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ibis budget Montceau-les-Mines

Hôtel · Montceau-les-Mines (71)

3,8 315 avis Google
ibis budget Montceau-les-Mines — Hôtel

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À propos de ibis budget Montceau-les-Mines

Chambres lumineuses avec télévision à écran plat dans hôtel de style décontracté proposant Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (315)

Avis Google
3,8
315 avis
5★109
4★107
3★46
2★23
1★30
S
Stephanie B. Google

Bien situé ,petit dejeuner très bien mais plusieurs choses à renover ( rideau de fenêtre cassé, impossible à accrocher car crochet cassé, joint de douche noir )

S
Serge B. Google

Bon accueil, chambre 116, le câble de sécurité qui était cassé l’année dernière a disparu cette année. Le lavabo était partiellement bouché, et le lendemain matin, démarrage du petit déjeuner très chaotique, puis beaucoup de personnes est arrivé et cela s’est bien fini.

I
Isabelle R. Google

L'hôtel est agréable, il dispose d'un grand parking. La chambre est grande, la douche est spacieuse, et les toilettes sont séparés du coin salle de bain. Le petit déjeuner est bon. De plus l’hôtel met à disposition de ses clients, une fontaine à eau pour remplir des bouteilles isothermes.

M
Memet Ozcelik Google

Week-end très décevant dans cet hôtel lors des championnats régionaux de boxe. Durant notre séjour, plusieurs de nos affaires ont été volées dans les chambres par la femme de ménage, pour un préjudice dépassent 1 180 €. Nous avons immédiatement déposé plainte auprès des autorités compétentes et signalé les faits à la direction de l'hôtel. Ce qui nous choque le plus n'est pas seulement le vol, mais surtout le manque total d'implication et de considération de la direction. Malgré plusieurs tentatives pour échanger avec le directeur, nous avons eu le sentiment que notre situation était ignorée et qu'aucune réelle démarche n'était engagée pour nous accompagner ou faire la lumière sur les faits. Nous comprenons qu'un hôtel ne peut pas empêcher tous les incidents, mais nous attendions au minimum de l'écoute, du respect et un suivi sérieux de notre dossier. Au vu de cette expérience, nous ne recommandons pas cet établissement.

A
Anna Weigelt Google

Personnel à l'accueil très sympathique et efficace, la chambre est propre et fonctionnelle, petit-déjeuner OK, seul bémol, la porte des toilettes. Franchement, mettre une poignée et ne pas laisser d'espace ouvert en haut et et bas serait plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher Anna, Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Vos encouragements sont une vraie motivation pour toute l’équipe, qui a à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
L
L. J Google

Petit déjeuner très Basic, et les chambres nécessitent un rafraîchissement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour nous améliorer. L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
S
Sabri Chouaref Google

Alarme qui se déclenche à 7h du matin, réveil horrible quand on doit aller bosser. Vraiment, je n'ai jamais vu ça et leur excuse c'est que la fumée dans la cuisine s'est déclenchée.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Chouaref, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour nous améliorer. L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
C
Chainsaw Den's Google

Posé en chambre côté opposé au boulevard mais le vent nocturne assez fort chaque nuit qui faisait claquer un profilé acier de façade n'ont pas permis un repos correct.. Dommage qu'il n'y ai pas de sas à 2 portes à l'entrée des chambres.Mais le personnel tjs disponible et souriant, les chambres propres !

Réponse du professionnel : Chère Madame DEN'S, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec l’équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
J
Johanna Barizza Google

Un bon emplacement car sur notre route, il est facile de se garer. Personnel agréable. Cependant, nous n'avons presque pas dormi de la nuit : ⚠️couette trop petite par rapport au lit. ⚠️nuit en Février, pas de chauffage! ⚠️très très mal insonorisé ⚠️des veilleuses sont installés au dessus de nos têtes de lit, ce qui ne permet pas d'avoir le noir total (impossible d'éteindre) ⚠️+ lumiere du couloir allumée non stop qui passe sous la porte. Bref, on en fait un paquet d'hôtels de voyage sur les routes et celui là bat les records !

Réponse du professionnel : Cher johanna, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec l’équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
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Muriel A Google

Parfait - 1 nuit dans un hôtel simple et très confortable Excellent rapport qualité / prix. C'est un hôtel 2*. Je n'attends pas la prestation d'un palace. Rapport Prix / prestation, c'est parfaitement en adéquation. Personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Cher Muriel, Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Vos encouragements sont une vraie motivation pour toute l’équipe, qui a à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
F
Frederic CHATELET Google

J’y ai passé un agréable séjour avec des employé(e)s sympathiques et disponibles si besoin.

C
Chez Ségo Ouagadougou Google

Trop froid dans les chambres. La couette pas épaisse n'arrivera pas à me réchauffer. Pas d'eau chaude à disposition pour au moins me réchauffer avec des boissons chaudes. Internet ne marche pas sur mon ordinateur. Pas facile de travailler dans ces conditions. Je ne reviendrais plus dans cet hôtel...quand je pense que je dois y rester encore une nuit !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour nous améliorer. L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
B
Blandine PICARD Google

L'hôtel est bien. Le seul bémol réside dans la nécessité de prendre sa voiture pour aller chercher un restaurant.

Réponse du professionnel : Chère Madame Picard, Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
L
Ludo Cousin Google

Chambre payer 72 euros soucis avec la carte pour ouvrire les porte de chambre pas électricité dans la chanbre les wc on n'en parle pas nn plus sans lumière uniquement la lumière de télévision sa va super bien a 6h du matin pour te douchée très pratique heureusement que avais min téléphone portable franchement sa vaux vraiment pas se prix là j'aurais su je serais aller ailleurs konine ou nota Béné chambre pas super propre en plus voilà mon avis personnellement et c'est pas faut avoir été au départ dans autre ibis mai arriver 23h15 on me dit je suis dsl j'ai clôturé ma caisse donc faut aller dans autre lol pense qui avais pas trop besoin argent mai bon j'ai tentée et je ne reviendrai plus sa c'est sa de plus si on veux déjeuner en plus des 72 euros faut payer encore heureusement que je l'ai pas pris car quand j'ai vu ce qui avait sa vaux pas le prix du tout bonne continuation et je suis super déçut

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cousin , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec l’équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
b
bade63 Google

Douche au milieu de la chambre pas de fermeture pour porte des w c . Pour le petit déjeuner nous devons sortir de l'hôtel pour le prendre chez IBIS. Très petit buffet avec des tranches de salami coupées en quatre.

v
vincent larek Google

A l entrée une dame très sympa Mais la chambre store qui ne ferme pas difficile de déverrouiller la porte mécanisme qui bloque lumière qui clignote une douche a même la chambre sans séparation boujour l intimité. Porte du wc simplement une bête porte qui se met contre. Une odeur bizarre sur le lit. Juste pour une nuit pour faire une halte de repos sinon a éviter.

Y
Younes O Google

Au standard Ibis Budget! La personne a la réception très sympathique! Proche de l’axe routier principale. Attention à la démagnétisation des cartes de chambre lorsque elles sont proche d’un téléphone…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Ibis Budget Montceau-les-Mines
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céline B Google

Hôtel bien situé pour une étape sur le trajet des vacances. Chambres modernes et très propres. Chambres spacieuses, en comparaison avec d’autres hôtels premiers prix. Petit déjeuner varié. Rien à dire, nous reviendrons !

M
Marie M Google

Arrivée tardive vers 23h avec une réservation via l'application qui n'a pas fonctionné. Le personnel de l'accueil a trouvé rapidement une solution. Très bonne surprise pour les chambres et la literie. Hôtel proche de la sortie d'autoroute, très pratique.

é
éric lelandais (“Lankou”) Google

Juste un bémol le sur la propreté dans la chambre , la vaisselle au petit déjeuner pas top aussi certains éléments mal laver, pour l'accueil, le personnel top 👍 rien à dire.

E
Eric B. Google

Passé une nuit avec ma femme. Chambre très bien et original au niveau de l'ameublement. Par contre dommage, il manque un peu de place entre la porte et la cuvette des toilettes.

P
Pascale C. Google

Un mariage nous avons passé 2 nuits. Pas de problème lorsque nous sommes rentrés à 3h le matin. Personnel agréable souriant. Seul point à redire beaucoup de bruit dans les couloirs mais il y avait beaucoup de jeunes donc ils ont du sortir

A
Aline J Google

Nous avons passé une nuit catastrophique !! Le seul point positif, l'acceuil, la réceptionniste très agréable, souriante. 1 ier chambre télévision H.S, nous l'avons remarqué dès notre arrivée, store qui ne fonctionnait pas , nous avons pu changé de chambre sans problème.(merci à la réceptionniste) 2 ieme chambre, à l'étage donnant sur l'arrière de l'hôtel, la fenêtre qui fermait mal, l'aire rentrait, pas chaud dans la chambre, coussins de lit pas top du tout, 1 chaise pour 2 dans la chambre, les cheveux et/ou poils ( BEURK) sur la grille de l'évacuation de douche... Le fait d'une fenêtre qui ferme mal (nous entendions bien dehors)nous a donné le droit d'assister à un rodéo sur le parking derrière l'hôtel à 1h du matin... pour couronner le tout le bruit de la ventilation, qui doit je pense ce trouver sur le toit , qui nous a offert toute la nuit du bruit non stop.. Après cette bonne nuit.... Un "bon" petit déjeuner à base de café "bof" et de croissant qui ne semblait pas très frais. Très peu de choix. Très déçus. Rapport qualité prix zéro. Alors oui, c'est ibis budget, mais quand même le prix de la nuit n'est pas pour rien ! C'est pas parce que l'on prends "budget " , que nous avons le droit d'accepter que les chambres ne soit pas bien entretenus et que les travaux (fenêtres, stors ) ne soit pas réparer....

Réponse du professionnel : Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Budget Montceau-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Vous Souhaitant Une Bonne Journée, L'équipe Ibis Budget Montceau
E
Elise Clerc Google

Chambre de taille correcte et bonne literie en revanche, j'avais une serviette sale et j'ai eu froid dans la chambre et impossible de la chauffer. À l'accueil on m'a fourni un plaid car pas possible de faire mieux. Personnel agréable et ça change tout ! Repas sympa.

Réponse du professionnel : Chère Madame Clerc , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Budget Montceau-les-Mines. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Vous Souhaitant Une Bonne Journée, L'équipe Ibis Budget Montceau
S
Sarah Google

Aménagement de la chambre au top! Le meuble d'un côté lavabo et de l'autre table, permet à la fois une séparation du coin salle de bain du coin repas. Il a de plus l'éclairage intégré.

Réponse du professionnel : Chère Madame , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre séjour à ibis Budget Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
P
Prevot Marine Google

Hôtel plus que correct employés adorable à la réception seul problème : le ménage... je suis restée plusieurs semaines pour le boulot et à titre d'exemple ma dernière semaine le lundi à mon arrivée il y avais 2 insectes morts dans un coin de la chambre , ça peut arriver ,mais ils y étaient encore à mon départ le jeudi alors que le ménage était fait chaque jour ... j'ai eu ce soucis plusieurs fois sur mes semaines passées ici , un peut plus de rigueur semble nécessaire. Des stores troués dans plusieurs chambres aussi donc lumière qui passe et gêne pour la nuit Petit déjeuner ridicule et café vraiment pas bon

Réponse du professionnel : Chère Madame PREVOT, Nous vous remercions d\'avoir porté ce problème à notre attention, car vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous apprécions tous les commentaires, qu\'ils soient positifs ou constructifs. Nous vous remercions d\'avoir porté ce problème à notre attention, car vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que vous reviendrez à l\'avenir et que votre séjour parmi nous sera plus satisfaisant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L\'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
J
Jean-Claude JAILLET Google

Fenêtre qui ne plaque pas correctement. Le bruit de la route et le froid toute la nuit. Impossible de demander à changer de chambre avec deux enfants en pleine nuit. Une des pires nuits de sommeil de ma vie alors que le couchage semblait confortable.

f
fagnou arnaud Google

J’ai passé 2 nuits à l’hôtel ibis budget, Rien a dire bon rapport qualité prix. Par contre il fait froid dans la chambre, impossible d’augmenter le chauffage, celui-ci est bloqué à 19 degrés. Même si la température ressenti et plus proche du 15 degrés. Malgré l’avoir signalé à la réception aucune solution ne m’a été apportée. J’ai gardé ma veste toute la soirée…

K
Kalvine FUERTES Google

La douche était sale quand nous sommes arrivés. Et le petit déjeuner est très peu fourni. En salé, que 2 choix, pas de pain au chocolat, le buffet était vraiment petit et le prix du petit déjeuner à environ 8 €, je trouve cela un peu trop élevé !

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Geoffrey Dehery Google

Location de 2 chambres pour une famille lors de trajet saisonnier. Hôtel rénové très fonctionnel, propreté impeccable. Accueil tardif par veilleur de nuit parfait, merci. café inclus dans le nuitée serait un plus très appréciable.

J
Jacques Küng Google

Établissement idéal pour une étape. Très correct pour le prix, climatisation efficace, variété de produits au buffet du petit déjeuner. A 15mn du centre ville à pied. Dommage que la fenêtre de la chambre ne se fermait plus.

S
Sébastien Aubert Google

Pour un "Pit stop" efficace et abordable pour couper un long trajet en voiture. Établissement propre et relativement récent mais commence à nécessiter quelques petites retouches pour que ce soit nickel. Personnel poli. Petit déjeuner buffet simple mais tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Budget Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
S
S D Google

Très facile à trouver, les chambres sont agréablement agencées. Le personnel est courtois. Facile à trouver et bien situé pour accéder aux alentours. Juste en face du parc pour une petite balade découverte. Seul bémol la VMC qui offre un fond sonore important.

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sylvie genevois Google

Chambre pas très grande, mais propre. Ce qui est le plus dérangeant c'est franchement le petit déjeuner au prix de 7.50, très peu de choix, les mini viennoiseries ca le fait pas, pas de charcuterie, bref, ca fait cher le petit déjeuner pour si peu

B
Bénédicte Elio Google

Chambre 3 personnes en rez de chaussée. Personne de l'accueil très agréable malgré notre arrivée à une heure tardive. Chambre propre et confortable. C'est un hôtel idéal pour une étape lors d'un long trajet en voiture. Grand parking.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur ELIO, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre séjour à ibis Budget Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
C
Christ Schoenewald Google

Personnel acceuilant et sympathique chambre propre ,grand parking pour se garer. Seul point négatif le campanile fermer à côté et pas supprimer dans leur annonce descriptif. Sinon resto à 10 min à pied à côté

Réponse du professionnel : Cher Monsieur SCHOENEWALD, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre séjour à ibis Budget Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le problème de restauration que vous avez rencontré pendant votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
N
NorthStar33897939948 Google

Je suis client Accor depuis 2015 (Membre Gold en 2023). J’ai réservé une chambre à l’Hôtel Ibis Budget Montceau les Mine le 8 mars pour la nuit du 9 au 10 . Lors de l’enregistrement sur l’application All Accor. Je vois qu’il y a un problème au niveau de la visa. J’appelle l’Hôtel qui ne trouve pas ma réservation alors qu’elle est considérée confirmée et payée sur l’application.|Au premier appel, on me demande de rappeler, au second appel on me met en attente pour me passer le Responsable de l’Hôtel. Après une coupure, je fais un troisième appel ou le Responsable me confirme que tout est OK/ C’est payé et réservé ! (Coût de l’opération Numéro Spécial chez mon Opérateur : 4,48 €)|Lorsque j’arrive à l’Hôtel le 09/01/2024, l’Opératrice ne voit pas trace de ma réservation. Je retourne sur l’application… Elle est annulée. Devant mon mécontentement, le Responsable nous rejoint et me dit qu’il l’a annulé car elle n’avait pas été réglée ! Je lui rappelle nos échanges mais il m’affirme qu’il n’est pas Responsable, que je n’avais qu’à régler !!!|Je me fâche (Poliment). Il me demande de quitter l’Hôtel et m’affirme qu’il refusera toute réservation de ma part… D’ailleurs je le remercie à ce sujet. J’ai pu découvrir le B&B du Creusot ***qui pour quelques euros de plus m’a offert une chambre et un service parfait…|Comment peut on recevoir des clients en ayant aussi peu le sens des responsabilités ? Comment un Responsable ne peut-il être démuni de sens commercial à ce point ? Il aurait été tellement plus facile de me contacter pour me dire que finalement le règlement n’est pas passé (Ma carte Accor contient mon mail et mon téléphone) et au pire de s’excuser et de dire « Nous allons régler le problème de suite « |Client Accor depuis 2015, je n’ai jamais eu le moindre mot avec aucun collaborateur Accor, ni aucun échange désagréable…

F
Fraubi21 Google

Séjourné du 27 au 29/11/2023.|Cet hôtel est le 20è hôtel Ibis Budget dans lequel je séjourne et le 4è en Saône-et-Loire après Mâcon-Nord, Mâcon-Sud et Chaintré. |Je suis donc un habitué de cette chaine d’hôtels dans laquelle j'ai passé plus de 270 nuits depuis 2011.|Dans l'ensemble je mets 4 étoiles car la chambre est confortable et le calme est très appréciable (bon, en même temps un lundi et un mardi soir, ce ne sont pas les nuits les + demandées de la semaine). Une première depuis que je suis chez Ibis Budget, la douche n’est pas séparée de la chambre, elle donne sur le lit, curieux mais non gênant. |Ce qui m’empêche de mettre 5 étoiles, c’est que après ma première nuit, j'ai été voir la femme de ménage pour lui demander de ne pas faire le ménage dans ma chambre puisque j'avais laissé toutes mes affaires et que je n'avais pas besoin d'un changement de serviettes et à mon retour le soir, le lit était fait, les serviettes changées... Bref, même si elle ne parlait pas français, je pense que mon anglais était assez clair tout de même... |C’est le genre de mésaventure qui aurait même pu faire descendre la note à 3 étoiles mais en 2019, le gérant de l’hôtel m'avait gentiment remboursé une réservation alors qu'il n'y était pas obligé, donc l’étoile supplémentaire vient de là.|J'y retourne en janvier, j'espère que je serai écouté cette fois

I
Isabelle Rocchesani Google

Hôtel idéalement placé pour continuer une destination par la route. Accueil très agréable et prise en main du logement sans difficultés. Petit déjeuner très copieux et agréablement accueilli. Chambre propre, espace de toilette propre et fonctionnel. Seul défaut : sanitaires dans la chambre vraiment réduits à leur strict minimum.

Réponse du professionnel : Chère Madame Rocchesani, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Budget Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Budget Montceau Les Mines
C
Christine Tarabeux Google

Accueil très sympathique. Personnel agréable. Petit déjeuner correct. Par contre, pas de lumière dans les WC de la chambre et flexible de douche fuyant abondamment. Un employé est entré dans la chambre à 9h45 pensant qu'elle était libre. Heureusement j'étais habillée !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Christine, Nous vous remercions de vos 4 étoiles. Nous excusons de ne pas avoir donner complète satisfaction de votre séjour. Cordialement, L'Equipe Ibis Budget Montceau Les Mines
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Anne delvaux Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Accueil chaleureux et compréhensif lors de notre arrivée en pleine nuit. Sens du service pour notre petit déjeuner. Chambre très confortable avec des lieux partout très propres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre note 5 étoiles. Bonne Journée, Ibis Budget Montceau
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christian treton Google

Salle de petit déjeuner décevante pour un hôtel ibis, et par manque de personnel il a fallu la partager avec les clients de l'ibis budget. Par contre la jeune personne qui nous a reçu le samedi à été adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire suite a votre séjour. Votre commentaire est écrit sur la page du mauvais hôtel. Cette page est pour IBIS BUDGET et vous avez séjourné a Ibis qui est a cote. Bonne Journée,
S
Severine Bertheau Google

Chambre classique rien à redire et petit déjeuner avec du choix, le personnel du petit-déjeuner était très agréable. J'ai passé une nuit dans cet hôtel avec mon chien, 12 euros m'ont été demandés pour que mon loulou puisse dormir dans la chambre, je trouve ça un peu excessif et il n'a pas pu m'accompagner dans la salle de petit-déjeuner... d'où ma note de 4 étoiles et non 5... Néanmoins l'emplacement de l'hôtel est idéal pour aller se détendre dans le grand parc situé derrière avec un lac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre note et vos commentaires. Les animaux ne sont pas autorise dans la salle de petit déjeuner pour 2 raisons: 1) personne pouvant être allergique ou peur des chiens. 2) éviter les potentiellement désagréments qui peuvent être occasionner par plusieurs chiens aboyant ou essaie de "jouer, mordre..." dans la salle. Le cout du supplément animal est du nettoyage et éliminer les odeurs en chambre qui peuvent rester devenant gênant pour la prochaine personne séjournant. Bonne Journée, L'équipe Ibis Budget Montceau
M
MONDO-DÉCO - Yannick DRAULT Google

Déplacement professionnel, halte à Montceau-les-Mines. Établissement très particulier. Pas à l’aise, ambiance très étrange. Dès le départ, on vous prend votre carte bleue pour noter les numéros au cas où je ne sais quoi…! Accueil condescendant, on ne vous explique pas tout et quand vous redescendez de votre chambre pour poser des questions on vous répond : vous ne savez pas ? Nous avons l’habitude d’avoir des habitués… Je ne sais pas ce qu’ils ont vécu avec le tabac dans les chambres mais ils semblent traumatisés ! L’interdiction de fumer dans les chambres avec menace de 99€ + une nuit est placardée partout, et si vous n’avez pas compris, la direction vient même toquer à votre porte (21h13) pour vérifier que ça ne sent pas le tabac ! Pour le reste, on sent que tout marche à l’économie…excessive ?! Les portes des chambres grincent. Essayez l’huile lubrifiante ça résout ce genre de désagrément quand le voisin rentre un peu tard. Sinon quand même, chambre propre, literie correcte. Monsieur j’ai lu vos réponses des commentaires négatifs d’autres clients, et elles sont affligeantes. Essayez d’analyser positivement ces critiques et s’il vous plaît, essayez d’utiliser le correcteur d’orthographe si vous décidez de me répondre. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Drault, Merci bien de votre retour peu décent et irrespectueux. Vous pourrez vous permettre de me juger et donner une leçon d'orthographe quand vous serez déjà écrire et parler +3 langues couramment comme moi. Mon français est très certainement bien meilleur que votre anglais. Vous êtes informé lors de réservation en ligne et c'est noté a l'entrée de l'établissement avec la tarification selon la réglementation. On vous demande votre carte et on NE vous prends PAS la carte bancaire. Vous devez surement vous reprocher quelque chose pour avoir se ressenti car la demande d'une carte bancaire n'est pas standard a notre établissement. Les gens sont devenu de plus irrespectueux et malintentionné avec des departs sans payer, degradations en chambre comme endommage la fenêtre, caser le lit, arracher le detecteur de fumer pour en citer quelque nouvelle "norme" peut etre. L'interdiction de fumer ne date pas d'hier si vous voyagez assez souvent, vous devriez le savoir qu'il y a un décret de Novembre 2006 concernant fumer. Nous rappelons notre clientèles de l'interdiction de fumer dans les chambres et c'est une location de nuit que vous faites. Malheureusement, j'ai du faire le tour des chambres suite au déclenchement du SSI (système de sécurité incendie) car un client espérait fumer en chambre. Au lieu de faire intervenir la police et d'un technicien dans la soirée qui aurait couter +250 euros et le faire quitter l'hôtel pour mise en danger des établissements et ses clients. Comme le nom indique, vous êtes sur Ibis BUDGET si vous voulez plus de confort, il faut passer sur la gamme au dessus et payer plus chère. Une chose a apprécié est votre reconnaissance de la propreté de la chambre et la qualité de literie. Concernant les portes, nous allons regarder les chambres qui grincent et prendrons les actions nécessaire. Vous Souhaitant Bonne Continuation, La direction
J
Jen Bzr Google

Hôtel à fuir ! à éviter absolument ! Un bruit insupportable qui empêche de dormir toute la nuit. Des gens en train de boire et rire sous la fenêtre jusqu'à plus de 3h du matin. Le prix est extrêmement cher pour la médiocrité de l'établissement. Pour le même prix il y a un hôtel qui semble bien mieux dans le centre. Fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément lors de votre séjour causé par un groupe séjournant sur les 2 hôtels. J'espère que nous aurons la possibilité de donner une meilleur expérience lors de votre prochain séjour sur Montceau Les Mines. Nous pouvons être moins cher ou plus cher dépend de l'occupation de chaque journée. Cordialement,
S
Sylvie Google

Hors mis l'acceuil très agréable à notre arrivé, rien. La salle d'eau dans la chambre sans séparation, vous reveillez tout le monde. Une bouteille de gel douche était prévue mais vide. La couverture du lit était sale. Une bouteille de soda était posée sur notre fenêtre, elle y est restée 2 jours. Une machine à café disponible à l'accueil mais HS.

S
Sun Ishtar Google

Très bon séjour. Hôtel propre. Les équipements de douche sont à améliorer. Porte serviette, Douche, Distributeur de savon au sol. Petit déjeuner sympa. Mais les viennoiserie, Croissant, Pain au chocolat étaient un peu cramées. Pour moi c'est toutes ces petites touches qui font la réputation des hôtels.

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desboisi Google

Cet avis est écrit au regard du rapport qualité/prix. Chambre vétuste, passe encore, mais la propreté laisse à désirer, le sol de la chambre et de la salle de bains n'a pas vu de serpillière depuis un moment ! Bas du rideau de douche moisi, propreté du linge de lit douteuse. Juste deux points positifs : la qualité de la literie et l'amabilité du personnel de réception (nous avons eu affaire à trois personnes différentes toutes très aimable). Je regrette de ne pas avoir fait de photos pour étayer mon avis.

A
Antoine Blanquet Google

Personnel très agréable et à l'écoute et très compréhensif - concernant les pizzas très petite pour le prix 9€ trop cher pour ce que c'est. - chambre très propre rien a redire - Pas assez de choix pour le petit dej Dans l'ensemble satisfait de mon séjour de 3 jours continuez comme ça et amélioré vous .

k
kevijn74 Google

A notre arrivée, fuite d’eau dans la chambre !! nous sommes changé de chambre. L’hygiène de la chambre est plus que bof, taches au sol, mégot de cigarette coincé entre le sol et la plainte. ||La douche dans la chambre n’est pas pratique quand on est à deux, aucune intimité. Ce matin grande surprise, pas d’eau chaude pour se doucher !! ||Petit déjeuner, rien à voir avec ce qui a été commandé !!! ||Point positif, très bon accueil à la réception. ||Budget d’accord mais il y a des limites.

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