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À propos de ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème
L'ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème est un hôtel économique et chaleureux, idéalement situé dans un quartier animé de Paris. Rénové, il propose 70 chambres modernes avec climatisation, literie Sweet Bed by ibis et WiFi haut débit. Profitez d'un buffet petit-déjeuner varié et d'un bar avec jardin privé.
Proximité des gares du Nord et de l'EstAccès direct aux aéroports et au Stade de FranceQuartier animé et typiquement parisienProximité de l'Opéra Garnier, des grands magasins et de MontmartreJardin privéBarPetit-déjeuner buffetWiFi haut débitClimatisation
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1173)
Avis Google
3,9
1173 avis
5★443
4★371
3★204
2★82
1★73
M
Michele D. Google
C'est presque systématiquement l'hôtel dans lequel je descend à Paris, je n'ai jamais eu le moindre problème
A
Angelique K. Google
L’accueil était top, par contre la climatisation ne fonctionnait que sur 25, impossible de dormir la nuit…
I
Isabelle Philippeth Google
Les chambres sont confortables mais très petites. Elles ne disposent pas de beaucoup de prise de courant ce qui est dommage vu la technologie actuelle où on profite de la nuit pour recharger tous les téléphones et montres connectées. Par contre le personnel est très accueillant et le buffet petit déjeuner est très bon. Bel Hotel pour une nuit mais pas pour un séjour.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille des chambres et le nombre de prises disponibles. Les chambres parisiennes sont effectivement souvent plus compactes en raison des spécificités architecturales de la capitale. Les dimensions de nos chambres correspondent aux standards hôteliers parisiens, tout en veillant à offrir un espace confortable et fonctionnel à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris et de vous offrir une expérience toujours plus agréable.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
S
Sophie P. C. Google
Personnel aimable, à l'écoute. Expérience agréable. Cadre plaisant : chambre donnant sur une cour arborée, au coeur de la ville.
Y
Yolande Poirier Google
Le personnel est très agréable, souriant et tout de suite prêt à aider. On se sent très bien accueilli. Un grand merci
Réponse du professionnel : Chère Yolande Poirier,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien accueilli et que notre équipe a pu rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
C
Cinthia THALE Google
Accueil magnifique grâce a laure on a passé un bon moment sur la terrasse on reviendra merci beaucoup 🙏🏾🥰❤️
Réponse du professionnel : Chère Cinthia THALE,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant l'accueil chaleureux de Laure. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment sur notre terrasse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Clément, Adjoint de Direction
P
Pierre Leroy Google
Climatisation totalement inefficace. Même si on la règle au maximum, il fait plus de 25°C dans la chambre et on vous dit pourtant que tout est normal. N’y allez surtout pas lors d’une canicule.
P
PRINCE GAUTIER MASKOTT Google
Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel a été vraiment très serviable avec moi, très gentil, très compréhensif et toujours disponible. Une équipe au top qui a su rendre mon séjour agréable du début à la fin.
Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde. Si vous êtes de passage à Paris, c’est vraiment un établissement que je conseille particulièrement. Très bonne expérience.
Spéciale remerciements une fois de plus a la responsable et a son équipe
Mr MITATA
C
Catherine Sueur Google
Hôtel très pratique d’accès. Personnel exceptionnel de gentillesse. Très joli petit jardin agréable et ombragé. À recommander.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accès à notre hôtel, la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre jardin. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
C
Clément Clément Google
Lusine a été tres gentille avec nous.
Disponible et très aimable.
Petits déjeuners parfaits
Chambres propres personnel disponible également!
Merci!
Clément chambre 306
Réponse du professionnel : Cher Clément,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de Lusine et la qualité de nos petits déjeuners. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la propreté de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
T
T. Juliette COMPAORE Google
Accueil sympathique. Lieu accessible et espace de rencontres commodes
Réponse du professionnel : Chère Juliette Compaore,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que l'accessibilité de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
C
Cécile Vernhet Google
Hôtel sale depuis le hall d’entrée, l’ascenseur ou la moquette est absolument immonde avec taches et traces de doigts sur le miroir
Les chambres ça continue on ose pas marcher pied nu tellement c’est sale et pleins de taches … 215€ la nuit une honte !!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté est un sujet que nous prenons très au sérieux et nous regrettons profondément l'impression que vous avez eue concernant nos espaces communs ainsi que dans votre chambre. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Votre retour a été immédiatement transmis à la gouvernante ainsi qu'à notre responsable technique afin qu'un contrôle approfondi des zones concernées soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
T
Tom Google
Hôtel sympa, relativement propre et calme. Petit déjeuner correct. Bon service, personnel amical et serviable. Très bien situé, proche du metro gare du nord et à 20min de la seine.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Clément, Adjoint de Direction
K
Ke Ke Google
Je tiens à remercier chaleureusement Doriane de l'hôtel Ibis Paris Gare du Nord pour son professionnalisme, son implication et la qualité remarquable de son travail.
Face à une situation qui nécessitait une attention particulière, Doriane a su faire preuve d'écoute, de réactivité et surtout trouver une solution adaptée avec beaucoup d'efficacité. Son sens du service client et son engagement ont véritablement fait la différence.
C'est grâce à des collaborateurs comme elle que l'on garde confiance dans une enseigne et que l'on choisit de rester fidèle à la chaîne Accor. Dans un secteur où l'expérience humaine compte autant que les prestations proposées, Doriane incarne parfaitement les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre.
Un grand merci pour votre aide, votre disponibilité et votre gentillesse. Cette expérience positive mérite d'être soulignée et reconnue.
Au plaisir de revenir prochainement.
Kenza KEHLI
Réponse du professionnel : Chère Kenza Kehli,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'hôtel ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème. Il est particulièrement gratifiant d'apprendre que Doriane a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous offrir une expérience mémorable grâce à son sens du service et son engagement.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
L
Lydie MACLEOD Google
Fuyer hygiène et propreté déplorable. Des morceaux non identifiés sur la moquette, des taches sur les draps et une odeur non qualifiable pour un prix de 200 euros. Que l'établissement soit vieux c'est une chose mais que le message ne soit pas fait c'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés concernant la propreté et l’hygiène de votre chambre. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Votre remarque a été transmise immédiatement à notre équipe d’étage ainsi qu’à la direction afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les mesures correctives nécessaires soient mises en place sans délai. La situation que vous évoquez sera traitée avec la plus grande attention.
Nous comprenons votre déception au regard du tarif payé et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
l
liam Google
200€ la nuit pour un standard simple dans une chambre très petite pas de crème ni de shampooing mis à disposition, un petit déjeuner qui laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la perception du rapport qualité-prix ainsi que le petit-déjeuner.
Concernant les produits d’accueil, nous vous informons que le gel douche mis à disposition dans les chambres est un produit 2-en-1, utilisé à la fois pour le corps et les cheveux, conformément aux standards de la marque ibis.
Par ailleurs, nos chambres sont conçues selon les standards des établissements parisiens de catégorie équivalente. Leur taille peut effectivement varier selon les hôtels, mais elle respecte les normes en vigueur pour ce type d’hébergement en centre-ville.
Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Clément, Manager
M
Marie-Line Ruel Google
La première question que j’ai posé lors du Check in a été si les chambres étaient bien climatisées. Nous n’avons pas dormi de la nuit en raison de la chaleur et de la climatisation qui ne fonctionnait pas.
Réponse du professionnel : Cher Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre séjour concernant la panne évoquée. Nous tenons à vous préciser qu’il s’agissait d’un incident exceptionnel qui a depuis été entièrement réparé par notre équipe technique.
Nous regrettons que cette situation ait pu impacter votre confort et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Clément, Manager
F
Falparsi Google
Hotel tranquille, tout près de la Gare di Nord. Paisible. Personnel sympa
D
Dominique LOPEZ Google
Un hôtel de qualité. Le service est très agréable et le personnel est accueillant, efficace, et compétent. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Dominique LOPEZ,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir!
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
E
ELA_91fr Google
Correcte pour dormir évidemment, mais franchement pour le reste c'est un peu limite pour le prix. Les verres sont a peines propres au petit déjeuner, pas de fourchette pour l'omelette meme en reclamant, plus de tasse pour le capuchino... on ne demande pas de luxe , mais a ce prix un minimum de service.
V
Vincent GODBERT Google
J'ai séjourné plusieurs jours en semaine dans le cadre d'un déplacement professionnel. L'hôtel est bien situé mais la propreté et la vétusté ne rendent pas le séjour des plus agréable. Odeur désagréable dans le sas du hall d'entrée, chambre très vieillote et équipement pas clean (sèche cheveux, douches etc.).
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté et l’état général de l’hôtel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant l’odeur à l’entrée, la vétusté de la chambre ainsi que l’état des équipements ont retenu toute notre attention.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. La qualité de l’accueil et du confort de nos clients est une priorité, et votre retour nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
v
vincent hugonnet Google
Un accueil tout simplement exceptionnel.
Un immense merci à Laure, Rachelle et Antoinette pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Leur sens du service est remarquable, digne d’une conciergerie de palace.
Un vrai sens du service réalisé avec soin, et l’on se sent immédiatement pris en charge avec attention et élégance.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que Laure, Rachelle et Antoinette ont su vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour accueillir nos clients avec professionnalisme et attention.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
F
F8515VMcl Google
Hôtel 3 étoiles bien placé pour les voyageurs qui transitent par gare du nord. Tout juste correct.
M
Mamadou MAR Google
Juste génial avec une prise depuis la resa par téléphone par Laure et un accueil tout aussi formidable avec le sourire. Merci encore Laure.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, notamment de Laure. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Clément, Adjoint de Direction
R
Robby Makela Google
Bonjour je vous fais part de mon expérience qui a été d’une qualité exceptionnelle et remarquable. J’ai été bien accueilli par le personnel en priorité Doriane qui m’a accueilli comme il le fallait et qui m’a aidé à comprendre Paris vue que je ne suis pas d’ici. Elle m’a aidé super bien épaulé et je la remercie d’avoir faciliter mon séjour sur Paris. Je remercie tout le personnel pour l’accueil et je reviendrai merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Robby,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème. Il est très gratifiant d'apprendre que notre équipe, et en particulier Doriane, a su vous offrir un accueil chaleureux et vous aider à naviguer dans notre belle ville. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable parmi nous.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
M
MR VODI Google
J’ai séjourné dans un excellent hôtel. L’emplacement est idéal et le personnel est remarquable. Je tiens à remercier tout particulièrement Doriane, Laure, Antoinette, Ibrahim et Daira ainsi que tout le personnel qui a su me conseiller et m’accompagner dans tout mes déplacements et répondre à chacune de mes demandes ! Merci à tous et à bientôt je l’espère
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement et l'attention de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Doriane, Laure, Antoinette, Ibrahim, Daira et à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
C
Chris Tine Google
Très bon accueil..autant à la réception qu'en salle..Petit déjeuner Très bien..propreté ok..juste chambre un peu petite.surtout pour ranger nos affaires
.c'est calme et la literie est bonne
Réponse du professionnel : Cher Chris Tine,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil, la qualité du petit déjeuner et le confort de la literie.
Au plaisir de vous revoir!
Cordialement,
Clément, Directeur Adjoint
A
Aude-Cécile Jouret Google
Le petit déjeuner particulièrement fourni et bon. Chambre propre, bien agencée. Personnel très gentil.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, la propreté de votre chambre et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
T
Tiephaine Thebault Google
Hotel bien situé par rapport à la gare du Nord, literie confortable mais propreté à revoir !
Tartre dans les toilettes, moisissure sur les joints de la douche et moisissure au plafond... Ne correspond pas du tout au standard du groupe.
Accueil et personnel très bien !
Vrai sujet de propreté...
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que la propreté de la salle de bain n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous nous efforçons de maintenir un standard élevé et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
L
Lilou La paloise Google
Chambre très bien insonorisée et literie assez confortable. Mais énorme bémol sur la propreté. Sol très sale cheveux et poils dans la salle de bain
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’insonorisation de la chambre ainsi que le confort de la literie. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté constaté, en particulier dans la salle de bain. Cette situation ne correspond en aucun cas à nos standards.
Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe de housekeeping afin que des mesures correctives soient mises en place et que ce type de désagrément ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Clément,
Directeur adjoint
Y
Yan Moussu Google
Lumière des chevets d’un blanc de néon de supermarché, tout ce qu’on aime pour une lumière d’ambiance avant de passer au lit.
Et l’hygiène écœurante de la douche m’a fait douter de la propreté de l’ensemble de l’hôtel. Crasse, moisissure, hâte de partir.
Et la ventilation de la chambre bloquée sur le chauffage, impossible d’avoir un peu de fraîcheur alors qu’on est en plein hiver. Nuit inconfortable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Au nom de tout l’hôtel, nous vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue. Nous sommes désolés que l’hygiène de la douche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Des mesures correctives ont d’ores et déjà été mises en place pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant l’éclairage des lampes de chevet, elles sont équipées d’ampoules basse consommation, comme dans tous les hôtels de notre marque, afin de réduire notre impact environnemental.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour conforme aux standards de qualité que nous souhaitons garantir.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
J
Jose Veteran Google
A proximité de la gare du Nord, très bon emplacement et un bon rapport prix et qualité. Bon accueil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
s
sophie lehair Google
Très bon accueil à l’ibis Gare du Nord. La chambre était très bien, le petit-déjeuner excellent et le service humain.
Réponse du professionnel : Chère Sophie Lehair,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'accueil, la chambre et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Clément, Manager
G
Guittois Fabien Google
Excellent séjour dans cet ibis, bonne proximité de la gare ainsi que du métro.
Le personnel est d’une rare gentillesse, le petit déjeuner est très divers et varié, chambre spacieuse et propre. Merci à cet établissement pour l’accueil ! :)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble du personnel.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Clément, Directeur adjoint
d
deboetben Google
De passage a Paris pour un transit en direction de Londres, nous avons sejourné 1 nuit dans cet hotel aprés avoir passé l'apres midi dans Paris... |Pas insonorisé du tout, on entend tt se qui se passe dehors, viellot, usure prononcée, on a meme eu le droit a un volet cassé... bref on a pas bcp dormi.... seul point positif le personnel est agreable..
b
betty D'alexis Google
Chambre et salle de bain propre. Service et amabilité de l'ensemble du personnel au top. J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel et ce doublement grâce à l'ensemble du personnel. Merci pour votre investissement, implication et votre gentillesse. De belles fêtes de fin d'année et à vous et à vos proches🙏🏽☀️
M
Marie-Claire Ravery Google
Cet hôtel Ibis est une honte pour la marque Ibis alors que nous y allions en confiance par expérience ! Que doivent penser les touristes étrangers qui logent là !! Salle de bain vieillissante, chambre exiguëe avec téléviseur empêchant l'accès au lit et à la penderie.
Le matin, couloir encombré, salle de petit déjeuner trop petite et encombrée, manque de vaisselle et de produits .
Le personnel est aimable mais il ne peut pas être tenu responsable.
B
BirdyQuebec Google
Hôtel dont le principal avantage est la localisation proche des gares du Nord et de l'Est. Chambre propre mais exigue et peu équipée. Chauffage défectueux dans notre cas: heureusement qu'on a pu ouvrir la fenêtre. Bref, acceptable pour un court séjour avant ou après le train.
M
Mékong Enfants des Rizières Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de votre hôtel pour la qualité de l’accueil et du service durant mon séjour. Tout était parfait, et j’ai particulièrement apprécié la gentillesse et l’attention du personnel en charge du ménage, notamment la personne qui s’occupait du 5e étage. Sa bienveillance et son professionnalisme ont vraiment fait la différence.
Merci également pour votre aide précieuse lorsque j’ai demandé à mettre mes fromages au frais avant mon vol, un geste qui montre à quel point vous êtes attentifs aux besoins de vos clients.
Grâce à vous, mon séjour a été très agréable, et je ne manquerai pas de revenir lors de mes prochains déplacements.
Avec tous mes remerciements, Franck
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Clément,
Directeur adjoint
V
Valérie Antoine Google
L'hôtel est très proche de la Gare du Nord et c'est vraiment très pratique !
Le personnel est très sympathique.
En revanche, j'ai trouvé que l'hôtel était sale. Il faut vraiment rénover le bâtiment dans son ensemble.
La façade est en cours de rénovation, mais l'intérieur mérite encore plus d'attention.
C'est décevant car je choisis généralement les Ibis pour avoir un minimum de garantie de propreté et éviter les mauvaises surprises.
T
Thomas Stanus Google
Hôtel bien placé, les chambres sont toujours propres et le personnel accueillant. J'ai réservé plusieurs fois dans cet hôtel sans aucun souci. Tout s'est toujours bien passé
Réponse du professionnel : Monsieur Stanus,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément,
Directeur adjoint
M
Maria Petit Google
Le point fort de cet hôtel est l’accueil et la gentillesse du personnel. Pour le reste je ne le conseille pas. Certes l’hôtel est à proximité de la Gare du Nord, donc très pratique quand on doit prendre l’eurostar tôt le matin. Après l’hôtel aurait besoin d’un grand rafraîchissement ou du moins d’être entretenu : climatisation réparée avec du chatterton, poignée de fenêtre cassée, prise cassée, salle de bain vieillissante….
Quand je vois des retours de la direction il y a quelques mois qui indique qu’ils vont remédier à ces petits désagréments, je pense que rien n’a été entrepris. En effet sa situation fait que cet hôtel se remplit très facilement, donc à quoi bon l’entretenir . …
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que la localisation.
Concernant les autres points que vous mentionnez, sachez que ceux ci sont en cours de traitement pour un traitement très rapide
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Clément,
Directeur adjoint
f
fiscane Google
Bon hôtel d’étape pour une nuitée en couple , très bon accueil avec le sourire , chambre un peu exiguë mais propre et literie de qualité . Salle de bain fonctionnelle.|Petit déjeuner copieux et bons produits |Situé à 5 minutes à pied de la Gare du Nord .
Y
Yann Frejaville Google
Je recommande vivement. Je suis resté une semaine. Les chambres sur le jardin sont vraiment très calmes. Petit déjeuner à l’extérieur est un petit luxe appréciable en juin à Paris. Le personnel est très serviable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément,
Directeur adjoint
M
Martin Prill Google
Accueil sympa mais la chambre était moyennement propre. Coins poussiéreux dans la chambre et poils dans les coins de la salle de bain. Par contre, j'ai apprécié le calme de la chambre côté cour. Rapport qualité / prix à mon sens pas au rendez-vous - tout est un peu abimé et très étroit. Petit déjeuner copieux et la cour rend la salle très agréable. On voit que tout est fait un peu "vite fait".
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de la chambre côté cour, ainsi que le petit déjeuner copieux et le cadre agréable de notre salle. Ce sont des points qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Nous regrettons toutefois que l'état de propreté de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de ménage afin que des mesures immédiates soient prises. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons très au sérieux tout retour permettant de nous améliorer.
Concernant l’état général de la chambre et l’espace, nous sommes conscients que certains éléments méritent d’être rafraîchis, et des travaux d’entretien sont en cours dans l’établissement pour y remédier progressivement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Clément,
Directeur adjoint
C
Cindy Google
Hôtel situé 2 ou 3 rue après la gare du Nord, donc possibilité de s'y rendre à pied.
Très bon accueil, j'ai été conseillé pour manger le soir et je me suis régalé au resto indiqué juste en bas de l'hôtel.
Petit-déjeuner avec divers produits : mini-viennoiseries, œufs à cuire soi-même selon notre préférence, jus de fruits, fontaine à eau, divers fruits. Et une machine de boissons chaudes proposant entre autres : café, cappuccino, café au lait.
Chambre propre.
Réponse du professionnel : Chère Cindy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Paris Gare du Nord La Fayette.
Nous sommes ravis que notre emplacement proche de la gare du Nord ait facilité vos déplacements, et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils pour votre dîner.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner varié et la propreté de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris
Bien cordialement,
Clément, Directeur adjoint
M
Martial Charpentier Google
L'Hôtel Ibis Lafayette Paris est idéal pour un séjour agréable. Le personnel est sympathique et accueillant. Situé près de la Gare du Nord, il offre un accès facile aux principaux sites touristiques. Le petit jardin calme est parfait pour le petit-déjeuner. Les chambres sont propres et agréables, certaines avec vue sur l'église Saint-Vincent-de-Paul. Un excellent choix pour un hébergement confortable et bien situé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l\'Ibis Paris Gare du Nord La Fayette. Il est vrai que notre emplacement près de la Gare du Nord facilite l\'accès aux principaux sites touristiques, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du calme de notre jardin pour votre petit-déjeuner.
Nous transmettrons vos compliments à toute l\'équipe, qui sera ravie de savoir que vous avez trouvé les chambres agréables et propres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
o
olivia f. hofer Google
Un accueil professionnel et chaleureux de la part de toute l'équipe, merci ! Un grand merci à Dorianne, Clément, Daira, mais surtout à Laure et Annie pour leur gentillesse et leur esprit d'hôtesse. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. L'hôtel est très bien situé et il y a des restaurants sympas autour, mais on peut aussi facilement rejoindre un autre quartier. Je reviendrai avec grand plaisir ! À très bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de nos chambres. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
Nous sommes également heureux que la localisation de l’hôtel et les restaurants à proximité aient répondu à vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite.
À très bientôt !
Cordialement,
Clément, Directeur adjoint
V
Vincent F. (Starm) Google
L'accueil est agréable, autant pour son personnel que par l'espace de réception.
Les chambres sont vieillissantes avec beaucoup de petits détails montrant qu'elles ne sont pas entretenus. La salle de bain dans son jus, des interrupteurs cassés, des plinthes en mauvais état, le rideau qui coulisse mal, ... bref pour le prix on peut s'attendre à un peu mieux (sans que cela ne soit luxueux)
Point plus grave, des fils électriques apparent qui pourraient être très dangereux pour des enfants.
Avec un peu plus d'entretien, l'hôtel pourrait être très bien.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel ainsi que l’espace de réception.
Nous regrettons cependant que l’état de la chambre et certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant les détails d’entretien est précieux, et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe pour corriger les éléments mentionnés.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces points et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer l’entretien de nos chambres et offrir à nos clients un séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Clément Viaud,
Directeur Adjoint
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110s_verines Google
Décue par la qualité de cet Ibis...|Avantages : hôtel bien placé, calme et accueil sympathique. |Inconvénients : chambre de 3 personnes très petite sans parler de la salle de bains.... Il est vieillissant et mérite une rénovation complète : salle petit déjeuner avec bancs en simili déchirés, saleté joints douche et extérieur, ...|Petit déjeuner pas de qualité et pas le choix des Ibis de d'habitude... (madeleines sèches, salade noire, charcuterie sèche, ...) et très difficile d'accéder à certains plats (graines...) car éloignés.|Les employés traînent les pieds pendant le petit déjeuner, ce qui est très désagréable, alors qu'il manque verres, ventreche pas cuite, etc... |La télévision s'arrête toutes les 10 minutes... |Bref 700€ pour 3 nuits, j'aurais pû trouver mieux !
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ibis Paris Gare du Nord La Fayette 10ème
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