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À propos de Ibis Budget Dijon Saint Apollinaire
Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1563)
Avis Google
4,0
1563 avis
5★554
4★584
3★283
2★89
1★53
N
Nathalie Peraudeau Google
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel sur la route des vacances. Nous avons apprécié la réception ouverte 24/24, la literie confortable, la douche et les toilettes séparées dans la chambre et l'insonorisation efficace. Le petit déjeuner à moins de 10 euros nous a parfaitement convenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, le confort de notre literie et les installations de votre chambre. C'est toujours un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a satisfait vos attentes.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
l
louisa royer Google
Pour la chambre rien à dire. Par contre les sanitaires laissent à désirer. Le joint du bac à douche moisi, la bomde pleine de cheveux ; mon mari l'a enlevé car l'eau ne s'écoulait pas... pour cause ! il restait également des cheveux dans la poubelle...c'est très moyen. Le personnel est par contre très agréable.
Le petit déjeuner pas extraordinaire mais correct quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour Louisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et le service de notre équipe. Cependant, je suis désolé d'apprendre que les sanitaires n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer la propreté dans ce domaine. Concernant le petit déjeuner, nous travaillons toujours à offrir une meilleure variété. Merci encore pour votre retour, c'est grâce à des avis comme le vôtre que nous pouvons progresser.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
l
laurent BOUCLIER Google
Alors clairement je déconseille complètement cet hôtel.
On est peut etre mal tombé mais avec des journées de travail on est en droit d'attendre un minimum de tranquillité et la on ne l’a clairement pas.
Beaucoup trop de bruit, j'écris ce message a 1h10 du matin et c’est inadmissible.
A fuir a 300% plus aucun respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir un environnement paisible, et je comprends à quel point le bruit peut être dérangeant, surtout à une heure tardive. Je vous rappelle que la réception est ouverte 24h/24h, lors que vous rencontrez des problèmes, il ne faut pas hésitez à le signaler, afin que nous puissions agir. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
R
Requin Loison Google
J'ai passé deux jours dans cette hotel ou le lendemain matin la femme de ménage n'a pas refait le lit pour le lendemain.
Je très mécontent de ce service en plus de sa il n'ont pas mis de drap pour le lit .
Niveau d'hygiène 0 . Et après le coussin trop mou et lendemain j'ai eu mal au cou plus la douche pour mon collègue qui était en fauteuil roulant roulant à eu du mal à ce lavé.
Je ne suis pas prêt de revenir dans cette hotel. 😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Requin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que le service de ménage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes d'hygiène et de confort. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et ces retours sont précieux pour nous. Concernant l'accès à la douche pour les personnes en fauteuil roulant, nous sommes toujours en train d'évaluer nos installations pour améliorer l'expérience de tous nos hôtes.
Encore merci pour vos commentaires et j'espère que vous trouverez un hôtel qui répondra mieux à vos attentes à l'avenir.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
V
Veronique Maillard Google
Bien pour une nuit . Réservé dans le cadre d une étape de vacances . Chambre correcte et propre . Petit déjeuner pas terrible mais en rapport avec le prix . Donc acceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre chambre ait été correcte et propre. Nous prenons en compte vos commentaires sur le petit déjeuner pour continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
N
Nathalie Prunier Google
Je ne suis pas du style à laisser un avis habituellement . Si vous cherchez une étape en descendant vers le sud adresse à retenir chambre propre climatisée et insonorisée. Petit dej varié buffet à volonté parking fermé et sécurisé et resto boulangerie et Lidl à 5 minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que votre étape chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort de nos chambres. On espère vous revoir bientôt !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
M
Michel Renard Google
Très mauvaise expérience lors de mon dernier séjour dans cet hôtel. J’y avais déjà séjourné plusieurs fois auparavant et tout s’était toujours bien passé, mais cette fois-ci l’accueil a été très décevant.
À la réception, un jeune homme blond avec des écouteurs s’est montré extrêmement nonchalant. Lorsque je lui parlais, il ne semblait pas vraiment à l’écoute et adoptait une attitude hautaine, avec une manière de s’exprimer que j’ai trouvée très supérieure et peu respectueuse.
Je suis arrivé à 3h58, alors que d’après ses explications la réception était ouverte jusqu’à 4h. Malgré cela, il a refusé de me remettre une chambre .Au-delà du refus en lui-même, c’est surtout son attitude et son manque de professionnalisme qui m’ont déçu.
C’est dommage, car mes précédents séjours dans cet établissement s’étaient très bien déroulés. J’espère que l’accueil des clients sera davantage pris en considération à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti à la suite de votre dernier passage dans notre établissement.
Après vérification auprès de notre équipe, les éléments décrits dans votre commentaire ne semblent toutefois pas correspondre à notre fonctionnement habituel. Notre réception est ouverte 24h/24 et nous n'avons donc pas de fermeture à 4h du matin susceptible d'entraîner un refus de prise en charge pour ce motif.
Par ailleurs, à la date de votre venue, notre hôtel affichait complet, ce qui nous amène à nous interroger sur une possible confusion avec un autre établissement ou sur les circonstances précises de cette situation.
Nous sommes d'autant plus surpris par ce récit que vous indiquez avoir déjà séjourné chez nous à plusieurs reprises avec satisfaction, ce dont nous vous remercions.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement et mieux comprendre ce qui s'est produit.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
P
Pascal B. Google
Nous venons régulièrement et l’accueil est toujours top . Les nuits sont calmes et l’hôtel proche de tout
F
Frederic Lefebvre Google
Chambre très vieilles, digicode de marche pas bien et dans toutes les chambres. clim Défectueuse , porte de douche ne ferme pas, hygiène moyen des chambres et guêpe dans les confitures au petit déjeuner le matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de la chambre et l'hygiène. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire en sorte d'améliorer ces aspects.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
B
Boreanaz Feryel Google
Le personnel du matin et de l après midi sont très accueillants et souriants.A l écoute et tres dynamiques ils ont à coeur d assurer un accueil optimal et de qualité a la clientèle.ayant sollicite une chambre plus grande , ma demande a été satisfaite dans des délais rapides.petit déjeuner complet et varié .
Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de son acceuil et des services .
Réponse du professionnel : Bonjour Feryel,
Un grand merci pour vos gentils mots ! On est ravi que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et que votre demande de chambre ait été satisfaite si rapidement. C'est toujours notre objectif d'assurer un séjour agréable à nos clients. On est également content que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié. Merci de recommander notre hôtel, ça nous touche beaucoup et ça nous motive à continuer de bien faire !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
J
Julie Google
Hôtel propre et conforme à la description. Personnel gentil et serviable. Chambre confortable et environnement calme. Très bon rapport qualité-prix, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, le confort de la chambre et notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour chez nous.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
L
Luj Google
Très bien pour un ibis budget, chambre propre, personnel très accueillant, il y a juste peu de choix pour le petit déjeuner, mais amplement suffisant pour moi. Le parking gratuit comporte de nombreuses places aussi, de plus l'hôtel est bien placé.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Merci beaucoup pour vos gentils mots sur notre hôtel. On est ravi que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre équipe. On prend note de votre remarque sur le petit déjeuner, même si on s'efforce de proposer des options qui conviennent à nos clients.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
P
Patricia Barbe Google
Déplacement professionnel. Cet hôtel est bien situé et sécurisé. Il est calme et la jeune-femme à l'accueil est très souriante et à l'écoute.
L'hôtel est propre et les chambres sont correctes. Je reviendrai dans cet hôtel si j'ai besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous, et on espère vous revoir bientôt.
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
M
Mourad Ben ahmed Google
Top accueil professionnels courtois et souriant 😃 chambre propre et calme. Très bien situé au top le petit déjeuner Merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
F
Florence Google
Ce qui compte pour nous c'est que tout soit propre. Par contre nous n'avons pas aimé la salade de fruit du petit déjeuner trop acide, pomme verte, pamplemousse.
Nous avons apprécié l'heure jusqu'à 11h du petit déjeuné.
A
Aurélie BEAURAIN VILLE Google
Sur la route de nos vacances nous avons décidé de passer une nuit dans cet hôtel. Nous sommes ravis d'y avoir trouvé une chambre propre, fonctionnelle et confortable. Le personnel de l'accueil a été accueillant et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable, et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
s
samuel charrier Google
Hôtel très agréable. Personnel accueillant. Plein de services très utile. Chambres très propres et malgré la situation près d'une voie rapide, globalement silencieux! Parfait, très content de cette étape
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et nos services. C'est super de savoir que vous avez trouvé les chambres propres et le personnel accueillant. On espère vous revoir bientôt !
Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
H
Hervé de B de Ribou Google
Chambre non insonorisé, structure beaucoup trop légère ; les portes claquent et les cloisons vibrent.
Ne surtout pas prévoir de dîner le dimanche soir ; il y a bien des bocaux de soupe et différents plats mais..... Il y a grande importance à se renseigner d'abord sur les tarifs...... totalement prohibitifs !
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Dijon Saint-Apollinaire.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Clara Derault Google
Rapport qualité/prix élevé selon moi. Les chambres sont correctes mais vraiment rien de plus. Propreté correcte également mais mais pas parfaite. Le fait qu'il n'y ait aucune bouilloire ni café soluble dans la chambre est vraiment dommage.
Et le service de ménage qui frappe avec insistance pour savoir si vous êtes toujours là à 11h alors que les départs sont jusque 12h. Je pense qu'un système avec la réception pourrait être mis en place afin que le service ménage sache quand les chambres ont été libérées.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Concernant votre remarque, en effet nos chambres sont accessibles de 12h a 12h. Afin de permettre cela, notre personnel de chambres ce doit d’assurer le ménage dès le matin. C’est pourquoi vous avez à disposition dans votre chambre une pancarte « ne pas déranger » à mettre sur la poignée extérieure de votre chambre. De par la présence de cette pancarte, le personnel de chambre a ordre de ne pas vous déranger avant 12h.N’hésitez pas à l’utiliser lors d’un prochain séjour. Concernant la présence de plateau d'accueil dans la chambre, cela ne fait pas partie des prestations de la gamme d'hotel ibis budget.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
B
Benamer Lahbib Google
Super accueil !
Nous avons séjourné la nuit de samedi à dimanche, et nous avons été agréablement surpris par la sympathie des réceptionnistes, une qualité qui se fait rare de nos jours !
Que ce soit l’employé de nuit (un homme portant un gilet bleu et arborant une barbe grise) ou le jeune homme du matin (avec des tatouages sur le bras) — j’ajoute ces détails en espérant que vous puissiez vous reconnaître, car ce message s’adresse à vous deux —, nous tenons à vous remercier.
Encore merci pour la courtoisie et la chaleur humaine que vous dégagez ! J’espère que votre gentillesse vous apportera beaucoup de bonheur dans votre vie.
Le meilleur pour la suite, et peut-être à bientôt !
I
Isabelle B. Google
Étape sur la route des vacances depuis plusieurs années. Accueil et séjour agréables. Le petit-déjeuner est bon et varié. Juste une petite remarque sur la salade de fruits frais qui ne nous à pas beaucoup plu. Son goût semble influencé par le pamplemousse?
5
588marieh_l_nek Google
Le soir, en rentrant les affaires avaient disparu de la chambre ! Petit déjeuner moyen. Une chose intéressante : hôtel silencieux. On n'a jamais su ce qui s'était passé ! Le lendemain dans la matinée, une partie des affaires ont été retrouvées. Le petit déjeuner est cher par rapport à la qualité proposée
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Ibis Budget Dijon Saint Apollinaire
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