Hotel.sarl
Accueil Hôtel Île-de-France Val-d'Oise Roissy-en-France Novotel Paris Roissy CDG Convention
HÔTEL

Novotel Paris Roissy CDG Convention

Hôtel · Roissy-en-France (95)

4,2 3744 avis Google
Novotel Paris Roissy CDG Convention — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Novotel Paris Roissy CDG Convention

Hôtel à l'aéroport convivial avec restaurant, piscine intérieure chauffée, espaces de réunion et Wi-Fi inclus.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (3744)

Avis Google
4,2
3744 avis
5★2145
4★902
3★338
2★155
1★204
C
Cc It Google

Nous avons séjourné au Novotel Roissy Paris et, dans l’ensemble, notre expérience a été agréable. Le grand avantage de cet hôtel est son emplacement très pratique, notamment pour les voyageurs qui prennent l’avion. L’accès à l’aéroport est facile grâce à la navette ou au train, qui permet de rejoindre l’aéroport en seulement cinq minutes. Nous avons également beaucoup apprécié l’excellent petit-déjeuner, qui était vraiment délicieux et de qualité. Concernant la chambre, nous l’avons trouvée assez petite compte tenu du prix, qui avoisinait les 400 €. Le lit était petit, mais confortable pour dormir, selon mon mari. De mon côté, j’ai dormi sur le canapé. Nous espérons que ces remarques constructives vous aideront à améliorer encore le confort des chambres. Malgré ce petit point négatif, nous avons apprécié les avantages de votre établissement, notamment son emplacement et la qualité du petit-déjeuner. Merci à toute l’équipe pour votre travail. Nous vous encourageons à continuer vos efforts afin d’offrir une expérience toujours meilleure à vos clients. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos encouragements à l’égard de notre équipe. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de l’aéroport ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Je prends également bonne note de vos remarques concernant la superficie de la chambre et le confort du couchage, d’autant plus au regard du tarif de votre séjour. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Merci encore pour votre regard constructif et bienveillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Roissy. Bien cordialement, Jérôme Sanchez Directeur – Novotel Paris Roissy CDG Convention
A
Andika Aliu Google

Très grosse déception. Les photos présentées sur Booking laissaient penser à de belles chambres, modernes et agréables. À mon arrivée, j’ai eu l’impression de découvrir un tout autre établissement : la chambre qui m’a été attribuée ne correspond absolument pas à ce que j’avais vu lors de ma réservation. Mobilier très ancien, chambre peu accueillante et surtout un gros problème de propreté : des poils retrouvés dans la baignoire ainsi que sur les toilettes. C’est franchement inadmissible pour une chambre d’hôtel censée avoir été nettoyée avant l’arrivée d’un nouveau client. La salle de bain est également très décevante. La pression de la douche est tellement faible qu’il m’a fallu un temps interminable simplement pour réussir à me laver et rincer les cheveux correctement. Je suis sincèrement dégoûtée et extrêmement déçue de mon séjour. Je n’aurais clairement pas réservé ici si les photos avaient reflété la chambre dans laquelle je me retrouve réellement. Entre l’écart avec les photos présentées lors de la réservation, l’état vieillissant de la chambre et le manque évident de propreté, l’expérience est très loin de ce à quoi je m’attendais. Je trouve vraiment regrettable de payer une chambre en se basant sur des photos attractives pour finalement découvrir une réalité aussi différente une fois sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et surtout très surpris de découvrir ces éléments à travers votre avis, aucun signalement n’ayant été effectué auprès de nos équipes pendant votre séjour. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la salle de bain ne correspondent évidemment pas à nos standards. Un signalement à la réception nous aurait permis d’intervenir immédiatement, de contrôler la chambre et, si nécessaire, de vous proposer une solution afin que votre séjour puisse se poursuivre dans de meilleures conditions. Concernant la pression de la douche, le débit de nos installations est conforme aux dispositifs d’économie d’eau mis en place dans le cadre des engagements environnementaux de l’hôtel et de notre enseigne. Cela ne doit toutefois pas rendre son utilisation inconfortable et nous allons naturellement vérifier l’équipement de la chambre concernée. Enfin, les photographies diffusées sur Booking présentent les différentes catégories et configurations de chambres proposées par notre établissement. Certaines chambres peuvent présenter des aménagements ou une décoration différents selon leur localisation et leur catégorie. Nous regrettons donc d’autant plus que vous ne nous ayez pas sollicités sur place : notre équipe aurait réellement souhaité pouvoir agir pendant votre séjour plutôt que de découvrir votre insatisfaction après votre départ. Bien cordialement, Jérôme Sanchez Directeur
M
Meander48396002252 Google

J’ai été ravie de passer ce séjour si bref au NOVOTEL Convention. Grand et infini MERCI à Nadege et Matt pour leur sourire, leur bienveillance. |Au plaisir de revenir 🥰

J
Jean-michel G. Google

partis avec mon ado pour une sortie pere/fils, j'avais loué une suite mais simplement junior, pas la suite "avec la salon où il y a un canapé lit" (plus de disponibilité). Elise m'a aidé à trouver une solution. Chambres grandes, propres, personnels pro et sympa. Juste ne pas oublier que l'on est sous les pistes, cela peut déranger même si bien isolé

g
gilles j Google

J’ai un point à faire sur l’hôtel, la piscine n’est pas très propre l’eau tiède la douche qui est à l’intérieur de la piscine ne fonctionne pas du tout. Il n’y a pas de serviette mise à disposition pour la piscine, il faut lui demander une serviette à l’hôtel et on vous donne juste une petite serviette totalement ridicule, il y a un seul vestiaire pour l’ensemble de l’hôtel donc c’est un petit peu chaotique je déconseille totalement cet hôtel . Pour ceux qui veulent voir l’ensemble des vidéos de l’hôtel, j’enverrai donc un lien pour qu’on puisse regarder J’ajouterai que le service à l’accueil est vraiment déplorable, on sent que la personne à la réception Réception elle n’a rien à faire. Ça fait bien longtemps que le groupe accor est en train de se casser la gueule!!! Désolé pour l’expression, mais il y a que celle-ci qui me vient à l’esprit

G
Ghizlane Hafidi Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Novo Hotel pour leur accueil exceptionnel, leur professionnalisme et la qualité de leur service. Nous avons passé, mes enfants et moi, de très belles vacances. Tout était parfait : la gentillesse du personnel, la propreté, le confort et l’attention portée aux moindres détails ont rendu notre séjour vraiment agréable. Merci pour cette belle expérience. Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour et nous espérons avoir le plaisir de revenir très bientôt. À très bientôt, et encore un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Ghizlane, Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui fait chaud au cœur à toute notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous et vos enfants avez passé de très belles vacances parmi nous. Savoir que l'accueil, le professionnalisme de nos collaborateurs, la propreté, le confort et l'attention portée aux détails ont contribué à rendre votre séjour si agréable est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Votre message sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à créer de si beaux souvenirs pour votre famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention pour une nouvelle parenthèse de détente. À très bientôt ! Jérôme Sanchez Directeur
N
Nhia Now Google

Les problèmes se sont ensuite enchaînés : pomme de douche cassée, très faible pression d'eau, variations de température dangereuses (nous avons même failli ébouillanter notre bébé de 11 mois), toilettes qui fonctionnaient mal à cause du manque de pression... Nous avons signalé ces problèmes dès le matin. On nous a assuré qu'un technicien interviendrait avant midi. À notre retour vers 18 h, rien n'avait été fait. Nous avons dû retourner à la réception pour signaler une nouvelle fois les dysfonctionnements. Le soir, en voulant coucher notre fils, nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait même plus de couette pour lui. La seule solution proposée à 23 h a été de changer de chambre. Avec deux enfants, dont un bébé de 11 mois, il était hors de question de refaire nos valises et de tout déménager à une heure aussi tardive. Nous avons donc passé la nuit dans une chambre défectueuse. Le plus incompréhensible reste l'absence totale de considération pour les désagréments subis. Même pas capables de nous offrir un simple petit-déjeuner en guise de geste commercial, malgré tous les problèmes rencontrés depuis notre arrivée. Pour un hôtel du groupe Accor et au vu du prix payé, nous attendions un tout autre niveau de service. Le manque de professionnalisme, de réactivité et l'absence de véritable solution ou de geste commercial sont inadmissibles. Une expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. À la suite de votre signalement, notre technicien est intervenu afin de contrôler les équipements de votre chambre. Aucune anomalie n'a été constatée concernant le fonctionnement de la douche ou des sanitaires. Nos pommeaux de douche sont équipés de limiteurs de débit conformément à notre démarche environnementale, ce qui peut expliquer une sensation de pression plus modérée. Par ailleurs, aucune variation de température n'a été constatée ni relevée lors des vérifications effectuées. Nous regrettons que la proposition de changement de chambre, formulée dès que la situation l'a nécessité, n'ait pas pu être retenue en raison de l'heure tardive, ce que nous pouvons parfaitement comprendre. En revanche, nous sommes très surpris par votre commentaire indiquant qu'aucun geste commercial ne vous aurait été accordé. Lors de votre séjour, un geste commercial conséquent a pourtant été consenti par nos équipes afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Il nous semblait important de le rappeler, celui-ci n'étant malheureusement pas évoqué dans votre commentaire, afin que les faits soient présentés dans leur intégralité. Il est également regrettable que, lors de votre départ, vous ayez indiqué à nos équipes votre intention de publier un commentaire négatif assorti d'une mauvaise note, malgré le geste commercial conséquent qui vous avait été accordé afin de compenser les désagréments rencontrés. Nous tenions à apporter cette précision afin que chacun dispose d'une vision complète des faits. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité et que chaque signalement fait l'objet d'une attention particulière de la part de nos équipes. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Jérôme Sanchez Directeur
C
Clara Dettoh Google

Un personnel accueillant et très respectueux. Hôtel très bien situé et bien équipé avec un espace pour les enfants. Cependant l’état dégradé des salles de bain est vraiment déplorable et a revoir. Un séjour agréable dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Chere Clara, Merci d avoir pris le temps de partager votre retour a la suite de votre sejour. Nous sommes ravis que vous ayez apprecie l accueil de notre equipe ainsi que notre emplacement et nos equipements, notamment les espaces dedies aux familles. Nous sommes en revanche desoles que l etat de votre salle de bain n ait pas ete a la hauteur de vos attentes. Votre remarque a ete transmise a nos equipes techniques et s inscrit dans les actions de renovation et d entretien que nous menons progressivement afin d ameliorer le confort de nos clients. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d un prochain sejour afin de vous offrir une experience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Jerome Sanchez Directeur General
A
Audrey Rose Google

Très bon accueil. Personnel disponible. Chambre spacieuse. Restaurant très bien. Très bon rapport qualité prix. Reste l’insonorisation qui a l’âge de l’hôtel et peut être source de réveil matinal.

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que notre restaurant. Votre retour sur le rapport qualité-prix est également une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation. Si de nombreux clients apprécient le calme de notre établissement malgré sa proximité avec l'aéroport, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ Directeur / General Manager
S
Solène LEFAUT Google

Nous étions un groupe de 9 personnes (6 chambres) et avons passé une nuit dans l'hôtel Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous avons trouvé les chambres très spacieuses, lumineuses et bien insonorisées ! Le restaurant est EXCELLENT ! Nous avons vraiment adoré notre repas. Le seul souci que nous ayons rencontré est que nous avions 6 chambres et qu'elles n'étaient pas du tout fournies de la même façon . Pour certaines, le mini bar était rempli et pour d'autres, il était vide et on avait l'impression que la chambre n'avait pas été faites, car la table à repasser (que nous n'utilisons pas) était dépliée en plein milieu de la chambre à notre arrivée. Nous en avons fait part à la réception mais elle nous a donné une raison vraiment bidon. La piscine était assez décevante (petite, sombre et pas franchement propre, plusieurs poils ou cheveux). Sur les photos on dirait qu'elle est grande et lumineuse mais ce n'est pas du tout le cas. Je mets tout de même 9 au global car la literie est exceptionnelle, nous avons extrêmement bien mangé et dormi, ce qui est le principal dans un hôtel de transit pour une nuit.

Réponse du professionnel : Chère Solène, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous sommes ravis que votre groupe ait apprécié le confort de nos chambres, la qualité de leur insonorisation ainsi que notre restaurant. Votre commentaire sur le repas et la qualité de la literie fera très plaisir à nos équipes. Nous regrettons toutefois les différences de préparation constatées entre vos chambres. En effet, toutes nos chambres doivent être préparées selon les mêmes standards et il est regrettable que certaines n'aient pas été parfaitement conformes à votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour cette incohérence et nous allons renforcer nos contrôles afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous sommes également désolés que notre piscine n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la présence de cheveux ou de poils, soyez assurée que des contrôles de qualité de l'eau sont réalisés quotidiennement et que le bassin fait l'objet d'un entretien régulier. Malgré toute notre vigilance, il peut arriver que quelques résidus soient apportés par les baigneurs entre deux passages de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Roissy. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ Directeur / General Manager
K
Kardiatou G. D. Google

Pratique d'avoir dormi sur le lieu du séminaire. Nous regrettons que la restauration n'était pas ouverte le midi. Les couloirs ne sont pas en bon état. Nous n'avions plus de savon pour les mains et il n'y avait aucun sac poubelle dans les poubelles. Le lit était confortable, le service à l'accueil efficace.

L
Lucas Tavares Google

Week-end à la Japan Expo et nous avons choisie pour l'hôtel celui si. Super accueil, très belle hotel. Petit déjeuner exelent, un choix varié de sucré et de salé, les employés tous très gentil et le restaurant été top aussi. Les chambre propre et très agréable. Je le conseille. Ps : petit plus salle de sport et piscine, petit coin jeut enfant et brillard. Malgret le fait d'être a côté de l'aéroport, le bâtiment et insonorisées donc pas de bruit. Très bon séjour là bas, merci encore à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de l'hôtel, le restaurant ainsi que notre petit-déjeuner. Je vous remercie également pour les gourmandises de Corrèze que vous m'avez laissées. Cette délicate attention m'a beaucoup touché et je vous en remercie sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme Sanchez Directeur
N
Nans R Google

Expérience catastrophique. J’ai malheureusement oublié un bracelet Hermès sur la table de chevet de ma chambre. Dès le lendemain matin, j’ai contacté l’hôtel pour le signaler. On m’a répondu, sans véritable recherche, qu’il n’y avait rien dans la chambre, alors que je suis certain de l’y avoir laissé. Le plus choquant n’est pas seulement la disparition de mon bracelet, mais le mépris avec lequel ma demande a été traitée. J’ai dû appeler à plusieurs reprises avant que quelqu’un accepte enfin de prendre ma réclamation au sérieux. Un manager m’a finalement assuré que des recherches approfondies seraient effectuées, notamment auprès de la blanchisserie, et qu’il me recontacterait rapidement. Je n’ai jamais reçu le moindre appel, le moindre e-mail, ni la moindre explication. Aucune considération pour un client ayant perdu un objet de grande valeur. Le suivi est tout simplement inexistant. Au vu des circonstances, je ne peux que constater que mon bracelet a disparu entre mon départ et les prétendues vérifications. Chacun se fera son opinion sur ce qu’il est devenu. Comme si cela ne suffisait pas, la chambre était loin d’être irréprochable : salle de bain sale, joints noircis et abîmés avec des trous par endroits, ce qui est indigne d’un établissement affichant un tel standing. Au prix des chambres, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, d’honnêteté et de respect envers les clients. Ici, je n’ai trouvé ni l’un ni l’autre. Je déconseille vivement cet hôtel.

S
Simon Plassais Google

J'ai rejoint une amie qui séjournait ici, avant de prendre un vol, et nous avons passé un super moment ! Mention spéciale à Brandon, qui a été très accueillant, et a su nous conseiller sur tout, et toujours avec le sourire. Ce court passage dans votre établissement n'aurait pas été aussi agréable sans lui ! Un grand merci à Brandon, et à toute l'équipe !

S
Saphir Google

superbe expérience au bar ! de beaux cocktails et un bon service dans un joli cadre, le staff est très agréable et nous avons été très bien accueilli. un merci tout particulier à brandon pour son amabilité et sa bonne humeur !

h
hanae koschall Google

Moi et mes enfants sommes venus la semaine passée à l’occasion de vacances en famille. Service merveilleux, cadre propre et confortable : notre expérience fut une réussite totale. Un grand merci à Brandon tout particulièrement, dont nous avons plus qu’apprécié la présence et services. Nous reviendrons et recommandons

H
Héloïse Taiclet Google

Je ne suis restée qu'une nuit pour transiter il y a quelques jours, et je voulais souligner l'expérience positive qui a vraiment donné une saveur particulière à ce début de vacances ! Merci tout particulièrement à Brandon au restaurant de l’hôtel, ses bons conseils et sa bonne humeur ! Au plaisir de le recroiser à mon retour de vacances !

S
Sonia Fadel Google

Super expérience au Novotel ! J’ai été servie par le barman Brandon qui a été vraiment génial : accueillant, souriant et très professionnel. Il a largement contribué à ce que je passe un excellent moment. Je suis repartie super contente et je recommande cet établissement sans hésiter. Merci encore ! 😊

S
Sya Rdg Google

Un vrai plaisir de passer un moment au bar du Novotel ! Les cocktails étaient excellents, avec des saveurs originales et une belle présentation. Mention spéciale à Brandon, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Son sens de l’accueil fait toute la différence. Je recommande vivement cet endroit et j’y retournerai avec plaisir.

A
Ambre Rodrigues Google

Une très belle découverte ! Le bar du Novotel offre une excellente ambiance et des cocktails aussi beaux que délicieux. Un grand merci à Brandon pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et la qualité de son service. Il a pris le temps de nous conseiller et a contribué à rendre notre soirée encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent passer un bon moment autour de cocktails de qualité.

I
Isma Raouya Google

Super hotel avec tres bon emplacement, tres calme et proche de l’autoroute A1. Il me fait penser a notre novotel qu’on as chez nous a brussel. L’ambiance au bar était cool, les serveuses adorable, le barman Brandon donnais envie de rester toute la nuit. Je recommande fortement pour tout mes compatriotes en séjour sur Paris

M
Mathias Reine Dit Reinette Google

Super séjour dans l’hôtel, Lors de mon voyage en France avec ma compagne nous avons séjourné quelques jours au novotel à proximité de l’aéroport. Les équipes étaient super, très attentionné et à l’écoute. La piscine était incroyable ainsi que le bar de l’hôtel pour prendre un verre après nos sorties nocturnes. Petit coup de cœur pour le barman prénommé Brandon qui était très agréable. Nous reviendrons a coup sûr !!!

A
Alexandra NEMARQ Google

Nous sommes fan de cet hôtel avec des infrastructures enfants qui sont vraiment adaptées. Piscine, cadre très agréable. Et un personnel vraiment très accueillant notamment Clarissa qui est toujours aussi souriante et c est vraiment très plaisant lorsque nous arrivons chargés et avec les enfants. Sûr, nous reviendrons à nouveau avec nos jumeaux.

D
Declerq Yan Google

Un grand merci à Clarissa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de notre check-in. Souriante, disponible et très à l’écoute, elle a rendu notre arrivée simple et agréable. Toutes les informations nous ont été expliquées clairement et avec gentillesse.

Q
Quentin Daujard Google

Un immense merci à Clarissa qui a été une véritable sauveuse ! Après une très mauvaise expérience à l'Ibis Budget, son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité ont complètement changé le cours de mon séjour. Elle a su trouver une solution rapidement, avec le sourire et une gentillesse remarquable. L'hôtel est excellent, mais c'est la qualité du service client incarnée par Clarissa qui fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés !

E
Experience629290 Google

Environnement très agreable...Thomas super parmis tous! (Février 2026)|J'y suis retournée ce mois de Juin et rien a changé...Toujours un environnement très agreable...cette fois une équipe formidable Clarissa et Malek les meilleures!

S
SNRGAS Google

Très bonne expérience au bar de l'hôtel Novotel ! Le service est rapide et les cocktails sont très bien réalisés. Un grand merci à Brandon pour son professionnalisme et son accueil chaleureux et surtout qu’il garde toujours son sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre passage au bar du Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos cocktails ainsi que la rapidité du service. Votre mention particulière pour Brandon lui fera très plaisir. Son professionnalisme, son sens de l'accueil et sa bonne humeur constante sont des qualités que nous apprécions également au quotidien. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui et avec l'ensemble de l'équipe du bar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un prochain moment de convivialité. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
H
Hadjer Iratni Google

Excellent séjour, chambres très agréables. Un grand merci à Brandon au bar pour son accueil exceptionnel, sa bonne humeur et son sens du service. Une personne qui fait toute la différence ! Et merci au Chef Laurent pour sa super cuisine .

Réponse du professionnel : Bonjour Hadjer, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres. Votre reconnaissance envers Brandon nous touche particulièrement. Son accueil chaleureux, sa bonne humeur communicative et son sens du service font effectivement la différence au quotidien, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Je suis également très heureux de lire vos éloges à l'égard de notre Chef Laurent. Après de nombreuses années passées à régaler nos clients et nos équipes, il s'apprête à profiter d'une retraite bien méritée. Votre message lui fera sans aucun doute très plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
I
Inna Didenko Google

Lorsque je prends un vol depuis l’aéroport Charles-de-Gaulle, je dîne toujours dans cet hôtel. La carte est variée et le service est excellent. Cette fois-ci, l’expérience a été particulièrement agréable grâce à Brandon, dont le professionnalisme et l’attention ont été remarquables. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Inna, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous choisissez régulièrement notre hôtel avant vos départs depuis l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et que vous appréciez notre offre de restauration. Je suis particulièrement heureux de voir que Brandon a contribué à rendre cette visite encore plus agréable. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de son attention sera partagée avec lui ; je suis certain qu'elle lui fera très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de détente avant votre voyage. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
L
Laetitia Herschkorn LH Formation Google

Une très belle expérience lors d'un séjour professionnel. Beaucoup d'attentions et des équipes qui ont veillé au bon déroulement des ces deux jours. Mention spéciale à Marion et sa collègue pour la partie salon séminaire ! Parfait et attentionné pour moi et les participants ! Autre mention spéciale pour Julien et Nadège ainsi qu'au chef et son équipe pour la qualité de l'accueil et des repas au restaurant, l'attention portée à la personnalisation de notre table et des menus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herschkorn, Un grand merci pour ce magnifique retour qui récompense l'engagement quotidien de nos équipes. Je suis ravi que votre séjour professionnel et l'organisation de votre séminaire aient pleinement répondu à vos attentes. La réussite d'un événement repose souvent sur une multitude de détails, et je suis heureux que l'attention portée à votre groupe ait contribué à rendre cette expérience aussi agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à Marion et Angélique, qui ont eu le plaisir de vous accompagner dans la préparation de votre événement, ainsi qu'à Julien, Nadège et à l'ensemble des équipes restauration pour la qualité de leur accueil, leur disponibilité et le soin apporté à la personnalisation de votre table et de vos menus. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour faire de chaque événement une réussite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
M
Melissa Ribeiro Google

Très bonne expérience au bar ! Le service était au top, rapide et agréable. Un grand merci à Brandon, un barman très serviable, professionnel et toujours souriant. En plus d’être très sympathique, c’est un très beau garçon avec un beau mélange (il sera qui à fait ce commentaire) ce qui a rendu la soirée plus agréable. Je recommande 😁🥰

Réponse du professionnel : Chère Melissa, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre bar et que la qualité du service ait contribué à rendre votre soirée encore plus réussie. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Brandon, qui sera particulièrement touché par votre message. Son professionnalisme, sa bonne humeur et son sens de l'accueil sont en effet très appréciés de nos clients… et de ses collègues ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur
D
Dimitri Jahkor Google

Nous étions là pendant deux soir avec l’entreprise dans votre hôtel , très beau cadre et un restaurant de bonne qualité et très convivial , nous avons très bien manger merci à Alassane pour ses bon plats . Et un grand merci à Brandon qui nous a très bien servis au bar , jeune homme très classe et très serviable. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jahkor, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'occasion de votre séjour professionnel parmi nous. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le cadre de l'hôtel, l'ambiance conviviale de notre restaurant ainsi que la qualité des plats préparés par notre Chef Alassane et ses équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Un merci tout particulier pour votre reconnaissance envers Brandon. Votre commentaire sur son professionnalisme, son sens du service et son élégance dans l'accueil lui fera très plaisir. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de vos deux soirées et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
A
Anthony Delpey Google

Belle surprise! Je n'ai pas eu l'occasion de tester les chambres mais l'accueil et le sourire du personnel me laisse deviner la qualité du service. En y attendant une amie, le barman (Brandon) m'a agréablement accueilli. Service chaleureux et professionnel. Merci!

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Quel plaisir de découvrir votre commentaire ! Même sans avoir eu l'occasion de séjourner dans l'une de nos chambres, vous avez déjà perçu ce qui fait l'âme de notre établissement : l'accueil, le sourire et l'attention portée à chacun de nos visiteurs. Je suis particulièrement heureux de lire que Brandon a contribué à rendre votre attente agréable. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments, qui constituent une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son sens du service. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous accueillir pour un séjour complet afin de vous faire découvrir le reste de l'expérience Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
Y
Yavuz Altan Google

Excellente expérience au bar de l'hôtel Novotel ! L'ambiance est agréable, le service est rapide et les cocktails sont très bien réalisés. Un grand merci à Brandon pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son attention aux détails. Il a su rendre notre moment encore plus agréable grâce à sa gentillesse et ses excellents conseils. C'est toujours un plaisir d'être servi par quelqu'un d'aussi compétent et souriant. Je recommande vivement ce bar et je reviendrai avec plaisir!

Réponse du professionnel : Cher Yavuz, Un grand merci pour ce magnifique retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre bar, la qualité de nos cocktails ainsi que la rapidité du service. Votre commentaire met particulièrement à l'honneur Brandon, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Son professionnalisme, son sens de l'accueil et son attention portée à chaque client sont des qualités que nous apprécions également au quotidien. Savoir qu'il a contribué à rendre votre moment encore plus agréable est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention pour partager un nouveau moment de convivialité autour de notre bar. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
D
David Neilton Google

Encore merci pour l’accueil que vous nous avez réserver ! C’est la deuxième fois que nous venons vous rendre visites et c’est toujours un plaisir de venir séjourné dans votre hôtel . Et comme la dernière fois nous avons eu le plaisir de manger au restaurant et ça a était un pur régale , merci à Brandon pour son service et sa bonne humeur et une mention spécial à Safia pour sa bonne cuisine. Nous reviendrons. :D

Réponse du professionnel : Cher David, Quel plaisir de vous lire et surtout de constater que votre deuxième séjour a été aussi réussi que le premier ! Merci pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Brandon, qui sera ravi de savoir que son accueil, sa bonne humeur et son sens du service ont contribué à rendre votre passage encore plus agréable. Un grand bravo également à Safia pour cette belle reconnaissance de son talent en cuisine. Toute notre équipe a à cœur de faire de chaque séjour un moment convivial et gourmand. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Roissy. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
R
Rayanne Assouane Google

L’hôtel était plutôt sympa, et j’ai passé un séjour relativement agréable. Je souligne toutefois l’expérience au bar qui a été excellente avec un super accueil de Brandon qui a égayé ma soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Rayanne, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Je suis particulièrement heureux de découvrir votre retour concernant notre bar et l’accueil de Brandon. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments ; il sera très touché de savoir qu’il a contribué à rendre votre soirée encore plus agréable. Toute l’équipe du Novotel Paris Roissy CDG Convention vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
j
jean christophe Schoenaers Google

Petit arrêt d’une nuit lors de notre départ en vacances. Merveilleux hôtel idéalement situé. Nous avons été surclassés pour notre chambre, ce qui a été une excellente surprise. La literie était impeccable et très confortable. Petit-déjeuner au top. Personnel irréprochable et très accueillant. Une très belle expérience, nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Christophe, Quel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que votre passage parmi nous a contribué à lancer vos vacances de la plus belle des façons 😊 Nous sommes ravis que le surclassement ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié le confort de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de nos équipes. Vos mots récompensent sincèrement leur engagement quotidien. Merci également pour votre recommandation qui nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain départ… ou pourquoi pas au retour des vacances 😉 Très belle continuation à vous et à bientôt au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Jérôme SANCHEZ – Directeur
B
Ben' Der Google

Chambre pas spécialement propre. On a retrouvé un sous-pull et les chaussettes de l'ancienne personne qui avait la chambre avant nous dans le placard de l'entrée. Sachet McDo en mode poubelle, bouteille de vodka et verres qui traînent dans le couloir. Dans la salle de bain les joints n'était pas propre. Un bruit de goutte qui tombe sortait de l'aération et nous a perturbé une bonne partie de la nuit.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés des différents points évoqués concernant la propreté de la chambre et des espaces de circulation. Les éléments mentionnés ne correspondent pas au niveau de qualité et de vigilance que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également les nuisances sonores liées au bruit provenant de l’aération ayant perturbé votre nuit. N’ayant malheureusement pas d’information nous permettant d’identifier précisément la chambre occupée, nous vous invitons, lors d’un prochain séjour, à ne pas hésiter à revenir immédiatement vers notre réception afin de nous signaler toute attente ou anomalie rencontrée. Nos équipes sont présentes 24h/24 et auraient naturellement recherché une solution rapide pour améliorer votre confort. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Jérôme SANCHEZ – Directeur
l
leticia perez Google

Troisième séjour dans cet hôtel et je ne peux en dire que du positif. Emplacement, propreté, flexibilité et accueil au top. Grand merci d'ailleurs à Brandon et son équipe pour sa bonne humeur et ses conseils lors de mon dernier séjour. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Leticia, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce troisième séjour parmi nous 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois apprécié l’emplacement, la propreté, la flexibilité ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre message fera particulièrement plaisir à Brandon et à toute son équipe, qui auront à cœur de savoir que leur bonne humeur et leurs conseils ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour une quatrième visite au Novotel Paris Roissy CDG Convention ! Jérôme SANCHEZ – Directeur
A
Alexandre Delacour Google

J’ai réservé le Novotel Paris Roissy CDG Convention pour passer mes concours au Parc des expositions de Villepinte, et j’en ai été trèssatisfait. L’hôtel est idéalement situé dans le village de Roissy-en-France, à seulement cinq minutes en voiture du parc des expositions. Les chambres sont spacieuses, très propres et confortables. Le petit-déjeuner est varié et de grande qualité, et le personnel est très accueillant et aux petits soins. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis de lire que notre emplacement à proximité du Parc des Expositions de Villepinte, le confort de nos chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de nos équipes ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre recommandation. Et surtout… nous croisons les doigts pour vos résultats d’examens 🤞 et vous souhaitons un très bel avenir pour la suite ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Jérôme SANCHEZ – Directeur
M
Mathias Bredillet Google

Un grand merci à Math pour son accueil au top au bar de l'hôtel ! Le service était impeccable, souriant et attentionné. Nous y sommes passés pour boire un verre et avons passé un excellent moment grâce à lui. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathias pour ce superbe retour 😊 Math sera ravi de lire votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment au bar et que la qualité de son accueil, son sourire et son attention aient contribué à rendre ce moment agréable. Merci également pour votre recommandation, qui fait très plaisir à toute l’équipe 🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris Roissy CDG Convention 🍸✨
R
Ronni Siana Google

Hôtel bien situé , nous avons bien profité entre copines de notre pause chez vous avant notre vol , les chambres sont parfaite ! Le service au restaurant a était très plaisant avec une équipe au top. Merci au barman Brandon qui est un garçon très charmant , pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre pause entre copines avant votre vol et que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort des chambres ainsi que l’ambiance au restaurant. Votre mention spéciale pour Brandon nous fait particulièrement plaisir. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens de l’accueil sont en effet très appréciés, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments — il risque presque de rougir derrière son bar 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Roissy-CDG ! Jérôme SANCHEZ – Directeur
D
Dinh-Taï Dileuth Google

La chambres est propre et confortable, et le personnel est toujours souriant et attentionné. Un grand merci spécialement à Brandon pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide tout au long du séjour. Il a vraiment rendu notre expérience encore meilleure. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Dinh-Taï Dileuth, Un immense merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Votre message à l’attention de Brandon nous touche particulièrement. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité sont en effet de belles qualités, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience encore meilleure est une très belle récompense pour lui comme pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement à Roissy ! Jérôme SANCHEZ – Directeur
A
Alexandra Melina Amal Ibrahim K Google

Nous avons été très bien accueillis et servis. Le professionnalisme de Brandon a été remarquable. Sa gentillesse envers nos enfants et notre mère a été très appréciée. Nous tenons à souligner son respect et sa courtoisie. Ce fut une expérience des plus agréables.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Quel plaisir de lire votre message ! Merci sincèrement pour ce retour qui nous touche beaucoup. Je suis particulièrement heureux que Brandon ait contribué à rendre votre séjour aussi agréable — je ne manquerai pas de lui transmettre vos mots, ils vont clairement illuminer sa journée (et probablement sa semaine aussi 😉). Votre mention de l’attention portée à vos enfants et à votre maman est précieuse pour nous : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre au quotidien, au-delà du simple séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie… voire encore meilleure ! Bien à vous, Jérôme SANCHEZ – Directeur
L
Loulou Bgs Google

Super moment passé ici ! Je suis venue manger avec ma famille et tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. L’accueil était chaleureux, le service rapide et les plats vraiment délicieux. On sent que tout est fait avec soin. Un grand grand merci à Brandon pour son professionnalisme et sa gentillesse, ça fait vraiment la différence ! Je recommande sans hésiter, on reviendra avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Loulou ! Merci d’avoir pris le temps de partager ce moment passé en famille parmi nous — c’est exactement l’expérience que nous aimons créer : simple, fluide… et sincèrement chaleureuse du début à la fin. Je transmettrai bien sûr votre message à Brandon, qui sera particulièrement touché. Son professionnalisme et sa gentillesse sont à son image… et à celle de l’équipe 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain “super moment”… on essaiera même de faire encore mieux ! À très vite, Jérôme SANCHEZ – Directeur
i
ines amroune Google

Séjour très agréable dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux, la chambre était propre, confortable et parfaitement équipée. Le personnel est attentionné et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Un grand merci à Brandon pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide tout au long du séjour. Il a vraiment contribué à rendre notre expérience encore meilleure. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un immense merci Inès pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que ton séjour ait été à la hauteur, tant pour l’accueil que pour le confort de la chambre — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir au quotidien. Et alors… mention spéciale pour Brandon ! Je vais lui transmettre ton message sans attendre, il va être très touché (et je confirme, il coche pas mal de cases 😉). Merci également pour ta recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de t’accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris Roissy CDG Convention ! Jérôme SANCHEZ – Directeur
B
BAMBA YOUSSOUF Google

Madame,Monsieur, Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre geste d’une grande honnêteté et d’une profonde gentillesse. Après avoir perdu mon porte-monnaie contenant mes documents d’identité ainsi qu’une somme importante, j’étais particulièrement inquiet. Votre initiative de le ramasser, de le conserver avec soin et de me le restituer m’a profondément touché. Dans une situation aussi stressante, votre intégrité et votre bienveillance ont fait toute la différence. Grâce à vous, j’ai retrouvé bien plus qu’un simple objet : un véritable sentiment de confiance et d’humanité. Je vous suis extrêmement reconnaissant et je vous remercie du fond du cœur. Avec toute ma gratitude, Signé, BAMBA

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bamba, Votre message nous touche sincèrement. Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette situation et que le geste de nos équipes ait pu vous apporter un peu de sérénité. L’honnêteté, l’entraide et la bienveillance font pleinement partie des valeurs que nous souhaitons incarner au quotidien. Votre reconnaissance est une belle récompense pour nos collaborateurs, et je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans des circonstances plus légères, Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
M
Mvondo Frédérique Google

C’est un hôtel très agréable et particulièrement adapté en cas de transfert pour un vol à Roissy. Il y a de quoi se distraire (billard, table de ping pong, piscine couverte) et se nourrir très convenablement (bistro Mademoiselle) ! Surtout, il est facile à trouver (privilégier le taxi à la navette si vous êtes chargés car il faut compter 15 minutes de marche à pied à partir de la station). La chambre était propre, et moderne. Le petit-déjeuner très gourmand avec des produits de qualité (mention spéciale pour le thé de la marque Palais des Thés que j’aime beaucoup) !

v
vidda5 Music Google

Séjour une nouvelle fois parfait au Novotel Roissy. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Un grand merci à Mohamed et à ses collègues pour leur accueil irréprochable, leur professionnalisme et la qualité de leur service. Mohamed sait toujours nous recevoir avec attention et bonne humeur. Merci pour cet agréable séjour

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe message. Nous sommes ravis que votre séjour ait, une nouvelle fois, été à la hauteur de vos attentes du début à la fin. Votre reconnaissance envers Mohamed et l’ensemble de l’équipe nous fait particulièrement plaisir — leur professionnalisme, leur attention et leur bonne humeur sont en effet essentiels à l’expérience que nous souhaitons offrir. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Bien cordialement, Jérôme SANCHEZ – Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention
S
Shahid philippe Jean Baptiste Google

Nous avons reçu un accueil remarquable. La chambre correspondait à ce qui était présenté sur le site, avec une literie de qualité. Nous avons passé une très bonne nuit. Je remercie La personnel qui a été très agréable Merci à bientôt

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre très beau retour ! Je suis ravi de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant sur le confort de la chambre que sur la qualité de l’accueil. Vos compliments sur nos équipes nous touchent particulièrement — je ne manquerai pas de les partager avec elles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle belle expérience parmi nous. Bien à vous, Jérôme SANCHEZ – Directeur