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À propos de Ibis budget Metz technopôle
Hôtel low cost contemporain proposant chambres colorées avec télévision à écran plat. Wi-Fi et parking inclus.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1379)
Avis Google
3,5
1379 avis
5★378
4★402
3★299
2★129
1★171
E
Estelle Kuster Google
Nous y avons passé 2 nuits et y avons très bien dormi. La chambre est propre et climatisée, très bonne literie et un calme absolu. Le petit déjeuner est complet de de bonne qualité. Petite terrasse à l'arrière très agréable. Grand parking gratuit. Le personnel est sympathique et d'humeur joyeuse, ce qui est très plaisant. L'hôtel n'est qu'à quelques minutes (en voiture) de Metz. Nous venons régulièrement sur Metz, nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation.
K
Kaze Omar Google
C'est sympa comme hôtel, super accueil, clean atmosphère, c'est vivement agréable et recommandé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de notre établissement ainsi que son atmosphère chaleureuse.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe de l'établissement
s
steam aghi Google
chambre très petite même pour circuler dans la chambre c'est compliqué le ménage n'est pas fait ou très mal fait avec des poils parterre le point le plus important des lits qui sont catastrophiques avec des matelas en mousse avec des sur-matelas, 72 € la nuit franchement il faut voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la chambre, la propreté et le confort de la literie.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
L
Léonie Poncelet Google
Je m'étais trompée sur la date de réservation et l'équipe de l'hôtel a été très arrangeante même si c'était assez compliqué car la réservation à été faite via une plate-forme. La chambre était propre et calme malgré le fait qu'elle soit au rdc prêt de l'entrée.
Réponse du professionnel : Bonjour Léonie, 😊
Nous vous remercions pour votre retour, nous espérons avoir agis au mieux pour vous
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement
Belle après-midi à vous et merci encore pour cette excellente note
F
Fanélie Farjon Google
Suite à une erreur de ma part lors de la réservation, l'équipe a été incroyablement arrangeante et réactive. Ils ont fait le nécessaire pour me trouver une chambre adaptée, m'évitant ainsi d'avoir à changer de chambre en cours de séjour. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Concernant la chambre, elle est tout à fait conforme aux standards habituels d'un hôtel Ibis Budget : propre, fonctionnelle et correcte.
P
Pascal Belleuvre Google
Très bon rapport qualité prix chambre pas très grandes mais fonctionnelles avec une bonne literie et une bonne insonorisation
Réponse du professionnel : Monsieur BELLEUVRE,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Metz Technopôle.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BELLEUVRE, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs.
D
Dany Google
Chambres très petites, pas de chambres 4 places ce qui oblige à en prendre plusieurs si accompagné d'enfants, ce qui revient cher. 65€ la chambre.
M
Melanie P. Google
propre, calme, personnel sympathique, petit déjeuner correct
A
Ali D Google
Deuxième séjour à l’ibis budget techopole, et toujours aussi satisfait.
L’hôtel est propre, calme et fonctionnel, avec un excellent rapport qualité-prix.
Un grand merci à Adeline à la réception pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Son sens du service et sa gentillesse contribuent vraiment à rendre le séjour agréable.
C’est devenu mon point de chute à Metz, notamment lors de mes passages pour la certification PMP.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour 😊
Votre message nous touche énormément et nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de savoir que l’hôtel répond à vos attentes à chacun de vos passages à Metz.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
F
Flavio MULIU Google
Au top ! Personnel très agréable et sympathique !
Propreté nickel 👌🏻
Recommande fortement 😜
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
t
taibi jamila Google
Hôtel très calme propre et bien entouré des supermarchés pour les petits courses. Bien desservi niveau transport également. Je recommande 👌🏼
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Metz Technopôle.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
C
Capillairement défavorisés Google
Bof Bof. Tout laisse à désirer, les chambres où l’on découvre des mégots, dans les autres restent de bouffe .un chat qui se balade sur les tables en laissant des touffes de poil à droite et gauche, enfin l'accueil où le sourire est une option. Pas très commerçant.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Abw1970 Abw Google
L'hôtel est excellent, proche de toutes les commodités et très propre. Le personnel mérite cinq étoiles. Les réceptionnistes sont très serviables et respectueux, et répondent à toutes les demandes sans délai.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'équipe Ibis budget technopole
G
Georges 54 Google
déjà on arrive a l'accueil , le bonjour n'est surement pas mis a l'ordre du jour, des personnes qui n'ont pas l'air très au fait de comment se comporter avec la clientèle . on attribue une chambre , on se rend dans le couloir et on trouve des femmes de chambres qui rigolent qui trainent tout comme le linge tout le long du couloir. arrivé a la chambre , celle ci n'est pas finie d'etre préparée , ce n'est pourtant pas faute d'avoir prévenu lors de la réservation . les toilettes n'ont pas de verrous. une qualité de chambre équivalent a un formule 1 , le prix n'est pas du tout correcte pour ce que j'ai trouvé dans l'établissement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mourad Ben ahmed Google
Chambre propre calme bien situé
Accueil professionnels courtois souriant
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laurence Alem Google
Chambre peu spacieuse, 30cm entre le lit et le mur pour passer, pas de salle de bains : le lavabo est dans la chambre et la cabine de douche aussi, pas de séparations...manque de penderie pour suspendre les vêtements
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre hôtel Ibis Budget propose des chambres au concept économique, avec des surfaces et des équipements volontairement optimisés, tels que décrits sur nos supports de réservation.
Nous sommes désolés si cette configuration n'a pas correspondu à vos attentes et espérons que vous trouverez, lors d'un prochain séjour, un établissement davantage adapté à vos besoins.
Cordialement
L'équipe Ibis budget Metz Technopôle
E
Emmanuelle Mrv Google
Nous sommes venus sur un weekend dans cet hôtel pour participer au Salon du cheval à Metz et franchement tout était nickel. La chambre était propre et pratique car toilettes et douche séparés. Les petits déjeuners étaient copieux et l’accueil très agréable. Je vous recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marie Hélène Gros Google
Un rapport qualité prix correct. Une trop petite salle a manger pour un petit déjeuner du dimanche matin, pas d oeufs et un petit choix mais de bons produits.
Réponse du professionnel : Chère Marie Hélène Gros,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle à manger et le choix des produits au petit déjeuner, et nous les examinerons de manière attentive.
Cordialement,
Ibis budget Metz Technopôle
P
Patricia L Google
A chaque séjour à Metz où ma fille fait ses études, on séjourne dans cet hôtel. Propre, bien situé, lit confortable
Réponse du professionnel : Chère Patricia L,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté, l'emplacement et le confort de nos lits lors de vos séjours à Metz.
Nous vous souhaitons une agréable continuation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
ibis budget Metz Technopôle
S
Sarah Alavi Google
Venus pour une grande réunion familiale, l'hôtel se situait parfaitement bien pour notre besoin. Notre arrivée tardive (peu avant minuit) a pu être prise en compte car une personne était à l'accueil. Le lendemain nous avons pris un petit déjeuner très bien fourni pour les régimes classiques (fruit frais, charcuterie, fromage, yaourt, céréales, viennoiserie, etc.). En comparaison d'autres hôtels à prestations équivalentes, le tarif du petit déjeuner était plus raisonnable. Un détail qui compte lorsque les familles sont +/- nombreuses. Le gérant du jour nous a très bien reçu et les garçons étaient ravis de cette petite escapade messine.
Réponse du professionnel : Chère Sarah Alavi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement a répondu à vos besoins lors de votre réunion familiale. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe à votre arrivée tardive ainsi que la diversité de notre petit déjeuner, qui vise à satisfaire les préférences de nos clients, notamment pour les familles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Metz.
Cordialement,
L'équipe ibis budget Metz Technopôle
D
Dlf Lem Google
4ème et dernier séjour. on ira ailleurs ! chambre pas faite/ou douteuse sur les alèses/ matériel défectueux / demande de remboursement d'un petit déjeuner digne des démarches administratives à la française... personnel tournant +++++ jamais les mêmes ! Rapport qualité prix vraiment médiocre pour un IBIS dit BUDGET !
Réponse du professionnel : Cher Dlf Lem,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de propreté et de qualité des équipements. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
ibis budget Metz Technopôle
h
hélène DORAND Google
La propreté laisse à désirer. J'ai demandé une chambre triple le 3eme lit n'était pas fait et pas de draps pour le faire. Quant au petit déjeuner peu mieux faire en mettre moins et de meilleure qualité serait bien. Et les employés du matin attention à vos conversations sur l'hygiène, il y a des choses que le client se passerait de savoir.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean-Francois Candelier Google
Une réservation faite en demandant 1 grand lit et je me retrouve avec 2 lis simples.
Le lendemain, j'étais envahi de boutons sur le crâne, figure, jambes et bras. D'après la pharmacien, certainement des puces de lit. Résultat, crème Cortisédermyl et antihistaminique!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
G
Gregory Navarro Google
Facile d'accès, parking, accueil sympathique, bien pratique quand on arrive tard. Par contre l'insonorisation est inexistante, les gens qui picolent dans la rue et les courses de voitures dans le quartier jusqu'à 2h du matin sont pénibles, prévoir bouchons d'oreilles pour dormir.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
m
m coca Google
Il n’est pas possible de mettre 0 étoile, qui correspond + à notre ressenti. Pour résumer, nous avons réservé 2 chambres en août 2025. A notre arrivée, dans l’une des deux, la douche était sale, le distributeur de gel douche vide et la porte des toilettes ne fermait pas ; dans l’autre, c’était les toilettes : traces de caca sur le siège, le couvercle, le papier toilette sur le côté ainsi que sur les murs et le cadre de la porte et une très mauvaise odeur dans la douche. Dans les 2, il y avait une odeur très forte de produit chimique.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marina ANGELI Google
Le manque de serviettes à notre arrivée.
L'absence de tapis devant la douche.
Le fait de devoir faire le lit en hauteur alors que nous étions 3.
Le Petit déjeuner : le réapprovisionnement ne se fait pas, il a fallu tout demander (assiette, fruits en sirop, coucerts...) Le manque de professionnalisme de la personne en charge du petit déjeuner (s'absente de l'accueil pour aller fumer plusieurs fois, ne se lave pas les mains en rentrant)
La recharge de jus de fruits qui n'a pas été conservé au frais donc pas fraîche lors de son installation dans la machine.
Les couverts n'étaient pas propres.
La présence d'un chat aux abords du coin restauration ne me semble pas correcte
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Miss B Google
Superbe pour une nuit ou deux.
Les chambres sont fonctionnelles: lit, tv, WC et petite douche.
C'est pas le grand luxe mais ça fait l'affaire !
L'hôtel est situé à 10 min en voiture du centre ville, 1 min d'un Grand frais, Action, Boulangerie... A côte de l'axe autoroutier.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
Ronan Deredec Google
Un hôtel bien situé. Par contre, une chambre plutôt vieillissante...une literie inconfortable. L'accueil du matin est inexistant !!! Pas de jus d'orange dans le distributeur ( étant parmi les premiers à se présenter, cela n'aurait pas dû arriver !!!) Croissants secs,.... Bref, nous n'y retournerons certainement pas.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean-philippe Maz Google
A 5 minutes des transports en commun (navette toutes les 10 minutes). Attention chambre proche de laverie bruyante. Les portes claquées font du bruit également. Équipe jeune et dynamique. Petit dejeuner bien sympa pour le prix d un budget
R
Ryan Dubessay Google
Découvert suite à un déplacement professionnel, cet hôtel a été choisi par l'organisation et je l'ai découvert sur place.
Assez surpris sur l'absence de salle de bain à proprement parlé dans la chambre, simplement une cabine de douche qui donne directement sur les lits et un lavabo avec miroir au milieu de la chambre.
Sur le principe ce n'est par gênant lorsque l'on dort seul mais lorsque l'on partage une chambre avec un collègue c'est limite niveau intimité...
Sinon l'hôtel est calme, j'ai bien dormi.
Le petit déjeuner est restreint mais suffisant avant d'aller au travail.
A
Audrey PERRIN Google
Hôtel rapport qualité prix parfait. Propreté des chambres parfaite, malgré forte odeur de cigarette très incommodante. Pour autant après l’avoir signalé à l’accueil, un geste a été effectué et bien au delà de mes attentes. Je tiens à remercier Susie pour son professionnalisme.
Je recommande cet hôtel pour un court séjour, et n’hésitez pas à signaler le moindre souci car le personnel est très réactif.
Nous sommes une famille de 5 personnes avec 3 enfants.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
O
O Google
Personnel de l’accueil poli et à l’écoute.
Le ménage est à revoir,, évier bouché et bouchon de vidange complètement sale encrasser vraiment dégouttant ! La femme de ménage ne l’a pas nettoyer alors qu’il était visible poser sur le rebord de l’évier
Réponse du professionnel : Bonjour O,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la politesse et l’écoute de notre personnel à l’accueil.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre. Vos remarques concernant l’évier et le bouchon de vidange ont été transmises à notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
La réception
A
ALIENORE Google
Nous avons l habitude de loger dans des ibis budget. Pas de mauvaise surprise. Cet ibis de metz ne fait pas exception. Chambre au bout du couloir trèscalme.et propre. Le WC séparé était appréciable. Personnel aimable. Juste une petite réflexion sur le petit déjeuner cher 10 € et pas vraiment terrible.
Réponse du professionnel : Bonjour ALIENORE,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la propreté, le calme des chambres, le WC séparé ainsi que la gentillesse de notre personnel.
Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et continuerons à travailler pour améliorer le rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Technopole Metz.
La réception
K
Kathleen Malaviale Google
Arrivés à 11 personnes (groupe de supporters) à 15h30, l'accueil a été très agréable. Nous avons pu profiter de l'espace petit déjeuner pour nous poser avant de rejoindre les Arènes de Metz pour la rencontre de handball Metz-Brest. À notre retour vers 23h30, nous avons également pu profiter sans souci de l'espace petit déjeuner pour pouvoir échanger sur notre soirée sportive tous ensemble. Le lendemain matin nous avons pu prendre notre petit déjeuner tranquillement, et à notre départ à 9h, toute l'équipe nous a souhaité un bon retour. Le personnel était très agréable et poli (réceptionniste, veilleur de nuit, femmes de chambre). 2ème expérience en 1 an dans votre établissement, et tout s'est toujours très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que votre deuxième séjour parmi nous se soit aussi bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre personnel ainsi que notre espace petit-déjeuner.
Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à Metz.
La réception
e
emmanuelgay2 Google
A fuir , très sale , odeur de tabac et| d essence qui brûle, ça vous prend la tête !! Les grilles d aération jamais nettoyé, WC encrassé, reste de coquille au sol , poil et cheveux partout , salle de bain avec siphon encrassé, joints pourris , en faite nous avons loué une chambre qui n'a pas été nettoyé...et à l accueil, c est une ribambelle de personnes qui passe et repasse , pour vous répondre et vous encaissé, ça fait pas sérieux même peur !!! Nous avons pas eu le choix car il etait trop tard , mais nous y retournerons plus et je trouve incorrect de la part des directions de cette marque d hôtel de laisser faire et de ne pas tenir compte des avis des clients , en deux mots A FUIR !!!
g
gay emmanuel Google
Très déçu du week-end dans cet hotel ibis budget technopole de Metz .
C est tout une ribambelle de personnes jeunes qui est à l accueil. C est pas du tout crédible, et pas correct .
La chambre est très sale , encore des coquilles de pistache au sol , donc pas balayé et des cheveux et autre dans la salle de bain , donc pas nettoyé depuis un moment .
Une odeur forte de tabac et de brûlé . A fuir , on se sent pas en sécurité, je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, l’accueil et le confort de nos chambres sont des priorités pour nous, et vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe afin d’améliorer nos services.
Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés et espérons pouvoir rétablir votre confiance à l’avenir.
La réception
G
Guillaume TOUPENSE Google
Venu sans cet hôtel dans le cadre d'un concours, l'accueil fut sympathique et chaleureux. Le personnel est à l'écoute du client et aura toujours un mot gentil pour égayer votre journée.
Ma chambre était propre, la vue agréable. Faites attention au chat qui se balade, vous n'aurez plus envie de le lâcher !
Je recommende à 200%
Réponse du professionnel : Monsieur Toupense,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Metz Technopôle.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, le chat y compris ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Alix Lambert Google
Il fait l'affaire pour une nuit ...
Personnel extrêmement gentil, serviable.
Petit déjeuner plus que correct car pas Cher
Chambres un peu vétustes c'est dommage.
Bien situé.
Je pense que si la chaîne le renovait tout en gardant le personnel ce serait top.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
EDWIGE GRECO Google
Deplorable !
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour couper notre trajet, l'accueil de départ était correct.
Cependant, une fois installées dans l'espace repas, c'était une véritable cour de récréation. Cinq jeunes, dont nous ne savions même pas s'ils travaillaient là, parlaient fort sans aucun respect pour les clients. Les deux jeunes filles gloussaient en nous regardant, laissant croire que nous etions le sujet de leurs moqueries, ce qui nous a mis très mal à l'aise. Un comportement vraiment irrespectueux.
L'état de notre chambre je n’en parle même pas.
Je déconseille vraiment cet établissement. Si vous le pouvez, choisissez un autre hôtel.
J
Jérôme Maillet Google
Chambre qui a besoin d’un bon coup de nettoyage, de même pour la douche au sol taché et au joint moisi, le toilette noir de crasse.
Literie de très mauvaise qualité on a très très mal dormi.
Petit déjeuner limité en choix.
Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Patrick Rollot Google
Type même de l'hôtellerie usine.
Confort limité et petit-déjeuner à rabais au niveau qualité.
La salle du petit-déjeuner était blindée, tables non ou peu nettoyées après que les clients soient partis.
Lorsque c'est nettoyé, l'éponge que le personnel utilise sert à nettoyer les chaises, les tables à la file, et tout ça sans rinçage de la dite éponge.
Le petit pschit pschit ne suffit pas à nettoyer et désinfecter. Beurk....
Il ne faudrait pas grand chose pour que cela soit mieux.
Mais comme son nom l'indique (budget), cette chaîne cherche à faire des économies.
Bref, à éviter pour celles et ceux qui attendent un réel confort et un petit-déjeuner agréable.
P
P Rm Google
Tarifs excessif pour un week-end avec le peu de prestations satisfaisantes. Très forte odeur de tabac froid en arrivant dans notre chambre qui a persisté tout le long de notre séjour, matelas assez dur, grosse fuite d’eau au niveau d’une canalisation d’évacuation pour le lavabo dans notre chambre, pas de pression pour la douche, salle de réception pour le petit déjeuné très petite et limitée qui fait qu’une immense file d’attente se forme assez vite. Le seul point positif que je retiens, c’est que l’hôtel est situé proche d’une zone commerciale qui nous a faciliter la tâche pour nos repas. Nous ne réserverons pas l’année prochaine a l’occasion des marchés de Noël.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alain Chadeau Google
Grosse déception,
Même si l'hôtel est bien situé, je n'ai rencontré que des problèmes avec cet hôtels.
Tout d'abord les chambres car à peine entré, la porte ne se ferme pas correctement donc il est nécessaire de vérifier que la porte est correctement fermée en la poussant juste.
Ensuite la propreté était médiocre (toilette non nettoyée), tâches de sang séché sur les draps et odeur d'urine au niveau des toilettes.
Concernant la gestion des problèmes, j'ai eu un problème de canalisation et je l'ai signalé le matin à la réception et en rentrant le soir, le problème persistait toujours et à chambre à été faite à 50% (ils n'ont pas refait le lit ni nettoyé).
Je vais voir la réception et celle qui gérait la réception s'en fichait royalement (elle était trop occupée avec ses mots mêlée) et en repartant, la gérante qui disait à la personne ce qui c'est passé et la fameuse réponse "rien du tout".
[Note : le comportement de la personne de la réception ne s'applique pas aux reste du personnel ni à la gérante qui eux étaient attentionnés]
Enfin, au niveau prix, pour la chambre c'est correct mais pour le petit-déjeuner, cela est trop cher vis à vis de la prestation proposée
En conclusion : je vous le déconseille fortement si vous êtes en déplacement professionnel / vacances sauf si c'est pour dépanner et là c'est correct
Avis à la gérante, n'hésitez pas à me solliciter si vous voulez avoir un peu plus de commentaires liés à mon séjour.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Philippe Bolze Google
Nous avions réservé une chambre pour la nuit du 8 octobre 2024.
A la réception nous avons reçu la clé de notre chambre, nous y sommes monté, on ouvre la porte et on s'aperçoit que la chambre était totalement en désordre, le lit défait, des serviettes parterre, préservatifs et autres.....
Nous sommes redescendus expliquer les choses au réceptionniste, il nous a redonné une autre chambre.
Nous sommes à nouveau remonté et là, chambre avec 2 lits superposés alors que ce n'était pas conforme à ma réservation en plus sa sentait très mauvais, la chambre puait très fort la transpiration et le renfermé.
Nous sommes redescendus et j'ai demandé un remboursement immédiat.
Cet endroit n'est est pas digne d'un hôtel c'est plutôt un gros bordel voir une maison de passes.
E
Emeline Lamamy Google
J’ai passé 3 jours à l’Ibis Budget Metz Technopôle et je n’ai rien à redire : la chambre était confortable et propre, bien agencée et pratique. Le code pour ouvrir la porte en remplacement d’une clé ou d’un badge est extrêmement pratique ! Personnel agréable. Parking gratuit. Excellent rapport qualité-prix !
A
Anne - Gaëlle Google
Je n'ai pas aimé la salle de bain de la twin mais le personnel est exceptionnel. On peut dîner dans la salle du petit dejeuner, le personnel est très serviable, il devance nos demande. J'ai rarement vu un personnel aussi bien.
L'hôtel est dans une grosse zone commerciale, proche de plusieurs arrêts de bus pour aller dans le centre.
Réponse du professionnel : Madame Anne Gaelle,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Budget Metz Technopôle.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Anne Gaelle, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Réception.
J
Jérôme B Google
La chambre était vraiment très sale (vu la taille de la pièce je ne comprends pas). Les murs très fin, on entend les voisins crier et taper sur les murs. L'eau de la douche ne s'écoule pas très bien, pas de climatisation ni de ventilation sous 35 degrés. Il y avait une réservation pour 3 mais 2 lits de fait et en arrivant à 02h00 am c'est certainement la dernière chose que l'on a envie de faire dans une chambre aussi petite en plus de chaleur, c'était un vrai moment de joie ;-(
Réponse du professionnel : Monsieur Jérôme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Metz Technopôle.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
F
Flow iine Google
Nous étions dans une chambre "familiale" . Avec un lit superposé. Malheureusement comme dans d'autres établissements de ce type,la chambre manque d'intimité.
Malgré le lit superposé,la "salle de bain" n'est pas séparer du reste de la chambre. La douche s'ouvre directement sur la chambre ...
Nous avons séjourné 2 nuits et 3 jours.
Après notre première nuit,nous sommes sortie la matinée pour visiter Metz. A notre retour,la chambre n'avait pas été faite.... J'ai été demandé du papier toilette et poliment refusé que les personnes s'occupent de la chambre à ce moment là... Le petit déjeuner,quant à lui est correct . Le personnel est sympathique et serviable.
L'hôtel est très bien situé. Il y a une grande zone commerciale autour.
Je sais que si nous devons re séjourner à Metz,nous irons sûrement dans un autre hôtel de la chaîne, malgré les points positifs de celui ci.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
V
Virginie (“Tigrou52”) Google
Venue avec mes 2 filles pour le marché de noel. Hôtel propre extérieur et intérieur, personnels très agréables, emplacement idéale ( zone commerciale avec restaurants) bien desservi par les bus. Par contre quelques soucis dans la chambre: serviette tachées, support pommeau de douche inexistant, lavabo pas très propre, matelas dure comme une planche! Petit déjeuner très bon avec du choix mais manquant de place, il faut se lever tôt pour avoir une place!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Lucas GUILLIER Google
Je n'ai rien à dire sur la situation de l'hôtel, l'amabilité du personnel, le propreté pour y avoir déjà séjourné plusieurs fois.
Cependant, j'ai eu une chambre au dessus de l'entrée avec l'arrivée et le départ constant des clients la porte claque, on entend les gens dans la cage d'escalier, l'insonorisation est à revoir.
La nuit n'a pas été agréable.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Ibis budget Metz technopôle
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