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Kyriad Nemours

Hôtel · Nemours (77)

3,5 644 avis Google
Kyriad Nemours — Hôtel

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À propos de Kyriad Nemours

Chambres de style décontracté dans hôtel sobre avec Wi-Fi gratuit et bar à l'ambiance détendue.

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Avis clients (644)

Avis Google
3,5
644 avis
5★190
4★194
3★122
2★52
1★86
7
765solangeg Google

Hotel lamentable |Propreté à désirer |Pas de savon dans la douche|Wc bouché |30 degré dans la chambre pas de clim ni de ventilateur |Pas de pression d'eau |Lumière au tour du lit 1 sur 4 qui fonctionne

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Gauthier Ctl Google

Séjour très agréable, l'arrière terrasse est idéalement situé face à la fôret. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner qui était de qualité et la salle agréable. La chambre et la salle de bains sont suffisamment grandes et confortables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner de qualité et notre salle agréable. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous prenons en compte vos retours avec attention. Cordialement, La Direction
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Marie Thérèse salis Google

Hôtel à fuir. Incompréhensible de voir des chambres sans climatisation de nos jours. Impossible de se reposer même pour une nuit. Nous avions un ventilateur mais il brasse de l'air chaud donc inutile. De plus le responsable s'est permis de rentrer avec son pass ( juste un peu car nous avons dit stop ) sous prétexte qu'il vérifiait les autres chambres d'à côté pour voir si le ventilateur fonctionnait. Nous lui avons signalé que c'était inadmissible et non sécurisant. Il a nié ce fait, donc il nous a pris pour des menteurs. Très incorrect de sa part. Donc à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à la chaleur dans votre chambre. Notre système de climatisation est actuellement hors service et, bien que chaque chambre soit équipée d'un ventilateur, nous sommes conscients que cela ne permet pas toujours d'assurer un confort satisfaisant lors de fortes températures. Nous regrettons également votre ressenti concernant l'intervention de notre responsable et nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être perçue comme intrusive. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les avons transmises aux personnes concernées afin qu'elles soient prises en compte. Cordialement, La Direction
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Lys J Google

Hotel uniquement accessible dans un seul sens sur l’autoroute, pas de passerelle directe si on va dans le sens nord sud (détour obligatoire de 20 minutes par l’A77). A l’arrivée à l’hotel, plus de 30 degrés dans la chambre, insupportable, impossible de dormir, donc une nuit payée pour rien. Honteux. Plus jamais nous n’approcherons un hotel Kyriad.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons les désagréments liés à la température de votre chambre. En effet, notre système de climatisation est actuellement hors service. Afin de limiter l'inconfort, chaque chambre est équipée d'un ventilateur, mais nous sommes conscients que cela n'a pas été suffisant face aux fortes chaleurs. Nous sommes également navrés que l'accès à l'hôtel, lié à sa situation sur l'aire d'autoroute, ait compliqué votre arrivée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre retour a été transmis aux personnes concernées. Cordialement, La Direction
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Meredith GREY Google

Une HONTE !!!! Hôtel 3 étoiles mais aucune climatisation ! Nous avons passé une nuit affreuse, épouvantable, dans une chambre ressemblant plus à un sauna qu'autre chose ! Il devait faire entre 35 et 40° dans la chambre, avec un simple ventilateur qui souffle de l'air brûlant ! Canicule en alerte rouge : une HONTE d'accueillir des clients dans ces conditions ! Il est urgent que la direction fasse le nécessaire pour installer une climatisation, au moins d'appoint, tant pour leurs clients que leur personnel qui souffrait tout autant ! La 2e nuit, nous avons fuit vers notre prochaine ville étape prématurément et précipitamment en pleine nuit pour rejoindre un hôtel formule 1 climatisé à 4 heures de route !!! (nous avons donc payé 2 hôtels pour la même nuit !) Je ne recommande pas cet hôtel, qui plus est, n'a pas d'ascenseur. L'accès à l'hôtel n'est pas aisé, étant sur une aire d'autoroute : gare à ne pas rater la sortie ! Besoin d'un coup de rafraîchissement, salle de bain mal agencée et sèche cheveux vieillot. Petit déjeuner correct. Force au personnel, qui a été gentil et compréhensif malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier en raison des fortes chaleurs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Soyez assurée que votre message et vos remarques ont été transmis aux personnes concernées afin qu'ils soient pris en compte. Nous regrettons cette situation et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction.
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ALEXANDRE GUERVILLE Google

En pleine canicule l’hôtel n’a pas de Clim dans les chambres ni de ventilateur, il faisait 40 degrés à l’extérieur et quasiment autant à l’intérieur ! Et cerise sur le gâteau, des insectes dans la chambres, mais pas étonnant au vu de la chaleur sans ventilation. Un conseil ? N’y allez surtout pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Votre confort est notre priorité ; grâce à votre retour, nous allons équiper notre hôtel de climatisation prochainement afin de vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos futurs séjours. En espérant vous revoir bientôt. La Direction
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Sylvain Benoit Google

Bonjour, je ne laisse jamais d'avis sur Google d'habitude mais aujourd'hui j'écris celui ci pour que cela vous permette d'évoluer dans le bon sens. Passant ma vie dans les hôtels du fait de mon travail, je trouve regrettable, voir irresponsable que dans un hôtel non climatisé il n'y ai pas de ventilateur mis à disposition pour chaque chambre par ces fortes chaleurs. Aujourd'hui 22 juin 2026 à 20h15 il fait 32.7°C dans ma chambre ( thermomètre de ma montre qui fonctionne très bien ). Merci de faire le nécessaire pour vos futurs clients. Moi je ne reviendrai pas. PS: essayez d'innover dans votre réponse ou ne répondez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour cette expérience et prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre service. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Direction
M
Mohammed BELKHIR Google

Chambre propre. Personnel très sympathique merci à Sylvain pour son accueil. Je recommande. Et si vous venez à vélo il y a un local très grand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la propreté de notre établissement et la sympathie de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à tous nos collaborateurs Cordialement, La Direction
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mehmet alihan kayabas Google

C'était le pire hôtel de 3 étoiles de mes 30 années de vie... Personnel très sympa, à l'écoute du client. Mais je suis dans l'incompréhension sur le fait qu' il manque la climatisation dans les chambres!! Ni vmc donc aucune circulation d'air. Il était impossible de dormir la nuit. De plus au petit déjeuner tout manque, ni omelette ni rien.. Je vous prie de soit moderniser votre hôtel avec une clim que je trouve être indispensable, soit vous baissez vos étoiles à 1 comme ça on évite de tomber sur un hôtel de si mauvais qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
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Olivier Maurice Google

Hotel très calme, très propre, et personnel très accueillant, le séjour s'est très très bien passé nous recommandons et surtout reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme, la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La Direction
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Esteban Dorbeaux Google

Bonjour, merci à l’accueil, fabuleux de Monsieur Pichon un grand merci à lui pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, La Direction
a
aurelie F Google

Chambre pas ventillé , donc très chaud dans la chambre. Peu de prises électriques, situé au pied de l'autoroute avec peu d'insonorisation, donc bruit la nuit. Bon petit déj

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
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Georges V Google

Le personnel est fort sympathique etla literie est de bonne qualité. Les points positifs s'arrêteront là. L'isolation phonique entre les chambres est pitoyable. Malgré la bienveillance et grâce à une faible fréquentation j'entendais la télévision de mes voisins à deux chambres de là. Mais le pire, après une journée de travail, je n'ai eu le droit qu'à une eau tiède pour la douche. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas avec cette chaîne d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe et la qualité de la literie. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, La Direction
L
Laetitia GOERTZ Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel sur la route des vacances. Pratique car sur l'aire d'autoroute. Le personnel était professionnel. Le petit déjeuner était correct. J'ai mis 3 étoiles à cause de l'état de la chambre. Humidité dans la chambre , l'ensemble semblait vieillot et présence de tâches un peu partout dans la chambre et la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe pour qu'elle prenne des mesures correctives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. La direction.
M
M4450UYantoiner Google

Très bon séjour! Les lit sont très agréable. L hotel comportre une arrière terrasse très cosi qui donne sur le début de la forêt de Fontainebleau.|Ambiance vacances pratique a côté de l'autoroute