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ibis Styles Tours Centre

Hôtel · Tours (37)

3,8 1283 avis Google
ibis Styles Tours Centre — Hôtel

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À propos de ibis Styles Tours Centre

Chambres sobres avec Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits dans hôtel moderne comprenant restaurant coloré et bar.

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Avis clients (1283)

Avis Google
3,8
1283 avis
5★423
4★428
3★268
2★86
1★78
B
Benjamin Druet Google

Excellent sejour dans cet hôtel. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite a votre séjour à L'Ibis Styles Tours Centre. A bientôt Christophe S Directeur
A
Alain Domoraud Google

Je suis ravi de l’accueil du Personnel particulièrement Monsieur Marc-Adrien qui maitrise son sujet. J’aime beaucoup ce côté Professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre magnifique commentaire ! 💯 Je suis ravie de lire que tout se passe pour le mieux durant votre séjour, aussi je ne manquerai pas de transmettre vos appréciations à toute l'équipe et plus particulièrement Marc-Adrien ! ☺️ Je vous souhaite une belle fin de séjour à l'Ibis Styles Tours Centre et nous nous faisons un plaisir de vous accueillir lors d'une autre occasion. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
I
Irina Herlea Google

Chambre assez grande et très propre, avec clim efficace et grande télé. Salle de bain correcte avec grande douche et possibilité de poser ses affaires. Dommage qu'il manque un plateau bouilloire, ainsi qu'on coffre fort en chambre. Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles à un prix abordable. Grand merci pour prendre en compte mes demandes, nous avons passez un séjour très calme entre amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Irina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passée un bon séjour entre amis, votre retour est très complet et détail les points forts de nos infrastructures. Concernant la bouilloire ainsi que le coffre-fort, ce sont des équipements qui sont plus orientés 4 étoiles cependant vous avez la possibilité d'avoir accès à un coffre-fort en réception, pour la bouilloire également nous avons un espace dédié en réception avec du café, du thé et de l'eau détox, cet emplacement mène régulièrement à de belles discussions entre nos clients et les équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Olivier Murer Google

La moquette de la chambre était sale, les serviettes étaient sales, pourries, moisissure dans la salle de bain. Située dans un Emplacement entouré de cités et de restaurants bas de gamme ! Parking, impossible d’accès trop étroit. Petit déjeuner très basique Beaucoup trop cher , on est plus sur ibis budget!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la chambre, elle n'est plus aussi "stylé" qu'elle a pu l'être. Notre équipe de ménage les entretiens cependant les années les ont marquées. Nous avons rénové 2 étages en début d'année et la chambre que vous avez occupé va être prochainement être rénovée. Concernant notre emplacement, nous sommes sur une des places centrales de Tours, Place de la Liberté sur l'Avenue de Grammont, des commerces variés sont également sur cette place. Concernant notre parking souterrain, l'entrée est effectivement étroite mais reste accessible, nous avons également un parking extérieur avec une entrée beaucoup plus large. Concernant le petit déjeuner nous offrons un choix varié de pains et viennoiseries des produits locaux charcuterie, fromage, brioche cake salé ou sucré, la possibilité de se préparer un jus d'orange frais ou de gouter à nos jus de fruits locaux et encore de multiples autres choses, vous attendiez probablement du bacon, des saucisses et des œufs brouillées, produits que vous trouverez plutôt en 4* Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos chambres fraichement rénovées. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
S
Sarah P-L Google

L'hôtel est propre, le personnel est très agréable, la chambre était vraiment propre avec une vue sur la ville. Le petit-déjeuner est très varié et copieux, je ne comprends pas la note de 3.8 sur Google parce que franchement rien à dire de négatif, même avec les travaux à côté actuellement il n'y a aucun bruit dans les chambres ni dans l'hôtel

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, merci pour votre remarque sur la note Google qui ne reflète pas notre travail de tous les jours pour essayer de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Cordialement Christophe S Directeur
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Ðéborah Fargues Google

Super hotel, la chambre est tres propre, la literie est tres confortable. Le restaurant est tres bon. Merci pour l accueil :)

Réponse du professionnel : Chère Deborah, Merci pour vos encouragements, je ne manquerai pas de féliciter l'équipe de cuisine de votre part. La carte du restaurant change la semaine prochaine avec des couleurs plus estivales. Alors n'hésitez pas à faire une halte lors d'une étape en Touraine. A bientôt Christophe S Directeur
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Nezha K. Google

Cet hôtel est très bien situé, au centre ville.Il y règne une belle atmosphère. Les chambres sont grandes, très belles, décorées avec goût et très propres surtout. Merci à la femme de chambre Fatoumata pour la qualité de son travail. Vraiment super ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🤩

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de féliciter Fatoumata, le personnel qui travaille dans les chambres est souvent oubli car on le voit peu mais c'est un élément essentiel à la réussite du séjour de nos clients Encore merci pour elle et nous espérons vous accueillir dans la vallée des rois ou il y tant de chose à découvrir A bientot C. Simon Directeur
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Raph T Google

De passage à Tours pour un déplacement pro: Literie top et chambre rénovée (manque un peu de déco).Manque la cafetière en chambre + Service au bar et resto par Nais et Arnaud excellent 👍 Emplacement : 5 mn en tram de la gare

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire des plus complet et agréable. Je ne manquerai pas de passer le mot à Naÿs et Arnaud qui devraient avoir le sourire pendant un bon moment grâce à vous ! Concernant la cafetière en chambre, nous avons un coin thé, café et eau détox en réception, l'occasion d'avoir de belles discussions avec nos réceptionnistes. Nous attendons les dernières pièces de décorations viennent juste d'arriver, nous espérons avoir l'occasion de vous montrer celles-ci lors d'un prochain séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Frédéric GISSELBRECHT Google

Très bon hôtel, quasiment en centre ville de TOURS, tout y est correct, j'y reviendrai pour loger mon filleul et sa famille ! Chambres confortables et spacieuses, petit-déjeuner au top si vous avez du temps pour en profiter 😁🥰👍 !!! Et l'accueil était parfait 🏅🏆 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour ce magnifique commentaire ! 💯 Je ne manquerai pas de partager celui-ci avec toute l'équipe, je suis convaincue que vos mots seront source de motivations pour tous 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau et au plaisir d'accueillir votre filleul et sa famille à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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M.Christine BONNATERRE Google

Chambre sur parking= calme malgré le match PSG/Arsenal Bon petit déjeuner Un peu loin du centre pour y aller à pied Susceptibles d'y revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciée la douceur de notre hôtel lors de votre étape l'Ibis Styles Tours Centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, cette fois pour un séjour riche en découverte de châteaux peut être ? Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Nicolas GOUDEN Google

Un bel hôtel, chambre propre le personnel très agréable et très accueillant. Merci beaucoup à vous!!! Juste dommage qu'il est impossible d’ouvrir les fenêtres ne serait-ce qu’un tout petit peut afin de pouvoir aéré. Il fait très chaud côté restaurant à la limite de l’impossible. Un peut plus de clim pour manger serait très agréable. Les télévisions sont très vieilles. Pas possible de faire un chromecast pour balancer un petit film le soir. Et Canal+ mis à part des film français de série B il n’y a plus grand choses. Sinon tout c’est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe, cœur de notre métier. Concernant les fenêtres de la chambre, nous vous avons attribué une chambre PMR dans le cadre de Hospitel, les fenêtres de ces chambres sont conçues pour pouvoir s'ouvrir de l'extérieur par les pompiers en cas d'incendie si les occupants ne sont pas en capacité de sortir mais je comprends que cela ait pu être gênant. Sachez que nous sommes en train de rénover notre hôtel et que 2 étages sont équipés du Chromecast avec de grandes télés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un week-end découverte peut-être ? Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
F
Fabrice TESSIER Google

Très bon accueil par Marie, réceptionniste souriante, à l'écoute prodiguant d'excellents conseils avec enthousiasme, dynamisme et efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour ce magnifique commentaire 💯 Marie met en effet toute son expérience acquise auparavant à l’Office du Tourisme au service de nos clients. Grâce à votre message, elle ne peut désormais plus s’empêcher de sourire ! Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
J
Jacek Kubiak Google

En hauteur et au bon endroit et même de l'ombre au parking. Buffet soigné, dîner agréable et de bon goût. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce commentaire des plus agréables 💯 Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Sophie M Google

Séjour agréable. Chambre rénovée qui sentait la peinture fraîche. Chambre qui manque de décoration. Personnel très agréable et à l'écoute. Petit déjeuner dans la moyenne.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Je suis en revanche navrée que la décoration de la chambre n'ait pas été à votre convenance. Sachez que nous attendons une dernière pièce qui devrait faire tout la différence. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour au pays des châteaux. Belle journée, Célia B. Adjointe de direction
C
Chrystye Chris Google

Hôtel très propre. Personnel accueillant. Un peu bruyant dans la matinée ( j’avais une longue route donc je voulais me reposer, impossible donc..). Malgré ça, le reste est bien

Réponse du professionnel : Cher Chrystye Chris, Un grand MERCI pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur! 💯 C'est une réelle satisfaction de savoir que vous avez tout apprécié, en particulier la propreté ainsi notre accueil, centre de notre métier. Au plaisir de vous revoir à l'Ibis Styles Tours Centre pour un futur séjour au pays des châteaux. Bien cordialement,
M
Marine Raigner Google

Hôtel très propre, chambre spacieuse et propre. Matelas confortable. Petit dej simple mais agréable. Merci !

Réponse du professionnel : Chère Marine, Un grand MERCI pour ce commentaire qui nous réchauffe le cœur ! 💯 Nous nous faisons une joie de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Florent Google

L'hôtel a un bon rapport qualité prix, nous avons apprecié la chambre rénovée et le petit dejeuner. A 20min à pied du centre historique. Je voudrais également remercier Marie à l'accueil, qui a été à l'écoute de nos demandes et très gentille, ce qui compte également énormément pour nous dans l'expérience générale de notre week end. Le personnel du petit déjeuner était aussi agréable.

Réponse du professionnel : Cher Florent, Un grand MERCI pour votre commentaire suite à votre séjour à Ibis Styles Tours Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! 💯 Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier avec Marie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi parfait. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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vintage watch Google

Expérience mitigé...une paire de chaussettes usagé trouvée à pieds du lit lors de notre arrivée,pas de sac poubelle dans les poubelles de la salle bains ni de la chambre...odeur d'égout dans la salle a manger / bar,tv minuscule pour la taille de la chambre..chambre handicapée donc pas de rideaux de douche et eau partout dans la salle de bains....seul hôtel ibis style visité (Annemasse,vienne,blois,lyon,millau....)oou manque le bacon et les oeufs brouillés au petit déjeuner... Point positif,l'espace d'accueil devant l'hôtel pour stationner et poser les bagages..le personnel est agréable et souriant et la situation de l'hôtel est parfaite a deux pas du tram....

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Marie Bourgeois Google

Super ! Accueil top upgrader dans une chambre plus grande, au calme ☺️ Merciii pour tout relation clientèle au top

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire ! 💯 Je ne manquerai pas de remonter celui-ci à Farrah qui vous a accueillie et surclassée en chambre Familiale. Au plaisir de vous revoir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction
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Olivier Aurelien Google

La chambre est spacieuse et le lit est très grand. Le lit est inconfortable et oreiller de mauvaise qualité. La parois de douche laisse passer l’eau ce qui inonde la salle de bain. Le repas au restaurant était bon mais beaucoup trop cher. Des taches suspectes et des marques dans toute la chambre. Quand j’en ai parlé ce matin à la réceptionniste elle m’a juste demandé de payer la taxe de séjour … aucun sourire !

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez appréciez notre chambre et notre carte de restaurant aux saveurs locales. Je suis en revanche navrée que la literie n'est pas été à votre convenance. Sachez que nos chambres sont en cours de rafraîchissement car il est vrai qu'elle ne sont plus aussi "stylées" qu'elles ont pu l'être. Peut-être l'occasion d'un futur séjour à l'Ibis Styles Tours Centre pour nous redonner votre avis ? Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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Patricia Roy-Flament Google

Bien placé, confortable et propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Possible de se garer gratuitement dans les rues adjacentes

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Un grand MERCI pour ce très bon commentaire. Je suis ravie d'apprendre que vous avez appréciez notre localisation en plein centre-ville de Tours, quant au parking de proximité, ils sont effectivement gratuit, selon les horaires de stationnement uniquement ;) Contente que vous ayez appréciez le petit déjeuner buffet vitaminé pour bien commencer la journée 🍊 Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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coco megue Google

Hôtel:😱 Moquettes tachés, usées dans les couloirs, le tapis dans le hall d'entrée est très sale et dès l'entrée à la réception parfois ça pu, shampooineuse partout. Les vitres sont vraiment sale et les rideaux également. Pour la salle de bain entre les vitres de baignoire un peu huile de coude, avec une vieille brosse à dents et produits à base de javel fait régulièrement ça serait sans doute mieux. Les oreillers trop mou, literie moyenne. L'Extérieur est bruillant en raison du quartier, donc dormir les fenêtres ouvertes bon courage.🤦‍♀️ Pour un prix trop élevé vu la qualité, il serait bien d'installer une bouilloire avec thé, café, sucre. Ce n'est pas grand chose mais ça serait très apprécié par les clients. Sans doute manque de personnel ou du je m'en foutisme. Ne vaut pas le prix demandé, on peut trouver mieux pour ce prix. Pour aller en ville c'est très bien le tram est proche. Les trottoirs d'en fasse on des déchets, tissus au sol, cadi qui trenne, c'est vraiment pas top. Petit déjeuner correct mais quand même 15€.😳 Je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher Coco, Merci pour ce retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je ne comprends tout de même pas votre remarque sur nos moquettes de couloirs, qui sont neuves et donc pas usées. Il en est de même pour notre tapis de hall d'entrée. Nous reverrons nos procédures de nettoyage selon nos normes et standards pour le nettoyage des salles de bains. En revanche, merci de ne pas considérés nos standards de marque comme du "je m'en foutisme" pour le plateau de courtoisie dans les chambres. En effet, une fontaine à eau au bar, une bouilloire et une eau détox en réception et au salon de lecture du 7ème étage sont à votre disposition lors de votre séjour si vous souhaitez profitez d'une boisson. De plus si vous souhaitez vraiment un plateau de courtoisie en chambre, nous avons des chambres supérieures de disponibles avec tout le matériel nécessaire. Au vue de tout ces éléments, j'espère que vous reverrez votre avis sur notre établissement et peut être nous donnerais vous l'opportunité d'en juger par vous même lors d'un futur séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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Lydia MAHU Google

Chambre standard spacieuse propre petit déjeuner excellent très copieux repas au restaurant fait maison très bon personnel agréable

Réponse du professionnel : Chère Lydia, Un grand MERCI pour ce superbe commentaire. Au plaisir de vous revoir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
T
Thao Le Thien Google

En plein centre, chambre supérieure à étage élevé comme j'ai demandé , très propre et calme. Petit déjeuner complet, le personnel en salle très serviable avec sourire : un bonheur pour démarrer la journée. Parking en sous sol réservable a l'avance par onepark (peu cher vs hotel vs autres parking et parcmetre de la ville). Bref je reviendrai. Point peut etre à améliorer: plus d'ouverture pour accès parking, car il faudrait manœuvrer la voiture vraiment face à l'accès.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Le O doaghost Google

Emplacement ULTRA pratique en car , stationnement juste à côté donc c’est tellement rare ! J’ai été très bien accueilli, super service , petit déjeuner assez bien garni ! Chambre SPACIEUSE donc très appréciable , la salle de réunion à l’étage , c’est vraiment un petit plus en truc

Réponse du professionnel : Cher Doaghost, Un grand MERCI pour cette excellente note suite à votre séjour dan notre établissement. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez tout appréciez, en particulier notre localisation en plein centre-ville de Tours, notre accueil des plus chaleureux 😊, notre petit déjeuner buffet et nos salles de réunion disponibles à chaque étage si vous avez besoin d'un lieu où travailler en toute tranquillité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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Marine Google

Si vous avez le choix, évitez cet hôtel !!! 277 € pour 2 nuits lamentables !!! Le seul point positif: le personnel au petit déjeuner agréable. Le sol de la chambre est sale. La cuvette de la baignoire non fonctionnel. Pas de Wi-Fi dans la chambre !!! Et le personnel semble bien dérangé si l'on arrive après 23h !!! À éviter

Réponse du professionnel : Chère Marine, Je vous remercie de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Afin de pouvoir prendre les informations auprès de mes différents services pour comprendre ce qui a pu causer ces différents désagréments, pourriez-vous m'envoyer un mail à l'adresse suivante [email protected] avec vos données de séjour ? Merci de votre retour. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
P
Paul Aché Google

Très bonne accueil de la part de Marie, les chambres sont propres, les draps également. Parking sécurisé qui est un gros plus au centre de tours

Réponse du professionnel : Cher Paul, Un grand MERCI pour ce très bon commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je ne manquerais pas de transmettre la mention spéciale à Marie 😉 A très bientôt, Jehanne C. Adjointe de direction
F
Fred B. Google

Les literies Ibis sont habituellement confortables. Celle-ci m'a fait croire que j'étais dans un hamac. La chambre m'a ramené vingt ans en arrière. Aucun charme, un ameublement désuet et une moquette usée.

Réponse du professionnel : Cher Fred, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navrée d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'est pas répondu à toutes vos attentes, en particulier sur la literie. Sachez que des travaux de rénovations sont en cours sur plusieurs de nos étages, avec un design plus moderne, plus "stylé" et avec neuve. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au pays des châteaux. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
J
Justine Robin Google

Nous avons organisé un événement la semaine dernière dans ce lieu et nous en sommes ravis. L’accueil, la disponibilité des équipes et la qualité des prestations ont été au rendez-vous du début à la fin. Nos collaborateurs comme nos participants ont particulièrement apprécié la qualité du lieu ainsi que le professionnalisme et l’accompagnement tout au long de l’organisation. Un grand merci à toute l’équipe pour sa contribution à la réussite de cette journée. Nous reviendrons avec plaisir pour de prochains événements !

Réponse du professionnel : Chère Justine, Quelle joie d'apprendre que votre séminaire s'est très bien passé suite à votre passage dans notre hôtel. Maëva et toute notre équipe vous remercie chaleureusement, ce fut un plaisir de vous accueillir et d'avoir contribué à la réussite de cette évènement ! 😊 Nous serons ravis de vous revoir pour un séjour professionnel (ou même personnel) à l'Ibis Styles Tours Centre ! Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
G
Guy Bonnaventure Google

Hôtel confortable, doté de services appréciables (restaurant, parking), idéalement placé à proximité de transports en commun. Chambre supérieure spacieuse et bien équipée. Personnel accueillant et courtois, rendant le séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher Guy, Nous sommes enchantés de recevoir cet excellent commentaire qui fait suite à votre séjour dans notre établissement Ibis Styles Tours Centre au cœur du pays des châteaux 🏰 Vous résumez parfaitement tous nos services et c'est avec plaisir que nous apprenons qu'ils vous ont tous satisfaits ! Un grand merci à vous et au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
L
Lucas Boisseau Google

Un excellent hôtel, chambre spacieuse, une grande salle de bain. Service au top ! 2 parking différents, petit déjeuner compris dans le prix de la chambre, une belle vue depuis le 7e étage !

Réponse du professionnel : Cher Lucas, Un grand MERCI pour ce superbe commentaire 💯 Vous résumez très bien tous nos services et je suis plus qu'heureuse de constater qu'ils vous ont tous satisfaits ! Nous serons ravis de vous revoir à l'Ibis Styles Tours Centre pour un futur séjour au pays des châteaux 🏰 Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
P
Pascaline Honno Google

Séjour agréable, très bel hôtel mais petit bémol pour le chauffage il s éteint ou s allume quand il veut.personnel très agréable surtout les femmes de chambre. Le monsieur du petit déjeuner est très gentil mais très stressant aussi surtout le matin.

Réponse du professionnel : Chère Pascaline, Merci pour cet excellent commentaire ! 💯 Nous sommes heureux que votre séjour dans notre Ibis Styles Tours Centre vous ai plu. Sachez que le chauffage a un système de régulation automatique où il s'allume entre 17h et 10h du matin. En revanche, il est tout à fait possible de le contrôler que ce soit dans votre chambre ou en demande à la réception disponible 24h/24. Un grand MERCI pour votre retour sur l'amabilité de nos femmes de chambres, que je n'hésiterais pas à leur transmettre ❤️ Quant à Matthieu, notre serveur que vous avez croisé lors de votre petit déjeuner, il est vrai qu'il est très rapide et que cela peut être perturbant quand on vient de se réveiller 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
A
Aurélien LENEN Google

Super expérience, nous sommes arrivés à 4 sous un accueil souriant et agréable. Le parking est facile d'accès, l'accueil et la salle petit déjeuner sont impeccables. Nous avons très bien dormi , tout y était. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Aurélien, Un grand MERCI pour ce superbe commentaire de la part de toute l'Équipe d'Ibis Styles Tours Centre💯 Nous sommes ravis que vous ayez appréciez tous nos services, en particulier notre accueil, essence même de notre métier 😊, notre parking en plein centre-ville de Tours, notre petit déjeuner vitaminé pour bien débuté la journée🍊 et le confort de notre literie. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau vous et votre famille pour un futur séjour dans notre hôtel 🏨 Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
N
Nicolas Mazer Google

Bon accueil, parking accessible, très bon restaurant et beaucoup de choix pour le petit-déjeuner. Côté chambre rien à redire, à part les oreillers beaucoup trop mous à mon goût.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Un grand MERCI pour ce très bon commentaire ! ☀️ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la facilité d’accès à notre parking, ainsi que la qualité de notre restaurant, tant pour le dîner que pour le large choix proposé au petit-déjeuner. La restauration est un élément central de l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour positif est une vraie satisfaction pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
P
Pdami73 Google

Dans l'ensemble on a été bien, l'hôtel est très tranquille, le service courtois et attentif. Le petit déjeuner est agreable, varié et copieux. Cependant, même en comprenant le style de l’hôtel, je pense que la chambre est trop minimal, il faudrait un petit plus pour renforcer le caractère. Enfin, sa position relativement proche du centre en fait un excellent point de départ pour découvrir la vieille ville.

B
Benedetta Google

Le matelas est confortable, par contre les oreillers étaient trop doux, la moquette était dégueulasse avec de tâches partout et une brûlure de sigarette. La couette était plus petite par rapport au matelas et le chauffage est très bruyant. La serviette pour la douche était trop petite et il n'y avait pas de sac dans les poubelles. J'ai bien mangé au restaurant mais le service était lent et je trouve que les serveuses n'étaient pas agréables. Bien le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Benedetta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le matelas confortable et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les oreillers, la propreté de la moquette, ainsi que les autres éléments tels que la taille des serviettes et le bruit du chauffage. J'espère cependant que votre nouveau séjour dans l'hôtel se passe mieux que le premier. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
F
Frédéric GALATI Google

Très bonne expérience. Hébergement pour motif professionnel. Belle chambre, propre. Je ne mets pas cinq étoiles car la VMC est trop bruyante (comme une pluie a l'extérieur mais non), j'imagine qu'un lever réglage/dépoussiérage fera l'affaire. Le buffet est extra avec des produits frais (oeufs, fruits, fromage blanc et différents fromage et charcuterie) et de qualité (peut être que les pancakes mériteraient plus d'attention et le renouvellement des oeufs brouillés). Je suis ravi du service rendu. Excellent rapport/qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour plus que positif sur votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur la VMC et allons vérifier ce que nous pouvons actionner pour que cela ne se reproduise plus. Un grand MERCI pour votre commentaire sur notre petit déjeuner. Cela nous fait plaisir de savoir que des clients reconnaissent nos produits frais, locaux et de saison, que nous avons à cœur de sélectionner pour rendre votre fin de séjour le plus vitaminé possible 🍊 A très bientôt chez Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
L
Lucille Chambenoit Schawohl Google

Très satisfaite de notre séjour entre amies à Tours. La chambre 620 est parfaite. Le quartier n'est pas terrible mais on le savait. Point négatif : places de parking très étroites (j'ai pris un coup de portière...) malgré un tarif élevé Point positif : pain sans gluten disponible sur simple demande lors du petit déjeuner ! D'ailleurs le petit déjeuner est très varié et riche !

Réponse du professionnel : Chère Lucille Chambenoit Schawohl, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour et votre satisfaction à l'égard de la chambre ainsi que du petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur le stationnement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de pain sans gluten. A bientôt C. Simon Directeur
A
Aurelie LANDREAU Google

Chambre très décevante, moquette tachée, fauteuil taché, trou dans le voilage du rideau, nettoyage sous le lit pas fait, poubelle de salle de bain avec pédale de pied cassée obligé d'ouvrir celle ci à la main, pas de brosse de wc, dans la douche le gel douche main, corps non rechargé et vide 😐 Impossible de régler le chauffage dans la chambre où il fait 18 degrés. Cet hôtel correspond à du 2⭐ pas plus. Très déçue de la chambre. Pas cosy, pas glamour, jusqu'à la tablette présente où on se croirait dans une chambre d'hôpital. Par contre le RDC où se trouve, la salle de restaurant et p'tit déj rien à redire.

Réponse du professionnel : Chère Aurelie LANDREAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour sur la propreté et l'équipement de la chambre est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant la moquette, le fauteuil et le manque de produits de toilette. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour nos clients, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour améliorer notre offre. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre salle de restaurant et le petit déjeuner, qui sont des éléments essentiels de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d'un prochain séjour pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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Romain Alexandre Google

Tarif en inadéquation complète avec les prestations : literie bas de gamme, télé ridicule, pas de quoi se faire un thé/café en chambre, vieille chambre avec des taches, climatisation qui s'arrête systématiquement au bout de 2 min... mais au tarif bien élevé.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je prends note de vos remarques et tiens à vous présenter nos excuses pour le tarif en inadéquation avec vos attentes. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus dans nos chambres d'ici moins de 2 ans. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel et vous prouver que nos prestations peuvent être à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
A
Alban Paulin Google

Je déconseille fortement L'entretien des chambres laisse a désirer (Tache de je ne c'est quoi sur la moquette) On ni marcherait pas en chaussettes dessus. Et pour le restaurant très très cher pour ceux que c'est ( terrine de légumes insipide,pas de goût. On aurait dit une gelée d'eau avec des morceaux de légumes). Suite a votre réponse je suis d'accord y a plusieurs déclinaison de recettes pour la terrine de légumes . Mais mettre un assaisonnement ça serait la moindre des choses car même s'il y avait une sauce raifort ,elle était insipide pas de goût on aurait dit une crème qui avait tourné car grumeleuse. Cordialement

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navrée d'apprendre que la prestation proposée, en particulier l'état de nos chambres et la restauration, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que pour les chambres des travaux de rénovations sont prévus d'ici moins de 2 ans, ce qui devrait pallier à votre remarque. Concernant, le restaurant, j'entends que tous nos plats ne soit pas au goût de tout le monde mais la terrine de légumes reste une gelée avec des légumes. Pour rehausser le goût, notre Chef l'accompagne de sa sauce Raifort. De plus, vous mentionnez la terrine, qui est une entrée et qui par définition se doit d'être léger. J'espère tout de même vous revoir pour un nouveau séjour à l'Ibis Styles de Tours Centre où nous pourrons vous prouvez que nos prestations peuvent être à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
C
Caroline HM Google

Séjour très moyen à l'hôtel ibis styles de tours Centre. Les points négatifs : Une chambre vétuste avec une moquette malodorante et tachée, un tours de matelas déchiré, une ambiance globale d'un autre temps. Une serviette pour 2 personnes... Pas d'eau dans la chambre. Absence de sac poubelle dans la salle d'eau,.pas de balayette pour les toilettes... Très difficile de dormir sur des oreillers complètement plats. Nous avions mal aux cervicales en se levant.... Les produits présentés au petit déjeuner sont tout à fait correct mais il manque peut être les oeufs brouillés. Par contre l'amabilité de la personne au service est vraiment un point négatif. J'ai demandé s'il était possible d'avoir une serviette et des couverts et elle m'a dit d'aller les chercher sur une autre table avec un ton sec ! Sachant que sur celle ci des gens s'étaient installés et que je ne savais pas combien ils seraient.... Mais elle m'a répondu que c'était comme ça qu'il y avait autant de couverts que de petits déjeuners prévus.... L'histoire s'est bien entendu répétée avec les clients qui arrivaient au fur et à mesure.... Aucune attention pour les convives. Ayant exercé dans ce domaine durant 25 années je suis particulièrement choquée par ce genre de comportement. Point positif : Malgré la vétusté la salle de bain était propre et les draps également. Un personnel au desk extrêmement gentil et professionnel. J'ai appelé samedi et ai échangé par mail avec le même réceptionniste qui a effectué le check out ce jour. Merci à lui. Il permet d'avoir un dernier contact positif avant de quitter l'établissement. Merci également au monsieur présent cette nuit lors de notre arrivée pour sa gentillesse. Nous ne reviendrons certainement plus dans cet hôtel mais espérons que des améliorations seront effectuées.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navrée de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme nous l'aurions souhaité. Concernant l'état de la chambre, sachez que des travaux de rénovations sont prévus d'ici les années à venir pour pallier à ce sujet. Pour les serviettes, vous avez une panière dans l'entrée de la chambre sur l'étagère avec un deuxième jeu de serviette et gobelet pour le deuxième occupant. Pour l'eau en chambre et les sacs poubelles, nous sommes dans une démarche écoresponsable et limitons les emballages à usage unique ou inutiles. Des fontaines à eau et des bouilloire sont à votre disposition au rez-de-chaussée et dans notre salon du 7ème étage. Je reviens sur le comportement qu'à eu ma collègue suite à votre demande au petit déjeuner : ce comportement est inacceptable et soyez assuré que nous reverrons l'accueil client avec cette personne. Je transmettrais vos remerciements à Marc Adrien et Abdellatif qui seront ravis de les entendre ☺️ Je vous remercie de nouveau de nous avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, Jehanne C. Adjointe de direction
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Annick All Google

La chambre était propre, elle avait un peu vécu mais ça allait. Personnel très aimable, petit déjeuner en buffet très bien avec 1 personne au service très efficace et souriante. Quand au restaurant rien à dire, un bon repas, bien servi. J'avais un peu odeur de ce séjour vu les commentaires mais franchement je ne suis pas déçue. Je reviendrai volontiers.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Maxime Google

Hôtel très calme et très paisible pour s’y reposer, nous n’avions entendu aucun bruit et nous y avions bien dormi. La salle de bain, les draps, le lit, l’hôtel en général, sont globalement propres, le personnel est accueillant et très gentil, de même pour le ménage qui est bien fait. De même le petit-déjeuner est bien fourni et riche. Donc rien à signaler par rapport au personnel et merci à vous d’avoir rendu ce séjour agréable. Mais, car oui il y a un grand « mais » : Dans la chambre : des taches sur les fauteuils, des plaintes cassées, des traces de mégot sur la moquette, le bas du lit troué. Bien entendu nous ne mettons pas en cause la femme de ménage qui n’y est pour rien si les meubles sont vétustes. Aussi, il était compris dans notre séjour un dîner au restaurant de l’hôtel. La veille de notre séjour, nous apprenons que finalement le restaurant est fermé le week-end et que nous avons à la place un dîner à base de nourriture flambée. Comme vous pouvez voir sur la photo, nous avons eu une pauvre brochette avec en accompagnement, un écrasé de pommes de terre (qui était très bon) ou des haricots vapeurs pour une valeur de 25€. En dessert (pour une valeur de 9€?!) au choix : une crème brûlée, ou une tarte aux agrumes. Nous avons l’impression que la direction de l’hôtel n’a que faire des clients qui réservent une Wonderbox (formule week-end gourmand) À éviter si la cuisine du restaurant est fermée. Nous vous conseillons d’appeler, pour être sûr que la cuisine est bien ouverte, avant de réserver votre séjour, pour éviter le fameux « menu enflammé » qui ne vend pas du tout du rêve. Pour terminer, nous ne visons pas du tout le personnel de l’hôtel très gentil qui doit sûrement suivre la direction de l’Ibis Style qui veulent rentabiliser au maximum, au dépit de l’expérience de leur client.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe S. Directeur d\'établissement
G
Géraldine Poincet Google

Chambre spacieuse, lit confortable, mais je n'avais quand même pas l'impression d'être dans la même chambre que celles en photo sur le site. La moquette laisse à désirer, le fauteuil également taché. Salle de bain vieillissante. Nous nous sommes par contre régalés au restaurant. Du fait maison excellent ! Petit déjeuner très correct. Personnel très sympathique. Mais cet hôtel n'est pas à l'image des ibis style déjà fréquentés...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt au moins au restaurant. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe S. Directeur d\'établissement

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