Hyatt Regency Paris Étoile

Présent pour une convention . Je n ai pas été convaincu par la qualité des chambres ,qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles international. Heureusement que le personnel est très efficace et aimable notamment Marianna au desk qui nous a aidé à rendre le séjour plus confortable .

Cet hôtel était autrefois une référence sous le nom de Concorde La Fayette. Depuis son passage chez Hyatt, la qualité du service a malheureusement beaucoup baissé. Après un voyage de 12 heures, nous sommes arrivés à 10 h 30 et avons demandé un check-in anticipé. Malgré une chambre avec vue réservée, aucune flexibilité n’a été accordée : il a fallu attendre jusqu’à 15 h. À 850 $ US la nuit, un meilleur sens du service est légitime. Le buffet du petit-déjeuner n’a plus rien à voir avec celui du Concorde La Fayette : les produits de qualité qui faisaient sa réputation ont disparu. Même mon père, ancien professeur de management à l’INSEAD et consultant pour Peugeot, L’Oréal et de nombreuses grandes entreprises françaises, a été stupéfait par un niveau de service aussi faible. Après tant d’années de fidélité, ce sera mon dernier séjour. Je choisirai désormais un hôtel dont la direction accorde une véritable importance au service client.

Sympathique brunch dimanche au bar du dernier étage.|Service sympathique mais pas très précis. |Produits de qualité. Bulots mais pas de pics pour les décortiquer…je vous laisse voir l’état de la tasse de l’espresso… l’impression que l’on paye la vue avant tout…

Très bonne expérience dans cet hôtel réservé pour mon anniversaire. Nous avions une chambre avec une vue imprenable sur la tour Eiffel , l'arc de Triomphe, le bois de Boulogne...! Le bar a une vue tout aussi belle dont le service a été impeccable (très bon accueil...); les cocktails étaient bons ainsi que les tapas (mais les gambas étaient plus des crevettes et manquaient d'intérêt gustatif). Nous avons été un peu déçu de l'accueil puisque nous avions fait la réservation sur un site dont notre hôte ne maîtrisait pas les modalités. Ça été un peu compliqué. Par ailleurs, il nous a rendu les choses compliqué à cause du fait que mon profil était sous mon pseudo (ce qui ne correspondait pas à ma CNI) mais nous avions bien en notre possession tous les éléments prouvant notre réservation. Il a oublié de nous encaisser les frais de séjours et a demandé à mon époux de redescendre les payer; je pense que ça pouvait attendre (d'autant plus qu'on avait laissé notre empreinte bancaire; au cas ou). Sinon, le petit déjeuner était exceptionnel; bar à yaourt, fruits frais, saumon cuit, fromages, omelettes à la demande, ... Le hall est magnifique. Dans la chambre, la literie était bonne. La douchette wc très appréciable. J'ai trouvé la déco pas très à la hauteur du prestige de cet hôtel 4*.

Très bel établissement idéalement situé, avec un accès pratique au Palais des Congrès et aux transports. Chambre confortable, literie de qualité et personnel accueillant, professionnel et disponible. Petit-déjeuner varié et copieux. Les espaces communs sont élégants et bien entretenus. Une mention particulière pour la vue remarquable sur Paris depuis les étages élevés. Une adresse que je recommande aussi bien pour un séjour professionnel que pour une escapade dans la capitale.

je juge pas la prestation de l hôtel je juge le comportement du personnel de l'hôtel. Hier soir un taxi Eurodisney dépose un client et refuse de payer la course au chauffeur, de la une responsable de l hôtel vient négocier avec le taxi pour qu'il baisse son prix, et pendant que les taxis attendent, des vtc ramassent a la volée les clients de l'hôtel sans réservation juste apres avoir déposé d'autre clients devant le personnel de l'hôtel que dire

Dear Starbucks in Hayatt regency paris etoal J'ai été ému par votre charmant service tous les matins pendant mon séjour à l'hôtel. C'est dommage que je sois parti sans dire bonjourne. J'attends le jour où nous nous reverrons. Merci. -Un couple de jeunes mariés coréens.

3 nuits pour un congrès , parfait. Chambre grande et vue magnifique. Très propre mais coffre fort hors service et pas de thé vert, pas de chocolat à boire. Métro et RER très proche

Super emplacement à la Porte Maillot qui devient vraiment agréable. Très bon service. Petit déjeuner excellent. Proximité du métro du RER et accès facile aux Champs Élysées et à la Défense.

Nous sommes une famille de 4 personnes, et tout est parfait, surtout le service. Je n'ai pas l'habitude d'un tel service dans un hôtel en France, mais j'avoue que celui-ci est digne d'un 5 étoiles. Le petit-déjeuner, la propreté des chambres, les petites attentions, tout est parfait. Sans parler de la vue panoramique du 34e étage !!....On reviendra sans aucun doute !