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HÔTEL

Ibis Styles La Rochelle Thalasso Chatelaillon

Hôtel · Châtelaillon-Plage (17)

4,5 2280 avis Google
Ibis Styles La Rochelle Thalasso Chatelaillon — Hôtel

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À propos de Ibis Styles La Rochelle Thalasso Chatelaillon

L'ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon est un hôtel design en bord de mer, offrant 70 chambres et un accès inclus à un espace bien-être avec jacuzzi, sauna, hammam et piscine d'eau de mer. Il propose une cuisine locale au restaurant Le Pertuis et des salles de réunion, le tout à proximité de La Rochelle et des îles.

Hôtel face à l'océanThalasso Spa MarinCuisine localeÉvénements d'entreprise Petit-déjeuner inclusWiFi illimité inclusParking gratuit sur siteAccès à l'espace bien-être (jacuzzi, sauna, hammam, piscine d'eau de mer)RestaurantSalles de réunionHôtel certifié Green Key

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Avis clients (2280)

Avis Google
4,5
2280 avis
5★1467
4★584
3★141
2★46
1★42
C
Chrystele P Google

Hôtel propre et bien situé Personnel disponible et souriant Parking facilité pour se garer Restaurant de l hôtel excellent et plats différents tous les jours. Personnel du restaurant au top. Agréable séjour et reposant

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour fait très plaisir à l’ensemble de nos équipes. C’est une belle récompense de savoir que vous avez passé un séjour reposant et que l’accueil, le service ainsi que notre restaurant ont contribué à rendre votre escapade agréable. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à l’équipe du restaurant Le Pertuis, qui sera ravie de savoir que son travail et la diversité des plats proposés ont été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente à Châtelaillon-Plage. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
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SYLVANIE BARRET Google

Un très bel endroit, les espaces communs sont très agréables, nous avons pu remplir nos gourdes avec les fontaines à eau à disposition, rien a redire sur la chambre et le petit déjeuner. Le plus l'accès à la Thalasso et son parcours marin. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et d’avoir pris le temps de partager ce si beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces communs, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que les fontaines à eau mises à disposition de nos clients. Nous sommes également heureux que l’accès direct à notre espace Thalasso et à son parcours marin ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de cette parenthèse de détente. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour parmi nous. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
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Severine F. Google

Personnel très accueillant chambre spacieuse et confortable Les installations sont excellentes

I
Isaora Google

Chambre propre et bien organisée. La clim est au top et c'est très appréciable par temps de canicule. Lit confortable et chambre bien insonorisée. |Dommage, pour la fermeture de la piscine à l'extérieur à 20h30, car par temps de canicule, on aurait pu y rester une heure de plus.|Gros point négatif : le petit déjeuner s'est considérablement dégradé (tasses, bol, et verres minuscules), des ananas (décongelés) flottant dans leur jus, jus d'orange pressé qui semblait un peu chimique et pire que tout : pain décongelé encore froid à l'intérieur et sec et friable à l'extérieur. Ce n'est pas la peine de se vanter d'avoir votre propre boulangerie ! Idem au diner, les petits pains semblait industriels et venait juste d'être réchauffés au four.

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karen luthier Google

Nous revenons chaque année avec plaisir, cadre très agréable, proche du bord de mer, la thalasso avec piscines à remous, hammam, la piscine extérieure, les espaces commun, le personnel à l'écoute et très professionnel et sympathique... c'est un vrai moment de décontraction et de bien être.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi une nouvelle fois l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour cette excellente appréciation. Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité et ravis de savoir que vous revenez chaque année avec le même plaisir. Quel bonheur de lire que vous appréciez le cadre de notre établissement, sa proximité avec la mer, notre espace thalasso, les piscines, le hammam ainsi que nos espaces communs. Vos compliments concernant l’écoute, le professionnalisme et la sympathie de nos équipes nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes heureux de contribuer à ces précieux moments de détente et de bien-être et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
E
Estelle Dutriez Google

Nous séjournons actuellement avec mon mari à l'hôtel Ibis Style de Châtelaillon. L'hôtel est propre, l'emplacement idéal, personnel agréable et accueillant dans l'ensemble.. super piscine! Bémol : le restaurant!! Triste à mourir, aucune ambiance, (même pas un fond de musique). Nous avions réservé et pourtant personne ne nous a accueillis avant plusieurs minutes. Une fois placés, la prise de commande a été interminable. Et la surprise!! Les plats, insipides, chers pour ce que nous avons eu dans l'assiette. Des pâtes qui baignent dans l'eau, à moitié froides et une salade César sans intérêt. 16h le ménage toujours pas fait dans la chambre. Bref, y'a la Clim c'est déjà ça!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la propreté de notre établissement, son emplacement, l’accueil de nos équipes ainsi que notre piscine. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l’attente à votre arrivée, le délai de prise de commande ainsi que pour les plats servis, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que votre chambre n’ait pas encore été entretenue à 16 h. Lors des journées de forte activité, il peut arriver que le service des étages soit exceptionnellement retardé, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source d'inconfort et nous vous prions de nous en excuser. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous au sujet de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d'en discuter. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
A
Alix Vasseur Google

Nous avons passé un agréable séjour. L’accès à la thalasso est un véritable point fort. Les infrastructures sont de qualité et la piscine extérieure est particulièrement agréable. Les chambres offrent également un bon rapport qualité-prix. En revanche, nous avons été déçus par le petit-déjeuner. Le fait que les œufs proviennent de poules élevées en batterie est regrettable. Ce choix nous amène à nous interroger sur la qualité et l'origine des autres produits proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accès à notre espace thalasso, la qualité de nos infrastructures, notre piscine extérieure ainsi que le confort de nos chambres. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous comprenons votre sensibilité à l'origine des produits proposés. Soyez assuré que nous sommes attentifs à la qualité de notre offre et que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d'alimenter notre réflexion dans le choix de nos fournisseurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour en bord de mer. Bien cordialement, CHAPRON Virginie, Directrice
J
JP T. Google

Nous avons séjourné à l'Ibis Style de Chatelaillon pour la 2eme année consécutive et avons été enchantés de notre séjour. Tout était parfait, l'emplacement, la chambre, la propreté, le service et la restauration. Nous avons très bien diné au restaurant "Pertuis" 4 fois pendant notre séjour et le menu du jour (proposé dès le matin) était un régal, portions équilibrées, parfaite cuisson des poissons...bravo au chef ! tout cela servi par un personnel jeune et motivé. Quant au circuit marin, inclus, quel plaisir de se relaxer dans les piscines d'eau de mer.... Vivement l'année prochaine pour un nouveau séjour !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, le confort de votre chambre, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de nos équipes pour cette seconde année consécutive. Votre retour concernant le restaurant Le Pertuis nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre Chef et à l’ensemble de l’équipe de restauration. Nous sommes également heureux que vous ayez pleinement profité du Parcours Marin et de ces moments de détente dans nos bassins d’eau de mer. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et serons ravis de vous retrouver l’année prochaine pour une nouvelle escapade à Châtelaillon. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
S
Sébastien Wannyn Google

Moment très agréable, tous le personnel croisé fort sympathique et à l écoute, sans oublier le personnel de ménage. Espace spa bien apprécié. Je prévois un autre séjour quand ce sera possible

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment très agréable parmi nous. Votre commentaire concernant la gentillesse et l’écoute de nos équipes, y compris notre personnel d’entretien, nous touche particulièrement et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre espace spa et les moments de détente qu’il procure. Savoir que vous envisagez déjà un prochain séjour est la plus belle des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dès que l’occasion se présentera. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
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Sophie Google

Un séjour très agréable dans un établissement aux petits soins pour ses clients : personnel souriant et disponible, bravo! Chambre agréable et propre, vue sur mer imprenable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié aussi bien le confort de votre chambre que la vue sur l’océan. Votre commentaire concernant la disponibilité et le sourire de nos équipes nous touche particulièrement et sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que le calme de l’établissement et son emplacement aient contribué à la réussite de votre escapade. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
V
Vanessa Denys Google

Hôtel thalasso de très bon rapport qualité prix. Proche de la mer. Chambre confortable, buffet petit-déjeuner bien achalandé. Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, notre emplacement à proximité du littoral ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité de nos équipes nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice
A
Agnès Ciappuccini Google

Rien a redire Hôtel très propre, très bien placé. Thalasso très complète, peignoir serviette à disposition, petit déjeuner il y en a pour tous les goûts. Très belle expérience nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, son emplacement ainsi que la qualité de notre espace thalasso. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et les équipements mis à disposition aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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jocelyne pereira Google

Nous avions réservé le week-end du 23 au 24 mai 2026, nous avons reçu la demande de check-in en ligne 48 heures avant notre arrivée en nous demandant notre heure d’arrivée, j’ai donc indiqué entre 12h et 15h. En arrivant à 12h15, notre chambre n’était pas prête on a pris notre numéro de téléphone pour nous appeler au cas où elle serait prête plus rapidement. Nous sommes revenus à l’hôtel, au vu des grosses chaleurs à 15h15. Notre chambre n’était toujours pas prête, j’ai demandé à l’accueil si l’on pouvait en attendant profiter du spa pour nous rafraichir et l’on m’a dit que ce n’était pas possible car il fallait le badge de la chambre pour y accéder, ce qui faux car nous avons pu y aller après le check-in et on nous a seulement demandé le numéro de notre chambre et notre nom. Tous les clients qui arrivaient après nous avaient directement leur chambre, pas un seul n’attendait l’attribution de sa chambre (couple, famille, etc…) C’est à l’accueil de s’adapter à cette situation et le client ne devrait pas attendre. C’est la première fois que cela arrive, je n’ai jamais vu cela dans aucun autre hôtel, de trois, quatre ou cinq étoiles. C’est inadmissible. C’était la deuxième fois que nous nous rendions dans cet hôtel, la première tout s’est bien passé un super accueil en juin 2021. C’est déplorable de voir comme un accueil peut rendre un séjour nul.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour cette arrivée qui n’a malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’attente prolongée pour la mise à disposition de votre chambre, d’autant plus après avoir renseigné votre heure d’arrivée lors du pré check-in en ligne. Même si les horaires indiqués restent des estimations et que la disponibilité des chambres dépend du départ et du nettoyage des chambres précédentes, nous reconnaissons que la situation que vous avez vécue a été inconfortable et frustrante, particulièrement avec les fortes chaleurs ce jour-là. Nous regrettons également le manque de clarté concernant l’accès au spa en attendant votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension à ce sujet et sommes désolés du sentiment de contradiction que cela a pu engendrer. Nous sommes d’autant plus peinés de lire que cet accueil a terni votre séjour alors que votre première expérience en 2021 vous avait laissé un excellent souvenir. Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et la qualité de l’accompagnement apporté à nos clients lors de leur arrivée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de votre expérience. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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rozennh360 Google

Hotel bien situé avec grand parking. Décoration intérieure sympa. Chambre 0fonctionnelle, propre, sans balcon, manque une bouilloire avec thé et café. Arrivée tardive 16h, il est dommage de ne pas pouvoir profiter des infrastructures avant. La piscine extérieure manque de transat. La décoration extérieure demande a être améliorée qui donnerait une plus value à l hôtel. Piscine intérieure avec beaucoup trop de monde. Pdj complet avec produits frais. Bon rapport qualité prix.

V
Valérie Google

Séjour magnifique. Hôtel parfait en tous points. Les chambres très agréables avec une belle décoration nous plongeant aussitôt dans le thème marin. Personnel de l'hôtel, du restaurant et de la thalasso, très agréable et d'une grande gentillesse, très serviable, aux petits soins pour faire du séjour une parenthèse enchantée. Nous reviendrons dès que nous le pourrons. Un grand Merci à toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce magnifique retour. Quel plaisir de lire que vous avez pleinement profité de cette parenthèse de détente et que l’atmosphère de l’établissement, inspirée de l’univers marin, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments concernant la disponibilité, la gentillesse et l’attention portée par les équipes de l’hôtel, du restaurant et de la thalasso nous touchent sincèrement et seront partagés avec grand plaisir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Châtelaillon. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Lisa Blanchard Google

Hôtel agréable dans lequel nous aimons séjourner de temps en temps, notamment pour son spa. La piscine à l'eau de mer est chauffée à 32°C, ce qui est très agréable. Je ne comprends les autres avis qui critiquent le petit déjeuner. On y trouve des produits locaux, viennoiseries, fromage, fruits, etc., il y a même du lait et du yaourt végétal. Il y a tout ce qu'il faut sans tomber dans l'ostentation. Les chambres sont confortables et on y dort bien. Le personnel est accueillant. À noter : la directrice s'investit pleinement auprès de ses équipes (nous l'avons notamment croisée au petit déjeuner ou à l'accueil) et ça fait plaisir ! On a également testé le restaurant et on y mange très bien. Peut-être faudrait il renouveler la carte un peu plus souvent ? Nous avons trouvé le même menu fin décembre quand nous sommes venus, et pour notre séjour mi-mai. Aussi, très pratique d'avoir un parking, mais il est parfois compliqué d'y trouver une place car il n'est pas réservé aux clients de l'hôtel, tout le monde peut y accéder.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce très beau retour ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant votre séjour parmi nous, notamment le confort des chambres, notre espace spa et la piscine d’eau de mer chauffée. Votre retour concernant le petit déjeuner nous fait également très plaisir, en particulier votre appréciation des produits proposés et de leur diversité. Vos compliments à l’égard de nos équipes nous touchent sincèrement et je vous remercie personnellement pour vos mots concernant mon implication auprès des collaborateurs et des clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant et prenons bonne note de votre remarque concernant le renouvellement de la carte. Celle-ci évolue régulièrement mais nous comprenons votre observation et la partageons avec notre équipe de restauration. Concernant le parking, nous comprenons que son accès puisse parfois être plus compliqué selon l’affluence et vous remercions pour votre compréhension. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement pour un nouveau séjour détente à Châtelaillon. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
P
Pascal Jacquelin Google

Merveilleux séjour de détente. Personnel très compétent et espace bien être formidable avec le petit plus du parcours marin. Nous reviendrons sans aucun doute. Seul bémol c'est un peu cher des qu'on reste quelques jours.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour placé sous le signe de la détente et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil de nos équipes ainsi que notre espace bien-être et le parcours marin. Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nous et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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M. P Google

Les chambres sont très propres et spacieuse. L’hôtel est vraiment très bien situé face a la mer et proche de la plage. L’accueil globalement était correct, juste une réceptionniste une jeune avec un carré qui était peu agréable mais bon passons. La thalasso est vraiment très grande très agréable avec un grand espace de jacuzzi piscine. C’est vrai qu’avec un enfant avoir si peu de tranche horaire pour profiter de la piscine c’était limite c’est pour ça qu’on reviendrait mais pas sur plusieurs jours car ça limite vraiment je trouve. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de choix. Nous avons passé un super séjour.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace des chambres, notre emplacement face à la mer ainsi que la qualité de notre espace thalasso et du petit déjeuner. Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes à certains moments et vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Votre remarque sera partagée avec les équipes concernées afin de rester attentifs à la qualité de l’accueil réservé à chacun de nos clients. Concernant les créneaux d’accès à la piscine pour les enfants, ceux-ci sont effectivement réglementés pour des raisons de sécurité. Nous comprenons néanmoins votre remarque et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé un super séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Nomad62796757996 Google

Séjour absolument formidable. Accueil particulièrement agréable, personnel bienveillant et attentif, aussi bien à la réception qu'au restaurant. La directrice Virginie insuffle dynamisme, sourire et efficacité à ses équipes et c'est très appréciable. Les chambres sont joliment décorées et spacieuses, la literie très confortable, le tout d'une grande propreté. Je reviendrai assurément et recommande à 300%.

K
Karen Schumacher (Reviews) Google

Il n’y a pas d’après-shampoing ni de lotion pour le corps disponibles. Les chambres sont démodées, avec de la moquette au sol qui accumule beaucoup de poussière. Les enfants sont autorisés uniquement de 8h à 9h dans la piscine. There is no conditioner or body lotion available. The rooms are outdated, with carpeted floors that have a lot of dust. Children are only allowed in the pool from 8 to 9 a.m.

M
Mme Untel Google

Apres un séjour exceptionnel au Domaine de Manilea à Saint Laurent de la prée , quoi de mieux pour terminer le séjour :Thalasso la grande Terrasse à Chateillaion plage … Escapade de 8 minutes en train et vous arrivez à la station balnéaire. Puis bus 22 pour vous rendre à l’hôtel ibis ( thalassothérapie) , pour encore + de confort Choisissez le M-Gallery Séjour ressourçant en famille . Calme de l’hôtel .. magnifiquement situé, face à la mer ,juxtaposant le village des pêcheurs ´les boucheleurs ’ La thalassotherapie est sublime , jacuzzi en plein air piscine extérieure , hamam sauna ,différentes terrasses dans l’hôtel pour apprécier la mer … Le petit- déjeuner est équilibré. Excellent séjour Un grand merci au personnel en général , à celui des étages , souriant et au personnel de l’accueil ….

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre escapade en famille se soit poursuivie chez nous dans une atmosphère reposante et ressourçante. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement face à l’océan, la proximité des Boucholeurs ainsi que les différents espaces dédiés à la détente au sein de la thalasso. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner ainsi que le calme de l’établissement aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments envers les équipes de l’accueil et des étages nous touchent particulièrement et seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse bien-être à Châtelaillon. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
a
aurelie pagis Google

Très bon hôtel, très bien placé prés de la plage, pour des balades, des restaurants ... chambre propre, agréable et lumineuse ... L’accès à la piscine permet de prendre un temps précieux pour soi pour se détendre ... Le petit déjeuner est diversifié et les plats du restaurant sont très bon, de qualité avec la quantité nécessaire ... Bravo au chef ! Le personnel est toujours souriant et accueillant.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’emplacement de l’établissement, le confort de votre chambre que les moments de détente au sein de notre espace piscine. Votre retour concernant le petit déjeuner et la qualité des plats servis au restaurant nous fait également très plaisir. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à notre chef ainsi qu’à l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente à Châtelaillon. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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strabach Christophe Google

J'étais un habitué de l'établissement et je me faisais une joie d'y retourner après 3 ans d'absence en métropole... J'ai été déçu dans l'ensemble...! Grosse baisse des prestations qui faisaient la force de cet établissement...! Le PDJ est en net régression par rapport à ce que c'était avant ...c'est décevant! Sans parler de la très mauvaise organisation du réassort! Plus de bouteilles d'eau dans les chambres, plus de petits bonbons haribo, plus de biscuits à l'entrée, plus de lait pour le corps dans les chambres... Le principe de faire payer à l'avance et d'ajouter 50 euros par jour qui seront ensuite remboursés est inadmissible. Certaines personnes féminines de l'accueil, devraient gagner en politesse et en amabilité...!

K
Kathleen L Google

Le personnel est très serviable et accueillant. Les prestations sont de qualité et le cadre très agréable. Le temps d'un weekend ou pour une semaine c'est la détente assurée!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que le cadre de l’établissement, propice à la détente. Votre compliment sur la disponibilité et l’accueil de nos équipes nous fait également très plaisir et sera partagé avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, pour un week-end ou un séjour plus long placé sous le signe du bien-être. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Nadège HULIN Google

Nous avons passé un agréable week-end. L'hôtel est bien situé avec une belle vue sur la mer. La chambre a une déco sympa, une bonne acoustique. Les rideaux occultants sont efficaces, aucune lumière extérieure ne pénètre. Le personnel de l'hôtel est aimable, disponible. Le petit déjeuner est diversifié et accessible à tous (yaourt végétal). Le brunch du dimanche à réserver avant, a été bien apprécié ainsi que le restaurant Le Pertuis.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end, notamment le confort de votre chambre, son ambiance soignée ainsi que la qualité de son isolation. Votre satisfaction concernant la diversité du petit déjeuner et l’attention portée aux différents régimes alimentaires nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux que l’accueil de nos équipes ainsi que votre expérience au restaurant Le Pertuis et lors du brunch dominical aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment de détente face à l’océan. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Agnès Le Gall Google

Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Le SPA après la rando au festival des cerfs-volants était une superbe et fort agréable découverte ! Je recommande grandement l'hôtel Ibis Styles de Chatellaillon-Plage.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes, ainsi que ce moment de détente au spa après votre journée au festival des cerfs-volants. C’est un plaisir de savoir que cette expérience a été une belle découverte pour vous. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Odyssey53412760479 Google

Personnel accueillant, souriant, à l'écoute que ce soit pour l'hôtel ou la restauration.|Établissement propre mais je trouve un peu cher au vue des prestations de la chambre. Pas de chaussons, pas de peignoirs en chambre (il faut aller les chercher au spa ainsi que les grandes serviettes), pas de produits comme crème hydratante, de cotons tiges, de cotons...|Je sais ce n'est pas grave mais c'est décevant. |Sinon, le SPA très agréable ainsi que les soins. Nous avons fait un massage en duo très agréable avec un personnel qualifié et de qualité. |Établissement silencieux et très bien situé. |Restauration qui reste acceptable. |Petit déjeuner très complet et copieux.

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RegisBreizh Google

Déçu, pour avoir l'habitude d'aller dans des ibis styles celui-ci m'a déçu a commencé par la chambre où il n'y avait ni bouteilles d'eau ni bouilloire ni réfrigérateur... Pour un trois étoiles Petit déjeuner très très faible en qualité et choix, pauvre pour avoir l'habitude de vos hôtels ibis styles (par exemple :st Malo cognac prenez exemple sur ceux là...) La climatisation s'enclenche a 24 degrés 🥵🥵 impossible de trouver le sommeil dans une chambre ensoleillée toute la soirée . Séjour à oublié

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regist24 Google

Personnel agréable, par contre Une chambre correcte mais sans plus.|Quel dommage de ne pas avoir ni bouteille d'eau ni mini réfrigérateur ni bouilloire bref rien d'un 3 étoiles même la clim ne fonctionne qu'à partir de 24 degrés peu importe s' il fait chaud... C'est 24 degrés... Donc bon courage pour dormir....|Pour être habitué à cette chaîne d'hôtel et particulièrement des ibis styles le petit-déjeuner n'est pas digne de ses confrères et il est loin d'être à la hauteur pour un 3 étoiles thalasso.... Très peu de choix, aucun gâteau ou Cake, madeleines, cookies ni même des biscuits uniquement mini croissant ou mini pain au chocolat... Baguette ou pain et une brioche, charcuterie pauvre en variété comme tout le reste du buffet... Je ne parle même pas des fruits tellement c'était ridicule...|BREF À CE PRIX c'est limite....|Prenez exemple sur certains ibis styles comme St Malo ou Cognac c'est le jour et la nuit |Je ne reviendrai pas ça c'est sûr

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Schneider Marianne Google

Avant de venir dans cet Ibis Styles nous venions de passer 4 nuits dans un Ibis normal. Nous nous attendions donc à voir une différence: à part le prix élevé et 3 m2 de plus dans la chambre, je ne vois pas de différence. C'est impersonnel de A à Z. Seule la propreté des chambres est à noter. Les chambres sont mal insonorisées et les matelas très usés avec des creux. On entend absolument tout: chasse d'eau, douche, sèche cheveux, pas et autres bruits...Le petit déjeûner est moins varié qu'à l'Ibis normal. L'espace est étroit et le personnel ne suit pas (manque de vaisselle, servettes, couverts, pots vides, etc...). L'espace thalasso est beau mais fermé de 12:30 à 14:00. Je me suis présentée à 13:55 pour demander un soin. J'ai été acceuillie par un désagréable "vous ne voyez pas que nous sommes fermés?" alors que les portes étaient ouvertes et des personnes derrière leurs ordinateurs...Vraiment pas professionnel. C'est plus un SPA qu'une véritable thalasso avec un suivi médical. Le personnel de la thalasso, de l'hôtel ou du restaurant est moyen sympa. On se sent plutôt comme un numéro de chambre (que l'on répète 10 fois par jour) plutôt que comme un client. Bonjour, bonsoir, au revoir sont pour certain(e)s des mots inconnus. Bref, c'est un Ibis mais sans styles.

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JocyaL Google

Deuxième séjour bien agréable. Accueil sympathique. Complexe hôtelier bien placé avec de belles chambres. L’accès direct à la thalassothérapie en peignoir et chaussons est valable. Petit dernier complet et varié. On y reviendra sans hésiter.

P
Philippe Dumas Google

Très propre, calme et idéalement situé face à la mer avec un parking gratuit. Le personnel est très efficace et soucieux du confort des clients. Le SPA sur place est une vraie plus-value et les chambres sont confortables et bien équipées. Il manque juste un coffre de sécurité.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté ainsi que l’emplacement idéal de l’établissement face à la mer. Votre satisfaction concernant le confort des chambres, la qualité de nos équipes et l’espace spa nous fait également très plaisir. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de coffre de sécurité en chambre et vous remercions pour cette suggestion constructive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie Chapron - Directrice
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Helene Dindeleux Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel ce weekend. La chambre était correcte, ainsi que la literie, mais nous n'avions qu'un seul siège dans la chambre pour 3 en guise de mobilier, la salle de bain était chaude et humide en permanence, et la lumière du couloir s'infiltrait beaucoup sous la porte. Concernant l'espace thalasso, les installations sont classiques mais bien entretenues, le bémol se situe dans le fait que l'ensemble des chaises longues disponibles sont réservées à l'avance, et restent inutilisées durant des heures. Les surveillants de baignade que nous avons sollicités pour remédier à cette situation et pouvoir nous installer nous ont informées que la règle là bas est "1er arrivé, 1er servi" peu importe si on utilise le siège ou non.. nous n'avons jamais eu l'opportunité de nous installer sur ces chaises longues durant notre séjour.

B
Benjamin EFENDIEV Google

Bel établissement avec une équipe aux petits soins! Le restaurant est top également et le spa permet de bien se détendre. Je recommande !! Merci pour le séjour

J
Jean-Paul GAUBERT Google

Très beau site et surtout piscine, très lumineuse avec une partie intérieure et extérieure. Elle est très bien chauffée (32° à priori) et les différents jets d'eau sont très appréciables. L'accueil est parfait, la déco originale et très agréable. Tout pour passer un très bon moment de détente.

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Olivier Caron Google

Couple sans enfant, nous avons passé 2 nuits à l'hôtel incluant 2 demi-journées de soins en Thalasso. La situation de l'hôtel est idéale pour profiter de l'ensemble de la Thalasso (pas besoin de sortir). La chambre vue mer était fonctionnelle et agréable. Le restaurant est spacieux et la table est bonne (Pdj et repas midi). La Thalasso vaut vraiment le coup, les massages sont au top et l'équipe très sympathique.

L
Lucie Darpeix Google

Nous avons eu la chance d’avoir une chambre vu mer, c’était vraiment chouette, l’espace thalasso est très spacieux et le petit déjeuner est très copieux. Pour finir, l’hôtel est très bien situé. Merci pour ce séjour !!

V
VERONIQUE PEPE Google

Excellent emplacement et magnifique vue sur l'océan. Personnel au top de leur professionnalisme. Service ménage très discret. Accès piscine et petit déjeuner inclus dans le forfait non négligeable. Merci à l'ensemble du personnel de cet hôtel et en particulier à Jade et Pauline au début du séjour.

L
L C (LC40) Google

Très bel emplacement, chambre simple , légèrement étroite pour trois , joliment décorée . Nous avons été surpris par la simplicité du petit déjeuner pour un ibis Style… rien de local , peu de salé et très industriel. Le pain était bon. Pas de choix sans gluten … plutôt digne d’un ibis budget . Déçus par le petit déjeuner nous n’avons pas osé tester le restaurant . Dommage . Sinon rien à dire sur la qualité de l’accueil et du personnel. Point très positif pour le SPA.

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180cassandrer Google

L’accueil pourrait être plus chaleureux, mais l’hôtel est agréable. De style surf la chambre est originale et propre. Il est vraiment agréable de pouvoir accéder au spa directement, et le petit-déjeuner est assez bon. Cependant, il est surprenant et très dommage qu’un hôtel de ce type ne propose pas de plateau de courtoisie. Malgré cela, nous avons passé un moment reposant dans un cadre globalement plaisant.

F
Fabrice POCHOPIEN Google

Séjour agréable, hôtel bien situé avec un très beau spa très propre. Je réserve régulièrement des Ibis Styles et je mets un petit bémol sur le PDJ assez restreint au niveau du choix. Il manque des produits locaux, assortiment fromages très limités (chèvre, brebis pour les intolérants au lait de vache...), pas de sans gluten, peu de choix dans les pains et viennoiseries, 2 confitures (fraise, abricot...). En résumé, PDJ décevant et offre complète à revoir.

E
Eric Google

Le personnel était globalement peu souriant, avec une difficulté à accueillir et à dire bonjour (problème très récurrent). Une de mes questions à même été accueillie avec un rire sarcastique. Ceci dit, une femme d’expérience a l’accueil du spa s’est montrée particulièrement agréable et sincèrement accueillante. La chambre était bien décorée , quoique la fraîcheur se faisant ressentir la nuit par la fenêtre (hiver). Le petit déjeuné buffet était assez sommaire, et pas du tout pratique pour se servir (pas la place de poser son plateau pour se servir). Le spa, quant à lui , est par contre impeccable. Un pur plaisir. Certains centres dédiés au thermoludisme n’ont pas cette qualité d’équipements . L’eau y est aux alentour de 31-32 degrés, pas plus . Si elle était un chouya plus chaude, ce serait la perfection . En résumé, sans le spa, l’établissement tomberait à l’eau

K
Katia Decodts Google

L'hôtel bien placé, très bon accueil, chambre propre avec serviettes à disposition, les prestations comprises pendant le séjour était vraiment excellent rien à redire sur ce point.. Le petit déjeuner était plus varié avant manque de certaines choses comme yaourts, pudding de chia pour moi qui mange végétarien. Au niveau du restaurant comment dire très chère pour ce que l'on a eu menu à 30 euros qui pour moi ne valait pas plus que 15 euros, entrée bonne mais peu à mon goût,Plat poisson avec poivrons et ses légumes euh on a eu un petit poisson qui n'était pas vraiment cuit, poivrons oui les les légumes inexistant, on a interpellé la serveuse pour lui en faire part en lui demandant ou était les légumes elle nous répond il y a les poivrons comme annoncé donc je lui réponds non c'est noté poivrons et ses légumes ? Sa réponse je vais voir en cuisine mais aucune suite de cette discussion de même au moment de payer aucun retour c'est dommage d'avoir un beau endroit pour se détendre mais de ne pas avoir la même chose en restauration car vu le mauvais temps que nous avons eu on aurait manger sur place qui de plus venions pour notre Saint Valentin.

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valerie Boileau Google

La possibilité d'avoir accès au spa marin et de bénéficier de tarifs sur les soins durant tout le séjour sont des éléments essentiels au choix de cet hôtel. Les locaux sont décorés avec goût, le petit déjeuner propose un large choix.

J
J L Google

Accueil et personnel très sympathiques, rien à redire de ce côté-là. En revanche, la chambre sentait l’humidité et le renfermé et il ne faisait pas très chaud. Il n’y avait quasiment aucune pression dans la douche, ce qui est assez désagréable. Le prix reste quand même assez cher pour ce type de prestation. Vu le tarif du séjour, on pourrait au moins avoir un peignoir et une serviette supplémentaire. En une nuit, rien n'a le temps de secher.. la dame de l’accueil nous a confirmé que c’était très compliqué que ça sèche. Le petit-déjeuner reste correct dans l’ensemble, sauf les viennoiseries qui étaient beaucoup trop cuites.

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Sybille GIRARD Google

Besoin de déconnexion et détente ? Allez-y ! Établissement bien situé. Equipes agréable, courtoises et sympathiques. Chambres bien équipées même si la literie ne m'a pas convenue. Resto bon rapport qualité/prix Centre Thalasso top

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jm dubuc Google

Une fois n'est pas coutume, je vais laisser un avis google. Sur cet établissement que je connais bien. J'y reviendrai volontier et je le recommande pour sa situation en bord de mer, la gentillesse de ses équipes, pour les prestations proposées et la qualité de sa literie. Ne parlons pas des prix qui ont fortement augmenté car c'est une tendance générale qui n'est pas spécifique au groupe Accor. MAIS : Ce groupe prend ses clients pour des gogos quand vient l'heure du petit déjeuner . En cause, la taille des plateaux et celle des verres de ce petit déj qui ont ridiculement diminué afin ,je suppose, que l'on consomme moins. Résultat : obligés de prendre 2 plateaux par personne et 4 verres de jus d'orange. Accor, arrêtez ces mesquineries, ça ne correspond pas à l'image de convivialité que vous voulez donner et au respect que les clients sont en droit d'attendre d'un tel établissement. A bientôt

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Magalie Dupuis Google

Super sejour ! C'était une première visite pour nous et que ce soit à l'hôtel où la chambre était comme décrite à la réservation, propre, personnel accueillant et un petit-déjeuner bien garni avec entre autres viennoiseries, où à la Thalasso avec détente garantie dans les différents espaces du parcours thalasso (intérieur et extérieur), au hammam et au sauna (avec un peu d'attente due à l'affluence pour le sauna). C'était top, nous reviendrons !

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RAPOU Lola Google

Excellents moments comme toujours... dans cet hôtel où tout est fait pour le dépaysement. Merci pour la chambre très propre. Séjour réussi avec un excellent repas de réveillon du 1er de l'an.

Hôtel dans les quartiers voisins