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À propos de Kyriad Paris 18 - Porte de Clignancourt - Montmartre
Hôtel de style décontracté comprenant restaurant, cour et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1007)
Avis Google
4,0
1007 avis
5★454
4★320
3★129
2★33
1★71
c
catherine depoil Google
Super accueil avec ma nièce mercredi 23juillet nous avons bien profité de notre séjour merci a eux
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous et votre nièce ayez été chaleureusement accueillies et que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Kyriad Paris 18
C
Chaïma Google
Malgré l’emplacement mal réputé, un hôtel très propre, nous avons eu une chambre duplex ce qui été parfait pour nous !
Un service parfait et un petit déjeuner à la hauteur de nos attentes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, le confort de votre chambre duplex ainsi que la qualité de notre service. C'est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le quartier puisse parfois susciter des interrogations, mais nous sommes heureux que votre expérience au sein de l'hôtel vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
S
Sandrine Part en Vadrouille Google
Nous sommes venus en famille le temps d'un week-end à Paris. La chambre était plutôt spacieuse. Il y avait des petits détails à revoir, mais globalement, c'était très bien. J'ai tout de même quelques difficultés concernant les fenêtres qui ne s'ouvrent pas. J'apprécie d'aérer la chambre par mes propres soins.
La literie est confortable, ainsi que les coussins. Concernant le lit pour mon petit de 4 ans, j'aurais apprécié qu'on nous propose des barrières pour éviter qu'il ne tombe durant la nuit. Mon fils est tombé du lit la première nuit. Nous avons dû rapprocher les lits pour l'empêcher de trébucher la nuit suivante.
Le personnel est plutôt sympathique et à l'écoute. Il y a un espace pour mettre les bagages, ce qui est pratique quand on a rendu la chambre pour tout de même profiter de la capitale sans être encombré par les bagages.
Le petit déjeuner était bon et bien achalandé.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de votre chambre, le confort de la literie, l'accueil de notre équipe, la consigne à bagages ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir que ces prestations ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre fils est tombé du lit lors de la première nuit. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre réflexion sur les équipements destinés aux familles. Concernant les fenêtres, celles-ci sont volontairement sécurisées afin de garantir la sécurité de nos clients. Notre équipe reste toutefois à votre disposition pour répondre à toute demande ou vous proposer une solution lorsque cela est possible.
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
F
Fabrice Voiturier Google
Bonjour, nous avons dû trouvé un hôtel rapidement proche du stade de France et proche du centre de Paris, et heureusement il restait une chambre. Très bon accueil, chambre spacieuse avec une mezzanine pour les parents, salle de bain avec une grande douche, très propre. Le petit déjeuner très correct avec tout ce qu’il faut. Mise à part un petit problème avec la serrure de la porte, le personnel a été très réactif et très sympa.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre emplacement, à proximité du Stade de France et du centre de Paris, ainsi que l'accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la serrure de la porte. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour résoudre ce désagrément et nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer encore la qualité de nos services.Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
À très bientôt,
L'équipe de l'hôtel
A
Antoine Henri (“Ant1”) Google
Chambres OK. Petit déjeuner très cher et vraiment nul (pas de choix, pas de qualité). Accueil déplorable malgré le panneau "ici on vous accueille avec le sourire", ni le réceptionniste à 2 de tension ni la manageuse arrogante ne sont accueillants, même pas polis. Très cher pour un hôtel au bord du périphérique dans un quartier vraiment pas terrible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la chambre satisfaisante. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le petit-déjeuner.
Le service et la qualité de l'accueil sont des priorités pour notre établissement.
Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu'il ne vous ait pas satisfait. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à poursuivre nos efforts pour améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
S
SYLVIE JOUAN Google
La personne a l accueil n était pas très accueillante. J ai eu un soucis de taxe a avancer alors que c est payé et pris en charge par mon entreprise. Et elle n a fait aucun effort pour se renseigner sur la procédure a suivre concernant ces taxes. J ai donc du régler car je sentais que je l agacais. Mais heureusement le lendemain matin la personne était très conciliante et tout s est arrangé et j ai même eu un cafe et croissant offert.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’assistance apportés à nos clients sont des priorités pour notre établissement, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné(e) concernant la question de la taxe de séjour.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation et prenons bonne note de votre remarque afin de rappeler à nos équipes l’importance d’une écoute attentive et d’un accompagnement adapté dans ce type de cas.
Nous sommes toutefois heureux de constater que la situation a pu être résolue dès le lendemain et que notre collaborateur a su trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que ce geste commercial ainsi que le café et le croissant offerts ont contribué à rendre votre expérience plus agréable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
La Direction de l’Hôtel
M
Manuel De Beauvoir Google
Dame à l’accueil tres sympathique. Petit dejeuner plus que correct. Chambre avait une legere odeur d’humidite. Lit tres comfortable. Dans l’ensemble assez positif.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction globale nous fait très plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la légère odeur d’humidité dans la chambre. Nous en sommes désolés et allons la transmettre à notre équipe technique afin de vérifier et corriger ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour encore plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
R
Rachel Heffner Google
Très bon accueil. Endroit calme. Chambre spacieuse
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour client. Nous étions très heureux de vous accueillir dans notre hôtel. Toute l'équipe espère vous revoir lors d'un prochain passage a Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris 18
I
Iam B Google
L’emplacement de l’hôtel laisse à désirer. Nous avons annulé la nuit supplémentaire, car la propreté de la chambre laissait également à désirer, tout comme son agencement. La chambre manquait de luminosité et d’éclairage. De plus, la lumière se coupait régulièrement. Nous avons également constaté la présence de nombreuses mouches dans la chambre, ainsi que des taches sur les rideaux et les draps. Cette expérience ne correspondait pas à nos attentes. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la chambre, son éclairage, les dysfonctionnements constatés ainsi que la présence d’insectes ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous regrettons également que l’emplacement de notre établissement et l’agencement de la chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Bien que ces éléments puissent être perçus différemment selon les préférences de chacun, nous prenons en considération l’ensemble des remarques de nos clients afin d’améliorer continuellement nos prestations.
Suite à votre signalement, les observations relatives à la chambre ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient mises en œuvre.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration sur lesquels nous devons concentrer nos efforts.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
La Direction
M
Marie-Line Ruel Google
Plusieurs commerces à proximité. Metro à 2 pas. Les chambres sont propres et climatisées. Le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des commerces et du métro, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres climatisées. Toute l’équipe vous remercie également pour vos compliments sur l’accueil et la gentillesse du personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
e
emma gateau Google
Hôtel très simple. Ne vaut pas son prix. 400€ pour 2 nuits… Chambre peu spacieuse, mal insonorisée.
Salle de bain sale (cheveux retrouvés sur les murs et le plafond à notre arrivée).
On arrive pour prendre notre petit déjeuner vers 9h30, AUCUNE table n’est débarrassée, ni redressée !?
Avantages: proche du métro, literie correcte.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons particulièrement les désagréments rencontrés concernant la propreté de la salle de bain, ainsi que l’état du petit-déjeuner lors de votre passage. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi soit immédiatement effectué.
Nous prenons également note de vos commentaires sur le rapport qualité-prix, la taille de la chambre et l’insonorisation. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
C
CapetBrunoy Google
Hôtel bien situé, à trente pas du métro, dans un quartier cosmopolite marrant. Les chambres sont propres, le petit-déjeuner à l'anglaise correct pour le prix. Nous avions une chambre pour trois, ce qui est appréciable. C'est un peu petit, mais nous avons passé deux nuits reposantes.
a
a chacha Google
Très bon hôtel, situé à la sortie du métro M4 Porte de Clignancourt.
Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner varié.
Le personnel est sympathique et serviable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité immédiate du métro, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et la qualité de service de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
P
Philippe Lafoix Google
Punaises de lit.
Experience horrible.
Lorsque je me suis réveillé pendant la nuit à 3h30, j'ai vu des punaises de lit. Une m'avait déjà piqué.
Je suis descendu directement pour expliquer mon cas et demander une autre chambre. Le changement s'est fait rapidement mais ensuite impossible de dormir.
Le lendemain, lorsque j'ai expliqué mon histoire la personne à l'accueil m'a dit qu'ils allaient vérifier.
J'ai déjà eu des punaises de lit et je sais parfaitement à ce qu'elles ressemblent et leurs traces.
Aucune excuse ou geste commercial de la part de la personne après cette horreur. J'espère ne pas en emmener chez moi.
Je déconseille fortement, vu l'état des draps, je suis sur que ces bestioles sont répandues dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience. La chambre a été vérifié par un professionnel suite à votre plainte et nous n'avons trouvé aucune trace de punaises de lit (oeufs, punaises...). Nous n'avons pas retrouvé la punaise en question...
Toute l'équipe est formée pour lutter contre ce fléau. Nous aurions bien entendu remboursé votre séjour si nous avions eu la confirmation d'une punaise dans votre chambre et traité la chambre immédiatement. Nous mettons un point d'honneur à proposer les meilleurs services dans notre établissement. Vous pouvez lire nos commentaires clients (google, tripadvisor, booking.com etc) qui montrent cela.
Nous nous excusons pour le stress causé par la situation. Cordialement, La direction
s
salem oussadi Google
Venant de Montréal et en route vers l’Algérie, nous avons séjourné à l’hôtel Kyriad du 18ᵉ arrondissement, et ce fut une très belle expérience. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis avec bienveillance et professionnalisme.
L’hôtel dispose de nombreux atouts : une excellente accessibilité, une propreté irréprochable, un accueil chaleureux, ainsi qu’une situation idéale à proximité du métro, du tramway, des magasins et de nombreux restaurants ainsi que des marchés d’Ornano et de Saint-Ouen . Sans oublier la richesse historique et touristique du quartier, avec le magnifique Sacré-Cœur de Montmartre à quelques pas.
Un immense coup de cœur pour le personnel, et tout particulièrement pour les trois dames en charge du petit-déjeuner : toujours souriantes, attentionnées, disponibles et d’une gentillesse exceptionnelle. Leur présence a rendu nos matinées encore plus agréables.
Un grand bravo à toute l’équipe pour ce bel esprit d’accueil.
Nous repartons avec de très bons souvenirs et recommandons cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Toute l'équipe était très heureuse de vous accueillir. Nous espérons que votre séjour retour se soit bien déroulé.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
E
Emeline Corre Google
L’hôtel bénéficie d’un emplacement pratique, juste à côté d’une bouche de métro, ce qui est appréciable pour se déplacer facilement. La chambre est moderne, plutôt spacieuse et agréable dans l’ensemble. La literie est également confortable, ce qui est un vrai point positif.
En revanche, notre expérience a été fortement impactée par plusieurs points négatifs. Nous étions logés au rez-de-chaussée, juste en face de l’ascenseur menant aux étages, à côté de la porte donnant sur le jardin et de l’entrée des chambres. L’isolation est très mauvaise : nous entendions constamment les passages, les discussions, les portes qui claquent, aussi bien très tard le soir que très tôt le matin, ce qui a rendu les nuits particulièrement désagréables.
Autre point décevant : l’eau de la douche était très froide, aussi bien le soir que le matin. Enfin, même si l’hôtel semble avoir été rénové, il est malgré tout assez abîmé, avec de nombreuses traces d’usure, des coins rayés ou salis, et plusieurs zones présentant de la moisissure.
Réponse du professionnel : Chère Emeline,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe était très heureuse de vous recevoir. Nous avons pris vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris
M
Maëlys Martin Google
Très bon rapport qualité prix pour un hôtel bien situé, proche de la ligne 4.
Les chambres sont belles avec une literie de qualité.
Gros + avec le personnel qui est très sympathique !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce commentaire. Nous étions très heureux de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons que votre séjour retour se soit bien déroulé. A bientôt, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris 18
C
Connie Lyu Google
L’heure limite pour l’annulation gratuite était 18:00. J’ai demandé l’annulation à 18:28 car j’ai dû faire face à une urgence et me rendre à l’hôpital. L’hôtel a refusé ma demande. Je comprends qu’il y a des règles, mais de mon point de vue, j’ai trouvé le manque de flexibilité et d’humanité regrettable.
The free cancellation deadline was 6:00 PM. I requested the cancellation at 6:28 PM because I had an emergency and had to go to the hospital. The hotel refused my request. I understand they have their policies, but from my perspective, the lack of flexibility and human understanding was disappointing.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, selon le site sur lequel vous avez réservé, et les conditions choisies nous ne pouvons annuler gratuitement votre réservation.
Nous conseillons à chaque client de privilégier une réservation en direct afin de pouvoir être plus souple sur les annulations de dernière minute.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
La Direction
i
imane Google
Notre chambre pour 3 personnes composé d’une mezzanine était très propre et bien aménagé avec un personnel très accueillant et à l’écoute. Sans compter l’emplacement qui est parfait avec le métro juste à côté de l’hôtel. Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre hôtel vous ai plu. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Paris.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris 18
P
Pascal Fontaine Google
Rien à dire au niveau du service, du petit déjeuner ou de l'emplacement, juste parfait...
Quand à la chambre, certes calme comme souhaité, disons qu’il y avait des ratés et pas qu’un peu.
La chambre est énorme, tellement que la télé sur le mur paraît très petite et certains détails ne sont même pas lisible lors du visionnage de celle-ci.
La salle de bain est minuscule. La douche ultra petite. Une fois fermée presque impossible de s’y retourner.
Et la robinetterie est montée à l’envers, le chaud c'est le froid et vice versa.
Nous sommes grands, ma compagne et moi. Et la toilette est trop proche de l'évier, du coup pour s’y asseoir c'est...du sport ou du crabe. L'avantage, c’est que vous pouvez faire vos petites affaires et vos ablutions en même temps, ça rattrape le temps passé à s'installer.
Quand à la vue. Nous avions, comme stipulé dans la description, demandé d'être côté cour pour le bruit, je ne m'attendais pas à une vue imprenable sur une arrière-cour dans cet état.
On a tout de même bien dormi, le lit était très confortable. Les petits déjeuner très correct (j’aurais aimé du lard en lieu et place du bacon (le jambon)). Quand à l'emplacement, certes c’est le 18ème, pas le plus top des quartiers, mais c'était un choix stratégique pour nos activités et ce fût payant, surtout lorsqu’il faut autant marcher et gravir d'escaliers dans le métro parisien.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. La cour sur laquelle donnée votre chambre était en effet pendant votre séjour en cours de travaux. Celle-ci a été repeinte et est en cours de rangement. Nous nous excusons pour le désagrément lors de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre literie ainsi que le service du petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un passage à Paris. Cordialement, Toute l'équipe de l'hôtel Kyriad Paris XVIII
a
akli boubekeur Google
Peu de choix en magasin
Exemple recherche de rideau pour fenêtres et miroirs éclairants pour chambre.
On nous dit allez sur internet.
Après ça pleure que les clients ne viennent pas en magasin et que le e commerce prend de l ampleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous signaler que votre message ne correspond pas à l'enseigne souhaité. Nous sommes un hôtel et non un magasin. Nous vous invitons à supprimer votre commentaire et le publier sur la page du magasin concerné.
Cordialement, L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris 18
J
Jeff Omari Google
Réservation pour une nuit en urgence en raison d’un problème de transport.
Hotel bien situé à quelques stations de métro des gares SNCF.
Chambres propres.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. A bientôt
L'équipe de la réception
S
Swarley Stinson Google
Cet hôtel Kyriad présente un rapport qualité prix tout simplement médiocre.
Plus de 200e la nuit pour des chambres pas du tout insonorisées (bruit de canalisation XXL, passages couloirs, discussions dans les autres chambres), un espace petit déjeuner dans un couloir (véridique...) et des services absents que même un hôtel Formule 1 propose (ex: seule les chaînes tnt sont proposées, meme pas C+ et encore moins Netflix etc).
Pas de savon, pas de nécessaire de toilette, tâches suspectes sur les draps, moisissures un peu partout, meme le shampoing ne fonctionnait pas.
Bref je déconseille fortement sauf à ne pas avoir le choix.
Je passerais volontairement sur le quartier, un véritable coupe gorge où, dès la sortie du métro, vous serez harcelé pour acheter tout et n'importe quoi mais rien de légal, le tout avec une douce odeur de canabis dans l'air.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous avons fait remonter les informations à nos différentes équipes afin que les problèmes que vous avez rencontrés ne se reproduisent plus. Nous sommes encore une fois désolés pour ces multiples désagréments. Nous vous invitons à réserver de nouveau dans notre hôtel afin de vous montrer que votre séjour ne représente en rien la qualité de notre établissement. Nous tenons à vous assurer que si vous séjournez chez nous nous vous ferons un geste commercial. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
A
Abdelhadi Benzita Google
1-Coté positif:
-personnel souriant
-bon accueil
-super emplacement, à deux pas du metro (arret porte de cliangcourt).
2-à voir:
-petite chambre.
-lits collés l'un à l'autre pour une chambre twin!
-salle de bain tres etroite ce qui empeche l'utilisation de ses composantes, comme le seche cheveux, risque d'electrisation!
-petit dejeuner tres modeste!
-mauvais rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons en compte chacune de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Paris. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris 18
F
Frédéric Matty Google
Très bien ! J’y étais avec mon fils qui après une journée de Mondiaux de Bad était crevé. Calme, facile d’accès. Petit dej apprécié mais pas de salé, c’est dommage (ou alors très très peu je n’ai pas fais attention). Merci !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous étions très heureux de vous recevoir. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris XVIII
T
Ten ten Art Google
Bien situé pour le métro Porte de Clignancourt. Assez propre (peu mieux faire pour les sols des chambres).
Chambres de taille correctes pour le prix Paris. Climatisation fonctionnelle. Je n'ai pas été dérangé par le bruit.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous étions très heureux de vous recevoir. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un passage à Paris. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris XVIII
F
Fabrice BABBI Google
Hôtel agréable, propre. Personnel à l'écoute et très attentif aux demandes des usagers.
Cour intérieure très calme. Chambre pas très grande mais propre. Salle de bain complète et très propre. Petit-déjeuner continental avec viennoiseries, pain, confitures...bref, il ne manque rien pour se restaurer.
Vous êtes proche de Montmartre, une petite vingtaine de minutes à pieds.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
K
Kam Bel Google
Nous avons séjourné 3 nuits.
Les chambres sont très propres, les lits très confortables.
Nous n'avions pas pris le petit déjeuner mais de ce que j'ai pu observer, il y'a du choix.Nous avons apprécié le calme absolu la nuit. L'hôtel est très bien placé par rapport à la sortie de métro. Mais je choisirai un Kyriad plus vers le centre... merci pour ce séjour dans votre hôtel
Réponse du professionnel : Cher Kam Bel, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour se soit bien déroulé. L'hôtel est situé sur un boulevard mais l'ensemble des chambres donne sur une cour ou une petite rue, ce qui permet un calme absolu. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Paris. L'équipe de l'hôtel Kyriad Paris 18
N
Ni_97 Google
Hôtel bien situé. Juste à la sortie du métro. Accueil agréable.
La chambre n’était pas très propre. Grosse tache sur le mur et qui coule sur le sol qui n’a pas été nettoyée. Douche très étroite. Lit confortable.
Pas trop bruyant et le petit déjeuné était assez complet.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
J
Julie LTZ Google
Très bon séjour.
J’ai choisi cet emplacement pour être proche du Stade de France pour un concert. Accès pratique aux bus et aux métros, le service 24h/24 est très rassurant.
Les chambres sont standards, assez grandes et le service de chambre est impeccable.
Petit bémol (qui est aujourd’hui commun à beaucoup d’hôtel) : la fenêtre de la chambre ne s’ouvre pas (au 2e étage) donc impossible d’aérer sans allumer la climatisation.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
m
micka Google
L'un des meilleurs hôtel que j'ai pu tester !
La réception était top, ils étaient respectueux et très agréable !
Chambre propre, climatisation, literie confortable, thé et café dans la chambre, sèche cheveux !
Je ne peux que vous recommander cet hôtel qui est pour moi un hôtel où j'irai souvent à chaque fois que serai de passage sur Paris !
Et petit plus il est à 2 pas de la sortie de métro !
Si vous allez voir des concerts au stade de France je vous recommande très fortement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
C
Christian OSR Google
Actuellement en déplacement à Paris pour le salon du Bourget, je passe un séjour compliqué suite aux douleurs de dos causés par le canapé lit dans une chambre duplex. Le matelas est très fin et on sent les lattes en dessous, malheureux pour un hôtel..
Séjour beaucoup plus compliqué que prévu.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes étonnés de lire votre commentaire car nous avons fait le maximum afin d'améliorer votre séjour.
Vous avez réservé une chambre supérieure avec un lit double pour deux personnes et avez décidé de dormir sur le canapé lit que nous déplions exceptionnellement pour des enfants.
Suite à votre mécontentement après votre première nuit, nous vous avons tout de suite proposé de changer de chambre afin d'avoir une chambre twin pour votre collègue et vous même. Vous avez refusé cette proposition plusieurs fois. Nous vous rappelons qu'un geste commercial a également été accordé.
Nous vous invitons lors d'un prochain séjour à être plus vigilant concernant le type de chambre choisi afin d'avoir le confort souhaité. Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
T
Triskell Google
Excellent accueil de Mandiu de très bons conseils.
Chambre propre très calme au 2ème étage
Petit jardin luxuriant cour intérieure.
Excellent petit déjeuner produits frais de qualité.
Gros + : métro ligne 4 porte de Clignancourt très proche de l'hôtel
Petit bémol : la salle de bains sentait les égouts problème de canalisations à revoir c'est assez désagréable pourtant au 2ème étage,sinon RAS
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
L
Laracroman Google
Un hôtel calme, en face d'une station de métro. Il est idéalement placé si vous voulez visiter Paris (20 min à pied de Montmartre). Les chambres sont propres, bien que petites. Notre TV ne marchait pas, mais le personnel a rapidement réagi. On recommande.
K
K147TAjonasv Google
Je passe souvent ici quand je bosse tard chez la Castem. Toujours un bon moment.|| L'accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec un personnel souriant et toujours disponible pour aider. La chambre était propre, bien équipée et confortable, idéale pour se reposer après une journée bien remplie.
I
Iryna Kozhan Google
Nous avons vraiment tout aimé...je le recommande. Le personnel est excellent..les petits déjeuners sont excellents..les chambres sont propres...merci pour l'hospitalité Mon fils et moi sommes d'Ukraine... mon mari est néerlandais, nous sommes heureux 🥰👌🇲🇫🤝🇺🇦🤝🇳🇱
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
P
Patricia Foray Google
Un homme s'est introduit dans ma chambre à 5h30 env. Dans la nuit du 15 au 16 avril
Il avait réussi avant à ouvrir 2 autres chambres de l'étage.
J'ai eu trop peur 😱 😱 😱
Les 2 autres chambres étaient occupées par des couples étrangers ne maîtrisant pas le français .
J'ai dû moi-même appelé la police car le réceptionniste ne faisait rien et il nous a même dit qu'on avait tous dû mal fermer nos portes 😕
La police est venue, et Kyriad m'a remboursé la nuit après une réclamation que j'ai dû faire sur leur site (non proposée par l'établissement!!!)
> Sans un appel, juste un mail comme si la situation était normale
> remboursement sous 6 semaines
Je suis choquée !!!
J'ai tellement eu peur, car se réveiller avec un inconnu dans sa chambre, c'est pas sympa et pas normal 😳
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes encore une fois extrêmement désolés par ce qui s'est passé lors de votre séjour. Nous comprenons votre peur et mécontentement et cela n'aurait jamais dû se passer. Nous avons rappeler les règles de sécurité à nos équipes (la porte d'entrée doit rester fermer la nuit etc). Cordialement, L'équipe de l'hôtel
N
Nathalie Fritz Google
Superbe hôtel récent et bien situé à côté d'une station de métro. Le personnel est très accueillant et tout était très propre. Bon rapport qualité/prix. Nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre établissement. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kyriad Paris XVIII
M
Mouna HOUTTI Google
Excellent séjour dans cet hôtel lors de mon passage à Paris avec mon enfant. Emplacement idéal, proche du tram, métro et bus, ce qui a facilité tous nos déplacements. Personnel accueillant et chambres confortables. Parfait pour les familles !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous étions très heureux de vous accueillir avec votre enfant pour votre séjour Parisien. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt
J
Jean-Louis Frostin Google
Exceptionnel rapport qualité prix pour cet hôtel d'une excellente facture. Le petit déjeuner est très bien et tout, le cadre, les chambres, la déco, les équipements , l'accueil, la propreté, l'engagement environnemental... concourent à un séjour très agréable. Le nôtre fut court, mais nous reviendrons lors d'une prochaine visite à Paris. Merci à l'équipe pour ce résultat !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous étions très heureux de vous recevoir dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter lors d'un prochain séjour Parisien. Cordialement,
L
Lucy Vidallet Google
J’ai passé deux nuits à l’hôtel Kyriad, le personnel est très gentil, je suis arrivée le premier matin en retard pour le petit déjeuner mais on m’a laissé y accéder quand même.
Ma chambre était très propre et insonorisée.
Petit déjeuner au top (viennoiseries bien croustillantes).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe était ravie de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Paris. Cordialement,
A
Aicha Jafari Google
J'ai récemment séjourné à kyriad et je ne peux que recommander cet endroit ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui a été attentif et toujours prêt à répondre à mes questions.
La chambre était spacieuse, propre. Le lit était très confortable, ce qui m'a permis de passer de merveilleuses nuits de sommeil.
Le petit déjeuner était un vrai régal, avec une variété de choix pour tous les goûts.
L'emplacement de l'hôtel est idéal, proche de ma formation , ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable.
Je tiens à remercier toute l'équipe de kyriad pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je reviendrai sans hésiter lors de ma prochaine visite !
Merci
Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire si détaillé. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'un prochain séjour.
J
Julie Rousselie Google
Très bon hôtel à 2 pas du métro et du tramway. Le personnel est à l'écoute et très professionnel. La chambre était spacieuse, au calme et parfaitement propre. La literie était de qualité. Que du positif, je recommande cet hôtel 👍
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Toute l'équipe vous remercie pour cette superbe note ! Nous étions très heureux de vous accueillir lors de votre week-end à Paris. A bientôt lors d'un prochain passage Parisien !
B
Ben&Jerry News Google
L'hôtel est très bien le service aussi par contre je demande à signalé la femme la brune petite de taille qui est l'accueil. Elle est désagréable comportement déplacer manque de professionnalisme. Elle à pas à travailler dans l'hôtellerie elle étais là ce dimanche matin ce genre de personne peuvent nuire à la réputation de l'établissement je conseil de la virée.
Tout était très bien sauf elle je reviendrai plus dans cette hôtel car cette femme est hautaine et d'une arrogance. Les clients et le personnel doivent être traités avec respect.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons en compte chacune des remarques de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services. En revanche, nous trouvons regrettable de résumer votre séjour à la note de 1/5 sachant que vous avez apprécié l'hôtel et ses services. Nous sommes extrêmement surpris par votre description qui ne correspond en rien à la réceptionniste en poste ce matin la. Nous avons chaque semaine de nombreux commentaires positifs sur le professionnalisme et l'accueil des membres de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous montrer cela. Cordialement, La Direction
S
Stéphanie Masson Google
Je recommande cette établissement.
Le service est excellent.👏
Le personnel d'accueil et du petit déjeuner est très professionnel.💪
La chambre est assez grande et propre.
Le petit déjeuner complet.
La localisation est parfaite pour visiter Paris. Le metro, le tram et les bus se trouvent à moins de 150 m autour de l'hôtel.
La seule chose manquante, serait 2 petites bouteilles d'eau dans la chambre.
Mais c'est vraiment la seule chose.😉
Bonne continuation 🙏
Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous l'avons transmis à notre équipe qui était très heureuse de vous recevoir. Nous avons retirer les bouteilles d'eau en plastique de nos chambres afin de répondre à des normes écologiques. Nous sommes toujours en cours de réflexion afin de les remplacer (gourdes et fontaine à eaux ?). Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage parisien. Cordialement, L'équipe du Kyriad Paris 18
f
fredvB847TI Google
Chambre très propre, personnel à l'écoute, petit déjeuner copieux, rien à redire sur la semaine passée dans cet hôtel. Il se peut qu'il y ait du bruit le soir, mais c'est Paris, pas la campagne. Il y a beaucoup de restaurants très sympas aux alentours.
6
620jeanmichelv Google
Top ! |Super accueil. Séjour professionnel qui se passe toujours bien. |Confort des chambres et petit-déjeuner très bien. Nous venons régulièrement avec des collègues et nous sommes toujours très content. Quartier populaire mais à côté de différents métros et tramways. |Je recommande
R
Resort06475132242 Google
Hôtel et personnel très agréable. Le petit déjeuner est très bien. L’atmosphère est calme et agréable également. Je reviendrai 😊. Les travaux qui sont fait en bas de rue ne s’entendent pas depuis les chambres. Merci pour cet agréable séjour.
F
Florence Berteloot Google
Séjour de une nuit pour un concert au stade de France en couple. Très bien reçus. Les chambres même standard sont très bien( elle ressemblent aux photos) literie ok de la place . On était côté patio mais double vitrage donc pas de bruit.
Le petit-déjeuner est terriblement bon .
La localisation super même pour visiter métro a côté
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Kyriad Paris 18 - Porte de Clignancourt - Montmartre
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