Hotel.sarl⭐ Une étoile uniquement parce que le zéro n’est pas possible ! Il est actuellement 4h53, et après un long voyage, il m’est impossible de trouver le sommeil tant l’expérience a été décevante. Voici un résumé de notre séjour : 1️⃣ À notre arrivée, nous avons trouvé seulement la moitié d’un rouleau de papier toilette pour trois personnes, sans aucun de rechange. 2️⃣ L’eau de la douche était jaune, avec une odeur désagréable en faisant couler le bain. Une première pour nous. 3️⃣ Le sol se décolle, tout grince, et l’isolation sonore et thermique est quasi inexistante. Les rideaux laissent passer toute la lumière. 4️⃣ Nous avions réservé pour trois personnes, mais en ouvrant le canapé, aucun drap ni couverture n’étaient prévus. Les quelques couvertures disponibles dans le placard étaient tâchées et malodorantes. 5️⃣ L’accès à la chambre est extrêmement difficile : les escaliers sont très raides et dangereux, surtout pour des personnes enceintes (deux d’entre nous le sont). Cela n’était absolument pas précisé dans l’annonce. 6️⃣ Après quelques heures, nous avons commencé à ressentir des démangeaisons sur tout le corps. 7️⃣ Le lit double est en réalité composé de deux matelas simples collés. 8️⃣ Impossible de se faire un thé : il restait de l’eau utilisée par les précédents occupants, et vu la couleur de l’eau, nous avons préféré éviter. 9️⃣ La chambre était glaciale. Même un hôtel Formule 1 offre un meilleur niveau de propreté et de confort. Nous repartons très déçues de cette expérience. 👉 Établissement à éviter absolument.
L'Atrium
Hôtel · Béthune (62)
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À propos de L'Atrium
L'Atrium est un hôtel situé à Béthune offrant un séjour confortable et un service amical. Il propose des chambres, suites et appartements, avec des options de restauration et des commodités pour un séjour agréable.
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Avis clients (122)
Que dire ? J'étais un habitué de cette chambre d'hôte que j'aimais tant jadis. Mais là, déjà au dernier moment on nous a changé de chambre pour un "sur classement" dans un appartement et ses innombrables problèmes : impossible d'utiliser la baignoire balnéo car l'évacuation d'eau n'est plus d'origine et provoque une fuite vidant le ballon d'eau chaude. Le sauna privatif a plusieurs ampoules de grillées et non remplacées. La vaisselle est plus qu'usée, présentes davantage de rayures et d'usure que de surfaces correctes. Et bien évidemment, 0 personnel à l'arrivée (les codes fut données rapidement par SMS, n'assumant pas le changement de chambre de dernière minute), et le lendemain vue les problèmes, à nouveau personne pour nous recevoir, on a du laisser les clés sur la porte, accessible à n'importe qui.... Pas sérieux !!! Bref à éviter, à fuir même !!!!!!
L'appartement proposé aurait pu être bien agréable et pratique si le service avait été fait correctement et s'il était un peu mieux entretenu. La présence du sauna est complètement décalée par rapport au reste. Vaisselle était sale, évier bouché, fuite d'eau à la salle de bain, température de la douche difficilement réglable. L'appartement était réservé pour 4 personnes : arrivés sur place, il a fallu installer les 2 lits supplémentaires. Il manquait un jeu de draps, une taie d'oreiller sale n'avait pas été enlevée. Cet appartement situé au centre ville de Béthune pourrait être un chouette lieu de passage. Mais il faudrait y apporter un peu de soin !
Je conseille vivement cet établissement. Accueil chaleureux, lit confortable, tout est parfaitement propre. Les gérants sont à l'écoute des besoins et la chambre spacieuse.
Endroit très sale pas nettoyé avant l'arrivée des clients interrupteur défectueux qui s'etain tout les 2 minutes petite poubelle les escaliers sont a l'étroit frigo et chauffage très sale trou de cigarettes dans les couvertures fenêtres très sale le sauna es très long a chauffer des câble de partout le lit pas confortable qui fais du bruit
Proche de la place de Béthune... mais dans une cour commune avec un bar. J'ai du demander aux clients de calmer leurs cris en terrasse qui ont réveillé mes enfants lors de nos deux nuits passées sur place (terrasse du bar sous les fenêtres des chambres 👎🏻)
Nous avons eu la chambre 8. Nous avons beaucoup apprécié la prestation. Mais parce que nous avions aussi une soirée privé à la Brèche et nous avons fait la fermeture. Emplacement idéal pour nous. Nous avons apprécié le sauna, la douche l espace de la chambre. L'isolation n'est pas idéal, mais nous avons l habitude de voyager avec des boules quies.
Emplacement parfait près de la Grande Place. Pour le reste, je déconseille. La TV ne fonctionne pas . Le Réfrigérateur ne fonctionne pas. Les Radiateurs sont rouillés. le papier peint est sale. En bref , la propreté est moyenne. Je n'ai qu'une hâte , c'est de quitter ce logement ;
Hormis le fait qu'il se situe très proche de la place du beffroi, à éviter... Pas de réception, ne répond pas au téléphone malgré plusieurs messages.. réception des clients annoncée à 18h..avec d autres clients nous avons attendu plus de 45min.. avant qu'une personne se présente. Cerise sur le gâteau les chambres/appartements se situent dans une cours ou s est installé un brasseur qui fait bar..les tables se situent au niveau des fenêtres de la chambre...un vrai bonheur de partager les conversations et beuverie jusqu'à 23h... chambre/appartement pas entretenue, prise électrique qui ne tient plus au mur...douche cabine cheap.., pas de cache pile sur la télécommande de TV mais du scotch pour tenir les piles..donc changement de chaîne compliqué.matelas de très mauvaise qualité et lit qui grince, pas de service de ménage... j'ai eu la bonne surprise de récupérer ma chambre le soir dans le même état que laissé le matin. Petit dej à 7h30 en semaine, un peu tard lors d un déplacement professionnel.. pour conclure très déçu de mon séjour dans cet établissement..
La discrétion dès notre arrivée à 17h en entrant par les "coulisses", numéro de porte et gogo gadget au "digiclinche."L'originalité des lieux. Salle de bain, toilette propres. Dommage que l'on se soit levés après 10h pas pu profiter du petit-déjeuner. Malgré tous on nous a servi un café et un croissant 🥐.
Bon emplacement de l'hôtel, à 2 pas de la grand place. La chambre est spacieuse, avec un grand lit et une literie de qualité. Jolie salle de bain avec la baignoire balnéo et le sauna. Le petit déjeuner, servi de 8h30 à 11h le week-end, est vraiment très copieux! Par contre, il y a un vrai problème d'isolation, on entend tout ce qu'il se passe dehors (étant donné qu'on est en centre ville près de différents bars ça peut être assez bruyant la nuit...) mais également chaque pas des locataires présents à l'étage au dessus de nous (ce qui n'est pas forcément agréable quand l'un d'eux décide de faire une ronde en plein milieu de la nuit de 1h30 à 3h30 du matin). On n'a pas très bien dormi du coup. A part ça, c'était un bon séjour :)
Très bonne communication pour les consignes sanitaires et de sécurité. Une chambre bien en place avec le sauna et la baignoire jacuzzi (et les serviettes prévues)|Une attention dans le frigo avec le pétillant et un très bon petit-déjeuner continental. |Juste un peu vieillissant pour le sauna et la route qu'on entend fortement.
La chambre n°3 est vraiment propre & agréable, sauna et balneo sont vraiment incroyable. Le ptit déjeuner est très sympas , l’hôtel est bien situé il y a tout à côté et c’est très très joli. on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres… j’enlève une étoile car nous n’avons pas eu la bouteille qui était convenue sinon on a passé un très bon moment merci :)
Très déçu, chambre pas propre du tout, j'ai retrouver une boîte d'eau vite en dessous du lit, dans la baignoire qui fait jaccuzi ça sortait plein de morceaux Marron dans la baignoire, dans la description de l'annonce c'était marqué 1 grand lit double mais malheureusement c'était deux petits lits de 1 personnes coller, une lampe de chevet qui ne fonctionner plus, il fesait très froid en rentrant de la chambre, le frigo même pas état nettoyer ( très sale ), la chasse d'eau des toilettes pas fait, j'ai envoyé un message à la dame qui s'occupe de l'atrium pour lui dire ce qu'il ne va pas et que c'était impossible de payer une chambre qui était très sale et elle m'a répondu qu'elle allait Contacter le Booking car j'ai réserver déçu et depuis plus de 1 semaines plus de réponse elle ne me répond plus. Je déconseille !
Très déçue, ce qui faisais office de spa était vraiment très petit donc pour 2 personne ce n’était vraiment pas l’idéal nous avions due le faire séparément. Dans l’ensemble c’était agréable nous avons passé une bonne nuit.
Séjour excellent !! Nous sommes partie le week-end du 29 octobre. Et l'expérience était tellement bonne qu'à notre départ nous avons décidé de réserver immédiatement pour 20 jours plutard. Et se fût excellent. L'accueil est agréable et le couple très sympa et de bon conseil sur toutes les questions que nous avons pu leurs poser. Très réactif a nos messages. Franchement j'ai adoré aussi bien la propreté, que l'écoute et la disponibilités. Le seul bémol les places de stationnement son payants, mais ce n'est pas de votre faute. Juste prévenir pour les nouveaux arrivants. MAIS AUCUN REGRETET KA 2EME FOIS EN ETANT VENU AVEC LES ENFANTS ILS ONT APPRÉCIÉS TOUT AUTANT.. C'était un cadeau d'anniversaire aussi pour ma mère qui a apprécié encore plus.. encore merci à vous 3 et a la maman aussi pour l'entretien des locaux.
Hygiène déplorable, le spa n’est pas fonctionnel, la baignoire jacuzzi nous n’avons même pas essayé vu l’état de propreté !!! Très mal isolé chambre froide avec odeur d’humidité.... je ne recommande absolument pas !!!!
Bonjour; On est extrêmement déçu voire dégoûtés de cet endroit.Nous étions venus en 2020, c’était un super séjour voir excellent moment en amoureux. Nous avions donc décidé de réserver pour le mercredi 13 octobre 2021. On dit à mon conjoint qu’on aurait la même chambre numéro 5 que la fois dernière.Au petit matin je reçois un message " chambre numéro 7 ".Là c’est l’incompréhension ! Je me suis dit bon ce n'est pas grave on va voir ce soir. On arrive à l’hôtel vers 19h - 20 h, super chambre rien à dire ! Et à ce moment-là nous avançons un peu plus dans l’appartement numéro 7. LE MÉNAGE NON FAIT ! Des chips, des miettes, partout sur la table, sur le sol, sur le tapis , sur les divans ! C’est INADMISSIBLE ! Dans ma formule je précise que nous devions avoir une bouteille de Cava offerte.J’ai regardé partout, frigo, chambre, salon rien du tout. Nous avons donc décidé d’appeler l’accueil .La femme nous dit " nous allons voir si on peut appeler le service de nettoyage " puis elle nous dit " vous êtes sûr que la bouteille n’est pas dans le frigo ? " bien sûr que NON. Elle nous dit qu’effectivement il y a eu un oubli pour la bouteille. Par la suite nous lui demandons pourquoi nous n'avons pas eu la chambre numéro 5 comme convenu.On nous répond " une personne à louer un séjour de trois jours nous avons donc décidé de vous changer de chambre " Je tiens à préciser que nous avions réservé la chambre avant le monsieur.C’est juste une question d’argent sachant que cette chambre est l’une des plus chères ! Par la suite nous recevons un sms nous disant que pour la bouteille du cava on l’aura le lendemain matin. Pardon ? De l’alcool le matin ?! GROSSE BLAGUE L’appel se termine.Mon conjoint se dirige vers la salle de bain et là .! URINE dans les toilettes ! Chasse d’eau non tirée ! C’EST UNE HONTE ! À ce moment-là l’accueil nous envoie un SMS. ( Je précise également que c’est nous qui avons dû appeler au moins 5 fois l’accueil car elle nous contactait en SMS ) ce qui n'est pas PRO du tout . Nous n'avons jamais vu ça ! Nous avons donc décidé que l’hôtel nous rembourse ! On a attendu 1h30 dans le vent. La femme de l’accueil une fois de plus par SMS demande si on souhaite avoir le remboursement ou revenir une prochaine fois ! Revenir ??? La blague du siècle ! Nous demandons donc le remboursement. Elle nous dit avoir contacté la plateforme sur laquelle nous avions réservé le séjour. Sans oublier " AUCUN PARDON ". Vendredi je contacte la plateforme ils me disent n’ayant jamais reçu de mail ou autres de la part de L’ATRIUM ! Résultats : Aucun professionnalisme Le ménage pas fait La mauvaise chambre Pas de bouteille Pas d’excuses Mensonge Nous ne reviendrons plus jamais.
Gentillesse, disponibilité, amabilité, caractérisent Nathalie et son mari, les responsables de l'Atrium, hôtel/appartement doté de balnéothérapie et sauna. Ce fut un agréable séjour et de surcroît un petit-déjeuner servi à notre convenance ! Je recommande vivement cet établissement où nous avons été accueillies comme des «rois » !
Forte odeur d humidité insoutenable Cabine de douche disloquée. Notre pires nuit en 10 ans. Mis à par l’emplacement, trop de choses sont à revoir.
Chambre superbe, la baignoire balnéo et le sauna le vrai plus. Endroit très calme malgré le centre ville proche. Petit déjeuner servi en chambre pour éviter les brassage pour le covid et plus que correct. Je recommande vivement cet endroit !!
Belle chambe propre et spacieuse. Jacuzzi et sauna top! Bon petit déjeuner en chambre mais pas assez copieux pour 2. La responsable aimable et très arrangeante.
Baignoire balnéothérapie avec un gros problème de plomberie la rendant inutilisable, sauna sale en pleine épidémie de covid. On nous a prêté une autre chambre pour prendre une douche, mais non chauffée. Nous sommes dans une période vraiment calme avec le covid, donc rien ne peut excuser ce laisser aller. Pas de chauffage à l'arrivée. Petit déjeuner peu copieux. Vraiment à proscrire
Nous avons passé une agréable nuit. La Chaleur du sauna vu fort agréable. Chambre propre. Petit déjeuner servi en chambre (avec les restrictions covid) ponctuelle et très copieux. Je recommande. Le seul petit problème l isolation nous étions chambre 2 et nous entendions les gens marcher au dessus de nous. merci à vous pour ce séjour.
Il fesait très froid, la baignoire balneo dégager de l eau sale en plus de ça pas de pression donc pour faire couler un bain il faut vraiment s y prendre a l avance, le sauna est défectueux il ne chauffe pas beaucoup... Petit déjeuner top bref nous n y retourneront pas...
3 nuits à l'hôtel l'Atrium chambre 3 sauna balnéo au top. La propreté de la chambre été irréprochable. La réceptionniste est superbe tres serviable et disponible . Encore merci pour votre accueil et pour nous avoir préparé notre petit-déjeuner avec la bonne humeur. Je recommande et même à refaire.
Plutôt sympa, chambre correct, malheureusement petites choses gênantes, personne dans l’établissement durant notre arrivée sauf au petit déjeuné, tapage nocturne d’une chambre voisine mais l’établissement n’en peut rien. dommage qu’il n’y a pas la clef pour la porte malgré le code d’entré. Pensez à mettre un peu plus de papier toilette. Le déjeuner était pas mal j’ai manger à ma faim et ce que j’aimais. Le balnéo semblé un peu sale et pas servi depuis un moment car petite particule marron dans l’eau. Étagère un peu détaché. Mais dans l’ensemble ça aller. Personnellement c’était un cadeau. J’ai passer un bon moment avec mon chéri. Mais ce n’est pas un lieu que je choisirais deux fois. Je tiens à dire que la gérante avec qui j’ai eu contact par téléphone et très serviable et réactif. Je tiens à la remercier.
Oui on entre par le garage mais cela ne nous a pas gêné du tout. L hôtel est au pied de la place où se trouve le beffroi.|Marche de noël à cette époque petit mais mignon.|Chambre numéro 3 bien décorée, cosy. Salle de bain avec sauna et baignoire balneo, un pur moment de détente au calme. Nous avons apprécié!!!|Le concept de rentrer avec des codes ne nous a pas gêné, c est même bien pensé😉|Petit déjeuner en buffet pt un peu simple mais suffisant.|Nous avons passé un très bon moment, un temps de détente hors de notre quotidien mega speed. Merci!
Chambre 3 / belle chambre avec salle de bain au top avec baignoire balneo et sauna. Mais un gros bémol sur le ménage! Très très poussiéreux! Calcaire dans la baignoire surtout quand on met en route les jets! Et les verres à disposition remplie de poussière.... Il faudrait revoir cela. Sinon agréable nuit.
Chambre 5, espace magnifique, partie sauna/jaccuzi super pour la détente. La chose qui m’a seulement déranger c’est la propreté des pièces. Super écœurant. (Tâches sur les couettes, calcaire dans le jaccu, poussière un peu partout) c’est un point à vraiment revoir ! Surtout concernant le lit !
Nous avons passé une nuit dans la chambre numéro 3, nous avons passé un excellent moment ! La chambre est très belle et décoré avec goût, propre, l’hôtel est situé à côté du centre ville, nous recommandons!
Chambre n° 1 plaisante mais petite pour 2 personnes, placard présent mais ne pouvant pas s'ouvrir à cause de la disposition de la télévision !! Salle de bains correcte à l'image de la chambre, très petite. Chambre propre mais attention à la poussière... Bien située en centre ville, elle a l'inconvénient d'être bruyante. Donc, l'été fenêtre fermée, il y fait trop chaud, la ventilation mise à notre disposition est agréable mais fait du bruit... Correcte pour une nuit.
Nous sommes entrés par une porte de garage (avouez que l'entrée est particulière..)avec un code ce qui etait convenu lors de la reservation,mais nous n'avons jamais vu la propriétaire jusqu'au départ!||Chambre et salle de bain petite dans cette maison transformée en "hotel",de la taille d'un formule 1,placard style Conforama.||L'acceuil au petit déjeuner (horaire imposé ,le week end de 9h a 10h)dans un lieu non chauffé et peu convivial ou nous avions la nette impression de déranger la personne derrière le comptoir(c'est elle qui fait le café et qui donne le lait dans un mini pot à lait) Le pain sans doute décongelé et réchauffé ,mou,infecte(une seule mini baguette pour quatre)pas de viennoiseries pour nous car il n'y avait qu'un petit déjeuner de prévu (pour l'autre couple présent sans doute)mais la personne nous a dit qu'elle allait à la boulangerie.IL y en avait non loin mais sans doute est elle allée chez elle car elle a mis dix minutes pour servir un croissant mou qu'elle a sans doute décongelé également! Il n'y avait que des "restes" mal présentés,pas grand chose en fait,et pas engageant non plus.||Petit dejeuner honteux tout de même avec une boulangerie a côté on ne pouvait qu'espérer du pain frais et les viennoiseries avec ,à neuf euro LE petit dejeuner qui n'en valait pas la moitié
situé proche du centre-ville, vue magnifique sur l'église. chambre spacieuse avec baignoire jacuzzi et sauna privatif vraiment génial pour se détendre. Le personnel est adorable et très accueillant je recommande
Ma meilleure amie m’a offert une nuit là-bas avec elle pour mon anniversaire. Soirée au top, proche place de Bethune ! Bar à proximité, nous avons pu aller nous balader ! Hôtel très bien et personnel au top. Je reviendrai et je vous recommanderai !! ☺️
Très décevant accueil néant. Le prix de la chambre ||ne semble pas comprendre le service. Nous sommes restés 2 nuits Pas de ménage fait! La propreté des chambres laisse à désirer...||Quant au petit déjeuner n’en parlons pas! A éviter...
Hôtel situé dans le centre ville, proche toutes commodités (resto, magasin,...). Chambre au calme, idéale pour se détendre car dotée d'un sauna et d'une baignoire balnéothérapie, bien agréable. Les propriétaires et le personnel sont sympathiques, très bon accueil, ils ont été aux petits soins! Excellent week end à Béthune.
Très bon établissement ! Nous avons été ravis ! Juste un peut de poussière sur les poutres mais rien de grave. Literie tout confort. Jaccuzi et sauna très propre et très eficaces. La deuxième sale de bain toute aussi nikel ! Petit dej complet. Très calme et silencieux. Nous reviendrons