Nehô Suites Porte de Genève

Hôtel réservé du 5 au 8 décembre via booking sans annulation. Malheureusement pour des raisons de santé d'un membre de ma famille, je n'ai pas pu partir en séjour. J'ai contacté l'hôtel en demandant un geste commercial au vue de la situation et du fait que j'ai déjà été plusieurs fois clients chez eux. D'abord un refus, puis à mon second e-mail, aucune réponse. Très déçu du service client qui est INEXISTANT

Emplacement pas idéal car voie ferroviaire avec trains qui passe juste derrière. Dommage que le distributeur ne prend pas la carte surtout lors des arrivées tardive avec une petite faim.

Hôtel idéalement situé à seulement 5 minutes à pied de la gare, ce qui est parfait pour un court séjour comme le nôtre. Nous étions ici pour un match au Stade de Genève, à seulement 10 minutes de là — super pratique ! L’accueil a été très sympathique, et notre chambre était confortable et bien aménagée pour une nuit. Le rapport qualité-prix est excellent ce n’est pas le grand luxe mais ce n’est pas le but recherché dans ce genre d’hôtel . Le petit-déjeuner était simple, mais très efficace : tout ce qu’il faut pour bien démarrer la journée. De plus, l’hôtel dispose d’un parking privé, ce qui est un vrai plus. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour pratique, agréable et sans prise de tête !

Décevant. Photos trompeuses, l’hôtel est dans un mauvais état, l’accueil est déplorable et pas professionnel, la literie n’est pas du tout confortable, l’hygiène est douteux.. Nous ne reviendrons pas malheureusement

Hotel à proximité de la "Gare Annemasse", quelques bruits de rails(perso je n'étais pas gêné par ces bruits même fenêtre ouvertes), des commerces et restaurants aux alentours. Pour ma part l'accueil fut bonne, la chambre est très spacieux composé d'une kitchenette avec micro-ondes, mini frigo, bouilloire, plaque de cuisson, hotte et de la vaisselle(avec éponge et liquide vaisselle) . Très très pratique si on veut cuisiner. Le service ménage est léger. Il faut m'expliquer à quoi bon de faire le ménage dans la chambre, de refaire le lit et ne pas changer les draps ??? Sinon à part ça, ca va dans l'ensemble. ⚠️ Caution de 150€ à l'enregistrement

Pas de clim mais un bon ventilo. Bonne insonorisation. Du bon équipement. Quelques taches sur le lit. Des chaines pas dispo sur la télé. Légers bruits de trains dû à la gare: attention aux dormeurs légers. Assez bonne expérience pour 100e frais parking y compris.

Mon séjour ne s’est malheureusement pas bien terminé. J’ai oublié un objet personnel de valeur dans ma chambre (check-out le 18 août 2025) et, malgré mes appels répétés, je n’ai obtenu aucune réponse claire ni réelle coopération de la part de la réception. Le personnel n’a pas su me rassurer ni montrer de sérieux dans le suivi de ma demande. C’est très décevant et je m’attendais à plus de professionnalisme de la part d’un établissement de ce niveau s’il y a bien une chose que je ne supporte pas, c’est d’avoir l’audace de me dire que la situation a été bien gérée, alors que ce n’est absolument pas le cas. Je me permets donc de répondre une nouvelle fois. je tiens à préciser que mon expérience avec la réception ne correspond pas à ce que vous décrivez. Dès mon premier appel, on m’a simplement indiqué que « le service n’a rien signalé », sans aucune précision sur la manière dont la recherche avait été effectuée. Par la suite, malgré mes tentatives de donner des détails précis pour faciliter la recherche, la réception n’a montré aucune réactivité. On m’a seulement répondu de rappeler plus tard, ou que la chambre était désormais occupée, sans aucun effort supplémentaire pour vérifier ni même me rassurer. C’est moi qui ai dû insister pour demander que l’on regarde, mais aucune transparence ne m’a été donnée sur la procédure suivie, ni sur les vérifications réellement effectuées. J’ai également envoyé un mail resté sans réponse. Je comprends que la situation soit délicate, mais en l’état, je n’ai reçu aucune interaction constructive ni véritable assistance de la part de votre équipe, ce qui est très décevant. Et vous répondez meme pas aux mail que je vous ai envoyé, franchement aucun professionnalisme

Bel emplacement de l'hôtel. Personnel accueillant ! Seul bémol la chambre n'avait pas de clim mais une ventilation.

Un bon hôtel aux portes de Genève, un accueil agréable et un bon petit déjeuner (produit de qualité et suffisant pour passer une bonne journée) chambre de style appartement hôtel avec tout ce qu’il faut, micro-ondes, ustensiles ect, seul petit bémol: la moquette, pour un allergique aux acariens c’est un peu dur :) sinon l’accès au parking est un peu difficile mais l’hôtel a bien indiqué l’accès, d’ailleurs le parking dans les sous-sols de l’hôtel donc bien sécurisé, je recommande cet hôtel

Horrible ! Impossible de dormir, cet hôtel n’a pas de Clim dans les chambres, une blague pour un 3 étoiles, soit disant pour le climat. Quand on est en pleine canicule et qu’il fait 36 degré dans la chambre et que tu paie 100 euros pour ça franchement c’est honteux ! Plus jamais je ne mettrai les pieds ici et je le déconseille a quiconque, j’aurais mieux fait d’aller au F1 pour 50 euros. PLUS JAMAIS

Très bon emplacement près de la gare à quelques minutes de Genève. Les chambres sont propres seul bémol le lave-vaisselle qui marche à peine. Le personnel est sympathique, accueillant et à l’écoute. J’ai aimé.

J’ai réservé cet hôtel à la dernière minute en urgence et je ne suis pas du tout déçu de mon séjour. Accueil très sympathique par la réceptionniste, qui a su rendre mon arrivée agréable malgré la situation. La chambre était grande, propre et confortable, ce qui m’a permis de me reposer sereinement. Je recommande vivement cet établissement pour sa qualité de service et son confort.

Nous sommes très dessus et en colère. Nous avons fait 8h de route pour arriver dans un hôtel où le parking est payant. Attention au parking sous terrain les coffres de toit ne passe pas. Mais ce n’est pas le pire nous avons réserver une chambre 3 adultes 1 enfant et arriver sur place, ils ont de noté une chambre 3 adultes !! Ils n’ont rien voulu savoir et nous avons payé 17€ de plus pour avoir une chambre pour 4 personnes. Ils n’ont pas du tout été arrangeant !! La chambre à côté de nous les gens fumaient. Lorsqu’on est parti la dame de l’accueil a eu le culot de nous dire que le supplément qu’on a payé aurai dû être plus élevé. De plus dans les chambres il fait extrêmement chaud et ce ne sent vraiment pas bon. C’est le pire des hôtels que nous avons fait!! On y retournera jamais . Ils ont gâché notre début de vacance.

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment, et l'expérience a été globalement agréable, mais quelques points méritent d'être mentionnés. La chambre était très spacieuse, ce qui est un véritable atout, et la propreté était irréprochable. Petit déjeuner, correct et satisfaisant dans l'ensemble. Cependant, la literie n'était pas des plus confortables, ce qui a un peu affecté la qualité de notre sommeil. De plus, l'hôtel était un peu bruyant, ce qui peut être gênant pour ceux qui recherchent un endroit très calme. En résumé, un hôtel convenable avec de belles prestations, mais quelques points à améliorer pour un séjour parfait.

Un séjour parfait ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement, peu importe la personne à l'accueil, tout le personnel était d'une grande gentillesse et très professionnel. L'établissement était parfaitement propre, bien entretenu et répondait à toutes mes attentes. L'ambiance est conviviale, et tout est pensé pour offrir un séjour agréable et sans souci. Je recommande vivement cet endroit et n'hésiterai pas à y revenir lors de mes prochains passages dans la région. Merci pour cette belle expérience !

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel. J'avais demandé et obtenu un départ tardif, avec l'intention de régler les frais supplémentaires au moment de rendre ma carte. Cependant, à ma grande surprise, le personnel a décidé qu'il fallait que je paie à l'avance, sans même m'en informer clairement. Pire encore, ils sont entrés dans ma chambre sans mon autorisation pendant que j'étais encore à l'intérieur. Cela est non seulement un manque de respect pour la vie privée des clients, mais aussi une méthode de gestion très maladroite. Je comprends que l'hôtel veuille s'assurer que les frais sont payés, mais entrer dans une chambre occupée de cette manière est inacceptable. Je déconseille cet hôtel à quiconque cherche un séjour respectueux et professionnel.

L'hôtel est très bien situé proche de la gare et du centre-ville, le personnel est agréable, à l'écoute! Le seul bémol le manque de climatisation dans les appartements!!! En été juste un ventilateur ne fait pas l'affaire par grosse chaleur!!!

L’accès à la réception depuis le parking est impossible avec les valises sans avoir fait son check in, il serait bon d’informer les nouveaux arrivants avant leur arrivée. La réception n’est pas compréhensif de ce sujet. La chambre triple très petite et pas climatisé. Un petit ventilateur sert de Clim. Néanmoins les chambres sont propres.

Top au niveau de l'emplacement ,l'accessibilité , les chambres sont très propres ,le déjeuner très copieux avec pas mal de choix et machine à café top ! Le personnel très sympas et serviable , je mets un 4**** car pour moi l'hôtel doit s'équiper de clim et non des ventilateurs surtout à cette période où il fait très très chaud. (voyages avec le groupe Moreira voyages du 03 Août)

La seule chose sur laquelle je ne m'étais pas renseignée c'était la climatisation en pleine canicule, j'ai pensé que dans un 3 étoiles elle y était forcément mais j'ai été bête de ne pas me renseigner, je m'en veux un peu car la chaleur était vraiment horrible dans la chambre, j'aurais dû lire les commentaires 🥺 35° dans la salle de bain sans fenêtre et 32° dans la chambre, malgré le ventilateur qui brassé de l'air chaud .. Si je n'avais pas tout payé d'avance je ne serais pas restée. Sinon, en hiver je conseillerais vivement cet hôtel, proche de la gare et du Centre, le service était vraiment top, le personnel est très très accueillant ! Juste les joints de la douche je pense qu'il faudrait quand même les changer, mais j'ai eu tellement chaud que ça a prit le dessus sur tous les autres petits défauts ..

Hôtel à fuir ! Pas de climatisation aucune information sur ce point par le personnel à l’arrivée donc le niveau de professionnalisme de la réception est de la plus grande perversion. Avec cette chaleur vous ne pensez pas que c’est une condition essentielle des caractéristiques de la chambre ? Et quand on monte et on le découvre, une fois payée = pas d’annulation possible bien entendu 😵‍💫 En plus des insectes toute la nuit et les trains dès la première heure 🤢🤕 Je devais me reposer après une nuit tardive mais finalement je me suis plus fatigué qu’autre chose! Finalement la dernière fois que je suis venu à Annemasse je suis allé à l’hôtel OSKAR @oskarhotel.com qui est juste magnifique quand on sort du NEHÔ SUITES!

Hôtel accessible facilement. Bien située près de la gare et la ville. Accueil chaleureux. Chambre bien aménagé rien à dire pour ma part. Superbe séjour je suis sûre de revenir.

Petit bémol pour la propreté du protège matelas( plein de poil cheveux et autres) et les tâches sur la literie. Poêle en mauvais état tellement abîmé, bouilloire entartrer et la situation géographique pas top. Sinon accueil parfait, chambre et salle de bain spacieuse. Parking souterrain apprécier.

Cet hôtel est très sale, des bêtes se trouvent à l’intérieur des chambres. Les joints des salles de bain sont noires, l’odeur des coussins et nauséabonde le train qu’on entend. Passe toute la journée des travaux aussi. Le personnel reste correct mais rien d’exceptionnel. Je vous conseille d’aller ailleurs.photo ci joint

Chambre grande on était au 6 ème étage donc personne au dessus donc top. Malgré l'insonorisation on entend les trains mais difficile de faire autrement quand on est si près de la gare. L'avantage on va à la gare à pieds ce qui est pratique. Petit dej très correct. Personnel très sympathique et arrangeant. Appréciable. Un conseil prenez le parking.

Service au top, personnel très sympathique et à l’écoute. Je retire 2 étoiles à cause de l’emplacement. Nous sommes venus pour du tourisme donc du repos mais l’hôtel étant situé à côté de la gare, il y a beaucoup de bruit, les fenêtres sont bien insonorisées mais lorsque la fenêtre est fermée, il fait à mourir de chaud dans la chambre, il y a un ventilateur dans la chambre mais il fait autant de bruit que le train.

Très bien placé. Grand studio pour 2, plutôt bien insonorisé. Petit déjeuner très complet. Personnel sympathique. Seul petit bémol la qualite du matelas,et le son horrible du téléviseur. Nous reviendrons sans problème.

Absolument tout ! Le personnel n’est pas aimable, les studios sont très sales et supers mal insonorisés on entend le train toute la nuit. Le frigo qui s’arrête et se déclenche toutes les 15min sursauts même lorsque l’on « dormait » un réparateur est venu, n’a rien fait puisque c’est « un bruit normal pour un frigo » mais je rêve ! Hors de prix pour cette qualité, aucun geste commerciale et une caution de 150€ débitée le jour même et re créditée à J+7 ! (Là aussi ce n’est pas leur fautes ça dépend des banques ! Sauf que pour y travailler, c’est totalement faux !)

Vraiment bien, très propre et très bien insonorisé au vue de la situation (entre une route passante et la voie ferrée). Seul bémol, une ampoule grillée dans la hôte, des traces de maquillage sur une serviette, un cache prise qui tombait à droite de la kichennette, une fuite goûte à goûte à l'évacuation de l'évier. Les rideaux opacifient vraiment bien la pièce. Le lit est très confortable, nous avons très bien dormi, c'est l'essentiel! L'accueil est très sympatique. Nous y reviendrons, bien que nous soyons adeptes de la diversité !!! (en cas de plus long séjour, il manque une essoreuse à salade!) Je sais, je suis un peu exigent pour mettre une note!

2eme année que l'on vient avec nous enfants. Chambre utile avec kitchenette bien équipée. Propreté. parking. Sécurité. Accueil agréable. Franchement petit prix pour prestation très bonne. Nous sommes ravis

Bonjour , tout d’abord un personnel très peu réactif sur la demande du client , j’ai prit le parking qui est certe peu cher (6€) mais en voulant sortir du parking une voiture bloquait la sortie de celui ci , j’ai donc appelé l’accueil qui m’a dit qu’elle pouvait rien faire , j’ai donc dû abîmé mon véhicule et une jante pour pouvoir passer. Le parking est aussi très bas et pas adapté au véhicule de luxe ou de sport. Les chambres ne sont pas très propres surtout la salle de bain avec des poils et dès traces d’urines sur les toilettes. Les murs ne sont alors pas du tout du tout insonorisé. J’ai été réveillé ce samedi à 3h du matin par des ébats sexuels de la chambre 405 pour après être réveillé ce matin à 6h du matin pas des cries de nourrisson jusqu’à maintenant 8h . Super la nuit n’est pas cher mais le prix reflète la qualité comme pour le parking. Une femme de ménage passe pour faire le « ménage » a 18h , là où la plus part des locataires sont dans leur chambre. Assez mauvais séjour , nous allons pas nous plaindre il y avait l’eau courante pour se doucher , et un lit pour « essayé» de dormir. L’emplacement reste correct malgré le batiment collé au rail du train (à 3M) , c’est sur que nous ouvrirons pas la fenêtre.

Pour un séjour de 3 jours avec mon fils, l'hôtel correspond à mes attentes, la proximité de la gare, c'était très pratique pour nous de se rendre à Genève ainsi qu'Annecy . Les personnels sont accueillants le point négatif de la chambre c'est le ventilateur .

Une équipe professionnelle, mais des chambres un peu fatiguée. Pas de place a proximité donc obligé de prendre le parking de l'hôtel. La voie de train juste derrière l'hôtel ... si jamais vous avez le sommeil léger. Sinon largement suffisant si vous ne devez y passer qu'une nuit.

Ayant regardé les avis avant j’avais appelé pour prevenir que j’étais sensible aux bruits. La dame (ayant un fort accent m’a dit que c’était pris en compte ) Au bout d’une nuit épouvantable dues aux bruits je suis partie voir pour changer de chambre qui m’a été attribué par une gentil hôtesse. Au dernier étage un peu moins de bruits en laissant la fenêtre fermée pendant la canicule car pas de clim. Belle chambre et petit déjeuner correct mais trop de bruit du aux trains. Ménage pas fait pendant la durée du séjour. Cordialement

Points forts : Le personnel. Nous avons était bien accueilli, que ça soit à notre entrée ou pour les prise de petits déjeuner. Parking souterrain de l'hôtel pour 6€ la nuit. Points faibles : Ne vaut pas son prix. À 90€/nuit la chambre double, nous nous attendions à mieux. Odeur désagréable de canalisation à notre entrée dans la chambre que nous avons dû signaler. Le petit déjeuner est... ridicule. Je n'avais jamais vu ça. Dans l'ensemble, c'est bien mais sans plus. Une meilleure proposition au petit déjeuner pourrai être une nette amélioration.

Pas de clim, ventilateur cassé, chambre plutot correcte mais juste au dessus des rails donc beaucoup de bruit 24h/24h, je n'ai certainement pas eu de chance, à 150€ la nuit le rapport qualité prix n'était vraiment pas au RDV. Petit dejeuner correct pour le prix et personnel aimable.

L'accueil est plutôt agréable, le personnel est sympathique Le petit déjeuner ne vaut pas son prix. Le confort de chambres est mitigé l'espace est bien mais le confort des lit est pas top, une couverture fine avec-4 degrés à l'extérieur, des coussins digne de galette, confort sonores déplorable. Je ne recommande pas, la tranquillité à un prix et à 90 euros la nuit je pensais la trouver hors elle n'était pas au rendez vous.

Hôtel 3 étoiles, bien situé au niveau du centre ville. Annemasse étant une ville frontalière, tout là bas est plus cher. Pensez à demander une chambre qui ne se trouve pas en face des rails de train car même fenêtre fermés vous l'entendrez. Le petit déjeuner est bien servi, bien présenté, néanmoins déçue pour le prix de la chambre de n'avoir pas de produits frais. L'accueil à la réception est accueillant, cependant le personnel manque de poigne et de confiance en soi pour un certain standing. Beaucoup de point à revoir pour le prix de la nuit, mais je suis sur que tout peu aller en s'améliorant, je l'espère !

Personnel accueillant, locaux conforme à notre demande avec kitchenette basique. Parking accessible depuis l’hôtel par ascenseur. Par contre, la rue suivant le parking est très étroite et insalubre (déchets et voitures garées dans tous les sens). De plus, chambre bruyante avec passage de train régulier et frigidaire également bruyant (difficile de s’endormir lorsqu’on a un sommeil léger). Salle de bain standard avec problème au niveau du réglage de hauteur de la pomme de douche et une ampoule grillée au niveau du miroir. Nous avons même retrouvé un trou dans notre drap de dessous... En bref, au vu des défauts cités précédemment rapport qualité prix très mauvais. Ça ne vaut pas le prix d’une chambre d’hôtel à mon sens.

Grande chambre double, grande salle de bain, personnel agréable, proche de la gare mais peut être un peut trop, les trains circulent après minuit et le double vitrage bien qu'efficace ne fait que camoufler le bruit.. Mais c'était le risque. Petit déjeuner non testé car trop cher à mon goût (10€ c'est un peux trop*) Petit bémole (personnel) les oreillers sont d'une matière qui donne très chaud et leurs tailles était un peux juste.. Un autre modèle serait un plus je pense. Merci.