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ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Hôtel · Pertuis (84)

4,2 716 avis Google
ibis Styles Pertuis Portes du Luberon — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de ibis Styles Pertuis Portes du Luberon

Hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits, piscine extérieure et restaurant.

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Avis clients (716)

Avis Google
4,2
716 avis
5★349
4★221
3★81
2★35
1★30
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archeojeux Google

Conforme aux standards attendus pour ce type d'établissement et cette gamme de prix. Chambre satisfaisante, literie convenable, de bonnes prestations et une partie resto/petit déjeuner correcte.

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Sassou El Google

Très bon hôtel belle piscine hôtel calme idéal pr se reposer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Youssef Mrad Google

Accueil incroyable établissement calme et serein. Petit déjeuner très bon.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Serge D. Google

Parfaitement situé, chambre confortable et personnel à l'écoute... Nous reviendrons

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Stephanie CHOUTEAU Google

Séjour d une nuit pour un mariage, en pleine canicule choix de cet établissement pour la proximité du lieu et surtout la climatisation. Résultats la climatisation de la chambre n a pas fonctionnée Des odeurs très désagréable dans la chambre Une douche vétuste ou la paroie vitrée coince nous l avons laissé ouverte pour ne pas rester coincé à l intérieur ou l endommagé... Choix de l horaires d arrivée qui n a pas pu être appliquée autant ne pas le proposer Déçue vraiment

Réponse du professionnel : Madame, Si vous aviez rencontré un problème avec la climatisation ou constaté des odeurs dans votre chambre, il aurait été préférable de le signaler à la réception. Notre équipe est présente 24h/24 et 7j/7 précisément pour intervenir en cas de soucis et proposer une solution lorsque cela est possible. Concernant la douche, nous prenons bonne note de votre remarque et allons procéder à une vérification. Enfin, l'horaire d'arrivée souhaité est bien pris en compte lors de la réservation, mais il reste soumis aux disponibilités de l'établissement le jour de votre arrivée et ne peut donc pas être garanti. Nous regrettons que vous ayez choisi d'exprimer votre mécontentement après votre départ plutôt que de nous solliciter pendant votre séjour, ce qui nous aurait permis d'agir immédiatement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Joelle B. Google

Bonne situation Piscine très agréable Très bien pour une étape dans une soirée avoisinante

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Delphine BRICE Google

Equipe souriante et à l'écoute. Chambres impeccables, literie confortable, piscine très agréable après une journée de voiture! Petit déjeuner au top (salé et sucré) que ce soit en terme de choix ou de qualité des produits (des fruits frais et mûrs, du thé du Palais des thés, du lait végétal,...). Une attention portée à l'écologie: pas de portions individuelles, de plastique, un distributeur d'eau...Hôtel situé non loin de l'autoroute, très pratique d'accès. Pas mal de restaurants à 5mn. Une étape agréable et confortable!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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MD Google

Un Ibis Style qui devrait être qu'un simple ibis. Le sol au niveau de l'entrée es délabré caché par un tapis où l'on sent le bricolage. Chambre correct mais pas à la hauteur d'un Ibis style à 147€/ la nuit. Petit déjeuner avec des manquements à 8h45. Personnel distrait et vous dit bonjour en regardant le pc. Point positif parking avec bornes de recharge performante. Expérience raté. Je ne reviendrai pas et déconseille vivement cet hôtel.

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Jerome Gayral Google

Hôtel très bien Service irréprochable chambre agréable literie confortable et repas variés e et savoureux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Tifenn Mollard Google

Un super moment à Pertuis ! Le personnel est souriant et agréable, les chambres sont très jolies et confortables. Que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner, je me suis régalée !! Franchement, rien à redire ! Tout était parfait, merci pour l'accueil et pour la qualité du séjour !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Philippe Caval Google

Déjà je voudrais comprendre la cohérence des Ibis Styles. D’un Ibis Styles à l’autre vous passez de Charybde en Scylla. Celui ci est clairement plus Scylla. Chambre à la propreté limite, je ne vais pas écrire ce que j’ai retrouvé dans les toilettes. La télé ne fonctionnait pas, la moquette côté gauche du lit était trempée. Ce côté est donc inaccessible, à moins d’aimer avoir les pieds mouillés avant de se mettre au lit.heureusement j’étais seul. La carte probablement de l’occupant précédent, qui commande l’ouverture de la porte et l’électricité, était restée dans le boîtier. En soit ce n’est pas un problème sauf qu’on se demande si quelqu’un est passé entre les deux occupants pour faire la chambre… Comme j’étais en déplacement professionnel, j’aurais aimé trouver un bureau, il n’y en avait pas, une vague table ronde en faisait office, avec un pouf très inconfortable, et le wifi est mediocre avec de nombreuses micro coupures. Restaurant très cher pour la qualité des plats servis : 29€ pour un peu de charcuterie industrielle et quelques seiches sur du riz c’est très exagéré. Ce n’était qu’une nuit, mais clairement lorsque je serai à nouveau dans la zone, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne la chambre, nous mettons un point d'honneur à ce que la propreté soit un point clé dans notre hôtel, si ce ne fut pas le cas pour vous, nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous ferons remonter l'information pour que l'équipe de nettoyage soit plus vigilant. La carte dans le boitier que vous avez retrouver concerne seulement la carte de la lumière, elle n'ouvre pas votre chambre. Nous laissons délibérément une carte pour que vous puissiez avoir accès à la lumière non-stop et, votre carte de chambre remis par la réception est la seule qui fonctionne pour l'ouverture de votre porte, soyez en rassurer. Pour le bureau non disponible dans votre chambre, nous sommes à nouveau désolé si cela a poser un quelconque problème durant votre séjour, nous avons mis une table ronde car, au vue de la taille de la chambre, un bureau ne trouverait pas sa place. Pour le problème de WIFI, nous avons fait part de ce soucis à notre technicien qui met tout en œuvre également pour remédier à cela, étant donné les conditions météorologiques dont nous avons fait face ses derniers jours, la puissance du WIFI peut varier, mais, nous nous excusons pour le contre-temps que ça a dû vous causez pour votre travail. Pour le restaurant, nous sommes désolés si 29€ apparaît pour vous comme un prix exorbitant, laissez moi vous expliquer pourquoi : Nous travaillons avec des produits frais, très souvent notre marchandise vient de producteurs locaux. Nous proposons donc une carte variée, certes pour certains/certaines ça peut paraitre cher, mais nous préférons privilégier le frais au surgelé accompagné d'une cuisine artisanale. J'espère tout de même que nous pourrons vous revoir parmi nos clients et, que nous pourrons vous montrer à nouveau que la satisfaction client reste notre priorité. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
J
Jean-Michel Lebosq Google

Dommage que lors de la réservation, rien n'ait été mentionné au niveau du restaurant qui était fermé pour tout le weekend du premier mai.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEBOSQ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant le soucis de porte nous sommes vraiment navré. Sachez que notre service technique est en intervention dessus et que le soucis sera prochainement résolu. Pour la climatisation, étant donné les températures encore fraiches le soir, notre direction n'a pas encore décidé de mettre le système d'été en place. Et par rapport aux fourmis, nous avons traité le soucis et nous vous présentons nos excuses pour le désagrèment. Cordialement, Amandine - Réception
S
Sylvie BONNIN RENARD Google

Une bien belle expérience pour un hôtel trouvé en dernière minute sur un jeudi et vendredi soir, veille de la fête du Roi René, une des plus grandes fêtes médiévales d'Europe! De la gentillesse et l'humour des personnes en salle, des plats goutus/excellent petit déj. du Bellico (Merci chef!), du professionalisme d'Anna à l'Accueil pour nous trouver des solutions et des tuyaux, sans compter le travail du personnel de chambre pour une propreté et un espace agréable dans notre grande chambre PMR. Bravo et merci! A bientôt !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marylis - Réceptionniste IBIS Styles PERTUIS
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Manuela Gosnet Google

Super séjour passé en famille. Un super accueil de la part du personnel. Et un petit déjeuner au top.

Réponse du professionnel : Chère Manuela, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce si gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour en famille et que l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner ont contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe de l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Elodie Ogeda Google

Bon rapport qualité/prix, hotel propre, literie pas à notre goût car trop mou, petit déjeuner convenable

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité/prix, la propreté de l’hôtel ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie. Le confort étant une notion très personnelle, vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon.
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rolandb7 Google

Hôtel propre, moderne, agréable.|Le petit déjeuner est génial très bien garni et diversifié (viennoiseries, pains différents, fruits frais, jus orange frais, pots confiture)

N
Nature Google

Un hôtel tout simplement parfait, un petit déjeuner très complet Très bon rapport qualité prix On remercie tout particulièrement Jack qui a su répondre à toutes nos demandes avec une grande gentillesse et réactivité. On espère que son directeur sera le récompenser à sa juste valeur !

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel « tout simplement parfait », que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que notre rapport qualité-prix. Un merci tout particulier pour votre mention de Jack : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Soyez assuré que la direction est très attentive à ce type de retour et sait reconnaître l’engagement et le professionnalisme de ses équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Clément DELCUSE Google

Réservation effectuée en janvier. Chambre propre, cependant le lit grinçait au moindre mouvement et était très inconfortable. Au vu du prix de la chambre, cela est totalement inadmissible. Petit-déjeuner correct dans l’ensemble, mais avec de nombreux manques alors que je suis venu à 8h30. Machine à jus de fruits en panne, machine à macchiato également hors service. Franchement, je ne recommande pas du tout cet établissement compte tenu du standing affiché. On s’attend à bien mieux, même un Formule 1 fait parfois mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcuse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le confort de la literie. Ce point est essentiel pour nous et votre remarque a été transmise à notre service technique afin qu’un contrôle et les actions nécessaires soient effectués rapidement. Nous regrettons également les dysfonctionnements rencontrés au petit-déjeuner lors de votre passage. Les pannes simultanées des machines ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus à l’horaire que vous indiquez. Votre commentaire est pris très au sérieux et nous aide à identifier nos axes d’amélioration. Notre objectif reste d’offrir une expérience conforme aux standards ibis Styles, et nous regrettons de ne pas avoir su vous le démontrer lors de votre séjour. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une future visite. Cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Stéphane CABRIERES Google

Étape sur la route de retour du ski, nous avons apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil et la disponibilité du personnel et la propreté de la chambre. Seul petit bémol le restaurant était fermé.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cabrières, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, la qualité de l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous regrettons toutefois la fermeture du restaurant lors de votre passage et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus complète. Bien cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Yannick MURON Google

Personnel très agréable et à l'écoute. Très calme pour dormir. Petit déjeuner complet. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick MURON, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Riton Google

J’ai séjourner dans cette pour un déplacement professionnel. Je le trouve bruyant eu niveau des bruit extérieure et surtout si la chambre possède une porte entre deux chambres. Merci au personnel d’avoir remis les points sur les i à la chambre d’à côté.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour rétablir votre tranquillité, mais nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été gêné par les bruits extérieurs ainsi que par la porte communicante de votre chambre. Le confort et le repos de nos clients sont essentiels, et nous prenons bonne note de votre remarque. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre non communicante et située côté calme : nous ferons le maximum pour répondre à votre demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de L'ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Nathalie Thomas Google

Accueil sympathique, repas et petit-déjeuners corrects. Pas de porte pour la salle d'eau, pas gênant quand nous venons en couple, mais avec un collègue de travail ou ami c'est pas terrible pour l'intimité, il n'y avait pas de chauffage dans notre chambre nous avons dû changer de chambre.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Thomas, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur et le chauffage dans votre chambre. Vos observations sont précieuses pour nous améliorer. Cordialement, ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Julia Maman Google

Très bon hotel ! Chambre spacieuse et agréable. Le repas au restaurant est super bon, on s’est régalés. Personnel très sympathique et efficace ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Julia, Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse, votre repas au restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe de l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Pertuis – Portes du Luberon
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Aurelia Scalia Google

Je recommande cet hôtel !! Toute l'équipe est professionnelle et adorable. De l'accueil au service tout le monde est au petit soins. Les chambres sont très confortables. Tout à été parfait Un grand merci à l'équipe ✨

Réponse du professionnel : Chère Aurelia, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’attention et le professionnalisme de toute notre équipe. Savoir que votre séjour a été parfait est une vraie fierté pour nous. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon ! Bien cordialement, Toute l’équipe ibis Styles Pertuis – Portes du Luberon
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Laurent Baret Google

Très bon accueil de la part de l’équipe de réception et de restauration. Petit déjeuné façon buffet très varié, et restauration du soir excellente. Les chambres sont spacieuses et confortables ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’en restauration, ait contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet, notre restauration du soir ainsi que le confort et l’espace de nos chambres. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Bien cordialement, L'équipe de L'ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Paul Mls Google

Très bon hôtel qui propose notamment une salle de sport et une piscine. Le staff est très accueillant et sympathique autant à l’accueil qu’en restauration. Je recommande largement cet établissement, pour avoir testé d’autres hôtels dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Un immense merci pour votre superbe note et votre commentaire si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipements — notamment la salle de sport et la piscine ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe, aussi bien à la réception qu’en restauration. Votre recommandation, d’autant plus que vous connaissez d’autres établissements du secteur, est particulièrement précieuse pour nous. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Bien cordialement, L'équipe de l'Ibis Styles
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Nadine B. Google

L'hôtel est idéalement situé au cœur du Luberon. La restauration repas et petit déjeuner est très bonne. Les plats sont très gouteux. Très bon accueil de toute l'équipe

Réponse du professionnel : Chère Nadine Briallon, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre localisation, la qualité de notre restauration, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Christophe Naudin - PF ANTIBOISES Google

Tarification excessive pour la période (1er octobre en semaine à 157€), le motif d'un hôtel complet le rend encore plus inaudible donnant le sentiment de payer pour les autres. L'appel téléphonique le matin a 07h30, pour s'assurer que ma réservation de 2 chambres est réelle du fait que l'hôtel est complet ?!?! Je n'ai pas compris l'urgence de cette démarche, d'autant que j'ai réservé par téléphone, sauf l'option annulation qui du coup semble ne pas convenir? La chambre était propre, le petit déjeuner bien. L'équipe un peu distraite et occupée à d'autres sujets, il est vrai que l'hôtel était complet. Rien de bien grave dira t'on, juste une expérience moins plaisante qu'usuellement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Naudin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes navré que votre expérience cette fois ci soi moins plaisante que les précédentes. Concernant nos tarifs nous avons une Revenue Analyst qui définie nos tarifs et nous assure des prix concurrentiels et adéquate selon notre taux d'occupation. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour plus agréable lors d'un prochain séjour, Et excusez nous pour le comportement un peu distrait de notre équipe suite à un hôtel complet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Amandine - Réception
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Clémence Blanquart Google

Bonjour, je suis assez mitigée, j'ai souhaité revenir dans cet hôtel que j'avais beaucoup apprécié en novembre 2021, mais je suis un peu déçue. Nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée côté parking, malheureusement bruyant alors que nous demandions une chambre au calme. Cette chambre est adaptée pour les personnes à mobilité réduite, mais du coup peu pratique, la douche à l'italienne n'a pas de paroi de douche, donc tout le sol de la salle d'eau était mouillé et cela mettait du temps à sécher, même les toilettes qui malheureusement n'était pas séparées. C'est assez regrettable. Par contre le personnel est top, la piscine est très bien. Notez d'ailleurs que le restaurant de l'hôtel est très bien, mais la communication sur l'ouverture moyenne, c'était marqué à plusieurs endroits que c'était fermé le dimanche, donc nous sommes allés manger ailleurs, et en revenant nous avons vu que le restaurant était finalement ouvert. Après niveau emplacement, il y a mieux si on veut aller marcher sans prendre la voiture, c'est juste à côté d'une départementale.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de votre précédent passage en 2021. Votre remarque concernant la chambre en rez-de-chaussée et les désagréments liés à la salle de bain adaptée PMR est tout à fait compréhensible. Nous regrettons également que votre demande pour une chambre au calme n’ait pas pu être pleinement satisfaite cette fois-ci. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour répondre aux préférences exprimées lors des réservations, dans la mesure des disponibilités. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la signalisation concernant l'ouverture du restaurant le dimanche. Nous allons clarifier cette communication afin d’éviter toute confusion à l’avenir. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la piscine et du restaurant. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et à vos souvenirs de 2021. Bien cordialement, L'équipe ibis Styles Pertuis Portes du Luberon
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Philippe Fahy Google

Bel hôtel mais service décevant Les seuls points positifs sont le parking gratuit sécurisé, l’horaire du petit-déjeuner qui commence à 6 heures 30, le jus d’orange pressé à la minute, et la douche de la chambre. Par contre, nous n’avons jamais été aussi mal accueillis dans un hôtel, avec un personnel froid, et pas serviable (accueil de jour, accueil petit-déjeuner), à l’exception du personnel de l’accueil de soirée et de nuit. Les deux jeunes filles qui devaient s’occuper du petit-déjeuner le dimanche 24 août, ont dû faire face à un problème de court-circuit (qui semblait provenir du grille-pain). Après un moment de panique, elles ont rétabli le courant (non sans mal). Mais au lieu de surveiller si tout allait bien (il y a eu au moins 5 pannes de courant) elles ont préféré faire leur pose, ensemble, sur la terrasse à l’extérieur, alors que plus aucun distributeur de boissons ne fonctionnait. Résultat des courses : pas de café, pas de jus de fruit… pas de pain la plupart du temps, il fallait « les déranger » pour en réclamer. Les aliments, comme le beurre doux ou demi-sel et le saladier de yaourt pas étiquetés, les fruits trop mûrs… Il est étonnant que pour un 3 étoiles, il n’y ait même pas de plateau de courtoisie dans la chambre. La décoration de la chambre est certes « design » mais pas du tout pratique : même pas de placard de rangement, mais juste une tringle à ciel ouvert avec peu de cintres. La Direction de l’hôtel semble peu souciante du bien être de ses clients, puisqu’apparemment le problème du personnel « menfoutiste » est récurrent depuis au moins 2 ans, d’après les commentaires que nous avons pu lire…

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fahy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, tels que le parking sécurisé, notre petit-déjeuner matinal, le jus d’orange pressé et la douche de votre chambre. Nous sommes néanmoins très attentifs à vos remarques concernant l’accueil et le service, ainsi que l’organisation du petit-déjeuner ce jour-là. Ce retour est pris très au sérieux et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer la formation et la supervision du personnel, et garantir un service plus attentif à l’avenir. Vos commentaires sur la chambre et la décoration sont également notés, et nous continuerons à réfléchir à des solutions pour offrir davantage de confort et de praticité à nos clients. Nous aimerions vous proposer un geste commercial sur votre compte ALL, mais nous n’arrivons pas à le retrouver. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions régulariser cela ? Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Gabriel – ibis Styles Pertuis
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Klmikkk Google

Cet hôtel a un bon emplacement assez facile d'accès,proche de l'autoroute parking correct et gardé la nuit. |décoration contemporaine, piscine.|Je regrette que les consommations soient hors de prix. 3€ un café plus onéreux qu'à Paris.|Pour le reste c'est classique.

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Cédric ANDRZEJEWSKI Google

Mille mercis pour votre gentillesse et l’accueil qui nous a été réservé. Hôtel très propre, très accueillant, situé en retrait de rue. Le personnel est charmant et aux p’tits soins de ses hôtes ! Pour la partie restauration, le chef assure une présentation soignée des plats qui sont également d’un excellent rapport qualité prix. La piscine est un véritable atout pour les adeptes de la natation ou juste se rafraîchir. Bravooooo !

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté de l’hôtel, ainsi que la qualité de la restauration et de la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre gentillesse nous touche beaucoup et vos encouragements seront partagés avec toute l’équipe, notamment notre chef ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à Ibis Styles Pertuis. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Pertuis
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ludivine klein Google

Hôtel très propre et joli. Personnel agréable. Le plus c’est la piscine qui est très bien entretenue et de belle taille. Petit point négatif au petit déjeuner car avec le monde bcp de choses sont manquantes et il faut attendre un certain temps pour le réapprovisionnement. À part ça le petit déjeuner est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour ludivine klein, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la piscine. Nous prenons en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner et allons travailler à améliorer la rapidité du réapprovisionnement, afin que chacun profite pleinement de ce moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Pertuis
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Mathilde Schiano Google

Nous avons pris l’hôtel pour éviter de reprendre la route après un mariage. C’était correct pour le peu de temps que nous y avons passé. Mais la literie n’était pas très satisfaisante assez dure. Le nettoyage de la salle de bain (joints) pas très optimal et le buffet du petit déjeuner assez pauvre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Schiano, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu vous offrir une halte pratique après votre soirée, mais nous regrettons sincèrement que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la literie, l’entretien de la salle de bain et le buffet du petit-déjeuner sont très précieuses : elles ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer rapidement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Pertuis
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Laurent CATELAS Google

Un hôtel très très agréable que nous recommandons fortement en famille ou seul. Confortable et propre. Clim qui fonctionne au top. Personnel charmant, attentionné et disponible. Petit déjeuner complet et délicieux. Merci à toute l’équipe Superbe stop où nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent CATELAS, Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la climatisation, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Pertuis, en famille ou en solo. À très bientôt chez ibis Styles Pertuis ! L’équipe ibis Styles Pertuis
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Thomas Fournier Google

Un accueil exceptionnel grâce à Gabriel ! J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, et je tiens à souligner la qualité de l’accueil que j’ai reçu. Gabriel, le réceptionniste, a été tout simplement exceptionnel : chaleureux, professionnel, toujours souriant et prêt à aider pour trouver les activités touristiques à faire dans la région. La chambre était propre, bien climatisé et avec une vue sur la grande piscine. Cela a largement contribué à rendre mon expérience mémorable. Un vrai atout pour l’établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire et pour vos mots qui me touchent particulièrement. Je suis ravi d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et mémorable. Toute l’équipe et moi-même faisons de notre mieux pour que chaque client se sente bien accueilli, et c’est une vraie satisfaction de voir que vous l’avez ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l’Ibis Styles Pertuis. Avec toute ma sympathie, Gabriel et l’équipe de l’Ibis Styles Pertuis
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Sandra Soulie Google

J ai passé un bon séjour La chambre est propre La réceptionniste est accueillante et agréable ! Petit déjeuner c était correct ! C était sympa il y a la piscine et la salle de sport

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour vos compliments si chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :) Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Amandine - Réception
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Rachel Bellot Google

Retour sur notre passage à l’hôtel Ibis Style de Pertuis, un établissement qui tient toutes ses promesses et qui a le mérite de se démarquer de la concurrence. Un personnel aux petits soins de l’arrivée jusqu’à notre départ, ce qui se fait de plus en plus rare. Un accueil des plus chaleureux grâce au réceptionniste, qui a su faire preuve de convivialité et de professionnalisme. Des chambres tout confort, et un accès gratuit à la salle de sport ainsi qu’à la piscine était des plus appréciable. Le petit déjeuné était varié et accessible jusque tard dans la matinée, ce qui est clairement un plus ! L’équipe en charge du repas du soir, souriante et disponible, nous a offert un service de qualité. Merci encore à toute l’équipe, nous reviendrons sans aucun doute !!

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Bellot, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé suite à votre séjour à l’Ibis Styles Pertuis ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié la qualité de nos services, de la chambre au petit déjeuner, en passant par la salle de sport et la piscine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui travaille chaque jour avec passion pour offrir une expérience conviviale et agréable à nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi réussi ! À très vite, L’équipe Ibis Styles Pertuis
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Audrey OBADIA Google

Nous avons été extrêmement bien reçu. Le personnel a été très gentil, disponible, accessible. Le dîner au restaurant de l'hôtel était vraiment excellent. La chambre familiale était propre. La piscine et la salle de fitness étaient très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey OBADIA, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre familiale ainsi que nos espaces détente comme la piscine et la salle de fitness. C’est également un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment au restaurant de l’hôtel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Ibis Styles Pertuis ! Bien cordialement, L'équipe de l’Ibis Styles Pertuis
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Audrey Garcia Google

Nous y avons séjourné une nuit, en famille. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est propre. Les chambres sont très belles et décorées avec goût. La literie est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Garcia, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort et la décoration de nos chambres. Toute l’équipe d’Ibis Styles Pertuis espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, en famille ou entre amis ! À bientôt, L’équipe Ibis Styles Pertuis
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Marilyn L. Google

Sur le papier, c’était parfait. À l’arrivée, plusieurs déconvenues: une borne électrique défectueuse, impossible de recharger notre voiture et personne pour nous aider car « c’est géré par une société extérieure ». L’hôtel était en partie occupé par une équipe de cyclistes, le restaurant était donc plein au dîner, néanmoins l’équipe en place (samedi 15/02 au soir) nous a gentiment installé une table dans le lobby. Une équipe attentionnée, très professionnelle, souriante, et soucieuse de ses clients, vraiment sympathique. Mention spéciale pour la personne en charge du bar, qui s’est occupé de nous au dîner. En revanche, quel contraste avec l’équipe du dimanche matin !!! 8h15, buffet dévalisé par les premiers sportifs levés tôt, et visiblement cela n’avait pas été anticipé: plus de pain, pas de brioche, de viennoiseries (ah si…quelques mini croissants perdus dans leur grand plat), pas de tasse, plus d’œufs, et nous avons dû demander une table, faute de nettoyage au fur et à mesure. J’ai dû demander du pain, la dame m’en a rapporté en me précisant « c’est la dernière! »… À bon entendeur…, ne m’en réclamez plus! L’accueil et la bonne ambiance de la veille s’étaient évaporés, ce matin aucune préoccupation du confort de la clientèle, aucune gêne ni embarras pour le buffet vide, les membres du personnel discutent entre eux mais n’ont aucun regard pour les clients présents. Côté chambre, la décoration est jolie, en revanche une couette ou couverture supplémentaire serait la bienvenue car il a fait froid la nuit (température glaciale dans le couloir). C’est très mal insonorisé, nous avons profité des résonances de notre voisin aux toilettes, des levers bruyants et des portes fermées sans délicatesse le matin très tôt. Côté literie, le matelas était creusé au milieu, désagréable quand nous dormons à 2. Bref, une expérience très mitigée, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laporte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et l’attitude attentionnée de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes. Néanmoins, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la borne de recharge électrique, le petit-déjeuner et le confort de la chambre. Soyez assurée que ces points seront pris en compte afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Concernant l’aspect sonore de la chambre et la literie, nous allons également vérifier ces éléments afin de garantir le confort optimal de nos hôtes. Nous vous présentons nos excuses pour ces différents inconvénients et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de rattraper ces diférents loupés. Bien à vous, L'équipe de L'ibis Styles
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corinne del piano Google

Hôtel à proximité de Pertuis et des petits villages pittoresques du Lubéron. Très belle piscine. Chambre cosy ambiance très sympa. Un restaurant sur place midi et soir à prix correct ou à défaut à proximité dans la zone industrielle. Petit déjeuner avec des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour corinne del piano, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel à proximité de Pertuis et du Luberon, ainsi que nos chambres, la piscine et la qualité du petit déjeuner. Votre mention spéciale sur le restaurant nous fait également très plaisir : nous avons à cœur de proposer une offre simple et de qualité, pour le confort de nos clients. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Pertuis
B
Bernard Lemoine Google

Tout le personnel est remarquable . Emplacement visuellement médiocre mais très commode pour les déplacements en voiture. Manque un rangement dans les chambres pour défaire sa valise . Excellent petit déjeuner avec oranges fraîches pressées. Une fontaine d'eau fraîche à la réception aurait été bienvenue en période de canicule

L
Lucie Boesso Google

Très déçue pour un ibis style au vue du tarif de la nuit ! Personnel a grande majorité pas accueillant ni professionnel. Seulement une jeune fille au service le soir aimable et à l'écoute. Serviette en chambre tachées Dessert médiocre au vue de la taille des boules de glace on m'a répondu c'est comme ça a la carte, c'est le chef de cuisine. Le petit déjeuner aussi médiocre la qualité des aliments est a revoir ! Et pour finir la salle de sport n'est pas climatisé, le matériel est à grande majorité défectueux, tapis de course 'fonctionne pas ! Je ne recommande pas du tout cet établissement !

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Anne Fontaine Google

Très bon accueil même lorsqu'on arrive tard. Au départ aussi le personnel est très accueillant, très professionnel. Le petit déjeuner est très copieux et les produits sont très bons. Un regret : j'aimais bien les yaourts en pot, nature aux fruits, maintenant je n'en prends plus c'est peut-être écologique ? mais c'est dommage : essayer les pots en verre ? Tout le reste est parfait

Réponse du professionnel : Madame Fontaine, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes, et que nos prestations (le petit déjeuner par exemple) et nos services (tel l'accueil) ont contribué à la réussite de celui-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Hedi Z'BIBA Directeur

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