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ibis budget Lyon Est Beynost

Hôtel · Beynost (01)

4,1 401 avis Google
ibis budget Lyon Est Beynost — Hôtel

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À propos de ibis budget Lyon Est Beynost

ibis budget Lyon Est Beynost est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Beynost (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (401)

Avis Google
4,1
401 avis
5★182
4★136
3★43
2★16
1★24
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Herve HOUDOT-HERRIG Google

Très bon hôtel, calmeet propre... personnels très agréables et serviables... que demander de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Flavie Collinet, Adjointe de direction.
g
greget nicolas Google

Chambre propre, calme et climatisée, hélas une mauvaise odeur cette nuit provenant de l'évacuation d'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme ainsi que le confort de votre chambre climatisée. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise odeur provenant de l'évacuation d'eau durant votre nuit. Ce désagrément ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre remarque a été prise en compte et sera transmise à notre équipe technique afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Flavie Collinet Adjointe de direction.
M
Mathilde Pajeot Google

[mise à jour en juillet 2026] Je remercie le propriétaire de l'établissement qui m'a contactée suite à l'avis que j'ai laissé. Celui-ci a pris au sérieux mon témoignage et s'est senti très concerné par cet incident. J'ai eu une très mauvaise expérience avec un réceptionniste de nuit (attitude ouvertement dragueuse, déplacée et obscène). Je voyageais seule. Conseil : n'hésitez pas à contacter directement l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée en échangeant directement avec nous. Nous regrettons profondément l'incident que vous avez vécu, qui ne reflète en aucun cas les valeurs de respect, de professionnalisme et de bienveillance que nous défendons au sein de notre établissement. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre réactivité et l'attention portée à votre témoignage. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de prendre les mesures nécessaires lorsque cela s'avère indispensable. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous offrir l'expérience de qualité que chaque client est en droit d'attendre. Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction.
J
Jack Google

J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel pendant environ six mois pour des raisons professionnelles, et je ne peux que le recommander chaleureusement. J'aimerais remercier l'ensemble de l'équipe qui a toujours été agréable, à l'écoute, disponible et accueillante. Je garderai un excellent souvenir de mon (long) passage et n’hésiterai pas à revenir si l’occasion se présente. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de ces six mois. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir durant votre séjour professionnel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments concernant notre accueil, notre disponibilité et notre écoute. Vos mots sont une belle récompense pour notre engagement quotidien. Nous garderons également un excellent souvenir de votre passage parmi nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau si vos déplacements vous ramènent dans la région. Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de réussite dans vos projets. Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction
S
Stephanie Allaume Google

Chambre PMR sans en être avertie. Et dans une salle de bain PMR, Quand la Douche bouchée, c’est une piscine… Literie agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attribution d’une chambre PMR sans information préalable ainsi que le problème d’évacuation de la douche ont impacté votre séjour. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, et vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions à l’Ibis Budget Lyon Est Beynost. Bien cordialement. Flavie COLLINET Adjointe de direction.
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Nicolas Jacmart Google

Nous avions pris cet hôtel en guise d’étape pour notre voyage vers les Alpes. Hôtel bien situé : proche de l’autoroute et d’un centre commercial si besoin. Hôtel et chambre très propres. Le personnel est très accueillant et souriant. Les enfants ont même eu droit à un petit sachet de friandises en guise de bienvenue, le top ! Seul « bémol » : la taille des chambres est un peu petite pour 3 personnes. On a du mal à circuler dans la chambre une fois le 2ème lit sorti (lit dans une armoire). Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre étape vers les Alpes se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, la propreté des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également très heureux que l’attention portée à vos enfants ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable 😊. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille de la chambre pour trois personnes. En effet, l’aménagement avec le lit supplémentaire peut réduire l’espace disponible, et votre retour nous aide à mieux informer nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Budget Lyon Est Beynost lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction.
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Mehdi B. Google

habitué passer 1 nuité par mois cette hotel est tres bien entretenu chambre serviette propre et acceuille parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté des chambres et des serviettes, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos passages réguliers sont un vrai plaisir pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis budget Lyon Est Beynost. Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction
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Odile Blanc Google

Personnel très sympathique Nous sommes rentrées à 1h du matin et l employé nous a dit "mais voilà deux stars" lol Très bon petit déjeuner L endroit est super calme ;Les chambres très propres. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil sympathique de notre équipe, le petit-déjeuner, la propreté des chambres et le calme de l’établissement. Vos mots nous font sourire et motivent toute l’équipe à continuer à offrir un service de qualité 😄. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Lyon Est Beynost ! Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction
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Elsa Morel Google

Accueil exceptionnel et personnel d’une grande gentillesse. Nous voyagions en famille avec un bébé et tout a été fait pour que notre séjour soit confortable et agréable. Une attention rare et très appréciée. Nous recommandons sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille avec votre bébé ait été confortable et agréable, et que vous ayez apprécié les petites attentions de notre équipe. Vos mots nous touchent et motivent toute l’équipe à continuer à offrir un accueil exceptionnel à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis budget Lyon Est Beynost ! Bien cordialement, Flavie COLLINET Adjointe de direction
J
Julie K. Google

Lit qui grince à chaque mouvement, un bruit électrique assez puissant en permanence dans les oreilles, j’ai du mettre mes boules quies pour m’endormir, les femmes de ménage qui crient dans les couloirs de bon matin « TU PEUX FAIRE LA CHAMBRE X ET LA CHAMBRE X ILS SONT PARTIS » : merci mais moi je dormais !! Point positif le personnel à la réception a été bien agréable !!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit n’a pas été reposante et nous vous présentons nos excuses pour les nuisances sonores rencontrées, qu’il s’agisse du lit, du bruit de fond ou du manque de discrétion dans les couloirs au petit matin. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place, notamment sur le respect du calme et le contrôle des équipements. Nous vous remercions toutefois pour votre commentaire positif concernant l’amabilité de notre personnel, que nous ne manquerons pas de partager avec eux. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Bien cordialement. Flavie COLLINET Adjointe de direction
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Angelique VIDAL - ROZARD Google

Tout d'abord, je suis arrivée dans une chambre qui sentait très très fort la cigarette alors que je ne fume pas et que cela me dérange beaucoup. Ensuite une fois installer, la chambre était peuplé de punaise des champs (c'est gros et ça vole). Il m'a fallut une bonne demi heure pour les dégager dehors. Pour finir le petit déjeuner est plus que succinct. Effectivement, il y avait de tout petit verre de cantine d'enfant pour se servir d'eau ou de jus de fruit. A manger vous aviez en miniature, croissant, pain au chocolat et pain avec confiture et beurre. La salade de fruit était presque terminée, c'est d'ailleurs moi qui est fini les 4 bouts restants dans le saladier. Bref pour 130€ la nuit avec petit déjeuner je trouve cela cher pour la qualité de la prestation. Je ne recommande pas cet établissement

D
Departure64180673927 Google

PUNAISES DE LIT / A FUIR||Du 12 au 16 juillet, nous avons séjourné à l’hôtel Ibis Budget de Beynost avec mes collègues dans le cadre de notre travail. L’établissement nous a caché l’infestation en cours de punaises de lit et nous ont laissé y séjourner en connaissance de cause. Ils n’ont avoué les faits qu’une fois les punaises transmises. 9 mois plus tard, ils ne m’ont toujours pas dédommagée. La totalité de mon appartement, mes affaires, l’appartement de ma collègue, ainsi que mon lieu de travail ont dû être désinfectés par des professionnels. J’ai dû déménager. J’en ai eu pour plus de 3000.- de frais. FUYEZ