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HÔTEL

L'Ecrin

Hôtel · Tignes (73)

3,9 78 avis Google
L'Ecrin — Hôtel

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À propos de L'Ecrin

L'Ecrin est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Tignes (73320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (78)

Avis Google
3,9
78 avis
5★38
4★16
3★9
2★8
1★7
P
Philippe Zampa Google

Propreté douteuse,service minimum en anglais

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good son liloo Google

Une parenthèse d'exception à Tignes : L'Écrin porte bien son nom ​Séjourner au Chalet L’Écrin n’est pas simplement une étape de vacances, c’est une véritable immersion dans ce que les Alpes ont de plus noble à offrir. Si le cadre est somptueux, c'est avant tout l'excellence du service qui transforme ce séjour en une expérience inoubliable. ​Un accueil et un management d'exception ​Le véritable point fort de cet établissement réside dans son équipe. Je tiens à saluer tout particulièrement le professionnalisme de Alee, le responsable, ainsi que de Jess à la réception mais pas que , Jess est polyvalente. Tous deux ont fait preuve d’une rigueur et d’une attention de chaque instant, du début jusqu’à la toute fin de mon séjour. ​Un mot spécial pour Jess, qui est un véritable rayon de soleil ☀️ dans cet établissement. Au-delà de son efficacité irréprochable, son humilité et sa bienveillance naturelle illuminent le quotidien des hôtes. Il est rare de rencontrer une telle combinaison de compétence et d'humanité. ​Ce qui rend ce lieu unique : ​L’Art de Vivre Savoyard : Une alliance subtile de bois brossé et d'élégance contemporaine qui invite instantanément à la sérénité. ​L'Espace Bien-être : Un spa magnifique, idéal pour la récupération après une journée sur le domaine de l'Espace Killy. ​La Table de l'Écrin : Une gastronomie raffinée qui rend un hommage vibrant aux produits du terroir. ​En résumé : Le Chalet L'Écrin est une adresse précieuse pour les voyageurs exigeants. Grâce à Alee et Jess, on s'y sent non seulement comme un invité de marque, mais aussi comme chez soi. Je recommande à 100 % et je reviendrai très vite pour séjourner en été. Madame MEL liloo ☺️

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goodsonl2025 Google

Une parenthèse d'exception à Tignes : L'Écrin porte bien son nom|​Séjourner au Chalet L’Écrin n’est pas simplement une étape de vacances, c’est une véritable immersion dans ce que les Alpes ont de plus noble à offrir. Si le cadre est somptueux, c'est avant tout l'excellence du service qui transforme ce séjour en une expérience inoubliable.|​Un accueil et un management d'exception|​Le véritable point fort de cet établissement réside dans son équipe. Je tiens à saluer tout particulièrement le professionnalisme de Alee, le responsable, ainsi que Jess à la réception. Tous deux ont fait preuve d’une rigueur et d’une attention de chaque instant, du début jusqu’à la toute fin de mon séjour.|​Un mot spécial pour Jess, qui est un véritable rayon de soleil dans cet établissement. Au-delà de son efficacité irréprochable, son humilité et sa bienveillance naturelle illuminent le quotidien des hôtes. Il est rare de rencontrer une telle combinaison de compétence et d'humanité.|​Ce qui rend ce lieu unique :|​L’Art de Vivre Savoyard : Une alliance subtile de bois brossé et d'élégance contemporaine qui invite instantanément à la sérénité.|​L'Espace Bien-être : Un spa magnifique, idéal pour la récupération après une journée sur le domaine de l'Espace Killy.|​La Table de l'Écrin : Une gastronomie raffinée qui rend un hommage vibrant aux produits du terroir.|​En résumé : Le Chalet L'Écrin est une adresse précieuse pour les voyageurs exigeants. Grâce à Alee et Jess, on s'y sent non seulement comme un invité de marque, mais aussi comme chez soi. Je recommande à 100 % et je reviendrai très vite pour les vacances d'été.|Madame MEL 😊

L
Lottie Davies Google

Nous avions réservé cet hôtel avec de grandes attentes, compte tenu de la réputation de la chaîne, mais l'expérience s'est avérée décevante et n'a pas été à la hauteur des promesses. Le forfait de ski est valable dès l'arrivée, ce qui est un avantage en théorie, mais les temps de transfert empiètent considérablement sur le temps de ski (en raison des longs arrêts), rendant cet avantage quasiment inutile. Au départ, la navette retour avait une heure de retard. On nous a demandé d'être prêts en bas à 5 h du matin, pour nous annoncer le retard seulement après coup – une fin de séjour frustrante. Les chambres (et l'hôtel) sont vétustes et nécessitent clairement une rénovation. Les moquettes étaient sales, l'état général était délabré, et si la chasse d'eau fonctionnait, la pression était très faible (les autres avis sont toujours d'actualité). Pour le prix demandé, ce niveau de confort est tout simplement inacceptable. La restauration a également été une grande déception. Le petit-déjeuner est un buffet en libre-service bien en deçà de ce que l'on attend d'un chalet avec service traiteur ou d'un opérateur de ski haut de gamme. Le choix de petit-déjeuner « continental » était minimal, et le petit-déjeuner chaud était basique et industriel. Le dîner fut tout aussi décevant : une cuisine très simple et de piètre qualité, avec une carte peu élaborée qui ne ressemblait guère à l’exemple présenté en ligne. Les tables restaient longtemps non débarrassées après les repas, ce qui donnait à la salle à manger une impression de désordre et de négligence. La piscine et le spa furent également une grande déception. L’eau de la piscine était glaciale et partiellement hors service, un problème qui semble persister depuis un certain temps d’après les commentaires précédents. L’espace lui-même était sale et visiblement mal entretenu, et le hammam était hors service. Compte tenu de l’importance de ces installations après une journée de ski, cette situation était extrêmement frustrante et témoignait une fois de plus d’un manque de rigueur et de soin dans la gestion générale de l’hôtel. Le service et la direction ont été inégaux tout au long du séjour. Le personnel semblait souvent ignorer des informations de base ; par exemple, personne ne semblait savoir à quelle heure commençait l’happy hour, et lorsqu’on a posé la question, il est apparu clairement qu’il y avait un problème de communication interne. Un membre de la direction, hors service, a évoqué cette interaction au bar avec ses collègues, ce qui a été perçu comme un manque de professionnalisme. De plus, il était fréquent que le personnel, même pendant ses jours de congé, occupe les sièges du salon, monopolisant une grande partie de l'espace et empêchant les clients de s'asseoir. Plus généralement, l'hôtel semblait en sous-effectif, avec de longues périodes d'absence totale de personnel. Le manque de formation était évident, ce qui, malheureusement, jette le discrédit sur la direction, qui ne semblait pas faire preuve d'un leadership ou d'une supervision efficaces. Bien que présenté comme un hôtel de ski haut de gamme, cet établissement n'est pas situé au pied des pistes et ne soutient aucunement la comparaison avec des opérateurs comme VIP Ski, Neilson ou un chalet traditionnel avec service traiteur. En réalité, il ressemble davantage à un hôtel 3 étoiles très délabré, mais à un prix nettement supérieur. En résumé, cet hôtel offre un mauvais rapport qualité-prix. Avec une meilleure gestion, une formation du personnel, des rénovations et une présentation plus transparente de ses prestations, il pourrait s'améliorer, mais en l'état actuel des choses, son prix est injustifié.

K
KarenL483 Google

Nous avons séjourné à l'hôtel Mark Warner pour le Nouvel An, en deux familles avec quatre enfants âgés de 9 à 18 ans. Nous avons séjourné dans différents hôtels Mark Warner à plusieurs reprises au fil des ans, mais c'est le seul hôtel de ski qu'ils proposent encore. Nous savions à quoi nous attendre et l'hôtel a répondu à toutes nos attentes. Un large choix de plats (trois entrées, plats et desserts) était proposé chaque jour, avec une cuisine savoureuse et de qualité. Le thé de l'après-midi était accompagné de gâteaux, biscuits et soupe maison. L'hôtel étant principalement fréquenté par des Britanniques, si vous recherchez une expérience française authentique, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Les chambres, bien équipées (niveau 3 étoiles), étaient propres et calmes. La piscine était froide, mais cela n'a pas empêché nos enfants d'en profiter tous les jours. Le personnel était très aimable et serviable. Chaque chambre disposait de son propre casier à skis chauffé et fermé à clé. Le centre de Val Claret est facilement accessible à pied, même si j'ai utilisé la navette gratuite pour rejoindre les remontées mécaniques. Je n'ai jamais attendu plus de cinq minutes et l'arrêt était juste devant l'hôtel. Nous avions réservé notre matériel à l'avance et le magasin Intersport était l'un des meilleurs que j'aie fréquentés en plus de 20 ans de ski ! On pourrait y dépenser une fortune ! Quelques membres de notre groupe ont suivi les cours de ski recommandés et notre benjamin s'est retrouvé dans un groupe de seulement trois enfants, ce qui lui a permis de bénéficier d'un excellent enseignement. Le seul inconvénient était le vol de 6h40 au départ de Gatwick. Habitant Nottingham, nous avons préféré passer la nuit à l'aéroport. L'avantage de ce vol était que, grâce à l'heure matinale et au fait que c'était un dimanche, il n'y avait pas d'embouteillages sur les routes menant à la station.

C
Chloé Ansermet Google

Il faut avoué que son emplacement est son plus grand point fort ! Proche des pistes de skis + des activités. De plus, très bonne surprise avec le parking qui était pas si cher que ça (il prenne 25€ la nuit). CEPENDANT ! Les toilettes catastrophique! La chasse d’eau ne fonctionnait pas, ce qui laissait le papier et les excréments dedans pendant des heures, voir des jours. La piscine, soit disant chauffée, était glacé et ne fonctionnait pas. Aucun hamman ne fonctionnait. Bref cata ! Le personnel ne parle QU’EN ANGLAIS ! Scandaleux! Même pas un effort, rien. Il faut savoir le parler sinon, bah t’en pis pr vous ! Nous n’avons pas eu le droit au petit déjeuner complet payé le dernier jour dans cet hôtel. La moitié de celui ci était fermé et indisponible.

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Hubert Couffy Google

Séjour de 2 nuits en décembre 2025 dans le cadre d'un rdv pro sur la station. - Aucun personnel ne parle Français (et ne font pas d'effort) !? Pensez à réviser votre Anglais - Piscine hors service sans aucune information, ni à la réservation, ni sur place. - Petit déjeuner ... comment dire ... j'ai jamais vu ça ! 3 pots de confiture 'Bonne Maman', quelques yaourts, des paquets de pain de mie Harry's posés tel quel, 3 tranches d'emmental et c'est tout !! Ah si, la machine à café fonctionne quand même, ouf. - Pas de restaurant - Couette et aspirateur abandonnés au sol dans le couloir de mon étage. Ca ne bougera pas. - Ancienne résidence CGH à l'abandon (moquette, éclairage, peinture, mobilier ...) alors qu'elle pourrait être top avec un peu de travail de modernisation. - Les '4 étoiles' sont clairement à oublier. Surtout que la fiche de classification qui trône à l'entrée est périmée depuis 2018 ... - Pommeau de douche recouvert de calcaire, gel douche premier prix, pas de café/thé dans la chambre. - Malgré tout, bien que vieillotte, la chambre était propre et le lit confortable.

P
Paul Idiquin Google

On va commencer par le seul point positif de l’établissement: la localisation. Le reste c’est difficile de faire pire: - Vous voulez appeler la réception en amont du séjour ? Impossible - Vous souhaitez profiter de la piscine après une dure journée de ski: impossible car rien ne marche - Vous voulez profiter d’un petit copieux ? Il est disponible seulement entre 8h-9h, même à l’internat les horaires sont plus flexibles. - Vous payez une nuit d’hôtel ? À 10h faut être dehors. Je rajoute un personnel aussi flexible qu’une barre métallique et the cherry on the cake, aucun salarié ne parle le moindre mot de Français. Très dommage car le potentiel est là.

J
Jet32590249586 Google

Globalement un peu décevant. Nous avions réservé via lastminute.com sans savoir que l'établissement était géré par Mark Warner, ce qui nous a donné l'impression d'être un peu mis à l'écart. L'arrivée s'est bien passée, mais très peu d'informations nous ont été fournies concernant le chalet, car nous n'avions pas réservé via Mark Warner et n'étions pas clients de l'hôtel. Nous ne savions pas comment quitter les lieux le matin ni comment sortir notre voiture du parking, car personne ne travaille avant 7h. Le parking était payant, mais nous avons été choqués par le tarif de 25 € par nuit, étant donné que nous étions clients de l'hôtel. La chambre était agréable, mais le ménage était très rare et le strict minimum de gel douche était fourni chaque jour. Je crois que notre poubelle n'a été vidée qu'une seule fois en cinq jours. Le chalet en lui-même est un très beau lodge avec un fort potentiel. On a juste l'impression qu'il est géré avec un budget très serré. Le petit-déjeuner est minimal et il manquait souvent de la nourriture. Le spa est froid et vétuste, et la plupart des installations sont fermées ou ne fonctionnent pas correctement.

T
TrevorB697 Google

J'ai passé une semaine de ski avec Mark Warner au Chalet Hôtel l'Écrin, et c'était excellent. L'hôtel est très bien et le personnel était vraiment serviable. La nourriture était excellente, avec un choix de trois plats principaux chaque soir, accompagnés de vin rouge ou blanc. Les chambres sont un peu petites, mais convenables. La salle de bain était très agréable, avec une douche au-dessus de la baignoire. Il y a aussi un spa avec une piscine de bonne taille et deux saunas. Le bar était très fréquenté tous les soirs et des quiz ont été organisés deux soirs.

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380jonh Google

Nous y sommes allés avec Mark Warner le 25 mars. Globalement, une très bonne semaine, grâce à de belles journées ensoleillées et une neige raisonnable. Les points positifs ont largement compensé les quelques points négatifs. L'hôtel était confortable et propre. Nous avons apprécié le coin salon avec la cheminée le soir, les délicieux gâteaux proposés pour le goûter, les savoureux plats maison pour le dîner, les lits confortables, le calme absolu la nuit, le sauna et le personnel extrêmement serviable et sympathique. Les seuls petits bémols : une décoration un peu vieillotte, la piscine avec quelques marches cachées sous le bassin et un jacuzzi plus frais que la piscine. Le soir (lorsque le dîner n'était pas inclus), nous sommes allés au restaurant L'Armoise à Tignes Val Claret, que nous avons beaucoup apprécié.

J
Jon Baker Google

Nous avons passé deux semaines fabuleuses à L'Écrin, à tel point que nous avons déjà réservé deux semaines pour l'hiver prochain. Le personnel est parmi les plus agréables et serviables que j'aie jamais rencontrés dans un chalet/hôtel. L'emplacement est idéal, même s'il faut compter environ 10 minutes de marche pour rejoindre les remontées mécaniques principales. Heureusement, des navettes gratuites régulières permettent de s'y rendre. Je suis assez exigeant car j'aime avoir les pieds dans les pistes, mais ce n'est pas toujours possible. La nourriture était bonne, même si j'ai déjà mangé mieux chez d'autres grands groupes hôteliers. La qualité était parfois bonne, parfois très inégale. Mon principal souci, bien que non dénué de gravité, a été frustrant, sans pour autant gâcher mon séjour. L'organisation du restaurant laissait parfois à désirer (par exemple, plusieurs tables étaient attendues à 19h30, mais le pain n'était pas cuit ; des œufs et du bouillon étaient prévus au petit-déjeuner, mais pas de coquetiers les deux premiers jours). Quoi qu'il en soit, je reviendrai sans hésiter : le personnel souriant et serviable, les chambres confortables et le cadre agréable ont largement suffi à me convaincre de réserver à nouveau. Comment je note. Mon évaluation peut différer de celle de certains autres clients ; certains la trouveront peut-être sévère, d'autres juste. Voici mon point de vue : 5 étoiles - WOW ! J'ai très envie d'y retourner. Ils ont répondu à toutes mes attentes, et même plus. Ce « plus » concerne généralement le service et l'attitude du personnel. 4 étoiles - BIEN. Ils ont répondu à toutes mes attentes, et même un peu plus. Je les recommande et j'y retournerai. 3 étoiles - CORRECT. Ils ont répondu à mes attentes. J'y retournerais si besoin, même si ce n'est pas prévu pour le moment. 2 étoiles - PAS TRÈS bien. Je n'ai pas obtenu ce que j'attendais et le service laissait à désirer. Je ne recommande pas cet endroit. Je risque d'y retourner malgré tout, mais j'essaierai toujours de l'éviter. 1 étoile - NUL. N'y allez pas ! Je n'y remettrai certainement jamais les pieds. Je n'ai pas obtenu ce que je voulais, le personnel était désagréable et je n'ai pas du tout apprécié mon expérience.

A
Ali Hurst (“alihursty”) Google

Nous avons passé une semaine formidable au Chalet L'Écrin. Le service, la nourriture et le chalet étaient tous excellents. Nous étions dans une chambre familiale et tout le monde a très bien dormi. L'équipe d'animation est également formidable : elle propose de nombreux services pour que les enfants soient heureux toute la semaine et vous aide aussi à vous en occuper (goûter pour enfants, soirées cinéma). L'emplacement est idéal : on peut facilement traverser le lac gelé pour rejoindre Le Lac en 15 minutes et les remontées mécaniques de Val Claret sont à moins de 10 minutes. Le personnel est très sympathique et serviable. Le wifi fonctionne parfaitement maintenant, nous n'avons eu aucun problème de toute la semaine. Nous serions ravis d'y retourner !

M
Mark D Google

Personnel charmant. Emplacement idéal. Magnifique bâtiment en bois. Bar accueillant avec une grande cheminée. Cuisine bonne, mais plus industrielle que dans un chalet traditionnel. Piscine trop froide.

A
Anne Aleboyeh Google

Des vacances de Noël inoubliables. Un large appartement très bien équipé. Juste au pied de la navette mais on peut aussi aller à pied au télésiège le plus proche. De plus, le domaine de Tignes offre grand nombre de pistes gratuites pour les moins vaillants, très appréciable

B
B9672SVrobertw Google

WOW ! Superbe hôtel, ne le manquez pas ! Comme Honfleur, il est historique et très ancien ! On aime ou on n'aime pas, nous, on a adoré ! Si vous voulez vous sentir comme des rois, regardez les photos ! À 4-5 minutes à pied du charmant port historique avec ses buffets à volonté, sa musique et son personnel très sympathique. Que demander de plus ? L'histoire est partout ! C'est magnifique. Le parking est gratuit et sécurisé, ce qui était parfait pour ma voiture de collection. Nous avons fait un court trajet jusqu'aux plages mémorielles de Nam et Silvain, que nous souhaitions absolument voir. Un grand merci à vous et à tout le personnel pour votre excellent accueil. L'hôtel est ancien, donc pas parfait, mais c'est ce qui fait son charme pour beaucoup. Nous y retournerons très vite ! Le délicieux petit-déjeuner dans la véranda, entourée de fleurs, d'arbustes et de citronniers dans le jardin, va nous manquer. Nous avons même pu profiter de la belle piscine ! Vivement la prochaine visite (avec une voiture plus moderne, mais avec un embrayage qui fonctionne) ! Cordialement, Rob et Sue de Chigwell, Royaume-Uni

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111florences Google

Ne gaspillez pas votre argent. Nous avons payé 7 000 £ pour une famille de 4 : une véritable arnaque ! Les vols ont été réservés au mauvais nom, nous avons donc failli rater notre vol. Nos enfants de 2 et 5 ans n’étaient pas assis avec leurs parents pendant le vol ; nous avons dû payer 25 £ pour changer de place, mais la réservation a été annulée à cause du changement de nom. Les chambres étaient sales, avec des éléments cassés ou qui se détachaient, et les moquettes tachées. La location de skis avait été mal réservée (nous étions en pension complète), ce qui nous a obligés à régler le problème à notre arrivée. La nourriture est bon marché et dégoûtante : les plats des enfants étaient immangeables (poitrine de porc grasse), la « soupe à l’oignon » n’était en fait que du bouillon de légumes, de l’eau et des oignons pas assez cuits. L’hygiène alimentaire laissait à désirer : le pichet à lait restait dehors toute la journée sans être nettoyé, et une épaisse couche de vieille graisse l’entourait. La piscine était dangereuse et sale : des rebords cachés sous l’eau représentaient un risque d’accident grave pour les enfants. Le sauna était fermé car le toit s’était effondré à cause d’une fuite. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Franchement… Cette entreprise vous arnaque complètement. J'ai déposé une réclamation concernant les points mentionnés ci-dessus et je n'ai reçu aucune réponse. Même lorsque j'ai constaté une erreur à mon nom sur les informations de vol, j'ai dû régler le problème à 4 heures du matin à l'aéroport… Seul point positif : le personnel de garde d'enfants était professionnel et compétent.

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LettsieLondon Google

Ayant travaillé pour Mark Warner il y a de nombreuses années, je peux affirmer sans hésiter que cet hôtel et ses prestations ne sont plus que l'ombre d'eux-mêmes. Réveils à 2 h du matin pour les vols charters les plus économiques, départ à 6 h 15, aucune aide pour les bagages à l'aéroport, dans les cars ou lors du transfert du parking du village à l'hôtel – le tout aggravé par des enfants épuisés, le mauvais temps et une route dangereuse à traverser. Un seul ascenseur en état de marche pour tout l'hôtel, ce qui a considérablement rallongé le trajet. Pas de réduction pour la location de skis, pas de canapés à l'arrivée, aucun responsable de la garde d'enfants le jour du transfert : les familles sont donc laissées dans l'ignorance de tout ce qui concerne leur séjour, et aucun appel la semaine précédente pour discuter des modalités de garde. Quant à la nourriture, c'était tout simplement la pire que j'aie jamais mangée. Coq au vin avec des os et des cartilages de poulet indistincts baignant dans la graisse, éclairs congelés à l'heure du thé, tourte au poisson à peine réchauffée mais restée froide à l'intérieur, soupe à l'oignon probablement faite avec des produits de bistrot, œufs brouillés détrempés au petit-déjeuner, glace pour enfants manifestement pré-portionnée, laissée à fondre puis recongelée. Servir une nourriture aussi médiocre est tout simplement inacceptable, pour des raisons d'hygiène, et encore moins pour des clients qui déboursent près de 10 000 £ pour ce « privilège ». Le Wi-Fi fonctionne mal, le spa est hors service depuis des années, et l'un des deux seuls ascenseurs pour les clients est en panne. Le mobilier et les équipements communs de l'hôtel ressemblent à une salle commune de lycée. Il y a des craquements, des fuites et des déchirures partout. Aucun des jeux de société disponibles au bar n'était complet, ils étaient tous cassés, sans exception. Les toilettes de notre salle de bain ne fonctionnaient pas. Une autre cliente n'a pas pu se laver les cheveux de la semaine, faute de pression suffisante dans sa douche. Notre salle de bain était pleine de moisissures, les plinthes étaient cassées, il y avait des traces de dentifrice laissées par les clients précédents, des déchets jonchaient le balcon et seulement deux ampoules sur six fonctionnaient ; nous avons donc passé la semaine dans le noir. Si l'on commandait une tournée, il fallait d'abord finir ses verres pour que la vaisselle puisse être lavée et réutilisée, et même alors, le bar manquait souvent d'ingrédients essentiels. La liste est longue. Des investissements et de l'entretien sont nécessaires partout. Le service de garde d'enfants, en revanche, fonctionnait bien. Une communication avant notre arrivée aurait été appréciable, d'autant plus que le personnel est absent le jour de notre arrivée. Après un petit désordre initial, nous avons trouvé nos repères et les enfants étaient heureux et bien pris en charge. Cela dit, le lapin de Pâques n'est pas venu pour les enfants arrivés à l'hôtel le matin de Pâques, « uniquement pour ceux arrivant l'après-midi même ». Les parents avaient posé la question à l'avance, ce qui aurait permis d'offrir un petit geste, mais la direction de l'hôtel a refusé. Un signe révélateur d'une baisse de qualité et d'une réticence à faire un effort supplémentaire. Les enfants se sont réveillés, bien sûr, et étaient dévastés. L'emplacement est plutôt bon. Il n'est plus possible de traverser la route pour accéder facilement aux pistes en raison d'un nouveau lotissement, mais il faut prendre un bus régulier pendant un ou deux arrêts jusqu'aux remontées mécaniques ; c'est tout à fait gérable. Mark Warner n'a jamais occupé les résidences les plus luxueuses, mais compensait auparavant par un service client exceptionnel. C'est du passé, les deux étaient déplorables.

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E8964WQalexa Google

L'hôtel fonctionne au ralenti. Conséquence des répercussions du Covid et du manque de soutien de la direction envers l'équipe locale, je suppose que l'activité est en train de s'effondrer. On se croirait dans Fawlty Towers ! | Ce n'est pas la faute du personnel, mais ça ne vaut vraiment pas le prix et il y a bien mieux pour le même budget. | La nourriture est basique et on a l'impression de retourner à l'école. | Comme tout le monde, il n'y a absolument pas de Wi-Fi, ce qui est embarrassant aujourd'hui. | Toutes les installations sont hors service (sauna, hammam et piscine), ce qui est vraiment dommage car ce serait un atout majeur pour l'hôtel. | La garderie est le point positif et, honnêtement, la seule raison pour laquelle l'hôtel n'a pas une note catastrophique. Cela nous a permis de faire abstraction des frustrations car les enfants étaient heureux et très bien pris en charge. La prochaine fois, ce sera Club Med ou un chalet privé, et on dépensera le reste en cours de ski et en garderie !

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Randolph Stone Google

C'est le seul hôtel de ski Mark Warner encore existant. Pas de départ skis aux pieds, la remontée mécanique la plus proche est à 10 minutes à pied, ou prendre le bus à deux arrêts. Chambres petites, avec peu de rangements. Douche faible. Petit-déjeuner et dîner corrects. Jacuzzi froid, sauna chaud. Local à chaussures de ski très chaud. Personnel très aimable et serviable.

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wsmempson Google

Nous sommes revenus pour la troisième année consécutive. Le personnel est agréable, la nourriture est désormais plutôt bonne et les thés sont somptueux ! L'espace détente est cependant assez vétuste et de nombreux équipements autour de la piscine sont hors service. Le plus frustrant, c'est que le Wi-Fi ne fonctionne tout simplement pas. Il ne s'agit pas d'une panne ponctuelle : cela fait trois ans qu'il est hors service. C'est le signe d'une grave défaillance de la direction et un véritable problème, surtout quand on sait que la plupart d'entre nous dépendent d'une connexion internet pour travailler. Si vous prévoyez de travailler et d'utiliser internet, évitez cet hôtel.

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Jevonymay Google

LE MEILLEUR SÉJOUR DE MA VIE ! – Nous avons passé un séjour incroyable. Nous skions depuis plus de 20 ans, année après année, et c’est de loin notre meilleure expérience. Le personnel est exceptionnel ; un grand merci à Luca, Georgia, Leah, Sara, Dion et toute l’équipe. Ils sont aux petits soins pour le personnel de cet hôtel, la nourriture est délicieuse, l’ambiance est géniale et les chambres sont impeccables. Ne tenez pas compte des commentaires négatifs, car cet endroit est absolument parfait. Nous y retournerions sans hésiter. MERCI !

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L DG Google

L'hôtel le plus pourri de tous de tignes si ya un endroit ou faut pas y aller c bien labas niveau hygiène je vous en parle meme pas. Pas de chauffage ( en période d’hiver ! ) , le spa ( jacuzzi en panne depuis 2 ans ) , a fuir !!

S
S A Google

Très décevant Hôtel qui affiche un certain confort et des services bien être comme sauna jacuzzi hamam salle de sport … un 4 étoile ??? On attend frigo et/ ou cafetière dans la chambre … En réalité nous sommes venus il y’a 5 /6 a et depuis l’état a changé tout est délabré : fauteuils déchirés ou avec le fond enfoncé , pas de jacuzzi ni sauna ni meme salle de sport ( on prétexte une pièce qui doit arriver Ss 3 semaines m la panne existait il y a 3 mois à en voir les avis précédents . Les chambres sont minuscules 2 personnes max …. Meme un lit bébé se loge difficilement, bouchons dès lavabos ou baignoire défectueux, lumière des chambres hyper sombres lorsqu’elles fonctionnent ou ne clignotent pas en permanence , meme la paume de douche fuit par dessus ( pas au niveau des joints : vétustée +++ ) Literie très affaissée et ultra molle , chauffage non utilisable ( en été aussi les nuits sont froides nous avons eu du 3 degrés la nuit et max 10… ! Le chauffage serai bien agréable !) Vraiment dommage car hôtel chaleureux avec sa moquette épaisse et son côté chalet montagnard avec des magnifiques poutres et majorité en bois brut . Cet hôtel mérite une grosse grosse rénovation et un classement a 2 étoiles serait plus équilibré en l’état et si RENOVATION cela redeviendrait le bel et agréable Ecrin ( d’ailleurs pas dans la liste des hôtels et résidences de Tignes …! Pourquoi et depuis quand ? Renseignez vous bien Avnt de réserver . Heureusement repas et service par organisation privée nous avons été gâté . L’emplacement est au calme mais un peu de marche jusqu’au lac et ses activités ou jusqu’au rond point des pistes !

L
Liron S Google

Un hôtel un peu vieillot sûrement plus chaleureux en hiver après le ski mais en été la seule chose à faire est la piscine (si tout marche). Les chambres sont un peu petites et pas des plus modernes.

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_Izode_ Google

Ma première expérience avec Mark Warner. Voyage Les jours de voyage se sont bien passés, les vols et les transferts ont été conformes aux prévisions. L'aéroport de Grenoble est petit, mais l'accueil par le personnel de Mark Warner a été agréable. Hébergement L'emplacement est plutôt agréable, à environ 300 m de trois remontées mécaniques, ce qui permet de se lever tôt très facilement. Les casiers à skis avec chauffe-chaussures et chauffe-gants étaient appréciables pour sécher le tout pendant la nuit. En revanche, le chalet est assez vieillot et aurait besoin d'un peu de rénovation. La piscine et le sauna ont désespérément besoin d'un nettoyage en profondeur. Il n'y avait pas de jacuzzi fonctionnel, pourtant j'attendais avec impatience de le retrouver après une longue journée de snowboard. La salle de sport n'est pas à la hauteur de l'annonce et semble mal entretenue. Chambre Les chambres sont petites et l'espace au sol autour du lit est limité. Il n'y a pas d'espace pour défaire ses valises, à part dix cintres et une seule valise dans l'armoire du dessous. La salle de bain est vieillotte et la chambre ne dispose pas de verres à eau. Il est également demandé de ne pas apporter de tasses ni de verres dans la chambre. Lorsqu'on nous a demandé si nous pouvions apporter une carafe d'eau pour la nuit, on nous a répondu que non, car il n'y en avait pas assez. Personnel Le personnel était très sympathique et serviable ! Le service du dîner était un peu aléatoire… Restauration La nourriture dans son ensemble était une énorme déception ! Ma femme et moi nous attendions à bien mieux que ce qui nous a été servi. Petit-déjeuner Le petit-déjeuner était comparable à celui d'un hôtel 2 étoiles, continental. Le choix était très limité et quasiment identique tous les matins. Le petit-déjeuner était souvent tiède, voire presque froid. Rien de tel que des œufs en poudre froids… Miam ! Le porridge était gluant et les viennoiseries étaient toutes minuscules et ne semblaient jamais fraîches. Nous avons fini par acheter des croissants frais le dernier matin, tellement nous en avions marre de ce petit-déjeuner médiocre. Goûter Ce n'était finalement pas une raison pour se précipiter en bas de la montagne… Je suis convaincu que la soupe était celle des deux dîners précédents. Il n'y avait souvent ni verres, ni mugs, ni eau à boire. Il fallait souvent aller au bar pour en acheter. Tous les gâteaux semblaient surgelés, achetés en masse. Rien de frais comme nous l'avions déjà vu en France. Dîner Le menu du soir proposait trois entrées, trois plats et deux desserts chaque soir. Le problème n'était pas le nombre de choix disponibles, mais plutôt que la plupart d'entre eux n'étaient pas agréables. Sur les six dîners que nous avons pris au chalet, nous n'avons quitté le plat principal que deux fois avec une satisfaction totale. Aucun dessert n'était bon ni savoureux. La plupart des soirs, les plats avaient le goût d'un plat surgelé cuit au micro-ondes, ce qui était incroyablement décevant ! Le vin n'était pas compris dans le menu. Une carafe de vin coûtait entre 20 et 40 €, mais si vous pouviez marcher 100 m plus loin, vous pourriez trouver une bouteille entière pour moins de 10 €. Si vous avez des intolérances alimentaires, vous auriez beaucoup de mal à manger. La plupart des plats contenaient du gluten et des produits laitiers. Du pain et du lait de substitution n'étaient proposés que sur demande et n'étaient pas disponibles au goûter. Résumé Il est peu probable que nous revenions avec Mark Warner. La plupart des problèmes semblent faciles à résoudre, mais après avoir discuté avec d'autres voyageurs easyJet ayant skié avec MW l'année dernière, ils ont vécu une expérience similaire et ont laissé des commentaires similaires. Il est décevant que les changements n'aient pas été apportés. Nous aurions du mal à le recommander à qui que ce soit, sauf si la nourriture ne leur plaisait pas du tout.

J
Jon Mackney Google

Chambres superbes. Propreté impeccable et emplacement idéal pour les pistes et la navette de ski. Nous avions lu des commentaires précédents critiquant la nourriture. Cependant, nous étions quatre et nous avons apprécié tous les repas. Le personnel était formidable, un atout majeur, notamment Justin.

S
Shan Stevenson Google

L'hôtel est de qualité médiocre. Il est très vétuste et délabré. Notre chambre était poussiéreuse de partout. Il y avait des traces d'humidité sur les murs. La moquette semblait n'avoir pas été aspirée depuis des années. Il n'y avait pas de Wi-Fi dans notre chambre. Les oreillers étaient couverts de taches jaunes. Ma fille et moi avons eu des démangeaisons après la première nuit. L'hôtel n'est pas accessible à pied depuis les pistes, bien qu'il y ait un arrêt de bus juste devant. La femme de ménage n'a pas fermé notre chambre à clé après son passage le premier jour. Le seul point positif est que le personnel de Mark Warner est aimable. En résumé, cela ne vaut pas le prix et nous ne choisirons plus jamais Mark Warner pour nos prochaines vacances au ski.

w
wsmempson1 Google

L'hébergement était parfaitement confortable et l'accueil du personnel, chaleureux et convivial. Le petit-déjeuner était copieux et de bonne qualité, tout comme le thé de l'après-midi. En revanche, la qualité des dîners était très inégale. Nous avions séjourné dans ce chalet-hôtel l'année dernière et la nourriture était déjà déplorable. Bien que la situation se soit légèrement améliorée, elle restait insuffisante. Compte tenu des avis unanimes de l'année dernière, il était assez surprenant de revoir les mêmes personnes cette année. Nouveauté cette année : nos plats principaux nous étaient servis avant même que nous ayons terminé nos entrées, preuve que le personnel de cuisine/salle souhaitait nous servir au plus vite. Le chalet-hôtel est aujourd'hui en piteux état. De nombreux équipements sont hors service, même si le chauffage de la piscine a enfin été remis en marche. Les douches de la piscine étaient difficiles à allumer et, une fois ouvertes, quasiment impossibles à éteindre. Les moquettes des parties communes sont usées jusqu'à la corde et, par endroits, trouées. Un seul ascenseur fonctionnait, et encore, de façon intermittente. Pour la deuxième année consécutive, le Wi-Fi était hors service. C'est absolument exaspérant et totalement impardonnable. Un tel dysfonctionnement pendant deux saisons consécutives témoigne d'un manque de professionnalisme flagrant. C'est extrêmement décevant. En tant que client fidèle qui skie ici chaque année depuis 52 ans, il faudrait me convaincre que les choses ont changé pour que je revienne, car cette expérience est vraiment inadmissible.

F
Franco Cossa Google

Il y a trop de touristes dans le coin et les restaurants sont fermés en août. Avec les décorations de Noël encore visibles, je trouve ça triste…

O
OZTAS Cem Google

Nous sommes très heureux d’être séjourné ici. Ils existent des repas végane et végétarien, sauna, piscine, lobby chaleureux et un hôtel tres propre. Chaque jour notre chambre était rangé et les couvertures changé. Accueil et personnel toujours à votre écoute et vous communique souriant. L’emplacement est bien aussi car se trouve devant un arrêt de navette et plus ou moins 150m de location de ski plus proche. Sûrement que l’année prochaine on va revenir ici. Merci pour votre aide et hospitalité.

M
Meryll0u Google

Hôtel situé à quelques minutes à pieds du centre de Tignes Val-Claret, super emplacement pour le ski ou les ballades ! |La chambre est agréable, de bonne taille, rangements suffisants. Le ménage y est bien fait ! |Pour ce qui est des repas : petit-déjeuner avec du choix mais peu savoureux… Nous n’avons pas profité du dîner car la carte n’avait rien de très local à proposer… |La piscine est grande et agréable, dommage qu’on ne puisse pas profiter des jaccuzy ou autres jets (soit hors service soit l’eau était trop froide par rapport à la piscine). |2 Saunas en fonctionnement lors de notre visite, les hammams étaient eux à l’arrêt. |Dommage que le personnel ne passe pas plus souvent pour vérifier l’état général de cet espace. |Pour finir, l’ensemble du personnel était adorable ! |Je recommande cet établissement dont le rapport qualité/prix était tout a fait convenable pour la période !

m
mariesK3158CN Google

Hôtel très sympa. Le personnel est très accueillant et au petit soin pour que notre séjours soit le meilleur. La chambre était très propre, malgré la rusticité du lieu (dut au fait du chalet!). La localisation est très bien, il suffit de marcher 10/15 minutes pour être au cœur des activités de Tigne. ||||Petits bémols : ||- La piscine très froide (15 degrés…). C’est très dommage car l’espace est magnifique mais nous n’avons pas pu en profiter. ||- L’insonorisation des chambres est aussi à revoir… ||||Nous recommandons cet hôtel, nous repartons avec pleins de jolies souvenirs. A très bientôt.

B
Blanco Google

Très sympa... Particulièrement le personnel qui est adorable

m
michael amar Google

Belle hôtel 🏨 Bien placé De belles chambres bien entretenues Belles décorations Je recommande

S
Stephane Tissot Google

Mérites ses étoiles. Idéal pour décompresser.

C
Christophe Charrier Google

Hôtel de bonne qualité et bien situé pour l'accès au piste du domaine skiable

B
Billy Nabaya bathe Google

Un endroit idéal pour les vacances

P
Pommereau Google

Je n’ai fait qu’un passage trop court dans cet hôtel , du jeudi 25/6 à 19h au vendredi à 8h, pour pouvoir émettre un jugement significatif . Néanmoins mes impressions ont été positives à tous points de vues, belle chambre , literie confortable , service aimable , accès extrêmement facile , parking en sous-sol et à proximité immédiate.

S
SebGT Google

Hôtel sympathique, à l'entrée de Val Claret. La situation est pratique, parking juste à côté, remontées mécaniques à peine plus loin ; Transfile ou navette pour les moins courageux ;-). Services agréables (notamment sauna, hamman, piscine...). Chambres confortables et belles, hôtel calme.

h
herveg613 Google

Hôtel légèrement bruyant surtout l'insonorisation des ascenseurs inexistantes. Chambre petite et Literie moyenne. Place du parking souterrain étroite. Un peu loin des télésièges, dommage. Petit déjeuner très correcte. Le personnel est agréable. Spa impeccable, propre.

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fourchette73 Google

L’hôtel à changer de propriétaire et je ne trouve pas le moyen d'y réserver une chambre. Est-ce encore un hôtel à proprement parler ou est il réservé à une certaine clientèle. Cela ressemble à un club privé? Les commentaire date d'avant son rachat donc ne sont plus valable à l'heure actuelle.

C
Cedric1977 Google

Chambre un peu petite mais de qualité, bon petit déjeuner, piscine et spa agréable mais par contre le matériel de la salle de sport est un peu vétuste, c'est dommage. Parking ok, casier à ski individuel ok. Seul véritable point faible mais l'hôtelier n'y peut rien : un peu loin des télésièges.

p
pugsand Google

Ambiance chaleureuse dans cet hôtel, les chambres ont une deco soignée, entre le style chalet cheminée et cosy. Literie très confortable, salle de bain très jolie également. Il y a des coins salons dans l'hôtel, l'ambiance y est calme et conviviale. Il y a une piscine intérieure chauffée avec des bains à contre courant, et un très bon restaurant, les plats sont simples mais vraiment très bons (pot au feu, raclette...).

M
MMarino76 Google

Nous étions les derniers clients avant la fermeture de fin d'été. | Son architecture est remarquable, avec une prédominance du bois et un mobilier unique et soigné. Sculptures, objets montagnards et souvenirs d'antan. | La chambre était accueillante, moderne et dotée de tout le confort moderne, y compris une excellente connexion Wi-Fi gratuite. | Le petit-déjeuner était impeccable et proposait un large choix pour tous les goûts. | Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel et le service, ce qui est un vrai régal.

v
virginie40530 Google

Hotel tout en bois avec beaucoup de charme, dans beau cadre, très calme durant notre séjour début Juillet. Accueil agréable. Bon petit déjeuner. Le spa génial. 3 jours formidables pour un tarif très intéressant. + Les navettes s’arrêtent devant l’hôtel.

m
monicap94 Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel cet été et avons passé un merveilleux séjour. En fin de saison, Tignes se vide et est magnifique. Un parking gratuit est disponible devant l'hôtel, et la promenade le long du lac est très agréable. Le personnel est aimable et serviable, l'hôtel est peu fréquenté et propose une offre spéciale, l'atmosphère est d'une tranquillité exceptionnelle, même dans les espaces communs très accueillants, le petit-déjeuner est excellent et varié, et les chambres sont petites mais propres et confortables. Un week-end romantique et reposant. Je le recommande pour la saison estivale, mais pas pour la saison hivernale, car il est trop cher et trop éloigné des remontées mécaniques.

E
EmanueleB196 Google

L'accueil est assez décevant. Les chambres sont relativement propres. Le petit-déjeuner est correct. Les chambres sont petites, à peine assez grandes pour deux personnes (un dressing sans tiroirs et sans place pour les valises), le lit est un peu mou et la salle de bain est fonctionnelle et confortable. L'espace détente, composé d'une piscine fraîche, d'un jacuzzi double assez confortable, de deux mini-saunas et de deux mini-hammams, est à la hauteur du trois étoiles de cet hôtel. Le prix, comme pour tout le secteur, est excessif. Les pistes ne sont pas à proximité immédiate ; il faut prendre l'ascenseur jusqu'au télésiège du Tufs ou marcher longtemps pour accéder aux pistes en bas de la vallée, également accessibles par une navette gratuite.

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giuliariccardo Google

Un hôtel absolument magnifique, tout en bois, où le souci du détail est omniprésent. Malheureusement, nous n'y avons passé qu'une nuit, mais cela m'a suffi pour me faire une idée. L'hôtel comprend également un espace bien-être avec sauna et hammam, ainsi qu'une très belle piscine. Nous n'avons pas testé le restaurant, mais il avait l'air appétissant. Les remontées mécaniques se trouvent à 300 mètres de l'hôtel. Le domaine skiable est vaste, avec plusieurs pistes : c'est sans conteste le meilleur endroit pour skier en été ! Seul bémol : la distance ! En hiver, Tignes est vraiment difficile d'accès ! À découvrir absolument.

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