La Cité Suspendue

Un superbe hôtel, beau et original. Très immersif. Les matériaux sont de qualité, rien à dire sur les équipements. Le personnel est poli, serviable et aimable. S'agissant de la restauration, l'offre est variée et de qualité. Beaucoup de choix et tout était très bon. Merci pour ces deux jours.

Pour moi, c'est le meilleur Hôtel du Parc Astérix. En plein milieu de la nature, la décoration est superbe, très calme et surtout le balcon des chambres est vraiment le plus de cet hôtel car cela permet de bien profiter du lieu. Pour avoir essayé les 3 restaurants, c'est celui de la Cité Suspendue qui est le meilleur car la terrasse est superbe et le buffet est très fluide.

Hôtel agréable. L accès au parc se fait à pied après une petite marche de dix minutes. Chambre correct .Petit bémol pour la chambre dans lequel se trouve le lit superposé. Celle ci est un peu petite et peut être oppressante pour un enfant. La salle de bains est correcte. S agissant d un hôtel au milieu de la verdure, ne pas s attendre à avoir un ascenseur pour monter les valises.La vue depuis la terrasse et la terrasse en elle même sont agréables.

Excellent séjour d'une nuit à la Cité Suspendue (avec 2 jours au parc). L'hôtel offre un cadre magnifique et très tranquille au milieu des arbres. Les chambres sont spacieuses, très confortables et climatisées, ce qui est un vrai plus. Les buffets à volonté (soir et petit-déjeuner) sont de grande qualité avec un choix immense, des entrées aux desserts. Un grand merci au personnel, exceptionnel et accueillant malgré le monde. Le gros avantage de l'hôtel : le parking gratuit (économie de 20€/jour) et surtout l'accès au parc à 10 minutes à pied par un petit chemin, 30 minutes avant l'ouverture officielle. C'est idéal pour profiter de 5 attractions ouvertes et découvrir le parc presque vide. Je recommande sans hésiter !

Un séjour parfait 🤩. Hôtel calme le buffet du soir ainsi que celui du petit déjeuner était très bon avec un large choix. Le personnel de l’accueil souriant 😀 et chaleureux. Merci à Enzo (serveur) qui a pris son temps et parler avec nous. Au bar une équipe de choc et super sympathique. Les chambres spacieuses et très propre. À proximité du parc. Merci 🙏🏻 pour tout et d’avoir fait en sorte que notre séjour soit agréable et chaleureux. On s’y sent comme chez soi. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous sommes venus avec mon meilleur ami à l’Hôtel de la Cité Suspendue et nous avons adoré notre séjour ! Le concept est vraiment génial : dormir dans des cabanes en bois perchées au milieu des arbres est une expérience unique. Les décors de la chambre sont magnifiques et très soignés, on est immédiatement plongés dans l’ambiance. Le dîner ainsi que le petit-déjeuner sous forme de buffet étaient excellents, avec énormément de choix et des produits de qualité. L’énorme petit plus qui a vraiment fait la différence est l’accès au Parc Astérix 30 minutes avant l’ouverture officielle. Cela nous a permis de profiter des meilleures attractions dès le début de la journée sans avoir à faire la queue, ce qui est un vrai avantage. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochaine visite au Parc Astérix. Merci à toute l’équipe pour ce superbe séjour !

Séjour d'une nuit dans cet hôtel du Parc Astérix pour un court séjour afin de pouvoir accéder aux attractions et profiter du lieu.|L'endroit est très beau au milieu de la forêt. |Premier bémol, arrive par le train et la navette de roissy, le transport pour les hôtels est très mal indiqué. Du coup nous avons fait le trajet a moitié a pieds avant d'être pris en charge par la navette hôtelière car le cheminement n'est pas aménagé pour les piétons et est même dangereux. Arrive a la réception on nous propose de dîner au restaurant mais.. plus de choix sur les horaires. Résultat 21h pas avant. Soit. L'horaire du petit déjeuner, plus de chois non plus. C'est 9h30. Là par contre ça coince car l'avantage d'être à l'hôtel sur le parc est justement de pouvoir accéder au parc 30min avant l'ouverture c'est à dire 9h30 justement. Malgré une interminable discussion avec la personne de la réception celle-ci est restée inflexible. Le petit déjeuner est à 9h30 et point. Elle nous indique que nous aurions dû appeler l'hôtel pour réserver en avance. Ah bon!?! Rien n'est indiqué sur le site internet quant à cette possibilité.. Vraiment du jamais vu de se voir imposer un horaire si tardif pour le petit déjeuner. Que de déception dès l'arrivée. |Pour la chambre, rien a dire. Elle est très confortable et bien équipée. Munie d'un balcon vue sur les arbres c'est sympa. |Par contre il n'y a pas grand chose à faire à l'hôtel. Aucune animation, pas de personnage sur place. Une piscine serait vraiment un plus, mais il n'y en a pas. |Le dîner se présente sous forme de buffet. Le choix est très large en entrées, plats et desserts. Rien à dire, si ce n'est encore un manque de professionnalisme du personnel qui nous avait débarrassé entièrement la table au milieu du repas. Plus de verres plus de couverts.. |Au delà de ces désagréments l'hôtel reste agréable et la proximité avec le parc un reel atout. Mais il est impératif d'améliorer l'accueil client, le système de gestion du petit déjeuner et mieux former le personnel.

Qualité de la chambre moyenne, rien d'exceptionnel, on a eu le droit à la pire vue sur le sentier principal du parc, obligé de tirer les rideaux.. Le personnel de la restauration vous proposera toujours l'emplacement le plus nul pour les repas du genre pres d'une porte avec bcp de passages. Quand vous demandez un autre emplacement alors que la grande piece de restauration est quasi vide : c'est pas possible. En plus on vous impose un horaire pour le repas ou le petit déjeuner. Franchement je suis déçu pour le prix. Le systeme de livraison des achats en boutique , le soir il donne une heure , il faut rajouter 20 min.. donc soyez patient labas.

Service ménage et entretien pas à la hauteur du standing!!!!|Appelle à la réception (accueil et renseignements téléphoniques très cordial rien à redire), suite à une fuite pipi dans son lit !!!|D'ailleurs très surprise de voir qu'il n'y a aucune à l'aise dans les lits.|(Il n'a que 3 ans donc ça peut arriver).|On me dit au téléphone pas de souci on va vous changer le nécessaire bon très bien la journée se passe et le soir on constate des draps propres et une couette propre sauf que l'on n'avait pas vérifié le matelas.|La nuit se passe et le lendemain matin, en le réveillant on constate qu'il sent énormément le pipi que les draps sont secs et en fait que le matelas n'a jamais été changé !!!!

Un très bel hôtel, très dépaysant ! A l'écart du parc mais pas trop non plus. Un lieu très vert et qui est très calme. Une équipe très aidante, souriante et sympa. J'ai adoré le bar et le restaurant. Un grand merci.

Endroit vraiment rempli de charme ! Propreté des chambres au top , la qualité des buffets sont plutôt bons et variés, nous avons été dépaysé, c'était incroyable cet hôtel ! On y reviendra , le prix reflète la qualité ! Et merci pour l'accueil 😇

Hôtel du parc Astérix, belles chambres, climatisées, située dans la nature au millieu d'arbres et de végétation, à proximité du parc Astérix, 5 mn à pied.. Par contre gros bémol pour le restaurant, pas de climatisation !!!?? Lors de mon séjour, il fesait très chaud, 35 degrés environ , il est urgent d'investir, c'était une fournaise à l'intérieur !!! Malgré cela le restaurant sous forme de buffet est très bien garni ! D'assez bonne qualité 👌

Notre séjour dans cet hôtel était exceptionnel ! Un très bel accueil dès la réception, la chambres était parfaite et le repas du soir pris dans l’hôtel était délicieux avec une équipe très agréable. J’y ai passé un très beau week-end de fête des mères avec mes enfants. Nous reviendrons ! Merci 🥰

Chambre bien. Déjeuner copieux. Souper buffet avec grand choix. Service achat ramené à l hôtel top.

Excellent séjour à l’Hôtel La Cité Suspendue au Parc Astérix ! La chambre était impeccable, très propre et parfaitement entretenue. La restauration était excellente, avec des plats de très bonne qualité. Le personnel est particulièrement serviable, accueillant et toujours prêt à aider, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un hôtel qui mérite largement ses 5 étoiles pour la qualité de ses prestations. Nous reviendrons avec plaisir !

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon immense déception concernant notre expérience au sein de votre hôtel. Le service, et plus particulièrement l’attitude de la responsable, ont été catastrophiques. À aucun moment elle n’a pris ses responsabilités ni fait preuve de compréhension face à notre situation. L’horaire de mise à disposition des chambres à partir de 17h00 est déjà extrêmement tardif. Mais le plus choquant reste ce qu’il s’est passé ensuite : à cause des intempéries, nous étions complètement trempés et il faisait très froid. J’ai donc contacté l’hôtel depuis le parc à 16h30 exactement afin de demander exceptionnellement l’accès à notre chambre seulement 30 minutes avant l’heure officielle, simplement pour pouvoir nous changer. La chambre était déjà nettoyée, prête, et bien évidemment entièrement payée. Malgré cela, aucune solution humaine et raisonnable ne nous a été proposée. Nous avons eu uniquement trois “choix” : - nous changer dans les toilettes publiques de l’hôtel, - payer 100 € supplémentaires pour accéder à la chambre seulement 30 minutes avant l’horaire officiel, - ou rester trempés dans le froid avec le risque de tomber malades. Je trouve cette situation scandaleuse et totalement irrespectueuse envers des clients ayant réglé leur séjour intégralement. Faire payer 100 € pour quelques minutes d’avance alors que la chambre est déjà prête est incompréhensible, surtout dans un contexte d’intempéries. Ce manque total d’empathie et de sens du service client donne une image extrêmement négative de votre établissement. J’espère sincèrement qu’un retour sérieux sera fait concernant cette gestion déplorable. Cordialement

Hôtel très nature. Chaque chambre a un petit balcon avec vue sur la forêt (très agréable lorsqu'il fait beau). Bar et restaurant très qualitif. Nous y avons passé une soirée et une nuit agréable avant notre séjour au parc Astérix.

Hôtel sympathique avec son buffet à volonté. Petit bémol les chambres ne sont pas identiques alors que tout le monde paie la même prestation : Notre chambre pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants de moins de 10 ans) n'avait pas de terrasse, le responsable nous a clairement répondu qu'il fallait le spécifier dans notre demande... Donc photos trompeuses si on ne fait pas une "demande"

Excellent hôtel à proximité immédiate du parc. Chambre nickel, buffets dîner et PDJ au top, vraiment très très bon à tous niveaux. Je recommande très fortement !

Dès notre arrivée, la personne à l’accueil nous a très bien renseignés et accueillis avec professionnalisme. Une fois dans la chambre, nous avons constaté que tout était impeccable : la propreté ainsi que l’état général des lieux étaient irréprochables. Le lit et la banquette étaient à la fois fermes et confortables. La vue depuis notre chambre était superbe, en pleine nature, offrant un cadre très apaisant. Et surtout, aucun bruit provenant des autres chambres, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable.

Tout est excellent, des chambres qui sont propres, de la places, le bruit est moindre, voir aucun. Le restaurant de l'hôtel, il est extra, si vous voulez bien manger, ainsi que des bonnes cuissons. Le services reste exceptionnel! 🤗 Un bon et grand merci d'avoir agayer notre séjour! 🫶

ca fait la 5eme fois que je dors à la cité suspendue car j'adore cet hôtel . Les chambres, les buffets, l'ambiance, tout est incroyable. Quand nous allons au parc avec ma compagne, je sais qu'elle est plus attirée par l'hôtel et la qualité des buffets que pour le parc (et pourtant, elle adore le parc) J'y suis allé cette fois ci pour mon EVG avec 12 amis et je craignais que ce soit moins bien que d'habitude ou qu'ils n'aiment pas les parcs et le contexte mais à l'unanimité, ils ont adoré le parc et l'hôtel, le personnel a été très bienveillant et agréable, en particulier le barman qui a mis une bonne ambiance. Mes amis étaient impressionné par le rapport qualité/prix. Même ceux qui n'ont fait aucun manèges a sensation comptent revenir en famille. Merci a vous

Le Parc Asterix reste le choix de prédiliction pour un séjour en famille avec un budget maîtrisé et un rapport qualité prix excellent. Les chambres sont petites mais pour le peu de temps que l'on y reste totalement suffisantes et le matériel (literie, salle de bain) est top. Les repas (dîner et petit déjeuner) sont clairement à la hauteur, le choix et la qualité sont juste stupéfiants. Le Parc a de super attractions, le grand nombre et les distances font qu'il faut bien se préparer et surtout savoir se repérer. Seul hic, la cité suspendue est l'hôtel le plus éloigné. Mais bon, 10min pour aller au parc et avoir les avantages d'un parking gratuit, un accès au parc privilégié et les autres services font plus que compenser la petite marche avant le marathon du parc !

Hôtel incroyable, dépaysant et très immersif, nous avons adoré. |Le personnel est à l’écoute et souriant, il y a un restaurant ainsi qu’un bar à disposition. |Nous avions eu une chambres avec terrasse, très agréable lors de beau temps. |La literie et la salle de bain étaient superbes , dommage qu’il y ait eu des odeur dégoût dans cette dernière.

Très belle expérience à l’hôtel La Cité Suspendue ! 🌿 Nous y avons séjourné 2 nuits et avons été très agréablement surpris. Nous avions une chambre pour 5 personnes, parfaitement agencée : un lit double avec un lit simple dans la pièce principale, et une chambre séparée avec un lit simple superposé. Les meubles en bois massif sont de très bonne qualité, ce qui renforce le charme et l’authenticité du lieu. La salle de bains est moderne, et l’ensemble (chambre, SDB, décors) semble neuf ou en tout cas très bien entretenu. La décoration est vraiment superbe, avec une immersion totale dans l’univers. Côté restauration : - Petit déjeuner à volonté avec un choix très large, il y en a pour tous les goûts. - Dîner également à volonté, avec des plats variés et de bonne qualité — très correct dans l’ensemble. Autre point très appréciable : il n’y a pas de grosse affluence au restaurant grâce au système de réservation de créneaux à l’avance, ce qui rend les repas beaucoup plus agréables. Petit plus non négligeable : l’hôtel est situé à seulement 10 minutes à pied du parc, très pratique pour éviter la voiture et profiter pleinement du séjour. En résumé, un séjour très réussi, confortable et immersif — on recommande sans hésiter ! 😊

Nous avons opté pour un pack hôtel + parc en famille. Si l’hôtel est globalement agréable, plusieurs points négatifs nous ont fait regretter ce choix. Tout d’abord, voyageant en véhicule électrique, il nous avait été indiqué que nous pourrions recharger sur le parking de l’hôtel. Or, seules 6 bornes sont disponibles, ce qui est largement insuffisant au vu du nombre de véhicules. Il est regrettable de ne pas pouvoir recharger facilement sur place, même en payant. En 2026, cela semble en décalage avec la réalité actuelle du parc automobile. Ajouter davantage de bornes, y compris payantes, serait une amélioration importante. Nous n’avons d’ailleurs jamais rencontré ce type de problème dans d’autres hôtels. Ensuite, les horaires du petit-déjeuner sont peu pratiques, avec seulement deux créneaux proposés : 7h ou 9h30. Enfin, nous avions demandé une petite attention pour l’anniversaire de notre fille, avec un simple message dans la chambre. Cette demande n’a malheureusement pas été prise en compte, ce qui est décevant.

Excellente adresse ! Des grandes chambres au calme dans les arbres avec un accès au parc à 10 minutes à pieds ; les plats proposés au restaurant au dîner et le petit déjeuner sont excellents et le personnel est très accueillant ; très bonne surprise alors que j’y allais avec un à priori négatif ; Le fait de séjourner à l’hôtel permet de profiter tranquillement du parc c’était parfait.

Sa fait 2 ans d'affiler que nous venons au Parc Asterix et biensur à la Cité Suspendue, c'est l'hôtel qui nous convient le mieux. Le décor est tres agréable, la propreté des chambres rien a dire. Nous avons pris demi- pension donc petit déjeuner et repas le soir. Le buffet est tres varié. Personnel tres souriant et à l'écoute. Je recommande vivement

Un cadre propice à la détente, un accès facilité au parc, un dîner et un petit déjeuner plus que copieux, une chambre familiale très bien aménagée, le séjour était presque parfait! La literie est très confortable mais il est juste dommage d’avoir l’impression de dormir sur une alèse qui gratte contrairement aux draps. Un plus gros bémol : demander à 3 reprises d’avoir une carafe d’eau pour le dîner et ne pas la voir arriver. Finir son assiette de viande pourtant bien remplie et devoir annuler les verres de vin qui allaient avec, faute de rapidité de service. Je veux bien concevoir que les serveurs soient très occupés mais quand on nous assure que les boissons arrivent, c’est dommage de voir la serveuse concernée discuter les bras ballants avec ses collègues deux minutes plus tard.

Tout était hyper bien, on a adoré. Nous ne sommes restés que 1 jour mais c'était vraiment formidable. Très beau cadre, très impressionnant, à la nuit tombée c'est magnifique. Il est parfaitement situé. Les chambres sont propres et la literie très confortable. Le restaurant est très beau, beaucoup de choix et super qualité du repas et du petit déjeuner. Les serveurs sont très sympas (mention spéciale pour Marvin). Par contre, niveau tarif ça reste très cher (aussi bien pour l'hôtel que le restaurant).

Bel Hotel, chambre propre et bien aménagée. Le buffet du soir et le petit déjeuner sont de très bonne qualité, le décor est aussi très sympa ! Accès rapide à pied vers le parc. Seul bémol pour le bar : service long, table pas débarrassée, pas de coup d’éponge entre 2 clients.

Nous avons passé un séjour du 16 au 18 avril. Et donc, forcément, beaucoup trop court. C'était difficile pour nous de quitter le confort de nos chambres, la variété du petit déjeuner et du buffet le soir, la réactivité et l'efficacité des services. Vous avez contribué à rendre notre expérience au Parc Astérix magique et nous vous en remercions. Non seulement nous conseillons la Cité Suspendue mais nous rêvons déjà de notre prochain séjour chez vous. Encore merci pour tout. Sandra, Gary, Morgane et Eva

Nous avons passé une nuit à l'hôtel. On a adoré. C'est magnifique, dans la nature et tout en bois. Le personnel est adorable. Le buffet du soir excellent avec des plats élaborés et pas communs. Si nous refaisons 2 jours au parc Astérix n'ois retournerons dans cet hôtel. Merci pour votre accueil et bienveillance

Séjour d'une nuit qui s'est bien passé. Emplacement idéal. Accueil de l'hôtel au top 👍. Le logement dans l'ensemble est très bien, juste à signaler une très forte odeur d'égout dans la chambre. Sinon je recommande. Le restaurant de l'hôtel est très bien, manque juste un peu de choix pour les enfants. Le petit déjeuner est très bien aussi. Donc globalement très bon rapport qualité prix et sans prise de tête, juste à côté du parc.

Nous avons adoré notre séjour au Parc et l'hôtel y a contribué grandement. Tout y est parfait, la chambre, l'emplacement, le service, le restaurant aux mille délices. Bravo à l'ensemble de l'équipe et surtout un grand merci

Nous avons passé 2 jours au parc asterix et une nuit dans l'hôtel de la Cité Suspendue. Cet hôtel est superbe avec sa décoration dans le hall d'accueil et restaurant. Les chambres construites sur pilotis avec un accès par des pontons, sont tellement charmante L'accueil est super, tous les employés sont serviables et agréables Environ 5 min à pied pour accéder à l'entrée du parc

Quel thématisation dans cet hôtel le service est super, les chambres sont très très propres, l’emplacement à côté du parc et le service est vraiment incroyable je le répète, je vous conseille vraiment si vous avez l’occasion d’aller au parc Astérix et la nourriture aussi est exceptionnel. C’est vraiment un très bon hôtel.

Hôtel incroyable ! Ultra cosy ! La proximité avec le parc est génial !!!! Et le petit déjeuné buffet très bien également ! Disneyland devraient prend exemple car les hôtels du parc Astérix sont bien plus haut de gamme pour des tarifs largement plus accessibles

Hôtel du Parc très pratique grâce à son accès direct au parc. L’établissement est globalement bien entretenu et la réception était joliment décorée pour Noël, ce qui est appréciable. Chambres et hôtel très beaux! Un vrai village gaulois. En revanche, plusieurs problèmes techniques ont vraiment compliqué notre séjour. À notre arrivée le soir, la carte pour ouvrir la porte de la chambre ne fonctionnait pas, ce qui nous a obligés à attendre environ 20 minutes qu’une personne vienne nous dépanner. Ensuite, la télécommande de la télévision ne marchait pas non plus, et il a fallu attendre encore 30 minutes pour qu’on nous aide. Le lendemain matin, en raison d’une longue attente pour le petit-déjeuner, nous sommes revenus à la chambre à 10h35 au lieu de 10h30. La carte avait été désactivée et ne fonctionnait plus, ce qui nous a contraints à attendre de nouveau une vingtaine de minutes… décidément. Dommage, car l’hôtel a de vrais atouts, mais ces soucis répétés et les temps d’attente ont été fatigants.

Idéalement situé pour prolonger l'aventure dans la forêt, ces petits chalets sont chaleureux, surtout par zéro degré dehors. Diner buffet très bon, PDJ un peu surpeuplé. Personnel d'accueil au top et mention spéciale pour les objets trouvés.