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ibis Versailles Château.

Hôtel · Versailles (78)

3,8 1260 avis Google
ibis Versailles Château. — Hôtel

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À propos de ibis Versailles Château.

Hôtel low cost de style décontracté avec chambres sobres, Wi-Fi gratuit et bar 24h/24 proposant des en-cas.

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Avis clients (1260)

Avis Google
3,8
1260 avis
5★434
4★399
3★245
2★95
1★87
S
Stephanie G. Google

Qualité des services, propreté des chambres et parties communes. Excellente literie.

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Pauline M. Google

J'ai eu une chambre spacieuse, climatisée, en hauteur et très calme côté cour L'hôtel est à 500 m du château et à 2 min de la gare avec tout à côté !

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Michele B. Google

Très bon accueil même le soir tard après les festivités du chateau. Dommage que ma chambre donnait sur un mur sans visibilité.

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laurent pilon Google

Très pratique pour visiter le chateaux pour le reste mus a part le petit dejeuner, la chambre mériterais une rénovation. La qualité de preparation de la chambre laissez aussi à désirer....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prnons bonne note de l'ensemble de vos remarques. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe ibis Versailles Château ibis Versailles Château Team
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eliane cabanes Google

Hotel très bien situé pour visiter le domaine de Versailles . Accessible par RER ou train depuis paris. Confort bon petit dej.

V
VEILLET KARINE Google

agreable sejour amabilité du personnel chambres climatisée et propre literie confortable seul bemol : salle de bain wc très petite pas possible de bouger surtout pour personne invalide ou de forte corpulence dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ( avec 5 etoiles ). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié , en grande partie, votre séjour. Aussi, nous avons bien pris note de votre remarque par rapport à la mobilité en salle de bain et sommes heueux de vous informer que les futurs travaux de renovation vont y impacter très positivement. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées. L'équipe ibis Versailles Château ibis Versailles Château Team
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Alex N Google

Pour un séjour professionnel, hôtel très très bien situé à 15 min à pied des gares RER, à 700m du château de Versailles. Bonne literie. Très pratique. Très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ,en particulier, l'emplacement et la literie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe ibis Versailles Château ibis Versailles Château Team
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AP Google

Chambre ridicule (une cabine de bateau) Salle d'eau sale, écaillée, moisie.... Prix excessif 180€ Réceptionniste imbuvable quand je lui ai fait ces remarques !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons un séjour plus abouti dans l'avenir.Nous espérons donc vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe ibis Versailles Château ibis Versailles Château Team
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Gilles GUYONNET Google

J'ai lu les avis précédents avant de publier le mien. Hôtel très bien situé, avec un parking partagé, et donc il faut faire 100 mètres avez les valises. Chambre et salle de bain petites effectivement, mais on est à Versailles ! Reste l accueil, froid. Mais, j'ai étudié la personne en question. Elle semble très stressée et débutante. La communication est encore difficile avec les clients, mais on sent des efforts. Un jour proche arrivera le sourire 😃!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guyonnet, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Hotel pour votre séjour à Versailles. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre emplacement et la possibilité de louer un parking sécurisée exérieur à l'Hotel. Au regard de la distance qui sépare le parking de l'Hotel , nous conseiller souvent les clients ayant des bagages , de les deposer d'abord à la reception. Par rapport à la taille de la chambre et de la salle de bain, nous projetons des travaux de renovation de l' ensemble de l'Hotel, dans le but de les rendre les plus fonctionnelles possibles. Enfin , pour ce qui est de l'accueil non maitrisé de notre collaboratrice, nous vous presentons nos sincères excuses. En effet , elle est encore en formation et travaille avec d'autres collegues , pour lui apprendre le metier. Nous espérons vous revoir bientot , pour un séjour plus abouti. Bien cordialement, L' Equipe de Reception d'Ibis Versaille s Chateau
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Bruno Philippe Google

Beaucoup trop cher , chambres petites salles de bain minuscule et vieillot une rénovation totale des chambres est à faire ne vaut pas trois étoiles ,seul points positifs,le petit déjeuner et le parking en sous sol a un prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les nombreux désagréments. Nous prenons donc note de tous vos commentaires et vous promettons un meilleur séjour à l’avenir. Veuillez agréer, Cher client, l’expression de nos salutations distinguées.
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laurent buldrini Google

Expérience décevante dans cet hôtel ibis. Le sol de la chambre était gonflé à cause d’une ancienne inondation, ce qui donnait une impression de mauvais entretien. La baignoire perdait de l’eau et inondait la salle de bain à chaque utilisation. Enfin, la chambre était extrêmement bruyante en raison de sa proximité immédiate avec l’ascenseur. Dommage, car ces problèmes ont fortement nui au confort du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi. Nous prenons donc bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons un meilleur séjour dans l'avenir. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées
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herve maurin Google

Bonjour 1 nuit et voici mon avis 1/ Personnel peu aimable :je téléphone pour un renseignement même pas eu le temps de présenter les faits que l' on me coupe pour dire" qu' est ce que vous voulez ?" 2/ Salle de bain sale , joint de carrelage cassés, tour de douche sale et cassé 3/ Je descends boire une bière qui échappe des mains de la serveuse et tombe dans l' évier. 1/3 de la bouteille est perdu mais ce n'est pas grave on me fait payer les 6€ , on ne change pas la bouteille.. 4/ On me demande de payer de suite à mon arrivée 156€ - petit déj inclus - alors que généralement c'est le lendemain que l on paye - j' ai passé ma carrière dans les hôtels -. 5/ 14.5€ pour le petit dej est a mon sens excessif. Bref je ne ferai plus de passage dans cet hôtel surtout ppur un tel prix

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons de faire le nécessaire pour que votre prochain réponde à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel ! Cordialement,
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Remy Brignone Google

Pour l'accueil il faudra tomber sur la bonne personne ! Le petit déjeuner est top ! Notre chambre était vieillotte et petite. Deux points forts : 3 mm du château à pied et le parking privé à 50 mètres ! Confort/prix acceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
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John Reichenbach Google

Très déçu par l’hôtel. Piège à touriste. Sale et déprimant. Pas de voilage aux fenêtres. Eau tiède (et donc pas chaude) dans la salle de bains. Accès Wifi à la peine. Décoration chambre et couloirs triste. Et que dire de l’accès au parking IBIS ? D’une saleté inouïe. Visiblement aucun investissement depuis des décennies.. La « rente » du château de Versailles tout proche est éternelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
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Tess M Google

Localisation optimale mais chambre très étroite, accueil peu hospitalier et propreté à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n' avons pas réussi cette fois. Nous prenons donc bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons un meilleur séjour dans l'avenir. Veuillez agréer, Cher(e) Client(e), nos salutations distinguées
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benabou jessica Google

Hôtel très bien placé, à 10 minutes à pied du château de Versailles, mais je ne le recommande pas. Salle de bain très, très petite, voire impossible pour une personne un peu enrobée. Gros problème de réglage de la température entre le chaud (bouillant) et le froid durant la douche, très compliqué. Carte magnétique qui fonctionne une fois sur cinq. Petit déjeuner pas terrible. Pas de climatisation, impossible de bien dormir. Attention, le parking devra être payé en plus (20 euros par jour) et n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Mais merci au personnel de nuit qui a été très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi. Nous prenons donc bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons un meilleur séjour dans l'avenir. Veuillez agréer, Chère Cliente, nos salutations distinguées
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DUHAMEL JARC Emilie Google

Hôtel idéalement situé. Quasiment au pied du château. Parking possible moyennant 20 euros ce qui est très pratique. Chambre un peu petite. Propre. Par contre isolation à revoir. Chambre 212 literie impeccable. Petit déjeuner très copieux où chacun peut trouver son bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis( avec le bon score de 80/100 ) que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, presque entièrement, votre séjour . Toutefois, nous avons pris bonne note de votre remarque sur la mobilité en chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
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Aurore Renaud Google

Hotel a deux pas du château de Versailles idéal, chambre correct, salle de bain petite on peut pas s habiller dedans, pour le parking pas de place attribué c'est compliqué si tous est complet ,petit déjeuner au top beaucoup de choix sucré et salé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note que vous avez apprécié partiellement votre séjour. Les points positifs étant l'emplacement et le petit déjeuner. Quant à ce qui n'a pas marché ( le nombre limité de place de parking et le problème de mobilité dans la salle de bain), nos remarques seront utilisées à bon scient ,à l'occasion des futurs travaux de rénovation. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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B R Google

Pas du tout à la hauteur des 3* Climatisation non fonctionnelle il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre, VMC dans la salle d'eau/toilette avec petite fenêtre sans possibilité de cacher le jour, donc salle d'eau fermé la nuit et forte humidité au réveil. Odeur de chambre non agréable sûrement dû à ce problème technique d'agencement. Moisissure dans la douche, ampoule qui met 1 minute à s'allumer. Propreté de la salle de bain non correct (présence de poile et de cheveux ) Pas de prise électrique côté gauche du lit (côté porte). Bruit de claquement de porte toute la nuit dans les espaces communs. Télévision qui s'accade en permanence. Petit déjeuner très chère pour ce que c'est. Pour info, la nuit avant celle de l'ibis au Mama Shelter West (pour info même groupe, accord hôtel) , le petit déjeuner est à 21,50€ avec un énorme buffet et tout est frais et de saison tel un brunch géant. Ibis c'est 14€50 pour du miel en mélange Ukraine pologne belgique Allemagne, du pain décongelé,du jus d'orange en poudre et du chocolat chaud à l'eau comme les distributeurs en gare SNCF. Ibis à vraiment perdu de sa splendeur ... Nous ne mettrons plus les pieds dans un hôtel de la marque Ibis. J'ose même pas imaginer les gammes ibis budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi. Nous prenons donc bonne note de l'ensemble de vos remarques et vous promettons un meilleur séjour dans l'avenir. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.
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3dominiquek Google

Parfaitement situé à proximité du château, du centre-ville, d’une gare, de commerces. Parking privé payant. Chambre et SDB PMR bien. Très bon accueil et réception et personnel.

V
Valérie Epivent Google

L'hôtel est très bien placé proche du château, l'accueil est très bien. La chambre était propre seul bémol c'est bruyant la nuit, peu d'isolation phonique générant du bruit ascenseur, pas dans le couloir, discutions, portes ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent avis (80/100) concernant notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre accueil. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'insonorisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Veuillez agréer, cher client, nos salutations les plus cordiales.
A
Arnaud Chevalley Google

Emplacement idéal, heureusement car le reste.... Des travaux dans l'immeuble a 7h du matin ( perceuse,....) Les chambres..... vu imprenable depuis la douche sur.... la fenêtre de la douche de la chambre a cotes. Idéal pour connaître vos voisins. Propreté et taille de la chambre.... comparable a une cage à poule....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aussi, nous avons pris bonne note de vos remarques . Nous comptons nous en servir à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
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juliette keraudy Google

Hotel bien situé mais chambres très vétustes. Humidité et serviettes trouées Non digne d’un ibis Petit déjeuner parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. A cet effet, nous avons bien pris note de vos remarques. Nous vous en présentons nos sincères excuses et serons heureux de les mettre en pratique à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
A
ASB1974 Google

Chambre très petite, salle de bain très petite, le tout mériterait une sérieuse rénovation.|Néanmoins, la literie était bonne, et le tout était propre.|Bon petit déjeuner.|Le + : nous avons pu bénéficier de notre chambre dès notre arrivée le matin sans attendre l’horaire du check-in , puisque celle ci était libre …|Et le monsieur de la réception était courtois et accueillant !||L’hôtel est en face de la gare, à qq minutes à pied du Château. Parfait!!

N
Nicolas Kislovsky Google

Arrivés à 10h du matin, notre chambre était déjà disponible, de taille modeste, mais moderne, bien équipée, arrangée et nettoyée. Personnel accueillant souriant et à l'écoute nous avons donc passé un séjour très agréable pour un prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour( plus particulièrement l'emplacement , l'accueil, etc. …) et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
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jeff le nost Google

250€ la nuit avec pdj pour 1 personne. Pas de bouteille d’eau dans la chambre, pas de prise à côté du lit pour recharger téléphone ou autre. C’est l’offre et la demande d’après la réception. Bouteille d’eau proposée à 4€. Juste une honte à la française et un vol pour une chambre sans charme, sans … rien. Accueil insipide et wifi???? A fuir sauf pour la proximité du château. Honteux pour la France

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques , pour améliorer nos services et pour vous satisfaire entièrement dans l'avenir. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laurence Duthoit Google

Lamentable !!! La salle de bains de la chambre 403 a besoin d être rénovée entièrement du sol aux murs, porte, carrelage et les serviettes grises usées. Vraiment Accor devrait faire plus de contrôle Heureusement nous avons retrouvé une enseigne hôtelière digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Aussi, vos remarques nous seront très utiles dans le cadre de nos futurs travaux de rénovation. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
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manon pagés Google

La literie est confortable, les oreillers également. La chambre est propre. Par contre la chambre etait très petite, le lit est directement derrière la porte. Assez mal insonorisé, on entend le vibreur du réveil du voisin le matin, et une forte odeur de cigarette dans la salle de bains. Nous avons passé un séjour correct, mais cela pourrait être mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie et la propreté. Aussi, nous prenons bonne note de vos remarques sur la mobilité, le problème d'insonorisation et d'odeur en chambre et salle de bain. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
J
Ju Lmrtt Google

L’hôtel est très bien situé, à 2 minutes à pied du château de Versailles, ce qui est idéal pour visiter sans stresser. On est aussi à une dizaine de minutes en transports d’un centre commercial, avec restaurants à proximité, ce qui est très pratique. Le personnel est à l’écoute et serviable, ce qui donne une première bonne impression. Cependant, à notre arrivée, nous n’avons pas trouvé le parking et avons dû appeler l’hôtel pour être guidés pas super pratique quand on arrive tard. Les chambres sont plutôt petites et malheureusement la literie n’est pas de bonne qualité, ce qui a rendu notre nuit moins confortable. Il faisait aussi très chaud dans la chambre, malgré les réglages pas top pour bien dormir. Le petit déjeuner était copieux et bon, avec un bon choix de produits, ce qui rattrape un peu l’expérience.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez partiellement aimé votre séjour , grace à notre emplacement, le petit déjeuner varié et notre accueil. Nous avons aussi pris bonne note de vos remarques sur la literie, le manque d'accès direct du parking...Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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sandrine marionneau Google

Hôtel très agréable et particulièrement bien placé. Château a proximité immédiate et restaurant de qualité à prix raisonnable à quelques mètres. Personnel très souriant et disponible. Chambre STANDARD un peu petite et décoration un peu vieillissante mais literie de qualité et avec tous les équipements nécessaires. Petit déjeuner buffet très qualitatif. Nous reviendrons sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié quasi totalement votre séjour, à l'exception de la décoration et de la mobilité en chambre, qui vont bientôt être améliorer à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
A
Aurélia Jakmakejian Google

La chambre mérite de gros travaux. Les toilettes ne fonctionnaient pas, la chasse d'eau était cassée, la robinetterie de la douche est mal fixée, la douche fuit. Dans la chambre, il n'y aucune prise près du lit, compliqué quand on a besoin d'un réveil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes heureux de vous informer que les problèmes soulevés ont été résolus par notre Equipe Technique Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
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Nick Name Google

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel Ibis. L’établissement est bien situé. Le garage en sous-sol est payant mais reste beaucoup moins cher que de se garer en ville. La salle de bain est un peu vieillissante, mais la petite chambre remplit bien sa fonction. Les prix me semblent toutefois un peu élevés même pour Versailles. Le petit-déjeuner est excellent, presque royal, avec un personnel très gentil. Seul un membre de la réception semblait un peu fermé, mais cela arrive à tout le monde, peut-être n’était-ce simplement pas sa journée. Au final, je donnerais une note entre 3 et 4 étoiles pour cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement , le parking et notre petit-déjeuner. Nous avons bien noté vos remarques sur l'état de la salle de bains et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, ibis Versailles Château
T
Thevenet Axelle Google

Notre séjour fût très bref, une nuit avec arrivée le soir départ au matin. Personnel à l'arrivée super agréable. Pas grand chose à dire sur l'hôtel en soit, il est vraiment à 2 min a pied du château de Versailles. Cependant la chambre moyen, lit et coussin pas si confort que ça. Une chaleur étouffante à notre arrivée, une salle de bain ultra petite. Personnel différent au matin le strict minimum.

Réponse du professionnel : Chère Axelle Thevenet, Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre convenance et que l'accueil à votre arrivée ait été agréable. Cependant, nous regrettons que le confort de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la chaleur et la taille de la salle de bain. Votre retour sur le service du matin sera pris en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Versailles Château
F
François, Lucien, ,Gabriel NOLOT Google

Hotel vraiment de bonne facture avec un rapport qualité/prix à souligner pour Versailles. Accueil chaleureux et petit déjeuner de très bon niveau pour 14€ sachant que les personnes qui ne sont pas clientes de l'établissement peuvent en bénéficier pour le même prix que les clients. C'est plutôt rare. Seul bémol que j'ai signalé : le système de carte magnétique pour l'ascenseur et l'ouverture des chambre est complétement à revoir (Raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles dans la rubrique service). Ma remaque à ce sujet a été prise en compte par le personnel de l'hotel.

Réponse du professionnel : Chers Clients , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le rapport qualité / prix, l'accueil, le petit déjeuner….Aussi, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses pour le problème de carte d'ouverture des chambres. Nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Versailles Château
M
Melanie Hct Google

Nous sommes restées une nuit et avons très bien dormi. L’accueil a été très sympathique, la chambre, même si petite était propre et agréable. Le petit déjeuner propose plusieurs choix sucré salé dont nous avons été satisfaite dans l’ensemble. Si vous êtes de passage sur Versailles, je vous recommande cet hôtel qui en plus d’etre agréable et très pratique de sa proximité du Palais des congrès et du château de Versailles entre autre.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement de notre hôtel, notre accueil et nos petits déjeuners. Nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Versailles Château
I
Isa Belle Google

Emplacement idéal, en face de la gare et à deux pas du château de Versailles. Les chambres mériteraient un rafraichissement. Très bon petit déjeuner, personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre personnel et le petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement. Aussi, par rapport à votre remarque, nous avons le plaisir de vous informer que les travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hotel sont prévus pour bientôt. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis Versailles Château
P
Preux stacey Google

Nous avons eu la chambre pour les personnes en situation de handicap. La chambre est beaucoup trop petite, impossible de circuler correctement en fauteuil roulant dedans. Le lit n'est accessible que d'un seul côté car collé au mur sauf que nous avions besoin que ce côté justement soit accessible en fauteuil roulant. La salle de bain est plutôt correcte quand à elle. Un plus serait de mettre une main courante de chaque côté pour la douche et les WC pour les personnes ayant un bras non fonctionnel. Personnel très agréable et petit déjeuner varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Ils seront pris en compte à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hôtel. Ces travaux vont positivement impacter sur l'ensemble des problèmes que vous avez soulevés. Veuillez agréer, Chère Madame, Cher Monsieur nos salutations distinguées.
R
Rodrigue Grg Google

Chambre ridiculement petite, la porte tappe dans le lit, gond manquant sur la porte. La salle de bain dans un état pitoyable moisissure sur les parois de la douche, poile et trace d'eau sur le vasque, auréole d'humidité au plafond trou dans le mur, une fenêtre dans la douche qui donne vue sur les autres chambres au cas où on souhaiterait faire un petit coucou pendant la douche... La fenêtre principale qui donne une magnifique vue sur un mur. Une seule prise dans la "chambre" avec le cache qui nous reste dans les mains et une prise dans la salle de bain collé au toilette. Housse de couette taché, parquet de la chambre gondolé.... Parking non attenant à l'hôtel. Dommage qu'on ne puisse pas joindre de photos au commentaire. Pour le prix on peut trouver un meilleur hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Ils seront pris en compte à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hôtel. Ces travaux vont positivement impacter sur l'ensemble des problèmes que vous avez soulevés. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
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PHIL BON Google

Nous avons demandé une chambre PMR : la chambre est très étriquée, le sol est dégradé, il y a une marche à l'entrée de la chambre, groom de la porte trop dur mais surtout la hauteur du lit est trop basse et n'est pas conforme à la réglementation. Accueil froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Ils seront pris en compte à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hôtel. Ces travaux vont positivement impacter sur l'ensemble des problèmes que vous avez soulevés. Aussi, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laurence Joly Google

La chambre est confortable, l’hôtel très bien placé. Le seul bémol : on entends les voisins pisser et prendre leur douche (j’étais chambre 216) Petit déjeuner fourni, varié et abordable 13,90€ Super emplacement proche du château et gare RER.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées.
R
R S Google

Très bien placé. À part cela, tout-à-fait dans la moyenne des hôtels de la chaîne avec deux petits bémols : les chambres me semblent un peu petites et les cartes se démagnétisent assez vite. Petit déjeuner moyen.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée par le disfonctionnement de la carte et sommes heureux de vous que le problème a été résolu. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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jojododo World of blitz Google

très très bof. Petite chambre, mais surtout salle de bain ridiculement petite, si vous avez un peu de ventre vous ne rentrerez pas dans la douche. Attention à la démagnétisation de la carte si vous ne voulez pas vous retrouver bloqués dans l'ascenseur. Petit déjeuner au choix limité mais ravitaillé sans arrêt. Sinon personnel globalement sympathique

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Ils seront pris en compte à l'occasion de nos futurs travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hôtel. Ces travaux vont positivement impacter sur l'ensemble des problèmes que vous avez soulevés. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
H
Huvellew Google

C'est un très bon établissement, un 3 étoiles correct mais nous avons été malmenés par le patron? où employé ? de l'accueil, un homme d'un certain âge. Mon amie du Costa Rica n'arrivait pas à se connecter au Wifi de l'hôtel, on a eu la mauvaise idée de lui demander s'il avait un mot de passe ce à quoi il a répondu très agacé : qu'il n'avait rien à voir avec les portables des clients et qu'on n'avait qu'à demander à Google comment faire ! et ça devant une femme de chambre sidérée à ses côtés. |C'est d'un manque de respect indigne de tout hôtelier. |Rien à dire des autres jeunes de l'hôtel si gentils.|Une personne amère et malpolie n'a rien à faire à l'accueil d'un hôtel. |En vous remerciant,

B
Bruno VEROT Google

Nous avons réservé deux chambres pour 3 jours pour visiter le Château de Versailles et la Cathédrale Notre Dame rénovée. L'emplacement de l'hôtel pour ces deux visites est parfait. A 10 mn à pied de l'entrée du château et presque en face de l'entrée du RER C en ligne directe sur Notre Dame. L'accueil et les services sont très bien. Le petit-déjeuner est correct avec pas mal de choix. Les chambres sont propres mais petites. Seul bémol qui enlève une étoile à la qualité des chambres, la salle-de-bains. Elle est propre mais vraiment très très étroite. Il faut se glisser entre le mur et le lavabo pour avoir accès à la douche. Pareil pour les toilettes. Malgré cela si je dois revenir à Versailles je reprendrai une chambre dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis( avec la note de 4/5 ) que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié( plus particulièrement l'accueil, l'emplacement, le service ). Aussi, nous prenons bonne note de vos remarques et sommes heureux de vous informer que nos prochains travaux de rénovation vont très positivement impacter sur ces problèmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Mariepierre Vannier Google

Hotel très bien placé personnel très agréable nous avons passé une nuit très correcte au calme. Seul petit bémol la chambre la salle de bain étaient vraiment très petite avec les bagages. Ainsi que la salle pour le petit déjeuner vraiment pas grande par rapport à la grandeur de l hôtel et le nombre de personnes. Ce que nous avons apprécié c est la garde de nos bagages le lendemain jusque dans l après-midi

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés, notamment l'accueil et la possibilité de se faire garder gratuitement les bagages après le check out. D'autre part, nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous nous excusons pour le desagrement et sommes heureux de vous informer que les travaux de rénovation de l'ensemble de l'Hôtel vont bientôt commencer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
M
Maryline T. Google

Reponses très désagréable et sans bouger! sans délai et devant repartir avec nos bagages, prétextant qu'elle ne pouvait subir aucune pression car enceinte ! J'ai également demandé si on pouvait régler le soucis des lits pour en obtenir des séparés, ou chambres plus grandes, la seule réponse a été, celà n'existe pas mais vous pouvez vous en aller !!!! on ne nous a rien proposer pour attendre, ni délai, c'est après 35 min que un monsieur du bar après sa conversation avec la nettoyeuse et ses boissons qui a proposé d'aller voir à l'étage et nous les as approprié. Heureusement que nous étions les seuls en attende !

B
Bibiche Google

Je suis venue seule de Bretagne pour faire la course des princesses au château. Le personnel extra merci pour vos conseils surtout le réceptionniste de 15h 23h trop gentil. Buffet déjeuner top avec beaucoup de choix. Très proche du château. Merci je reviendrais avec plaisir😉

a
alexis faucheux Google

Je vais habituellement dans un vieil hôtel, plus petit et moins bien classé...mais bien moins cher. J'ai voulu tenter la gamme au-dessus : la literie est plus confortable et le bureau aussi. Mais on entend toujours autant les voisins, et les odeurs d'égout n'étaient vraiment pas très agréables. A ce prix là, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Adrien GIMENEZ Google

Emplacement parfait pour visiter le château et la ville. Mais l’hôtel est vieillissant, il aurait besoin d’un coup de neuf. La literie est confortable mais les chambres et salles de bain sont beaucoup trop petite. Les joints de la Porte laisse passer la lumière du couloir, on entend dans la chambre du voisin. Très cher pour cette qualité.

M
Morgane Petiteau Google

Le personnel est vraiment gentil et agréable. Nous avons été accueilli par Chancelle, souriante et très professionnel ce qui est particulièrement apprécié. La chambre est très propre et bien insonorisée. Les femmes de chambres sont extrêmement gentille également. Petit plus pour les personnes allergique chambre avec parquet ce qui devient rare. Une boîte de mouchoirs et des sacs poubelles pour la salle de bain serait un plus à envisager sinon les chambres sont simples et confortables. Le petit-déjeuner est très bien, la encore le personnel est très agréable. Vous trouverez un buffet complet que ce soit en sucré ou salé avec des produits de qualités. La salle à manger est très bien entretenu. La situation géographique est excellente à quelques mètres de la gare et du château de Versailles. Vous avez également accès aux commerces et au marché en quelques minutes à pieds. Très bon rapport qualité/prix nous avons été ravie de notre séjour. Merci à Chancelle et à l'ensemble des professionnels.

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