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HÔTEL

Kyriad

Hôtel · Chantilly (60)

2,9 308 avis Google
Kyriad — Hôtel

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À propos de Kyriad

Chambres sobres et confortables dans hôtel low cost avec restaurant de style décontracté et Wi-Fi.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (308)

Avis Google
2,9
308 avis
5★42
4★62
3★86
2★58
1★60
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daniel fraisse Google

Bonjour hôtel à fuir le 4 juillet nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour des jeunes mariés la standardiste était parfaite ,chambre propre Par contre le reste laisse à désirer lorsque les jeunes mariés ont voulu rentrer dans la chambre ils ont essayé alors 20 minutes et le passé était désactivé vers 5h45 le vigile est passé et réactiver la carte quand ils sont rentrés dans leur chambre numéro 7 il y avait une forte remontée d'égout les jeunes mariés on dormi 5 minutes tellement que l'odeur était nauséabonde quand j'ai téléphoné pour dire mon mécontentement on m'a répondu qu'ils avaient l'habitude que les passes soit souvent désactivé et que le vigile étais au courant et quand quel problème fallait l'appeler ce qui est quand même aberrant c'est de payer une chambre d'hôtel et que le Pass ne fonctionne pas le plus aberrant c'est qu'ils sont au courant et qui ne font rien malgré mes deux appels et un mail que ma femme a envoyé toujours pas de réponse du directeur et toujours pas de geste commercial surtout fuyez cet hôtel et quand vous voyez la note de 2,. 9 ne vous demandez pas pourquoi fuyez cet hôtel

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hugo fouré Google

Hôtel irréprochable, propre et accueillant. Hôtesse d’accueil de nuit très sympa et aidante. Bisous

M
Morad Dehdouh Google

Nous avons séjourné 3 nuit dans cette hôtel parceque nous avions un triathlon le dimanche aux châteaux de Chantilly alors nous les avons beaucoup sollicités! Frigo congélateur les vélos les vas les viens ! Je tiens à remercier toutes l’équipe : Ahmed ( il es unique il à tellement de qualités qu’il me faudrait une semaine pour les énumérer) Elisabeth ( son sourire ça bienveillance ça disponibilité) Maria ( son sourire ça sympathie ) Samplice ( sympathie ça patiente ça disponibilité) Effectivement l’hôtel n’est pas o goût du jours mais c’est gens ont rendu notre séjour délicieux. Merci Les triathlètes de Romans sur Isère

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daniel83138 Google

Premier passage dans cette chaine d'hotels. Je n'avais encore jamais vu de salle d'eau aussi petite. Celle que nous avions devait faire a peine plus d' un mètre carré. Ca peut eventuellement convenir si on ne pèse que 60 kgs (et encore ?). Moi j'en fais 90 et ça n'a pas été simple pour me raser, coincé entre le mur et la douche. J''invite le propriétaire à faire le test. Pas d'endroit pour poser les bagages. Enfin pas grand' chose

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p cazlac Google

Chambre très usagée mais propre, toilettes abattant cassé, moisissures dans la douche et le plafond de la salle de bain.

C
Chantal Dumesnil Google

Déplorable sale mauvaise odeur ! Pas digne de proposer des chambres à louer !

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charles KHOURY Google

Hotels kyriad en principe corrects...celui là non signalé en travaux.. Par contre lit confortable mais douche laisse à désirer..

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363xuanp Google

Propreté correcte en dehors de la moquette très sale et usée. Salle de bain refaite acceptable. Chauffage bon. Une ampoule sur deux absente. Petit déjeuner jusqu'à neuf heures le weekend ! Alors que sur le site c'est dix heures en semaine et onze le dimanche. Plus de croissants à 8h40. Faut attendre vingt minutes la cuisson. Carte de la chambre demagnetisee à notre retour à minuit.. Accueil moyen. On ne nous demande pas si tout c'est bien passé à notre depart

S
Sébastien Maczyta Google

2 étoiles pour l'emplacement. Pour un hôtel à 2 étoiles justement, nous nous attendions pas a du grand standing. Néanmoins une des 2 chambres n'avait même pas de rabattant sur les toilettes. Découverte de tâches et d'insectes morts dans les draps. Ajouter à cela une premiere nuit interrupu par des individus bruyants ayant nécessité l'intervention des forces de l' ordres... Nous avons été finalement changé de chambres. Mais le séjour était déjà entaché.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans des conditions plus confortables. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement LA RECEPTION / SIMPLICE
G
Guillaume Fiore Google

Hôtel dont le lieu est très vieillot. Les chambre sont assez petites, les clefs se démagnétisent très facilement, obliger d'appeler quelqu'un en astreinte la nuit. Le petit déjeuner est très cher pour le peu de choix disponible, la propreté des couverts/assiettes laisse à désirer

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans des conditions plus confortables. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement LA RECEPTION / SIMPLICE
v
v v Google

Chambre vieillotte, petite, mais propre. La literie est de très bonne qualité. La grandeur de la douche est un peu juste. Malgré tout une bouilloire du thé, tisane et café soluble est à disposition dans la chambre. Par contre, les portes de la chambre se ferment en claquant si on ne la retient pas, ce qui n'est pas top en pleine nuit lorsque l'on dors... sursaut assurés car l'isolation phonique est moyenne. Les personnes de l'accueil sont agréables et polies. Le petit déjeuner est simple mais il y a du choix de produits. Le pain et les viennoiseries sont fraîches.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et points positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans des conditions encore plus confortables. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement LA RECEPTION / SIMPLICE
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Marion Google

Séjour calme (début de semaine). Literie et oreiller à mémoire de forme confortables. Petit-dejeuner correct (petits fromages, yaourts, compotes... pas de fruit). Accueil agréable du réceptionniste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre séjour ainsi que le confort de notre literie et l'accueil de notre équipe. Concernant le petit déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque sur l'absence de fruits frais et allons en tenir compte pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre passage a Chantilly. Cordialement, Yasmina
P
Petremont Bertrand Google

Le pire endroit pour y passer le nuit. Sale, aucun entretien des lieux et des chambres, une moquette hors d'âge , un parking pas entretenu. C'est une véritable honte de commercialiser des chambres pour y dormir. Je pense que cet établissement devrait répondre de ses actes devant l'inspection de l'hygiène et la répression des fraudes. En un mot, ne surtout pas réserver une nuit dans cet hôtel. Même un malheureux SDF n'y mettrai pas les pieds. Intellolerable et irrespectueux pour le client. Nous avons réussi à nous faire intégralement remboursé de cette expérience désastreuse

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth
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Nez DN Google

Séjour rester 4 jours , Ça pourrait être encore mieux pour le Nettoyage , WC , fenêtre toile araignée Le seul le lit était en grand format drap blanc Le soir les portes s’ouvrer et de toutes les coter les portes très proche ça nous déranger ,les chambres était activés les bruits intenses encombrants des visiteurs qui rentrer, sortez Claquement des portes les murs mal isolé on entend tout presque. ,,, Puis les fenêtres il n’y avait pas mousquetaires il fesait très chaud beaucoup de moustiques,, ,,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre passage, mais nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant le ménage, l'isolation phonique ainsi l'absence de moustiquaires. Soyez assuré que vos observations ont bien été transmises à notre équipe. De plus, des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin d'améliorer le confort de nos chambres et limiter les désagréments que vous mentionnez. Votre confort reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains séjours soient plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Yasmina
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Nadine ATTIMON Google

Bâtiment un peu vieillot mais propre avec literie impeccable. Personnel accueillant. Buffet petit-déjeuner correct mais un peu cher. Dommage que le pass de l'entrée de la chambre se demagnetise rapidement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la qualité de la literie ainsi que l'accueil de notre personnel. Vos remarques sont précieuse et nous aident à améliorer continuellement nos services. Concernant votre remarque sur le système de badge, nous sommes désolés pour ce désagrément et en informe notre service technique rapidement afin d'y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Yasmina
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davlebrun Google

Chambre 25, la carte ne passe pas, après 2 allez retour de ma part, le réceptionniste se déplace avec son ordinateur portable pour réinitialiser la serrure. IL m'explique comment insérer la carte dans la serrure, une blague...|Idem chambre 3...|Enfin, chambre 5 cela fonctionne, enfin, après 15 minutes d' attentes, tout de même. Désastreux.|A l accueil pour acquitter les 4 euros de taxe de séjour, le fond de caisse ne permettait pas de me rendre la monnaie sur un billet de 10 euros. Problème de gestion surtout à 18h00...|La moquette est pleine de tache. Fenêtre qui ferme très mal et très grosses taches de salissure sur l'encadrement de celle ci. Toiles d'araignée au niveau de la fenêtre. Trace de moisie au niveau de la cabine de douche. Fil électrique qui traine sur le meuble. Poussière sur les bras d'applique au niveau de la tète de lit. Fond des toilette noir, et pas de brosse. Porte du local technique ouverte dans la salle du petit déjeuné. |Pas de planche à découper pour le pain, donc tout le monde tripotte les baguettes de pains.|Très déçu par cette expérience. J'ai réservé et réglé 2 nuits, je n'y resté qu'une seule nuit. AFFREUX.

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Florian Google

Le plus désagréable hôtel que jai pu découvrir. Le pass qui fonctionne pas , le type de l'accueil qui est rentré chez lui . Galère pour la faire réactivé. Hygiène laisse a désirer. Télévision poussiéreuse sur l'arrière, tâche partout au sol , presque impossible a rentré dans la douche .. aussi du moisis dans la douche.. j'ai pris uniquement les petit déjeuner.. attention certaines confitures est autres sont dépassé de plusieurs mois. Sans compter l'état des couvert . Et aussi les fenêtres sale

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Yasmina
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Marc Pourchaux Google

Un hôtel des années 1980. Peu bruyant. Vu le prix pour le week end 190 euros petit déjeuner compris. Un moins plus pour le classement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des travaux de rénovation vont prochainement être réalisés afin de moderniser nos installations et de faire évoluer notre classement en catégorie supérieure. Nous travaillons également à améliorer notre offre de petit-déjeuner pour proposer une expérience plus variée et de meilleure qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces améliorations lors d'un prochain séjour. Cordialement, Yasmina
F
Flo Al Google

Faites demi tour. Nous sommes venu en groupe , la façade déjà ainsi que l’état du parking résume bien l’endroit . Nous somme arrivé par un accueil correct de la par d’une dame qui explique qu’il ont été racheté , qu’il ne savais pas si nous avions déjà réglé ou pas .. la carte d’accès au chambre est tombé plusieurs fois en panne . Sans qu’il y ai du personnel pour faire le nécessaire 2 h d’attente dehors le soir. Le membre du personnel se soir consommais des produits illicites sur le parking de l’hôtel , c’est moyens. Les chambres n’ont pas d’insonorisation, vous entendez les gens passer de karcher sur leur voiture à toute heure. La literie est correct, mais l’hygiène n’est pas bonne. Moisissure dans la douche, pas d’aspirateur de passer sur la moquette une étagère prête à tombé .. Le petit déjeuné … compote périmé, je le signale mais toujours servis les 3 jours suivant . Les cuillères non lavé mit à nouveau en service .. à l’accueil elle n’était pas surprise de cela au vu de sa réaction. Aucun geste commercial de proposé Je met la photo prise le 17/06/25 avec une date de péremption le 12/06/25, qui est resté dispo le 18 19 et 20. Choix très faible au déjeuné , et le peu était de piètre qualité. N’y aller surtout pas !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Elisabeth
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julien journet Google

J’ai réservé une chambre dans cet hôtel, je me présente donc à la réception. La personne me confirme avoir bien ma réservation mais suite à un bug de leur système elle n’a pas été prise en compte, l’hôtel étant complet, ils n’ont pas de solution pour moi. La responsable jointe par téléphone n’essaye en aucun cas de me trouver une solution et me dit simplement : désolé on ne peut rien faire, bonne nuit. Elle n’a JAMAIS appelé des hôtels alentours, elle n’en avait rien à faire que je n’ai pas de solution pour la nuit et n’a, à aucun moment, cherché à m’aider, malgré leur erreur. Proprement scandaleux, à fuir absolument ! Ne réservez pas dans cet hôtel, votre réservation ne sera pas garantie et personne ne vous aidera, les clients ne sont pas leur priorité !

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caro dl Google

Points positifs : literie correcte, serviette changée tous les jours, personnel gentil. Points négatifs : toilettes sales à notre arrivée, bouilloire entartrée et poussiéreuse, douche avec des moisissures, bruyant car les portes des chambre claquent fort.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et points positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans des conditions encore plus confortables. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement LA RECEPTION / SIMPLICE
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verkoff Google

Hotel facile a trouver, dans petite zone a l'entrée de la ville, rue des Fougères. (A ne pas confondre avec le Kyriad Creil/Chantilly qui se trouve dans la zone de St Maximin) Pas de réception, il faut allez a la réception du campanile qui est un peu plus loin. Qui pratique des prix un peu élevé 4€ une canette de soda. Forte odeur de substance "tropicale" dès l'entrée Intérieur vieillissant, chambre moyenne, douche vieillissante, presque pas de débit d'eau quand vous mettez l'eau chaude, pas de ballais pour la cuvette, peinture qui s'écaille et mobilier abîmé. Bref un vieil hôtel qui commence à devenir vétuste. Pour le petit déjeuner, c'est le strict minimum, et pour 9€ c'est un peu excessif. Station de lavage car wash juste a côté, (bruit tôt le matin) Cependant le petit restaurant chinois a volonté n'est pas mal. Hôtel de passage où pour ouvrier.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la réception et la localisation. Nous comprenons que l'absence de réception directe dans notre établissement ait pu être source de confusion, et nous tâcherons de mieux expliquer cette information à nos futurs clients. En ce qui concerne l’odeur à votre arrivée, nous allons vérifier cela afin de nous assurer que l'environnement est agréable et propre pour tous nos visiteurs. Nous prenons également note de vos observations concernant l'état de la chambre, la douche et le mobilier. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos installations. Quant au petit-déjeuner, nous cherchons toujours à offrir un bon rapport qualité/prix, mais nous comprenons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons envisager des ajustements pour mieux satisfaire nos clients. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le restaurant chinois à volonté à proximité. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Kyriad Chantilly
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Alpha Google

PAS DE CONNECTION INTERNET  alors que nous en avions impérativement besoin pour préparer notre séjour dans la région. Ma femme et moi n'avons pas de smartphone, seulement une tablette wifi chacun. Ce samedi après midi 22 fevrier, le bureau du kyriad est fermé, une affiche indique que l'accueil est renvoyé à 100 mètres, cad à l'hôtel Campanile qui gère ces  deux établissements. Leur directeur serait injoignable selon la dame à l'accueil du Campanile qui dit qu'elle ne peut rien faire pour nous. Je fais alors une réclamation à la centrale de Kyriad qui me renvoie au Campanile. Comme on tourne en rond, je téléphone à Booking qui a vendu la nuitée et qui nous dit adresser un mail au directeur, au dessein qu'il nous répondre dans l'heure. Rien reçu. Autres désagréments : 2 cafards, venant peut être de la mauvaise étanchéité, au sol, de la plainte en bois cachant la gaine technique de l'évacuation des eaux usées. Porte de la douche qui crisse et poignée cassée. Odeur nauséabonde dans la salle de bain venant sans doute de la bonde de la douche. Pas de brosse pour les wc, la honte assurée. Portes d'entrée des chambres qui claquent en choeur au petit matin. Dommage, notre chambre nous semblait pas mal en entrant, mais quelle désillusion allant de pair à notre insomnie totale !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes conscientes qu'Internet est une priorité de nos jours et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous connecter lors de votre arrivée. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Chelsea Mathurel Google

Merci beaucoup pour l'accueil et votre gentillesse. Je ne comprends pas les autres avis... nous avons passé une très bonne soirée et une bonne nuit. Le lit est vraiment bien! Le petit déjeuner est sympa, aussi il y a pas mal de choix. Pour le prix nous sommes vraiment content et à l'occasion pourquoi pas repasser une dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Kyriad Chantilly
M
Muriel Mayaudon-Mascaro Google

Accueil très agréable. Chambre suffisamment grande pour un 2 étoiles. Ménage impeccable. Satisfaite de mon petit séjour à Chantilly. La douche étant petite pour moi( handicap) , on m'a proposé très gentiment une chambre PMR avec une salle de bain spacieuse correspondant à mes besoins.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Kyriad Chantilly
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alexandra dumas Google

Hotel crasseux avec en prime une odeur dans les couloirs et dans la chambre, pas de réception il faut s'adresser a l'accueil de campanile pour obtenir votre passe, même pas un distributeur pour le café. Première et dernière fois pour nous

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Bien cordialement,
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Blin Jean-françois Google

Hôtel vétuste, salle de bains minuscule, une seul prise de courant a l'autre bout de la chambre. Faut compter un vingtaine d'essai pour enfin avoir la page d'accueil pour le WiFi (digne du 56k des années 80) Pas d'accueil dès 18h30 voir même avant, obligé d'aller chercher la carte d'accès au Campanile 100m plus loin alors qu'on a déjà sortie les valises. J'avais un meilleur souvenir des Kyriad, celui ci est digne d'un fasthotel ou d'un première classe mais en plus cher et avec moins de service. Bref très déçu d'avoir réservé 3 nuits

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. L'état dans lequel se trouvait votre chambre était inacceptable et je comprends tout à fait votre insatisfaction. Nos contrôles quotidiens n'ont pas suffi et nous renforcerons notre vigilance. Nous sommes bien conscients que notre établissement propose une taille de chambre inhabituelle à la chaîne Kyriad. Je vais partager vos remarques et commentaires avec mon équipe pour améliorer notre qualité de service et d’accueil. En vous priant de croire en mes sentiments les meilleurs.
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Léa MENET Google

Nous sommes ici depuis deux jours et tout se passe bien. Nous étions un peu inquiets à cause des avis négatifs, mais le personnel est très sympathique et notre chambre, bien que basique, est tout à fait convenable pour le prix. Certains bus sont gratuits ou vraiment bon marché. Si vous avez une voiture, c'est encore mieux, et il y a aussi un Carrefour à proximité. Concernant la propreté, ce n'est certes pas parfait, mais cela me semble suffisant, donc je n'ai rien à redire. Quant au petit déjeuner, je ne peux pas donner d'avis, car nous n'en avons pas pris. Je trouve que les personnes qui laissent des avis sont parfois sévères. C'est un endroit abordable et, même si l'emplacement de l'hôtel n'est pas des plus simples, c'est un bon choix pour les petits budgets. Merci, cordialement.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Kyriad CHANTILLY. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que votre chambre a répondu à vos attentes, bien qu'elle soit simple. Nous prenons note de votre commentaire sur la propreté et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service dans ce domaine. Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter des transports à proximité et que notre localisation a répondu à vos besoins, même si elle peut sembler un peu compliquée. Nous espérons que vous aurez l'occasion de déguster notre petit déjeuner lors d'un prochain séjour. Votre appréciation de notre rapport qualité-prix est précieuse et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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113fran_oiser Google

Les alentours ne sont pas très engageants. L'hôtel est vieux et ça se voit partout dedans. Propreté plutôt douteuse : cheveux sur les lits ou collés sur la porte de la salle d'eau qui ne mesure pas plus de 3m². Cette même porte a la peinture tout écaillée. Côté petit-déjeuner : beaucoup trop cher pour ce que c'est. Plus jamais.

H
HARNELBE Arnaud LE BOT Google

Franchement, ce commentaire n’exagère absolument pas, et aura pour but d’aider les personnes qui risqueraient de faire une location d’une chambre dans cet hôtel… Le personnel est souriant et très aimable. Ça c’est le point positif. Le reste… est en dessous de tout… Dès l’entrée dans la chambre, une odeur de cigarette, très forte … les joints de la salle de bain sont noirs. Les oreillers étaient tachés… la moquette…. La moquette de la chambre pourrait servir d’expérience pour des créations de créatures mutantes… en extrayant un jus de la moquette on pourrait faire de l’insémination artificielle pour des expériences génétiques… Dans les parties communes, alors là je pense qu’on a voyagé dans le temps des éléments de peinture se décollent littéralement du mur, de la moquette se détache du sol. Mon père a failli se faire une fracture du col du fémur en trébuchant dans un bout de moquette. À éviter à tout prix. Solutions : Reconstruire l’hôtel qui est à démanteler et à reconstruire. Courage fuyons…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Damien REMY Google

Personnel très sympathique, accueillant sans problème vraiment ; la chambre cependant c'est une autre histoire, moquette tachée, salle de bains dans un état lamentable et sale. Matériel ayant vécu trou fois sa durée de vie normale, et des salissures et du manque d'entretien partout ! J'ai séjourné dans un Kyriad à moins de 10 km d'ici là semaine passée et ce n'est pas la même chanson ; donc ce n'est pas une histoire de type d'hôtel.....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
B
Bertrand PETREMONT Google

Très sale, chambre insalubre, salle de bain et toilette dans un état très critique au niveau de l'hygiène. La moquette de la chambre d'une saleté jamais vue. Mur avec des traces de coulures. Un endroit où il ne fait pas bon de d'y passer la nuit. C'est une véritable honte de facturer 85 euros une chambre où même les gens dans le besoin n'y passeraient pas la nuit. Honte à Kyriad d'arnaquer ses clients comme cela . AU DELÀ DE LA VÉTUSTÉ DU LIEU C'EST L'HYGIÈNE ET LA CRASSE DE LA CHAMBRE 18 ET JE SUPPOSE QUE TOUTES LES AUTRES SONT COMME CELLE QUE NOUS AVONS EU ET PASSÉ LA NUIT.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. nous avons fait suivre votre message a notre service exploitation Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Alexis Peru Google

A notre arrivée à l’hôtel, la réception était fermée, nous avons dû aller chercher la clé de la chambre dans l’hôtel voisin. En arrivant dans la chambre, une forte odeur de renfermé était présente. Nous avons ouvert la fenêtre pour aérer, mais au moment de refermer, celle ci se fermer difficilement/pas correctement. Nous avons aussi constaté que la lumière en applique ne fonctionnait pas, seule une des lampes de chevet s’allumait depuis l’interrupteur principal. Lorsque je suis allé dans la salle de bain, la poignée m’est restée dans la main, l’autre partie est tombée à l’extérieur. Pour ce qui est du couchage, les oreillers sont confortables, mais le matelas non. Une fois allongé je sentais la partie dure du lit/sommier/planche sous le matelas. Le lendemain matin, en allant aux toilettes, l’est la planche qui m’est restée dans les mains en la soulevant. Pour finir, la moquette au sol dans l’hôtel et dans la chambre est usée au plus haut point. Je passe régulièrement des nuits dans des hôtels lors de déplacements professionnels, c’est la pire expérience que j’ai eu, surtout pour 80€ la nuit. Je remarque des commentaires similaires au mien datant d’un an avec une réponse encourageante du propriétaire, mais force est de constaté que rien à changer, c’est honteux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. la reception
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jeanmichelc277 Google

S'il était possible de mettre 0 étoile, c'est la note que je donnerais sans hésitation. Les chambres qu'on nous a données étaient dégoûtantes. Saleté, tas de poussière, toiles d'araignées, moisissure partout dans la douche et la salle de bain, moquettes et murs tachés, poils dans les draps... Une caricature d'hôtel. Fuyez cet endroit.

J
Jean-Michel COULON Google

Si il était possible de mettre 0 étoile c'est la note que je donnerais sans hésitation. Les chambres qui nous ont été attribuées étaient immondes. Crasse, amas de poussières, toiles d'araignée, moisi partout dans la douche et la sdb, moquettes et murs tachés, poils dans les draps... Une caricature d'hôtel. À fuir.

Réponse du professionnel : désolé nous allons faire le point avec l' équipe pour savoir ce qui c' est passé
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antoniodZ2666HM Google

Les salariés sont top, mais l hôtel est vraiment très très vieillot. |Humidité dans la salle de bain, contours des fenêtres moisies, moquette vraiment sale, le pire, arrivé dans ma chambre, les toilettes toilettes, une horreur, chasse d eau pas tirée....|Enfin, je vous passe les détails. |Plus jamais

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Antoine Mokoko Google

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et ma première impression a été décevante. La propreté laissait à désirer, avec des zones négligées, et les serviettes fournies dans ma chambre étaient non seulement usées, mais aussi tachées. Cela a considérablement affecté mon expérience, et je ne recommanderais pas cet établissement.

Réponse du professionnel : nous sommes désolé pour ce soucis et nous avons demander a la gouvernante de traiter votre commentaire pour que ce ne se reproduise plus
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Mm Mm Google

Lieu sale, moquette tachée ! Salle d'eau extrêmement petite. À côté d'un lavage de voiture ouvert h24, donc très bruyant. Bruit de bavardages et de portes toute la nuit. Je n'y retournerai pas, je n'ai pas fermé l'œil de la nuit ! Parking fermé... que sur un côté. Le vigile (qui se trouve au Campanile voisin) est malaisant envers la jente féminine. Bref, cet hôtel est une blague.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Virginie Nini Google

Trois étoiles car l’hôtel est un peu vieillot la moquette pas top non plus, poignée de porte de la sdb qui ne tient plus, pas assez de luminosité dans la chambre, les murs ne sont pas clean.La salle de bain est vraiment petite. Bruit important des portes qui claquent des autres clients. Après nous avons bien dormi. La literie était bonne et le petit déjeuner était bon également.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Ed Ed Google

Accueil de nuit très agréable ! En revanche comme vu sur d'autres avis, très mauvaises insonorisation, avec des gens qui surenchérissent quand ils sont dérangés (plutôt une question d'éducation à ce niveau). Dernier point, le petit déjeuner aurait pu être correct mais le réassort ne suit pas du tout, ce n'est pas à la clientèle d'aller dire au personnel qu'il manque tel ou tel produit, ni d'avoir un tel temps d'attente alors que la salle n'est pas pleine et qu'il reste une heure de service. Les chambres sont basiques et correctes pour le prix.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Laura MARTIN Google

Le seul point fort c’est le confort des oreillers. En bref : catastrophique Nous avons malheureusement eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. Notre chambre n’avais pas été faite, les draps, serviettes et poubelle de la personne précédente n’avais pas été changé. Nous avons récupéré la clé plus tôt dans la soirée mais nous ne sommes monter dans la chambre que plus tard (23h) et personnes sur places pour nous aider. Un numéro à l’entrée nous a permis de joindre le vigile de l’hôtel d’à côté qui nous a aidé tant bien que mal à nous attribuer une autre chambre grâce à sa clé passe partout. Il s’est facilement passé 1h entre le moment où nous avons constaté que notre chambre n’était pas faite et le moment où nous avons pu avoir une autre chambre. Il n’avais pas accès aux pass pour nous donner celui de notre nouvelle chambre donc une fois dedans, toutes sorties étaient définitive. Douche très étroite. Les dames de ménage on passé l’aspirateur dans d’autres chambre et le couloir à 8h30, pas idéal pour dormir. Pas d’informations concernant le petit déjeuner nous sommes descendu à 10h fatigué de cette nuit mouvementée de difficultés et on nous a dit que le créneau était fini. Étant donné l’incident de la veille l’hôtesse a accepté de nous laisser prendre le petit déjeuner tout de même. Ils ne nous rêveront pas de sitôt !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ana
A
Anais Hanquier Google

Hôtel propre, accueillant, chambre petite mais correcte. Literie superbe rien à dire. La vue donnée sur l’arrière de l’hôtel donc sur un tas de ferraille pas terrible. La salle de bain propre très petite, cabine de douche où ont peut à peine bouger, dommage. Une serviette de bain par personne pas terrible quand on a des long cheveux a essorer c’est peu. Le petit dej est convenable, simple. Dommage qu’il n’y ait pas d’œufs, de fruits…. La nuit fut agréable et convenable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ana
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LODG 60 Google

Accueil sympatique 👍 Chambre propre mais petite mais suffisante juste pour dormir . Salle d'eau propre mais douche trop petite je me cognais partout et suis de corpulence normal.😆 Thé, café et bouilloire à disposition . Coussin oreiller à mémoire de forme👍. Dommage ce jour là la TNT ne fonctionnait pas correctement mais heureusement il y avait gulli lol...car j'étais avec mon fils ..😆. Nuit au calme 👍. Et petit déjeuner correcte 👍😁

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Ana F.
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velolito Google

Très bon accueil avant ma réservation et lors de mon arrivée. Un personnel adorable et à l'écoute. La chambre et la salle de bains étaient très propres. RAS. Le parking ferme le soir. Merci pour la couverture rajoutée ;)

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Olivier Robert Google

Très bonne nuit dans cet hôtel au prix imbattable. Effectivement, c est pas du neuf mais tout est fonctionnel et le personnel est très accueillant et souriant. Un petit coup de WD40 sur les gonds des portes ça serait top. Sinon les lits sont très bien, oreillers au top, tout est propre .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Benjamin Imiola Google

Nous sommes venus deux jours pour visiter le château. Le rapport qualité prix est imbattable. Les matelas sont très confortables et les oreillers à mémoire de forme sont un véritable plus. La bouilloire et le café en chambre sont ajout très sympathique. De plus, je remercie Béatrize pour son superbe accueille ! En revanche le petit déjeuner pourrait être un peu plus fourni (comme avec des fruits par exemple) mais nous n'avons manqué de rien ! Je recommande pour les budgets serrés !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Olivier Google

La zone est vraiment pas très agréable. Ma chambre était très sombre et nécessite un rafraîchissement (trous à reboucher, peintures a refaire...) Il n'y a pas de prise de courant a coté du lit... Très moyen. Le prix est cependant bas, ça compense.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Carole Google

Très bon accueil. Parking fermé la nuit d'où véhicule sécurisé. Chambre pour couple très correcte seul bémol, salle de bain moyennement propre porte de douche moisi e (un coup de vinaigre et de l eau chaude et tout part ). Douche trop petite. Pas de brosse pour la cuvette des wc.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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pillon elodie Google

Nous avions réservé deux chambres pour deux couples avec enfants. Nous sommes arrivés tard vers 23h le samedi soir. A notre arrivée surpris une des deux chambres n'était pas prête. Le réceptionniste surpris que la personne du ménage n'était pas passé. Il nous a redonner une nouvelle chambre (heureusement que l'hôtel était pas complet) il a installer un lit enfant dans la chambre....(petit conseil faite le tour des chambres reprises) sinon chambre spacieuse, salle de bain très bien, et très propre... Le lendemain petit déjeuner très bien, très réactif sur la demande de client... Merci de nous avoir imprimé nos places pour le musée Grévin. Du personnel qui souhaite faire son maximum.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé . Après vérification avec le personnel, vous n'avez pas mis le commentaire sur le bon établissement kyriad. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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D. Hugo Google

Catastrophique pas d'accueil sur place on doit passer par un hôtel campanile à côté (un concurrent ou même propriétaire) hôtel d'aspect abandonné à l'extérieur. La chambre, je n'ai pas de mots une description rapide, tâche de "sang" probablement sur le mur de la salle de bain, robinet qui arrose vos vêtements plus qu'il ne lave vos mains, fourmis qui a élu domicile dans le dit lavabo, moisissures un peu partout dans la douche, moquette très sale, tâches de moisi sur l'abat-jour de la lampe de chevet, état très très vieillot de l'intégralité de l'hôtel. Pour fréquenter très régulièrement les hôtels et notamment les kiryad c'est le premier où je suis vraiment dessus et où je laisse un très mauvais avis. À éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aprés votre retour à notre réception nous avons été voir votre chambre. Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez utilisé la chambre si cela ne correspondait pas a vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.