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À propos de ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
L'ibis Styles Paris Eiffel Cambronne est un hôtel 3 étoiles au design contemporain, situé au pied de la station de métro Cambronne. Il offre un esprit familial et convivial, avec un patio aménagé et une décoration inspirée de la Tour Eiffel.
Proximité de la Tour EiffelPatio aménagéDécoration design inspirée de la Tour EiffelWi-FiClimatisationPetit-déjeunerAnimaux acceptésPropriété 100% non-fumeur
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1121)
Avis Google
4,0
1121 avis
5★521
4★281
3★164
2★82
1★73
F
Florian Clotte Google
Redirigé vers cet hôtel suite au manque de la place dans l’hôtel Ibis à côté, et décrit comme « plus ou moins le même confort d’hôtel » nous avons été surpris par l’état de cet hôtel ! Chambres très petites, qui sentent d’ailleurs l’humidité, salle de bain également en plus du fait de n’avoir aucune pression d’eau dans tout ce qui est robinetterie. Le lit n’était pas vraiment confortable, ses oreillers encore moins… La vue sur le haut de la Tour Eiffel était un gros + mais vite réduit par le bruit du métro qui passe toutes les 5min ! Le prix d’une chambre d’hôtel n’est pour moi pas justifier d’à partir du moment où ils ne méritent pas leur troisième étoile. Cependant personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la taille de la chambre, les odeurs d’humidité, la pression de l’eau ainsi que le confort de la literie. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et seront transmises aux services concernés afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe ainsi que la vue sur la tour Eiffel. Nous comprenons toutefois votre déception et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
M
Mohamed SALAMA Google
L’emplacement est très bien, mais ma dernière expérience est plus que décevante.
Early check-in non accordé, chambres indisponibles à l’heure contractuellement convenue (14h). Il a fallu attendre 40 minutes pour avoir les chambres, dont une en état d’hygiène préoccupant : couette pleine de cheveux !! Il a fallu attendre 1h pour avoir une chambre dans un état acceptable malheureusement … le personnel reste néanmoins très souriant et accueillant (sauf interlocuteurs par mail).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment concernant l’attente pour la mise à disposition de vos chambres ainsi que l’état de propreté de l’une d’entre elles. Cette situation ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le **early check-in**, celui-ci est proposé **sous réserve de disponibilité** et ne peut malheureusement pas être garanti à l’avance.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que l’accueil et le sourire de notre équipe sur place.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Catarina
N
Natanael RANDRIAKOTOARIJAONA Google
Très bel hôtel ! La chambre était lumineuse et agréable, et les couloirs sont très bien rénovés. L’accueil a également été chaleureux et professionnel. Un grand merci à Gaël pour sa gentillesse et son accueil ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, votre chambre lumineuse ainsi que la rénovation de nos couloirs.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gaël, qui sera certainement très touché par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
1
122zeinebb Google
J’ai passé un très agréable séjour à l’Ibis Styles Paris Eiffel Cambronne (du 7 au 12 Septembre 2026). |Dès mon arrivée, je me suis sentie très bien accueillie. Le personnel de la réception est vraiment bienveillant, disponible et toujours prêt à répondre à mes nombreuses questions avec patience et avec le sourire, aussi bien le jour que la nuit. Un grand merci particulièrement à Tia Viana🥰 et un petit coucou aussi à Edna pour sa gentillesse🌷||J’étais dans la chambre 303, avec vue sur la rue. La chambre était propre et conforme aux photos. Elle est petite, oui, mais tout à fait correcte et confortable pour un séjour professionnel à Paris.||J’ai aussi beaucoup apprécié l’emplacement de l’hôtel. Pour moi, c’était idéal : je pouvais aller à pied à l’UNESCO (puisque j'étais ici pour la Digital Learning Week), au Champ-de-Mars et à la Tour Eiffel. Le métro est tout près, ainsi que de nombreux cafés et restaurants, Monoprix et la rue du Commerce. Tout est vraiment à proximité😍||Le petit-déjeuner est également un vrai point fort ! Il est varié, des produits de bonne qualité avec des options classiques mais aussi plus healthy : pudding de chia à la noix de coco, granola, jus d’orange frais chaque matin, fromages, charcuterie, viennoiseries et différents cakes. Petite mention spéciale au cake à l’ananas que j’ai adoré ! 😊||Et la cerise sur le gâteau : la veille de mon départ, j’ai trouvé sur mon lit une jolie attention de la part de l’hôtel pour me remercier de mon séjour 🎁 Une petite surprise qui m’a vraiment touchée et qui résume bien l’accueil chaleureux que j’ai reçu pendant toute la semaine||Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour à Paris. Je reviendrai avec grand plaisir ! ❤️
G
Gaelle P. Google
les chambres sont un peu petites, pas de possibilité d'ouvir le volet de la salle de bain. Baignoire rouillée. Chambre propre toutefois et personnel très gentil.
donne sur le metro aerien donc bruyant
T
Tiavina Google
Tout était parfait ! Un séjour très agréable, un hôtel magnifique, un personnel accueillant et un service impeccable. Nous avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement cet hôtel. Nous y reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre service.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que vous souhaitez revenir nous voir. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable !
Bien chaleureusement,
L’équipe de l’hôtel
E
Emmanuelle Borel Google
Très bon hôtel, chambres agréables et calmes car donnant sur une cour intérieure, climatisation fonctionnelle et accueil agréable !
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Emmanuelle Borel,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs?
Bien cordialement,
L'équipe de la réception
GAEL
G
Guillaume Eoche Google
J’ai fait quelques hôtels à Paris autour de la Tour Eiffel, celui-ci est certainement le pire en termes rapport qualité/prix. Les chambres sont chères, mais très cheap. Le petit déjeuner est peu recommandable et on se demande même si certains produits sont frais (comme le fromage blanc ou le yaourt).
Je n’y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eoche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le rapport qualité-prix de nos prestations et votre expérience au petit-déjeuner.
Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la fraîcheur des produits proposés chaque matin. Votre remarque à ce sujet a été transmise à nos équipes afin que les contrôles nécessaires soient renforcés.
Nous regrettons également que le confort et les prestations de la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux car il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre franchise et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs séjours à Paris.
Bien cordialement,
Kenza
S
Stéphane SEURT Google
Personnel sympathique accueillant et souriant.
Les.chambres sont minuscules au regard du prix délirant pour un Ibis.
En revanche bien situé dans Paris
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seurt,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que sa sympathie et son sourire. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de notre emplacement, idéal pour découvrir Paris et ses principaux sites d'intérêt.
Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre et votre perception du rapport qualité-prix n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Les dimensions de nos chambres sont effectivement représentatives de nombreux établissements parisiens situés dans des immeubles de caractère, mais nous comprenons que cela puisse surprendre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans la capitale.
Bien cordialement,
Kenza
T
Tarin Mont`Alverne Google
Mon expérience dans cet hôtel a été extrêmement décevante. Durant les deux derniers jours de mon séjour, la climatisation ne fonctionnait pas et j’ai été contrainte de passer mes nuits dans une chaleur insupportable, comme si je dormais dans un sauna. Malgré mes nombreuses réclamations, aucune solution adéquate ne m’a été proposée par l’établissement. Par ailleurs, la salle du petit-déjeuner était elle aussi extrêmement chaude, donnant l’impression d’être dans un véritable four, sans aucune circulation d’air, ce qui rendait l’expérience particulièrement inconfortable.Je tiens néanmoins à souligner que le personnel du petit-déjeuner a été particulièrement aimable, attentionné et professionnel tout au long de mon séjour.Malheureusement, l’absence de confort thermique a totalement compromis la qualité de mon hébergement et a transformé ce qui aurait dû être une expérience agréable en une expérience particulièrement désagréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Mont’Alverne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez subi des désagréments importants liés à la climatisation, tant dans votre chambre que dans la salle du petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement à quel point des conditions de chaleur excessive ont pu affecter votre confort et la qualité de votre séjour, et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que votre situation a été prise très au sérieux et transmise aux équipes techniques afin de renforcer le suivi et la réactivité en cas de dysfonctionnement. Nous regrettons également que les solutions proposées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir souligné la qualité, l’attention et le professionnalisme de notre équipe du petit-déjeuner. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Kenza
N
Nathalie M. Google
séjournant régulièrement dans les hôtels ibis, c'est la première fois que je suis autant déçue. L’hôtel mérite à peine 1 étoile. avec 35 degrés la climatisation ne fonctionnait pas. Tout l’hôtel est à rénover. Entrée hôtel minuscule, salle petit déj minuscule sans clim, qualité industrielle bof. Salle de bain : manque 1 carreau au mur, traces de moisi, store cassé et donc le soleil vous réveille car porte SDB pas occultante. Échafaudage extérieur (heureusement pas eu de travaux sur le week-end) . La prochaine fois j'irai à l'ibis rouge Cambronne qui a une entrée rénovée bien plus accueillante ou un hôtel hors groupe Accord...
F
Freedom37898208588 Google
séjournant régulièrement dans les hôtels ibis, c'est la première fois que je suis autant déçue. L’hôtel mérite à peine 1 étoile. avec 35 degrés la climatisation ne fonctionnait pas. Tout l’hôtel est à rénover. Entrée hôtel minuscule, salle petit déj minuscule sans clim, qualité industrielle. Salle de bain : manque 1 carreau au mur, traces de moisi, store cassé et donc le soleil vous réveille car porte SDB pas occultante. Échafaudage extérieur (heureusement pas eu de travaux sur le week-end) . La prochaine fois j'irai à l'ibis rouge Cambronne qui a une entrée rénovée bien plus accueillante ou un hôtel hors groupe Accord...
S
Sauvan-Magnet Philippe Google
Quand on s'appelle le groupe Accor, on ne loue pas une chambre dont la porte de la douche a été enlevée car cassée, en laissant au client le choix entre ne pas se doucher ou mettre de l'eau partout par terre dans la salle de bain. D'autant qu'un jour de canicule, on a envie de prendre une longue douche fraiche... Client de Accor depuis une quarantaine d'année, je suis déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Sauvan-Magnet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée lors de votre séjour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’état de la douche dans votre chambre. Une installation incomplète ou défectueuse ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à ceux qu’un fidèle client du groupe Accor depuis de nombreuses années est en droit d’attendre.
Nous regrettons particulièrement que cette situation ait affecté votre confort durant une période de forte chaleur, où pouvoir profiter pleinement de sa salle de bain est essentiel. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin de nous assurer qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
D
David Moscheni Google
Très bien placé à la sortie du métro 6 et 8
Lit confortable.
Nous remercions la personne de samedi et dimanche. Nous avons apprécié nos échanges. Merci.
N'hésitez pas à réserver
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur David Moscheni,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs.
Cordialement,
GAEL
C
Cathy M Google
Malgré une chambre exigüe, et un peu vieillotte (notamment le petit cabinet de toilette), nous avons pu bénéficier d'une chambre calme, confortable bien que le peu d'espace ne permette pas d'avoir au moins une chaise, et propre. Accueil et service impeccables. Petit déjeuner classique mais abondant (fruits frais, oeufs à cuire, jambon, fromage, yaourts, ...thé du Palais des thés) ; l'espace buffet du Petit Déjeûner mériterait d'être réagencé car très petit, on se gêne les uns les autres pour se servir. Personnel à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre, la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre commentaire concernant la propreté et le confort nous fait également très plaisir.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que l’agencement de l’espace petit-déjeuner. Comme beaucoup d’établissements parisiens situés dans des bâtiments typiques, certaines chambres peuvent être plus compactes, mais vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la variété et la générosité du petit-déjeuner, notamment les produits frais et la sélection de thés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne pour un futur séjour parisien.
Bien cordialement,
Kenza :)
S
S C Google
Les avis sur les ibis style la proprete et la renovation sont mauvais a quand une vraie prise en compte du sujet ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que la perception de la propreté et de la rénovation de notre établissement ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ces sujets sont au cœur de nos priorités, et nous travaillons quotidiennement avec nos équipes pour maintenir un niveau de qualité conforme aux standards de la marque ibis Styles.
Nous prenons votre remarque très au sérieux. Des actions sont régulièrement mises en place, tant sur l’entretien que sur l’amélioration progressive de nos installations, afin d’offrir à nos clients un cadre toujours plus agréable.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de points plus précis, qui nous aideraient à continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
Kenza
J
Jade Nginamau Google
Accueil très chalereux et professional de la part de Mme edna au seins de l’hotel.
Belle vue , je recommende.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de Mme Edna ainsi que la belle vue depuis l’établissement.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
D
Damya Google
Accueille très chaleureux, je viens du Canada j’ai passer un séjours incroyables dans la chambre 507 elle est très propre , vu sur la Tour Eiffel je vous conseille
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour incroyable parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la propreté de votre chambre ainsi que la vue sur la Tour Eiffel.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
s
shanna dart Google
J’ai fais un séjour la bas dans la chambre 203.
J’ai kiffé et edna est très professionnel et moi qui suis portugaise elle m’a bien aidé étant elle même bilingue. Je vous conseille cette hôtel . Avec très bonne emplacement près de la tour Eiffel !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que le confort de votre chambre.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil et le professionnalisme d’Edna ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes ravis que notre emplacement à proximité de la Tour Eiffel vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
J
Jérémy Thiriot Google
Il s’agit, sans exagération, de la pire expérience hôtelière de ma vie.
Les sanitaires de la chambre sont dans un état absolument déplorable. Toute la nuit, des odeurs nauséabondes, intenses et persistantes, ont rendu la situation totalement insupportable et ont gravement compromis mon repos.
La situation a atteint un niveau inacceptable lorsque j’ai tenté de prendre une douche : de l’eau s’est mise à s’écouler du plafond, provenant manifestement des installations sanitaires de la chambre située au-dessus. Je me suis ainsi retrouvé exposé à des eaux usées — sans savoir s’il s’agissait d’eaux de douche ou de toilettes — me tombant directement dessus.
Au-delà du caractère profondément insalubre de cet incident, celui-ci présentait également un danger réel : la présence d’un éclairage halogène et d’installations électriques à proximité immédiate de ces écoulements faisait peser un risque sérieux d’électrocution.
Dans ces conditions, il m’a été impossible d’utiliser normalement les sanitaires de la chambre, à l’exception de me brosser les dents. Cette situation est tout simplement inacceptable pour un établissement hôtelier.
Par ailleurs, la nuit a également été fortement perturbée par des nuisances sonores dans les couloirs, dues à des comportements inappropriés de certains occupants. Aucun membre du personnel de réception n’est intervenu pour faire respecter le calme et assurer la tranquillité des résidents.
Enfin, mon expérience s’est encore dégradée au moment du petit déjeuner. Je me suis retrouvé face à une dizaine de tables libres, mais toutes sales, recouvertes d’assiettes, de tasses, de miettes et de restes. Une seule personne semblait tenter de remettre de l’ordre, mais de manière dispersée et inefficace, ne permettant pas de libérer rapidement un espace propre. Il m’a ainsi été impossible de profiter d’un petit déjeuner dans des conditions d’hygiène et de sérénité minimales.
Je tiens également à préciser que, si la personne présente à la réception s’est montrée courtoise, elle n’a pas fait preuve d’un réel sens du service client dans la gestion de ma réclamation. En dehors d’un simple « j’en suis désolé », et la communication de votre email sur un post it, aucune écoute approfondie ni véritable empathie n’ont été manifestées face à une situation pourtant inacceptable, pour votre métier, et totalement imprévue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiriot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes sincèrement désolés de lire les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les situations que vous décrivez concernant votre chambre, les installations sanitaires, les nuisances sonores ainsi que le petit-déjeuner ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ces éléments ont été immédiatement transmis aux équipes concernées afin de faire les vérifications nécessaires et de prendre les mesures correctives appropriées.
Nous regrettons également que votre ressenti concernant la prise en charge sur place n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est pris très au sérieux et contribue directement à nos actions d’amélioration.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
Gael
C
Cindy Spies Google
Accueil désagréable, odeur d'égoût immonde dans la salle de bains, humidité permanente (buée sur les vitres, serviettes qui ne sèchent pas), évier bouché, pas de brosse pour les WC, mais bonne literie et excellent petit déjeuner
Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour a été marqué par plusieurs désagréments, notamment l’accueil, les odeurs dans la salle de bains ainsi que les problèmes d’humidité et d’équipements. Ces situations ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Vos remarques ont été immédiatement transmises aux équipes concernées afin qu’un contrôle approfondi soit effectué, tant sur l’aspect technique (plomberie, ventilation) que sur la qualité de l’accueil, qui doit rester en toutes circonstances professionnel et chaleureux.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité de notre literie ainsi que de notre petit-déjeuner, des points sur lesquels nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience nettement améliorée.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
J
José-Philippe Ferreira Google
L'emplacement est idéal entre Invalides et Portes de Versailles, la station Cambronne est à deux pas ! Le quartier est animé le soir. Accueil sympa (+++ Gaelle) , les chambres sont propres et la literie de qualité
Réponse du professionnel : Cher José-Philippe,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à proximité des Invalides, de la Porte de Versailles et de la station Cambronne, ainsi que l’ambiance agréable du quartier.
Votre retour concernant la qualité de l’accueil, en particulier celui de Gaël, nous fait très plaisir, tout comme votre satisfaction quant à la propreté des chambres et au confort de la literie.
Votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de vous offrir un séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
L
Laurent TORDI Google
Chambre Minuscule, douche très étroite et surélevée ....(Pourquoi ?), insonorisation discutable pour un tarif exorbitant au vu de la prestation. On est très loin des standards de la marque et plus proche du 2 étoiles que du 3 étoiles. Un expérience vraiment très décevante.
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille de la chambre, la salle de bain ainsi que l’insonorisation. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces éléments.
Nous regrettons de ne pas avoir été informés de ces désagréments pendant votre séjour, car notre équipe reste disponible à tout moment et met tout en œuvre pour proposer des solutions adaptées lorsque cela est possible.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
m
micguil Google
J’ai séjourné à l’hôtel Ibis et, globalement, le petit déjeuner était correct, conforme aux standards de la chaîne. Cependant, l’espace dans les chambres est vraiment très restreint. Il y a peu de place pour circuler autour du lit, ce qui est, à la limite, compréhensible pour Paris. En revanche, le coin salle de bain est mal conçu : la douche est standard, mais les toilettes sont collées au lavabo, avec très peu d’espace entre les deux. Pour quelqu’un de plus corpulent, c’est presque impossible d’utiliser les toilettes. Il aurait vraiment fallu repenser l’agencement pour améliorer l’accès. Je mets donc 3 sur 5.
M
Mouna MMZ Google
Je suis absolument ravie de mon séjour dans cet hôtel Tout était très bien.la chambre est très confortable, propre, et très agréable. Toute l’équipe est tout simplement remarquable, accueillante, souriante, attentionnée et toujours prête à rendre service. On sent une vraie volonté de faire plaisir.
Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, professionnalisme et disponibilité.
Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Mouna,
Un immense merci pour votre si beau message qui nous fait vraiment chaud au cœur !
Je suis ravie de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, que ce soit le confort de votre chambre ou l’ambiance générale de l’hôtel. Votre retour sur l’équipe nous touche tout particulièrement — savoir que notre accueil, notre sourire et notre disponibilité ont contribué à rendre votre séjour agréable est la plus belle des récompenses.
Nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir une expérience chaleureuse et sincère, et votre commentaire nous encourage énormément.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris 😊
À très bientôt,
Kenza
j
jean-pierre dolleans Google
Chambre très petite pour un Ibis Style à 200€ (déj inclus), pas de double vitrage et courant d'air assuré durant la nuit, la couette posée à l'envers mais l'hôtel est bien situé. Le petit déjeuner était correct !
Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le petit déjeuner, et nous vous en remercions.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la taille de la chambre, étant situés au cœur de Paris, nos chambres peuvent en effet être plus compactes. En revanche, nous regrettons vivement les désagréments liés au courant d’air, à l’isolation ainsi qu’à la présentation de la literie, qui ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Ces points ont été transmis à nos équipes afin d’y apporter toute l’attention nécessaire.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
9
937ednal Google
Un hôtel vraiment super cosy, où l’on se sent comme à la maison. Le personnel est extrêmement agréable, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner est délicieux, avec des produits de qualité, et la chambre était très confortable et impeccablement propre.|Je reviendrai avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe pour cet excellent accueil !
O
Olivier COYAC Google
Hotel relativement agréable, mais chambre 401 rénovée très surfaciquement (plafond de salle de bain en place dégradé, papier peint laissant à désirer). Petit déjeuner plutôt frugal et salle vite saturée par rapport au nombre de clients.
Grosse insatisfaction : pas de boisson alcoolisé en boisson de bienvenu...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coyac,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’hôtel “relativement agréable”, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre 401 et le petit déjeuner. Vos observations sur la rénovation et le confort nous aideront à améliorer nos prochaines interventions et la qualité de nos prestations.
Concernant la boisson de bienvenue, nous comprenons votre déception. Chez ibis Styles, nous proposons habituellement une boisson non alcoolisée, mais vos retours nous incitent à réfléchir à des alternatives pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Kenza :)
N
NAKİ KAYA Google
L’agent au sol, Gael et Edna était très souriant et serviable. Merci beaucoup pour tout. J’espère qu’il accédera à de bien meilleures fonctions.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Kaya,
Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de Gael et Edna. Votre message leur fera très plaisir, et nous ne manquerons pas de le partager avec eux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Bien cordialement,
Kenza :)
m
malcolm Fray Google
La chambre est très petite, la douche est vraiment minuscule et notre vitre était cassée. À notre arrivée la chambre était différent de ce que nous avions réservé.
Les coussins ne sont pas très confortable et le petit déjeuner très soft pour un 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, nos espaces sont en effet conçus selon les standards des hôtels parisiens, où l’optimisation de la surface est souvent nécessaire. Toutefois, nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes.
Nous regrettons particulièrement votre remarque concernant la vitre cassée ainsi que la différence entre la chambre réservée et celle attribuée à votre arrivée. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré(e) que ces points seront vérifiés avec nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous prenons également note de votre commentaire sur le confort des coussins et sur le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
L’équipe de l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
K
Kenza Chahb Google
Excellent séjour !
Un immense merci aux réceptionnistes Lounes et Gaël, qui ont été absolument adorables, souriants et très professionnels. Le service était au top du début à la fin, on se sent vraiment bien accueilli. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Kenza,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce superbe retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Vos mots sur l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe nous touchent sincèrement. Savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie du début à la fin est une véritable satisfaction et une belle reconnaissance du travail quotidien de nos réceptionnistes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un futur séjour parisien.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
B
Bailly Lionel Google
J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel bien qu’il ne soit pas des plus récents. L’accueil remarquable de KENZA LOUNES y fait beaucoup. Toujours souriante et à l’écoute, elle m’a bien aidé et c’est très appréciable.
L’hôtel est assez central dans Paris et proche des monuments bien qu’en face d’un métro aérien.
Merci au personnel dans l’ensemble qui est aux petits soins.
Réponse du professionnel : Cher Lionel,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que l’emplacement de l’hôtel, ainsi que l’attention portée par notre équipe, ont contribué à votre satisfaction. Votre message à l’égard de Kenza et du mien nous touche tout particulièrement : nous sommes très heureux d’apprendre que leur accueil, leur écoute et leur disponibilité ont marqué positivement votre séjour. Mettre l’humain au cœur de l’expérience client est une valeur essentielle pour nous.
Merci également pour vos mots envers l’ensemble du personnel, toujours soucieux d’être aux petits soins pour nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
M
Mokrani Kahina Google
Excellent séjour à l’hôtel!
Quand on voyage, on est marqués par les personnes que l’on rencontre et Lounès et Gaelle ont été deux personnes qui ont illuminé notre séjour à Paris !
Merci pour leurs attentions, gentillesse et leurs précieux conseils !
Globalement, l’hôtel est très bien placé et permet d’avoir un pied à terre très accessible pour un week end de voyage et de découverte.
Je n’hésiterai pas pour mon prochain séjour
Réponse du professionnel : Chère Kahina,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour à Paris a été marqué par de belles rencontres.
Vos mots sur l’accueil, l’attention portée à votre confort et les conseils partagés nous touchent particulièrement. Savoir que notre accompagnement a contribué à illuminer votre séjour est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre localisation, idéale pour profiter pleinement d’un week-end de découverte parisienne.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Lounès – Réception
S
Secret des noces Google
Un très bel accueil.
Un joli cadre et beaucoup de calme pour travailler.
Service au top (le petit déjeuner est varié).
Personnel à l’écoute. Je remercie particulièrement Gaël et Lounès.
Au plaisir de revenir.
Clara H.
Réponse du professionnel : Chère Clara,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le calme, ainsi que notre cadre propice au travail.
C’est un réel plaisir de savoir que le petit déjeuner, la disponibilité de l’équipe et l’atmosphère générale de l’hôtel ont pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance à l’égard de Gaël et de l’équipe de réception nous touche beaucoup et constitue une belle source de motivation au quotidien.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
B
Basu Rero Google
Un Grand merci à Florian qui nous a très bien accueilli. Il a été très agréable et serviable.
Et merci au reste de l’équipe.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre message si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Florian a contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable grâce à son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Votre remerciement sera transmis avec grand plaisir à Florian ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe, qui sera très touchée par cette reconnaissance.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Paris Eiffel Cambronne lors d’un prochain séjour à Paris.
Kenza :)
c
christiane tancray Google
Très bon accueil, le personnel est agréable et arrangeant
La salle de bain nécessite quelques petits travaux d'entretien.
Réponse du professionnel : Chère Christiane,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur la salle de bain et nous veillerons à en tenir compte pour nos futurs travaux d'entretien.
Bien cordialement,
Lounès - Réception
y
youri youyou Google
⭐ Avis : 5/5 — Un séjour absolument parfait ! ⭐
J’ai passé un séjour inoubliable dans cet hôtel, qui mérite amplement la note maximale. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une grande efficacité. Le personnel est attentionné, professionnel et toujours prêt à rendre service.
La chambre était impeccable : spacieuse, moderne et parfaitement propre, avec une literie d’un confort exceptionnel. Le calme absolu m’a permis de vraiment me reposer. Mention spéciale pour la vue magnifique depuis le balcon, qui ajoute une vraie touche de magie au séjour.
Le petit-déjeuner était tout simplement délicieux, varié et composé de produits frais. Le buffet offre un large choix pour tous les goûts. Les installations de l’hôtel sont également irréprochables
L’emplacement est idéal, proche des principaux points d’intérêt, tout en restant suffisamment éloigné pour garantir tranquillité et détente.
En résumé, tout était parfait : service, confort, propreté, et ambiance. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter !
Et je remercie le personnel pour m'avoir bien accueilli
Réponse du professionnel : Cher Youri ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires très positifs concernant votre séjour à l'ibis Styles Paris Eiffel Cambronne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et notre personnel attentif à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la vue.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Lounès Mokrani - Réception
F
Fred Boyer Google
Accueilli par Florian qui nous a reconnu (nous avons fait plusieurs sejours), nous avons eu le sentiment d'etre privilégié.
Son attitude très professionnelle et ses orientations claires font que cet hôtel nous convient parfaitement.
Bien situé à Paris, petit déjeuner très complet, et hôtel très propre.
a
anaïs tabti Google
Un excellent séjour dans cet hôtel ! Mention spéciale à Kenza, qui a été absolument adorable. Toujours souriante, professionnelle et très à l’écoute, elle a vraiment contribué à rendre mon expérience encore plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tabti,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Votre gentil mot à l’attention de Kenza lui fera très plaisir — nous ne manquerons pas de le lui transmettre.
Toute l’équipe de l’Ibis Styles Paris Eiffel Cambronne vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
R
RER Google
J’ai passé un excellent séjour ! Accueilli par Omar, une personne super sympa, professionnelle et très hospitalière. Un service comme on en trouve rarement en 2025 ! Le petit déjeuner est copieux ps : mention spéciale pour le carrot cake, un vrai délice 😋. Les chambres sont simples, propres et confortables. Je recommande vivement cet établissement !
V
Valérie CUCHE Google
Nous avons réservé une chambre pour les 20km de Paris. Très bon service. Florian, à l’accueil a accepté de nous laisser la chambre pour nous permettre de nous doucher après la course.
Petit déjeuner au top et hotel situé à 15 min de la tour Eiffel.
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Merci infiniment pour votre retour si positif et bienveillant.
Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion des 20 km de Paris se soit déroulé dans les meilleures conditions. Florian sera particulièrement touché de savoir que son geste a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable après la course.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et la proximité de l’hôtel avec la Tour Eiffel, un atout que nos hôtes aiment toujours autant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien !
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
T
Tanguy Radière Google
Nous avons passé une nuit dans cet établissement à l'occasion des 20km de Paris. Nous avons très bien dormi, le petit déjeuner était top et en plus le réceptionniste nous a accorder le droit de rendre la chambre quelques heures plus tard que prévu afin de prendre une douche après notre course ! Un grand merci ! 👌🏻
Réponse du professionnel : Cher Tanguy,
Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion des 20 km de Paris se soit si bien passé, et que vous ayez apprécié à la fois le confort de votre nuit et notre petit déjeuner. Ce fut un plaisir de pouvoir vous accorder un départ tardif pour vous permettre de vous rafraîchir après la course, vous l’aviez bien mérité !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
M
Mari Kayne Google
Parfait, rien à signaler. L’hôtel est calme et cozy, avec une belle vue. Le personnel est accueillant et chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du professionnel : Chère Mari,
Merci infiniment pour votre si beau retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel calme et agréable, et que l’accueil chaleureux de l’équipe ait contribué à rendre votre séjour encore plus plaisant. Vos recommandations nous touchent beaucoup et sont une belle récompense pour notre travail au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
L
Lesly Osiris Google
J’ai séjourné dans cet établissement pendant deux nuits, ce fut un super séjour. Merci beaucoup pour l’accueil mention spécial à Omar et au service petit déjeuner très bien situé avec beaucoup de métro aux alentours et proche de la Tour Eiffel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Lesly,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, en particulier celui d’Omar, ainsi que la qualité du service petit déjeuner. Votre satisfaction concernant l’emplacement est également très appréciée. Toute l’équipe sera heureuse de lire vos encouragements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
E
Emmanuel Peyrous Google
Très mauvaise nuit caniculaire! Nous avons réservé 2 mois auparavant notre séjour du 13/14 aout: 2 chambres pour 1 couple et 2 ados. Nous avions bien spécifié 2 chambres proches ceci n'a pas été pris en compte!
Lorsque l'on prend possession des chambres à 17h, après avoir dû payer d'avance évidemment, la clim ne fonctionne pas dans la chambre des ados et un semblant de souffle dans celle des parents. La personne à l'accueil, TRES NONCHALANTE, nous propose un ventilateur vu que c'est trop tard pour avoir un technicien. J'insiste, une autre personne intervient, beaucoup plus agréable et propose 1 autre chambre pour les ados. Le lendemain matin, nos voisins de chambre nous apprennent qu'on leur avait attribué notre chambre (parents) la veille à 16h45, ils ont demandé à changer vu que la clim ne fonctionnait pas. 15 minutes plus tard, l'hôtel n'a eu aucun scrupule à nous attribuer cette chambre sans clim alors que nous avions réservé (par téléphone) longtemps à l'avance en spécifiant bien clim et 2 chambres proches, ce que l'on m'avait bien garantie. Vu la conversation avec les personnes à l'accueil c'est à celui qui arrive le 1er, rien à faire de votre réservation! Et évidemment aucun dédommagement ou quoique soit. Quand nous avons fait part de notre déception le matin à l'accueil, la directrice était présente, elle est bien vite partie laissant son employée se débrouiller.
Nous n'y retournerons pas! Dommage car nous avions été satisfaits lors d'un précèdent séjour il y a 2 ans.
S
Stéphane Clouet Google
Un petit bijou . Idéalement situé (école militaire, Tour Eiffel ) . Rapport qualité prix correct . Chambre petite mais adéquate pour une personne , literie excellente. Très calme . Petit déjeuner satisfaisant . Le grand point fort à part la localisation c’est la gentillesse et le professionnalisme de l’accueil , en particulier de Florian . Bref , une adresse à retenir !
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un cadre calme et confortable, et que la literie ainsi que le petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Votre mention spéciale à Florian nous touche particulièrement : il sera très heureux de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont marqué votre séjour.
C’est une grande fierté pour nous de lire que vous considérez notre hôtel comme une « adresse à retenir ». Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
S
Shéhérazade IDRES Google
Hôtel à 20 minutes à pied de la Tour Eiffel. Les chambres sont suffisamment spacieuses pour 3 personnes. La salle de bain est grande avec une baignoire (assez rare pour être souligné), elle mériterait cependant un petit rafraîchissement.
La salle du petit déjeuner n’est pas très grande mais manifestement suffisante. Nous n’avons eu aucun problème à nous attabler à 3. Le buffet est régulièrement réapprovisionné. Nous avons apprécié le choix proposé.
Réception 24/24. Possibilités d’y laisser ses bagages avant ou après avoir rendu la chambre. Jeux pour les enfants pour patienter.
Réponse du professionnel : Chère Shéhérazade,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’espace de votre chambre, la salle de bains avec baignoire ainsi que la variété de notre buffet petit déjeuner. Vos remarques positives sur l’accueil, la réception ouverte 24/24, la possibilité de laisser les bagages et les jeux pour enfants nous font particulièrement plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la salle de bains : ce retour nous est précieux dans notre démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
B
Bruno Pierry Google
Tout est petit dans cet établissement . La chambre est minuscule , la salle de douche est à refaire et , concernant la salle des petits déjeuners , on ne peut pas se servir si l'on est plus de trois dans cette pièce , et très difficile à circuler entre les tables pour pouvoir s'installer pour le petit dej.
A peine le café pris , on nous débarrasse la table et on passe la lavette dessus , certainement pour faire comprendre que l'on doit partir . Mis à part le prix , qui reste correct , cet hôtel ne correspond pas du tout à un hôtel ibis style .
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous regrettons sincèrement que la taille de nos espaces n’ait pas répondu à vos attentes, tant au niveau de la chambre que de la salle de bains ou du petit déjeuner. Situés en plein cœur de Paris, nos espaces sont en effet plus compacts, mais cela ne justifie pas le ressenti que vous décrivez et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes également désolés pour votre impression lors du petit déjeuner : il n’est évidemment pas dans nos intentions de faire sentir à nos clients qu’ils doivent quitter leur table trop rapidement. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer l’attention portée à la qualité de l’accueil et du service.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir, malgré cette expérience, l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui reflète davantage nos standards de qualité.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
G
Gauthier Verheyen Google
Idéalement placé à proximité du métro, hôtel calme, personnel charment et très professionnel.
Les chambres sont un peux petites ( c est Paris) mais propres et la litteries très confortable . La climatisation était très profitable en cette période de canicule
Réponse du professionnel : Cher Gauthier,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous sommes également ravis que la literie et la climatisation aient contribué à rendre votre séjour confortable, surtout en période de forte chaleur.
Concernant la taille des chambres, comme vous le soulignez avec justesse, elles sont en effet plus compactes au cœur de Paris, mais nous veillons à ce qu’elles restent toujours propres et confortables.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
B
Bruno E Google
J'ai réservé croyant aller à l'Ibis du même nom (sans "style"). Le "style" est particulier : chambre toute petite, salle de bains idem, service très moyen, petit déjeuner limite (ex : les oeufs étaient déjà dans l'eau chaude depuis longtemps, pas de jambon,..) et problème d'hygiène : en ôtant le couvercle du gobelet dans la salle de bains il y avait un poil à l'intérieur !
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du confort que du service. Votre confusion entre les deux établissements est compréhensible, et nous regrettons que cela ait influencé votre perception dès l’arrivée.
Concernant les points soulevés : la taille des chambres et des salles de bains, bien que typique du centre de Paris, ne devrait en aucun cas nuire à votre confort. De même, la situation décrite au petit déjeuner et dans la salle de bains ne reflète absolument pas nos standards en matière d’hygiène et de qualité. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour une prise en charge immédiate.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir une future occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Lounès Mokrani – Réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ibis Styles Paris Eiffel Cambronne
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