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À propos de Les Trois Hiboux
Chambres cosy avec terrasse ou balcon et vue sur la forêt, restaurant-bar et salle de jeux.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3734)
Avis Google
4,5
3734 avis
5★2415
4★942
3★229
2★73
1★75
5
544emyw Google
Très bel hôtel. Le personnel était accueillant. La chambre était spacieuse et calme. Idéal pour se reposer.
c
celinepJ5140NC Google
2 ème sejour et toujours top. Nous avons pu profiter du spectacle nocturne et prendre notre temps en journée. Resto et pdj buffet avec un grand choix.
G
Ginger Google
Vraiment sympa, c'était la première fois que je prenais un hôtel dans un parc. J'étais avec mon amie. Le personnel au top, vraiment.
Merci à Anastasia, qui travaille au bar, pour ses conseils et son accueil 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience en hôtel au cœur du Parc vous ait plu. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Anastasia, que nous ne manquerons pas de la féliciter et lui partager votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Trois Hiboux !
M
Madalina De Clapiers Google
L'endroit est vraiment agréable, reposant. On est très bien accueilli par un personnel souriant et drôle. La chambre était bien, même pour ceux qui dorment dans les lits superposés. Le petit déjeuner est copieux et les plages d'horaires grandes. Quand au bar, possibilité de manger quelques plats sans réservations. Merci pour les conseils du personnel du bar (alcool et plat) et à Anasthasia du bar. Ça fait plaisir de se sentir bienvenue. On reviendra 😍.
Réponse du professionnel : Avé Gaulois !
Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise.
Votre avis nous va droit au cœur et vos compliments sur le service des équipes et notamment Anastasia ont bien été transmis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
A
Aurore Colette Google
2 jours sur le parc avec 1 nuitée à l'hôtel. Accueil chaleureux, personnel très attentionné et souriant. Chambre disposant d'un confort suffisant dans un cadre naturel très agréable.
Le dîner prévu le soir propose une diversité de plats de qualité. Je recommande...
Réponse du professionnel : Avé Gaulois,
Par Toutatis, quel plaisir de lire votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre aventure de deux jours au Parc Astérix se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Votre compliment sur l'accueil chaleureux, l'attention de nos équipes et leur bonne humeur sera transmis à toute la tribu, qui œuvre chaque jour pour offrir un séjour mémorable à nos visiteurs.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le cadre naturel qui entoure notre village gaulois.
Quant au banquet du soir, savoir que la diversité et la qualité des mets ont su satisfaire vos attentes est la meilleure des récompenses pour nos équipes de restauration.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute la tribu des Trois Hiboux espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises !
Marion F - Chargée Expérience Clients 🛖
S
Stephanie Luigi Google
Avec mon fils nous avons séjourné dans l hôtel , la nuit du 9 et 10 juillet . Nous avons trouvé la chambre au top . Belle et propre ( nous avons l habitude de faire la même au Futuroscope et pour qd euros de plus , c'est vraiment bcp mieux), la vue sur la forêt est très appréciable .
Nous sommes allés boire un cocktail au bar , délicieux et servi avec le sourire .
Le restaurant est certe oui honereux mais il est excellent . Le chef aux commandes des plats chauds était souriant et super sympathique . Même les jeunes serveurs étaient au top . Un 20/20 pour le poisson qui était juste superbe !!
Le petit déjeuner .... Un large choix , de bons produits , bref encore une fois au top .
En résumé , on a adoré ! Et nous en garderons un excellent souvenir !
Merci pour l accueil , ne changez rien !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous lors de votre récente visite au Parc Astérix !
Nous sommes ravis de lire votre retour, et tout particulièrement votre mention sur la gentillesse de nos équipes. Offrir un accueil chaleureux et convivial est une évidence pour nous, mais c’est toujours un plaisir de voir que cela marque nos visiteurs. Soyez certain(e) que vos encouragements ont été partagés avec elles !
Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle aventure gauloise ! 🏛️🐗
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
M
Marc Menier Google
En dehors de la canicule j'aurais mis une très bonne note. Très beau cadre, réception impeccable, ambiance écolo agréable avec des espaces de jeux extérieurs sympas, bref ambiance écolo très bucolique.
MAIS avec une température au delà des 30° il fait très chaud dans notre chambre familiale.
Pas de soucis, un thermostat au mur va permettre de lancer la clim. On branche et pof, rien ne se passe, la console indiquant laconiquement "door".
Bizarre aucune porte ouverte. Appel intrigué à l'accueil: la clim ne marche pas?
Réponse assez formatée : normal monsieur nous sommes un établissement "éco friendly" donc pas de clim mais il y a un petit ventilateur mobile (type tour oscillante).
Pour une famille de 4 c'est léger, surtout avec 2 lits superposés situés dans une autre pièce.
Qu'à cela ne tienne, un autre ventilateur de même type est rapidement apporté, sauf que la zone près des lit ne contient aucune prise électrique pour le brancher.
Au final ajout d'une rallonge branchée dans la salle de bain (impossible de fermer la porte et nécessite d'enjamber le cordon électrique pour aller aux WC...)
Et le technicien au demeurant très gentil et professionnel qui m'indique que les autres hôtels eux ont la clim... Les autres hôtels plus chers...
Bref on voulait se faire plaisir sans casser la tirelire en restant dormir au parc mais l'hôtel très bien au demeurant n'est pas adapté aux fortes chaleurs.
D'autant plus décevant que tout le reste est super (pas de mini frigo cependant) et le personnel excelle.
Le plus surprenant est d'avoir laissé une console au mur pour une clim qui n'existe pas (plus ?).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que les températures exceptionnellement élevées aient impacté le confort de votre séjour.
Notre établissement ne dispose pas de climatisation, une information indiquée sur notre site internet afin de permettre à nos visiteurs de préparer leur séjour en toute connaissance de cause. Nous comprenons toutefois que l’épisode de canicule actuel ait pu rendre votre expérience moins confortable malgré les mesures mises en place pour en limiter les effets.
Pour un prochain séjour en période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue, équipés de chambres climatisées, pourraient constituer des alternatives plus adaptées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
M
Marjorie Kallfass Google
Un très chouette hôtel ! Le petit jeu de mots qui fait plaisir 😁 le dîner était copieux et avec beaucoup de choix au niveau du buffet, les boissons ne sont pas incluses mais la qualité est au rendez-vous. Le petit déjeuner est varié et avec des produits de qualité ! Malgré la canicule, les chambres disposent d'un petit ventilateur pour tenter de brasser un peu d'air, les chambres sont calmes et très bien aménagées, c'était un moment très agréable dans cette petite parenthèse de nature. Nous étions ravis d'y avoir séjourné pour profiter du parc !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour cette note maximale !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que ces souvenirs vous donneront envie de revenir très bientôt.
À bientôt dans les hôtels du Parc Astérix !
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
N
Nathalie CHAGNEAUD Google
Un séjour absolument parfait à l'Hôtel des Trois Hiboux !
Tout était réuni pour passer un excellent moment : une chambre très agréable, un accueil chaleureux et un personnel aux petits soins du début à la fin.
Une mention toute particulière à Karim, au restaurant, pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. C'est une personne d'une grande humanité qui prend vraiment soin des clients.
Un immense merci également à Olivier, le chef cuisinier, qui nous a régalés avec ses délicieux plats. Il partage avec plaisir quelques petits conseils culinaires, et l'on sent qu'il travaille avec son cœur et sa passion. Son talent n'a d'égal que sa gentillesse.
Enfin, merci à Sofia et Mathias, qui se sont vraiment démenés pour nous aider.
Cela fait tellement plaisir de rencontrer des personnes aussi humaines, attentionnées et passionnées par leur métier. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite. Vos compliments ont été transmis aux équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à votre satisfaction.
Chaque jour, nous mettons un point d’honneur à faire vivre l’hospitalité gauloise, et votre retour est une belle récompense pour nous.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
H
H (“H”) Google
Personnel souriant serviable professionnel
Emplacement au parc
J'y suis aller dans la nuit du 6 au 7 juillet c'est a dire la nuit d'hier
Pour commencer lorsque je réserve une chambre au parc je ne prend pas la peine de regarder si il y a la climatisation
Car en 2026 c'est d'une logique donc on n'y pense pas du tout
A la grande surprise il n'y a PAS DE CLIMATISATION dans cet hôtel je trouve que c'est une honte pour le prix que l'on paie sincèrement c'est juste un service minimum
Pour ce qui est du restaurant ayant dîner a l'hôtel très déçu par le repas a volonté self service quand on est arrivé déjà la moitié des plats était presque fini 30 min après des plats étaient toujours vide impossible de se servir
Pas de pastèque depuis le départ a aucun moment ils en ont remis
Sincèrement c'est honteux je suis désolé mais ce n'est pas au point hormis le faite que déjà il n'y a pas beaucoup de choix au moins faite en sorte que sa ne reste pas vide bref très déçu
140 euro pour 4 personnes pour un repas au niveau d'un Flunch et je pense mes mots Flunch c'est mieux
Et finalement la goutte d'eau c'était l'anniversaire de ma fille quand j'ai appelé le parc on m'a dit qu'il ferait quelque chose le jour J pour un petit gâteau avec un bougie... Truc tous simple
Quand je suis arrivé pour le check in on m'a dit j'ai vu que vous avez demandé une petite attention pour l'anniversaire de votre fille donc ne vous inquiété pas sa sera fait ok
C'était pour le prix dej
J'arrive au petit déjeuner
Un employé dit a ma femme on vous fait sa dans 5 minutes
On termine le petit déjeuner on attend 45 minutes rien c'est du foutage de gueule j'avais fait comprendre a ma fille qu'il y aurait quelque chose mais RIEN c'est une honte je vais labas pour garder un bon souvenir vous n'êtes même pas capable de donner une petite attention à ma fille
On est sortie du restaurant sans rien de leur part
C'est une erreur impardonnable
Chez Disneyland c'était tous le contraire
Les petites attentions c'est ce qui fait la différence deçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que les fortes chaleurs aient affecté le confort de votre séjour.
Notre établissement n’est pas climatisé, comme précisé sur notre site internet. Néanmoins, nous sommes conscients que les températures exceptionnelles observées actuellement ont pu engendrer un inconfort particulier, malgré les dispositions mises en œuvre par nos équipes.
Pour la saison estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue proposent des chambres climatisées susceptibles de mieux répondre à vos attentes en période de fortes chaleurs.
De plus, nous notons votre remarque sur le traitement de l'anniversaire de votre fille lors du petit déjeuner, l'information a été remontée aux équipes afin d'améliorer notre service. Nous sommes navrés que l'expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions.
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
P
Philippe Leb Google
Hôtel qui a son charme, mais qui pourrait être plus agréable en fonction de la saison. Le manque de climatisation dans les chambres en période de canicule (35 degrés à 22h30 dans la chambre) ne permet pas de profiter du confort que ces superbes chambres proposent. Certes, des ventilateurs sont à disposition, mais clairement insuffisants en puissance et en intérêt avec un air si chaud. Le buffet à volonté est vraiment très qualitatif et les produits sont variés. La salle de buffet climatisée est très appréciable. Mention spéciale pour le bar : nous avons à deux reprises été accueillis et servis par Sofiane, un barman très accueillant, souriant et au service de notre confort. Il est, dans ce bar, un atout qui rend le séjour agréable.
Sinon, en dehors de la climatisation, autre point noir : à l'accueil, une seule hôtesse n'était pas vraiment agréable. On avait l'impression de l'ennuyer les deux seules fois où nous avons eu affaire à elle. Sinon, les autres agents d'accueil étaient très accueillants et accessibles pour les besoins liés à l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les températures exceptionnellement élevées aient affecté le confort de votre séjour.
Notre établissement n’est effectivement pas climatisé ; cette information est précisée sur notre site internet afin de permettre à chacun de préparer son séjour dans les meilleures conditions. Nous comprenons néanmoins que l’épisode de fortes chaleurs actuellement observé sur l’ensemble du territoire ait pu rendre votre expérience en chambre moins agréable malgré les mesures mises en place par l’établissement pour limiter l’inconfort.
Pour un futur séjour durant la période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue disposent de chambres climatisées et pourront constituer des alternatives plus adaptées à ces fortes chaleurs.
Je suis sûre que Sofiane sera ravi de prendre connaissance de votre retour.
Le bar, c'est un peu le cœur du village pour tout bon Gaulois qui se respecte, nous sommes heureux que vous y ayez passé un bon moment. Nous sommes également ravis de constater que vous avez apprécié le buffet proposé.
Nous sommes navrés de lire que vous avez eu une interaction de mauvaise qualité avec des personnes de nos équipes; leur amabilité et gentillesse étant d'ordinaire l'une des qualités majeures de notre établissement.
Soyez assuré qu'il s'agit là d'un incident isolé et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Merci à nouveau, vos commentaires nous aident à nous améliorer,
Cordialement,
Loriane M - Responsable Adjointe Expérience Clients
D
Damien Robineau Google
Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Les Trois Hiboux. Dès l'entrée, on est plongé dans une ambiance chaleureuse grâce à la décoration en bois, très soignée et pleine de charme. Les chambres sont joliment aménagées, propres, fonctionnelles et la présence d'une baignoire est un vrai plus.
Le personnel est accueillant et agréable, et l'hôtel est globalement calme. Sa proximité avec le Parc Astérix est très pratique, tout comme le parking gratuit.
Le petit-déjeuner est un vrai point fort : un buffet très généreux, avec énormément de choix et des produits de qualité. Difficile de ne pas y trouver son bonheur ! Le restaurant de l'hôtel, également sous forme de buffet le soir, est bon, même si je trouve le tarif un peu élevé.
Les extérieurs sont très agréables, avec des jeux en bois pour les enfants, des moutons derrière une clôture et, le matin, la présence des personnages du Parc qui viennent faire des photos, ce qui fait très plaisir aux petits comme aux grands. Il est aussi possible d'emprunter gratuitement des jeux en bois à l'accueil.
Le seul vrai point négatif, et c'est ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles, est l'absence de climatisation dans les chambres. Lors des fortes chaleurs, les ventilateurs mis à disposition ne suffisent malheureusement pas à rafraîchir la pièce.
Malgré ce défaut, c'est un hôtel que je recommande sans hésiter pour son charme, sa propreté, son ambiance et la qualité de ses prestations.
Réponse du professionnel : Avé noble visiteur !
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience dans nos hôtels gaulois avec les autres internautes !
Toute la tribu se réjouit de vos compliments sur le confort de notre hôtel et sur ses services exclusifs, en particulier la présence de personnages emblématiques de la BD. Par Toutatis, que demander de plus pour démarrer l’aventure du bon pied ?
Notre établissement, le Trois Hiboux Hôtel, adopte une démarche environnementale pour réduire notre empreinte carbone. Dans ce cadre, nous avons choisi de ne pas installer de climatisation. Vous avez par ailleurs remarqué notre initiative écologique, comme la tonte de notre terrain par nos moutons d'Ouessant, un projet qui nous tient particulièrement à cœur.
Pour un futur séjour durant la période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue disposent de chambres climatisées et pourront constituer des alternatives plus adaptées à ces fortes chaleurs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour en Gaule, toujours plus riche en sensations ! 🎢
Loriane M - Responsable Adjointe Expérience Clients
V
Vivi Google
L hôtel ne dispose pas de climatisation , on est très déçu , en pleine canicule vigilance rouge . On a très peu dormi ds ce sauna. Un seul ventilateur dans une chambre qui brasse de l air chaud .
La chambre était propre . Pas de frigo ni de bouilloire équipement stricte minimum.
Ma journée au parc a été difficile sans dormir.
L emplacement nickel . Nous n’avons jamais De SMS concernant la réservation d’un petit déjeuner.. du coup limite on mentait par la réceptionniste.
Une déception !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les températures exceptionnellement élevées aient affecté le confort de votre séjour.
Notre établissement n’est effectivement pas climatisé ; cette information est précisée sur notre site internet afin de permettre à chacun de préparer son séjour dans les meilleures conditions. Nous comprenons néanmoins que l’épisode de canicule actuellement observé sur l’ensemble du territoire ait pu rendre votre expérience en chambre moins agréable malgré les mesures mises en place par l’établissement pour limiter l’inconfort.
Pour un futur séjour durant la période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue disposent de chambres climatisées et pourront constituer des alternatives plus adaptées à ces fortes chaleurs.
Concernant le sms pour la réservation des repas, il est adressé à J-1 de l'arrivée à tous les clients pour lesquels nous disposons des coordonnées.
Cela exclut : certaines agences ne nous communiquant pas les coordonnées, les groupes et comités d'entreprise. Il est toutefois possible de contacter la I-Conciergerie via l'application Parc Astérix et demander vos codes d'accès.
J'espère avoir répondu à votre question.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Sou Sou Google
Le service était parfait, le personnel est incroyable, merci aux personnes de nuit comme de jour! Très professionnels et gentils!
Le cadre est superbe.
Petit déjeuner parfait!
Néanmoins, il n'y avait pas de clim, et il faisait 31 degrés dans la chambre.
Nous n'avons pas dormi de la nuit avec la chaleur étouffante malgré l'usage de ventilateur.
Je recommande tout de même cet hôtel pour son personnel et son emplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite. Vos compliments ont été transmis aux équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à votre satisfaction.
Chaque jour, nous mettons un point d’honneur à faire vivre l’hospitalité gauloise, et votre retour est une belle récompense pour nous.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
S
Samiya EL OUARIACHI Google
Chambre propre rien à dire personnel à l’écoute est très agréable
Partie le week-end du 20 et 21 juin, en pleine période de canicule 41 degrés a ma grande surprise, pas de climatisation a hôtel encore moins dans les chambres, comment vous dire le prix qu’on a payé et pas avoir de climatisation c’était juste une horreur, surtout avec un bébé de deux ans Maman De, quatre enfants plus mon mari, nous étions six dans une chambre de cinq personnes à savoir qu’on avait réservé deux chambres au final grande surprise, pas de climatisation, tous entassés dans une seule chambre de ce côté-là vraiment très très très déçu
Dans la salle de jeux, il n’y a pas trop d’animation ou livre enfants ou juste des petits jeux pour les enfants de moins de six ans Sinon le reste c’était top petit déjeuner au top le dîner au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les températures exceptionnellement élevées aient affecté le confort de votre séjour.
Notre établissement n’est effectivement pas climatisé ; cette information est précisée sur notre site internet afin de permettre à chacun de préparer son séjour dans les meilleures conditions. Nous comprenons néanmoins que l’épisode de canicule actuellement observé sur l’ensemble du territoire ait pu rendre votre expérience en chambre moins agréable malgré les mesures mises en place par l’établissement pour limiter l’inconfort.
Nous sommes toutefois ravis de constater que la restauration de l'hôtel ai pu vous satisfaire.
Pour un futur séjour durant la période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue disposent de chambres climatisées et pourront constituer des alternatives plus adaptées à ces fortes chaleurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
M
Melanie LEGROU Google
Nous y sommes en ce moment, certes l'hôtel a un label éco mais nos élèves ce soir ont les chambres ouvertes des deux côtés, et les pauvres ventilateurs dans les chambres n'y font absolument rien. 29,5 dans les chambres, pas de clim. Il aurait mieux valu fermer l'hôtel que de proposer une telle prestation que nous ne pouvions en aucun cas annuler pour cause des températures car aucun remboursement n'aurait été réalisé de la part du parc. C'est honteux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les températures exceptionnellement élevées aient affecté le confort de votre séjour.
Notre établissement n’est effectivement pas climatisé ; cette information est précisée sur notre site internet afin de permettre à chacun de préparer son séjour dans les meilleures conditions. Nous comprenons néanmoins que l’épisode de canicule actuellement observé sur l’ensemble du territoire ait pu rendre votre expérience en chambre moins agréable malgré les mesures mises en place par l’établissement pour limiter l’inconfort.
Pour un futur séjour durant la période estivale, nos hôtels Les Quais de Lutèce et La Cité Suspendue disposent de chambres climatisées et pourront constituer des alternatives plus adaptées à ces fortes chaleurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L
Laura Shannon (PandaFarouche) Google
Chambre jolie mais très minimaliste dans les équipements : pas de clim, pas de cafetière ou de bouilloire en chambre ... tout est fait pour vous pousser à la consommation. Toutefois le calme et la vue sur la forêt, l'environnement, sont très agréables.
A notre pré check in, la réceptionniste ne nous a pas regardé une seule fois. Elle n’a pas non plus répondu à la question que je lui ai posé.
Au check out, on s’est fait expédier comme au check in, avec un texte récité, au moins cette fois ci avec le sourire.
Nous avons énormément attendu au bar le premier soir, et on avait l'impression de les déranger alors qu’il n’y avait franchement pas grand monde 😅 ma crêpe est arrivée froide... Le deuxième soir, l'équipe était différente et plus agréable.
Petit déjeuner sympa.
L'accès anticipé au parc est un vrai plus ! 🤩 Et l'option van depuis le parking navette est aussi super, les personnes qui conduisaient étaient super sympa 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme ainsi que la vue sur la forêt, tout comme le petit déjeuner et les avantages tels que l’accès anticipé au parc et le service de navette.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement n’est pas climatisé, comme indiqué sur notre site afin de permettre à chacun de s’organiser en conséquence.
L’absence de plateau café en chambre est un choix assumé, mais nous comprenons qu’il puisse impacter votre confort. Nous proposons toutefois cet équipement dans notre Hôtel les Quais de Lutèce que nous vous invitons à considérer lors d'un prochain séjour.
Nous sommes également sincèrement désolés pour l’accueil lors de vos check-in et check-out, ainsi que pour votre première expérience au bar. Ces situations ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir et ont bien été partagées avec les équipes concernées.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que votre seconde expérience au bar a été plus satisfaisante.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
G
Gwen Google
Nous y avons séjourné 2 jours en canicules, je ne comprend pas pourquoi les chambres ne sont pas climatisées.
Les chambres sont trop petite pour une famille de 4. Il faudrait des toilettes séparé et 2 lavabos.
Les tarifs sont excessifs le prix de l’hôtel et dans l’hôtel. Ok nous sommes à côté d Astérix mais quand même
Les équipes sont souriante et au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés que la chaleur exceptionnelle ait impacté votre séjour. Notre hôtel n’est effectivement pas climatisé, et nous veillons à en informer nos clients en toute transparence sur notre site. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à découvrir nos autres hôtels qui proposent des prestations différentes. Nous avons actuellement 3 hôtels et je ne doute pas que vous trouverez votre bonheur.
Concernant la taille des chambres, nos chambres familiales font environ 25 m², ce qui reste supérieur à la moyenne hôtelière, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes.
Selon vos besoins, nous proposons également l'achat de deux chambres communicantes ou des duplex, sous réserve de disponibilité.
Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, et ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Loreleï Agon Google
Nous sommes venus deux jours pour l'anniversaire de notre fils.
L'accueil, le service et la gentillesse du personnel nous a beaucoup plu ! La chambre que nous avions pour l'occasion était propre et spacieuse.
De plus, le restaurant propose un buffet avec un choix varié et bien cuisiné.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en famille pour célébrer l’anniversaire de votre fils et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments nous touchent particulièrement et seront transmis à l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur d’offrir à chacun de nos visiteurs une expérience chaleureuse et de beaux souvenirs.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre belle demeure gauloise.
Mariam.D - Chargée Expérience Clients
A
Alexandre Ferraris Google
Hôtel génial, chambres impeccables et buffet à volonté aussi.
Cette idée de disposer les chambres en chalets est bien trouvée et j'ai passé un très bon moment.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la formule buffet ainsi que l'esprit de nos chalets, pensé pour offrir une expérience dépaysante et reposante à nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade gauloise.
Mariam.D – Chargée Expérience Clients
C
Clara Google
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Tout était top. Nous avons eu une grande chambre très confortable avec une vue agréable sur la nature.
Le personnel a été particulièrement accueillant. Le buffet du soir était super et le petit déjeuné également avec un large choix.
Super pour se reposer après une journée chargée au parc. Cet hôtel n'a rien a envier aux deux autres hôtels du parc on vous le recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la vue sur la nature ainsi que la qualité de nos buffets. Après une journée riche en émotions au Parc, offrir à nos visiteurs un véritable moment de détente est l'une de nos plus belles missions.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix.
Mariam.D – Chargée Expérience Clients
N
Noemie Colmant Google
Nous avons séjourné a l'hôtel ces 12 et 13 juin 2026.
Points positifs : le personnel hyper accueillant, souriant, et disponible.
Le petit-déjeuner sous forme de buffet est vraiment top. Fruits et legules divers et variés, différentes sortes de pains et baguettes, céréales, jus de fruits... tout y était.
Points négatifs : l'empreinte bancaire de 250€ a l'arrivée. Ce n'est indiqué nulle part lors de la réservation, j'ai cherché sur le site internet du parc ; néant ! Pour les familles monoparentales qui n’ont pas prévu cet argent dans leur budget, ca fait vraiment mal 😳 La propreté de la réception laisse vraiment a désirer, surtout quand on prends de la hauteur ; toiles d'araignées, poussières, plafonds qui s'effritent... Concernant la chambre d’hotel, le cadre est chouette, calme, reposant mais c'est tout. La moquette laisse un avis mitigé sur l'état de propreté, traces de doigts sur les miroirs, mouches mortes écrasées sur les fenêtres, sans parler des traces de mains laissée par les précédents occupants. Dans la salle de bain, le bouchon de la baignoire n'est pas étanche.do c impossible d'utiliser la baignoire. Nous décidons de prendre une douche, la paroi en verre ne tient pas en place. Soit elle rentre et on se cogne, soit elle ressort et le carrelage est trempé
L'emplacement est facile, on est sur le parc en moins de 5 minutes. Le temps d'attente des attractions est vraiment très longs et les délais annoncés ne sont pas toujours respectés, parfois jusqu'à + de 15 minutes d'attente supplémentaires. Au final, nous aurons fait 4 attractions sur la journée dont 2 avant l'ouverture aux non résidents.
Concernant le personnel dans les boutiques, certains demandent a voir le numéro de réservation pour octroyer les 10%, d’autres non. Pourquoi ? On ne le saura jamais. Pareil quand il s’agit d'obtenir une information, certains sont disponibles, d'autres non. Même topo pour le personnel des attractions ; ma fille a pu faire le Goudurix le matin car elle n’a pas été mesurée mais l'après-midi elle n’a pas pu le faire; elle fait 1m38 et la taille minimale est de 1m40. Pourquoi les enfants sont-ils parfois mesurés et d’autres fois non ? On ne sait pas non plus.
En bref, nous parents, avons été très déçus de ce séjour, les enfants un peu moins car nous avons finalement décidé de leur prendre un filotomatix a chacun, ce qui représente un beau budget également.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes tout d’abord ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, leur disponibilité ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Ces compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir à chaque visiteur une expérience chaleureuse et agréable.
Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des espaces, l’état de certains équipements de votre chambre ainsi que les différents points relevés durant votre visite.
Soyez assurée que ces retours ont été partagés avec les services concernés afin qu’une attention particulière y soit apportée.
Concernant l’empreinte bancaire demandée à l’arrivée, nous comprenons que celle-ci ait pu vous surprendre. Cette information est toutefois communiquée en amont du séjour, à la fois sur notre site internet et dans le carnet de voyage transmis avant votre arrivée. Cette empreinte bancaire est demandée à titre de garantie en cas de dégradation ou de frais éventuels constatés durant le séjour.
Nous sommes également désolés d’apprendre que certaines informations ou procédures aient pu vous sembler inconstantes au sein du Parc. La sécurité de nos visiteurs, et notamment celle des plus jeunes, reste une priorité absolue. Les contrôles de taille effectués aux attractions répondent à des règles strictes visant à garantir leur sécurité.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n’ait pas pleinement répondu à vos attentes malgré les moments agréables que vous avez pu partager en famille. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous vous remercions encore pour votre retour.
Mariam.D - Chargée Expérience Clients
o
orlando olivier Google
Super hôtel
Les chambres sont très bien décorées, beaucoup de bois locaux.
Nous n’y avons pas dîné mais le petit déjeuner était excellent. Le personnel est d’une grande gentillesse et très à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration, le petit-déjeuner et la gentillesse de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Mariam.D - Chargée Expérience Clients
R
Renaud Layer Google
Chambre spacieuse mais non climatisée étouffante lors de fortes chaleurs, heureusement nuit plus fraîche , en ouvrant la porte fenêtre et la porte d'entrée ça a été.
Petit déjeuner copieux avec un grand choix, petit bemol : une seule machine pour les boissons chaudes....sejour agréable néanmoins.
Réponse du professionnel : Avé Gaulois,
Un grand merci pour ces 4* qui témoignent d’un séjour presque parfait !
Votre évaluation positive nous touche profondément et donne un véritable coup de boost à nos équipes pour continuer à offrir une expérience de qualité. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées pour les points d'améliorations.
Merci encore pour cette belle note et à très bientôt dans nos hôtels du Parc Astérix !
Thomas M - Chargé Expérience Clients
A
Amélie R.I Google
Expérience incroyable à l’hôtel des 3 hiboux !
Nous avons été accueillies par Séverine, une réceptionniste aux petits soins et absolument adorable. La chambre etait parfaite : spacieuse, lit confortable, grande penderie, balcon avec vue sur la forêt.
Nous avons grandement apprécié le petit-déjeuner au buffet, étant vegane et sans gluten, j'y ai trouvé de quoi me nourrir plus que bien ! Tous les ingrédients et allergènes sont clairement indiqués.
Nous avons énormément apprécié le cadre naturel dans lequel l'hôtel est établi, on sent un vrai respect de la nature avec une volonté de sensibiliser, franchement bravo !
Notre seul regret : notre séjour etait troo court.
Réponse du professionnel : Par Toutatis ! Voilà un récit qui ferait rougir de fierté tout le village des Trois Hiboux 🌿
Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur d’une belle aventure gauloise, et que Séverine vous ait réservé un accueil aussi chaleureux nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges✨
Quel plaisir également de lire que votre hutte vous a apporté tout le confort attendu, et que notre banquet matinal a su répondre à vos besoins avec autant de soin, même pour les régimes les plus exigeants. 🐗
Votre regard sur notre engagement pour la nature nous touche particulièrement. Préserver notre forêt et sensibiliser nos visiteurs fait partie intégrante de l’esprit du village.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une épopée encore plus longue au cœur du Parc Astérix ✨
Marion F - Chargée Expérience Clients
V
Vinciane Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit du 20 au 21 mai, et nous avons été très agréablement surpris par le cadre paisible, la qualité des prestations et le professionnalisme du personnel.
La chambre était très propre et confortable, rien à redire.
Nous avons tout particulièrement apprécié notre dîner et le petit déjeuner au restaurant. Beaucoup de choix, la cuisine du chef est sublime et variée. On sent la valeur du partage dans les assiettes qu'il propose. Le personnel est vraiment aux petits soins, vous avez des qualités humaines exceptionnelles et cela a rendu notre séjour mémorable.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Par Toutatis ! Quel plaisir de lire le récit de votre halte au village 🛡️✨
Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour, même le temps d’une nuit, vous a offert calme, confort et sérénité.
Savoir que la qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos irréductibles équipes ont contribué à rendre cette escapade mémorable nous fait chaud au cœur.
Un grand banquet réussi et un petit‑déjeuner généreux, voilà qui aurait sans nul doute convaincu Obélix de rester un jour de plus 🐗🍽️ Les mots que vous adressez à notre chef et à ses équipes sont une véritable potion magique, et nous ne manquerons pas de les leur transmettre.
Un immense merci pour ce retour élogieux, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine aventure gauloise au Parc Astérix ✨
Marion F - Chargée Expérience Clients
M
Marjorie Lanciaux Google
J’ai réservé un long séjour dans l’hôtel « Les 3 Hiboux » du Parc ASTÉRIX (Fin Mai-Début Juin 2026).
Dès la réservation au téléphone avec la conseillère Marine, j’ai senti le sourire, l’amabilité et l’envie de faire plaisir.
Une fois sur place, je n’ai jamais vu autant d’accueil, d’écoute, d’attention, de gentillesse, de bienveillance et de respect. BRAVO à la réception, à l’équipe de femmes de chambres et à celle de la restauration. MERCI infiniment pour cette magie que vous nous offrez avec tellement de sincérité (Merci d’avoir pensé à l’anniversaire de mes 2 petits garçons). On vous aime ❤️
Réponse du professionnel : Par Toutatis ! Voilà un récit qui ferait se lever tout le village pour applaudir autour du feu de camp 🛡️🔥
Votre message touche nos cœurs de Gaulois comme une rasade de potion magique bien dosée… et quelle belle aventure vous avez vécue aux Trois Hiboux ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos louanges à Marine, dont le sens de l’accueil ferait rougir de fierté Panoramix lui-même, ainsi qu’à toutes nos équipes qui œuvrent chaque jour avec passion et bienveillance.
Savoir que vos deux petits Gaulois ont été célébrés comme il se doit nous remplit de joie 🐗🎉 Ici, chaque moment compte, et offrir ces attentions si spéciales fait partie de notre mission sacrée : créer des souvenirs dignes des plus grandes épopées !
Obélix en est formel : des hôtes comme vous, on aimerait en croiser tous les jours au village.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres aventures… et sachez que votre tribu aura toujours sa place parmi nous !
Marion F - Chargée Expérience Clients ✨
E
Eloise Bardot Google
La chambre est spacieuse et propre. Le point négatif ici (qui n’est malheureusement pas indiqué sur le site des réservations) est qu’il y a pas de climatisation et je trouve ça pas agréable (surtout quand on a des coups de soleil et qu’on s’installe dans une chambre à 32 degrés), je suis aller à la réception et nous avons essayé de me trouver une place ailleurs, mais je n’ai jamais eu de retour à propos de cela. Heureusement que c’était qu’une nuit. L’hôtesse ma juste redonner une ventilateur supplémentaire et s’est senti persécuté par cela, je pense que sous les forte chaleur de la dernière semaine de mai 2026, l’anticipation est la base, donc les chambre devrait sûrement être garder au frais sans que les rideaux soient tirés..
Le bémol est l’organisation du restaurant pour le repas du soir, qui a mon sens n’est pas géré correctement, j’ai été très surprise quand nous avons prit plus de 30 min à nous demander les boissons (surtout sous ses forte chaleur) et que nous les avons eu au bout de 45 min (y compris les carafe d’eau qui sont vitale en période de forte chaleur) et d’une plainte de me part ( un peu en colère ), il n’y avait plus de bière pression et de cocktail en cuisine, alors qu’il y en avait au bar, étant en colère, j’en ai fait part au personnel et ils sont descendu au bar afin de nous apporter les boissons demandés, et nous ont offert le cocktail afin de dédommager du désagrément, alors merci.
Pour le petit dej le buffet est copieux et nous retrouvons même les plats dej la veille revisité! C’est top , il y a bonne gamme de salée et sucrée !!
Pour l’accessibilité à parc : ça fait rapidement nous sommes à 5 min du parc à pieds. Les vigiles de l’entrée son souriant et sympathique.
Pour le parc Astérix, ça reste très bien, mais nous sentons que le re dynamisme des équipe ( avec un personnel entre 20 et 40 ans) se fait ressentir, les kiosques de vente pour les points de vente sont abordable mais reste chère. Je suis tombé sur une personne qui m’a servi sans sourire, c’est dommage pour un parc de loisir…
Et rappelez vous que nous étiez en pleine chaleur pour la journée du 30 mai 2026 : j’ai pu constater qu’il manquait cruellement de point d’eau/de fontaine d’eau potable dans le parc ou alors ils sont mal indiqué …
En résumé il y a du bon et du mauvais, mais le prix reste hyper élevé au vue de la prestation proposé : 442€ le séjour sans le restaurant inclus pour une nuit et 2 adultes. L’addition du restaurant est élevé à 75€ sans les boissons incluse …
Réponse du professionnel : Par Toutatis, nous vous remercions pour ce retour détaillé, digne des plus grands récits d’aventure gauloise.
Nous sommes ravis de lire que certains aspects de votre séjour ont su vous satisfaire : le confort et la propreté de votre chambre, la générosité du petit‑déjeuner ainsi que la proximité avec le Parc, autant d’éléments essentiels pour une expérience réussie.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés.
Concernant la température en chambre, nous comprenons votre inconfort lors de cet épisode de chaleur.
Il est indiqué sur le site de réservation que notre établissement ne dispose pas de climatisation dans le cadre de notre engagement environnemental et ainsi que notre labellisation Clé Verte. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques.
Votre expérience au restaurant ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. L’attente rencontrée, en particulier pour les boissons, n’est pas conforme à nos standards, et nous vous présentons nos excuses. Vos observations ont été partagées avec les équipes concernées.
Malgré cela, nous espérons que vous garderez des souvenirs positifs de votre passage au sein de notre village et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus digne des plus belles épopées gauloises ⚔️🌿
Marion F - Chargée Expérience Clients
A
Alexandre Google
Quelle déception…
Attention aux pratiques trompeuses du Parc Astérix…
Ne vous attendez pas à un surclassement mais plutôt à un sous-classement de 45m2 à 25m2..
L’hôtel nous a attribué une chambre inférieure à celle demandée lors de la réservation, malgré une demande pourtant clairement formulée en amont.
Erreur de la plateforme de réservation ou pire : pratique consistant à vendre des chambres inadaptées pour ensuite vendre des chambres supplémentaires au prix fort ?
En tout cas, la solution apportée à cette erreur est assez révélatrice : nous faire payer une chambre supplémentaire plutôt que d’appliquer simplement le tarif de la chambre duplex que nous aurions dû avoir dès le départ si l’expérience avait été gérée correctement.
Comme cela semble difficile à comprendre chez Astérix : lorsqu’il y a une erreur interne… c’est le client qui paie. C'est plus simple pour eux et bien mieux pour la rentabilité.
La devise du Parc Astérix est pourtant : « Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ».
Il serait peut-être temps de se reprendre en main et de commencer à traiter les clients avec sérieux..
Point positif : Le personnel est parfaitement formé pour vous distribuer une bouteille d’eau et une conso offerte afin de vous aider à faire passer la pilule..
Ce séjour n’a absolument pas été reposant et nous a surtout fait perdre énormément de temps à devoir réexpliquer la situation à différents interlocuteurs et sans solution concrète.
En espérant que le parc effectue les corrections nécessaires afin d’éviter ce type de déconvenue aux futurs clients.
En ce qui nous concerne, nous ne viendrons pas à l’ouverture du nouvel hôtel du parc et, suite à cette expérience, nous ne recommanderons plus les établissements détenus par la Compagnie des Alpes...
Finalement, cette mauvaise expérience rappelle surtout pourquoi certains groupes comme Disney restent des références en matière de gestion client : ce type de situation y aurait été traité bien différemment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant l'attribution de votre chambre et la gestion de cet incident. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service et d'accueil que nous nous efforçons d'offrir à nos visiteurs.
À la suite d'une enquête menée en interne, nous avons constaté que la typologie de chambre réservée vous avait bien été communiquée au moment de l'envoi du devis, que vous avez ensuite validé. Toutefois, nous regrettons que la demande que vous avez formulé au téléphone n'ai pas été bien comprise avant l'envoi du devis.
Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension et prenons bonne note de votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos échanges avec nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous apporter entière satisfaction lors d'un futur séjour.
Cordialement,
Thomas M - Chargé Expérience Clients
S
SP Google
Très mauvaise expérience pour une première fois au Parc Astérix.
Le personnel de l’hôtel n’a pas voulu reconnaître l’erreur de chambre lors de la réservation qui ne correspondait pas à la demande initiale. Malgré leur erreur, un prix supplémentaire et supérieur à ce qui aurait dû être payé a été facturé et aucune transparence sur ce montant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, la chambre attribuée correspondait bien au devis qui avait été envoyé et validé avant votre séjour.
Nous regrettons toutefois que votre demande initiale n'ait pas été correctement comprise lors de nos échanges téléphoniques, ce qui a pu générer une incompréhension concernant la réservation et sa tarification. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
Thomas M - Chargé Expérience Clients
B
BASSON-DARTEVELLE Véronique Google
On a adoré !!! Une chambre de surface tout à fait correcte, propre, une terrasse, un personnel au top : agréable, aux petits soins. Idem pour le restaurant, buffet avec choix et le fait de pouvoir prendre un en-cas au bar l'après-midi.
Réponse du professionnel : Avé Gauloise ! 🏛️🐗
Quel plaisir de savoir que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix a été un véritable succès ! Ici, l’immersion est totale : un décor unique, une ambiance festive et, bien sûr, un accueil digne des plus grands chefs gaulois !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures… Par Toutatis ! ⚡🎢
Thomas M - Chargé Expérience Clients
d
dale_lejeune Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un séjour au Parc Astérix, et nous en sommes très satisfaits.||Le personnel est sympathique et accueillant, ce qui rend l’arrivée et le séjour très agréables. Nous avions réservé une chambre pour 6 personnes, particulièrement spacieuse, très calme, et parfaitement adaptée à notre groupe. Le fait de disposer de deux salles de bain est un vrai atout, surtout à plusieurs.||Le petit déjeuner était tout simplement gargantuesque, avec un large choix qui permet de bien commencer la journée avant de partir au parc.||Une très bonne expérience que nous recommandons sans hésiter.
P
Patpat Google
Merveilleux séjour, la chambre était vraiment magnifique avec une belle terrasse en plein nature ou les oiseaux chante que c'est agréable.
Le personnel est vraiment avenant et sympathique.
Le buffet est un peu restreint mais de qualité.
Merci à toute l'équipe de nous avoir fait passer un magnifique moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite. Vos compliments ont été transmis aux équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à votre satisfaction.
Chaque jour, nous mettons un point d’honneur à faire vivre l’hospitalité gauloise, et votre retour est une belle récompense pour nous.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Thomas M - Chargé Expérience Clients
D
Discover08216352443 Google
Chambres spacieuses dans un bel environnement. Hôtel très propre. Petit déjeuner super. Accès au parc plus tôt et très proche de l'hôtel ce qui permet d'éviter la foule et de profiter du parc avant tout le monde. Parking gratuit avec quelques bornes électriques. Visite des personnages à 8h30 pour le plus grand bonheur des enfants et des adultes...|Rien à dire ! Un très bon séjour ! Bravo aux équipes du parc et de l'hôtel.
g
gladoul2026 Google
Hôtel cocooning, chaleureux, confortable, reposant. Très propre et très beau. La chambre était parfaite a notre goût, et le lit hyper confortable !|Nous avons prit petit dejeuné et dîner au restaurant de l'hôtel (buffet à volonté) où il y avait un choix immense, tout donne envie, on a envie de tout prendre ! (C'est d'ailleurs un peu ce qu'on a fini par faire 😁) et tout était délicieux ! |Juste parfait, je recommande vivement cet hôtel !
G
Genit Julie Google
Chambres spacieuses dans un bel environnement. Hôtel très propre. Petit déjeuner super. Accès au parc plus tôt et très proche de l'hôtel ce qui permet d'éviter la foule et de profiter du parc avant tout le monde. Parking gratuit avec quelques bornes électriques. Visite des personnages à 8h30 pour le plus grand bonheur des enfants et des adultes...
Rien à dire ! Un très bon séjour ! Bravo aux équipes du parc et de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un énorme merci pour votre superbe retour et cette note maximale ! Votre enthousiasme est une vraie potion magique pour nos équipes. ✨🐗
Nous sommes ravis que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix ait été une expérience aussi réussie. Ici, tout est pensé pour que petits et grands profitent pleinement de l’aventure, et savoir que vous repartez avec de si beaux souvenirs est notre plus belle récompense !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles péripéties ! 🎢🏛️
Thomas M - Chargé Expérience Clients
C
CeKi Google
Un hôtel a l'ambiance très sympa. L'accueil était parfait, les chambres agréable et des buffets pour le diner et le petit déjeuner gargantuesque. Nous avons passés un agréable séjour.
Nous avons pu déposer nos valises a la consigne de l'hôtel a notre arrivée pour profiter du parc et les redeposer pour notre retour. Pour le retour nos valises nous ont étés déposés a l'accueil du parc. Bien pratique pour repartir.
Lors de nos achats dans le parc , nous avons pu les faire livrer directement a l'hôtel pour les récupérer le soir. C'est très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci !
Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
Thomas M - Chargé Expérience Clients
N
Nass Men Google
Lors d'un voyage avec mon cse FedEx, et avec mes enfants, nous avons été très bien accueilli.
Le personnel était au petit soin pour le confort des enfants et moi même.
La chambre était nickel 👌, l'emplacement parfait.
Nous reviendrons avec grand plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci !
Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
Thomas M - Chargé Expérience Clients
4
429anneclaires Google
Accueil et service au top. Le dîner très bon et raffiné. Les chambres très propres et literie très confortable. Les chambres sont spacieuses avec une vue très agréable. Mais surtout hôtel très calme et chambre très bien insonorisée. Très facile d' accès pour se rendre au parc directement de l hôtel. Je reviendrai et je recommande sans difficulté.
S
Stéphane Guy Google
« Très déçu par le rapport qualité/prix du repas du soir à l’Hôtel des Trois Hiboux. Le cadre est sympa et l’hôtel bien situé pour le Parc Astérix, mais payer un tel tarif pour un buffet aussi banal, c’est franchement abusé. Peu de choix, qualité moyenne et boissons hors de prix. On s’attend à une expérience à la hauteur du prix demandé, pas à avoir l’impression de se faire avoir. Dommage, car cela gâche une partie du séjour. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dîner n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le prix. Toutefois, à ce tarif, nous proposons une large sélection d'entrées, de plats et de desserts faits maison, avec des produits frais de qualité. De plus, notre buffet à volonté permet à chacun de déguster à sa convenance, en fonction de son appétit.
Nous espérons que ces éléments répondent à vos attentes et que nous aurons l’opportunité de vous régaler davantage lors de votre prochaine visite.
Thomas M - Chargé Expérience Clients
A
Amau Google
Si l'emplacement de la l'hôtel est satisfaisant, j'ai des doutes sur le nettoyage des chambres. J'ai dû demander à faire changer des serviettes de bain car des poils et des cheveux se trouvaient dessus. Pour ce qui s'agit du petit déjeuner et de l'ensemble de l'hôtel, ça reste satisfaisant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous accordons une attention toute particulière à la propreté de nos chambres, et nous sommes donc désolés d’apprendre que ce n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le standard auquel nous aspirons, et nous avons bien pris note de votre retour.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
Thomas M - Chargé Expérience Clients
E
Erwan Galichon Google
Super hôtel, personnel très accueillant et chambres magnifiques ! Un petit chipotage pour la baignoire qui n’avait pas été super bien lavé mais c’est un détail à perfectionner.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Par Toutatis, quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci pour ce retour qui aidera sans doute nos futurs visiteurs à se lancer à l'aventure. Nous sommes honorés d’avoir contribué à faire de votre séjour une expérience inoubliable. Revenez vite pour de nouvelles sensations et du bon temps parmi nous !
Thomas M - Chargé Expérience Clients
M
Manu Elfia Google
Nous avons passé un séjour à l'hôtel dont on se souviendra.
Notre enfant a été très malade en début de soirée et toute la nuit, le personnel de l'hôtel s'est montré particulièrement bienveillant et compréhensif, merci beaucoup à eux.
La chambre ne manque de rien, elle est pleine de charme.
On est immergé en pleine campagne, du calme particulièrement apprécié après une journée au parc.
Nous reviendrons très certainement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a laissé un si bon souvenir et que l’accompagnement de nos équipes a pu vous apporter réconfort et sérénité .
Nous attachons une grande importance au bien-être de nos clients et à la qualité de l’expérience proposée, tant par le cadre que par l’accueil.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
À bientôt dans les hôtels du Parc Astérix !
Mariam.D. - Chargée Expérience Clients
L
Liza IDS Google
Séjour de 2 nuits avec 3 enfants. pour la deuxième fois.
Le personnel très accueillant et bienveillant !
Tout est parfait et bien pensé, complètement dépaysant.
Le petit déjeuner et le dîner incroyables, il y’en a pour tous les goûts et en plus, c’est bon!
À bientôt !!
Réponse du professionnel : Par Toutatis, quelle épopée familiale ! 🗿
Deux nuits dans le village, trois jeunes Gaulois pleins d’énergie… et une tribu comblée ! Un personnel accueillant et bienveillant comme des chefs de clan, un dépaysement total digne d’un voyage hors de la Gaule, tout est pensé pour que petits et grands s’y sentent comme au camp de base.
Et que dire des festins ? Petit‑déjeuner et dîner dignes d’un immense banquet gaulois : du choix pour tous les appétits, du goût à chaque bouchée… même Obélix en redemanderait 🍖🍯
Merci pour ce retour qui fait battre le cœur du village : à très bientôt pour une troisième aventure en famille !
Marion F - Chargée Expérience Clients
P
P - A Google
Ma note réelle serait de 3,5/5, mais ce n'est pas possible sur la plateforme)
Hôtel très sympa avec un hall d'entrée magnifique et un personnel particulièrement accueillant.
Les points positifs :
Le cadre : La chambre est très agréable, orientée nature, avec un petit balcon/terrasse appréciable.
Le service : Personnel très réactif. Suite à un problème de pression dans la douche signalé le soir, l'équipe technique est intervenue dès le lendemain matin pendant notre petit-déjeuner pour nettoyer les filtres.
La restauration : Le petit-déjeuner buffet est copieux et de qualité. Le système de réservation par créneaux horaires permet une très bonne fluidité.
Les points à améliorer :
Équipements en chambre : Absence de bouilloire ou de machine à café. Bien que ce ne soit pas spécifié dans le descriptif, c'est un standard que l'on s'attend à trouver (il faut payer au bar pour en avoir à emporter).
Organisation : Arrivés vers 20h le premier jour, beaucoup de créneaux pour les repas étaient déjà indisponibles car nous n'avions pas eu accès à la réservation en avance via le site dédié.
Détails techniques : Pas de paiement possible en American Express. De plus, les tarifs du bar sont assez élevés, typés "Parisien" plutôt que province. Enfin, un petit bémol sur la propreté des verres à jus (traces de calcaire/tartre).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel ainsi que l’accueil de nos équipes. Vos remarques ont été prises en compte et nous permettent de continuer à faire évoluer nos services afin d’améliorer l’expérience globale de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Mariam.D - Chargée Expérience Clients
S
Sarah Guienne Google
Très belle surprise pour un séjour à deux. Chambre spacieuse, literie confortable et cadre verdoyant. Tout est réuni pour passer un moment agréable.
Réponse du professionnel : Par Toutatis, quelle douce escapade à deux ! 🗿
Une chambre vaste comme une clairière gauloise, une literie si confortable qu’on en oublierait la garde de nuit, et un cadre verdoyant digne du domaine d’un grand chef de tribu 🌿
Tout est réuni pour un moment paisible et savoureux, loin des batailles… juste ce qu’il faut pour recharger les moustaches et le cœur.
Revenez quand vous voulez, le village vous ouvrira grand ses portes !
Marion F - Chargée Expérience Clients
M
Marie Colon Google
Nous venons de séjourner une nuit à l’hôtel des 3 Hiboux et 2 jours au parc Asterix. Nous sommes ravis de notre séjour. L’hôtel est très agréable (bois et verdure). Les chambres sont très propres et bien équipées. Le buffet du soir et le petit-déjeuner étaient excellents. Sans oublier, l’accueil chaleureux et attentif du personnel de l’hôtel. Merci ! Nos deux enfants de 10 et 7 ans ont pu également profiter des jeux et BD mis à disposition gratuitement. Extra ! Notre séjour vaut bien plus qu’un 3 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Par Toutatis, quel séjour mémorable pour toute la tribu ! 🗿
L’hôtel, niché entre bois et verdure, semble avoir offert un véritable refuge de chef de clan : chambres propres, bien équipées et prêtes à accueillir petits et grands après les batailles du parc 🌿
Les buffets du soir et du petit‑déjeuner ont visiblement régalé les estomacs, dignes de grands banquets gaulois 🍖🍞
Sans oublier l’accueil chaleureux et attentif de nos hôteliers, toujours aux petits soins pour la tribu.
Et voir vos jeunes Gaulois profiter des jeux et bandes dessinées nous réjouit tout particulièrement : voilà de quoi occuper les apprentis guerriers entre deux exploits 😄
Un immense merci pour cet éloge cinq étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Le village vous ouvrira ses portes avec grand plaisir pour une prochaine épopée en Gaule !
Marion F - Chargée Expérience Clients
F
Fanny MAUMY Google
Très bon et agréable séjour (2 nuits) au sein de cet hôtel !
Accueil chaleureux, personnels souriants et à l’écoute de ces clients.
Chambre très propre et spacieuse !
Il est sûr que si nous devons refaire un séjour au Parc Astérix ce sera dans cet établissement !
Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous lors de votre récente visite au Parc Astérix !
Nous sommes ravis de lire votre retour, et tout particulièrement votre mention sur la gentillesse de nos équipes. Offrir un accueil chaleureux et convivial est une évidence pour nous, mais c’est toujours un plaisir de voir que cela marque nos visiteurs. Soyez certaine que vos encouragements ont été partagés avec elles !
Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle aventure gauloise ! 🏛️🐗
Thomas M - Chargé Expérience Clients
M
Manon Perier Google
Super moment au restaurant de l’Hôtel des 3 Hiboux ! Le service est vraiment au top : équipe accueillante, rapide et toujours avec le sourire. Mention spéciale à Karim et Alix qui ont été adorables et très professionnels du début à la fin. Ça fait vraiment la différence, merci encore pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir séjourné chez nous lors de votre récente visite au Parc Astérix !
Nous sommes ravis de lire votre retour, et tout particulièrement votre mention sur la gentillesse de nos équipes. Offrir un accueil chaleureux et convivial est une évidence pour nous, mais c’est toujours un plaisir de voir que cela marque nos visiteurs. Soyez certaine que vos encouragements ont été partagés avec elles !
Au plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle aventure gauloise ! 🏛️🐗
Mariam.D – Chargée Expérience Clients
M
Marie Simonet Google
Quelle expérience incroyable on a adoré ! Heureusement que l'hôtel était mieux que le parc pour le prix avec les restaurants et déjeuner juste génial. Produit ultra frais ey cuisines maisons . Buffet a volonté pour tous les gouts je dis bien tous 😍 le déjeuner du matin sucre ou sale les photos parleront d'elle meme et le dîner pareil. L'accueil est parfaite et la chambre génial ! Cest un jolie domaine calme vous pouvez vous balader dans les autres hôtels dans la nature où l'environnement a sa place avec meme l ecopaturage . Aucun bruit avec quelques jeux a prendre a l'accueil dans une jolie pièce pour cet hôtel. Les personnages sont accessible le matin et vous avez 30 min avant les autres pour entrer au parc ! Les heures de repas sont réservés via un lien avant votre arrivée. Séjour que nous ferons sans hésiter encore . Plus intéressant que le parc . Le cadre est dans les bois et très agréable. Le hall d'accueil est incroyable aussi et très propre. La chambre a tout confort télé et coffre fort , accessible avec une carte sans clé et 10 % dans les boutiques du parc je recommande sans hésiter de prendre le sejour a l'hôtel ! Seul bémol le lit adulte était catastrophique impossible de dormir dessus ça faisait un creux énorme 🤕
Réponse du professionnel : Avé Gaulois ! 🏛️🐗
Quel plaisir de savoir que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix a été un véritable succès ! Ici, l’immersion est totale : un décor unique, une ambiance festive et, bien sûr, un accueil digne des plus grands chefs gaulois !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures… Par Toutatis ! ⚡🎢
Thomas M - Chargé Expérience Clients
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Les Trois Hiboux
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