeuners est adorable.
La chambre que nous réservons régulièrement est très bien aménagée mais un peu petite.
J'ai eu un quiproquo avec la direction et même si je ne suis pas entièrement satisfaite de leur réponse, ils ont eu le mérite de répondre et cela ne m'empêche pas d'y retourner...
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous essayons d'apporter une qualité de service à tous nos hôtes et même si parfois certains imprévus peuvent survenir, nous nous efforçons de palier au mieux pour laisser un sentiment final satisfaisant.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous lors d'une prochaine étape parisienne.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
j
joe gautier Google
Nous avons fait le choix de cet hôtel pour son emplacement, et nous avons trouvé bien plus.
Accueil efficace et courtois, décoration spectaculaire (on sauterait bien dans le prochain train en avance), chambre et salle de douche spacieuse, aucun bruit de la rue, et...hammam privatisé sur demande.
Notre week end en amoureux parfait, puis hop un pas et dans le train.
Réponse du professionnel : Cher Joe,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que votre étape parisienne se soit déroulée à merveille et que le Whistler ait été la solution parfaite pour l'occasion.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau à bord de notre train imaginaire.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
R
Raphael Giroud Google
Pas terrible, chambre spacieuse mais hors de prix!!!!!!!! En plus serviette de bain taché...et elles n'ont pas été changé malgré notre demande...... heureusement qu'on avait des points pour avoir un minimum à payer....sinon on repartait de suite....en plus le personnel pas gracieux....à éviter !!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M Giroud,
Nous sommes désolés de lire un tel avis et nous excusons si nous avons manqué à nos missions. Nos priorités sont le confort et l'accueil et toute notre équipe s'emploi à toujours suivre ces objectifs. Nous regrettons que notre service n'ait pas été la ahuteur.
Nous tenons à vous faire savoir que notre réception reste disponible sur place pour tout retour. Selon nos disponibilité, nous sommes à même de vous proposer de changer de chambre. Si la taille ne diffère pas de beaucoup, l'aménagement peut davantage convenir et vous faire vous sentir plus à l'aise.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour nous permettre de vous faire changer d'avis.
Bien cordialement
Gilliane
Directrice,
X
Xyz Google
Quel bel hôtel!
Situé à proximité de la gare du nord, vous franchissez l'entrée et vous faites un voyage dans le temps et l'espace.
Toute la déco est autour de l'Orient Express.
Accueil impeccable, souriant.
On se sent à l'aise dès l'entrée en chambre. Agréable, reposant.
Prises électriques au bon endroit.
Bonne literie et insonorisation parfaite.
Ma chambre donnait sur la rue, rien entendu.
Douche avec une bonne pression d'eau.
WiFi mesuré à 134Mo/s.
Bon petit déjeuner froid-chaud.
Possibilité de laisser ses bagages avant et après votre séjour.
Bonne accessibilité pour les PMR.
Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher(e) Mamodroussa,
Nous sommes ravis que la localisation, le calme, le confort, la décoration, le thème... bref tout, vous ait plu. Il est toujours plaisant de lire de bons retour et votre descriptif est digne des guides touristiques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine "etape" parisienne.
Bien cordialement,
Gilliane,
K
Kriss M Google
Accueil agréable, dans un hôtel propre à la déco originale et soignée.
Petit déjeuner copieux et variés
Un bémol pour la chambre côté rue qui était un peu bruillante.
Réponse du professionnel : Monsieur Matence, merci beaucoup de votre commentaire et vos photos. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous prenons bien en compte votre remarque sur le bruit et ferons notre possible pour vous attribuer une chambre coté cours lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre train imaginaire. bien à vous, Gilliane,
J
Johan Massin Google
Accueil super, chambres propres et décorées avec soin dans le style de l'hôtel, très bonne literie, insonorisation au top. Nous avons également été sensibles aux petites attentions de l'équipe. Tout cela pour un prix somme toute correct. Rien à redire donc, continuez comme ça !
C
Cécile Bénard Google
Super hôtel à deux pas de la gare du Nord.
Décoration sublime partout, on s'y croirait vraiment !
Les chambres sont confortables et très bien insonorisées, le petit déjeuner est copieux et de qualité, et le personnel est très gentil et professionnel.
Petit plus, le hamam privatisable pour un bon moment détente !
J'espère avoir l'occasion d'y retourner.
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé à merveille et c'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain passage à Paris.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
Q
Quentin Boullier Google
Hôtel fascinant ! Véritable invitation au voyage onirique, j'ai complètement adoré l'ambiance visuelle des chambres ou de la salle de déjeuner. Sans parler de la qualité incroyable de la literie. Je n'ai jamais aussi bien dormi. Le tableau est parfaitement complété par un accueil sympathique et chaleureux. Je recommande absolument !
M
Maeva Marie-Sainte Google
J' ai adoré le lieu, les chambres sont cosy et Design, on voyage , tout est pensé, on se sent en securité, le personel est attentif! le petit dej est agréable, un hotel dans la ville, un havre de paix dans le 10eme arrondissement malgré l' hyperactivité du quartier, un hotel authentique près de la gare du Nord ! Un grand Bravo !!
Réponse du professionnel : Chère Maeva,
Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous ayez aimé le Whistler Paris et c'est avec un grand plaisir que nous vous y accueillerons à nouveau lors d'une prochaine étape parisienne.
Bien à vous,
Julien
Chef de réception
C
Chloé Louis Google
Séjour 2jours/1nuit parfait. Hôtel dans la rue en face de la Gare du Nord. Si vous arrivez tôt et/ou vous partez tard, n’hésitez pas à déposer/laisser vos bagages pour éviter la consigne de la gare.
Personnel professionnel et souriant.
Jolie chambre avec un lit super confortable. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix.
On y reviendra.
I
ISABELLE VEYRENC Google
Hotel vraiment superbe avec une décoration en adéquation avec la proximité de la gare du Nord...
L'accueil est vraiment sympathique et chaleureux. L'ensemble du personnel est vraiment gentil et prévenant.
Encore merci pour votre accueil...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre beau commentaire, nous espérons vous accueillir très bientôt de nouveau !
B
Beatrice BREBANT Google
Accueil très chaleureux et professionnel, décor qui vous invite au voyage, sobre et très agréable. Jolie chambre sur le même thème. Isolation phonique. Climatisation. TV. Salle de bain avec ou sans baignoire très jolie et propre. Très contente d'avoir choisi cet hôtel de luxe. Bravo à tout le personnel.. 💜
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre séjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre tout nouvel hôtel !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Whistler Paris - 10e arrondissement
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