ibis Annemasse

La réceptionniste Assma, est très poli et professionnel, merci à elle !

Suite à un soucis airbnb, j’ai dû me reloger en urgence dans cet Ibis. La réception m’a accueillie à 23h30, de façon très chaleureuse. La chambre était très belle, bien agencée, salle de bain toute neuve et literie très confortable, mais surtout c’était PROPRE ! :) J’ai donc été agréablement surprise et j’ai décidé d’étendre mon séjour avec deux nuitées supplémentaires ! Toutes les personnes à la réception étaient adorables et bienveillantes

j'aime bien cet hôtel pour son emplacement, son prix correct et le personnel pour ma part a été super, il y a carrefour market une boulangerie et rstaurant, je le conseille pour un hôtel proche de genève avec le tram 17 juste devant.

Hotel bien situé, en face du tram pour un accès rapide à Genève. Un parking gratuit et un autre sécurisé à disposition. L'équipe est agréable. Petite terrasse extérieur en bonus. Je recommande

Idéalement situé avec un accès direct au TPG (tram), le rapport qualité-prix est tout à fait satisfaisant. C'est surtout le seul disponible en dernière minute (réservation 30min avant à 23h). Les chambres sont correctes, sobres, fonctionnelles, mais la literie est confortable. Plus que tout, c'est la réactivité et le service fourni par le personnel à la réception qui a été agréable : fourniture d'un kit sanitaire comme je voyageais très léger. En résumé : fiabilité tout à fait appréciable.

Très déçu par l’accueil lors de mon dernier passage. Je viens dans cet hôtel régulièrement (plus d’une trentaine de fois) et j’ai toujours été respectueux et conforme aux règles. Je comprends qu’il ait pu y avoir des problèmes avec d’autres clients, mais je n’ai personnellement rien à voir avec ces situations. Être accueilli de cette manière est donc injustifié et désagréable. Un minimum de discernement et de traitement au cas par cas serait appréciable, plutôt que de mettre tout le monde dans le même panier. Dommage, car ce n’était pas du tout l’expérience que j’avais jusqu’à présent.

Hotel bien placé Séjour agréable Parking gratuit Chambres spacieuse Je vous recommande

Arrivée à 17h50 la chambre pas terminée . La femme de ménage très gentille a fait son maximum pour la finir en priorité. Télé bloquée sur une chaîne enfant . Malgré le changement de télécommande. On m’a précisé d’arriver tôt pour espérer une place de parking . Mais on ne m’a pas précisé que les véhicules de plus d’1.80m ne passaient pas . Résultat impossible de me garer car les résidents d’à côté surveillent leurs précieuses places . (Et un PV en prime) . Petite restauration de produits surgelés sur place que je vous déconseille. Hotel vieillissant, couloirs assez vieux . Les chambres sont correctes. Le petit déjeuner fait l’affaire . Je n’ai pas eu d’eau chaude à 8h mais mon fils oui à 8h30 . Sans doute « l’heure de pointe ».

Hôtel sans prétention mais propre, personnel très sympa. Bon petit déjeuner et bien placé. Bon rapport qualité prix. Parking gratuit

l'emplacement est bien, en revanche, à la suite de l'obsession des politiciens de cette ville de compliquer la vie au maximum, de vouloir bannir les voitures, de vouloir imposer à tout le monde de se déplacer en vélo-cargo, le chemin d'accès est très biscornu

Expérience très moyenne. Avec un enchaînement d'événements très désagréable pour une seule nuit. Je peux comprendre que l'erreur est humaine mais avec un personnel antipathique, désagréable et qui semble s'en foutre de tout alors on ne peut que vivre cela de manière négative. Tout commence déjà à l'interphone du parking avec une réponse désagréable en me raccrochant au nez puis à l'accueil où elle n'a pas l'air très formée, Pas au clair on veut me faire payer alors que tout est deja fait , on m'attribu une chambre qui en 1er lieu la carte ne fonctionnant pas , jai du redescendre à l'accueil , Puis à la 2ieme tentative je rentre et me retrouve face à un homme deja installé dans sa chambre, à l'accueil on me dit s'être trompé de numéro de chambre mais se pose la question de COMMENT J'AI PU OUVRIR cette chambre deja attribuée ?!?!?!gros probleme de sécurité et direct je me dis qu'en fait n'importe qui pourrait rentrer dans la mienne et avec un personnel qui leve les yeux au ciel au lieu de rassurer le client cela n'aide pas. Parlons de l'etat de la chambre,odeur désagréable, 30 degré dedans, moquette très très sale, poils et cheveux dans les draps de lits....bref je ne reviendrais pas dans cette hotel. Heureusement à l'accueil le lendemain demain un monsieur très souriant pour finir cette expérience désagréable d'hôtel qui ne vaut pas son 3 étoiles.

Nous avons séjourné dans cet hôtel qui se situe au pied du tram/bus avec des commerçants à proximités. Une mention + pour le parking privé de l'hôtel et le choix des programmes TV. Le personnel est souriant et discret. La chambre ainsi que la SDB sont spacieuses et la literie confortable. Superbe vue sur les montagnes.

Réceptionniste exécrable (prévisible vu les autres commentaires) qui peine à m’expliquer en Français ce qui le dérange, me parle d’une caution payable uniquement en carte physique et qui d’après d’autres commentaires que j’ai pu lire n’est que peu souvent remboursée et me refuse l’accès à ma chambre RÉSERVÉE, CONFIRMÉE, ET PAYÉE AVEC UNE GARANTIE. Il est tout simplement parti du bureau de réception me laissant ainsi sans dire au revoir

Ultra décevant, réceptionniste du soir incapable de parler et de comprendre correctement le FRANÇAIS… de plus gros mito car il refusait de prendre la carte club… Hôtel dans un état moyen et chambre au premier coup d’œil propre mais manque de conformité dans les salles de bain. Enduit de réparation pas terminé, manque de vmc dans les salles de bain, porte défaillante… Je fait en moyenne 5 hôtel ibis par mois, franchement je n’irai plus dans celui-ci.

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention les faits extrêmement graves survenus lors de mon séjour à l’hôtel Ibis à Annemasse. Dès mon arrivée, la situation s’est révélée très contraignante : • Le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas. • À ma grande surprise, j’ai découvert une deuxième porte à l’intérieur de la chambre, donnant directement sur celle des clients voisins, ce qui posait un sérieux problème de sécurité et d’intimité. • J’ai immédiatement demandé des explications à la réception, mais aucune réponse claire ne m’a été donnée. Cette situation m’a empêché de me reposer, tant elle était inquiétante. Le lendemain, les choses ont empiré : le réceptionniste a eu un comportement inacceptable et moqueur, me remettant à plusieurs reprises des cartes d’accès défectueuses. J’ai dû faire près de dix allers-retours entre ma chambre et la réception sans qu’aucune solution ne soit apportée. Face à cette attitude, j’ai demandé qu’il contacte les forces de l’ordre. Non seulement il a refusé, mais il a ensuite eu une réaction totalement disproportionnée et m’a aspergé de gaz lacrymogène. Cet acte est non seulement choquant, mais potentiellement répréhensible par la loi. Je suis encore profondément choqué par cette expérience, que je considère comme une atteinte grave à ma sécurité et à ma dignité. À ce jour, la caution de 100 euros n’a toujours pas été remboursée, et la chambre, que j’ai finalement dû annuler, n’a fait l’objet d’aucun dédommagement. Je vous demande donc : 1. Le remboursement immédiat de la caution et de la chambre annulée. 2. Une enquête interne sur le comportement du réceptionniste impliqué. 3. Une réponse officielle de votre part concernant les mesures que vous comptez prendre à la suite de cet incident. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, Cordialement

Ambilly n'est pas glamour. Mais l'emplacement de l'hôtel est pratique : un arrêt de tram juste au pied de l'immeuble pour se rendre à Genève, le déjeuner-buffet est correct.

Hôtel situé dans un quartier pas agréable. Après une première chambre bruyante qui donnait sur la rue et donc le tram et face a l'ascenseur, j'ai eu une seconde chambre qui n'était pas propre, moquette non aspirée, taches, toiles d'araignées partout, j'ai demandé une autre chambre qui était moins pire... moquette aspirée mais tachée, moisissures sur la fenêtre, sachet de préservatif laissé au sol, substance douteuse sur la table de chevet. Après une première nuit dans cet hôtel, il n'était pas possible pour moi d'y rester une nuit de plus (mon séjour prévu étant la semaine complète). J'ai donc quitté cet hôtel avant ma deuxième nuit. |Petit déjeuner correct, pas de restaurant sur place, réceptionniste du soir accueillant et compréhensif. Salles de bains rénovées. Pas de placard, pas de miroir en pied dans la chambre. |Un vrai souci de gestion et d'entretien dans cet hôtel. J'ai rarement vu un hôtel dans cet état.

N’allez jamais dans cet hôtel, le personnel est désagréable à souhait, Nous avions hésité à réserver une chambre car la cliente devant nous se plaignait de ne toujours avoir reçu le remboursement de la caution laissée à la réservation. Nous avons quand même réserver la chambre et nous n’avons jamais été remboursé de la caution également pour une suspicion d’odeur de cigarette alors que la dame nous voyait clairement descendre en bas de l’hôtel pour fumer c’est inadmissible. Nous sommes resté même pas 3h dans cette chambre. De plus l’hôtel n’est vraiment pas propre !! À fuir

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel à Annemasse. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, le personnel est vraiment à l’écoute et toujours prêt à rendre service. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, parfaite pour se reposer après une longue journée. Le petit-déjeuner était copieux avec un large choix de produits frais. L’emplacement est idéal, proche du centre et très pratique pour se rendre à Genève. Je recommande vivement cet établissement et je n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage dans la région !

Un service client déplorable, pas à l’écoute du client, manque de professionnalisme pour une demande répétée à plusieurs reprise un Check in pas au top avec le fait de trouver une chambre pas propre à l’arrivée. manque de sourire même après avoir revu la « responsable » au Check out ni bonjour’ ni demande sur la qualité du séjour .

Tout s’est très bien passé, la réception nous a accueilli très tardivement ou plutôt tôt le matin les chambres étaient prêtes et propres , le petit déjeuner est très bien il est varié et il y en a pour tous les goûts. Nous avons bien dormi, les lits sont confortables et l’endroit calme. L’hôtel est bien situé il y a ce qu’il faut à proximité en commerces , pharmacie… Nous n’hésiterons pas à revenir si l’occasion se présente.

je suis allée dans cet hotel mardi , la chambre est super ! très grande , moderne, salle de bain grande avec baignoire et ENFIN une immense télé pas tout en haut du mur (comme partout) mais posée sur un meuble a hauteur des yeux ! propreté : ras, le seul petit bémol est la mauvaise explication par téléphone de l'endroit ou est le parking gratuit de l'hôtel on m'a fait prendre une rue derrière pour rien, il faut simplement aller devant l'hôtel et aller à gauche on ne voit pas forcément le panneau cela mériterait une meilleure visibilité ! franchement j'ai beaucoup apprécié cet hôtel !

Nous avons eu une chambre assez ancienne contrairement à d'autres mais bon pour 1 nuit ça va.... même si nous avions été dans 1 ibis budget qui méritait plus d'étoiles que celui ci.... réceptionniste de nuit adorable, en revanche celle du jour bof....

Chambre 402. le ménage est a revoir fortement moquette dans un état lamentable on ne distingue même plus la couleur d'origine poussière au sol, sur les tablettes avec 3 mouches mortes, j'ai du nettoyé. La protection du lit pas changer des poils et cheveux partout. SDB correct mais attention au bac de douche hyper glissant. Petit déjeuner très bien , du choix et propre. Grosses différences avec les étages. Le personnel du soir était à l’ecoute et sympa par contre la jeune fille du matin était assez désagréable on a eu l’impression qu’on l’embêtait , et je suis polie,au dire des désagréments que nous avons eu. De passage dans la ville après une longue route la nuit à été très courte nous sommes partis au plus vite. Je ne pense pas revenir dans votre hôtel 3☆ pourtant.

HÔTEL A FUIR PUNAISES DE LIT ! Nous sommes venus pour un week-end familial mais dès notre arrivée les problèmes ont commencés... Nous avons étés mis dans une chambre ou la literie "propre" avait plusieurs cheveux et poils dessus, suite au changement de chambre cette fois-ci nous avons eux des fourmis sur le sol, le lit simple et les murs. Troisième chambre encore une literie sale avec cheveux et poils. Remboursement impossible, le réceptionniste a fait de son mieux et à appeler le personnel d’entretien afin de nous changer les draps. Jusque-là c’était très limite mais passable... mais dans la nuit ma femme sent une bête et se lève, me réveille et la..... punaises de lit !!! Afin d’éviter tous risques sanitaires ou d’infestation de notre domicile nous avons quittés l’hôtel en pleine nuit ! Week-end foutu en l’air, famille déçue, enfant de 5 ans réveillé en pleine nuit et après plusieurs heures de route tout le monde a la douche et lavage et désinfection de tout. Le tout après une grosse journée et à la place de dormir paisiblement. Je tiens tout de même à remercier les réceptionniste de l’après midi qui a fait son maximum pour nous satisfaire et qui était agréable, ainsi que celle de la nuit qui aura aussi essayée de faire son maximum afin de nous aider et qui était embarrassée pour nous.

Super séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, la salle de bain fonctionnelle, la literie confortable. Les + : petit dej que nous avons trouvé vraiment bien, arrêt de tram juste devant, parking gratuit, personnel très sympathique. Merci ! 😊

Séjour très agréable, petit déjeuner bien, repas du soir bien, accueil excellent. Le parking et gratuit et l’hôtel très bien situé. Le personnel est à l’écoute et réactif. Je recommande fortement

Très bien situé, chambre propre. Vérifier que la TV fonctionne, ainsi que le wifi avant de déballer vos bagages. Et les badges démagnétisé couramment, problème banalisé pour le personnel d'accueil, en d'autres termes cela est un phénomène récurent. Sinon hôtel agréable et calme.

Bonjour, A la lecture de certaines de vos réponses aux commentaires rédigés par des clients, vous me semblez à cheval sur les normes. Je vous invite donc à vérifier la date de péremption de vos bouteilles d'eau pétillante périmées depuis avril 2024... Je suis déçu par le service qui n'est pas a la hauteur du tarif de la nuitée sans compter le parking passé payant à 10€ la nuit. Pas dit que je repasse par chez vous. Bonne continuation.

Hôtel fonctionnel. La station tram pour Genève est situé en face. Chambre demanderai un rafraîchissement ( coups de pinceaux visibles au plafond et sur les murs. Salle de bain ok, le receveur de douche est glissant. Les plus : parking gratuit et le personnel d’étage est efficace.

Très mauvaise expérience, la réceptionniste très désagréable, n’est pas à l’écoute et vous rigole au visage. Étant pas doué dans les outils informatiques, pour annuler la chambre, Je les préviens une à deux semaines avant par appel pour annuler la chambre. Pour au final, l’argent a été retirée! Je lui explique la situation, et n’était pas attentive ! Pas à l’écoute ! Je lui exprimais mon mécontentement et quel audace elle me rigolait et ne cachait pas son expression d’être soûlée par ce que je disais au visage ! Au lieu d’être conciliatrice ! C’était tout l’inverse. Je déconseille fortement, c’est la première fois au cours de ma vie que je mets un commentaire de ce genre !

Hotel bien situé, un parking gratuit, le tram de l'autre côté de la rue pour Genève, bref un bon plan. Arrivée : chambre au 1er étage température limite tropicale, poubelle dans la salle de bains pas vidée..Nous changeons de chambre (sans problème). Sixième étage. Il fait bon en entrant. Petite odeur. Le matin odeur d'égout qui prend à la gorge. Nous changeons de chambre pour la deuxième nuit et nous retrouvons la température tropicale. En gardant la "clim" à fond et la fenêtre ouverte nous réussissons à dormir. Hotel à rénover d'urgence

L’hôtel est bien placé avec le tram direction Genève à son pied. Il y a un parking gratuit très pratique. Le personnel à la réception est très bien et réactif.Les chambres sont spacieuses avec à l’étage la possibilité de voir le jet d’eau de Genève au loin, les salles de bain sont récentes.||Mais il y a un mais, je pense qu’il y a un problème de canalisation bouchée |Dans la 1 ère chambre qu’on nous a proposé : douche qui ne s’écoule pas et visite de fourmis.|Dans la deuxième chambre : le lavabo s’écoulait lentement avec une odeur désagréable dans le couloir de l’étage.

Le service, lors de notre séjour était conforme à l'offre décrite en ligne. Les chambres sont propres, le personnel serviable, le petit-déjeuner copieux. Les places de parking sont un peu serrées, mais nous avons toujours eu une solution accessible.

Bon hôtel très bien placé et calme. Parking gratuit. Chambre propre avec une très bonne literie. Personnel très agréable et professionnel. Petit déjeuner très varié et copieux. Le tout entaché par un énorme problème d'accès aux chambres, à cause d'un système de carte d'accès défectueux et récurrent qui vous oblige à retourner à l'accueil à pratiquement chaque fois que vous voulez rentrer. Ce problème pénalise non seulement la clientèle mais aussi le personnel qui n'y est pour rien ... Dommage

Je suis restée plusieurs jours. J'ai constaté que tout le personnel de l'hôtel est professionnel et très accueillant. Aussi, l'hôtel est très bien situé, c'est hyper pratique car l'arrêt de tram est juste en face. Le petit déjeuner est très bon et complet, il y a de tout. Concernant la propreté de la chambre: impeccable. Excellent rapport qualité-prix.

Bien situé pour ce que nous devions faire, cet hôtel est très bien tenu. L'ccueil par la réceptionniste était très sympathique et souriante. La chambre était propre avec un très grand lit, literie très confortable par ailleurs. TV grand écran avec un maximum de chaînes, ce qui n'est pas toujours le cas. Salle de bains propre, petite cependant. Grande interrogation: pourquoi n'y a-t-il pas un placard dans cette chambre? Est-ce le cas pour toutes? Pas pratique quand vous avez des vêtements (costume, manteaux...) qui doivent être suspendus!! C'est très calme (notre chambre donnée sur l'arrière de l'hôtel). Un avantage pour ceux qui veulent faire du tourisme: arrêt du tram juste à côté et il va jusqu'à Genève! Le petit déjeuner est complet avec pain frais, viennoiserie, oeufs brouillés et bacon (très bons), charcuterie, fromage, etc..."Jeu" complet de café via machine, bon choix de thés à infuser.

A l'occasion de l'étape du tour de France, j'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Tout était parfait, avec une grande chambre spacieuse, un grand écran télé, une salle de bain avec douche à l'italienne. Chambre très propre. ||Le buffet du petit déjeuné était également très bien avec un large choix aussi bien salé que sucré (Parfait pour un cycliste)|Accueil satisfaisant, professionnel et en plus de ça, chaleureux, avec une responsable aux petits soins pour les clients.||Je recommande donc fortement cet établissement pour votre futur séjour.

Très bon hôtel avec son parking privé et très bien placé. Personnel très sympathique.Propre et calme. Chambre très grande avec une superbe salle d'eau et une excellente literie. Seul bémol le système d'accès aux chambres qui ne fonctionne pratiquement jamais et qui vous oblige de retourner à chaque fois à l'accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement cet établissement 👍