Hyatt Place Paris Charles de Gaulle Airport

Nous avons séjourné une nuit au Hyatt House Paris Charles de Gaulle Airport et ce fut une très belle première expérience. L’hôtel est facile à trouver et dispose d’un parking privé, ce qui est très pratique. À notre arrivée, très bonne surprise : nous avons été surclassés en tant que client du jour. Nous avons eu une chambre avec un très grand lit au 5ᵉ étage, avec un adorable mot de bienvenue de la responsable, une attention vraiment appréciable. La chambre était très confortable, avec réfrigérateur, nécessaire pour café/thé et un grand canapé très agréable. Nous avons passé la soirée à Paris et, au retour, nous nous sommes rendu compte que depuis notre chambre nous avions une vue sur la Tour Eiffel illuminée avec son phare : un moment vraiment magique. Nous avons également profité du petit déjeuner, bien complet avec du sucré et du salé, parfait pour bien commencer la journée. L’hôtel dispose aussi d’une piscine et d’une salle de fitness, même si nous n’avons malheureusement pas eu le temps d’en profiter. Mention spéciale pour la literie : nous avons extrêmement bien dormi. Une expérience très réussie du début à la fin.

Le rapport prix/prestations de cet établissement est très bon. Les chambres sont spacieuses et correctement équipées, la nourriture honorable.||Parmi les quelques points à améliorer, il y a le service de navette vers/depuis l'aéroport, tout simplement minable, et la qualité/diversité des aliments proposés dans le market. Un room-service serait un gros plus.

Je m’adresse notamment aux élèves venant passer des concours à Villepinte. L’hôtel est globalement agréable : les chambres sont confortables et bien équipées, avec tout le nécessaire (mini-bar, canapé, etc.). La possibilité de bénéficier de navettes pour se rendre aux épreuves est également très appréciable. Le personnel est, dans l’ensemble, sympathique. Je souhaite toutefois nuancer cet avis : bien que la majorité du personnel soit accueillante, on sent que certains peuvent se montrer moins disponibles et semblent parfois dérangés lorsqu’on les sollicite. De plus, j’ai l’impression que la qualité du service est variable, notamment pour les élèves venus passer des concours. Enfin, quelques problèmes mineurs sont à signaler : la climatisation dans les chambres est parfois peu efficace, et le menu étudiant disparaît parfois en cours de semaine. PS : soyez attentifs aux prix lors de la réservation. En choisissant le bon moment, ils peuvent varier fortement, passant de plus de 1300 € à environ 500 €.

Hôtel très propre et sécurisé aussi bien la chambre que l'accès dans l'ascenseur pour s'y rendre. La piscine est peut être trop "chlorée" compte tenu de son odeur très forte.

Chambre : -Douche qui fuit -ongles éparpillés sur le sol - une serviette pour deux et aucun room service pour nous en rapporter une autre . Limite pour un hotel 4 étoiles Restauration: Sur la réservation un "cocktail" dit au choix était compris dans la réservation. Qu'elle surprise de découvrir qu'on avait une carte a part avec aucun cocktails au menu cf.photo Déjeuner : choix varié, très bon acceuil. Ouvre à 6h Autres: piscine fermé exceptionnellement

J'ai déjà séjourné dans cette hôtel mais cette fois l'expérience ne fit pas du tout àla hauteur de ce que devrait être cet établissement.||En 2ans le service a changé du tout au tout et dans la mauvaise direction.

Merci à toute l’équipe de l’hôtel. Nous reviendrons dès que nous aurons une nouvelle convention au parc des expositions Villepinte. Mention particulière à Mohamed qui nous a accompagné au mieux et qui a été très disponible pour notre dîner à deux reprises.

Excellent rapport qualité / prix, a proximité immédiate de l'aéroport, le confort et les services d'un 4* pour le prix d'un 3*. Chambre spacieuse et confortable, literie au rendez-vous... Rien à dire. Je recommande et j'y retourne !

Très bon hôtel pour le prix payé. Très bien situé si vous vous rendez à l'aéroport ou aux Palais des Expos. Un bémol sur le nombre de bus pour revenir la nuit. On a marché 30min depuis l'arrêt de RER pour revenir mais ça se fait bien. Dommage pour le système de check in et check out de l'hôtel. On a tenté de s'en servir pour le check in (mais nous a demandé un dépôt de garanti plus cher que le prix de la chambre, on a du passer par un agent) et pour le check out (nous a demandé des frais non prévu et on a du passer par un agent). Bref le système n'est pas encore au point.

Une expérience en deux teintes. Tout d'abord, un excellent accueil de l'hôtel, personnel très agréable et aux petits soins. Dans le cadre d'une offre promotionnel nous avons été surclassé. Le bar était très sympa même si un peu cher, les chambres sont confortables et très grandes. Les services de l'hôtel sont vraiment un plus. Et encore une fois le personnel a été vraiment au top, nous remercions Leny qui nous a très bien reçu. Par contre le gros point negatif, reste la navette de transport vers l’aeroport. Réservée et payée pour 10h, le chauffeur ne s'est pas présenté auprès de nous, alors que nous étions dehors devant lui et est reparti aussi tôt. Nous avons donc pris la navette suivant et très antipathique, il nous expliqué que c'était notre faute, que nous n’avions qu'à nous déplacer jusqu'à lui, que ça n'est pas lui de le faire ! Un peu échaudée par la réaction et le manque de professionnalisme de ce monsieur. Pour le prix et l’amabilité, la prochaine fois nous prendrons un uber !

Restaurant agréable avec une carte restreinte mais avec de bons produits bien préparer. |Merci au responsable de salle Jack pour son professionnalisme et sa sympathie..

J'ai été chouchoutée dès mon arrivée à l' hôtel Hyatt cdg. Le personnel à la réception est d'une grande gentillesse, bienveillants, serviables. J'ai passé un très bon séjour. La suite est propre, le lit confortable, le personnel à l' étage adorable. Le repas au restaurant était très bon, les plats sont servis très chauds. Le petit déjeuner était très copieux, tout était très bon. Et pourtant je suis exigeante, j' aime les palaces. L' hôtel Hyatt vaut bien son 4* . Merci beaucoup. Quand je viendrai à Paris , je réserverai chez Hyatt Paris CDG. Prenez soin de vous, à bientôt.

Médiocre. Nous avons réservé dans cet hôtel avec mon conjoint pour la Saint-Valentin. Le service est catastrophique, je ne parle même pas du petit déjeuner qui était totalement vide. À notre arrivée, nous avons pu rien manger malgré qu’on est payé. La piscine est tellement petite et sale, l’eau est trouble. J’ai demander hier une brosse à dent, quand je l’ouvre je remarque qu’elle était déjà usagée ! Dans notre chambre, nous avons constaté qu’il y avait une dizaine de coccinelles dans les rideaux,sur la moquette, sur le canapé et dans le lustre de la chambre. Et quelle est ma surprise au moment de notre réveil quand on reçoit un mail de la réception pour nous dire de quitter les lieux à midi alors que sur la réservation il y a marqué 14 heures c’est inadmissible. Les seuls points positif de cet hôtel, c’est le lit qui est confortable et le responsable qui est très gentil.

Excellent accueil offert par l'hôtel dans le cadre d'un événement pour un client. La restauration était au top, les chambres sont spacieuses et confortables et les salles de réunion sont très bien équipées avec tout le nécessaire pour faire de votre événement un succès. Mentions spéciales pour le formidable Jack qui a répondu présent à l'ensemble de nos demandes et était hyper réactif, et également un grand merci à Benjamin et Maxime de la réception qui ont été patients, serviables et agréables tout au long de notre séjour. Et un grand merci à Abdoulaye de l'équipe restauration et à tout le personnel qui ont été aux petits soins. Je recommande vivement cet hôtel, et plus particulièrement pour des événements internationaux au vu de sa capacité et de sa localisation stratégique proche de l'aéroport! Merci à toute l'équipe HYATT CDG

Expérience plus que désagréable. Chambre ok, literie ok, plus de savon dans la douche, personne ne vient faire le menage et le lit la journée, 1 seule fourchette pour une chambre de 2.. Petit déjeuner de qualité médiocre, rien n'est bon.. mais tout ca, ce sont les points positifs. Réservation de 2 nuits jusqu'au lundi matin, nos cartes sont désactivées le dimanche soir (ré activées par la réception qui ne nous précise rien). 1h plus tard une femme de menage passe pour nous dire qu'elle doit nettoyer la chambre car nous sommes censés etre partis, je lui explique que non. À 0h15, nous sommes réveillés en panique car quelqu'un tente de rentrer dans notre chambre, heureusement le loquet l'en a empêché. Puis un appel sur notre téléphone pour nous demander qui nous sommes et nous informer que nous devrions être partis ce dimanche soir (pour une réservation jusqu'au dimanche matin). C'est une HONTE MONUMENTALE que de s'introduire dans la chambre des clients à minuit, de les appeler pour leur dire qu'ils sont "check out" sur leurs ordinateurs, puis se rendre compte quand je donne mon nom, qu'il s'agit d'une erreur. Aucune politesse, aucune excuse. On est où là ???? Pas dans un 4 étoiles.

Tout était parfait ! Je tiens à remercier particulièrement Lauren pour sa gentillesse et son professionnalisme, ça fait du bien de trouver du personnel compétent et agréable ! Merci pour ce séjour, nous recommandons les yeux fermés !

Alors que dire, la literie est top, les chambres sont bien ménage fait..... par contre hôtel d étape pour un 4 étoiles je ne pense pas. Le personnel est peu concerné ( un seul vraiment sympa ce matin au petit déjeuner). On a l impression de déranger plus qu autre chose. Revenant en plus d un voyage à l étranger dans un 4 étoiles aussi comment dire la comparaison est flagrante. On vous donne votre badge après un dépôt de garantie soi disant pas pris mais en réalité si ( preuve donne en direct sur mon compte), chambre 1er étage et débrouille toi les ascenseurs derrières les portes, ah ils marchent pas prend les escaliers... aucun accompagnement ...... je demande pas le bagagiste ou le liftier mais juste la normalité dans un 4 étoiles quand même. Repas sur place quand on se renseigne on a plus l impression de déranger qu autre chose donc on va voire ailleurs. Ah oui y a un mini supérette pastabox 9€ une blague j espère mais non. Du tout et caisse automatique svp. Quoi je pense que ça ne vaut pas un 4 étoiles loin de la. Même pas de télé connecté pour mettre Netflix ou autre. Et le wifi aucune information je me connecte à un wifi catastrophique et aucun réseau téléphonique qui fonctionne correctement.Et engagez du monde sérieusement le Check out ce matin 30 min, 1 seule personne et vos écrans ne fonctionnent pas. Je reviens sur CDG en avril mais je ne viendrais pas chez vous en plus la navette est payante 7€ alors que le bus a 50 mètres est à 2€05, ça fait un peu vache à lait. Dommage car l image hyatt est rabaissé par ce genre de chose

Les chambres sont spacieuses, propres et avec du café/thé de bienvenue (des pantoufles auraient été les bienvenues!)|Hôtel agréable et bien décoré.||En revanche, nous avons attendu 1h la navette au terminal 3 de CDG pour l’aéroport car 2 membres de l’accueil au téléphone nous ont dit qu’il y en avait une alors qu’en réalité, la navette ne commence qu’à 17h! Au bout d’1h, dans le froid, nous avons pris un taxi. Ils se sont excusés mais nous n’avons pas trouvé cela professionnel pour un 5* et aucun geste commercial de leur part.||Nous avons dîné au restaurant et les prix sont vraiment élevés. Prévoyez un budget pour.

Personnels très sympathiques et professionnels malheureusement la qualité de la chambre n'est pas à la hauteur du prix ambiance glaciale déco zéro on pourrait s'imaginer dans un hôpital ou une clinique literie pas top petit déjeuner bof pour un 4 étoiles. Parking payant et très cher pour une nuit je ne reviendrai pas

Deuxième séjour dans cet hôtel, et malheureusement rien n’a changé depuis mon précédent passage, malgré le commentaire déjà laissé à l’époque. La chambre était bruyante, non pas à cause des fenêtres, mais à cause du souffle très fort de la VMC de la salle de bain, audible en permanence. Si vous souhaitez dormir correctement, prévoyez des bouchons d’oreilles. Côté propreté et entretien, le canapé présentait de nombreuses taches, et plusieurs traces sur le mobilier et le bureau donnaient un réel sentiment de chambre négligée, voire pas propre. J’ai signalé le problème de la VMC à l’accueil. J’ai clairement eu le sentiment de déranger, et surtout que mon confort importait peu. L’échange a été désagréable, ce qui n’est pas acceptable dans un établissement hôtelier. C’est regrettable, car après deux séjours et un premier retour déjà formulé, on s’attend à un minimum de prise en compte. Déçu.

Je ne recommande pas. Flacon de gel douche vide, chauffage en panne. Ils n'ont pas voulu me changer de chambre. Il a fallu les harceler pour qu'ils trouvent une solution. Dormi avec 3 couettes dans une chambre à a peine 15 degrés. A fuir

hôtel viellot et loin des terminaux. Chambres auraient besoin d'un sérieux refresh. Personnel impersonnel. Seul le buffet du petit-déj était correct et, encore, le jus d'orange était chimique. Hôtel à fuir. Il y en plein d'autres sur la zone aéroport

Personnel pas du tout professionnel… Hotel qui pourrait etre beaucoup plus classe c’est dommage.. Personnel de chambre qui rentre dans la chambre a 7h… Barman qui n’y connait rien en alcool… Accueil qui ne sait meme pas si le paiement a etait fait, Bref vraiment dommage; a reinventer

Un séjour parfait au Hyatt Place Charles de Gaulle ✨️ L’hôtel est extrêmement calme et impeccablement propre. Tout est pensé pour le confort des clients. Un immense merci à l’équipe du service, toujours souriante, professionnelle et d’une aide remarquable. Une adresse que je recommande sans hésitation !

Client fidèle et très très régulier dans le cadre de la profession , je ne cesse de signaler des défauts réguliers , ainsi que le manque permanent de la fameuse nouvelle « carafe » à remplir par soi même. Je ne comprends toujours pas que les défauts réguliers ( porte de douche hs , support papier toilettes cassé , odeur résiduelle de tabac froid ….) ne soient pas mieux pris en compte par le personnel d’étage ! ce n’est pas au client suivant à faire corriger tout cela ! car en effet les équipes sont dévouées et ces anomalies sont vite corrigées.

Mon séjour au Hyatt Hotel a été marqué par de nombreuses déconvenues, loin du standing attendu pour un établissement annoncé comme un 4 étoiles. Chambre • Odeur d’égout persistante, signalée à deux reprises : un technicien était censé intervenir, mais personne n’est jamais venu. • Douche équipée uniquement de savon pour les mains en guise de gel douche. • Absence de brosse à toilette. • Eau de la douche instable, changeant constamment de température. • Téléphone de chambre inopérant et aucune réception réseau, rendant impossible toute communication avec la réception. Service & Réception • impossible de passer des appels car aucun réseau. Le téléphone de la chambre ne marche pas, alors qu’une option c’est de descendre, ce qui rend le service peu utile. • Le manque de suivi est flagrant : malgré deux signalements, aucune intervention technique n’a eu lieu, aucun retour. Restauration (Restaurant Zoom) • Points positifs : buffet du matin varié, options sucrées/salées et chaudes/froides appréciables. Les plats sont bons. • Points négatifs : • Boissons décevantes : une machine à jus pas frais et au goût chimique et des machines à café souvent enrayées, produisant un café acide et médiocre. • Pas de room service : il faut se déplacer pour récupérer son repas dans des boites en carton, sans couverts ni serviettes, mais qui gardent cependant le même prix élevé que si nous mangions sur place. Je me plains autant de petits détails que de points plus sérieux, mais ce sont justement ces détails qui font la différence pour un hôtel 4 étoiles. Au vu du service, du suivi et du confort limités, je considère aujourd’hui que cet hôtel ne mérite pas ses étoiles. Une vraie attention à ces problèmes serait nécessaire pour offrir une expérience réellement à la hauteur du standing affiché.

Cet hôtel est très bien pour son emplacement. Toutefois la qualité de service mise à disposition de la clientèle laisse franchement à désirer. Au vu des 4 étoiles attribuées à l’hôtel, on pourrait s’attendre à une rapidité dans le service (Bar et restaurant), un personnel agréable (ce qui n’était pas le cas) et a ne pas se faire voler ses affaires rangées dans le coffre fort… J’ai été très déçue de mon séjour là-bas et je ne recommande pas cet hôtel.

Nous avons passé un excellent séjour au Hyatt Place ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe exceptionnelle. Un immense merci tout particulièrement à Estelle et Marie Océane, toujours souriantes, attentionnées et aux petits soins pour leurs clients. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour inoubliable. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, un grand bravo au personnel d’entretien qui fait un travail remarquable pour maintenir un cadre aussi agréable et impeccable. L’hôtel est également idéale : à 5 minutes en voiture d’Usines Center et à 10 minutes du centre commercial Aéroville, sans oublier la proximité de l’aéroport CDG, très pratique. En résumé, un établissement à recommander les yeux fermés, où le confort, la qualité de service et la bienveillance du personnel font toute la différence. Merci encore à toute l’équipe ! 🌟

Je suis très déçu de mon séjour dans cet hôtel pourtant classé 4 étoiles. La cuisine était hors service, mais le repas au restaurant m’a tout de même été facturé sans geste commercial. De plus, l’alarme incendie s’est déclenchée à 6h du matin pour une fausse alerte, rendant la nuit encore plus compliquée. La veille, vers 23h, plusieurs adolescents couraient et criaient dans les couloirs sans qu’aucun membre du personnel n’intervienne. Pour un établissement de ce standing, c’est vraiment regrettable.

Le service client est absolument détestable. Ils ont refusé une annulation sur une réservation faite par erreur 2 jours plus tôt et 2 mois avant l'arrivée. Ils ont collé aux conditions contractuelles sans rien entendre. A fuir.

Très bonne Hotel, le meilleur du coin et la saveur du petit déjeuner est réellement dans mon top trois en Île-de-France. Les Hôtels voisin n’ont pas le confort et la sobriété que l’on retrouve ici. Le personnel est agréable et très consciencieux, à l’écoute et fait tout pour nous mettre à l’aise. Honnêtement comme je ne retournerais pas en France je ne reviendrais pas mais c’était une des trois meilleures expériences en qualité général.

Un très bon hôtel que je recommande. Il fait partie je pense des meilleurs que nous ayons fait à Roissy. Le personnel a été très accueillant et attentif. La chambre que nous avions réservée était très spacieuse, c'était un studio, aménagé avec une cuisine qui comporte la vaisselle, des plaques de cuisson, un frigo, un micro ondes , un lave vaisselle , une bouilloire, machine à café...Il y a également un petit canapé qui permet de se poser ou de regarder la télé qui est relativement grande. Le lit était confortable. Concernant le petit déjeuner il n'y a vraiment rien à redire, in y en a pour tous les goûts, saumon fumé, charcuterie, œufs, fromage, yaourts , fruits , crudités , viennoiseries, pains, confitures, jus de fruits et j'en oublie, il y a vraiment de quoi se régaler. L'hôtel dispose d'un parking payant et se situe entre 10 et 15 minutes en voiture de l'aéroport.