Lors de notre séjour, la température extérieure atteignait 38°C et une grande partie des chambres de l’hôtel était privée de climatisation en raison d’une panne. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que le personnel était parfaitement au courant de cette situation mais ne nous en a pas informés au moment du check-in. Une fois installés dans notre chambre, nous avons mis la climatisation en marche avant de sortir nous promener. À notre retour, plusieurs heures plus tard, la chambre était toujours extrêmement chaude. Nous avons alors contacté la réception, qui nous a confirmé que la climatisation était hors service dans de nombreuses chambres. Lorsque nous avons demandé une solution, il nous a été répondu qu’aucune alternative n’était disponible : soit nous restions dans la chambre sans climatisation, soit nous quittions l’hôtel. Compte tenu de l’heure, de la forte chaleur, du fait que le quartier ne nous semblait pas particulièrement rassurant, nous avons préféré rester plutôt que de partir à la recherche d’un autre hôtel. Par ailleurs, le réceptionniste présent dans la soirée du 22 juin s’est montré particulièrement désagréable et visiblement excédé par les nombreuses réclamations de clients confrontés au même problème. Après notre séjour, j’ai consulté les avis publiés sur Internet et j’ai constaté que plusieurs clients signalaient déjà des problèmes de climatisation depuis au moins une quinzaine de jours. Si tel était le cas, il est d’autant plus incompréhensible que l’hôtel n’ait pas informé les clients lors du check-in. Une panne peut arriver dans n’importe quel établissement. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est la manière dont elle a été gérée. En pleine semaine de canicule, avec des températures de 38 à 39°C, le minimum aurait été de prévenir les clients dès leur arrivée, de leur laisser le choix de maintenir leur séjour ou de partir. Faire comme si de rien n’était n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Le manque de transparence, l’absence de solution et l’attitude de certains membres du personnel ont rendu notre expérience particulièrement décevante.
Kube Hôtel Paris
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Kube Hôtel Paris
Hôtel tendance à la décoration géométrique ultra-moderne offrant restaurant gastronomique et bar en glace.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1332)
Joli lieu, qui pourrait présenter l'avantage de dynamiser un peu le quartier. Malheureusement, l'établissement semble en pleine dégringolade : climatisation en panne depuis des semaines, y compris pendant les périodes de canicule, service et accueil parfaitement amateurs, petit déjeuner au niveau d'un 2 étoiles, fourmis dans la chambre, pas d'articles de toilette dans la salle de bains, rideau de la chambre non occultant. La chambre était décrépite, ainsi que les couloirs des espaces communs. Baignoire pleine de calcaire. Bar testé le soir : cocktails sans alcool sans aucun intérêt, mais c'est un détail au vu du reste. Dommage, il y aurait de quoi faire un établissement très sympa avec des travaux et une bonne reprise en main.
Séjour correct dans l'ensemble, mais décevant sur plusieurs points pour le prix payé. Insonorisation perfectible, rideaux peu occultants, et petit-déjeuner régulièrement en rupture de produits malgré les efforts de la personne en charge. Certaines prestations ne sont pas au niveau du standing attendu pour ce tarif
Nous avions réservé une semaine dans cet hôtel 4 étoiles pour célébrer mes 30 ans avec ma compagne. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible, ce qui est un véritable point positif. Les femmes de ménage ont également été irréprochables et très efficaces lorsque nous indiquions que la chambre pouvait être faite. Malheureusement, notre expérience a été fortement gâchée par l’insonorisation quasi inexistante de la chambre. Dès la première nuit, nous avons entendu nos voisins de la chambre 203 avoir des rapports sexuels de 22h à 1h puis de 5h à 7h du matin. J’en ai informé la réception qui m’a indiqué que le couple concerné avait quitté l’établissement. Malheureusement, dès la nuit suivante, un nouveau couple a occupé la chambre voisine et les mêmes nuisances se sont reproduites, de façon encore plus marquée, sur des plages horaires similaires. Autant dire que nos nuits ont été très courtes et que ce séjour, censé être reposant et festif, s’est déroulé dans une grande fatigue. J’ai de nouveau signalé le problème à la réception et demandé, de manière courtoise, s’il était possible de changer de chambre afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Rien n’a été proposé : ni changement de chambre, ni solution alternative, ni geste commercial. C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel bénéficie d’un cadre agréable. Les chambres sont globalement correctes, même si certains détails mériteraient un rafraîchissement, comme le meuble vasque qui commence à rouiller ou la chaise métallique couverte de poussière. Pour un établissement classé 4 étoiles, nous nous attendions à un niveau de confort supérieur, notamment en matière d’insonorisation et de prise en charge des problèmes rencontrés durant le séjour. Au vu du tarif d’une semaine sur place, il est légitime d’espérer des nuits reposantes et une solution lorsqu’un problème aussi impactant est signalé à plusieurs reprises. En résumé, un personnel sympathique et professionnel ainsi qu’un cadre agréable, mais une insonorisation très insuffisante et une absence de réaction concrète face à nos demandes qui ont malheureusement fortement terni cette semaine pourtant réservée pour une occasion spéciale.
hotel strategiquement bien situé à deux pas de la gare du nord et à une station du stade de france.|propre et gros gros atout dans paris, le parking gratuit !!|seul petit "inconvenient" la proximité du rail des trains donc on entends tous les passages des trains|personnel très sympa au check-in
Séjour très décevant pour un établissement présenté comme un hôtel 4 étoiles. Le personnel n'a pas été particulièrement accueillant ni serviable durant mon séjour. L'accès au parking souterrain est très compliqué, surtout avec un véhicule de grande taille, ce qui mériterait d'être précisé avant la réservation. La chambre ne disposait pas de climatisation, ce qui est surprenant pour un établissement de cette catégorie. Le petit-déjeuner ne commence qu'à 7h30, ce qui n'est pas adapté aux voyageurs ayant des contraintes professionnelles ou des départs matinaux. L'emplacement de l'hôtel ne m'a pas semblé être un point fort et ne justifie pas, selon moi, le tarif pratiqué. Globalement, le rapport qualité-prix est décevant et ne correspond pas aux attentes que l'on peut avoir d'un hôtel affiché comme 4 étoiles. Je regrette que la présentation de l'établissement sur Booking ne reflète pas davantage la réalité de l'expérience vécue. Pour ma part, je ne renouvellerai pas ce séjour.
Nuit du 1 er juin chambre avec climatisation hors service frigo chaud , ventilateur hors service interrupteur général défaillant restaurant pas ouvert le lundi . Ce jour 2 juinchangement de chambre aucun geste commercial restaurant fermé à 22.00 très mauvaise réception du serveur pour un 4 étoiles c est inadmissible réceptionniste sympa mais sans pouvoir faire quoi que ce soit pour arranger le client je ne viendrais plus jamais dans cet hôtel
Séjour horrible pas dormi de la nuit Alors qu’il fesais 40 dégrée ce jour la climatisation en panne mini bar en panne Le matériel de la chambré dégradée en très mauvaise état pas digne dans un 4 étoiles même des hôtels de 2 étoiles sont mieux que ça
Séjour globalement correct, l’hôtel est sympa et l’accueil à l’arrivée s’est bien passé. On nous a même annoncé un “upgrade” de chambre, ce qui semblait être une bonne surprise au départ. Malheureusement, la chambre n’avait pas de climatisation alors qu’il faisait 31 degrés à Paris. Un ventilateur était déjà présent dans la chambre à notre arrivée, ce qui donnait malheureusement l’impression que le problème était déjà connu. Malgré cela, nous n’avions pas été prévenus avant d’entrer dans la chambre. Nous avons signalé le problème presque immédiatement et demandé un changement de chambre, car il faisait extrêmement chaud et la pièce était difficilement supportable. Une réceptionniste est d’ailleurs montée constater la situation. Malgré cela, aucune autre solution n’a pu nous être proposée. Nous avons donc dû laisser les fenêtres ouvertes le soir pour faire entrer un peu d’air, mais cela rendait la chambre assez bruyante pendant la nuit. Résultat : le repos n’était pas vraiment au rendez-vous. C’est dommage, car il s’agissait de notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous avions été satisfaits la première fois. Cette expérience nous a donc particulièrement déçus. La réservation ayant été effectuée via Social Deal avec un voucher, cela laisse malheureusement une impression mitigée, avec le sentiment de ne pas avoir bénéficié du même niveau de confort que les autres clients.
L’hôtel est beau et nous avons eu une chambre XXL qui, au premier coup d’œil, nous a ébahi. Malheureusement tout est très mal géré et manque d’entretien. Meubles de salle de bain rouillés dont un auquel il manque une porte, robinetterie en mauvais état, linge de bain pas propre, bouteille d’eau mais du robinet et chambre pas faite durant les deux nuits de notre séjour. Pour un 4 étoiles à 340€ la nuit on en attend plus!! Pas de petit dej pris sur place car il ne nous semblait pas du tout appétissant et première fois que nous voyons un bar et un restaurant aussi vide… Point positif pour la literie et pour le parking gratuit sous l’hôtel. Concernant le quartier, on est porte de la chapelle, c’est cosmopolite et vivant
Le petit déjeuner n’est pas digne d’un hôtel comme celui ci et le service non plus hormis le personnel de l’accueil qui fait très bien le job rien à dire
Lors d'un déplacement professionnel sur la Paris, mon choix s'est porté sur l'hôtel Le Kube, choix stratégique dû au lieu de rdv du lendemain, choix qui s'est avéré positif, l'hôtel est bien situé, calme en interne et avec la vie extérieure d'une capitale. La chambre que j'ai pu tester et au troisième étage, vu sur le devant et l'entrée de l'hôtel, dégagée, sympa ! Très grande, vraiment, j'étais plus que confortablement installé, propre, une prise atypique, et équipée avec ma demande particulière... Je tiens à remercier Johannie qui a été très réactive à ma demande, je vous rassure il s'agissait d'avoir un fer à repasser et d'une table à repasser, et oui un petit sac pour ne pas être encombré, maltraite la chemise prévue pour le lendemain. Encore merci Johannie ! Pour le lendemain, le petit-déjeuner, qui m'a été offert, je le souligne, est très varié et copieux. Merci, à la jeune femme qui était présente, je n'ai pas son prénom, mais je pense qu'elle apprécie la musique des années 80... Je confirme un bon choix.
Cet hôtel est magnifique, avec un cadre superbe. Nous n’avons pas testé les différents restaurants, mais l’ambiance et la décoration donnent envie d’y dîner. La chambre que nous avons eue était assez grande et propre. Petit bémol : la douche était pas très pratique sans rideau ou vitre. Le gros point négatif reste l’emplacement, qui est vraiment dans une zone de Paris où l’on n’a pas envie de se promener la nuit. De plus, l’accès est un peu difficile via les transports en commun. Pour le prix, je recommande cet hôtel si vous n’êtes pas trop regardant sur l’emplacement.
Franchement o top Une gros point pour la salle de sport !!!! Elle est juste incroyable J’ai très rarement vu ça dans un hôtel Des machines dernier cri il manquait rien ! Le matelas est très dur parcontre.. Bon pour le dos à la limite Je recommande !💪
Très grande chambre spacieuse, idéal car nous avions notre chien, super bien équipé. établissement qui accepte les chiens ! Bon petit déjeuner ! Parking gratuit !
Joli cadre extérieur, cadre intérieur trop décalqué avec ces faux miroirs cassés et ces néons électriques Grande chambre avec literie moyenne Très bon plats du restaurants avec bon rapport qualité prix Pas de service en chambre, appel non suivi d’effet pour monter une boisson Pas de lumière terrasse extérieure Pas de bouteille d’eau à disposition Café et thé que le premier jour Pas prévenu sur booking de la Culture de 2 jours sans faire la chambre pour un **** mais même pas de changement de serviette ??? Le parking est gratuit mais impraticable pour les grosses voitures. Personnel de nuit courtois Ce n’est pas un appartement hôtel, le minimum est de passer voir ce qu’il y a à changer ou approvisionner dans la chambre pour 2 jours.., Très déçu de ce que l’on attend pour le prix… Je ne reviendrais pas et ne le conseille pas, alors qu’il y a un potentiel
Expérience globalement décevante pour un établissement annoncé 4 étoiles. La salle de bain est peu pratique et mal pensée : évier trop petit (impossible d’y poser autre chose qu’un lisseur), aucun espace pour une trousse de maquillage. Propreté à revoir : présence de fourmis et des raisins laissés au sol à notre arrivée. De plus, la chambre n’a pas été faite durant le séjour, ce qui est difficilement acceptable à ce niveau de standing. Côté restauration, même constat : repas médiocre avec des pâtes servies froides et une panna cotta sans petite cuillère… des détails qui en disent long sur le service. Enfin, le petit déjeuner n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles : charcuterie de qualité moyenne et choix assez limité. Au vu des prestations, le rapport qualité/prix n’est pas satisfaisant.
Un personnel adorable, propreté impeccable mais dommage que l’hôtel ne soit plus entretenu. Portes des meubles de salle de bain cassées, baignoire fendue, carrelage cassé et pas de double vitrage efficace
Bonjour, Dans l’ensemble, j’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. Le restaurant est très classe et l’établissement présente plusieurs points positifs appréciables. Je tiens notamment à souligner le professionnalisme du jeune réceptionniste de nuit, qui a été très gentil avec moi. Nous avons pu discuter, il était souriant, accueillant et très agréable, ce qui a vraiment contribué à améliorer mon expérience. Malgré cela, certains aspects restent à améliorer.
J'étais à l'hôtel le le lundi 16/03/2025 Merci pour cette accueil j'étais très surprise par et hôtel malgré l'emplacement le réceptionniste de nuit été très sympa je recommande cet hôtel.
Très déçue. La personne de l’accueil m’a fait attendre plus de 20 minutes devant la porte à 5h du matin, alors que j’étais seule dans la rue. Ensuite, son comportement était très déplacé, avec des remarques limites, et j’ai constaté qu’il passait surtout son temps sur son téléphone à discuter avec ses amis au lieu de faire son travail. Autre point incompréhensible : une caution de 100€, ce que je n’ai jamais vu ailleurs alors que je fréquente régulièrement des hôtels. Et le pire, c’est qu’elle m’a été rendue 7 heures après avoir quitté la chambre… comme s’il fallait autant de temps pour vérifier une chambre. Expérience très négative, je ne recommande absolument pas ce groupe d’hôtel.
Très bon hotel ! Le staff super accueillant, endroit calme. Des chambres correcte ! Je recommande fortement !
Propreté discutable dans la chambre. Pas de room service dans un 4 etoiles c’est surprenant. Carafe d’eau du robinet en accueil chambre et capsules bon marché et non nespresso dans la chambre. Simplement surprise par rapport au standing de l’hotel. Malgré tout le receptioniste était serviable ,courtois et de bons conseils. Quartier le soir tres perturbant ou l’on ne se sent pas en sécurité. Il eat preferable de se déplacer en Uber ou taxi : Cependant bien deservi par les transports tout proches.
Hôtel très surprenant ! Agréablement surpris par l'établissement. Le réceptionniste et Ruben ont été avenants et très serviables. Merci pour ce petit temps rapide passer dans la capitale.
Chambre pas du tout insonorisé, toute la nuit à entendre ma voisine de droite dans ses ébats et celle du haut avec ses talons ! La chambres était top . Quartier craignos
Très bel hôtel, expérience vraiment agréable. Un grand merci à Kaïs à la réception pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter
Très bonne expérience. L’accueil a été au top, mention spéciale à KAIS à la réception : professionnel, souriant et très à l’écoute. Il a su gérer ma demande rapidement et avec beaucoup de sérieux. Ça fait vraiment la différence d’être reçu comme ça. Je recommande sans hésiter.
Excellent séjour, je recommande vivement ! J’ai passé un séjour vraiment agréable dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné. Le personnel est toujours souriant et disponible, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de très bonne qualité. On sent que l’établissement est bien entretenu et que le souci du détail est important. L’emplacement est également un vrai point fort : pratique, calme et proche des commodités. C’est idéal aussi bien pour un séjour de détente que pour un déplacement professionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience réussie. Je reviendrai sans hésiter et je recommande cet hôtel les yeux fermés.
Très bon hôtel, propre et bien situé. Je remercie Kaïs pour son accueil impeccable, sa gentillesse et son efficacité. Une très bonne expérience !
L'endroit est magnifique. Dans un quartier compliqué c'est d'autant plus agreable et surprenant mais ne pas y aller pour boire un verre ou diner surtout! La carte est triste est pauvre. Un seul vîn rouge a la carte. Bon mais cher. Pas de cacacouettes ou autres chips pour accompagner l'apero. Donc la planche italienne... comment dire? 1 tranche d'aubergine, 2 tranches de coppa 2 tomates séchées et quelques bouts de parmesan... 18euros!!! Avec comme commentaire du serveur lorsqu'on lui fait la reflexion: si vous etiez dans le 3eme ca couterait 25e! Mais vous n'êtes justement pas dans le 3eme mais à la Chapelle! Et si votre lieu est vide, posez vous des questions! Encore un lieu clinquant et pretentieux où tout est mis dans la deco mais rien dans le confort ou le service au client. A éviter
Le pire hotel que j’ai visité de ma vie !! La réalité n’a rien a voir avec les photo sur booking, chambre salle, odeur dégoûtante, robinet et douche tachés et cassé !! Le menage ne se fait que chaque 3 jours genre vous pouvez vivre avec des microbes pendant votre séjour !! Bruit toute la nuit les gens de l'extérieur visite le bar a l’entrée de l’hotel !!! A ne pas recommander cet hotel ne mérite meme pas 2 étoiles
Une deuxième fois pour moi 20 ans après. Tjrs la meme atmosphère dans cette hôtel. Grande chambre. Deco sobre. Demanderai tout de meme
Surclassement gratuit en suite junior donc merci beaucoup pour cela. La Chambre était très agréable, très spacieuse et lumineuse, avec une belle salle de bain et une excellente literie. Seul petit regret : l’occultation de la lumière n’est pas totale. Le métro est à proximité immédiate, ce qui permet de rejoindre rapidement les quartiers sympas de Paris. Le personnel est également très gentil. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles, le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur et les produits de salle de bain (cotons, lotion, etc.) sont absents. Malgré cela, le rapport qualité-prix reste bon.
J’avais demandé une chambre au calme. Toutes les chambres donnent sur la cours et la rue. Une catastrophe énormément de bruit dans la rue toute la nuit !!!! La chambre vieillit mal, même les distributeurs de savon ne fonctionnement pas bien. La douche n’est vraiment pas pratique Chambre spacieuse par contre
Je cherchais un hôtel confortable et proche d'un parent dans ce secteur 18e au pied de la Butte presque...je ne pouvais mieux trouver ! Hôtel et services bien.. insonorisation avec l'extérieur bien. Entre les chambres moins bien. Propreté bien. Peti déjeuner : ne pas arriver sur la dernière ligne droite ! 😉
La pire expérience de ma vie en hôtel. La femme de menage est venue au milieu de la chambre, sans allumer et alors que je dormais encore! Sans frapper, j’avais pourtant verrouillé la porte ce qui apparemment ne sert à rien… j’ai hurlé car j’ai cru à un cambriolage… incroyable que ça puisse arriver dans un soi disant 4 étoiles, pourquoi une femme de menage entre avant l’heure du checkout le jour du checkout et sans frapper ni se demander pourquoi la chambre est dans le noir! Quand je l’ai dit à la réception ça n’a pas eu l’air de les déranger. Jamais plus je n’irai dans cet hôtel
Une grande déception. Ca faisait longtemps que nous voulions venir avec mon conjoint et nous avons été déçus.... A l'arrivée, impossible de se garer. Ayant un grand véhicule et qu'une camionnette était garée juste devant et mal, impossible de rentrer dans le garage. Nous avons dû nous garer plus loin et c'était déjà un inconfort de laisser la voiture en extérieur, sachant qu'elle devait à la base être au parking. Une fois arrivé, nous nous sommes retrouvés dans des couloirs avec des courants d'air. Nous voulions prendre l'ascenseur comme nous sommes au 4e. Nous pensions qu'il ne fonctionnait pas. Finalement c'était pour la récupération du linge sale.... à 22h . Nous avons trouver ça un peu limite. Arrivés à notre chambre.... catastrophe. Ça sentait le tabac froid. Le sol était plus qu'abimé, tout était moisi, on n'a pas osé toucher à quoi que se soit.Les draps était propre mais nous avons eu des démangeaisons toute la nuit. La douche cest un concept. Tout est inversé. Quelle honte ! comment peut on faire payer une chambre un tel prix : 420euros et avoir une chambre qui n'en vaut pas 100. Nous travaillons dans le milieu de l'hôtellerie et nous sommes toute la semaine en déplacement. Nous n'avions encore jamais vu ça ! horrible. Malheureusement ça n'était pas remboursable et nous étions exténués de notre journée, sinon nous serions partis. Nous déconseillons c'est honteux .
Excellent séjour au Kube Hôtel Paris ! Un grand merci à Miller, à la réception, pour son accueil exceptionnel. Toujours souriant, attentionné et très professionnel, il a vraiment fait la différence pendant notre séjour. Un hôtel chaleureux et un service impeccable, je recommande sans hésiter ! ¡Excelente estancia en el Kube Hôtel Paris! Un agradecimiento especial a Miller, en la recepción, por su atención excepcional. Siempre amable, sonriente y muy profesional, realmente hizo la diferencia durante nuestra estancia. Un hotel acogedor y un servicio impecable, ¡lo recomiendo sin dudar!
Une expérience ratée dans le cadre d’un séminaire. À part les chambres, rien n’est à la hauteur des 4 étoiles affichées : manque de personnel et de formation au bar, rétroprojecteur défaillant devenu inutilisable dans la salle de travail, qualité du dîner et du déjeuner très inférieure aux standards et au prix payé, pauses minimalistes, machine à café en panne dans la salle de séminaire pour les pauses, …. Cela peut arriver dans un métier de service exigeant comme l’hôtellerie ou la restauration. En revanche, que le préjudice d’image pour l’organisateur du séminaire qui invite des personnes clés pour 2 journées importantes ne soit pas pris en compte n’est pas acceptable. Nous avons évidemment refusé le geste commercial proposé de 118€ sur une facture de 9700€. Si vous avez besoin d’organiser un événement professionnel en toute sérénité, passez votre chemin. À fuir !
J'ai passé une nuit au sein de l'hôtel Kube et je ne le recommanderai pas. L'extérieur est très bruyant et les chambres ne sont pas très bien insonorisées. L'état général de la chambre était bon. Gros bémol concernant le petit déjeuner qui est normalement servi à partir de 7h. Nous sommes descendus à 7h30 et rien n'était prêt. Nous avons demandé des oeufs qui sont arrivés 10min plus tard. Les chambres étaient payées et nous avons du malgré tout déposer une caution de 100€ supplémentaire ce qui n'est pas normal. Beaucoup de points à améliorer sur cet hôtel
Première expérience au Kube Hotel, en couple durant 2 nuits. Le garage n’est pas du tout pratique, mais nous le savions, attention aux grosses voitures. Les réceptionnistes sont très agréable. La chambre est belle mais peu propre et le lit pas très confortable. Bon rapport qualité prix.
Séjour de 2 jours à Paris, le personnel est à l’écoute et bienveillant, le parking privé est très pratique ( attention aux gros véhicules cela n’est pas possible ), les chambres sont superbes, toutefois attention à l’emplacement loin de tout, et quartier où l’on ne se sent pas très en sécurité. De plus le restaurant et le bar était fermé pour le mois d’août et cela n’était pas précisé.
Malgré ma note de 3/5 cet hôtel reste une bonne adresse. Le problème c’est qu’il y a trop de point sur lesquelles on se dit à tient c’est dommage! La décoration du couloir en bas avec ces miroirs brisés qui ressemble à une solution de secours pour masquer un premier bris, l’ascenseur capricieux au bruit effrayant l’air conditionné de la chambre qu’on ne sait pas trop si il fonctionne… et un stationnement suis qui test vos talents de pilote!!! Mis à part ça le building est très beau c’est bien situé le personnel est très sympa et nous avons sommes toutes passé un très bon moment. Un petit peu d’amour et d’entretien le ferait très facilement passé à 4 ou 5 étoiles
Chambre spacieuse mais pas entretenue Prise non fonctionnelles Interrupteur également. Robinetteries grippées Accueil et échanges peu chaleureux. Ma chambre n’a pas été nettoyé malgré mes remarques à plusieurs reprises. (Pas de DND sur la porte). Mauvaise fois et aucun geste commercial venant de l’hôtel Sécurité négligée, signalétique incendie poser au sol en vrac…. Hôtel loin d’être recommandé!!
Cette hôtel a tout fait pour nous mettre a l'aise dans cette ville magnifique qui est paris.|Alors j'avais lu des avis sur cette hôtel concernant sa localisation dans un quartier mal fréquenté la nuit surtout mais moi je n'ai eu aucun problème.|Parlons maintenant de la chambre, spacieuse agréable pas de mauvaise surprise un bon lit très grand et hyper confortable. Une salle de sport et un restaurant bar sont accessibles dans l'hôtel.|L'hôtel dispose d'un parking en sous sol sécurisé et gratuit mais bonne chance si vous avez une grosse voiture. Difficile d'y accéder.|En tout cas j'y retournerai avec plaisir.
Tout d’abord, une info importante : l’hôtel a bénéficié du classement 4 étoiles en 2019 et le classement est valable 5 ans. Autrement dit, l’hôtel n’est plus classé, à ce jour, et il n’a surtout pas intérêt à le demander, il ne l’obtiendrait plus, et le classement 3 étoiles n’est pas garanti. Il faut surtout qu’il continue à faire croire qu’il a toujours ses 4 étoiles. Et pour cause : l’état physique est fortement dégradé, et les raisons sont un faible niveau d’investissement initial et l’absence d’entretien. Tout a été pensé à l’économie, et la dégradation va très vite. Les moquettes des parties communes, tachées, sont irrécupérables, la porte du restaurant qui ne ferme plus, l’absence d’ascenseur de service oblige le personnel de ménage à prendre l’ascenseur des clients qui est défoncé par les chariots de ménage, tout comme le sont les murs des couloirs revêtus d’un tissu flottant non protégé, les équipements des sanitaires ne tiennent plus, le lecteur de badge pour l’accès à la chambre marche 2 fois sur 3, la tringle fixée au plafond par 2 équerres faisant office de penderie menace de se décrocher à tout moment, la porte de la chambre qui ne ferme pas complètement laissant passer tous les bruits de couloirs, les fenêtres sont mal insonorisées,... Bref c’est du low cost conçu par une équipe de maîtrise d’œuvre qui n’a jamais fait d’hôtel. Pourtant, les concepteurs ont fait des efforts de décos, les mobiliers, ultra bas de gamme en plastique, sont design, néanmoins. Mais ça ne suffit pas. L’état général est tellement dégradé qu’il y a des commentaires négatifs sur les miroirs brisés du palier d’ascenseur alors que c’est justement un effet de style. Quand l’art se dilue dans la déchéance, il s’évapore… Le parking qui pourrait être un atout ne convient qu’aux petits véhicules, ce qui explique sa gratuité. Au-dessus des formats 2CV, Fiat Uno, Trabant et Mini (modèle années 60), il faut se garer ailleurs sauf à vouloir repartir avec une carrosserie à l’image de l’hôtel où disposer de radars en parfait état. Si l’aspect technique de l’hôtel mérite donc la plus mauvaise note, je mets pourtant 3 étoiles pour 3 raisons : D’abord le rapport qualité prix. Avec le tarif d’un 2 étoiles, on bénéficie d’un service plutôt correct : accueil 24/24, petit déjeuner qui fait plutôt bonne figure (bien qu’inégal selon les jours), télévision grand écran, coffre fort, mini bar et cafetière dans les chambres, une literie de qualité, des parapluies à disposition, une belle terrasse extérieure (et une salle de sport, non testée cependant). Ensuite le personnel. Il est dévoué et toujours prêt à rendre service même s’il répond en anglais sur le site internet alors même que les questions posées le sont en français, preuve que la clientèle française est ultra minoritaire. Mention très bien pour le personnel de ménage d’une gentillesse extrême et qui laisse les chambres impeccables. Enfin le quartier. C’est à cheval sur les secteur Goutte d’Or et La Chapelle, autant dire que c’est une vraie expérience de voyage. Tous les pays en voies de développement sont représentés, on trouve de tout : les vendeurs à la sauvette, les boutiques avec des produits incroyables, avec des emballages couverts d’alphabets qu’on n’a jamais vu avant ! On a tout le proche et moyen orient, toute l’Afrique, l’Inde et ses voisins pauvres, réunis dans un demi arrondissement de Paris. Il faut aimer, le dépaysement est assuré, c’est sale juste pour s’y croire, mais on ne se sens pas en insécurité même tard le soir, peut-être parce la patrouille de police n’est jamais très loin. Bref, une expérience mitigée pour un hotel qui mériterait que les investisseurs y passent un peu de temps.
J’étais mitigé(e) par l’arrondissement de l’établissement. Cependant, dès l’entrée, j’ai été charmé(e) par la splendide véranda tout en verre, offrant un tout autre décor ! Vraiment, un hôtel magnifique. L’équipe est à l’écoute, gentille et très respectueuse. Chaque demande est prise en charge avec une grande attention et bienveillance. Lors d’une demande de renseignements ou autre, l’attente est inférieure à une minute. Franchement, j’ai rarement vu une équipe aussi réactive. L’environnement est très cosy, et les cocktails sont un véritable délice. C’est ma deuxième expérience ici, et certainement pas la dernière. Je recommande fortement cet hôtel !
Bien que la personne à la réception ait été arrangeante, les chambres (nous en avons vu 3!) sont extrêmement vétustes et nécessitent un vrai rafraîchissement. La terrasse est agréable, mais la chambre ne vaut absolument pas 180€.
On s'attend à être un minimum entouré du personnel ou du moins avoir suffisamment d'informations pour que tout se passe bien. A notre arrivée, nous n'avons pas été informé d'où se trouver le petit déjeuner, ni les horaires, pas d'horaire pour le check-out, une direction succinct pour nous indiquer notre chambre. Pas assez d'informations ou de panneaux directionnel pour circuler facilement dans l'hôtel.
L’hôtel était vraiment génial pour les personnes qui veulent être proches de la ville sans être directement dans le centre. Le personnel est extrêmement gentil et super accueillant, on a passé une expérience incroyable. Le petit-déjeuner de l’hôtel était aussi impeccable à chaque fois! Comme je l’ai dit, l’emplacement est top: il y a un arrêt de bus à seulement 1 minute à pied de l’hôtel, et la station de métro La Chapelle est à 5 minutes, ce qui permet de se déplacer facilement et sans problème dans tout Paris. L’hôtel lui-même est situé dans une petite rue calme, parfait pour ceux qui cherchent à s’éloigner un peu des rues animées. Le parking est aussi disponible gratuitement, ce qui est super (il faut juste noter que l’entrée est assez étroite, mais faisable pour des voitures de taille moyenne; le personnel de l’hôtel nous avait gentiment prévenus, ce qu’on a beaucoup apprécié !). Les chambres sont très spacieuses, avec des lits confortables, et l’expérience était très agréable. Les chambres sont très bien nettoyées. La seule petite remarque que j’aurais, c’est que les douches n’ont pas de portes, donc le sol de la salle de bain peut être un peu mouillé après une douche, mais ça ne nous a pas du tout dérangés. À part ça, tout était parfait😊 On reviendra sans hésiter et on recommande cet hôtel à 100 %! Merci Kube Hotel! ❤️
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