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HÔTEL

Kube Hôtel Paris

Hôtel · Paris (75)

3,8 1332 avis Google
Kube Hôtel Paris — Hôtel

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À propos de Kube Hôtel Paris

Hôtel tendance à la décoration géométrique ultra-moderne offrant restaurant gastronomique et bar en glace.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1332)

Avis Google
3,8
1332 avis
5★627
4★292
3★160
2★91
1★162
E
ELENA CAVALLO Google

Lors de notre séjour, la température extérieure atteignait 38°C et une grande partie des chambres de l’hôtel était privée de climatisation en raison d’une panne. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que le personnel était parfaitement au courant de cette situation mais ne nous en a pas informés au moment du check-in. Une fois installés dans notre chambre, nous avons mis la climatisation en marche avant de sortir nous promener. À notre retour, plusieurs heures plus tard, la chambre était toujours extrêmement chaude. Nous avons alors contacté la réception, qui nous a confirmé que la climatisation était hors service dans de nombreuses chambres. Lorsque nous avons demandé une solution, il nous a été répondu qu’aucune alternative n’était disponible : soit nous restions dans la chambre sans climatisation, soit nous quittions l’hôtel. Compte tenu de l’heure, de la forte chaleur, du fait que le quartier ne nous semblait pas particulièrement rassurant, nous avons préféré rester plutôt que de partir à la recherche d’un autre hôtel. Par ailleurs, le réceptionniste présent dans la soirée du 22 juin s’est montré particulièrement désagréable et visiblement excédé par les nombreuses réclamations de clients confrontés au même problème. Après notre séjour, j’ai consulté les avis publiés sur Internet et j’ai constaté que plusieurs clients signalaient déjà des problèmes de climatisation depuis au moins une quinzaine de jours. Si tel était le cas, il est d’autant plus incompréhensible que l’hôtel n’ait pas informé les clients lors du check-in. Une panne peut arriver dans n’importe quel établissement. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est la manière dont elle a été gérée. En pleine semaine de canicule, avec des températures de 38 à 39°C, le minimum aurait été de prévenir les clients dès leur arrivée, de leur laisser le choix de maintenir leur séjour ou de partir. Faire comme si de rien n’était n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Le manque de transparence, l’absence de solution et l’attitude de certains membres du personnel ont rendu notre expérience particulièrement décevante.

E
Editeurs Plurimédia Google

Joli lieu, qui pourrait présenter l'avantage de dynamiser un peu le quartier. Malheureusement, l'établissement semble en pleine dégringolade : climatisation en panne depuis des semaines, y compris pendant les périodes de canicule, service et accueil parfaitement amateurs, petit déjeuner au niveau d'un 2 étoiles, fourmis dans la chambre, pas d'articles de toilette dans la salle de bains, rideau de la chambre non occultant. La chambre était décrépite, ainsi que les couloirs des espaces communs. Baignoire pleine de calcaire. Bar testé le soir : cocktails sans alcool sans aucun intérêt, mais c'est un détail au vu du reste. Dommage, il y aurait de quoi faire un établissement très sympa avec des travaux et une bonne reprise en main.

m
maxime duclos Google

Séjour correct dans l'ensemble, mais décevant sur plusieurs points pour le prix payé. Insonorisation perfectible, rideaux peu occultants, et petit-déjeuner régulièrement en rupture de produits malgré les efforts de la personne en charge. Certaines prestations ne sont pas au niveau du standing attendu pour ce tarif

C
Chris.Y Google

Nous avions réservé une semaine dans cet hôtel 4 étoiles pour célébrer mes 30 ans avec ma compagne. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible, ce qui est un véritable point positif. Les femmes de ménage ont également été irréprochables et très efficaces lorsque nous indiquions que la chambre pouvait être faite. Malheureusement, notre expérience a été fortement gâchée par l’insonorisation quasi inexistante de la chambre. Dès la première nuit, nous avons entendu nos voisins de la chambre 203 avoir des rapports sexuels de 22h à 1h puis de 5h à 7h du matin. J’en ai informé la réception qui m’a indiqué que le couple concerné avait quitté l’établissement. Malheureusement, dès la nuit suivante, un nouveau couple a occupé la chambre voisine et les mêmes nuisances se sont reproduites, de façon encore plus marquée, sur des plages horaires similaires. Autant dire que nos nuits ont été très courtes et que ce séjour, censé être reposant et festif, s’est déroulé dans une grande fatigue. J’ai de nouveau signalé le problème à la réception et demandé, de manière courtoise, s’il était possible de changer de chambre afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Rien n’a été proposé : ni changement de chambre, ni solution alternative, ni geste commercial. C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel bénéficie d’un cadre agréable. Les chambres sont globalement correctes, même si certains détails mériteraient un rafraîchissement, comme le meuble vasque qui commence à rouiller ou la chaise métallique couverte de poussière. Pour un établissement classé 4 étoiles, nous nous attendions à un niveau de confort supérieur, notamment en matière d’insonorisation et de prise en charge des problèmes rencontrés durant le séjour. Au vu du tarif d’une semaine sur place, il est légitime d’espérer des nuits reposantes et une solution lorsqu’un problème aussi impactant est signalé à plusieurs reprises. En résumé, un personnel sympathique et professionnel ainsi qu’un cadre agréable, mais une insonorisation très insuffisante et une absence de réaction concrète face à nos demandes qui ont malheureusement fortement terni cette semaine pourtant réservée pour une occasion spéciale.

p
phanilyne Google

hotel strategiquement bien situé à deux pas de la gare du nord et à une station du stade de france.|propre et gros gros atout dans paris, le parking gratuit !!|seul petit "inconvenient" la proximité du rail des trains donc on entends tous les passages des trains|personnel très sympa au check-in

J
Jacky Geny Google

Séjour très décevant pour un établissement présenté comme un hôtel 4 étoiles. Le personnel n'a pas été particulièrement accueillant ni serviable durant mon séjour. L'accès au parking souterrain est très compliqué, surtout avec un véhicule de grande taille, ce qui mériterait d'être précisé avant la réservation. La chambre ne disposait pas de climatisation, ce qui est surprenant pour un établissement de cette catégorie. Le petit-déjeuner ne commence qu'à 7h30, ce qui n'est pas adapté aux voyageurs ayant des contraintes professionnelles ou des départs matinaux. L'emplacement de l'hôtel ne m'a pas semblé être un point fort et ne justifie pas, selon moi, le tarif pratiqué. Globalement, le rapport qualité-prix est décevant et ne correspond pas aux attentes que l'on peut avoir d'un hôtel affiché comme 4 étoiles. Je regrette que la présentation de l'établissement sur Booking ne reflète pas davantage la réalité de l'expérience vécue. Pour ma part, je ne renouvellerai pas ce séjour.

C
Centre Gemeb Médecine et chirurgie esthétique Google

Nuit du 1 er juin chambre avec climatisation hors service frigo chaud , ventilateur hors service interrupteur général défaillant restaurant pas ouvert le lundi . Ce jour 2 juinchangement de chambre aucun geste commercial restaurant fermé à 22.00 très mauvaise réception du serveur pour un 4 étoiles c est inadmissible réceptionniste sympa mais sans pouvoir faire quoi que ce soit pour arranger le client je ne viendrais plus jamais dans cet hôtel

M
Maria De Almeida Google

Séjour horrible pas dormi de la nuit Alors qu’il fesais 40 dégrée ce jour la climatisation en panne mini bar en panne Le matériel de la chambré dégradée en très mauvaise état pas digne dans un 4 étoiles même des hôtels de 2 étoiles sont mieux que ça

C
Chris Y Google

Séjour globalement correct, l’hôtel est sympa et l’accueil à l’arrivée s’est bien passé. On nous a même annoncé un “upgrade” de chambre, ce qui semblait être une bonne surprise au départ. Malheureusement, la chambre n’avait pas de climatisation alors qu’il faisait 31 degrés à Paris. Un ventilateur était déjà présent dans la chambre à notre arrivée, ce qui donnait malheureusement l’impression que le problème était déjà connu. Malgré cela, nous n’avions pas été prévenus avant d’entrer dans la chambre. Nous avons signalé le problème presque immédiatement et demandé un changement de chambre, car il faisait extrêmement chaud et la pièce était difficilement supportable. Une réceptionniste est d’ailleurs montée constater la situation. Malgré cela, aucune autre solution n’a pu nous être proposée. Nous avons donc dû laisser les fenêtres ouvertes le soir pour faire entrer un peu d’air, mais cela rendait la chambre assez bruyante pendant la nuit. Résultat : le repos n’était pas vraiment au rendez-vous. C’est dommage, car il s’agissait de notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous avions été satisfaits la première fois. Cette expérience nous a donc particulièrement déçus. La réservation ayant été effectuée via Social Deal avec un voucher, cela laisse malheureusement une impression mitigée, avec le sentiment de ne pas avoir bénéficié du même niveau de confort que les autres clients.

S
Stéphanie Detroux Google

L’hôtel est beau et nous avons eu une chambre XXL qui, au premier coup d’œil, nous a ébahi. Malheureusement tout est très mal géré et manque d’entretien. Meubles de salle de bain rouillés dont un auquel il manque une porte, robinetterie en mauvais état, linge de bain pas propre, bouteille d’eau mais du robinet et chambre pas faite durant les deux nuits de notre séjour. Pour un 4 étoiles à 340€ la nuit on en attend plus!! Pas de petit dej pris sur place car il ne nous semblait pas du tout appétissant et première fois que nous voyons un bar et un restaurant aussi vide… Point positif pour la literie et pour le parking gratuit sous l’hôtel. Concernant le quartier, on est porte de la chapelle, c’est cosmopolite et vivant

L
LM Google

Le petit déjeuner n’est pas digne d’un hôtel comme celui ci et le service non plus hormis le personnel de l’accueil qui fait très bien le job rien à dire

O
Olivier G Google

Lors d'un déplacement professionnel sur la Paris, mon choix s'est porté sur l'hôtel Le Kube, choix stratégique dû au lieu de rdv du lendemain, choix qui s'est avéré positif, l'hôtel est bien situé, calme en interne et avec la vie extérieure d'une capitale. La chambre que j'ai pu tester et au troisième étage, vu sur le devant et l'entrée de l'hôtel, dégagée, sympa ! Très grande, vraiment, j'étais plus que confortablement installé, propre, une prise atypique, et équipée avec ma demande particulière... Je tiens à remercier Johannie qui a été très réactive à ma demande, je vous rassure il s'agissait d'avoir un fer à repasser et d'une table à repasser, et oui un petit sac pour ne pas être encombré, maltraite la chemise prévue pour le lendemain. Encore merci Johannie ! Pour le lendemain, le petit-déjeuner, qui m'a été offert, je le souligne, est très varié et copieux. Merci, à la jeune femme qui était présente, je n'ai pas son prénom, mais je pense qu'elle apprécie la musique des années 80... Je confirme un bon choix.

E
Etienne Jomard Google

Cet hôtel est magnifique, avec un cadre superbe. Nous n’avons pas testé les différents restaurants, mais l’ambiance et la décoration donnent envie d’y dîner. La chambre que nous avons eue était assez grande et propre. Petit bémol : la douche était pas très pratique sans rideau ou vitre. Le gros point négatif reste l’emplacement, qui est vraiment dans une zone de Paris où l’on n’a pas envie de se promener la nuit. De plus, l’accès est un peu difficile via les transports en commun. Pour le prix, je recommande cet hôtel si vous n’êtes pas trop regardant sur l’emplacement.

K
Kylian Muller Google

Franchement o top Une gros point pour la salle de sport !!!! Elle est juste incroyable J’ai très rarement vu ça dans un hôtel Des machines dernier cri il manquait rien ! Le matelas est très dur parcontre.. Bon pour le dos à la limite Je recommande !💪

V
Vanessa BEZAÏ Google

Très grande chambre spacieuse, idéal car nous avions notre chien, super bien équipé. établissement qui accepte les chiens ! Bon petit déjeuner ! Parking gratuit !

c
christian COZILIS Google

Joli cadre extérieur, cadre intérieur trop décalqué avec ces faux miroirs cassés et ces néons électriques Grande chambre avec literie moyenne Très bon plats du restaurants avec bon rapport qualité prix Pas de service en chambre, appel non suivi d’effet pour monter une boisson Pas de lumière terrasse extérieure Pas de bouteille d’eau à disposition Café et thé que le premier jour Pas prévenu sur booking de la Culture de 2 jours sans faire la chambre pour un **** mais même pas de changement de serviette ??? Le parking est gratuit mais impraticable pour les grosses voitures. Personnel de nuit courtois Ce n’est pas un appartement hôtel, le minimum est de passer voir ce qu’il y a à changer ou approvisionner dans la chambre pour 2 jours.., Très déçu de ce que l’on attend pour le prix… Je ne reviendrais pas et ne le conseille pas, alors qu’il y a un potentiel

A
Albi Google

Expérience globalement décevante pour un établissement annoncé 4 étoiles. La salle de bain est peu pratique et mal pensée : évier trop petit (impossible d’y poser autre chose qu’un lisseur), aucun espace pour une trousse de maquillage. Propreté à revoir : présence de fourmis et des raisins laissés au sol à notre arrivée. De plus, la chambre n’a pas été faite durant le séjour, ce qui est difficilement acceptable à ce niveau de standing. Côté restauration, même constat : repas médiocre avec des pâtes servies froides et une panna cotta sans petite cuillère… des détails qui en disent long sur le service. Enfin, le petit déjeuner n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles : charcuterie de qualité moyenne et choix assez limité. Au vu des prestations, le rapport qualité/prix n’est pas satisfaisant.

J
Julie laurie Google

Un personnel adorable, propreté impeccable mais dommage que l’hôtel ne soit plus entretenu. Portes des meubles de salle de bain cassées, baignoire fendue, carrelage cassé et pas de double vitrage efficace

X
Xavier Theori Google

Bonjour, Dans l’ensemble, j’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. Le restaurant est très classe et l’établissement présente plusieurs points positifs appréciables. Je tiens notamment à souligner le professionnalisme du jeune réceptionniste de nuit, qui a été très gentil avec moi. Nous avons pu discuter, il était souriant, accueillant et très agréable, ce qui a vraiment contribué à améliorer mon expérience. Malgré cela, certains aspects restent à améliorer.

H
Hafida Mokdad Google

J'étais à l'hôtel le le lundi 16/03/2025 Merci pour cette accueil j'étais très surprise par et hôtel malgré l'emplacement le réceptionniste de nuit été très sympa je recommande cet hôtel.

T
Tatiana Perochon Google

Très déçue. La personne de l’accueil m’a fait attendre plus de 20 minutes devant la porte à 5h du matin, alors que j’étais seule dans la rue. Ensuite, son comportement était très déplacé, avec des remarques limites, et j’ai constaté qu’il passait surtout son temps sur son téléphone à discuter avec ses amis au lieu de faire son travail. Autre point incompréhensible : une caution de 100€, ce que je n’ai jamais vu ailleurs alors que je fréquente régulièrement des hôtels. Et le pire, c’est qu’elle m’a été rendue 7 heures après avoir quitté la chambre… comme s’il fallait autant de temps pour vérifier une chambre. Expérience très négative, je ne recommande absolument pas ce groupe d’hôtel.

J
Justine Lebon Google

Très bon hotel ! Le staff super accueillant, endroit calme. Des chambres correcte ! Je recommande fortement !

K
Krys Mad Google

Propreté discutable dans la chambre. Pas de room service dans un 4 etoiles c’est surprenant. Carafe d’eau du robinet en accueil chambre et capsules bon marché et non nespresso dans la chambre. Simplement surprise par rapport au standing de l’hotel. Malgré tout le receptioniste était serviable ,courtois et de bons conseils. Quartier le soir tres perturbant ou l’on ne se sent pas en sécurité. Il eat preferable de se déplacer en Uber ou taxi : Cependant bien deservi par les transports tout proches.

J
JMB Google

Hôtel très surprenant ! Agréablement surpris par l'établissement. Le réceptionniste et Ruben ont été avenants et très serviables. Merci pour ce petit temps rapide passer dans la capitale.

Réponse du professionnel : Bonjour cher JMB, Nous vous remercions pour vos jolis mots envers nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
p
philippe picone Google

Chambre pas du tout insonorisé, toute la nuit à entendre ma voisine de droite dans ses ébats et celle du haut avec ses talons ! La chambres était top . Quartier craignos

Réponse du professionnel : Bonjour cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans votre établissement. Nous sommes ravis que la chambre ait été une source de satisfaction pour vous et sommes navrés pour les points négatifs mentionnés. Nous espérons avoir tout de même la chance de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
F
FAze Google

Très bel hôtel, expérience vraiment agréable. Un grand merci à Kaïs à la réception pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour cher FAze, Nous vous remercions pour vos gentils mots à l’égard de notre réceptionniste Kaïs, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
CHEIKH SAMATI Google

Très bonne expérience. L’accueil a été au top, mention spéciale à KAIS à la réception : professionnel, souriant et très à l’écoute. Il a su gérer ma demande rapidement et avec beaucoup de sérieux. Ça fait vraiment la différence d’être reçu comme ça. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour cher CHEIKH SAMATI, Vos gentils mots sauront ravir notre réceptionniste en question, nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Maréga Sarr Google

Excellent séjour, je recommande vivement ! J’ai passé un séjour vraiment agréable dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné. Le personnel est toujours souriant et disponible, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de très bonne qualité. On sent que l’établissement est bien entretenu et que le souci du détail est important. L’emplacement est également un vrai point fort : pratique, calme et proche des commodités. C’est idéal aussi bien pour un séjour de détente que pour un déplacement professionnel. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience réussie. Je reviendrai sans hésiter et je recommande cet hôtel les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Maréga, Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été aussi agréable et que l’accueil, le confort de la chambre, ainsi que l’attention portée aux détails aient contribué à votre satisfaction. Votre mention de l’emplacement et de la qualité de notre literie nous touche particulièrement, tout comme vos compliments adressés à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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sarah djahel Google

Très bon hôtel, propre et bien situé. Je remercie Kaïs pour son accueil impeccable, sa gentillesse et son efficacité. Une très bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Sarah, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que Kaïs ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable grâce à son accueil et son efficacité. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Kube Hôtel.
M
Marjorie Poix Google

L'endroit est magnifique. Dans un quartier compliqué c'est d'autant plus agreable et surprenant mais ne pas y aller pour boire un verre ou diner surtout! La carte est triste est pauvre. Un seul vîn rouge a la carte. Bon mais cher. Pas de cacacouettes ou autres chips pour accompagner l'apero. Donc la planche italienne... comment dire? 1 tranche d'aubergine, 2 tranches de coppa 2 tomates séchées et quelques bouts de parmesan... 18euros!!! Avec comme commentaire du serveur lorsqu'on lui fait la reflexion: si vous etiez dans le 3eme ca couterait 25e! Mais vous n'êtes justement pas dans le 3eme mais à la Chapelle! Et si votre lieu est vide, posez vous des questions! Encore un lieu clinquant et pretentieux où tout est mis dans la deco mais rien dans le confort ou le service au client. A éviter

M
Mohamed Amine Es-samaali Google

Le pire hotel que j’ai visité de ma vie !! La réalité n’a rien a voir avec les photo sur booking, chambre salle, odeur dégoûtante, robinet et douche tachés et cassé !! Le menage ne se fait que chaque 3 jours genre vous pouvez vivre avec des microbes pendant votre séjour !! Bruit toute la nuit les gens de l'extérieur visite le bar a l’entrée de l’hotel !!! A ne pas recommander cet hotel ne mérite meme pas 2 étoiles

J
Julien Bounicaud Google

Une deuxième fois pour moi 20 ans après. Tjrs la meme atmosphère dans cette hôtel. Grande chambre. Deco sobre. Demanderai tout de meme

Réponse du professionnel : Bonjour cher Julien, Nous vous remercions chaleureusement pour ces jolis mots. C'est un pur plaisir de savoir que même 20 ans après, notre établissement vous comble toujours autant. Alors il est vrai que le temps laisse des traces, mais nous faisons toujours notre possible pour que chaque séjour reste mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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Helene Radola Google

Surclassement gratuit en suite junior donc merci beaucoup pour cela. La Chambre était très agréable, très spacieuse et lumineuse, avec une belle salle de bain et une excellente literie. Seul petit regret : l’occultation de la lumière n’est pas totale. Le métro est à proximité immédiate, ce qui permet de rejoindre rapidement les quartiers sympas de Paris. Le personnel est également très gentil. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles, le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur et les produits de salle de bain (cotons, lotion, etc.) sont absents. Malgré cela, le rapport qualité-prix reste bon.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Hélène, Nous vous remercions pour votre note de 4 sur 5 et sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre chambre ainsi que notre établissement. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le petit déjeuner, dans une démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une excellente journée.
D
Didier Flavenot Google

J’avais demandé une chambre au calme. Toutes les chambres donnent sur la cours et la rue. Une catastrophe énormément de bruit dans la rue toute la nuit !!!! La chambre vieillit mal, même les distributeurs de savon ne fonctionnement pas bien. La douche n’est vraiment pas pratique Chambre spacieuse par contre

Réponse du professionnel : Bonjour cher Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir mis en avant la superficie rare de nos chambres, un véritable atout pour Paris. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Comme dans la plupart des hôtels en ville, il arrive que certains soirs le bruit extérieur se fasse plus entendre, et cela reste malheureusement hors de notre contrôle. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’état de la chambre et le confort de la douche afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
M
Marie Denais Google

Je cherchais un hôtel confortable et proche d'un parent dans ce secteur 18e au pied de la Butte presque...je ne pouvais mieux trouver ! Hôtel et services bien.. insonorisation avec l'extérieur bien. Entre les chambres moins bien. Propreté bien. Peti déjeuner : ne pas arriver sur la dernière ligne droite ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Denais, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le confort et la localisation que vous recherchiez, au pied de la Butte et proche de votre parent. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation entre les chambres et le petit-déjeuner. Votre commentaire nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients… et promis, nous ferons en sorte que le buffet reste bien garni jusqu’à la dernière minute 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
a
alain thoral Google

La pire expérience de ma vie en hôtel. La femme de menage est venue au milieu de la chambre, sans allumer et alors que je dormais encore! Sans frapper, j’avais pourtant verrouillé la porte ce qui apparemment ne sert à rien… j’ai hurlé car j’ai cru à un cambriolage… incroyable que ça puisse arriver dans un soi disant 4 étoiles, pourquoi une femme de menage entre avant l’heure du checkout le jour du checkout et sans frapper ni se demander pourquoi la chambre est dans le noir! Quand je l’ai dit à la réception ça n’a pas eu l’air de les déranger. Jamais plus je n’irai dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour M. Thoral, Nous sommes sincèrement navrés qu’une femme de chambre soit entrée dans votre chambre avant l’heure du check-out. Un tel incident ne devrait jamais se produire, et nous comprenons parfaitement votre surprise et votre mécontentement. Soyez assuré qu’un rappel strict a été fait à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Le confort de nos clients reste notre priorité absolue. Nous regrettons que cette expérience ait impacté votre séjour et espérons que cela ne vous empêchera pas de constater, lors d’un futur passage, la qualité habituelle de notre accueil.
L
Liv Google

Une grande déception. Ca faisait longtemps que nous voulions venir avec mon conjoint et nous avons été déçus.... A l'arrivée, impossible de se garer. Ayant un grand véhicule et qu'une camionnette était garée juste devant et mal, impossible de rentrer dans le garage. Nous avons dû nous garer plus loin et c'était déjà un inconfort de laisser la voiture en extérieur, sachant qu'elle devait à la base être au parking. Une fois arrivé, nous nous sommes retrouvés dans des couloirs avec des courants d'air. Nous voulions prendre l'ascenseur comme nous sommes au 4e. Nous pensions qu'il ne fonctionnait pas. Finalement c'était pour la récupération du linge sale.... à 22h . Nous avons trouver ça un peu limite. Arrivés à notre chambre.... catastrophe. Ça sentait le tabac froid. Le sol était plus qu'abimé, tout était moisi, on n'a pas osé toucher à quoi que se soit.Les draps était propre mais nous avons eu des démangeaisons toute la nuit. La douche cest un concept. Tout est inversé. Quelle honte ! comment peut on faire payer une chambre un tel prix : 420euros et avoir une chambre qui n'en vaut pas 100. Nous travaillons dans le milieu de l'hôtellerie et nous sommes toute la semaine en déplacement. Nous n'avions encore jamais vu ça ! horrible. Malheureusement ça n'était pas remboursable et nous étions exténués de notre journée, sinon nous serions partis. Nous déconseillons c'est honteux .

N
Nourchène Bahri Google

Excellent séjour au Kube Hôtel Paris ! Un grand merci à Miller, à la réception, pour son accueil exceptionnel. Toujours souriant, attentionné et très professionnel, il a vraiment fait la différence pendant notre séjour. Un hôtel chaleureux et un service impeccable, je recommande sans hésiter ! ¡Excelente estancia en el Kube Hôtel Paris! Un agradecimiento especial a Miller, en la recepción, por su atención excepcional. Siempre amable, sonriente y muy profesional, realmente hizo la diferencia durante nuestra estancia. Un hotel acogedor y un servicio impecable, ¡lo recomiendo sin dudar!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nourchène pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Kube Hôtel Paris vous ait plu et que l’accueil de Miller ait marqué votre expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
E
Eric De Saint Louvent Google

Une expérience ratée dans le cadre d’un séminaire. À part les chambres, rien n’est à la hauteur des 4 étoiles affichées : manque de personnel et de formation au bar, rétroprojecteur défaillant devenu inutilisable dans la salle de travail, qualité du dîner et du déjeuner très inférieure aux standards et au prix payé, pauses minimalistes, machine à café en panne dans la salle de séminaire pour les pauses, …. Cela peut arriver dans un métier de service exigeant comme l’hôtellerie ou la restauration. En revanche, que le préjudice d’image pour l’organisateur du séminaire qui invite des personnes clés pour 2 journées importantes ne soit pas pris en compte n’est pas acceptable. Nous avons évidemment refusé le geste commercial proposé de 118€ sur une facture de 9700€. Si vous avez besoin d’organiser un événement professionnel en toute sérénité, passez votre chemin. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour M. De Saint Louvent, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet avis ne reflète pas la qualité de service habituellement reconnue par nos clients, comme en témoignent de nombreux retours positifs. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement sur les points évoqués.
C
Celine SIMOES Google

J'ai passé une nuit au sein de l'hôtel Kube et je ne le recommanderai pas. L'extérieur est très bruyant et les chambres ne sont pas très bien insonorisées. L'état général de la chambre était bon. Gros bémol concernant le petit déjeuner qui est normalement servi à partir de 7h. Nous sommes descendus à 7h30 et rien n'était prêt. Nous avons demandé des oeufs qui sont arrivés 10min plus tard. Les chambres étaient payées et nous avons du malgré tout déposer une caution de 100€ supplémentaire ce qui n'est pas normal. Beaucoup de points à améliorer sur cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La caution et les horaires du petit-déjeuner sont indiqués sur nos supports et à la réservation. Nous prenons note de vos remarques sur le bruit pour améliorer l’expérience de nos clients.
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Léna TONON Google

Première expérience au Kube Hotel, en couple durant 2 nuits. Le garage n’est pas du tout pratique, mais nous le savions, attention aux grosses voitures. Les réceptionnistes sont très agréable. La chambre est belle mais peu propre et le lit pas très confortable. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et le rapport qualité-prix. Nous regrettons les problèmes de propreté et de confort et nous allons en parler à notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
A
Alban Chaignon Google

Séjour de 2 jours à Paris, le personnel est à l’écoute et bienveillant, le parking privé est très pratique ( attention aux gros véhicules cela n’est pas possible ), les chambres sont superbes, toutefois attention à l’emplacement loin de tout, et quartier où l’on ne se sent pas très en sécurité. De plus le restaurant et le bar était fermé pour le mois d’août et cela n’était pas précisé.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le parking et les chambres. Nous regrettons que l'emplacement et la fermeture temporaire du restaurant et du bar aient affecté votre séjour et nous veillerons à communiquer ces informations plus clairement à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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famille_lynch Google

Malgré ma note de 3/5 cet hôtel reste une bonne adresse. Le problème c’est qu’il y a trop de point sur lesquelles on se dit à tient c’est dommage! La décoration du couloir en bas avec ces miroirs brisés qui ressemble à une solution de secours pour masquer un premier bris, l’ascenseur capricieux au bruit effrayant l’air conditionné de la chambre qu’on ne sait pas trop si il fonctionne… et un stationnement suis qui test vos talents de pilote!!! Mis à part ça le building est très beau c’est bien situé le personnel est très sympa et nous avons sommes toutes passé un très bon moment. Un petit peu d’amour et d’entretien le ferait très facilement passé à 4 ou 5 étoiles

A
Alban Ledolley Google

Chambre spacieuse mais pas entretenue Prise non fonctionnelles Interrupteur également. Robinetteries grippées Accueil et échanges peu chaleureux. Ma chambre n’a pas été nettoyé malgré mes remarques à plusieurs reprises. (Pas de DND sur la porte). Mauvaise fois et aucun geste commercial venant de l’hôtel Sécurité négligée, signalétique incendie poser au sol en vrac…. Hôtel loin d’être recommandé!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage de votre chambre, nos équipes n’ont pas pu intervenir car le panneau "Ne pas déranger" était bien en place lors de votre demande. Pour la signalétique incendie, celle-ci faisait partie de travaux récents et a depuis été correctement installée. Nous prenons bonne note de vos autres remarques pour améliorer nos services, et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement,
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W2805UVbaptistec Google

Cette hôtel a tout fait pour nous mettre a l'aise dans cette ville magnifique qui est paris.|Alors j'avais lu des avis sur cette hôtel concernant sa localisation dans un quartier mal fréquenté la nuit surtout mais moi je n'ai eu aucun problème.|Parlons maintenant de la chambre, spacieuse agréable pas de mauvaise surprise un bon lit très grand et hyper confortable. Une salle de sport et un restaurant bar sont accessibles dans l'hôtel.|L'hôtel dispose d'un parking en sous sol sécurisé et gratuit mais bonne chance si vous avez une grosse voiture. Difficile d'y accéder.|En tout cas j'y retournerai avec plaisir.

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François Filippi Google

Tout d’abord, une info importante : l’hôtel a bénéficié du classement 4 étoiles en 2019 et le classement est valable 5 ans. Autrement dit, l’hôtel n’est plus classé, à ce jour, et il n’a surtout pas intérêt à le demander, il ne l’obtiendrait plus, et le classement 3 étoiles n’est pas garanti. Il faut surtout qu’il continue à faire croire qu’il a toujours ses 4 étoiles. Et pour cause : l’état physique est fortement dégradé, et les raisons sont un faible niveau d’investissement initial et l’absence d’entretien. Tout a été pensé à l’économie, et la dégradation va très vite. Les moquettes des parties communes, tachées, sont irrécupérables, la porte du restaurant qui ne ferme plus, l’absence d’ascenseur de service oblige le personnel de ménage à prendre l’ascenseur des clients qui est défoncé par les chariots de ménage, tout comme le sont les murs des couloirs revêtus d’un tissu flottant non protégé, les équipements des sanitaires ne tiennent plus, le lecteur de badge pour l’accès à la chambre marche 2 fois sur 3, la tringle fixée au plafond par 2 équerres faisant office de penderie menace de se décrocher à tout moment, la porte de la chambre qui ne ferme pas complètement laissant passer tous les bruits de couloirs, les fenêtres sont mal insonorisées,... Bref c’est du low cost conçu par une équipe de maîtrise d’œuvre qui n’a jamais fait d’hôtel. Pourtant, les concepteurs ont fait des efforts de décos, les mobiliers, ultra bas de gamme en plastique, sont design, néanmoins. Mais ça ne suffit pas. L’état général est tellement dégradé qu’il y a des commentaires négatifs sur les miroirs brisés du palier d’ascenseur alors que c’est justement un effet de style. Quand l’art se dilue dans la déchéance, il s’évapore… Le parking qui pourrait être un atout ne convient qu’aux petits véhicules, ce qui explique sa gratuité. Au-dessus des formats 2CV, Fiat Uno, Trabant et Mini (modèle années 60), il faut se garer ailleurs sauf à vouloir repartir avec une carrosserie à l’image de l’hôtel où disposer de radars en parfait état. Si l’aspect technique de l’hôtel mérite donc la plus mauvaise note, je mets pourtant 3 étoiles pour 3 raisons : D’abord le rapport qualité prix. Avec le tarif d’un 2 étoiles, on bénéficie d’un service plutôt correct : accueil 24/24, petit déjeuner qui fait plutôt bonne figure (bien qu’inégal selon les jours), télévision grand écran, coffre fort, mini bar et cafetière dans les chambres, une literie de qualité, des parapluies à disposition, une belle terrasse extérieure (et une salle de sport, non testée cependant). Ensuite le personnel. Il est dévoué et toujours prêt à rendre service même s’il répond en anglais sur le site internet alors même que les questions posées le sont en français, preuve que la clientèle française est ultra minoritaire. Mention très bien pour le personnel de ménage d’une gentillesse extrême et qui laisse les chambres impeccables. Enfin le quartier. C’est à cheval sur les secteur Goutte d’Or et La Chapelle, autant dire que c’est une vraie expérience de voyage. Tous les pays en voies de développement sont représentés, on trouve de tout : les vendeurs à la sauvette, les boutiques avec des produits incroyables, avec des emballages couverts d’alphabets qu’on n’a jamais vu avant ! On a tout le proche et moyen orient, toute l’Afrique, l’Inde et ses voisins pauvres, réunis dans un demi arrondissement de Paris. Il faut aimer, le dépaysement est assuré, c’est sale juste pour s’y croire, mais on ne se sens pas en insécurité même tard le soir, peut-être parce la patrouille de police n’est jamais très loin. Bref, une expérience mitigée pour un hotel qui mériterait que les investisseurs y passent un peu de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes actuellement en pleine démarche de renouvellement de notre classement 4 étoiles, un processus rigoureux qui témoigne de notre volonté constante d’améliorer la qualité de notre établissement. L’investissement initial dans la conception et l’aménagement de l’hôtel a été particulièrement important, bien au-delà des standards habituels pour un 4 étoiles, ce qui explique en partie le caractère unique de notre décor et nos choix artistiques. Concernant le lecteur de badge, nous confirmons qu’il fonctionne parfaitement lorsqu’on suit la bonne utilisation, à savoir poser la carte au centre du boîtier. Nous comprenons que cela puisse parfois prêter à confusion et nous veillons à rappeler cette consigne à nos clients. Quant à la tringle fixée au plafond, elle est stable et sécurisée ; aucune chute n’a été signalée à ce jour. Enfin, nous avons engagé des travaux de rénovation ciblés afin de continuer à améliorer le confort et l’état général de l’hôtel. Ces efforts sont réalisés dans le but de garantir une expérience agréable à nos clients, tout en respectant le style et l’identité que nous avons souhaité donner à notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces améliorations. Cordialement,
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Eve Cohen Google

J’étais mitigé(e) par l’arrondissement de l’établissement. Cependant, dès l’entrée, j’ai été charmé(e) par la splendide véranda tout en verre, offrant un tout autre décor ! Vraiment, un hôtel magnifique. L’équipe est à l’écoute, gentille et très respectueuse. Chaque demande est prise en charge avec une grande attention et bienveillance. Lors d’une demande de renseignements ou autre, l’attente est inférieure à une minute. Franchement, j’ai rarement vu une équipe aussi réactive. L’environnement est très cosy, et les cocktails sont un véritable délice. C’est ma deuxième expérience ici, et certainement pas la dernière. Je recommande fortement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que la véranda et l’ambiance cosy de notre hôtel vous aient autant plu. Votre retour sur la réactivité et la bienveillance de notre équipe nous touche beaucoup. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos cocktails et que vous envisagez déjà de revenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Marlene Moret Google

Bien que la personne à la réception ait été arrangeante, les chambres (nous en avons vu 3!) sont extrêmement vétustes et nécessitent un vrai rafraîchissement. La terrasse est agréable, mais la chambre ne vaut absolument pas 180€.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'accueil a su vous satisfaire. Sachez que nos chambres sont généralement en bon état, et que nous nous efforçons constamment de les maintenir et de les améliorer. Nous apprécions vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
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Johanna Houcke Google

On s'attend à être un minimum entouré du personnel ou du moins avoir suffisamment d'informations pour que tout se passe bien. A notre arrivée, nous n'avons pas été informé d'où se trouver le petit déjeuner, ni les horaires, pas d'horaire pour le check-out, une direction succinct pour nous indiquer notre chambre. Pas assez d'informations ou de panneaux directionnel pour circuler facilement dans l'hôtel.

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Marie Heidingsfelder Google

L’hôtel était vraiment génial pour les personnes qui veulent être proches de la ville sans être directement dans le centre. Le personnel est extrêmement gentil et super accueillant, on a passé une expérience incroyable. Le petit-déjeuner de l’hôtel était aussi impeccable à chaque fois! Comme je l’ai dit, l’emplacement est top: il y a un arrêt de bus à seulement 1 minute à pied de l’hôtel, et la station de métro La Chapelle est à 5 minutes, ce qui permet de se déplacer facilement et sans problème dans tout Paris. L’hôtel lui-même est situé dans une petite rue calme, parfait pour ceux qui cherchent à s’éloigner un peu des rues animées. Le parking est aussi disponible gratuitement, ce qui est super (il faut juste noter que l’entrée est assez étroite, mais faisable pour des voitures de taille moyenne; le personnel de l’hôtel nous avait gentiment prévenus, ce qu’on a beaucoup apprécié !). Les chambres sont très spacieuses, avec des lits confortables, et l’expérience était très agréable. Les chambres sont très bien nettoyées. La seule petite remarque que j’aurais, c’est que les douches n’ont pas de portes, donc le sol de la salle de bain peut être un peu mouillé après une douche, mais ça ne nous a pas du tout dérangés. À part ça, tout était parfait😊 On reviendra sans hésiter et on recommande cet hôtel à 100 %! Merci Kube Hotel! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre avis détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement, notre personnel accueillant, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. 😊 Nous sommes heureux que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre parking pratique, malgré l’entrée étroite. Nous prenons note de votre remarque concernant les douches et nous allons voir comment améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience incroyable. Merci encore pour votre recommandation et votre gentillesse ! Cordialement, Kube Hotel

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