Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz

Très bon accueil. Chambre nickel. Seul bémol loin du centre et des bus

Arrivée un peu difficile car secteur en travaux. Personnel efficace. Hôtel en fait assez loin du centre de Rouen. Chambre spacieuse et impeccable

Des travaux, les chambres sont plutôt bien mais surchauffées. Pas de bruit du au manque d'isolation. Personnel attentif et disponible. Parking assez utile.

Le coût du parking est un élevé sinon bonne ambiance et chambre bien équipée.

Proximité hyper pratique, Chambre spacieuse et tout confort Petit dej impeccable Juste petit bémol, la nouvelle taxe de loisir au moment de récupérer la clé. Une nouveauté, de quelque centimes.

Concernant le rapport qualité prix. Le petit dejeuner. Le parking même si il est payant c'est bien. LA jeune femme qui nous a accueilli se battait avec son TPE mais elle était aimable et courtoise. En revanche le lendemain on me sert 2 mini pains sans gluten pour 2 personnes (demandés à la résa) et on me répond "on ne fera pas mieux...". Au final ils sont hyper dur et ils reviennent finalement avec 4 petits pains. Le petit dejeuner était bien autrement. Complet. Par contre le service n'est pas au standard question sourire, amabilité, prise en charge du client.

Personnel très très accueillant, serviable, et toujours très souriant! c'est vraiment le gros point positif. Le petit déjeuner en buffet est assez simple et sobre mais efficace. L'essentiel y est. Et les produits sont très frais. Je n'ai pas testé le dîner à la carte. La chambre est spacieuse et propre, quotidiennement nettoyé. Le point négatif reste les poignées de porte d'entrée des chambres : pour quitter la chambre il faut systématiquement claquer très fort la porte, ce qui fait un bruit pas possible sur le pallier. Donc on dérange, et on est aussi dérangé quand quelqu'un quitte sa chambre. Dommage qu'il n'y ai pas de bouilloire dans la chambre, bien que le personnel a toujours été très disponible lorsque je demandais des tasses d'eau chaude. Enfin, l'hôtel est assez reculé du centre commercial st sever (plutôt 10-15 min a pied du centre commercial), et du centre de Rouen (marcher 10-15 min jusqu'au centre commercial st sever, puis prendre le métro tram, jusqu'au centre de Rouen) Globalement, très satisfait de mon séjour de plusieurs semaines.

3 jours passés pour motif professionnel, chambre confortable et propre par contre elle mériterait un petit rafraichissement surtout concernant les tapis.

A mon arrivée dans la chambre, une odeur pestilentielle venant de la salle de bain, des tâches sur la moquette et une dans les drap. Ce problème est récurrent dans cet hôtel.

Bon séjour à l’Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz 🏨 L’hôtel est situé un peu en dehors du centre, mais reste facile d’accès et calme, idéal pour une étape tranquille. La chambre était propre, confortable et bien équipée, et le personnel très accueillant. Le rapport qualité-prix très correct. Une bonne adresse pour un court séjour à Rouen 👌

Bonjour nous étions des fidèles clients de cet hôtel jusqu'à maintenant nous avions été très satisfait mais depuis le changement du personnels l'hôtel a perdu tout son charme on s'y retrouve plus il y avait tellement une belle équipe dans ce Ibis pourquoi un tel changement bien dommage depuis nous avons quitté l'hôtel nous sommes pas prêts de remettre les pieds dans ce établissement Monsieur Sanson

Les chambres très bien. Le services très moyen, ne comprends pas, il y a toujours un soucis que ce soit dans la restauration ou le parking ou autre. Très bien situer.

Très bel établissement. Chambre spacieuse, neuve et parfaitement propre. Petit déjeuner varié et personnel à l’écoute. Je recommande

Globalement, l'hôtel est plus que correct (le côté récent y est pour quelque chose) ++ Chambres Spacieuses ++ Grands lits agréables ++ Très bon accueil des équipes — Le bruit !!! (Peu importe de quel côté de l'hôtel on se trouve). L'isolation phonique n'est pas du tout au rendez-vous, que ce soit entre les chambres de l'hôtel, avec l'extérieur (rond-point ou Stade Mermoz) ou encore l'immeuble d'habitation accolé dont on peut entendre les pas et les conversations des résidents... Difficile de s'endormir – Assez isolé de tout ce qui est alimentaire

L'hôtel est situé à 30 minutes à pied du centre de Rouen, à 20 minutes à pied du centre commercial Saint Sever et 10 minutes à pied de commerce de proximité. Pas de naissance sonire le soir. Nous avons eu un petit souci avec notre chambre mais cela a été réglé très rapidement. La chambre était propre. Le personnel est accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est varié et bon.

Le parking de l'hotel est limité a 2m de hauteur... on ne peut donc pas y accéder avec un coffre de toit. En transit sur le trajet des vacances, ce n'est pas idéal. Nous avions demandé lors de la réservation un lit bébé dans la chambre. A notre arrivé, aucun lit bébé... il a fallut le redemander à la réception. Aucune possibilité de manger sur place... un vendredi soir.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de mon récent séjour dans votre établissement. À mon arrivée, il m’a été attribué une chambre sans eau chaude, alors même que cette panne semblait déjà connue de vos services. Après un changement de chambre pour celle du dessous , j’ai constaté un léger filet d’eau tiède, mais avec une pression très faible. Nouveau signalement effectué et recherche d'une vraie solution par votre réceptionniste engagée. Un départ pour une soirée dans rouen sans douche pour nous (avec 6h de trajet dans les pattes) L’agent de réception, visiblement aussi embarrassé que nous face à la situation, nous a informés qu’un dépannage serait effectué dans la nuit. Ce n’est qu’à notre retour à l’hôtel, vers 1h du matin, que nous avons eu cette information. À notre réveil, l’eau tiède était effectivement de retour, avec une pression toujours insuffisante pour envisager un shampoing. Je suis déçu par la qualité de la prestation, qui ne correspond pas aux standards attendus d’un hôtel Ibis, d’autant plus au tarif de 85 € la nuit.

Hôtel accolé perpendiculairement à un HLM d'un côté et face à un rond point avec beaucoup de passage de l'autre. Le cadre n'est vraiment pas agréable. Et surtout c'est bruyant. Il n'y a pas de proposition de restauration aux abords immédiats. La chambre était dans un état très limite pour le prix (rideaux à moitié décroché, nombreuses taches sur la moquette).

Nous avons séjourné à deux reprises en l’espace de trois jours, et avons malheureusement constaté une différence notable de qualité entre les deux expériences. Lors de notre deuxième passage, le petit déjeuner nous a clairement déçues : plus de bols, plus de couverts, plus de pain au chocolat, plus de brioche, plus de beurre… Il a fallu attendre près de 20 minutes pour que tout soit réapprovisionné, et encore après l’avoir demandé plusieurs fois. Les tables n’étaient pas nettoyées, ce qui contrastait fortement avec notre première visite où le petit déjeuner était complet, varié et vraiment très bon. Autres points à noter : l’absence de sèche-cheveux dans les chambres (non précisé lors de la réservation) et une propreté assez aléatoire – traces de doigts sur les portes, rideau décroché, etc. Heureusement, les chambres et salles de bains restent très spacieuses et surtout très calmes la nuit (aucun bruit, ce qui est très appréciable). Nous avions choisi de revenir après une première expérience très positive notamment en matière de localisation, de propreté et de petit-déjeuner, d’où notre déception. Cela dit, l’accueil du soir a été irréprochable lors de nos deux arrivées : aimable et souriant. Et l’emplacement est vraiment parfait. Un bon potentiel, mais il faudrait plus de régularité dans la qualité des services proposés.

Manque de professionnalisme J’avais séjourné plusieurs fois dans cet hôtel sans souci, mais les deux dernières fois, le restaurant était fermé sans aucune information. Étant donné l’isolement de l’établissement, cela oblige à reprendre la voiture ou à se faire livrer. Le personnel n’en avait rien à faire, me disant que c’était à moi de me renseigner. J’ai tenté d’envoyer un mail avant mon dernier séjour pour savoir si le restaurant serait ouvert… aucune réponse. Un vrai manque de sérieux. Je ne reviendrai pas.

Hôtel très bien placé, la parking est appréciable mais cher, nous sommes obligés de nous garer sur un parking payant cela devrait être compris dans le prix de la chambre. Les lits sont très confortables mais les couettes ne sont pas assez chaudes et les oreilles sont trop petits Les chambres sont très bien agencées mais les finitions sont à revoir… surtout les peintures ça fait mal aux yeux.

Point positif : lit confortable et personnel agréable. Bien mangé au restaurant qui est simple. Points négatifs : 1ere chambre à 16 degrés avec une chauffage qui ne fonctionne pas. Changement de chambre mais cette fois ci sans sèche cheveux et avec une douche bouchée. Cerise sur le gâteau, une lingette démaquillante qui disparaît....bref Je ne reviendrais pas.

Situation idéale pour moi, à quelques minutes à pied de mon objectif. Chambre très agréable et spatieuse. Belle salle pour le petit déjeuner. Malgré la proximité de la rocade, l'hôtel est très calme et silencieux. L'accueil est chaleureux et très professionnel. Le rapport qualité prix est très bon, je recommande cet hôtel pour une étape reposante à Rouen

De passage sur Rouen, j'ai pris l'habitude de séjourner dans cette hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Le service au restaurant est très agréable. Merci à cette équipe !

En plus de l'emplacement complètement excentré cet hôtel est sale. J'ai trouvé dans la serviette de douche une touffe de cheveux dégueulasse que j'ai montré à l'accueil plus la moquette plein de tâches jaunes. A fuir

Hôtel bien placé, on peut se rendre au centre-ville à pied; parking sécurisé et tarif correct; chambre spacieuse; salle de bains assez spacieuse; excellent petit-déjeuner; personnel souriant et serviable.

Le portail extérieur (côté rue) était bloqué lorsque j'ai quitté l'hôtel mardi matin 17 juillet. J'ai appelé par téléphone l'acceuil qui n'avait aucun moyen de débloquer le portail et qui ignorait la procédure à suivre. Lorsque j'ai demandé à la jeune fille de l'accueil, en intégration, comment serait gérée une situation d'urgence tel qu'un incendie, elle m'a demandé de me calmer. Elle m'a aussi expliquée que ce parking appartenait à une copropriété et que l'hôtel n'était pas responsable de la défaillance du portail. Or, ce parking est proposé au client de l'hôtel, a un espace dédié identifié IBIS, et est payant. L'hôtel aurait donc sa responsabilité engagée en cas de sinistre avec l'un de ses clients. Une discussion avec d'autres usagers m'a permis de savoir que ce portail était régulièrement défectueux et qu'il fallait actionner le bouton d'arrêt d'urgence pour essayer de le débloquer... Cela n'est pas acceptable d'un point de vue sécurité. Ni même la présence d'extincteur au sol dans les couloirs. (1ère étage)

Avis aux amateurs ! Venez vous reposer et passer une douce nuit ! Mais évitez de vous endormir sur le lit, la tête sur l’oreiller ! Expérience vécue : Un cadre fixé au mur avec une mousse adhésive double face se détache sans prévenir et n’a d’autre choix que de venir s’écraser sur la tête du pauvre occupant s’il est encore présent ! Mais la chance peut aussi être de votre côté si vous êtes déjà levé et assistez à la chute du cadre !

J ai réserver deux chambres ( 517,519)communiquante pour moi mon mari et les enfants . Pour deux nuit Magnifique surprise 😲 un chambres avec deux lit d une personne avec une salle de bain au top du top gran deur de la douche rien à dire , deuxième chambre un lit deux personne avec salle de bain avec baignoire .. La propreté et le personnelles au top rapport qualite prix x rien a dire . Ont était tellement bien que nous avons payer un peu plus pour partir plus tard . Je le recommande et on reviendra merci Mme morel

Un grand merci à Tony ! (Il mérite une note non pas de 5 étoiles mais au moins le double). Son accueil Incroyable, sa gentillesse et son sourire toujours de mise (même en période difficile avec un collègue absent) ! Il est partout, à un oeil sur tout pour satisfaire la clientèle ! Impossible d'être déçu du séjour grâce à lui ! (Effectuant de nombreux déplacements je constate que c'est devenu si rare !) Bravo ✨ Concernant l'hôtel: chambre moderne et propre, au calme selon mon souhait. Très bien situé, stationnement possible devant gratuitement. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains déplacements pro.

Un hôtel propre, avec un accueil agréable. Les chambres sont grandes et confortables tout comme les salles de bains. Le seul bémol est constitué par l'emplacement, bruyant à côté de la nationale. Peut être du triple vitrage pourrait résoudre ce point ?

je suis venue passer 48 heures à Rouen pour le travail. Et je descend toujours dans votre hôtel. Cette fois, j'ai tout de même été surprise que les deux poubelles de la chambre n'aient pas été vidées avant mon arrivée ! Un gobelet était posé sur la table de nuit (sans doute déjà utilisé). Mise à part cette situation exceptionnelle je n'en doute pas, je suis contente de votre hôtel, l'amabilité et la gentillesse du personnel toujours parfaits ! Merci

Réservation de 2 chambres pour une nuit pour 4 adultes et 1 enfant. Nous avons beaucoup apprécié cet établissement. Accueil agréable et professionnel. Décoration moderne. Propreté et literie impeccables. La chambre familiale est très spacieuse. L'accès à l'hôtel est aisé (seul petit bémol : Côté rue le trafic routier est assez perceptible). Nous avons aimé le petit-déjeuner (qualité et variété). Il est possible de se stationner dans un parking privé (payant). Un séjour au top. Nous reviendrons 😉

Séjour de trois nuits ; l'hôtel est très calme, la chambre spacieuse et propre. Le personnel est vraiment à l'écoute, réellement attentif au bien-être des clients et très aimable sans être guindé : nous avons apprécié. Le petit-déjeuner servi à partir de 6h30 est plus que largement varié. Merci à tous les collaborateurs que nous avons rencontrés.

Hôtel avec une décoration agréable et calme. Chambre très propre et literie confortable. Personnel très accueillant et disponible en cas de besoin. Bon petit déjeuner. Le parking est très appréciable même s'il est difficilement accessible en voiture (à cause de la signalisation routière). La voiture semble indispensable pour se rendre au centre ville ou aux salles de spectacle (Le 106 par exemple).

Nous avons vraiment apprécié nos trois nuits, l'hôtel est très calme et la chambre spacieuse permet de circuler à deux facilement. Le personnel est adorable, réellement attentif au bien-être des clients. Le petit-déjeuner servi à partir de 6h30 est un + pour qui souhaite commencer tôt sa journée ; l'offre est plus que généreuse et de qualité (le pain en particulier est excellent). Merci à tous les collaborateurs que nous avons rencontrés.

Petit déjeuner toujours aussi bien présenté avec nombreux choix. Bonne qualité de la literie. Contrairement à nos précédentes visites : nous n'avons pas réussi à obtenir tous les jours 2 serviettes de bains durant le séjour ... et malgré nos réclamations. Le sèche cheveux était HS.

J'ai été bien accueilli par l'équipe et le petit déjeuner est vraiment très bien. Juste une amélioration : changer vos matelas es qui sot un peu durs et qui fait mal au dos surtout quand on commence à être moins jeunes !

Hôtel récent, personnel très sympathique. Le petit déjeuner salé/sucré est bon. |Les chambres sont propres. |Seul petit point négatif, les matelas à ressort ne sont pas hyper confort ce qui est dommage. |Sinon dans l’ensemble je recommande !

Arrivés tard après l'illumination de la Cathédrale, notre accueil a été chaleureux.||La chambre était confortable et chaleureuse comme l'accueil. Le petit déjeuner copieux et le café acceptable ce qui est rare dans ce type d'hôtel.