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Ibis Budget Dijon Saint Apollinaire

Hôtel · Saint-Apollinaire (21)

4,0 1531 avis Google
Ibis Budget Dijon Saint Apollinaire — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ibis Budget Dijon Saint Apollinaire

Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1531)

Avis Google
4,0
1531 avis
5★544
4★571
3★278
2★88
1★50
N
Nathalie Prunier Google

Je ne suis pas du style à laisser un avis habituellement . Si vous cherchez une étape en descendant vers le sud adresse à retenir chambre propre climatisée et insonorisée. Petit dej varié buffet à volonté parking fermé et sécurisé et resto boulangerie et Lidl à 5 minutes à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que votre étape chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort de nos chambres. On espère vous revoir bientôt ! Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
M
Michel Renard Google

Très mauvaise expérience lors de mon dernier séjour dans cet hôtel. J’y avais déjà séjourné plusieurs fois auparavant et tout s’était toujours bien passé, mais cette fois-ci l’accueil a été très décevant. À la réception, un jeune homme blond avec des écouteurs s’est montré extrêmement nonchalant. Lorsque je lui parlais, il ne semblait pas vraiment à l’écoute et adoptait une attitude hautaine, avec une manière de s’exprimer que j’ai trouvée très supérieure et peu respectueuse. Je suis arrivé à 3h58, alors que d’après ses explications la réception était ouverte jusqu’à 4h. Malgré cela, il a refusé de me remettre une chambre .Au-delà du refus en lui-même, c’est surtout son attitude et son manque de professionnalisme qui m’ont déçu. C’est dommage, car mes précédents séjours dans cet établissement s’étaient très bien déroulés. J’espère que l’accueil des clients sera davantage pris en considération à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti à la suite de votre dernier passage dans notre établissement. Après vérification auprès de notre équipe, les éléments décrits dans votre commentaire ne semblent toutefois pas correspondre à notre fonctionnement habituel. Notre réception est ouverte 24h/24 et nous n'avons donc pas de fermeture à 4h du matin susceptible d'entraîner un refus de prise en charge pour ce motif. Par ailleurs, à la date de votre venue, notre hôtel affichait complet, ce qui nous amène à nous interroger sur une possible confusion avec un autre établissement ou sur les circonstances précises de cette situation. Nous sommes d'autant plus surpris par ce récit que vous indiquez avoir déjà séjourné chez nous à plusieurs reprises avec satisfaction, ce dont nous vous remercions. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement et mieux comprendre ce qui s'est produit. Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
P
Pascal B. Google

Nous venons régulièrement et l’accueil est toujours top . Les nuits sont calmes et l’hôtel proche de tout

B
Boreanaz Feryel Google

Le personnel du matin et de l après midi sont très accueillants et souriants.A l écoute et tres dynamiques ils ont à coeur d assurer un accueil optimal et de qualité a la clientèle.ayant sollicite une chambre plus grande , ma demande a été satisfaite dans des délais rapides.petit déjeuner complet et varié . Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de son acceuil et des services .

Réponse du professionnel : Bonjour Feryel, Un grand merci pour vos gentils mots ! On est ravi que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et que votre demande de chambre ait été satisfaite si rapidement. C'est toujours notre objectif d'assurer un séjour agréable à nos clients. On est également content que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié. Merci de recommander notre hôtel, ça nous touche beaucoup et ça nous motive à continuer de bien faire ! Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
J
Julie Google

Hôtel propre et conforme à la description. Personnel gentil et serviable. Chambre confortable et environnement calme. Très bon rapport qualité-prix, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, le confort de la chambre et notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour chez nous. Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
L
Luj Google

Très bien pour un ibis budget, chambre propre, personnel très accueillant, il y a juste peu de choix pour le petit déjeuner, mais amplement suffisant pour moi. Le parking gratuit comporte de nombreuses places aussi, de plus l'hôtel est bien placé.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci beaucoup pour vos gentils mots sur notre hôtel. On est ravi que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre équipe. On prend note de votre remarque sur le petit déjeuner, même si on s'efforce de proposer des options qui conviennent à nos clients. Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
P
Patricia Barbe Google

Déplacement professionnel. Cet hôtel est bien situé et sécurisé. Il est calme et la jeune-femme à l'accueil est très souriante et à l'écoute. L'hôtel est propre et les chambres sont correctes. Je reviendrai dans cet hôtel si j'ai besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous, et on espère vous revoir bientôt. Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
M
Mourad Ben ahmed Google

Top accueil professionnels courtois et souriant 😃 chambre propre et calme. Très bien situé au top le petit déjeuner Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mourad, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
F
Florence Google

Ce qui compte pour nous c'est que tout soit propre. Par contre nous n'avons pas aimé la salade de fruit du petit déjeuner trop acide, pomme verte, pamplemousse. Nous avons apprécié l'heure jusqu'à 11h du petit déjeuné.

A
Aurélie BEAURAIN VILLE Google

Sur la route de nos vacances nous avons décidé de passer une nuit dans cet hôtel. Nous sommes ravis d'y avoir trouvé une chambre propre, fonctionnelle et confortable. Le personnel de l'accueil a été accueillant et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable, et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage ! Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
s
samuel charrier Google

Hôtel très agréable. Personnel accueillant. Plein de services très utile. Chambres très propres et malgré la situation près d'une voie rapide, globalement silencieux! Parfait, très content de cette étape

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et nos services. C'est super de savoir que vous avez trouvé les chambres propres et le personnel accueillant. On espère vous revoir bientôt ! Nicolas et son équipe de l'IBIS BUDGET DIJON ST APOLLINAIRE
H
Hervé de B de Ribou Google

Chambre non insonorisé, structure beaucoup trop légère ; les portes claquent et les cloisons vibrent. Ne surtout pas prévoir de dîner le dimanche soir ; il y a bien des bocaux de soupe et différents plats mais..... Il y a grande importance à se renseigner d'abord sur les tarifs...... totalement prohibitifs !

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Dijon Saint-Apollinaire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Clara Derault Google

Rapport qualité/prix élevé selon moi. Les chambres sont correctes mais vraiment rien de plus. Propreté correcte également mais mais pas parfaite. Le fait qu'il n'y ait aucune bouilloire ni café soluble dans la chambre est vraiment dommage. Et le service de ménage qui frappe avec insistance pour savoir si vous êtes toujours là à 11h alors que les départs sont jusque 12h. Je pense qu'un système avec la réception pourrait être mis en place afin que le service ménage sache quand les chambres ont été libérées.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Concernant votre remarque, en effet nos chambres sont accessibles de 12h a 12h. Afin de permettre cela, notre personnel de chambres ce doit d’assurer le ménage dès le matin. C’est pourquoi vous avez à disposition dans votre chambre une pancarte « ne pas déranger » à mettre sur la poignée extérieure de votre chambre. De par la présence de cette pancarte, le personnel de chambre a ordre de ne pas vous déranger avant 12h.N’hésitez pas à l’utiliser lors d’un prochain séjour. Concernant la présence de plateau d'accueil dans la chambre, cela ne fait pas partie des prestations de la gamme d'hotel ibis budget. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
B
Benamer Lahbib Google

Super accueil ! Nous avons séjourné la nuit de samedi à dimanche, et nous avons été agréablement surpris par la sympathie des réceptionnistes, une qualité qui se fait rare de nos jours ! Que ce soit l’employé de nuit (un homme portant un gilet bleu et arborant une barbe grise) ou le jeune homme du matin (avec des tatouages sur le bras) — j’ajoute ces détails en espérant que vous puissiez vous reconnaître, car ce message s’adresse à vous deux —, nous tenons à vous remercier. Encore merci pour la courtoisie et la chaleur humaine que vous dégagez ! J’espère que votre gentillesse vous apportera beaucoup de bonheur dans votre vie. Le meilleur pour la suite, et peut-être à bientôt !

5
588marieh_l_nek Google

Le soir, en rentrant les affaires avaient disparu de la chambre ! Petit déjeuner moyen. Une chose intéressante : hôtel silencieux. On n'a jamais su ce qui s'était passé ! Le lendemain dans la matinée, une partie des affaires ont été retrouvées. Le petit déjeuner est cher par rapport à la qualité proposée