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HÔTEL

Kyriad Montauban Sud - Albasud

Hôtel · Montauban (82)

3,3 650 avis Google
Kyriad Montauban Sud - Albasud — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Montauban Sud - Albasud

Hôtel simple offrant des chambres sobres, un restaurant, ainsi que le Wi-Fi et le parking gratuits.

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Avis clients (650)

Avis Google
3,3
650 avis
5★220
4★105
3★110
2★74
1★141
J
Julie Taricco Google

Literie vraiment très sale ( en soulevant le drap sur lequel j'allais m'installer, je m'aperçois que l'alèse du matelas n'est jamais changée, de très nombreux poils et cheveux, et des tâches immondes et puantes dont je vous laisse deviner la provenance) j'ai demandé à être changé de chambre et dans la nouvelle chambre, idem !!! La dame de l'hôtel qui m'accompagne à la chambre m'avoue que seuls les draps du dessus sont changés et les alèses jamais ! Je tiens quand même à remercier les deux dames pour leur amabilité. Mais inadmissible de laisser dormir les gens les uns après les autres sur les mêmes alèses même pas lavées. J'ai donc demandé à être remboursée et je suis partie dormir dans un autre hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Toutes nos chambres sont entretenues quotidiennement et l'ensemble du linge de lit, y compris les draps, est changé selon nos procédures. En ce qui concerne les alèses, elles sont également remplacées lorsqu'elles le nécessitent et systématiquement lavées. Il peut malheureusement arriver que certaines traces anciennes ne disparaissent pas complètement malgré un lavage industriel, ce qui peut effectivement prêter à confusion. Cela ne remet toutefois pas en cause le fait qu'elles aient été nettoyées. Nous regrettons sincèrement que l'état visuel de la literie vous ait inspiré un manque de confiance. Ce niveau de présentation n'est pas conforme à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous avons rappelé à nos équipes l'importance de retirer du service tout linge présentant des marques persistantes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos deux collaboratrices, à qui nous transmettrons vos remerciements. Comme demandé, votre séjour vous a été intégralement remboursé. Nous regrettons que vous ayez préféré poursuivre votre séjour dans un autre établissement et vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Bien a vous, Salima
C
Caroline Turmel Google

Rapport qualité-prix correct. Prarique lorsque l'on a besoin de passer une nuit et de reprendre l'autoroute le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que son emplacement pratique à proximité de l'autoroute, idéal pour une étape avant de reprendre la route. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage. Bien à vous, La Reception
V
Vincent PERRENOUD Google

Établissement bien situé en bordure de l’autoroute A20 qui ne nous détourne pas de notre itinéraire. Cependant l’état de la chambre est plus que moyen , la douche demande de la réfection (moisissures, angles noircis ..) de plus l’encadrement de la porte de la salle de douche est complètement pourri à sa base. L’employée de service du petit déjeuner n’est pas sympathique, pas de bonjour.D’ailleurs absente, il faut appeler pour être servi. Pas de jus d’orange ni de jus de pomme au distributeur. On lui fait la remarque, elle remet 2 « cartouches » de jus de fruits mais 2 jus d’orange même du côté jus de pommes !! Elle ne nettoie pas le distributeur qui est sale ! Aucune excuse, pas d’au revoir ou autre marque de politesse. Hôtel qui ne mérite pas ne serait-ce qu’un arrêt d’une nuit . Les prix pratiqués ne sont pas ceux qu’on voit sur les sites de comparaison.. Point positif : la literie qui est de qualité. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les points que vous soulignez concernant l'état de la salle de bains, la propreté du distributeur de boissons ainsi que la qualité de l'accueil au petit-déjeuner ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin qu'un suivi soit réalisé. Par ailleurs, comme vous avez pu le constater, des travaux de rénovation sont actuellement en cours afin d'améliorer progressivement le confort de notre établissement. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont susceptibles de varier selon la période, le taux d'occupation et le canal de réservation utilisé. Les prix affichés sur les comparateurs ne correspondent donc pas toujours aux tarifs disponibles au moment de la réservation. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie ainsi que l'emplacement de notre etablissement. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien à vous, La Reception
I
Inés LASFAR (Inés) Google

super séjour dans cet hôtel. Je suis venue dans un cadre professionnel et je suis ravie, je reviendrai sans problème ! mention spéciale pour salima qui m’a accueilli de la meilleure des manières merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Un grand merci pour votre mention spéciale à Salima. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera très touchée de savoir que son accueil a contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt ! Cordialement, La Reception
K
K2089LGchristophec Google

Fuyez cet hôtel …||Un accueil vide à mon arrivée à 18h … sans panneau ni autre information. L’hôtesse arrive sans excuse ni autre explication.||Une chambre salle, un panneau de douche cassé prêt à tomber, une propreté de draps douteux, une salle de restaurant salle et encore je vous passe l’arrière salle …||Quitter cet établissement et il faudrait que les services de la DGCCRF y passent rapidement.||Une honte pour le groupe qui devrait sanctionner le responsable / voir ici le changer, il n’y a que ça à faire.

E
Emy Andre Google

super hôtel accueil chaleureux bonne ambiance je recommande et reviendrais

Réponse du professionnel : Chère Emy Andre, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre hôtel. Votre recommandation est très appréciée et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, KYRIAD MONTAUBAN SUD - ALBASUD
v
vallee karel Google

Salle de bain vétuste et pas très propre. Mauvaise odeur dans la chambre Bof

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l'état de la salle de bain, la propreté et l'odeur dans votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que ces points soient vérifiés et corrigés rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, La réception
S
Sarah Google

Accueil exceptionnel Chambre propre Petit déjeuner varié

Réponse du professionnel : Bonjour sarah, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, La reception
M
Maxime Rousseau Google

3 nuits pour le boulot, au top, la chambre est propre, calme, la chambre est nettoyé chaque jour ce qui est très appréciable ! Merci, je reviendrais lors de mes prochains passage à Montauban !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le calme, la propreté de la chambre ainsi que le service de ménage quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains passages à Montauban. Bien à vous, Shana
V
Valentin Poyvre Google

Moi et mes collègues à vont passer deux nuit Là bas On a passé deux excellente nuit accueil au top et très souriante et la cuisine au top Au plaisir de revenir prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous et vos collègues ayez passé deux excellentes nuits parmi nous. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le sourire de nos collaborateurs ainsi que la qualité de notre cuisine. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel 😊
N
Nico Tel Google

Super accueil par Shana Manon et Celia, le cuisto Benoit au top ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'accueil de Shana, Manon et Célia ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos compliments à Benoît, qui sera très heureux de savoir que vous avez apprécié son travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel 😊
C
Charlène Google

Séjour correct dans l’ensemble pour quelques jours. L’emplacement est pratique, à proximité de tout, et le personnel d’accueil est vraiment accueillant. Le petit déjeuner est également très bien pour le prix. En revanche, quelques points sont à revoir, notamment la propreté de la chambre à notre arrivée ainsi que l’isolation, car nous entendions beaucoup les voisins et les bruits extérieurs. Cela reste un hôtel au prix abordable, donc nous n’attendions pas quelque chose d’exceptionnel, mais un peu plus de confort aurait été appréciable.

A
Abdelali Bouzerda Google

Accueil chaleureux, employé respectueux tout était parfait je recommande à 100%

L
Lara M Google

Accueil parfait et très agréable de la part de Salima, qui a su m’aiguiller et me conseiller sur les activités à faire dans la région ! La chambre était très propre et, pour finir, le buffet était délicieux !

S
Salima Ghaba Google

Le personnel très accueillant et la responsable très à l'écoute sur les demandes des clients. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour ceux qui veulent faire une pause sur leurs trajet.

S
Soukaina Laumond Google

tres bon accueil d’une jeune fille polie je recommande cette hôtel

F
Françoise Google

Chambre assez grande pour deux. Propre...calme, malgré la route à proximité..de quoi se faire un thé ou café, bouilloire, sèche cheveux ...restaurants à deux pas de l hôtel..petit déjeuner copieux et avec du choix..personnel agréable....sauf un bémol,,nous avons pris pour 2 nuits...nous sommes rentrés un après-midi et heureusement, car, ont nous avait déjà déconnecter notre passe..la veille, la jeune fille, nous a reçue sans entrain, et,c'est elle qui nous a déconnecter..résultat, ont devaient rentrer que vers minuit, ont étaient, dehors. FAUTE POUR CETTE PERSONNE. 🤨

Y
Yasin Rachid Google

Déçu par la qualité de la chambre. Même pas de frigo dans la chambre

G
Gimenez Mike Google

Manque propreté salle de bain salle les serviettes des tache pas de chauffage Accueil bien.

E
Espinos Ryan Google

Le personnel est vraiment très gentil, la réception qui est la réceptionniste, la responsable aussi aussi chambre très propre et du neuf à bras ouverts Accueille avec de la chaleur, et aussi il y a la clim qui fonctionne

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pierre gaudin Google

Hôtel qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement, mauvaise odeur dans la chambre, lunette des toilettes trop petite, pas de brosse, mal insonorisé, mieux vaut que votre chambre donne côté parking ... sinon c'est le bruit incessant de la départementale. Salle restauration quelque peu austère, cela ne donne pas envie d'y manger. Sinon, pour une nuit ca fait le boulot, sans plus, le minimum syndical. Micro onde proposé a l'hotel première classe a côté, gros manque d'hygiène au passage ... parking douteux non sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état de la chambre et les équipements ont bien été transmises à notre équipe technique et housekeeping afin d’apporter les améliorations nécessaires. Concernant le bruit, notre établissement est effectivement situé à proximité d’un axe routier, ce qui peut occasionner certaines nuisances selon l’emplacement de la chambre. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous demander une chambre côté parking : nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire selon nos disponibilités. Nous tenons toutefois à préciser que notre parking est équipé de caméras de surveillance et qu’une personne d’astreinte est disponible en cas de besoin, afin d’assurer la sécurité et la tranquillité de nos clients. Pour ce qui est du restaurant, nous sommes surpris par votre commentaire : notre chef élabore chaque jour une carte avec des plats faits maison, et nous attachons une grande importance à la qualité ainsi qu’à l’accueil dans notre salle de restauration. Nous regrettons que l’ambiance ne vous ait pas pleinement convaincu. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,
A
Angélique L Google

Déçus de notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel à 70€ la nuit. Pas de chauffage à notre arrivée car le chauffage n'est activé qu'à partir du 15 octobre, on a du demander un chauffage d'appoint pour nos 2 nuits! Dans la salle de bain une odeur d'égoût désagrable et infecte. Lorsqu'on se douxhait l'eau passait sous la paroie de douche donc de l'eau partout sur le sol, le socle de la douche tenait à peine et la propreté est à revoir. Pas de double vitrage donc le froid qui rentre et on entend également la circulation alentour. Bref passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, permettez-nous d’apporter une précision : le chauffage est bien activé dès le lundi 29 Septembre (et non le 15 octobre). Nous regrettons qu’il y ait eu une confusion lors de votre venue et comprenons votre inconfort. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la salle de bain et la qualité de l’insonorisation. Ces points ont été transmis à notre équipe technique et ménage afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Votre retour est précieux et nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception
A
Ace Ptg Google

Une expérience incroyable, avec un service de qualité exceptionnel. Mention spéciale pour l’accueille et la gentillesse de l’hôtesse 😌 Je recommande évidement chaleureusement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
G
Gil Lesage Google

J'avais réservé une chambre la nuit du 1er août au 2, l'accueil avec mon border a été très bien, j'ai été le bien venu avec mon chien, nous avons mangé sur la terrasse avec une gamelle d'eau amènė par le personnel sans demande de ma part, la chambre sans critique, et le petit dej le matin parfait avec mon chien. L'accueil, les repas, le personnel particulièrement aimable et gentil, bravo !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Ma pavart Google

Je ne comprends vraiment pas la méchanceté injustifiée des avis L hôtel est super bien tenu rien à redire calme ,très propre ,avec vue direct sur la voiture dans le parking sécurisé et le personnel est très serviable ,agréable et souriant ...continuez ainsi sans vous préoccuper de l ingratitude de certains clients

E
E t Google

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs ! La chambre est super propre la sdb pareil L’accueil du soir comme du matin étaient parfait ! Pas de bruit Clim fonctionnelle Ne lisez pas les commentaires négatifs et foncez les yeux fermés Le petit dej copieux Bravo continuez

D
David Rastello Google

Bonsoir Excellent accueil chambre rénovée au top et la restauration un must encore bravo au chef qui travaille avec des bon produits frais et de la créativités. Ne sortez pas ailleurs pour manger ce serait un crime. Au plaisir de revenir david

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indoortonic Google

Très bonne accueil personnel très sympathique et serviable a l'écoute souriant professionnel je recommande très belle terrasse très agréable plusieurs cafés à disposition jus de fruits à ne pas manquer si vous voulez vous sentir comme à la maison la seule différence c'est que vous n'avez rien à faire le personnel et là pour que vous passiez un très bon moment

2
20celiner Google

Fuyez ! Hôtel digne des vieux motels américain complètement délabré. Cuvette des toilettes trop petite et cassée, robinet du lavabo qui vient avec quand vous ouvrez l'eau.|Petit déjeuner très cher (13€) pour manger que du congelé de mauvaise qualité.|Très déçus par cet hôtel !!!

g
geraldine br Google

Honteux! Réservation faite le 20 juin pour un deplacement professionnel pour 2 personnes du 23 au 24. Le 23 au soir surprise pas de chambres de réservées alors que la personne avait envoyé une facture proforma. Ce matin la salariée de l'entreprise qui a réservé la chambre appel et la personne de l'hôtel ne s excuse pas et répond "Wallah je sais pas" A fuir

S
Sarah Jacques Google

Personnel très accueillant, a l'écoute et super sympa Bonne literie, le lit un peu dure pour moi mais de bonne qualité, la clim dans la chambre est un vrai plus A la sortie de l'autoroute,mais on entend rien. Et le top le restaurant, la carte est petite mais que des produits frais et du fait maison, un régal, merci le chef😍 Tout ca pour un prix plus que raisonnable Je recommande vivement

J
Jeremy Gorce Google

Une nuitée au top. La gérante est d'une grande gentillesse. Le repas avec viande de qualité, un déjeuné très bien fournie et qualitatifs. Literie très confortable !! Je recommande grandement ce lieux.

7
709gaellel Google

A fuir !!!! |Une chambre a 70 euros , pour avoir des vieilles fenêtres en bois pour entendre toute la nuit les voitures et motos ! |L air passe sous les fenêtres et sous la porte !|Le lit était une horreur ! Un énorme creu au milieu du lit tellement que le matelas était vieux , nous avons dû le retourner pour voir en plus que la house du matelas était troué .|Les volets roulant étaient cassés ! |Sale de bain sale , pleins de cheveux et l eau qui passe sous la vitrine quand on prend la douche ! |La pire nuit de notre vie ! |A l accueil on nous a juste dit on va vérifier...|A croire qu ils n y a aucune communication avec les femmes de ménage qui doit certainement signaler.

N
Noia Gulivere Google

Prêt d'un axe routier donc avantageux à certains points et avec l'inconvénient du bruit... Une fois la porte fermée cependant cela n'est presque plus perceptible... La literie est extrêmement confortable. La chambre est propre. C'est ce qu'on demande !

l
location menpenti Google

Nous avons avons passé une nuit à 4. La chambre est spacieuse avec wc, douche et lavabo, tv. Le petit déjeuner est copieux avec du choix la dame est adorable est réapprovisionne selon les besoins.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
F5701CPphilippeg Google

Hôtel à fuir. Ancien Campanile relouké en Kyriad sordide et MINABLE. |Le téléviseur ne fonctionne pas. |Machine café HS pas de boissons chaudes pour le petit-déjeuner. |Le mobilier est vétuste et des cafards dans la chambre. |J'ai annulé toutes mes réservations pour cet hôtel. |A fuir

s
slashjr Google

Hôtel collé à un Première classe, parking commun et très bruyant.|Chambre sale, mauvaises odeurs, moucherons et même cafard dans la chambre ! |Télé qui marche une fois deux.|Fuite sous les toilettes…|La femme de ménage vide les poubelles mais sans changer les sacs… à mon arrivée des cotons tiges sont encore présents dedans…|Bref, un hôtel à éviter…

A
Aude Gorin Google

Attention : vous payez à l'avance car même le personnel connaît l'état de cet hôtel. Chambre : 0 insonorisation malgré situation axe routier + tv qui ne fonctionne pas + volet roulant sans arrêts (*attention en dessous !🤣) + mobilier cassé...et pas de balai brosse dans les WC. Service: Petits jeunes sympa mais sans formation ni expérience. Bon courage ^! Monsieur le propriétaire : reprenez vous, pour la clientèle au moins !^

Réponse du professionnel : Monsieur Madame, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'insonorisation, les équipements défectueux et l’absence de formation du personnel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et garantir un meilleur séjour à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien Cordialement, La réception
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Isabelle L Google

Literie très bien MAIS volet cassé donc la chambre reste dans le noir totale même en plein jour. Les luminaires ne fonctionnent pas tous. Chambre sans luminosité donc il faut ouvrir la porte d’entrée pour faire ses bagages. Emplacement extrêmement bruyant. Petit déjeuner peu diversifié et produits vite en rupture. Heureusement les employés sont adorables.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. À quelle chambre étiez-vous, que nous puissions faire le nécessaire rapidement.. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
M
Muriel REEREN MELUN Google

Entre la télévision qui ne fonctionne pas. On me change de chambre, la TV fonctionne mais pas de chauffage. De plus, le robinet du lavabo de la salle de bain n'était pas fixé, et il manquait des plinthes au carrelage. Les dames de l'accueil ont fait de leur mieux, mais sans le personnel adéquat pour entretenir cet hôtel, que l'on ne s'étonne pas des mauvais points distribués par les clients.

Réponse du professionnel : Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la télévision, le chauffage et l'entretien des installations. Ces problèmes ne sont pas à la hauteur de nos standards et nous allons les traiter rapidement. Bien cordialement La réception Nous apprécions que vous ayez mentionné l'effort des dames à l'accueil. Toutefois, nous sommes conscients que cela ne suffit pas sans une gestion efficace de l'entretien de l’hôtel. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jérémy MASSON Google

Hôtel bien situé mais entre 2 axes routiers important, du coup c'est bruyant. Sinon chambre propre, tout équipé et fonctionnel, personnel sympathique et agréable. Pour la restauration sur place rapport qualité prix médiocre, plat trop simple et industriel, peu de choix et manque de variété dommage. Il faut revoir toute la partie restauration midi et soir. Exception faite sur le petit déjeuner qui est varié, complet et correcte. Je recommande l'hôtel avec petit déjeuner pour des courtes durée mais pas la restauration.

Réponse du professionnel : Madame Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l’accueil de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques sur la restauration afin d'améliorer notre service. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Paul Fittante Google

une odeur d'égout en entrant à l'accueil, normal la porte des toilettes donne sur l'entrée et elle est ouverte. personnel accueillant ( le seul plus de l'établissement) la chambre.... pas de chauffage, bouton de la clim cassé et fenêtre donnant sur le périphérique à 15m. je change de chambre mais obligé de prendre le chauffage d'appoint avec moi car il n'y avait pas dans la dans la deuxième ou la clim réversible ne marche pas non plus. bref... je le déconseille aux commerciaux.

Réponse du professionnel : Madame Monsieur, Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Merci d’avoir souligné l’accueil de notre équipe. Bien cordialement La réception
h
henri gomes Google

Hôtel confortable, bien situé et avec un personnel agréable et souriant. Seul bémol, l'hôtel est très proche de la route (donc relativement bruyant) mais proche de l'autoroute donc très pratique. Mention spéciale pour les oreillers ultra confortables !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux et fier que nos oreillers vous ai été si confortables ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
M
MENTON06500 Google

J'ai passé 1 nuit dans cet hôtel et j'ai à peine fermé l'oeil à cause du bruit des voitures, l'insonorisation est très mauvaise ! |La chambre est bien, propre, spacieuse ! |Concernant le petit-déjeuner il est copieux et varié !|Je ne reviendrai pas à cause du bruit !

E
Emeline Potin Google

Dans la chambre une odeur d'égout.. on a voulu aérer, mais en ouvrant la fenêtre le rideau était baissé et très sale. Le rideau très dure à ouvrir, la manivelle est dure. Dans la salle de bain, les serviettes avait des tâches, en dessous du débiteur à savon, il y avais du savon séché. Le pommeau de douche plein de calcaire. Le miroir avais des traces. Nous avons retrouvé des poils sur les draps. En arrivant l'après-midi nous avions demandé si on avais le petit-déjeuner inclus puisqu'on ne se rappelais plus si on l'avait pris, elle nous as bien confirmé que oui en vérifiant dans son ordinateur. Arrivé le matin pour déjeuner, on donne notre numéro de chambre, et l'hôtesse d'accueil nous dit que le petit-déjeuner n'est pas inclus... Attention au petit-déjeuner une dame qui n'avais pas fini son plateau à remis ce qu'elle n'avait pas mangé dans le buffet.. je trouve ça un peu limite.. Je rejoint aussi tout les commentaires, nous étions côté route, le bruit des voitures est bien présent Bref 60€ la nuit + 19,80€ de petit-déjeuner. Je trouve cela un peu excessif...

Réponse du professionnel : Madame Monsieur, Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services. Nous regrettons également l’incident concernant le petit-déjeuner et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Merci d’avoir partagé votre retour. Bien cordialement, La réception
S
Soryana Google

Hôtel plus que très moyen. En arrivant dans la chambre, une odeur affreuse de javel impossible à faire partir même si on ouvre la chambre toute la soirée ( en janvier..). Une isolation phonique inexistante. Nous avons été placé du côté de l'autoroute et la nuit, compliqué de dormir avec le bruit de la circulation.. Pour la chambre en elle même, des poils dans la salle de bain, l'abattant des WC cassée et des lumières qui ne fonctionnent pas. Ça ne vaut pas les 70€ la nuit.... Je ne recommande pas..

Réponse du professionnel : Madame, Je voudrais savoir quand est ce que vous avez séjourné chez nous car nous n'avons aucune trace de votre réservation chez nous. De plus nous n'avons eu aucune plainte à la réception et nous n'avons pas trouvé de chambre après les contrôles au sujet d'une chambre avec un abattant cassé et des lumières HS. Etes-vous sûr que l'hôtel concerné est le Kyriad Montauban Sud ?? Si ce n'est pas le cas, veuillez retirer ce commentaire s'il vous plait . Cordialement, La réception
S
Sandra Ben Mohamed Google

A notre arrivée, Chambre avec une odeur d égout +++ vraiment nauséabonde ! La réceptionniste nous change de chambre gentiment : 2ème chambre : odeur immonde de tabac froid! Odeur de tabac incrustée dans la moquette et rideaux! Même en essayant d aérer ( mois de décembre) l odeur est toujours présente. Une HORREUR!!! Concernant l hygiène de la salle de bain SALE...poils dans la baignoire des précédents clients et longs cheveux noirs au sol de la salle de bain. ET....mauvaise isolation sonore par dessus le marché ! Hôtel 3 étoiles ???? Sérieusement ??? J ai eu dormi dans des 2 étoiles beaucoup plus propres et agréables que cet hôtel ! Et pour finir, pas d éclairages la nuit dans les escaliers pour regagner notre chambre! Merci à la lampe de mon téléphone portable! DANGEREUX +++ A FUIR !!!

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517c_cileh Google

Hôtel très bien bon accueil. Mon conjoint et moi avons était satisfait de la chambre. J’ai bien aimé la petite bouilloire à disposition avec du thé ou du café à disposition. Le petit déjeuner étais délicieux. Nous reviendrons avec plaisir.

C
Cécile Hemery Google

Mon conjoint est moi avons passés un bon séjour dans cet hôtel. La chambre était correcte. J’ai particulièrement bien apprécié la présence de la bouilloire dans la chambre avec du thé ou café à disposition. La literie étais confortable. Et pour finir le petit déjeuner était très bon.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre durant votre séjour. En espérant vous revoir très vite Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
V
Val R. Google

Bâtiment très mal isolé. Le faut d'être au bord d'une autoroute ne serait pas dérangeant si l'isolation sonore était correcte, sans compter que l'on entend les voisins du dessus comme si l'on était avec eux... Service en revanche excellent (accueil, petit déjeuner) puisqu'en commun avec l'hôtel accôté au Kyriad. En ce qui concerne la propreté... Je vous laisse voir les photos (surtout les sanitaires). Je précise que j'y suis allé 2 fois et c'était la même chose à ma 1ere visite. Juste dégueulasse 😳

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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