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À propos de ibis Styles Nantes Rezé Aéroport
Hôtel contemporain comprenant un restaurant convivial avec terrasse. Petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1262)
Avis Google
4,1
1262 avis
5★537
4★432
3★182
2★65
1★46
T
Thierry lize Raimbault Google
Environnement extérieur pas exceptionnel, mais largement compensé par l'espace dans l'hôtel. Une équipe jeune souriante et dynamique.
Point fort la restauration avec une offre très qualitative ( pas toujours le cas chez Ibis)
Globalement très bien pour pause commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, les espaces de l’hôtel ainsi que la qualité de notre restauration. Votre commentaire sur le restaurant nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’environnement extérieur. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de l’établissement ait largement compensé ce point.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Noelande - Réception
D
Danièle Boulais Google
Ce n'est pas la première fois qu'on y séjourne, l'équipe est accueillante et chaleureuse.
Les chambres sont très propres, lits de bonne qualité.
Côté restaurant nous sommes très satisfaits non seulement des plats mais bien sûr de l'équipe aussi.
5 étoiles pour l'emplacement car à 15 mn de l'aéroport
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre excellente note et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, notre restaurant ainsi que notre emplacement à proximité de l’aéroport.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Alexis – Réception
M
MORRISCOOPERS Google
Hôtel 4 étoiles mai qui est plus un 2 étoiles luxe. C hambre asse grande bien climatisée mais le strict miinimum dans la salle d'eau, douche très glissante, un sèche cheveux et c'est tout. le papier toilette est posé en hauteur, pas de miroire grossissant, rien pour accrocher des affaires même pas pour les serviettes pouillées. Pas de régréfrigérateur. Il y avait un troisièime lit sans lumière pour lire éventuellement. Par contre le prix et digne d'un 4 étoiles et de plus si vous 1 personne c'est un montant et si vous êtes deux c'est le double ????. Si les autres IBIS STYLES fonctionnent de la même façon, pas quetion d'y reserver.
P
Pierre Van Mourik Google
Magnifique expérience au sein de l'hôtel Style Ibis de Rezé. Acceuil et attention client de qualité. Hôtel de très bon standing. Décoration agréable. Restaurant très bien tenu. Félicitations à madame Loubna et ses collègues.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil, l'attention portée à nos clients, le confort de l'hôtel, sa décoration ainsi que notre restaurant.
Votre message sera transmis avec grand plaisir à Madame Loubna ainsi qu'à toute l'équipe. Vos félicitations sont une véritable source de motivation et les encouragent à continuer d'offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
À bientôt !
Noelande - Réception
M
Maxime ARLAUD Google
Tout est parfait, personnel au petit soins, hygiène irréprochable, petit-dej et restaurant au top ! Merci à Miguel et ses équipes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de l'hôtel, la propreté de nos espaces ainsi que notre petit-déjeuner et notre restaurant.
Un merci tout particulier pour votre mention de Miguel et de toute son équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt !
Noelande - Réception
A
AuditCert Conseil Google
l'ibis styles de Rézé offre des prestations de bonne qualité
La chambre est un peu différente des autres établissements de cette enseigne: toilettes à part, une douche ouverte sur la chambre mais offrant un coin d'intimité. Grand écran de télévision
accueil sympatique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité des prestations, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions également d’avoir souligné les particularités de nos chambres et leurs équipements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
-La réception
L
Lucie Barré Google
Chambre propre. Personnel absent lors du petit déjeuner, personne pour débarrasser les tables. Sinon bon séjour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et de l'intérêt que vous portez à notre hôtel.
Mais nous sommes désolés que le personnel était absent lors de vos besoins, sachez que nous ferons le meilleur de notre possible que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes ravis que votre séjour c'est bien passé, que notre service d'accueil vous a convenu, et que la propreté était à la hauteur de vos attentes.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour, et que nous vous répondrons à vos besoins,
A bientôt dans nos hôtels ibis,
Thiméo - La réception
J
Jean-Michel Noel Beghin Google
Je ne suis pas revenu sur Nantes depuis un peu plus d'un an, c'est un hôtel où je venais constamment les yeux fermés avec plaisir et pour plusieurs jours... La je suis revenu et les choses ont bien changées tout dépend sur l'équipe que vous tombez, très déçu 😞 de mon séjour, beaucoup de choses à revoir ! Malheureusement........ il.ne faut pas grand chose par moment pour fidélisé une clientèle " un sourire, un bonjour, être agréable puis être serviable surtout dans l'hôtellerie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et de l'intérêt que vous portez à notre hôtel.
Nous sommes navrés que notre personnel de l'accueil ne vous à pas été aussi poli que vous le souhaiteriez.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour, et que nous vous répondrons à vos besoins,
A bientôt dans nos hôtels ibis
Thiméo - La réception
C
Célia Google
Hôtel bien situé et agréable.
Personnel sympathique et petit déjeuner au top.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
la Réception
n
nonofirst Google
Ne correspond pas aux autres Ibis style.
Vétuste personnel sans âme et le restaurant complètement hors sujet et le tout pour un prix plus élevé que la concurrence à éviter absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés que l’état de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que notre offre de restauration ne vous aient pas donné satisfaction. Vos remarques sont importantes pour nous et seront prises en compte afin de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Alexis - Réception
L
Lenny Cabannes Google
Très bon séjour, équipe agréable et aux petits soins ! Chambre spacieuse et très propre ! Merci pour ce séjour ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié la gentillesse et l’attention de notre équipe, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Alexis - Réception
A
Anne LR Google
Séjour d'une nuit , sommes arrivés vers 17h30 affamés d'une journée sans pause, le maxi croque servi au bar nous a rassasiés. L accueil est agréable et souriant , chaque personnel est attentif. Le confort de la chambre est fidèle à l'attendu de L'Ibis Style.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre arrivée, après une journée bien remplie, ait été adoucie par une pause gourmande au bar, et que notre maxi croque ait su vous satisfaire. C’est également un plaisir de lire que l’accueil et l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes heureux que le confort de la chambre ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
s
sim billy Google
L’hôtel est bien placé, bus 38 à proximité pour rejoindre l’aéroport ou un Uber.
Étant allergique aux acariens j’ai été pris toute la nuit et le lendemain, ce qui explique ma note un peu réduite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la facilité d’accès avec les transports.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’inconfort que vous avez rencontré en raison de votre allergie. La propreté et le bien-être de nos clients sont une priorité, et votre retour est pris très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser davantage notre équipe sur ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Noelande - Réception
P
Philippe Lair Google
Professionnalisme, gentillesse, sourire de toute l’équipe de cet hôtel, très bel établissement . Tout était parfait .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la gentillesse et le sourire de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement !
Noelande - Réception
j
julien bréhaut Google
Bel hôtel, propre mais ce qui importe dans un très bon hôtel c’est le sommeil…
1/ J’étais côté rue et les menuiseries (fenêtres) ne sont pas très bien insonorisés donc réveillé dès 5h du matin par motos/mobilettes (un gros problème en ville) mais aussi les voitures !
2/ le prix excessif (350€ pour 2 soirées étapes qui comprends petit déjeuné et repas du soir).
Le cumul des 2 fait que j’ai trouvé cet hôtel qui me paraît neuf un peu au dessus de son standing (mon collègue a payé 100€ de moins à l’ibis budget qui est dans les mêmes murs avec petit déjeuné et restaurant commun !)
Pour info, je suis à plus de 3000 nuits d’hôtels en 19 années de déplacement professionnels et je suis toujours aussi « déçu » par la qualité des IBIS dans leur grandes généralités… bien que nous sommes un peu obligé d’y aller car aujourd’hui car « Accord Hôtel » est un peu trop présent sur le territoire….
Si toutefois ces hôtels pouvais ressembler à des « Best western » (pour la qualité) ou des « Logis de France » (pour le savoir faire souvent misé régional), je penserais peut-être revenir sur mon regard plutôt négatif.
« Les décisions prises par les grands groupes hôtelier comme IBIS ne sont pas forcement les bonnes à partir du moment où les décideurs restent dans leurs propre locaux sans aller voir la concurrence » et « augmenter les prix en fonction de la fréquentation est irrespectueux de ces clients car si le service reste le même, le prix devrait rester le même ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel propre et appréciiez certains aspects de votre séjour.
Nous sommes toutefois désolés que le bruit côté rue et le tarif appliqué aient impacté votre confort et votre satisfaction. Lors de votre prochaine venue, n’hésitez pas à nous préciser à la réservation ou à la réception que vous souhaitez une chambre côté parking.
Vos remarques sur l’insonorisation et le rapport qualité-prix sont très pertinentes et seront transmises à notre direction afin de réfléchir à des améliorations possibles pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous comprenons votre point de vue en tant que voyageur expérimenté et prenons vos suggestions concernant le niveau de prestation en compte ; sachez que nos tarifs sont soumis au barème du groupe Accor.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans l’espoir de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Noelande - Réception
T
Thierry Boissel Google
Très belle hôtel, chambre confortable et très agréable et personnelle agréable.
Réponse du professionnel : Monsieur Boissel,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le confort de votre séjour, et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement.
Bastien - réception
M
Malya Google
Déplorable. Des couettes trop petite pour les draps, quand ont demande un service aux personnels de chambre ont comprend pas un seul mot et en plus elle est au téléphone en même temps que je lui parle..je comprends pas qu’en 2026 ont trouve pas du personnel avec la langue française ? Les oreillers n’en parlons pas trop petit et mou ont est pas du tout à l’aise. Le seul point positif de mon passage est que le lit étais très bien fais et ça sentais bon dans la chambre. Encore heureux pour une chambre à ce prix pour le Ibis Styles. Je n’y remettrais pas les pieds.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l’Ibis Styles.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains éléments de confort, notamment la taille des couettes et des oreillers, n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’évaluer les améliorations nécessaires.
Concernant votre remarque sur la communication, nous comprenons que cela ait pu être source d’inconfort. Toutefois, nous tenons à préciser qu’en 2026, le travail est accessible à tous et que la langue ne constitue pas un frein à l’emploi. Nous attachons une grande importance à l’inclusion et à la diversité au sein de nos équipes. Par ailleurs, l’ensemble du personnel de réception parle français couramment et reste disponible 24h/24. Un simple appel depuis votre chambre vers la réception aurait suffi afin que nous puissions intervenir immédiatement et vous apporter une solution adaptée.
Nous regrettons de ne pas avoir été informés durant votre séjour, car notre priorité demeure la satisfaction de nos clients et nous aurions fait le nécessaire sans délai.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que la propreté de la chambre, la qualité du lit et l’agréable parfum ambiant ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Hiba La Réception
C
Cartron Nicolas Google
Ibis de niveau standard. Mais personnel très accueillant, sympathique. Très bonne cuisine. Un bon moment en transit.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Noelande - Réception
H
Herve Mounier Google
Deux nuit passé pour les fêtes de Noël.
Chambres propres et silencieuse
Personnel souriant et présent
Petit déjeuner copieux et bien garni
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Noelande - Réception
E
Estelle Couloigner Google
Hotel charmant, équipe au top, le monsieur qui m'a accueillie le soir de mon arrivée est vraiment arrangeant, patient, compétent. Dès que je dois aller à Nantes, je réserve dans cet hôtel. Décoration et équipement, room service, petit-dejeuner au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration, le room service et le petit-déjeuner. Votre fidélité nous touche et nous serons toujours heureux de vous accueillir lors de vos prochains séjours à Nantes.
Bien cordialement,
Bastien - réception
R
Regis Toutain Google
Matelas tres dur, oreiller petit, mou, totalement inconfortable, ce genre de détail est a remplacer par de vrais oreillers...
Couette fine à peine assez grande pour le lit.
Autrement rien a dire, moderne, deco au top, petit dej tres bien. N'oublions pas que la qualité du sommeil est super importante !
Réponse du professionnel : Cher Regis Toutain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration moderne et la qualité du petit déjeuner.
Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant le confort du matelas et des oreillers. La qualité du sommeil est effectivement primordiale pour nous, et votre retour est précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis Styles Nantes Rezé Aéroport
A
Alamichel Lucie Google
Déçue par mon séjour, au vu de mes anciens séjours, je m'attendais à mieux.
La chambre était spacieuse, mais les rideaux tachés et la vcm bruyante. Les oreillers sont très petits et plats.
Ce sont des détails, mais en revanche, quelqu'un est entré à 9h30 alors que j'étais dans la chambre!
J
Jean-Louis LEFEVRE Google
Très bon emplacement avec un parking sécurisé. Accueil de qualité avec explications précises. Hôtel calme. Le petit-déjeuner est correct.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Noelande - Réception
A
Adrienne Hollard Google
Hôtel très bien situé avec parking gratuit proche de l'aéroport Nantes atlantique. A notre arrivée nous trouvons qu'il fait froid dans la chambre . On nous a de suite changé de chambre. Personnel très aimable. Très bon petit déjeuner. Le seul point négatif jai trouvé le matelas un peu dur mais cela reste propre a chacun.
Réponse du professionnel : Chère Adrienne Hollard,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, le parking, et la qualité du petit déjeuner. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a pu vous assister rapidement lors de votre arrivée.
Concernant le confort de nos matelas, nous comprenons que cela peut varier d'une personne à l'autre et apprécions votre retour à ce sujet.
Cordialement,
ibis Styles Nantes Rezé Aéroport
V
Valentin Pointard Google
Très pratique puisqu'il est proche de l'aéroport. Personnel très accueillant et sympathique.
Je conseil de prendre le petit déjeuner qui est gourmand et complet.
Le restaurant est vraiment recommandable, ça fait du bien de manger si bon dans un hôtel.
Grand parking accessible et sécurisé la nuit. Les chambres sont très biens.
Je ne peux que mettre 5 sur 5
Réponse du professionnel : Cher Valentin Pointard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, la qualité de notre petit déjeuner et notre restaurant ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Nantes.
Cordialement,
Ibis Styles Nantes Rezé Aéroport
P
Patrice M Google
Très bel exemple d’une grande entreprise qui préfère se cacher via des règles et procédures que du commerce.
J’informe l’établissement que je ne pourrais ma nuitée à 19h45 car mon vol pour Nantes est annulé. Réponse : chambre avec tarif non remboursable…
Suis revenu le lendemain et réservé 1 nuitée dans un autre hôtel et reviens fin de mois pour 3 nuits avec 3 collaborateurs bilan pour cet établissement gain d’une nuitée non honorée mais perte de 10 autres nuitées
Vive le commerce
Réponse du professionnel : Bonjour,
Premièrement, je suis navrée que cette expérience par rapport à l'annulation de votre séjour n'ai pas été satisfaisante.
Néanmoins, comme expliqué au cours de nos échanges par mail, vous aviez choisi un séjour avec un tarif prépayé c'est-à-dire plus économique car non annulable et non modifiable et vous nous avez informé à 18h50 le soir même de votre annulation. Au regard de notre politique d'annulation et pour tout nos clients choisissant un tarif flexible un peu plus onéreux car modifiable et annulable jusqu'à 24h avant l'arrivée, nous ne pouvions malheureusement pas vous faire de geste commercial.
Bon week-end à vous,
Cordialement,
Tiphaine - réception.
M
Mickael Chataigner Google
Chambre au 3e étage, calme, ménage moyen en revanche, des poils dans la douche, ainsi que dans le lit. Tv abîmée avec des sortes d’impacts. Porte papier toilette cassé et lunette de toilette qui ne tient pas. Je trouve fort dommage cette qualité par rapport au prix de la chambre pour mes 2 nuits sur Nantes.J'aurais tout de même bien profité du bureau pour mon PC avec un wifi passable. Petit déjeuner au top par contre, il y en a pour tous les goûts et de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et cette note positive. Je suis ravie que la variété et la qualité de notre buffet de petit-déjeuner ainsi que la tranquillité de votre chambre aient répondu à vos attentes. Je prends également bien en note vos remarques concernant la télévision, le porte papier toilette, la lunette des wc et la qualité de la connexion wifi et suis profondément navrée que ces désagréments aient impacté votre séjour. Pour un prochain séjour, le cas échéant si vous rencontrez des problèmes comme ceux-ci concernant votre chambre, n'hésitez surtout pas à nous les transmettre en réception afin que l'on puisse y remédier ou vous proposer une autre chambre en remplacement.
Bon week-end à vous,
Cordialement,
Tiphaine - réception.
l
laurence adda Google
Petit déjeuner copieux
Chambre bien aménagée mais qui donne directement sur le parking et qui oblige à garder les rideaux tirés
lit non fait : la couette a juste été rabattue sur le lit nous avons dû le refaire, néanmoins lors du check out la personne de l'accueil a fait un geste commercial
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos commentaires.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner et l’aménagement de la chambre.
Nous regrettons que le lit n’ait pas été fait selon vos attentes et comprenons la gêne occasionnée par l’orientation de la chambre sur le parking. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu proposer un geste commercial lors de votre départ.
Vos remarques nous aident à améliorer nos services et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
— L’équipe de l’Ibis Styles Nantes Aéroport
T
Tristan Letort Google
Emplacement pratique pas loin de l'aéroport en bus.
Chambre propre et récente.
Très bon petit déjeuner.
Seul bemol, le bruit permanent de la vmc...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté des chambres et le petit déjeuner.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit de la VMC afin d’y remédier et d’améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
— L’équipe de l’Ibis Styles Nantes Aéroport
E
Eric Gouzon Google
Déplacement commercial sur Nantes, je reviens à Ibis Style aéroport...j y étais hier soir.
Dégustation ce soir gratuite et agréable de Rhum arrangé MAVA comme tous les jeudi soirs apparemment , le producteur était présent ainsi Miguel directeur de l hôtel
Tiphaine et ses collègues toujours sympa et dévoués à la Table d'Édouard,
Un sans faute et une bonne ambiance dans cet hôtel que je recommande.
30 ans de commerce en france je sais de quoi je parle, faites moi confiance....
C'est soir Ravioles de cèpes....
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et l’ambiance conviviale de notre soirée dégustation de rhum MAVA 🍹.
Toute l’équipe, ainsi que Miguel et le restaurant La Table d’Édouard, se joignent à moi pour vous remercier de votre fidélité et de votre confiance.
C’est un vrai plaisir d’accueillir un professionnel aussi expérimenté que vous, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle soirée gourmande — pourquoi pas autour d’un autre plat signature ! 😄
Bien à vous,
L’équipe de l’Ibis Styles Nantes Aéroport
P
Pikachu Contesse Google
Le point négatif :
le personnel pas très accueillant voir même très limite j ai voulu mangé au restaurant sur place j ai attendu au moins 15min qu une personne veulent bien s occuper de moi et le comble quand j ai pris un Expresso j ai demandé du sucre on m'a enmener le sucrier vide et sans cuillère non plus il serait nécessaire de faire un gros coaching sur l accueil des clients et pour tout le reste
Le point positif :
Chambre très propre le personnel des femmes de chambre au top
Emplacement de l hôtel proche de transport et proche de l aéroport
Je dois revenir en déplacement hélas je reviendrai pas dans cette hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le travail de notre équipe d’entretien ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Noelande – réception
M
Maria F Google
Très bon accueil, personnel souriant et professionnel.
L’établissement est très propre.
J’ai oublié mes AirPods dans ma chambre et l’hôtel m’a contacté avant même que je m’en rende compte, j’ai pu les récupérer sans problème.
Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son professionnalisme ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de l’établissement ainsi que le suivi pour vos AirPods. Votre recommandation et vos compliments sur le professionnalisme de notre équipe nous vont droit au cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Noelande – réception
N
Nadine Zaiti Google
Réveil en pleine nuit par des bruits de chaises trainées au sol et aspirateur. Chambre très petite et mauvaise organisation du buffet petit déjeuner qui d'ailleurs est cher. Pour 177€ la nuitée, nous sommes que dans un 3 étoiles, trop cher pour ce genre de chambre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores, de la taille de la chambre et de l’organisation du buffet.
Vos remarques sur le rapport qualité-prix sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos services et le confort de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bastien - réception
G
Gilles CERVATO Google
L’hôtel est propre et les chambres sont biens, l’accueil est néanmoins très aléatoire d’un point de vue professionnelle (pas toujours au rdv en fonction de sur qui on tombe) …et mélangé avec un ibis budget donc…
Très pratique néanmoins si on a un avion à prendre mais pas très bien placé d’un point de vue tourisme.
Petit dej sympa mais pas de jus d’orange pressé, ni d’œufs frais
Restaurant avec des plats corrects et bien placé en rapport qualité prix…mais c’est pas magique non plus en terme de service…
A noter personnel du petit dej très sympa en Check out parfait le 10/04
enfin hôtel assez cher par moment en fonction de la demande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres propres et notre emplacement pratique pour un départ en avion, ainsi que notre restaurant avec un bon rapport qualité-prix.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’accueil et le positionnement de l’hôtel pour le tourisme, ainsi que nos tarifs. Vos retours nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe de l’hôtel
F
Florence T Google
Très satisfaite de l hôtel. Le personnel souriant et disponible de l acceuil à la restauration. Le restaurant est très bon. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner copieux. Sans hésiter, je reviendrai séjourner dans cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre restaurant et du petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
À très bientôt!
La réception
K
Kamal El Abdouni Google
Super expérience dans cet établissement avec un accueil exceptionnel du gérant et du personnel de l'hôtel Ibis Styles. Je le recommande fortement. Merci pour l’hospitalité et la gentillesse du personnel toujours aux petits soins avec le p’tit café de bienvenue toujours appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que notre accueil, l’hospitalité de l’équipe et le petit café de bienvenue aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe de l’hôtel.
J
Julien Fernandez Google
Très joli hôtel, un petit déjeuner impeccable, mais, surtout, un accueil EXCEPTIONNEL, disponible, généreux et souriant qui réconcilie avec l'hôtellerie !
Un grand bravo et un merci chaleureux en particulier à la jeune demoiselle (dont je n'ai malheureusement pas le nom) qui a pris soin de gérer la mise à disposition de notre chambre suite à une arrivée un peu précoce.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un immense merci pour votre formidable retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, le petit-déjeuner et surtout l’accueil exceptionnel de notre équipe.
Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre collaboratrice, qui sera touchée par vos mots.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour.
Marie-Constance-réceptionniste
E
Elodie Sysy Google
Top a 10 minutes en voiture de l'aéroport.
Personnel très agréable à l'accueil.
Chambre et draps propre, malgré poignée de salle de bain cassée.
Gel douche, shampooing et serviettes à disposition, mais papier toilette demandé a l'accueil car plus rien dans la chambre.
Petit déjeuner super, complet et très bon .
Attention à la personne de ménage qui réveil plusieurs fois alors que arrivé tardive
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec l’aéroport, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Marie-Constance-réceptionniste
E
E_L_7875 Google
Accueil très sympathique par une équipe très jeune.|Hall d’accueil très bien aménagé.|Chambre familiale spacieuse.|Une seule remarque négative : même en famille, on aimerait un peu plus d’intimité avec une porte à la salle de bain. |En effet la salle de bain n’est séparée de la chambre que par un fin rideau à tirer…|Sinon petit déjeuné buffet copieux et varié.|Vaste parking.
R
Regis Dubos Google
Nous avons logé à l'IBIS Style de Nantes Rezé Aéroport pour 2 nuits, l'établissement est très bien tenu, le personnel de l'accueil est sympathique et souriant, le petit déjeuner est copieux, les produits proposés sont de qualité et la personne en charge du service réalise très régulièrement l'approvisionnement, merci à elle.
J'ai beaucoup apprécié le calme de l'établissement jusqu'au réglage des grooms de porte des chambres qui permet à ces dernières de ne pas faire de bruit lors des fermetures (c'est une attention que j'ai beaucoup apprécié étant sensible aux bruits).
Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’IBIS Styles Nantes Rezé Aéroport ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, de la réception au service petit déjeuner, sera touchée par vos compliments. Nous accordons effectivement une attention particulière aux détails comme les grooms de porte pour garantir le calme et le confort de nos hôtes, et c’est un plaisir de voir que cela a été remarqué.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Marie-Constance-réceptionniste
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Xavier RONDEAU Google
L'état des chambres et espaces communs est toujours impeccable ! Mais surtout, l'accueil de la part de toute l'équipe est toujours au petit soin du début à la fin. Une mention spéciale pour Loubna au restaurant le soir, qui mémorise toutes nos attentes et habitudes pour nous rendre le séjour encore plus agréable chaque semaine;-) Merci à tous
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un immense merci pour votre fidélité et cette superbe note !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez à la fois la propreté constante de nos chambres et espaces communs, ainsi que la qualité de l’accueil que vous recevez à chaque séjour. Votre mention spéciale pour Loubna lui fera très plaisir — elle met effectivement tout en œuvre pour offrir un service attentionné et personnalisé.
À très bientôt, c’est toujours un plaisir de vous recevoir !
Marie-Constance-réceptionniste
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Sandrine RAMBAUD Google
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles, et c’est toujours un réel plaisir. Les chambres sont confortables, d’une propreté irréprochable, et les repas excellents. Un grand merci à Loubna pour son accueil chaleureux et constant, ainsi que pour son sens du service et du commerce particulièrement remarquable !
Réponse du professionnel : Madame,
Un immense merci pour votre fidélité et ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience reste toujours aussi positive, tant au niveau du confort que de la qualité des repas. Votre reconnaissance envers Loubna lui ira droit au cœur — son professionnalisme et sa bienveillance sont effectivement très appréciés. À très bientôt parmi nous !
Marie-Constance-réceptionniste
S
Safari41069705832 Google
||Nous avons passé un séjour absolument remarquable . Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe de réceptionnistes souriants, professionnels et incroyablement attentionnés. Leur efficacité et leur gentillesse ont tout de suite donné le ton.||La chambre était d'une propreté irréprochable, au-delà de nos attentes. Tout brillait, du sol au plafond, et l’atmosphère était apaisante et chaleureuse. On sent que l’entretien des lieux est pris très au sérieux.||Le petit-déjeuner était un véritable festin : un buffet copieux, varié et savoureux, allant des viennoiseries fraîches aux fruits frais, en passant par une sélection de produits chauds et froids. Un grand bravo à l’équipe du petit-déjeuner, dont le service attentionné et la réactivité méritent d’être soulignés.||Le bar de l’hôtel est également un atout : une belle sélection de boissons, allant des classiques aux options plus originales, dans une ambiance détendue et conviviale.||Enfin, un mot tout particulier pour le personnel en salle, toujours disponible et souriant, qui contribue à rendre le séjour encore plus agréable.||Nous reviendrons sans hésiter. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle! ||
J
JEROMEB136 Google
Première fois que nous allions dans un Ibis, et qui plus est un Style.|Alors disons-le d'emblée, l'établissement est magnifique, avec sa Table d'Edouard. On est accueilli par un personnel composé d'un troupeau de minettes dont la plus vieille doit plafonner à 22 ans et encore. Le petit déjeuner est copieux et varié, et la décoration donne envie de ne plus partir.|Alors où cela fait perdre une étoile ? La chambre, bien sûr. Elle est belle, elle est propre, elle est confortable ... mais deux serviettes standard, alors que la norme trois étoiles en impose deux par personne. Pour moins cher, B&B Hôtels n'a rien à envier. D'autant que côté espace toilettes et salle de bains, la seule véritable différence est les toilettes séparées dont la sécurité impose de ne pas bénéficier d'une porte qui se ferme ...|Oui il y a une petite bibliothèque qui fait quitch ... mais on peut franchement s'en passer. |Autre point négatif : le réglage chauffage / climatisation. Si quelqu'un arrive à comprendre comment il fonctionne, alors je lui décerne la légion d'honneur ... Je pense que de toutes façons, la régulation de la température n'était pas active (et pourtant il faisait chaud là dedans).|Et dernier point assez ... comique : le wifi. Croyez-moi ou non, mais véridique : chambre 213 : on le capte côté droit du lit et non côté gauche ! Je n'avais encore jamais vu ça ! Arf !
P
Pierre-Etienne BELOTTI Google
Le confort des chambres n'est pas en relation avec le prix.
Service peu convivial globalement.
Cuisine paraît sortir du micro-ondes.
Seule la déco du salon et des salles de restauration avec livres, cartes...est originale.
Situation pas idéale comme beaucoup d'Ibis.
Parking: mieux vaut arriver tôt.
Réponse du professionnel : Monsieur BELOTTI,
Merci d\'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d\'apprendre que votre séjour n\'a pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur l\'accueil, les chambres et la restauration ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées pour améliorer nos services.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration de nos espaces communs, et espérons avoir l\'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d\'une prochaine visite.
Luna - réceptionniste
C
Corinne Cbd Google
Au calme, bien insonorise, grand parking, chambre confortable mais avec une literie un cran en dessous de ce que nous avons habituellement sur des Styles .
Mais surtout, un petit dejeuner pas au niveau (qualité et variete) de ce qui est habituellement proposé en ibis style, peut être parceque le petit dejeuner est mutualisé avec l'ibis budget qui est jumelé ...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons votre belle note. Nous sommes ravis de constater que nos chambres et notre parking vous ont plu. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Néanmoins nous prenons très au sérieux vos remarques au sujet de notre literie ainsi que de notre petit déjeuner. Soyez assuré que mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et répondre au mieux à vos attentes.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Luna - réceptionniste
B
Bretagne Galice Google
Expérience du 14 au 15 mars.
Nous y descendons à chaque fois que nous partons en voyage depuis l'aéroport de Nantes.
Chambre confortable et propre.
Petit déjeuner copieux.
A ameliorer: 2 simples oreillers sont un peu justes pour regarder la television à l'aise... il y en a un 3eme mais sans protection...
De même malgré une arrivée vers 21h30 impossible d'avoir 2 sandwichs... alors que l'on me propose après négociation une assiette de charcuterie et fromage avec du pain... cherchez l'erreur...
Réponse du professionnel : Monsieur BRETAGNE,
Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons votre belle note. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction général. Sachez que celle ci est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Néanmoins, nous notons vos remarques concernant les oreillers. Veuillez noter que nos équipes sont disponibles pour vous en procurer des supplémentaires au besoin.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des sandwiches. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous sommes tout de même rassuré que vous ayez eu accès à une planche de charcuterie et de fromage.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Luna - réceptionniste
M
Mathieu BOBOWSKI Google
Hôtel bien situé, chambre confortable.
En revanche, le service et l’accueil ne sont pas à la hauteur. Pas d’eau chaude au réveil, de quoi rendre chafouin pour le reste de la journée ! Pas d’excuse à l’accueil… on vous dit simplement qu’un technicien est en train d’intervenir.
Petit déjeuner correct, mais personne pour débarrasser et pas assez de tables dispo à 6h45! Obligé de débarrasser une table pour s’installer. A 155€ la nuit c’est vraiment moyen.
Réponse du professionnel : Monsieur Bobowski,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis styles Nantes Rezé Aéroport.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La réception.
X
Xtine 77 Google
Accueil agréable, décoration des espaces de vie chaleureuse.
Chambre spacieuse, fonctionnelle et calme – originalité de la salle de bain : dans la chambre et "séparable" par un rideau. Très bonne literie.
Bémol concernant le linge de toilette : une seule grande serviette par personne mise à disposition ..
Le petit déjeuner varié même très tôt le matin.
Facilité d’accès et de stationnement, la proximité du tram (10 min) à pied permet d’être rapidement dans le centre de Nantes.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Styles Nantes Rezé Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Nous prenons également note de vos remarques pour lesquelles nous mettrons tour en oeuvre.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Bien à vous
A
Alizée Faussat Google
Équipes souriantes, motivées et agréables même tôt le matin et tard le soir.
Hôtel avec une décoration qui fait la différence, ambiance intimiste et cabinet de curiosité.
La chambre très propre et calme.
Le petit déjeuner magique, complet et très bien agencé et super bon (sucré, salé, jus, café, œufs, fromage, céréales, fruits...)
Petit bonus :des pizzas à toute heure.
Merci encore au directeur et son équipe 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Alizée et merci pour cet excellent retour détaillé. Notre équipe se plie en 4 pour la satisfaction de nos clients et des retours comme le votre sont la plus belle récompense à leur travail.
C'est un vrai plaisir que de lire que vous avez apprécié votre chambre, notre nouvelle décoration et manifestement le petit déjeuner :)
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et vous adressons nos sincères salutations. L'équipe Ibis Styles Rezé
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ibis Styles Nantes Rezé Aéroport
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