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À propos de ibis Montpellier Sud
L'ibis Montpellier Sud est un hôtel économique et convivial, idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Il propose des chambres confortables avec climatisation, Wi-Fi gratuit et un parking privé clos. L'hôtel est idéalement situé pour explorer Montpellier, les plages voisines et les attractions locales.
Cuisine locale et convivialeParking privé extérieur et closEspace pour vélosHôtel certifié Green KeySalles de réunion entièrement équipéesEspace coworkingWi-Fi haut débit gratuitRestaurant convivialBarCave à vinPetites assiettes disponibles 24h/24Accès facile depuis l'A709Proximité des transports, du centre-ville et des plages
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1468)
Avis Google
3,8
1468 avis
5★497
4★504
3★268
2★98
1★101
A
Angélique Lopez Google
Ce jour, nous sommes venus pour une chambre réservée pour 2 adultes et un adolescent.
Fuyez, quelle horreur, après avoir récupéré notre clé de chambre, nous prenons l'ascenseur et une terrible odeur de fromage empeste le couloir.
La 1ere chambre située au 2 ème etage est inondée de cette odeur forte et très désagréable.
Pour une chambre 3 lits, le lit enfant est dans un couloir en guise d'entrée. Ridicule !!!
Nous retournons à la réception, évoquons l'odeur. La jeune réceptionniste nous explique que l'hôtel est impacté par des odeurs de remontées d'égout. En effet !!!
Elle nous propose une chambre au 1er étage, identique niveau standing médiocre et l'odeur toujours très inconfortable.
Nous retournons à la réception et évoquons le problème afin d'être remboursé et devoir trouver un autre hotel à la hâte.
Le remboursement en direct n'est pas possible. Il faudra en plus attendre.
Nous demandons une chambre dans un autre hôtel du groupe Accor, et nous devons nous rendre à 25 km de celui ci !!! Avec un prix de chambre qui n'est pas du tout le même, mais l'odeur n'y est pas heureusement !!!
Nous appelons le service client qui ne propose aucun geste commercial immédiat, scandaleux au vue du désagrément subit. Nous attendons leur retour si nous en avons un un jour !!!
Réponse du professionnel : Chère Angélique Lopez,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'ibis Montpellier Sud. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à une odeur désagréable dans l'hôtel. Nous comprenons combien cela peut être inconfortable et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant la disposition de la chambre, cela ne correspondait pas à vos attentes. Notre personnel est formé pour répondre aux préoccupations des clients et nous veillons à ce que chaque séjour soit agréable. Je suis également désolée d'apprendre que le processus de remboursement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les politiques de remboursement peuvent parfois nécessiter des délais, et je vous prie de nous excuser pour toute frustration supplémentaire que cela a pu engendrer.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une seconde chance à l'avenir, et je vous souhaite d'avoir des séjours plus agréables.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis & ibis Budget Montpellier Sud
G
Gemonet Iris Google
Je tiens à remercier tout particulièrement Margot à la réception. Elle a été exceptionnelle du début à la fin de mon séjour : toujours souriante, attentionnée, disponible et avec une énergie vraiment communicative.
Grâce à elle, je n’ai manqué de rien et je me suis senti parfaitement accueilli. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ont vraiment fait la différence et ont largement contribué à rendre mon séjour encore plus agréable.
Réponse du professionnel : Chère Iris Gemonet,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravie d'apprendre que Margot a su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel, contribuant ainsi à la qualité de votre expérience. Il est primordial pour nous que chaque client se sente bien accueilli et pris en charge durant son séjour.
Votre satisfaction est notre priorité et je suis heureuse que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
Julie MIALON
Directrice Ibis et ibis budget Montpellier sud
J
Jerome P. Google
Chambre très bien. Literie bonne.
Climatisation HS
M
Marc T. Google
L’ensemble de notre séjour s’est bien passé tant sur le plan de l’accueil que sur le plan hôtellerie , je dirais en revanche que vous devriez interdire le téléphone portable dans l’espace journaux en bas en face de l’accueil
J’avais envie de lire mon journal tranquillement , mais. Était impossible avec des personnes qui s’appellent en visio et qui mettent les hauts parleurs , c’est inadmissible !
F
Florian M. Google
Globlamenent, chmabre confortable
Hotel facile d'accès.
Accès centre de Montpellier assez simple
Juste l'offre de repas est un peu chère
D
David Malleval Google
Accueil chaleureux. Personnel agréable. Chambre très propre, et spacieuse. Lit confortable. Climatiseur. J’ai très bien dormi.
Réponse du professionnel : Cher David Malleval,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil chaleureux et le confort de votre chambre. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez bien dormi. Votre satisfaction est notre priorité.
Julie MIALON
Directrice Ibis et ibis budget Montpellier sud
F
FREDERICK RUELLE Google
Déçu draps mis sur un petit sur matelas et qui ne tient pas du coup on fini sur le plastique ou le matelas très désagréable
En baisse
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ruelle,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du lit et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
K
Kristof 7701 Google
Très déçu de ce séjour. Réservation Accor avec petits-déjeuners annoncés inclus, mais supplément demandé à l'arrivée. Service du restaurant très lent malgré une faible affluence, erreurs de commande et de facturation, qualité des plats inégale. Wi-Fi inutilisable dans la chambre, obligeant à travailler en 5G. Seul point positif : l'accueil à la réception. Dommage, car l'emplacement est idéal pour nos futurs séjours à Montpellier, mais nous ne reviendrons pas dans ces conditions.
Réponse du professionnel : Cher Kristof 7701,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner et le service du restaurant. Vos commentaires sur la lenteur du service et la qualité des plats sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre offre. En ce qui concerne le Wi-Fi, nous nous efforçons de fournir une connexion fiable et nous examinerons ce point. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
s
sandrine Google
Une équipe qui rend cet Ibis unique ! Vous serez accueilli comme en famille. Toutes mes demandes ont été satisfaites. Liaison facile en tram pour le centre ville. Le meilleur Ibis de Montpellier !
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
T
Tom Varry-Plantier Google
La chambre était propre et bien insonorisée. L'hôtel est situé à 2 min du tram qui emmène directement à Montpellier, rendant la ville très accessible.
Mention spéciale à l'équipe de soirée, accecible, de très bons conseils de visite, de bonne humeur et souriante.
Réponse du professionnel : Cher Tom Varry-Plantier,
Je vous remercie sincèrement pour vos retours positifs concernant la propreté de votre chambre et la qualité de l'insonorisation. Je suis ravi que notre équipe ait su vous conseiller et contribuer à rendre votre séjour agréable.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Ibis et ibis budget Montpellier sud
C
Christophe P. G. Google
chambres propres et calmes, avec clim, hotel bien situé et calme a proximité des transports. Le même batiment regroupe ibis budget et ibis style. Le wifi haut débit et le petit déjeuner un peu amélioré ne justifient toutefois pas vraiment l'écart de prix entre les deux
C
Clement Ruscassie Google
Emplacement moyen, a l'extérieur du centre de Montpellier, très bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Cher Clement Ruscassie,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, qui est un des points forts de notre établissement.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
M
M B Google
Super expérience au ibis hôtel, ornnella est très sympathique et agréable. Merci pour votre accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Cher M. B,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment d'Ornella. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
C
Chams Ghesquier Google
Super moment, la chambre était propre, et Sam au petit dej a était le meilleur serveur au petit soin pour nous ☺️
Réponse du professionnel : Cher Ghesquier Chams,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et que la propreté de votre chambre ainsi que le service de Sam au petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très appréciés.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
M
Marlene Lefebvre Google
Chambre propre, au calme, personnel réactif. Petit bémol sur les bruits des portes des chambres qui claquent car non retenues par les clients... Petit souci de désactivation de ma carte de porte à 2 reprises (dès mon arrivée et le lendemain). Changement du code du parking sans me transmettre l'info. Petit dejeuner très simple.
Réponse du professionnel : Chère Marlene Lefebvre,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant la propreté de votre chambre et la réactivité de notre personnel. Je prends note de vos remarques sur les bruits des portes et la désactivation de votre carte, ainsi que le changement de code du parking. Nous veillons à améliorer continuellement nos services. Votre retour sur le petit déjeuner est également pris en compte pour nos futures réflexions.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
S
Sabe Lina Google
Un bon accueil, équipe très sympa.
Endroit calme, reposant.
Super pdj express.
Literie confortable, bon rapport qualité/prix je recommande ! :)
Réponse du professionnel : Chère Sabe Lina,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et le confort de notre literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que notre petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
p
pascal lompech Google
Un ibis de bonne facture , grand parking, peu bruyant
Chambre standard
Grand espace de petit déjeuner/restauration
Propre
Responsable au petit soin , a su gérer notre réclamation sur absence de thé noir avec gentillesse et dévouement
Réponse du professionnel : Cher Pascal,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'espace dédié au petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sur notre équipe sont très appréciées.
Nous avons conservé notre stock de thé noir et on vous attends avec impatience pour un prochain séjour !
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis & ibis Budget Montpellier Sud
F
Françoise Josielowski Google
je recommande souvent IBIS pour le petit déjeuner (en vrac en quantité et qualité et de saison) la douche chaude et puissante, et le lit toujours ok.
je m'endors même s'il y a du bruit donc je ne peux pas assurer que le site est silencieux
Réponse du professionnel : Chère Françoise Josielowski,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que le confort de notre literie et de nos douches. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit pour améliorer l’expérience de nos clients.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Ibis & ibis Budget Montpellier Sud
H
Hamid Ouerd Google
Je partage absolument, l accueille et formidable rien à dire à l occasion un grand merci à tout le personnel de l établissement 🙏🙏🙏👍👍👍
Réponse du professionnel : Cher Hamid Ouerd,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre accueil et notre personnel. Vos commentaires positifs sont une motivation pour toute notre équipe et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre expérience.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
d
duncan coron Google
Très bon accueil, lits confortables et couloirs très calme,
Mais toujours chaud dans la chambre.
Réponse du professionnel : Cher Duncan Coron,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'accueil, le confort des lits et le calme de notre établissement. Je prends note de votre remarque sur la température dans la chambre, qui est un aspect que nous examinons avec attention pour le confort de nos clients.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
La Cave du 164
L
Luis Barrios Google
Ce n’est pas possible qu’aujourd’hui, je veuille louer une chambre dans un hôtel 3 étoiles pour moi, ma femme et mes deux enfants de 5 et 7 ans, et qu’on me dise qu’ils n’ont pas de chambres pour 4 personnes, que je dois louer une deuxième chambre, une chambre familiale pour 3… ?
Qui est-ce que j’envoie dans l’autre chambre ? La petite de 5 ans ? Ou est-ce que je laisse ma famille et j’y vais moi-même ?
Cela ne paraît pas du tout logique…
Réponse du professionnel : Cher Luis Ernesto Barrios Palacios,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends parfaitement votre frustration concernant la capacité d’accueil de nos chambres. Malheureusement, notre établissement dispose de configurations spécifiques pour les chambres, et nous ne proposons pas de chambres pouvant accueillir quatre personnes dans notre catégorie actuelle.
Avec anticipation de la réservation, nous pouvons prévoir des chambres communicantes ou côte à côte pour votre confort et le respect de la règlementation sécuritaire.
Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée et pour la situation inconfortable que cela a pu engendrer pour votre famille.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
La Cave du 164
m
marie laronze Google
L'hôtel est impeccablement bien tenu, très propre, rien à redire sur la chambre, simple et fonctionnelle
Le personnel de la réception très agréable, poli, et serviable
Merci de m'avoir dépannée d'un cable USB
Réponse du professionnel : Chère Marie Laronze,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre établissement et la qualité de service de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre câble USB. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Ibis et ibis budget Montpellier sud
N
Nicolas Guillotin Google
Bon petit déjeuner avec une bonne diversité, chambre classique (assez chaude) et bon service.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas Guillotin,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre petit déjeuner, la diversité de notre offre, ainsi que pour vos commentaires sur le service.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
L
Listeve296 Google
Rapport qualité prix imbattable!|Parking très sécurisé |Manque serviette pour les mains et personnel par très chaleureux
E
Eric Thion Google
J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel où nous, car nous étions un groupe professionnel, avons été très bien reçu, un petit déjeuner copieux, hôtel propre.
Réponse du professionnel : Cher Eric Thion,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de notre établissement ainsi que le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
G
Gino Ubaldi Google
Super hotel, équipe très professionnelle et très sympa. A conseiller !
Léa+++++
Réponse du professionnel : Cher Gino Ubaldi,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant notre hôtel et notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive et apprécions votre recommandation.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau dans notre complexe hôtelier ! Vos retours nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Une caresse de notre part pour votre chien Adn qui a été un amour.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et ibis budget Montpellier sud
Restaurant La Cave du 164
B
Bertrand Daval Google
Bien situé, à quelques mètres de la ligne 4 du tramway. Juste à l'entrée de la voie rapide, sans les nuisances de bruit.
Réponse du professionnel : Cher Bertrand Daval,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a convenu et que vous avez apprécié le calme de notre hôtel malgré sa proximité avec la voie rapide.
Cordialement,
Julie MIALON
Directrice Ibis et ibis budget Montpellier sud
F
Fabrice Salvan Google
A fuir le personnel n’est pas à la hauteur des prestations proposées
Un restaurant très cher par rapport à la prestation service très long
Et beaucoup d’incohérences dans les réservations des chambres.
Très déçu expérience à ne pas renouveler 😡😡😡😡😡😡
p
pansart jean philippe Google
Arrivée avec un accueil 5 étoiles avec "Renée" et nous sommes resté diner, le personnel de la restauration est lui aussi très agréable, souriant et avenant auprès de la clientèle, petit bémol sur les tarifs que je trouve excessif, coté chambre rien à redire
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pansart,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service de notre personnel. Nous transmettrons votre message à Renée pour votre accueil 5 étoiles. Nous prenons note de votre remarque sur les tarifs, qui reflètent notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
D
Domaine La Madura Google
Très bon rapport qualité prix. Proche du Tram, idéal pour rejoindre le centre ville. Mise en place des pratiques écologiques vertueuses.
Réponse du professionnel : Cher Domaine La Madura,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et notre emplacement pratique. Nous attachons également une grande importance aux pratiques écologiques (notamment avec notre Label Clef Verte), et il est gratifiant de savoir qu'elles sont reconnues.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
m
marie therese Mauhourat Google
Je viens régulièrement, Chambres propres,bien isolées, lits confortables, bon éclairage. Très bon accueil. Petit déjeuner copieux et bon. Restaurant servant de bons plats copieux et originaux. Je me suis régalée merci
Réponse du professionnel : Chère Marie Therese Mauhourat,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, l'accueil chaleureux et la qualité de notre petit déjeuner ainsi que de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
J
Jerome Agousty Google
Accueil très froid et très impersonnel à mon arrivée.
Le matin au petit déjeuner, personnel très distant limite fatigué ou agacé...
Pour finir, le prix payé n'était pas le prix annoncé initialement au téléphone. On m'a annoncé 56€ + le petit dej et j'ai payé au final plus de 70€..
Du coup expérience pas terrible du tout....
Réponse du professionnel : Cher Jérôme Agousty,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service durant le petit déjeuner vous a semblé distant. Sachez que ce n'est pas dans les habitudes de notre équipe. Je prends note de vos commentaires concernant les tarifs afin de les clarifier pour nos futurs clients. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
F
Frédéric Menil Google
Hôtel très beau et très agréable, avec en plus place de parking cela permet de prendre le tram pour ce promener
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Menil,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et l'agrément de notre emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre parking et des transports en commun pour explorer la ville.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
j
jeanchristopher238 Google
Je viens régulièrement dans cet hôtel, j'ai toujours séjourné coté "Novotel" qui est très calme..... en revanche je suis actuellement dans une chambre qui donne coté rocade... je pense que sur le prix des bouchons d'oreilles devraient être proposés !!! c'et infernal je n'arrive pas à m'endormir !!!|Je dois encore revenir sur Montpellier 3 nuits par mois sur un an... je songe à voir ailleurs, ce qui est dommage parce que sinon l'hôtel est agréable et indispose des chambres bien calme !!!
J
Jean-Christophe RENAULT Google
hôtel très bien situé les chambres côté rue sont très calmes en revanche les chambres côté rocade sont hyper bruyantes !!! impossible de dormir... les bouchons d'oreilles devraient mis à disposition !!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Renault,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre localisation et le confort de nos chambres. Nous prenons note de vos remarques sur le bruit des chambres côté rocade et de votre suggestion concernant les bouchons d'oreilles, qui sera transmise à notre équipe.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
E
Edwin WOODWARD Google
J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Hôtel !
La chambre était impeccable et le personnel incroyablement attentif, patient, dynamique et très sympathique. À la réception, ils sont réactifs et efficaces, toujours aimables – chaque demande a été traitée avec le sourire, même quand je me suis enfermée dehors, la nuit !
Tout le personnel de l'hôtel, y compris le service et la cuisine (côté bar/restaurant), est aimable, attentif et bienveillant.
On se sent vraiment accueilli et considéré.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait !
Réponse du professionnel : Cher Ed WOOD archives,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'Ibis Montpellier Sud. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre impeccable et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous vous êtes senti accueilli et considéré. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à toute l'équipe, qui travaille sans relâche pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
G
Gianni Icobesco Google
Hôtel très correcte
Parking privé
Chambre assez spacieuse, propre et confortable
2 défaut selon moi: -la télé pas connectée et pas fonctionnelle
- pas de brosse pour nettoyer les toilettes.. c'est vraiment pas top
Le petit déjeuner est qualitatif
Proche du centre ville, des transports en commun et de l'autoroute
Réponse du professionnel : Cher Gianni Icobesco,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Je prends note de vos commentaires concernant la télévision et l'absence de brosse dans les toilettes, et je vais les transmettre à l'équipe concernée.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
A
Anas Abdous Google
Christina et Ornella Merci
Ce sont deux jeunes filles dynamiques et qui sont toujours de bonne humeur ! Elles savent mettre à l’aise les clients et travaillent avec sérieux tout en gardant le sourire. Une belle énergie et une vraie passion pour l’hôtellerie !
Réponse du professionnel : Cher Anas Abdous,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant Christina et Ornella. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dynamisme et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Ibis et ibis budget Montpellier sud
Restaurant La Cave du 164
R
Raphaël Google
Assez déçu de mon séjour dans cet hôtel Ibis.
La chambre sentait fortement les égouts et ne correspondait pas du tout aux photos du site. Peinture gouttelette marron un peu partout, ambiance vieillotte, pas de Clim malgré la chaleur de ce mois d’octobre, impossible de faire une occultation complète avec un vue sur un parking sureclairé . Bref, très moyen.
Côté restaurant, même constat : environ 30 € pour un menu avec un service aléatoire et plutôt amateur. Dommage, car la chaîne nous a habitués à mieux
Réponse du professionnel : Cher Raphael,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos chambres et au confort de nos clients, et je regrette que vous ayez rencontré des désagréments concernant l'état de votre chambre ainsi que l'ambiance du restaurant. Votre retour sur le service a également été noté et sera pris en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
C
Christophe92 Google
L’hôtel est pratique à proximité du tram et à 15 minutes du centre. Les parties communes sont modernes. La chambre est plutôt de style ancien.il n’y a pas de prises électriques à proximité du lit ce qui n’est pas pratique malgré le système multiprises mais trop court pour un chargeur de téléphone ou tablette. La salle de bain était plus moderne. Il y avait une odeur bizarre comme de l’humidité dans la chambre. Le petit-déjeuner était complet et correct. Il manque un plateau de courtoisie.
L
Lea Allix Google
Bon séjour à l’ibis, super accueil.
Bon petit déjeuner.
Aucun bruit malgré la proximité avec la route.
Il manquerait juste un chromcast sur la télé
Bien placé avec parking gratuit
Réponse du professionnel : Chère Lea Allix,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le petit déjeuner et le calme de l'hôtel. Votre suggestion concernant un Chromecast sera prise en considération pour améliorer notre service.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
A
Anthony ROMERA Google
C’était notre première expérience dans cet hôtel, après avoir testé plusieurs établissements dans le secteur, et ce fut une très bonne surprise.
Bon rapport qualité/prix : 2 nuits pour 3 personnes avec petits-déjeuners inclus pour environ 200 €. Le parking est gratuit et sécurisé par un portail à code, ce qui est très appréciable.
Concernant la chambre, elle est un peu petite pour trois personnes avec les bagages, mais l’agencement est bien pensé, notamment avec un lit superposé au-dessus du lit double. La literie était confortable, ce qui a rendu le séjour agréable. La salle d’eau est fonctionnelle, même si l’espace douche est assez restreint.
La vraie bonne surprise : chaque matin, le service de chambre refait les lits et renouvelle toutes les serviettes et tapis de bain. Ce n’est pas toujours le cas dans des hôtels plus étoilés, donc un grand merci pour cette attention.
La salle du petit-déjeuner est un peu petite, tout comme le buffet, mais le choix reste correct.
En résumé : si vous cherchez un hôtel simple, confortable et abordable pour une escale, c’est une excellente option. Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Cher Anthony ROMERA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Montpellier Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix et que le confort de nos lits a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous prenons note de vos commentaires sur la taille de la chambre et de la salle du petit-déjeuner. Bien que notre espace soit conçu pour maximiser le confort, nous comprenons que cela puisse être un peu juste lors de séjours en groupe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service de ménage quotidien, une attention que nous tenons à offrir à nos clients.
Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Montpellier.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
M
Me Just Google
Bonjour 😊
J'étais de passage à MTpellier en revenant de Barcelone j'ai été déçu par l'accueil sec limite ils répondent bonjour sans aucun sourire 🥴 aucune explication ni renseignement, on vous donne la carte et le code de parking et hop dé**m**dez vous ...rien à voir avec nos collègues espagnoles. Je travail dans le groupe ça me désole que les valeurs Accor ne soient pas respecté partout.
J'ai eu une Chambre PMR aux rdc faite pour des personnes à mobilité réduite très grande qui n'est pas compatible avec des personnes de grandes taille, lavabo très bas, douche sans barrière, la porte de la salle de bain ne se ferme pas complètement si gênant quand on est plus d'une personne dans la chambre heureusement il y'avait des toilettes à l'accueil qu'on pouvait utilisé.
Le lit est très confortable, ménage très bien fait, parking sécurisé et agent de sécurité qui fait des rondes toute la nuit c'est une très bonne idée, une terrasse très sympa mais pas très propre poussière sur les tables et déchets dans les coins.
En tant que Heartist j'ai pas payé cher mais pour d'autres clients je pense qu'il faut faire plus d'effort.
Bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Me Just,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à ibis Montpellier Sud. Je suis réellement désolée d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service chaleureux et attentif, et il est décevant de constater que nous n'avons pas respecté nos valeurs lors de votre visite.
Concernant la chambre PMR, je prends note de vos commentaires sur l'agencement et l'équipement. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos installations et le confort de tous nos clients.
Je suis ravie de lire que vous avez trouvé le lit confortable et que le ménage ainsi que la sécurité ont répondu à vos attentes. Nous allons également veiller à ce que notre terrasse soit maintenue propre et accueillante.
Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
c
christophe batis Google
Accueil parfait (efficace et souriante)
Chambre correcte, sans plus.
Petit déjeuner bien achalandé, il manque des produits laitiers (fromage blanc, yaourt...)
Restitution des clés dans la bonne humeur (Accueil au top)
Réponse du professionnel : Cher Christophe Batis,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant les produits laitiers pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Ibis et ibis budget Montpellier sud
J
Jean-Marc Grattepanche Google
Hôtel proche du tramway ce qui permet de se déplacer facilement sur Montpellier.
Chambre spacieuse, propre et calme.
Distributeur de boissons et snacks et, en parallèle, très bon petit-déjeuner varié.
Espaces communs extérieurs et intérieurs qui permettent de grignoter en jouant en famille.
Personnel sympathique et accueillant, et, en particulier, bonne continuation à Maëli.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marc Grattepanche,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre appréciation de notre équipe, et en particulier de Maëlie, est très appréciée et sera partagée.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
J
Jemy Wilson Google
Une honte.
Chambre : Un vrai cagibi. Minuscule, sans balcon ni terrasse, dans une ambiance vieillotte et totalement dépassée. Rien n’a été rénové, tout est usé par le temps. Cerise sur le gâteau : toilettes et douche bouchées pendant tout le séjour. Je vous épargne la photo. C’est inadmissible.
Service : Le seul point positif, c’est le petit déjeuner (viennoiseries, jus, lait). Pour le reste, zéro. L’accueil a été exécrable. La réceptionniste s’est permis de me répondre “vous n’allez pas m’apprendre mon métier”, avec une attitude arrogante et déplacée jusqu’à la fin de notre séjour.
Conclusion : Malgré un bon emplacement, c’est bien trop cher payé pour un séjour aussi désagréable. Aucune considération pour les clients, aucun confort. À fuir.
Réponse du professionnel : Cher Jemy Wilson,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'état de votre chambre et les problèmes de plomberie. Nous nous efforçons de maintenir nos installations en bon état et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. J'espère que vous avez pu en parler directement à la réception pour trouver une solution et améliorer votre séjour (déboucher, changer de chambre ...).
Je prends note de vos remarques concernant l'accueil de notre personnel. Chaque membre de notre équipe est formé pour assurer un service de qualité, et il est regrettable d'apprendre que cela n'a pas été le cas lors de votre séjour. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos interactions avec les clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis budget Montpellier sud
Restaurant La Cave du 164
P
Patrice Andrieu Google
Un personnel très attentif et toujours très agréable avec les clients.
En revanche, l'odeur dans les couloirs de l'hôtel est fort désagréable. De plus, avec 40 degrés dehors la climatisation est quasi inexistante. Début de nuit avec 31 dehors et 29 dedans.
Je trouve dommage que ces points ne soient pas plus souvent vérifies.
Réponse du professionnel : Cher Patrice Andrieu,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'odeur dans les couloirs et la climatisation n'ont pas répondu à vos attentes. La température de la climatisation est fixée selon les normes d'état. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération et nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction
Hôtels Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
Restaurant La Cave du 164
A
Aurélie De Araujo Google
Nous avons séjourné avec des amis pour 3 jours et 2 nuits dans l’ibis, il est plutôt bien situé avec un parking fermé (le nombre de place reste limité et le stationnement en fin de soirée plus compliqué).
Niveau littrie niquel nous avons bien dormis, une chambre correct (3 personnes), nettoyage OK femme de chambre super gentil !
L’accueil était niquel et plutôt rapide, ́nous avons demandé une brosse pour le toilette car absent en chambre elle nous a été remonté dans les minutes qui ont suivi.
Niveau repas à l’ibis : je trouve que le rapport qualité prix n’est pas fou, repas pas très bon et trop chère pour ce que c’était, serveur gentil mais on vois que ce n'est pas leur métier principal..
Par contre le café est très bon ! Et le petit déjeuner est assez copieux c’était plutôt agréable.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie De Araujo,
Je vous remercie d\'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez apprécié l\'emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de notre literie et le service de nettoyage. Votre retour sur l\'accueil rapide et le service concernant la demande de brosse pour les toilettes est également très apprécié.
Je prends note de vos commentaires concernant le rapport qualité-prix de nos repas, et je suis désolée que cela n\'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à tous nos clients, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le café et le petit déjeuner à votre goût.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction Ibis et Ibis budget Montpellier Sud
A
Alexandra Quittard Google
Venus en famille en janvier et en mars pour une nuit lors de concert dans la partis IBIS, la situation est parfaite pour se rendre à l'Arena.
Les chambres sont de belles superficies, la literie et les oreillers excellents. L insonorisation par rapport à la route est vraiment surprenante, aucun bruit. Parking fermé et surveillé. Partie commune très agréable, livres à dispo, matériel de sport, jusqu'aux machines à boissons et même une cireuse de chaussures.
Propreté+++++.
Et pour finir, ce qui est pour nous le plus important, le personnel d une grande gentillesse et professionnalisme. Que ce soit au bar le matin pour un petit déjeuner rapide ou une boisson dans l après midi, à l accueil avec le sourire, au petit soin...et l équipe d entretien avec notamment Ludovic toujours là pour aider ou trouver une solution.
Et que dire de l accueil des enfants....notre fille a été dorlotée....
Cet hôtel sera désormais notre pont de chute Montpelliérain même pour un séjour pour la grande motte , Palavas ou Sète !
Merci à l équipe
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux et élogieux concernant votre séjour à l\'Ibis Montpellier Sud. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous et votre famille avez apprécié la localisation de notre hôtel, ainsi que la qualité de nos chambres, de notre literie et de l\'insonorisation. C\'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos espaces communs agréables et bien équipés.
Nous attachons une grande importance à la propreté et à l\'accueil de nos clients. Vos compliments sur notre équipe, en particulier sur Ludovic, nous touchent profondément. Nous nous efforçons de fournir un service attentionné et professionnel, et nous sommes enchantés de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Montpellier ou aux alentours.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de direction Ibis et Ibis Budget Montpellier Sud
L
Lambrecth Christian Google
L'accueil un peu froid mais le responsable bar et resto à rectifié l'ambiance et l'a rendu agréable, merci à ce Belge expatrié.
La chambre est correcte mais la salle de bain minuscule...mais propre.
Le restaurant est bien pour ce type d'établissement, ou la plus part des gens sont de passages pour le business, nous en avons compté 18 convives non accompagnés et 3 couples.
Réponse du professionnel : Cher M. Christian Lambrecth,
Je vous remercie pour vos commentaires sur votre récent séjour. Je suis ravi d\'apprendre que notre équipe a su améliorer votre expérience et que vous avez trouvé la propreté de la chambre satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et l\'accueil, qui sont des points importants pour nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
Léa MORHAIM
Adjointe de Direction Ibis et ibis budget Montpellier sud
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ibis Montpellier Sud
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