ibis budget Mont de Marsan

Le personnel est très sympathique, l’accueil exceptionnel. Un hôtel agréable, calme et confortable. Je recommande

Nous sommes arrivés très tard dans la nuit. J'avais reçu au préalable par mail l'accès pour la porte d entrée et la chambre. Parfait. Élément important des bornes de recharge en nombre, sont mises a disposition. Nuit très calme et agréable pas de bruit. Concernant le petit déjeuner nous nous y sommes rendu sur le coup des 8h de matin, accueillis par une dame qui a pris notre numéro de chambre pour validation. Celui était copieux et diversifié. Du sucré du salé, jus de pomme jus d'orange, il ne manquait rien. Une fois la chambre rendu. Ma voiture était chargée en totalité. Fantastique. Hotel idéalement proche de la caserne militaire a 200 m . Très pratique.

Hotel très propre. Chambre en parfait état. Lieu calme. Excellent rapport qualité prix

Chambre décoré avec goût avec vu sur le parking. Chambre et salle de bain très propre, rien à redire. Bien isolé phonétiquement. Sans réservation le weekend.

Très bon accueil , serviable et souriante. Chambre et salle de bain propre . Literie confortable . Petit déjeuner varié, produits frais . Facile d'accès et grand parking

très bon accueil très aimable, chambre, très propre, rien ne se reprocher 5⭐️

Mieux que certains 3 étoiles à plus de 150euros. Excellent état de l'établissement

Lors de mon long séjour dans cet hôtel j’ai été très bien accueilli, les chambres sont propres et on entend aucun bruit pendant la nuit. Je recommande

Première réaction qui met venue, où suis je tombée.... j'arrive, un homme devant la porte d'entrée assis sur une chaise fumant sa cigarette me dévisage de la tête aux pieds, à côté de la porte plusieurs bacs de bouteilles de bière vides en très très grandes quantités traînés là.....Il n'était pas 17h donc personne à l'accueil, bref avec la borne et le mail reçu je prends mes tickets et accéde à ma chambre.....30 mn plus tard je redescends au parking et là je dois passer au milieu d'une dizaine de personnes (que des hommes, origine allemande ou de l'est) à l'intérieur, devant la porte, puis encore une quinzaine derrière la porte d'entrée , sans se pousser, normal.., j'étais en visio avec un membre de ma famille qui me dit, tu es sûre de rester dans cet hôtel, ça me paraît louche comme situation, bon c'était pas un coupe gorge mais pour une femme seule c'est pas rassurant. Cependant, la nuit c'est bien passée, pas de bruit, la chambre propre, trop de chauffage par contre.

Je considère le comportement de cet hôtel comme inhumain et profondément choquant. Je publie cet avis avec les échanges de mails en pièce jointe, qui montrent le refus de l’établissement d’assumer ses manquements et de rembourser une nuit que je n’ai pas effectuée. À mon arrivée le 28 janvier, la chambre était dans un état inacceptable : sol sale, cheveux visibles dans la literie et serviettes tachées. Malgré mon signalement immédiat, aucun contrôle sérieux n’a été fait et les draps n’ont pas été changés — on m’a simplement remis d’autres serviettes. Dans la nuit du 28 au 29 janvier, j’ai vécu une nuit impossible : démangeaisons intenses, plaques rouges sur le corps, stress et angoisse. La situation était telle que j’ai dû quitter l’hôtel à 7h du matin pour finir ma nuit ailleurs — ce que les caméras de l’établissement peuvent confirmer. Je suis revenue vers 11h le 29 janvier uniquement pour récupérer mes affaires et libérer la chambre : je n’ai pas dormi sur place la nuit du 29 au 30 janvier. Malgré cela, l’Ibis Budget Mont-de-Marsan refuse toujours de me rembourser cette nuit, en se retranchant derrière un tarif “non remboursable”, alors que mon départ était imposé par l’état de la chambre et ma réaction cutanée. L’hôtel prétend que “les femmes de ménage ont frappé à ma porte”. C’est normal : je n’étais plus là à partir de 7h, contrainte de partir tant la situation était insupportable. Ils affirment aussi m’avoir proposé un changement de chambre — proposition faite vers 11h, alors que toutes mes affaires étaient déjà dans ma voiture, que je fuyais l’établissement après la nuit vécue et que je demandais simplement le remboursement de la nuit du 29 au 30 janvier que je ne voulais plus faire après ce qui s’était passé. L’hôtel me réclame aujourd’hui des “preuves médicales”. C’est indécent : le 29 janvier, je devais me rendre à 14h30 à l’enterrement de mon grand-père, déjà épuisée, choquée et couverte de plaques rouges. Je n’étais pas dans ma ville, je n’ai pas de médecin traitant sur place, et il était humainement et matériellement impossible de multiplier des démarches médicales ce jour-là. Cela n’enlève rien à la réalité des faits. Le lendemain, je me suis rendue à l’enterrement épuisée, choquée et encore marquée physiquement par mes plaques rouges. Ce moment déjà extrêmement douloureux a été profondément gâché par ce que j’avais vécu la nuit précédente. L’attitude de l’établissement a été tout aussi choquante : ton agressif au téléphone, réponses écrites froides et peu courtoises, promesses de rappel jamais tenues et mises en garde sur de prétendus “faux avis”, alors que mon témoignage est authentique et documenté par des photos. Entre les manquements d’hygiène, l’absence totale de prise en charge et le refus injustifié de remboursement, ce séjour reste l’une des pires expériences hôtelières que j’aie connues. Hôtel à fuir.

Séjour très décevant. À mon arrivée, la chambre était sale (sol, literie avec cheveux, serviettes tachées) et je ne sais même pas si les draps avaient été changés avant mon arrivée. Dans la nuit, j’ai développé de fortes démangeaisons et des plaques rouges qui m’ont empêchée de dormir. Face à cette situation, j’ai dû quitter l’hôtel dès 6h45 le matin pour me rendre chez ma grand-mère, puis revenir vers 10h récupérer mes affaires et libérer la chambre. J’ai donc dû me rendre à l’enterrement de mon père avec ces plaques rouges, dans un état très inconfortable.|Malgré mes démarches auprès de l’hôtel et de Booking, le remboursement de la seconde nuit a été refusé sans explication et aucun responsable ne m’a jamais rappelée. Manque total de professionnalisme et de considération. Je déconseille fortement cet établissement.

Je déconseille fortement cet hôtel. Mon séjour a été une expérience très éprouvante et inacceptable, tant sur le plan de l’hygiène que du traitement réservé aux clients. Je me rendais à Mont-de-Marsan pour assister à l’enterrement de mon père, ce qui rend la situation d’autant plus choquante. À mon arrivée le 28 janvier, la chambre était dans un état déplorable : sol sale, literie avec des cheveux visibles, et serviettes tachées. J’ai immédiatement prévenu la réception. La seule réponse a été de me donner de nouvelles serviettes — aucun contrôle de la chambre, aucun changement de draps, aucune proposition de changer de chambre. Au vu de l’état général, j’ai la conviction que la literie et les serviettes n’avaient pas été changées avant mon arrivée. Dans la nuit du 28 au 29 janvier, j’ai développé de fortes démangeaisons et des plaques rouges qui m’ont empêchée de dormir. J’ai été contrainte de quitter l’hôtel à 7h pour me rendre chez ma grand-mère à Saint-Avit. Le 29 janvier vers 11h, je suis revenue récupérer mes affaires et libérer la chambre. J’ai demandé le remboursement de la nuit du 29 au 30 janvier, que je n’ai pas effectuée. On m’a renvoyée vers Booking, qui m’a ensuite indiqué que l’hôtel avait refusé ce remboursement sans aucune justification. J’ai ensuite rappelé l’établissement à plusieurs reprises pour parler à un responsable. On m’a systématiquement promis un rappel qui n’est jamais venu. À ce jour, aucun responsable ne m’a contactée et aucune solution n’a été proposée. Entre l’état de la chambre, le manque total d’hygiène, l’absence de prise en charge et le refus injustifié de remboursement, ce séjour est l’un des pires que j’aie connus. Le comportement de l’hôtel est d’autant plus inadmissible compte tenu des circonstances familiales dans lesquelles je me trouvais. Des photos attestant de l’état de la chambre, l'horaire et le lieu ont été prises et peuvent être consultées.

Pas du tout satisfait, le petit déjeuner à 9€50 ne vaut pas du tout ce que l’on nous a proposé. Aucun accueil en direct. Et comment est ce possible d’avoir une porte de salle de bain avec un poussoir pour la refermer automatiquement, obligé de la faire tenir ouverte avec une chaise. Je ne recommanderais cet hôtel. Et pourtant je n’ai jamais été déçue par aucun hôtel ibis que j’ai déjà pu faire.

Le personnel d'accueil en soirée est hyper agréable, ça fait plaisir à voir. Tarif très très bas. C'est mon tarif le plus bas, toute france.. Très propre, tout neuf. Franchement, une belle surprise, d'ordinaire je proscrits les budget, mais dans cette ville pas le choix 😉

Hôtel bien situé proche du centre ville. Bon accueil, très propre et neuf. Pour ma part il faisait trop chaud dans la chambre nous avons dû ouvrir la fenêtre pour dormir et la literie ne m'a pas convenu (matelas trop mou et oreiller trop épais) mais c'est personnel, ayant des problèmes au dos et aux cervicales.

Pas commerçant du tout, la réceptionniste nous prend de haut. Je ne reviendrais pas.

Adepte Ibis budget, je suis venu avec ma famille et franchement c'est le meilleur hôtel de tous les Ibis budget et de très loin. Accueil,grandeur de la chambre et de la salle de bain exceptionnelle. Personnel de ménage très professionnel, un grand merci

L'emplacement est central et pratique pour un déplacement professionnel ou si l'on souhaite un hôtel bien situé pour se déplacer. Les chambres et l'hôtel sont impeccables. Le personnel est professionnel et humain. Le petit déjeuner est très bien !

Lors de la réservation sur internet, j'ai cherché les horaires du petit déjeuner, il n'y a aucune information. J'ai donc pris l'option petit déjeuner. Arrivé à l'hôtel un petit panneau dans un coin de la salle de restauration indiquait l'heure du petit dej. à 7h30. Sauf que j'avais réservé l'hôtel pour aller faire le marathon à 8h30. Donc déjeuner à 7h30, c'est trop tard pour moi. La majorité des clients ce jour la venaient pour le marathon. C'est compliqué de donner cette information ?

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel, avec nos 2 enfants, dans une chambre familiale 4 places. On nous a prêté un lit parapluie. Hôtel très propre, bonne literie. Personnel accueillant.

Très bon rapport qualité prix. Bien situé. Propre. Accueil très agréable.

Un charmant petit hôtel très propre...une jeune fille a l'accueil très agréable et très polie...un petit déjeuner normal correct...les chambres très propres...je vous le conseille vivement

Cela fait 4 ans que nous choisissons de faire la pause « dodo » dans cet hôtel à notre départ et au retour de nos vacances . L’hôtel est toujours aussi « clean » et l’accueil parfait .

Tout simplement merveilleux ! Arrivé pour une nuit devant l amabilité des accueillants nous avons passés une nuits de plus .accueille 10 , chambre 10. serviettes mise en rond. Déjeuner 10 .repas en chambre 10. personnelles de très très grande quantité. Merci pour toute l attention que vous avez donné.

Très bon accueil à l’arrivée, excellent service lors du petit déjeuner. Personnel souriant et très agréable. 👍🏽chambre en accord avec le prix. Merci. Nous reviendrons.

Chambres très bien, bon couchage. Salle de bain parfaite et spacieuse Calme, parking sécurisé Juste la femme de ménage qui a toqué 2 fois pour savoir si on avait quitté la chambre !

Attention en Mai le prix flambe (nuit du 20 au 21 mai 2025). Beaucoup plus cher qu'à Dax. nous connaissions déjà cet hotel. Le parking est gratuit. Comment faut-il faire pour avoir une chambre au 1er ou 2ème étage donnant vers la piste des avions quand on commande la chambre par internet? La personne qui semble être la patrone n'est ni souriante ni aimable. Chambre jolie en Rez de chaussé calme. Bon lit. Salle de bain bien mais manque un distributeur de savon au niveau du lavabo. Petit déjeuner moyen : Le café n'est pas fort. Les viennoiseries sont des minis, le jambon pas bon dur (peut-être trop au froid). Peut-mieux faire. Nous n'avons pas trouvé d'eau plate au distributeur de boissons à l'entrée c'est dommage.

Un accueil toujours aimable mais dommage qu'il ne se fasse qu'à partir de 17h00, alors que la réservation indique que la chambre est disponible à partir de 14h00. Il faut revoir soit l'horaire d'accueil soit l'information donnée sur le site et sur les réservations car se n'est pas agréable d'attendre 1 heure ou 2 sur le parking.

Ayant réservé plusieurs chambres pour une fête, je tenais à remercier l'ensemble du personnel pour leur dévouement et leur disponibilité. A l'heure où la critique est facile et banalisée, il est important de mettre en valeur les efforts de chacun dans ce lieu. Je n'ai eu que des avis positifs notamment sur la propreté et le calme de vos chambres. Je recommande à tous cet établissement. Ne changez rien. Bonne continuation à tous

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d’un déplacement professionnel, et l’expérience a été excellente. Le personnel est accueillant, la chambre était très propre et bien équipée. Le tarif était très abordable et la localisation parfaite! Je recommande à 100% cet établissement. Bravo!!!!

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et je tiens à remercier particulièrement Cynthia pour son accueil exceptionnel. Elle a grandement facilité le processus de paiement en m'offrant plusieurs options, ce qui m'a permis de choisir celle qui me convenait le mieux. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. Un service client de qualité, à la hauteur de mes attentes ! Maxime 😉

Hôtel très sympathique. Très bon accueil a la réception. L'ensemble de l'établissement est très propre, hall, chambre, sanitaires et la salle commune pour le petit déjeuner. La literie est confortable et c'est assez calme. Petit déj a volonté pour seulement 8.90€ c'est très raisonnable pour ce genre d'endroit. L'ensemble du personnel est gentil et courtois.

Le personnel super sympa et et un super accueil. Nickel. Je recommande cet hôtel.|La chambre est super propre et la nuit a été très calme pas un bruit pourtant la route est à côté. On voit que les chambres ont été refaite . Le petit déjeuner est copieux rien à redire.|Je recommande 👍

J ai passé un excellent séjour d une semaine à l hôtel ibis budget de Mont de Marsan. Je recommande cet hôtel, les chambres sont propres et spacieuses et bien équipées, idem pour la salle de bain. La literie est confortable. L hôtel est calme, il n y a pas de bruit on y passe des nuits reposantes. Le petit déjeuner est à volonté et de qualité, le petit plus, on y trouve du lait végétal. Le personnel est agréable, souriant et à l écoute. L'hôtel dispose d un parking, et il y a un restaurant à proximité. Je vous le recommande sans hésiter.

Nuit très confortable. Très bon accueil, hôtel soigné, et d'une propreté . Aucun commentaire pour le petit-déjeuner, car nous sommes partis directement Nous prendrons cet hôtel sans hésiter , dès notre passage dans la région.

Chambre très spacieuse pour cette gamme d'hôtel. Un lit de bébé a été installé dans la chambre à notre demande. Endroit très calme, accès facile et parking aisé. Nous avons également pu déposer nos glaçons dans le congélateur de l'hôtel. Très bon service et amabilité de la part du personnel. Nous reviendrons.

Hôtel moderne et récent. Chambres spacieuses et très confortables. Le personnel est vraiment très agréable. Niveau petit déjeuner très bon rapport qualité/prix. Nous avons passé un excellent séjour malgré les circonstances pour lesquelles nous étions venus. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci beaucoup!

Hôtel très facile d'accès sur l'axe Bordeaux-Pau. Accueil, chambre et service très bien ! Nous n'avons pas testé le petit déjeuner ni les formules repas/bocaux qui donnent envies. Chambre familiale avec salle d'eau propre et confortable. Notre chien 🐕 a très bien dormi aussi.

Hôtel très propre et calme. Nous sommes arrivés après les horaires d'ouverture mais tout est bien fait, nous avons récupéré notre chambre avec facilité. Le petit déj est copieux et varié. Un très bon hôtel d' étape.

Pour un deux étoiles nous avons été très agréablement surpris. Tout d'abord la borne à l'extérieur qui permet d'accéder à la chambre de l'hôtel qui nous est attribuée en dehors des heures d'ouverture de l'accueil est vraiment pratique nous avons apprécié. Les chambres ont été récemment refaites visiblement, elles sont très propres, la literie est très correcte et le personnel très agréable. Le petit-déjeuner est varié et le prix n'est pas excessif.Je recommande