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ibis Styles Annecy Gare Centre

Hôtel · Annecy (74)

4,1 1155 avis Google
ibis Styles Annecy Gare Centre — Hôtel

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À propos de ibis Styles Annecy Gare Centre

L'ibis Styles Annecy Gare Centre est un hôtel 3 étoiles idéalement situé à 10 minutes à pied du centre-ville et de la vieille ville d'Annecy. Il propose 74 chambres modernes, confortables et décorées sur le thème de la montagne et du sport, parfaites pour les séjours d'affaires ou de loisirs.

Hôtel design et économiqueDécoration montagne et sportProximité du lac d'Annecy et du centreIdéal pour les amoureux de nature et d'aventureCadre convivial et dynamique Parking privé sur réservationWi-FiClimatisationPetit-déjeuner inclusBar avec terrasseAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteChambres familiales

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Avis clients (1155)

Avis Google
4,1
1155 avis
5★484
4★424
3★149
2★56
1★42
S
Stéphanie Renard Google

Je recommande cet hôtel! Nous y avons passé un séjour très agréable ☺️ Les chambres sont propres et confortables, le petit déjeuner varié et le personnel gentil, souriant et serviable 🙏🏻

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Alexandre B. Google

Séjour agréable, en particulier grâce à une équipe prévenante et arrangeante. Nous avons eu un soucis dans notre chambre (problème clim.), une nouvelle chambre nous a été attribué rapidement. Un peu loin du centre si vous faites plusieurs AR à pied dans la journée !

S
Stephane F. Google

Hôtel parfait au niveau accueil, la chambre était propre et calme. Seul bémol le petit déjeuner plutôt simpliste pour le prix.

S
Shannon F. Google

On a passé une nuit dans cet hôtel, confortable,spacieux, bien situé et climatisé

B
Bouchra Google

Accueil chaleureux Literie très confortable et chambre calme Emplacement central idéal pour visiter à pied Le petit déjeuner est simple mais bon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous recevoir. Cordialement, Emma - Réception
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Oskar Esmelin Google

Les chambres plutôt bonnes mais plus gros problème qu’un seul ascenseur donc quand t’es au dernier étage lorsque l’hôtel est rempli cela devient assez compliqué. Je n’en parle pas du petit déjeuner qui est un gros bordel, c’est bondé aucune vaisselle de disponible et on se croirait dans un RER

Réponse du professionnel : Monsieur ESMELIN, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l'attente à l'ascenseur ainsi que l'organisation du petit-déjeuner lors des périodes de forte affluence. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et transmettons vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Emma - Réception
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Picyk Jérôme Google

Venu pendant la canicule 2026 La climatisation n’est pss au niveau et la douche n’était pas propre C’est dommage mais bien placé et chère !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma - Réception
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Fatoumata Toure Google

Dans le cadre de notre mission en tant qu’ambulanciers mobilisés pour le G7, nous avons séjourné à l’Ibis Styles Annecy Le Vieux et nous en gardons un excellent souvenir. Après de longues journées de travail, nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et professionnel de toute l’équipe. Les chambres étaient propres, confortables et parfaitement adaptées pour nous permettre de nous reposer dans de bonnes conditions. Le personnel a toujours été disponible, souriant et attentif à nos besoins. Le petit-déjeuner était copieux et varié, idéal pour bien commencer nos journées de mission. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons vivement cet établissement et n’hésiterons pas à y revenir lors d’un prochain déplacement professionnel.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Marine, réception
S
Serge Klein Google

Pas très loin du centre. 15 minutes à pied. Bon petit-déjeuner. Parking avec motos un peut difficile. On était dans le parking payant mais la barrière n'a pas fonctionné, alors on est entrée à côté de la barrière.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le note de nous offrir votre avis, surtout si bon ! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu ! Concernant le parking, vous ne parlez pas de celui de l'hôtel mais du parking public Chevênes auquel nous n'avons aucun impact. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour ! Cordialement, Castiel - Réception
B
Benjamin J. Google

Hôtel bien situé proche gare et vieux Annecy/lac Chambre bien décoré literie confortable Petit déjeuner bon Bemol sur la clim pas assez forte même après passage d'un tech... Heureusement qu'il y avait un ventilo et que les nuits étaient fraîche...

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Frédéric BOURDON Google

Hôtel bien tenu et personnel agréable et arrangeant ! Le quartier est le seul bémol mais on accède en 10 minutes au Annecy des cartes postales

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception
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Thérèse Marie Chaubiron Google

Nous avons fait un séjour du 18 mai 2026 au 23 mai 2026. Quand nous sommes arrivés,nous avons eu très froid dans la chambre…L’établissement avait coupé le chauffage et il faisait 14 degrés…. Le vendredi 22 , l’ascenseur était en panne vers 16 h . Le réparateur n’est arrivé que le 23 vers 9 h Le seul problème est que nous occupions une chambre PMR au 5 eme etage ! Je suis handicapée à 80 % et il m’a fallu descendre les 5 étages le vendredi soir et bien sûr les remonter , de même pour le samedi matin pour le petit déjeuner jusqu’à notre départ …J’attendais quand même un geste commercial de la part de l’hôtel ! Cela fait la deuxième année que nous passons une semaine dans cet hôtel et j’avoue que j'hésite à y retourner l’année prochaine

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annecy Gare Centre. Nous avons bien reçu votre email et notre responsable reviendra vers vous dans les plus bref délais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception
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William Andrillat Google

Très bien au niveau accueil mais a 140 euros la nuit pas possibilité de connecter son ordi parking excessivement trop cher je ne recommande pas cet hôtel

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Le parking offre une solution sécurisée et sans prise de tête à nos clients, leur assurant une place pour toute la durée de leur séjour si celui-ci est réservé. Notre hôtel dispose de prises ainsi que d'adaptateurs. Nous vous remercions concernant l'accueil et transmettrons le message au reste de l'équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Castiel - Réception
F
Forestier Frédéric Google

Le personnel est super gentil et aux petits soins. Les chambres...le bouton lavabo de la chambre ne fonctionnait pas après l Ibis était en mode travaux donc compliqué de critiquer qq chose.

Réponse du professionnel : 80 Pas de titre Le personnel est super gentil et aux petits soins. Les chambres...le bouton lavabo de la chambre ne fonctionnait pas après l Ibis était en mode travaux donc compliqué de critiquer qq chose. Analyse sémantique Expérience générale - Général
T
Thierry Muller Google

Super hôtel bien situé au centre-ville. Cadre environnemental et personnel, très agréable souriant, et super bon petit déjeuner. On reviendra. l'Alsace 68

Réponse du professionnel : Chère Thierry Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville, ainsi que le cadre, la qualité du petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous souhaitez revenir nous voir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styl
R
Ramata Fournier Google

Bon séjour, Chambre propre et personnel très avenant et sympathique Par contre les oreillers pas terrible. Peut mieux faire concernant le petit déjeuner, pas assez de fruits proposé et le café pas terrible

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les oreillers et le petit-déjeuner, qui nous aident à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Style
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Juliette Gonin Google

Très agréable séjour. Venues pour courir le semi marathon d’Annecy. Nous avions réservé cet hôtel très bien situé Chambre propre Bon petit déjeuné Et personnel très très agréable !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience nous sommes très heureux de constater que vous avez autant apprécié votre séjour, Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche, Cordialement, Marine, réception
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Valerie Schaub Google

Bel établissement. Correspond exactement à la présentation. Chambre très propre, calme, fonctionnelle. Petit déjeuner très correct. Mention spécial pour l’accueil. Réceptionnistes super agréables et professionnelles ! Merci de votre accueil !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Marine, réception
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Lionel JOCHER Google

Hôtel toujours en travaux. Surtout ne demandez pas la chambre 610 avec une très belle vue, et surtout si vous mesurez plus 1,80m. En effet la salle de bain.est sous les toits lambrissés. Soit vous vous tapez la tête ou vous la penchez de l'autre côté. Aucun lumière au dessus du lavabo, pas une prise de courant pour un rasoir électrique ou un sèche-cheveux que l'hôtel met à votre disposition. Ne cherchez pas où accrocher les serviettes de toilette il n'y a rien de prévu. Quant à la climatisation elle est réglée de façon centralisé, vous mettez seulement la ventilation en route. Pour le chaud ou le froid vous n'avez aucune action. Je ne sais pas qui a conçu ces travaux. De plus le peu de places de parking existantes sont accessibles en marche arrière. Le A réception est au milieu de gravas, des bâches, du mobilier dont on ne sait que faire. Un séjour TRES, pénible. On ne vous propose pas de réduction sur le prix des chambres alors que vous ne profitez pleinement de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Monsieur Lionel Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement les désagréments que les travaux ont pu occasionner, notamment en ce qui concerne l’aménagement de certaines chambres et les espaces communs. Vos remarques concernant la chambre 610, l’équipement de la salle de bain, la climatisation ainsi que l’accès au parking ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes afin d’apporter des améliorations concrètes. Cordialement, Marine, réceptions
b
benoit huberd Google

Dans le un quartier pas terrible qui n'a rien à voir avec le charme d'Annecy, en bordure de grand axe routier.... Assez proche du centre néanmoins. La chambre un peu vieillotte, vue sur une cour intérieure type immeuble cité.... Un peu déçu pour un ibis styles....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes terriblement désolés que l'emplacement de notre hôtel ne vous ait pas convenu. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Cordialement, Marine, réception
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Laurene Thine Google

Un lieu à couper le souffle. En ce qui concerne l'hôtel au top les réceptionniste a l'écoute souriante adorable gentille. Nous reviendrons !! La chambre propre la literie exceptionnelle nous avons trop bien dormis. Si j'avais un petit Bémol je dirais juste pour se garer en voiture très compliquer étant donner que le parking de l'hôtel etait complet c'était très compliquer de se garer mais cest pas grave. Hotel et accueil GÉNIAL !!!

Réponse du professionnel : Madame Thine C'est avec plaisir que nous vous avons reçus dans notre établissement et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous recevoir. Cordialement, Marine reception
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LPM m Google

Période de travaux donc forcement conford un peu moindre....pas d acces a l accueil ordinaire Mais accueil au top vraiment sympathique et chambre RAS Emplacement nickel pour se balader a pied. Petit déjeuner complet. Hors travaux nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que les travaux aient autant impacté votre séjour, Nous sommes tout de même heureux que certains points aient aiguillé votre séjour tels que le petit déjeuner ou l'accueil En espérant vous revoir bientôt! Cordialement Marine, réception
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Didier Pittet Google

Le parking souterrain très limité et pour des véhicules de taille normale (pas adapté aux SUV actuels). Ne pas oublier de réserver. Accueil sympathique. La chambre est petite, propre, d'un prix correct. Le matelas est correct, mais la housse synthétique nous faisait transpirer. La chambre est bien insonorisée. Le store électrique est en panne. Le centre historique est à 15-20 minutes à pied.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons accueillis, Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous partager un avis aussi détaillé sur votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation pour l'accueil et les chambres à notre personnel. En espérant vous revoir très bientôt Cordialement, Marine, réception
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Géraldine SABY Google

Une adresse à recommander. Accueil impeccable, chambre à 2 lits simples très agréable, toute refaite. Literie confortable, pas de bruit, salle de bains nickel. Petit-déjeuner très bien avec pain sans gluten sur demande, variété de produits, de quoi ravir aussi bien les becs sucrés que salés. Équipe disponible et très à l'écoute. Thé et café, eau fraîche plate et petillante à disposition en libre service à l'accueil. Idéalement situé à quelques minutes à pied de la gare, de la vieille ville et du lac, notre nouvelle adresse 100% validee pour nos escapades à Annecy !

Réponse du professionnel : Chère Madame SABY, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre rénovée, notre confort de literie ainsi que la propreté. Vos compliments sur notre petit-déjeuner, notre équipe et les services à disposition nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de les faire remonter ! :) Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de découvrir Annecy au mieux. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines escapades dans nos montagnes ! Cordialement, Lucile Cheffe de réception
L
Laura Roussel Google

Hormis le petit bémol du bruit des travaux qu’on comprend totalement, c’était un séjour très agréable. Également bien situé par rapport à la gare. Le personnel y est très accueillant et chaleureux, tous autant qu’ils sont. La chambre était très propre et nous avons été même surpris par la grandeur du balcon. Nous avons manqué de rien, je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour très agréable et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience chaleureuse et accueillante. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant la propreté de la chambre et la taille du balcon. Ce dernier est un bel atout pour nos chambres. Nous vous remercions de votre compréhension concernant les travaux en cours et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Lucile Chef de réception
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franckb673 Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement.|Bon accueil de la standardiste. |Chambre simple mais très confortable avec tout le nécessaire.|Bon petit déjeuner, néanmoins salle un peu bruyante.|Possibilité de prendre un en cas le soir, un vrai plus.|Parking facile grâce à un grande place juste à côté de l'hôtel.

A
Armandine Goetz Google

Hôtel très bien situé, calme. Un grand merci pour l'amabilité de l'équipe présente. Plus particulièrement à la réceptionniste qui m'a accueillie et bien conseillée pour le dîner.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur GOETZ C'est avec plaisir que nous vous avons reçus dans notre établissement et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de revenir vers nous. C'est une joie de savoir que notre hôtel vous ait autant plu, notamment l'équipe, et nous n'hésiterons pas à leur partager vos avis. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous recevoir. Vous adressant nos salutations chaleureuses. Marine, réception
M
Michel DAURES Google

La salle à petit déjeuner reste disponible les couverts, l'eau, le micro ondes pour déjeuner ou dîner. Très appréciable quand on attend son train ou si on ne veut pas ressortir ! La chambre est récemment complètement rénovée.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons reçus dans notre établissement et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous sommes heureux que la chambre vous ait plu ! Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous recevoir. Bonne journée, Marine, réception
D
Djamel Google

Hôtel sympa et bonne literie. Les réceptionnistes toujours à l’écoute. Petit plus ,la petite serviette que m a apporter Castiel quand je lui ai demandé des couverts. Merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Vos compliments sur la situation de l’hôtel, la qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos équipes sont tant de raisons de continuer à offrir le meilleur des services. La satisfaction de nos clients est notre première motivation, aussi c'est une joie de prendre connaissance de votre commentaire qui ne manquera pas de galvaniser nos équipes à qui nous avons déjà transmis votre retour. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Therealneria Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L’hôtesse à l’accueil était sympathique, mais nous aurions apprécié avoir plus d’informations à notre arrivée (par exemple sur le cocktail de bienvenue ou la présence du sèche-cheveux dans la chambre, à vérifier dès l’arrivée, sinon un prélèvement de 130 € peut être effectué). Ce sont des détails importants qui devraient être expliqués dès le check-in. Notre chambre, située au 7ᵉ étage, était très petite, un peu juste pour deux personnes. En revanche, le petit-déjeuner du dimanche matin vers 10h était bien fourni et varié. Nous avons particulièrement apprécié la machine à jus d’orange pressé et celle pour préparer les œufs, un vrai plus.

Réponse du professionnel : Cher(e) Therealneria, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Styles Annecy Gare Centre. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner varié, en particulier la machine à jus d'orange pressé et celle pour les œufs, qui sont des atouts que nous chérissons. Je prends note de vos commentaires concernant le manque d'informations à votre arrivée. Nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires pour assurer un séjour agréable. Je suis également désolée d'apprendre que la taille de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nos chambres varient en taille, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les clients. Nous apprécions vos retours constructifs, qui nous aident à améliorer notre service. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
P
Philippe Viejo Google

Très mal accueillie par la réceptionniste qui ne trouvait pas la réservation et était certaine de ne pouvoir se tromper en aillant le numéro de la résa, elle la trouve finalement mais ne s'excuse en aucun cas. Amabilité de la réceptionniste à revoir grandement.

Réponse du professionnel : Cher Philippe Viejo, Je vous remercie pour votre retour concernant votre accueil. Je suis désolée d'apprendre que la réceptionniste n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
R
R (YMER75) Google

Centre gare = à côté de la gare, là c'est à perpet. Bonjour le bruit, ils sont en travaux= pas de grasse matinée si on arrive à minuit la veille. Petit déjeuner minable Oreillers comme dans tous les Ibis= nul Je déconseille particulièrement cet IBIS

Réponse du professionnel : Bonjour R, YMER75, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le bruit des travaux, pour lesquels vous êtes tout de même informé, et la qualité du petit déjeuner, que beaucoup de nos clients apprécient. Vos commentaires sont précieux pour notre amélioration. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
A
Amélie Marjollet Google

Points positifs : chambre propre, literie confortable, hôtel à 10 min de tout à pied, petit déjeuner varié et constamment réapprovisionné. Points négatifs : travaux dans l'hôtel non précisé sur le site, juste informé dans l'ascenseur, horaires de travaux de 9h à 16h du lundi au vendredi absolument pas respecté tant par les horaires que par les jours (perceuse jeudi soir jusqu'à 18h et samedi matin 9h) j'informe l'accueil qui fait l'etonné et pas d'excuses. Pas de brosse pour les toilettes, porte serviette ou patères inexistants dans la salle de bain .

Réponse du professionnel : Chère Amélie Marjollet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, ainsi que la literie et le petit déjeuner varié. Cependant, je suis sincèrement désolée d'apprendre que les travaux en cours ont perturbé votre séjour. Nous nous efforçons d'informer nos clients des éventuelles nuisances, et je vous confirme bien que ces travaux sont spécifiés sur notre site internet Accor. Concernant les équipements de votre salle de bain, je prends note de votre remarque pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
S
Séverine Leduc Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon conjoint, nous n’y retournerons plus pour d’innombrables raisons. Déjà, au niveau de l’hygiène (point non négligeable quand même) En entrant dans la salle de bain, nous avons retrouvé des poils et des cheveux gisant sur le sol, les murs et le porte papier toilette, ainsi que de la poussière, des traces de maquillages dans la baignoire et derrière le sèche serviette. Le ménage n’a pas été fait c’est impossible. Petit bonus, en plus de la crasse sur le pommeau et le porte pommeau, la douche fuyait à plusieurs endroits (donc pas de pression, sympa pour se laver les cheveux) Dans la chambre, une lampe étant sensée s’encastrer dans le mur, gigotait au dessus de nous. Étant dans l’hôtellerie, et mon conjoint effectuant un travail nécessitant déplacement, nous avons l’habitude de fréquenter ce genre d’établissement du groupe Accord. La qualité habituelle de cette chaîne n’était clairement pas au rendez vous. Au niveau du petit déjeuner, si vous voulez en profiter, prière d’arriver avant 9h Ps : ça peut être Google, je ne veux pas être mauvaise langue, mais quand on souhaite mettre des photos pour appuyer nos propos, bizarrement la page se coupe… À bon entendeur

Réponse du professionnel : Chère Séverine Leduc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la propreté de votre chambre et de la salle de bain. Je tiens à vous assurer que l'hygiène est une priorité pour nous, et vos commentaires seront pris en considération pour améliorer nos services. Concernant la pression de la douche et le problème de la lampe, sachez que nous faisons de notre mieux pour entretenir nos installations. Nous allons examiner ces points afin d'assurer un confort optimal à nos futurs clients. Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à évoluer. Concernant les photos à publier, non nous n'avons pas encore la possibilité d'être plus fort que Google, donc si cela ne fonctionne pas, nous n'y sommes pas pour grand chose :). Bien à vous, Nathalie M - Directrice
H
HERVOUIN ludovic Google

Accueil pas agréable... nous avons attendu plus de 15 minutes la personne ! Aucune excuse de sa part avec aucun sourire ! Dans la chambre... plus de savon dans la douche...1 seul rouleau de papier toilette Pas de seiche cheveux dans la salle de bain... nous avons du téléphoner à l'accueil pour en demander un... elle n'était toujours pas aussi agréable vraiment déçu pour un hôtel à 3*** Heureusement que l'équipe du petit déjeuner est au top 👌 pour rééquilibrer le reste

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hervouin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments dans votre chambre. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et je prends note de vos remarques sur le savon et le sèche-cheveux. Je suis toutefois ravie que l'équipe du petit déjeuner ait pu vous apporter satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
d
daniel grisvard Google

Une fois la réservation effectuée, mais je dis bien après, on vous fait savoir qu'il faut un supplément pour le chien, à aucun moment lors de la réservation cela est précisé, ce n'est pour le montant de 10 € que je suis insatisfait, mais sur le procédé. Parking à payer en plus 16 € pour une nuit. Télécommande de la TV pas de piles, c'est super pour sélectionner son programme...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments relatifs à nos politiques concernant les animaux de compagnie et le stationnement. Ces informations sont pourtant bien indiquées lors de la réservation, je viens d'effectuer les vérifications. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
b
barbief96 Google

Très bon hôtel calme et propre. Bon petit déjeuner .|Et surtout je tiens à souligner le très bon accueil de la demoiselle qui m’a donné ma chambre , à l’écoute de mes demandes , et le tout avec un grand sourire et beaucoup d’humour . C’est très agréable d’être reçu ainsi ! Je reviendrai rien que pour ça !!

T
Thierry Bourdeu Google

C'est très simple à part le petit déjeuner et l'emplacement dans la ville qui sont bien, le reste est déplorable. Chambre 105 à fuir : - juste au dessus de l'entrée de l'hôtel (Bruit des gens qui entrent et sortent de l'hôtel et les camions de poubelles) - Dès la sortie de l'ascenseur une moquette élimée dans le couloir. - Une chambre avec une climatisation qui date de Mathusalem. Elle continue à faire du bruit en continue même arrêté. - Une salle de bains avec une baignoire dont les joints au mur sont noir de moisissure dans le coin droit. - Une conception de chambre délirante avec une tête de lit collée au mur de salle de bains de la chambre d'a côté. Ce qui a pour résultat d'être réveillé à 4h20 du matin quand les voisins de chambre se douchent. - Une insonorisation déplorable quand on entend son voisin de chambre dire à sa femme de venir lui frotter le dos sous la douche. C'est simple, cet hôtel est à refaire par rapport aux autres Ibis que j'ai vu.

Réponse du professionnel : Cher Thierry Bourdeu, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions particulièrement les retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer nos services. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Cependant, je regrette sincèrement que votre expérience ait été altérée par des nuisances sonores et des problèmes d'entretien dans votre chambre. Sachez que nous prenons très au sérieux les préoccupations relatives à l'état de nos installations. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités pour nous, et nous allons examiner ces points afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir. Votre commentaire concernant l'insonorisation est incorrect étant donné que la tête de lit de la chambre 105 donne sur la tête de lit de la chambre 106 et non pas sur la salle de bain de cette même chambre. Je vous remercie encore pour votre retour constructif et espère que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine visite à Annecy. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
T
Thomas B. Google

Hôtel calme et bien situé, la fois près de la gare et près du centre ville d’Annecy, chambre propre, avec belle vue sur la montagne (merci de nous avoir attribué la chambre demandée !), petit-déjeuner copieux. Il manque des rangements pour vider sa valise si séjour > 2 nuits, et baignoire sans pare-douche pas très pratique même si nous faisons attention à ne pas mettre de l’eau partout.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute notre équipe est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et ainsi vous laisser une impression plus favorable. Très cordialement, Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Mickaël Caron Google

Ayant passé 5 nuits dans cet hôtel, voici les points positifs et négatifs. Points positifs : - Propreté des chambres et literie agréable - Personnel accueillant - Parking public extérieur payant pratique - Situation géographique un peu excentré mais correct Points négatifs : - Aucun frigo dans la chambre, j'ai du mettre la glacière sur le secteur mais le courant ce coupe quand on quitte la chambre ce qui m'a valu une intoxication alimentaire !!! - Cloisons des chambres assez fines (au risque d'entendre le réveil de ses voisins) - Chambres et parties communes un peu vieillottes - Petit-déjeuner très décevant et pas digne d'un Ibis Styles, peu de choix (quasiment pas d'offres salées) et pas de changement sur 5 jours En conclusion, rapport qualité/prix disproportionné...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour vos mots concernant votre expérience à l'Ibis Styles Annecy Gare Centre. Votre avis est essentiel et nous permet de parfaire nos prestations afin que vous passiez un agréable séjour (nous avons pris note des points spécifiés). Très cordialement, Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Sarah ARNAUD Google

L’accueil était relativement satisfaisant et le petit-déjeuner était top ! 🍽️ Le seul point négatif concerne le parking : sur Booking, il est indiqué que l’hôtel dispose d’un parking réservé à la clientèle, mais nous ne savions pas qu’il fallait réserver à l’avance. C’est écrit en tout petit dans les astérisques et je trouve ça vraiment dommage, surtout à Annecy où il n’est pas simple de trouver une place à proximité. Une information plus claire à la réservation serait vraiment appréciée.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour votre évaluation positive suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et surtout que la prestation ait correspondue à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Julie Wlp Google

Bon rapport qualité-prix Situé à seulement 15 minutes du centre-ville et à 5 minutes de la gare, c’est un bon compromis pour les voyageurs à pied. Les chambres sont simples mais confortables, avec un petit balcon très appréciable. Côté accueil, rien à redire : le personnel est à l’écoute et agréable. Le petit-déjeuner est classique mais varié, avec du sucré, du salé… et surtout de délicieux fromages locaux 😋 Seul bémol : il n’y a qu’un seul ascenseur, ce qui peut entraîner un peu d’attente aux heures de pointe, notamment le matin.

Réponse du professionnel : Madame Merci beaucoup pour votre retour! C'est toute notre équipe qui vous est reconnaissante d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle réservation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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gérard R. Google

C est la deuxième fois que nous nous logeons à cet hôtel . La première fois ça a été très bien à tout point de vue. La cette fois vient de changer de propriétaire. Nous avons été très déçus . Chambre à la limite de l insalubrité. Petit déjeuner de qualité médiocre, et accueil laissant à désirer. Vu la responsable le lendemain: photos à l appui, on nous a donné quelques points à prendre pour la prochaine fois sur le groupe accord. Cette chambre n aurait pas dû être louée. On aurait dû nous rembourser. C est très rare que je critique un hôtel, mais là , ce n est pas digne d un trois étoiles. C est moins qu un ibis budget. Soit disant qu il va être rénové. Nous avions pas a en faire les frais. Personnel très moyen à la réception. Je ne recommande plus cet hôtel .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Delf Deg Google

De passage dans cet hôtel pour une nuit nous avons été déçu. Pas d'eau chaude lors de notre séjour (nous avons été indemnisé je tiens à le préciser ). Chambre correct mais le ménage laisse à désirer, linge de lit troué et tâché. Petit déjeuner correct, centre ville à environ 15min pied . Personnel à l'accueil et au service très sympathique

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques très encourageantes. Notre équipe de réception est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé ait répondu à vos attentes. Encore une fois nous nous excusons pour le soucis d'eau chaude rencontré dans la nuit de dimanche à lundi. Nous espérons vous revoir très vite ! Très cordialement Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Fatma T. Google

Nous sommes déçus de la chambre. La propreté laissait vraiment à désirer (poussière, cheveux dans le lit bébé …). Nous l’avons signalé à l’accueil mais malgré un second passage du service de nettoyage, il restait encore de la saleté, inadmissible surtout avec un enfant en bas âge… Le parking est vraiment étroit, attention si vous avez une grande voiture. Quelques bons points: l’emplacement et l’accueil.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Votre avis nous tient à cœur et nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous mentionner les détails qui auraient pu rendre votre séjour encore plus agréable. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement, chère Madame, cher Monsieur, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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Aless Reale Google

De manière générale, l'emplacement géographique de l'hôtel est bien. L'accueil est chaleureux et le personnel bien sympathique et serviable. Donc je recommande tout de même l'hôtel. Mes points négatifs : - le petit-déjeuner est minimaliste et reste le même pendant plusieurs jours - le parking qui est payé par nuitée est bien trop petit. Je déconseille aux personnes qui ont une grande voiture de s'y garer. Les emplacements sont très étroits. D'ailleurs ma voiture a eu des dégâts. De même, vous payez la place de parking et vous pouvez ne pas en avoir..

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques très encourageantes. Notre équipe de réception est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite ! Très cordialement Bien à vous, Nathalie M - Directrice
K
K-ri Google

Petit hôtel dont l'intérieur est chaleureux et très bien décoré. L'extérieur a besoin d'un rafraîchissement. L'hôtel est bien situé : 7 minutes de la gare à pied, 10 minutes à peine du centre ville via une très belle promenade et tout autant pour le lac. La chambre dans laquelle nous avons séjourné pendant 3 nuits est spacieuse et propre. Il y a même une petite terrasse super pratique. Petit bémol avec les toilettes, le fond était un peu noir! Et les joints de douche un peu noir aussi. Le petit déjeuner est varié, il y en a pour tous goûts ! Il manque seulement la possibilité de faire un œuf brouillé ou des œufs sur le plat voire une omelette. Globalement, c'est correct. Les 5 étoiles sont pour l'équipe : nous avons été très bien accueillis par une dame aux cheveux courts avec des lunettes en formation avec sa formatrice une femme aux cheveux mi-longs avec des lunettes aussi. Tout nous a été correctement expliqué: elles ont été agréables, souriantes et très disponibles. Les jours suivants, le personnel en place était tout aussi agréable !A souligner également, l'hôtel propose de garder les bagages si vous avez un vol ou un train tard la journée de notre départ. Ce qui est bien pratique pour faire une dernière visite en toute liberté. Aussi du thé, du café sont en libre service à l'accueil. Et nous souhaitons également souligner la sympathie,l'écoute et les sourires du personnel gérant le petit déjeuner. Ils sont adorables et très très serviables. Nous avons passé un très bon séjour : un grand merci à toute l'équipe! Nous reviendrons vous voir! Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Nous sommes très reconnaissants de la confiance accordée pour votre séjour et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous avons également bien pris bonne note de vos remarques constructives et nous vous en remercions. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement ! Bien à vous, Nathalie M - Directrice
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stouft s Google

Excellent désormais ! Par rapport à mon avis de l’année dernière rien à voir. Il faut dire qu’il a été rénové sans doute en tout cas certaines chambres ? Bref la mienne était parfaite grande et bien isolée. Un service impeccable au niveau de l’accueil. Le parking devant l’hôtel est suffisant (gratuit entre 18h et 9h). Un bar , un décor sympa , une ambiance sympa ET Un petit déjeuner très bon , axé sur des produits locaux mais pas que. Possibilité de se faire son jus d’orange et ça c’est un gros plus. Les viennoiseries sont bonnes , c’est tellement rare maintenant dans les chaînes d’hôtel. Les confitures extra. Bref un hôtel qui a augmenté ses prix mais cette fois digne de sa marque ! Bravo je reviendrai avec plaisir en réservant en direct.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, Nathalie M - Directrice

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