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HÔTEL

Les Quais de Lutèce

Hôtel · Plailly (60)

4,7 1882 avis Google
Les Quais de Lutèce — Hôtel

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À propos de Les Quais de Lutèce

Chambres chaleureuses et restaurant dans hôtel original à thème romain au sein du parc Astérix.

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Avis clients (1882)

Avis Google
4,7
1882 avis
5★1494
4★247
3★75
2★30
1★36
A
Anaïs DUFOUR Google

Superbe expérience ! Le personnel est ultra agréable, accueillant, serviable, bref un grand merci. L'hôtel est très sympa, le seul bémol : l'insonorisation mais quand on est fatigué après une journée au parc, on dort direct. Quant au restaurant, c'était de très bonne qualité avec de même, du personnel très agréable, serviable. Cette expérience à relevé notre vécu au Parc Astérix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour et que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite. Vos compliments ont été transmis aux équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à votre satisfaction. Chaque jour, nous mettons un point d’honneur à faire vivre l’hospitalité gauloise, et votre retour est une belle récompense pour nous. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
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Damien Peuleux Google

Superbe hôtel offrant une immersion incroyable en terme de décors. Les chambres sont confortables et fonctionnelles. La.salle de restauration est très agréable et le petit déjeuner copieux. Et l'espace Asterix est à 5mn à pied par une entrée secondaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix ! Votre retour fait plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la thématisation de l'hôtel, et son confort, sans oublier son emplacement privilégié aux portes du Parc. Profiter de 30 minutes d’accès exclusif avant l’ouverture, c’est un vrai luxe pour démarrer l’aventure en beauté ! 🎢✨ Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour en Gaule. Par Toutatis, nos équipes sont prêtes à vous accueillir à nouveau ! Loriane M – Responsable Adjointe Expérience Clients
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sizaa2017 Google

Magnifique hotel avec plein de détails qui nous plonge dans l'univers de la BD et au coeur de Lutece. Les chambres sont top et impeccable. L'hotel est tres calme malgré le flux de personnes qui y passe. Le restaurant est tres bon et tres varié aussi bien le matin que le soir. Et le petit plus, c'est le personnel qui est adorable, avec toujours une petite attention et très à l'écoute. Vivement le prochain séjour !!!

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Océane François Google

Hotel magnifique qui plonge dans une merveilleuse ambiance, très dépaysant. J'étais plus que conquise jusqu'à ce que je vois qu'une invasion de fourmis avait lieu dans la chambre. Il y avait un tas de fourmis dans la douche et la salle de bain, nous en avons même retrouvé dans les draps. Nous avons prévenu la concierge qui nous a simplement dit qu'elle le notait. Je trouve ça lamentable nous n'avons même pas eu de geste ou même simplement d'excuses de sa part. Nous avions même montré des photis. Si c'était un hôtel bas de gamme je comprendrais mais un hôtel 4 etoiles que tu payes cher non je ne comprends pas. Vraiment plus que déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mésaventure. Afin de vous répondre de manière adéquate, nous aurions besoin de reprendre contact avec vous, toutefois Google Avis ne nous permet pas de vous solliciter directement. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact présent sur notre site internet. Loriane M - Responsable Adjointe Expérience Clients
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Ben_0014 Google

3ᵉ séjour au Quai de Lutèce. Chambre toujours propre et accueil au top à l’arrivée. ||En revanche, quelques changements nous ont déçus. Présents lors de la vague de chaleur de mi-juillet, nous n’avons trouvé qu’une seule bouteille d’eau plate dans la chambre. Lors de nos précédents séjours, une seconde bouteille d’eau pétillante était systématiquement mise à disposition. Pensant à un simple oubli, nous l’avons demandée à la réception, mais elle nous a été refusée au motif qu’il n’y en avait jamais eu dans les chambres. Une réponse surprenante, surtout en période de fortes chaleurs, et peu en phase avec le niveau de service auquel nous étions habitués.||Autre point regrettable : le coffre était inutilisable (visiblement hors service), le dîner proposait exactement les mêmes plats les deux soirs, un peu plus de variété serait appréciée pour les personnes séjournant plusieurs nuits. Enfin, une caution de 500 € pour seulement deux nuits nous paraît vraiment excessive.

T
T8395JOnicolass Google

Très belle hôtel ! L'ambiance y et magnifique dès l'arrivée. Tout le personnel et très agréables , réactifs et vraiment très gentils. Les chambres sonts grandes ,propres et surtout climatisé, un véritable plus en pleine chaleur !!! La literie et très confortable , et la salle de bain et belle , pratique et grande ! Toutes est très bien organisée. Aucune attente au restaurant , malgré le monde, et un très jolie buffet et très varié !!!|Un hôtel magnifique !!!

K
Kaiiine06 Google

Hôtel magnifique. Les chambres sont immenses, climatisées, belle salle de bain, tout confort. Le personnel à l'accueil est charmant. Le petit dej extra. Entrée au parc 30mn avant, pas d'attente à l'entrée.|Le parking à côté de l'hôtel est spacieux et ombragé. Parfait !

C
CedricT257 Google

Merci pour ce moment incroyable passé aux Quais de Lutèce pour mon anniversaire ! Dès notre arrivée, on quitte complètement la réalité : un autre monde, un autre univers, une immersion totale ! 🤩||La chambre était au top, le cadre absolument magnifique et l’ambiance magique. J’ai vécu un anniversaire que je ne suis pas près d’oublier.||Un immense merci à toute l’équipe pour ce superbe moment. Une expérience incroyable ! ❤️👏

5
538sandrinel Google

Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide, le lieu est beau, la chambre propre et bien aménagé. Le lit confortable. Petit déjeuner complet et variés, buffet du repas très bon et beaucoup de choix.

c
constance BRIAND Google

Le décor de cet hôtel est époustouflant ! Mais pour moi, ce n'est pas le meilleur hôtel du Parc car la chambre que nous avions au rez de chaussée, donné sur les quaies donc impossible d'ouvrir la fenêtre et nous avions en permanence les rideaux fermés, dommage. Le restaurant lui aussi, n'est pas super fonctionnel surtout quand on mange à l'extérieur. C'est peu fluide car le buffet et les entrées sont étriqués, ce qui peut être pénible. Mais bon, à faire au moins une nuit car j'insiste, le décor est exceptionnel. Petit plus avec la vue sur Tonnerre de Zeus !

Réponse du professionnel : Avé Gaulois ! Quelle magnifique aventure que de séjourner dans les hôtels du Parc Astérix ! Nous sommes ravis que cette expérience immersive vous ait plu. Au plaisir de vous retrouver très bientôt par Toutatis ! Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
E
Elisabeth Da CUNHA Google

Excellent séjour à l'hôtel les Quais de Lutèce. La chambre est confortable la literie excellente et la décoration de l'hôtel est magnifique. Se promener le long des quais à l'intérieur de l'hôtel offre un véritable dépaysement et une atmosphère propice à la détente, qui prolonge à merveille la magie du Parc Astérix. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner sont variés et de qualité la nourriture proposer de qualité. Un grand merci à Ilyas et Océane pour leur accueil, leur sourire et leur excellent service. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour des plus élogieux ! Votre enthousiasme fait chaud au cœur et sera sans aucun doute précieux pour nos futurs visiteurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet à volonté ainsi que la gentillesse de nos équipes, qui ont à cœur de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Vos remerciements seront bien transmis à Ilyas et Océane. Savoir que vous recommandez notre établissement est une immense récompense pour nous ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure gauloise. À très bientôt ! Thomas M - Chargé d'Expérience Clients
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Fa Mily Google

Du 15 au 16 juin 2026, nous avons vécu une première expérience au Parc Astérix, ainsi qu'un premier séjour aux Quais de Lutèce, et ce fut une magnifique découverte. Nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel : à la réception de l'hôtel, au bar, au restaurant, des agents d'entretien jusqu'aux opérateurs des attractions. Chacun a contribué à rendre notre séjour agréable grâce à son sourire et sa bienveillance. La chambre familiale pour quatre personnes est très confortable et pleine de charme. Quant à l'hôtel, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, le décor est tout simplement magique. On retrouve son âme d'enfant et on repart avec des souvenirs inoubliables. Le restaurant de l'hôtel est également une belle réussite. Il y en a pour tous les goûts et nous avons été installés par un serveur d'une extrême gentillesse. Le petit-déjeuner est tout aussi excellent : un large choix de produits chauds et froids, chacun y trouve son bonheur. En revanche, j'ai été attristé de constater, notamment dans les toilettes situées sur le quai à l'extérieur de l'hôtel, le manque total de respect de certains clients envers le personnel. Voir une canette de Coca-Cola écrasée au sol, des serviettes hygiéniques jetées par terre alors que des poubelles sont à disposition est vraiment regrettable. Un petit message aux visiteurs passés et futurs : oui, nous payons une prestation, mais cela ne dispense pas de respecter les lieux et surtout les personnes qui y travaillent. Les employés ne sont pas là pour ramasser des incivilités évitables. Derrière chaque service se trouvent des femmes et des hommes qui méritent notre considération. Un simple geste de civisme fait toute la différence. Je souhaite également adresser un immense merci à toutes les équipes pour leur travail quotidien. Malgré les incivilités de certains visiteurs, vous continuez à accueillir chacun avec le sourire et professionnalisme. Bon courage à vous tous, et surtout ne changez rien : votre engagement fait toute la différence. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que cette première expérience au Parc Astérix et aux Quais de Lutèce ait été une si belle découverte pour toute votre famille. Savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'univers de l'hôtel, la qualité de la restauration ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes est une véritable récompense pour chacun d'entre nous. Votre message met également en lumière le travail quotidien de nos collaborateurs, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements. Ils seront particulièrement touchés par vos mots de soutien et votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour votre message en faveur du respect des lieux et des équipes. Le savoir-vivre et la bienveillance de chacun contribuent grandement à rendre l'expérience agréable pour tous nos visiteurs. Encore merci pour ce magnifique témoignage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour créer de nouveaux souvenirs inoubliables en famille. Mariam D – Chargée Expérience Clients
H
Hydros Google

Très bonne expérience sur cet hôtel qui plonge dans l'ambiance du parc Astérix. Le petit déjeuner proposé un choix varié de plats. Le petit plus : des bornes électriques sont disponibles en charge lente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'immersion dans l'univers de notre hôtel ainsi que le confort de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que notre buffet petit-déjeuner a répondu à vos attentes grâce à la variété des produits proposés. Nous sommes heureux que la présence de bornes de recharge électriques ait constitué un véritable plus lors de votre visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle aventure gauloise ! Mariam.D – Chargée Expérience Clients
S
Stephanie Lang Google

Un hôtel magnifique, propre et correspondant bien au thème. Chambre spacieuse et confortable. Belle prestation! Proximité avec le parc qui permet de profiter davantage de la journée. Le parc est splendide, bien entretenu et propre. Les attractions sont top et le personnel sympathique malgré les conditions climatiques caniculaires! Un week end en famille qui nous laisse le sourire et l'envie d'y revenir! Merci Parc Astérix

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'univers de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que sa proximité avec le parc, vous permettant de profiter pleinement de votre séjour. C'est également un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent week-end en famille et que les attractions, la propreté du parc ainsi que la gentillesse de nos équipes ont contribué à créer de beaux souvenirs, malgré les fortes chaleurs. Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine aventure gauloise ! Mariam D – Chargée Expérience Clients
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Romain Mélisen Google

Excellent séjour dans cet hôtel. Les décors sont bien réalisés, la chambre était confortable et propre. Le buffet petit-déjeuner était varié et la nourriture était bonne. Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Nous veillons à la propreté de nos chambres et à ce que chaque visiteur se sente bien accueilli afin qu'il profite pleinement de sa visite au Parc Astérix c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir souligné le confort et la propreté de nos chambres. Je suis ravie de lire que vous avez également apprécié la variété et la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un moment gourmand pour bien commencer la journée, et votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Mariam.D– Chargée Expérience Clients
F
Family MRIHI Google

Super décor, chambre confortable, très bien placé Restaurant à volonté excellent. Je recommande à 100% Ce qui est dommage il n’y a pas de piscine dans l’hôtel ni aucune activité à faire à part une petite salle de sport

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire des retours aussi élogieux ! Vous avez été conquis par la qualité de notre buffet à volonté et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous régaler. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de piscine et le nombre limité d'activités proposées au sein de l'hôtel. Vos retours sont précieux et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos visiteurs. Merci encore pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle aventure gauloise. Mariam D – Chargée Expérience Clients
H
Hiver Blanc Google

Un séjour formidable ! Le lieux est magique, les chambres sont magnifiques ! Le restaurant des quais est super sympa, un grand choix au niveau du buffet aussi bien pour le repas du soir que le petit-déjeuner ! Le bar sur les quais est fort sympathique après le repas du soir. Les cervoise très bonnes 😉 Le personnel est toujours prêt à répondre aux questions où autres services. Tout le personnel que ce soit au niveau de l'hôtel, restaurant, bar et parc Astérix(boutique, restaurant, sanitaires, magasin souvenir est d'une politesse et gentillesse très très rare de nos jours. Le seul reproche que j'ai a faire est que certains clients manquent de respect envers tout ce personnel et lieu. Malheureusement, il y a un vrai manque de respect actuellement. Un séjour plein les yeux pour toute la famille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable aux Quais de Lutèce et que vous avez apprécié aussi bien le cadre de l'hôtel que le confort de nos chambres. Quel plaisir également de savoir que nos restaurants, notre bar et ses cervoises ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre mention toute particulière à l'égard de nos équipes nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs de l'hôtel, des restaurants, du bar ainsi qu'aux équipes du Parc Astérix. Leur engagement quotidien est de faire vivre à nos visiteurs des moments mémorables, et votre reconnaissance est leur plus belle récompense. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le respect des lieux et du personnel. Nous partageons votre attachement à la préservation de cette atmosphère conviviale qui participe pleinement à la magie du séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle aventure en famille aux Quais de Lutèce ! Mariam.D - Chargée Expérience Clients
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Martignolles Martignolles Google

Accueil agréable toujours de bon service Je recommande cet hôtel qui est dans un très beau décor et même les tenues des employés le restaurant et top nous avons bien manger le matin comme le soir. La chambre et très grande et literie Parfait. Les produits pour la douche sont fournies et de très bonne qualité et bio. Nous avons passer un super moment dans cet hôtel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour des plus élogieux ! Votre enthousiasme fait chaud au cœur et sera sans aucun doute précieux pour nos futurs visiteurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet à volonté ainsi que la gentillesse de nos équipes, qui ont à cœur de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Savoir que vous recommandez notre établissement est une immense récompense pour nous ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure gauloise. À très bientôt ! Mariam.D – Chargée Expérience Clients
A
Anne Cooking Google

Très bon séjour à Les Quais de Lutèce ! Hôtel avec de très jolies décors, lit très confortable, chambre très bien décoré, quelque peu mal insonorisé. A 5 min à pied du parc, pour profiter au maximum. Très bon accueil, le petit-déjeuner était vraiment bon, il y a beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre retour ! Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux Quais de Lutèce. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que l’atmosphère de notre hôtel, le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de nos équipes aient contribué à la réussite de votre escapade gauloise. Lire que vous avez pu profiter pleinement de votre visite grâce à la proximité du Parc Astérix est également une belle satisfaction. Merci également pour votre remarque, qui nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos visiteurs. Toute la tribu gauloise espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures ! Mariam D. - Chargée Expérience Clients
S
Sylvie DUTOT Google

Décevant pour un 4 étoiles – Pas d'effet "waouh" Nous avons passé un week-end en famille au Parc Astérix avec une nuit aux Quais de Lutèce, présenté comme le meilleur hôtel du parc. Le bilan est très mitigé. Les + : Un grand hall d'accueil, un personnel souriant au check-in et une literie de bonne qualité. La suite était spacieuse. Les - : Accueil glacial et peu aimable au check-out. Côté déco, la suite manquait cruellement d'âme : aucune référence aux personnages ni à l'univers d'Uderzo. Pour un 4 étoiles, l'absence de peignoirs et de chaussons dans la salle de bain est regrettable. Mon conseil : Passez votre chemin si vous cherchez l'immersion totale dans l'univers d'Astérix. De plus, n'envisagez pas les options d'arrivée anticipée ou de départ tardif, le rapport qualité-prix n'est pas du tout au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la literie, l’espace de votre suite ainsi que le cadre général de l’hôtel. Vos compliments ont été transmis à nos équipes qui y sont très sensibles. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez nous, comme chez de vrais Gaulois, nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux et une expérience immersive à chacun de nos visiteurs. Vos remarques sont donc précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de toujours mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une impression pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Mariam D – Chargée Expérience Client
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Emmanuelle Descamps Google

2 ème séjour passé aux quais de Lutèce. Tout y est parfait. Nous avons essayé la cité suspendue mais notre coeur reste pour les quais. Les chambres sont propres, le service et l'accueil sont professionnels. Personnel à l'écoute et agréable. Le petit déjeuner est parfait, fourni et varié. Nous ne savions plus où donner de la tête. Merci, nous reviendrons. Bravo pour l'implication de l'ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite. Vos compliments ont été transmis aux équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à votre satisfaction. Chaque jour, nous mettons un point d’honneur à faire vivre l’hospitalité gauloise, et votre retour est une belle récompense pour nous. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Bárbara Catalini Google

Très belle expérience au sein de l’hôtel Les Quais de Lutèce 😊 Malgré mon immense stress après avoir oublié un objet très important sentimentalement, l’équipe a été extrêmement attentionnée, réactive et bienveillante. En dehors de cela, le séjour était excellent : équipe gentille, chambre propre et agréable, très bonne nourriture et une atmosphère vraiment reposante. Merci encore pour votre accueil et votre aide 💛

Réponse du professionnel : Bonjour, Par Toutatis, quel plaisir de lire votre retour ! Vous avez été conquise par l’amabilité et le professionnalisme de nos équipes ? Voilà qui met du baume au cœur à tout le village gaulois ! Ici, on met un point d’honneur à ce que chaque visiteur se sente comme chez lui, Vos compliments seront transmis à nos formidables équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Un immense merci pour votre enthousiasme, et à très bientôt pour de nouvelles péripéties gauloises ! 🎢⚡ Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Corentin Swiatek Google

Superbe expérience du début à la fin de notre séjour. Superbe accueil tout en sourire de la part d’Imane qui a parfaitement su nous renseigner à notre arrivée. Je recommande fortement de réserver pour le buffet à volonté le soir au rapport qualité prix imbattable. Chambre propre et bonne literie. PDJ en buffet également très bon avec un large choix en sucré et salé. Accès au parc par entrée à l’écart permettant d’éviter le rush de l’ouverture au public de celui-ci. Merci.

Réponse du professionnel : Avé Gaulois ! 🏛️✨ Par Toutatis, quel plaisir de découvrir votre superbe retour et cette note maximale ! Toute l’équipe en est ravie (et Obélix en ferait presque tomber son menhir de joie ! 🗿). Savoir que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix a été une réussite totale est la plus belle récompense pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos visiteurs une expérience inoubliable, et votre enthousiasme nous motive encore plus ! Un immense merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises ! 🐗🎢 Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Fadel Chiboub Google

Superbe séjour à Les Quais de Lutèce ! Hôtel magnifique, chambres très confortables et décor immersif. Idéalement situé pour profiter du Parc Astérix sans stress. Le personnel est accueillant, le petit-déjeuner copieux et l’ambiance vraiment dépaysante. Une excellente adresse pour un séjour en famille ou entre amis, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Avé cher visiteur ! Par Toutatis, quel bonheur de lire votre témoignage ! Vous avez été conquis(e) par notre hôtel, et cela nous enchante, car chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes vivent une expérience inoubliable digne des plus grandes aventures gauloises. Vous songez déjà à revenir ? Voilà une excellente nouvelle ! Nous trépignons d’impatience à l'idée de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels du Parc Astérix pour une nouvelle aventure riche en sensations et en convivialité ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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cécile lanet Google

Nous venons de passer la nuit du 19 au 20 mai 2026 à l’hôtel Les Quais de Lutèce, l’hôtel le plus haut de gamme du Parc Astérix. La chambre était très propre et confortable, rien à redire sur ce point. En revanche, nous avons été très déçus par la vue, donnant directement sur l’arrière d’un des manèges du parc, ce qui casse totalement le charme du lieu. Ce n’était pas la première fois que nous y séjournions et nous avions auparavant bénéficié d’une vue bien plus agréable sur les quais, d’où notre déception cette fois-ci. À cela s’ajoute du bruit tardif, dommage pour un établissement de cette catégorie où l’on s’attend à davantage de calme et d’immersion. Nous avions surtout choisi cet hôtel pour profiter d’une belle parenthèse dans un établissement haut de gamme, plus que pour le parc lui-même puisque, pour des raisons professionnelles, nous ne pouvions pas y passer la journée. Au vu du prix de la chambre, nous sommes donc déçus car nous aurions pu séjourner dans un autre très bel hôtel avec un cadre plus agréable. Quel dommage pour un si bel hôtel… À choisir, autant séjourner à La Cité Suspendue, souvent moins chère et avec une vue bien plus agréable sur la nature.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à formuler vos demandes concernant la vue de votre cambre ou le souhait d'une chambre éloignée du bruit afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous attribuer une chambre correspondant à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous donner une meilleure satisfaction à l'occasion d'un prochain séjour. Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Venture32667389816 Google

Nous sommes venus pour mon anniversaire. Il n'y a rien à redire. Acceuil chaleureux, ambiance envoûtante, chambre très cozy, dîner et petit dej rassasiant et bien évidemment just à côté du park Astérix. ||Un environnement parfait pour quitter la réalité quelques temps pour se détendre et s'amuser entre amoureux.||Un grand merci a tout le personnel du park et surtout de l'hôtel qui sont très sympathiques, attentionné à l'écoute et plus particulièrement un merci à Ai Line qui était aux petits oignons avec nous <3 mille mercis.

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288elob Google

Habituée de Disney, c’est une première pour le parc et hôtel Astérix. L hôtel : déjà, le personne tellement sympa, toutes et tous - au restau comme à l accueil. Et les superbes décors. Chambre propre, confortable, buffets soir et matin : top y compris vege et vegan. Douche incroyable. Cocktails trop coolos. Le parfum de l hôtel : miam! On est tellement chouchouté pour le prix alors qu à Disney, il faut repayer pour tout. On aime aussi les jeux en bois. Petite chose qui manque : les films d animation sur la TV.

C
Coeur d'automne Google

Nous avons réservé une chambre au sein de cet hôtel pour la nuit du 11 mai au 12 mai 2026. Le personnel y est très accueillant et je considère que les services proposés sont très bien. Bravo à eux. Les points faibles viennent de la chambre : - la première feuille du bloc note qui est à disposition dans la chambre n'a pas été changée (écriture des anciens clients). - le lavabo dans la salle de bain est dans un état pas possible (revêtement doré complètement bousillé) et le pommeau de douche était rempli d'accumulation de calcaire. - le sol des WC n'a pas donné l'impression d'avoir été fait car pas mal de saletés dans les recoins. Ça n'a pas empêché de passer une bonne nuit, dotant plus que ça ma l'air d'être relativement bien isolé, mais il est important que ces informations soient remontées.

Réponse du professionnel : Avé Gaulois, Un grand merci pour ces 4* qui témoignent d’un séjour presque parfait ! Votre évaluation positive nous touche profondément et donne un véritable coup de boost à nos équipes pour continuer à offrir une expérience de qualité. Merci pour votre retour sur les éléments de la chambre que vous avez relevé, nous transmettons les informations aux services concernés afin d'améliorer continuellement la qualité du service proposé. Merci encore pour cette belle note et à très bientôt dans nos hôtels du Parc Astérix ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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nicolas panicali Google

Très bon séjour à l’Hôtel Les Quais de Lutèce situé au Parc Astérix. L’emplacement est idéal pour profiter pleinement du parc, avec un accès rapide aux attractions tout en restant dans une ambiance dépaysante. L’univers de l’hôtel est bien intégré au thème, ce qui prolonge vraiment l’expérience du séjour. Les chambres sont propres, confortables et bien adaptées à une nuit sur place après une journée bien remplie. La literie est de bonne qualité et permet de bien récupérer. L’ensemble est fonctionnel et bien organisé, ce qui facilite le séjour, notamment pour les familles.

Réponse du professionnel : Avé Gaulois, Un grand merci pour ces 4* qui témoignent d’un séjour presque parfait ! Votre évaluation positive nous touche profondément et donne un véritable coup de boost à nos équipes pour continuer à offrir une expérience de qualité. Votre retour nous motive à toujours faire mieux. Merci encore pour cette belle note et à très bientôt dans nos hôtels du Parc Astérix ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
J
Jonathan Bouveret Google

Un séjour parfait du début à la fin à l’Parc Astérix, et plus particulièrement à l’Hôtel Les Trois Hiboux. L’accueil a été excellent, le personnel très agréable et disponible. L’hôtel est parfaitement situé, calme, propre et vraiment immersif dans l’univers du parc. Les chambres sont confortables, bien décorées et idéales pour se reposer après une journée bien remplie. Le buffet du soir était excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Le bar est également très agréable, parfait pour se détendre en fin de journée. Petite touche en plus, une légère odeur de feu de bois qui ajoute un vrai côté chaleureux et cosy à l’ambiance. Le petit-déjeuner est varié et de qualité, et l’accès au parc est très pratique. Tout est pensé pour passer un séjour sans stress. Une très belle expérience, nous reviendrons sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez pleinement profité de l’expérience gauloise. Votre éloge de nos chambres familiales ainsi que de la courtoisie et du professionnalisme de notre équipe nous touche énormément. Offrir un accueil chaleureux et un service de qualité est au cœur de nos engagements, et savoir que vous l’avez ressenti est une belle récompense ! Quant à nos repas, il est vrai que chez les Gaulois, la convivialité passe avant tout par une bonne table ! 🍗🍷 Nous sommes enchantés que nos petits-déjeuners et dîners aient régalé vos papilles. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle escapade au cœur de la forêt gauloise ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Fanny KERISIT Google

Bonjour, nous venons d’arriver à l’hôtel et sommes déjà très déçus, non pas par l’accueil mais par la qualité de la chambre au vu du prix de la réservation et de la caution : 817€ pour 4 adultes et 2 enfants + 500€ de caution pour 2 nuits. Pour 4 adultes, 1 lit double est prévu et 2 lits simples superposés ! 1 lit d’appoint et 1 lit bébé alors que ma fille de presque 3 ans dort déjà dans 1 lit de petite fille. Honnêtement nous avons choisi cet hôtel 4 étoiles censé être le plus prestigieux du parc Astérix et malheureusement cela ne reflète pas l’idée qu’on s’en fait lors de la réservation en ligne. La prochaine nous prendrons nos nuits d’hôtel à l’extérieur du parc ou un air bnb ça nous fera des économies et la qualité de nos nuits certainement meilleure. Nous sommes allés voir à l’accueil et pour eux c’est tout à fait normal. Bref, nous sommes déçus à peine arrivés. L’aventure continue mal, nous nous rendons au restaurant pour le dîner et on nous facture 5 adultes 1 enfant (soit 1 adulte en trop car l’autre enfant a moins de 3 ans). Et au lieu de simplement admettre l’erreur, limite on me reproche d’avoir mal articulé à l’accueil du restaurant. Incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré tout que la suite de votre séjour s’est déroulée dans de meilleures conditions et que vous avez pu profiter du parc. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Thomas M - Chargé Expérience Clients
J
Julien Google

Notre séjour aux Quais de Lutèce a été une vraie excellente surprise du début à la fin. Dès l’arrivée, on est complètement plongés dans l’ambiance du parc Astérix : les décors sont magnifiques, ultra travaillés, et chaque petit détail rappelle l’univers du parc. On ne se sent vraiment pas dépaysés après une journée dans le parc, l’immersion continue totalement jusque dans l’hôtel. L’emplacement est aussi un énorme point fort : l’hôtel est quasiment collé au parc, donc seulement quelques minutes de marche suffisent pour rejoindre directement l’entrée. Franchement, après une grosse journée à marcher partout, c’est un confort incroyable. Le personnel a été irréprochable pendant tout le séjour, toujours présent, agréable et prêt à répondre au moindre besoin avec le sourire. Ça fait vraiment partie des choses qui rendent l’expérience encore meilleure. Gros point positif aussi pour les repas : autant le dîner que le petit déjeuner étaient excellents. Beaucoup de choix, une très bonne ambiance, et là encore tout reste cohérent avec le thème de l’hôtel. Même le bar mérite d’être mentionné : les serveurs, la décoration, l’atmosphère générale… tout est pensé pour rester dans l’univers des Quais de Lutèce et c’est franchement réussi. Concernant la chambre, rien à redire non plus. Très belle, confortable, propre, avec une superbe douche à l’italienne parfaite pour se détendre après la journée au parc. Le seul petit point négatif que je pourrais noter concerne la télévision : elle est très bien intégrée dans le décor de la chambre visuellement, mais justement à cause de ça le son ressort un peu moins bien qu’une télévision classique. Honnêtement c’est vraiment un détail comparé au reste du séjour. En résumé, une expérience incroyable du début à la fin. Entre l’ambiance, l’immersion, la proximité du parc, la qualité des repas et le personnel, c’est clairement un hôtel que je recommande sans hésiter pour profiter pleinement du Parc Astérix.

Réponse du professionnel : Avé Gaulois ! 🏛️✨ Par Toutatis, quel plaisir de découvrir votre superbe retour et cette note maximale ! Toute l’équipe en est ravie (et Obélix en ferait presque tomber son menhir de joie ! 🗿). Savoir que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix a été une réussite totale est la plus belle récompense pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos visiteurs une expérience inoubliable, et votre enthousiasme nous motive encore plus ! Un immense merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises ! 🐗🎢 Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Kiri Bab Google

Très bel hôtel situé au pied du parc. Les chambres sont propres et magnifiques. Par contre la qualité du service n est pas du tout conforme à un hôtel de ce standing! Aucune souplesse sur l heure d arrivée au restaurant, réservé pour 19h30, on y arrive à 19h20 parce que notre fils était ko, on nous dit non revenez à 19h30 car places d avant occupées par les résas de 19h. Donc en 10 minutes les gens de 19h seront partis? Sur un buffet à volonté ?? Faut pas prendre les gens pour des idiots... Quant au bar, quand on facture des boissons à ce prix le service et les serveurs doivent être irréprochables, pas de bonjour, cocktail dans verre sale, pas d amuse bouche, même pas des cacahuètes. Bref j ai vu, je n y retournerais plus. Jamais vu autant d amateurisme dans un hôtel de ce type.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées. Il existe effectivement des créneaux pour les repas, à réserver en amont via notre Portail de I-Conciergerie ou lors de votre arrivée. Je comprends que vous ayez pu être déçu de ne pas pouvoir bénéficier du créneau que vous privilégiiez, néanmoins, sachez que ces créneaux ont été mis en place pour votre confort. En effet, en tant qu'hôtel familial, nous faisons face à une forte affluence sur certains horaires ; les créneaux repas ont été mis en place pour vous éviter une attente inutile et inconfortable pour le placement au restaurant. Mariam.D - Chargée Expérience Clients
S
Sarah Zajac Google

On a été agréablement surpris de notre séjour à l'hôtel : on ne s'attendait à un tel service du personnel et à la qualité des chambres et du buffet. Tout le monde est au petit soin pour vous et il y a beaucoup de personnel. Merci aux employés de l'accueil, du restaurant et du bar. Merci pour les fruits de mer au restaurant qui sont incroyables. On a adoré et on reviendra.

Réponse du professionnel : Par Toutatis, quel plaisir de lire votre retour ! Vous avez été conquise par l’amabilité et le professionnalisme de nos équipes ? Voilà qui met du baume au cœur à tout le village gaulois ! Ici, on met un point d’honneur à ce que chaque visiteur se sente comme chez lui, Vos compliments seront transmis à nos formidables équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. Un immense merci pour votre enthousiasme, et à très bientôt pour de nouvelles péripéties gauloises ! 🎢⚡ Mariam.D – Chargée Expérience Clients
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Vik1 Google

Contrairement au parc pour lequel j'ai eu énormément à dire, l'hôtel, c'est un autre monde. Que ce soit au niveau du personnel, des chambres et du restaurant, tout était parfait. Les chambres sont superbes et spacieuses avec un matelas hyper confortable et des WC séparés de la salle de bain. Le bar est très agréable et le restaurant est incroyable avec ses buffets du soir et du petit déjeuner d'une qualité incroyable, un régal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre retour ! Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les hôtels du Parc Astérix aient conquis votre cœur ! Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos visiteurs un séjour inoubliable, et savoir que vous avez passé un excellent moment est notre plus belle récompense. Un immense merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises ! 🐗🎢 À très bientôt ! Mariam.D – Chargée Expérience Clients
S
S8194EAsandras Google

Hôtel très confortable, propre et bien décoré. Le personnel se met en 4 pour vous accueillir et s’assurer que toutes les informations vous soient communiquer. Tout le monde vous salue en vous croisant et avec le sourire. Le petit déjeuner et le buffet du soir sont excellents et le choix est très varié. Mention spéciale à la navette très pratique pour relier les autocars. Un plaisir !

S
Stan dd Google

Super séjour dans cet hôtel, haut de gamme. Chambre très propre. Literie impeccable. Le personnel a l'accueil comme au bar au top. Le buffet est aussi de très bonne qualité. Petit plus pour le diffuseur de parfum qui a une incroyable odeur. Hâte emde revenir.

Réponse du professionnel : Avé cher visiteur ! Par Toutatis, quel bonheur de lire votre témoignage ! Vous avez été conquis(e) par notre hôtel, et cela nous enchante, car chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes vivent une expérience inoubliable digne des plus grandes aventures gauloises. Vous songez déjà à revenir ? Voilà une excellente nouvelle ! Nous trépignons d’impatience à l'idée de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels du Parc Astérix pour une nouvelle aventure riche en sensations et en convivialité ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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johanna titusgilet Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans ce magnifique hôtel! Nous nous y sommes senti bien dès notre arrivée. Le lieu est extraordinaire et le personnel l’est tout autant! Petite mention spécial pour l’odeur dans cet hôtel, une odeur tellement bonne et apaisante!! Nous nous somme régalé au buffet le soir et autant au petit déjeuner le matin c’était vraiment un agréable moment de détente et d’apaisement. Les chambres sont spacieuses, la literie est tellement agréable, la salle de bain est super, la vue sur l’extérieur est magique! Bref tout était parfait! Encore merci à tous le personnel pour ce magnifique moment 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre retour ! Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les hôtels du Parc Astérix aient conquis votre cœur ! Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos visiteurs un séjour inoubliable, et savoir que vous avez passé un excellent moment est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt, sachez que nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure gauloise ! À très bientôt ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
H
Hatice Unal Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Les Quais de Lutèce du Parc Astérix et ce fut une excellente expérience. L’année dernière, nous étions à l’hôtel Les Trois Hiboux, et cette année nous avons voulu tester celui-ci… aucun regret ! Nous avions une chambre qui donnait juste en face du parc, avec une vue superbe sur une attraction, ce qui était vraiment appréciable. Le personnel était agréable, sympathique et accueillant. Le petit-déjeuner était au top, avec beaucoup de choix et de qualité. La décoration de l’hôtel est magnifique, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Tout est soigné et immersif. Dans l’ensemble, nous avons été très, très satisfaits de notre séjour. Nous en avons eu plein les yeux. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez pleinement profité de l’expérience gauloise. Votre éloge de nos chambres familiales ainsi que de la courtoisie et du professionnalisme de notre équipe nous touche énormément. Offrir un accueil chaleureux et un service de qualité est au cœur de nos engagements, et savoir que vous l’avez ressenti est une belle récompense ! Quant à nos repas, il est vrai que chez les Gaulois, la convivialité passe avant tout par une bonne table ! 🍗🍷 Nous sommes enchantés que nos petits-déjeuners et dîners aient régalé vos papilles. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle escapade au cœur de la forêt gauloise ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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BONNIN Michael Google

Très bel hôtel, chambre spacieuse. Partie enfant avec lit superposé. Superbe SdB avec douche à l'italienne, WC séparé. Dressing. Télévision suffisante avec interface de Parc Astérix et chaînes câblées. Déco atypique, ambiance gallo-romaine. Lit douillet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que dire de plus, votre partage d'expérience saura convaincre les futurs visiteurs de l'enchantement des séjours dans les hôtels du Parc Astérix. Notre hôtel familial a su répondre à vos attentes, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour. Thomas M - Chargé Expérience Clients
N
Nathalie VAESEN MARTIN Google

Petit séjour deux jours au parc asterix, nous avons dormi au quais de lutéce. L endroit est magique pour nos filles. Le personnel très sympathique, la chambre est spacieuse ,parfait pour nous 4. Nous avons mangés au restaurant, très copieux comme dans leur vidéo 📹. Hâte d'être demain pour goûter leur petit déjeuner !! Et de profiter du deuxième jour dans le parc. N hésitez pas excellent moment en famille

Réponse du professionnel : Avé noble visiteuse ! Un double merci s’impose ! D’abord pour cette note maximale et pour ces éloges qui font chaud au cœur à toute notre tribu. Votre enthousiasme est une véritable potion magique pour nos équipes, qui redoublent d’énergie pour offrir à nos visiteurs une expérience mémorable. Votre retour aidera aussi les futurs aventuriers à se projeter dans l’épopée Parc Astérix ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Toun La Google

Superbe vue à l'intérieur de l'hôtel la chambre principale est top par contre le lit d'appoint qui est limite à 2 doigts de casser et les lits superposés dans leurs placard c'est pas le top pour une chambre familiale. Mais alors là déceptions à été le buffet au restaurant de l'hôtel 40 euros pour des plats de cantines et pas de choix je vous laisse aussi juge du buffet de fruits de mer vantés sur le site... Le petit dej lui est sympa et avec pleins de choix mais franchement 40 euros le buffet du soir je vous le déconseille et 8,50 euros la bière au bar et dans le restaurant pas mieux le prix des boissons enfin sympa mais le décor mais sa s'arrête là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez la vue et les décors et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour et notamment les prix du bar et du restaurant. A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Leslie Norhadian Google

Magnifique hôtel, le personnel a été très bien accueillis et nous a très bien renseignés à notre arrivé. Le cadre est magnifique, tout les détails de la décoration, c’était propre et spacieux. La chambre est confortable et bien agencé pour 4 personnes, avec vu sur l’attraction le tonnerre de zeus. Le petit village était tellement bien réalisé et réaliste. Et le meilleur pour la fin le petit dej juste incroyable avec un choix entre sucré salé juste dingue on s’est régalé

Réponse du professionnel : Bonjour, Par Bélénos, quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe en a presque fait tomber son casque gaulois. 🤩🐗 On sent à travers vos mots que vous avez pleinement profité de votre séjour, et c’est la plus belle des récompenses pour nous. Entre détente, aventure et bonne humeur, vous avez visiblement trouvé la recette parfaite pour un séjour digne des plus grands druides ! On vous attend pour de nouvelles péripéties gauloises… ! À très bientôt ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
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L'Or NLDA Google

Une chambre magnifique, des rangements, un sèche-cheveux, des oreillers en plus, un coffre-fort, un minibar (payant), une très bonne literie, une chambre enfant avec lits superposés. Très belle salle de bain. Tout confort. Un excellent petit déjeuner et dîner dans le restaurant de l'hôtel. Équipe très accueillante. Très chouette hôtel !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est réjouissant de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ! Une belle chambre, une literie confortable, un personnel souriant et un petit-déjeuner varié, tout semble parfait. Merci pour votre recommandation, c'est précieux ! Alors, à très bientôt dans les Hôtels du Parc Astérix, Thomas M - Chargé Expérience Clients
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Celine Sautelet Google

Cet hôtel est vraiment superbe ! La chambre était calme et incroyablement spacieuse. Le personnel était professionnel et à l’écoute, et le petit-déjeuner était délicieux et copieux. Cependant, il y avait quelques inconvénients. Le réseau dans les chambres était faible, et il serait appréciable d’installer une navette pour aller jusqu’au parc, surtout en fin de journée lorsque les enfants sont épuisés et qu’il peut être difficile de retourner à pied à l’hôtel. C’est également dommage que le parc ferme tôt, à 19 heures, car il n’y a pas d’autres activités à faire au sein de l’hôtel après cela. Les prestations hôtels ou parcs sont très onéreuse ! ( 2 cocas + 1 jus de pomme :15€) .. Malgré ces quelques points négatifs, j’ai passé une expérience formidable dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez le professionnalisme du personnel et la qualité des chambre, nous vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour et notamment le manque d'activités après la fermeture du parc. A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Thomas M - Chargé Expérience Clients
T
Thomas Lequy Google

Très bel endroit avec beau et bon restaurant et bonne literie. Les chambres sont spacieuses et les lits enfants plutôt bien séparés du lit 2 personnes. Juste un petit bémol pour la télévision qui s'est montrée très capricieuse (chambre quasiment la plus éloignée de la réception) et dont le son n'est pas terrible à cause de l'habillage en bois situé autour de la TV.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez la qualité de nos prestations, le confort de la chambre et l'environnement familial que nous cultivons autant que possible. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la TV, l'information a été remontée à la maintenance. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure gauloise ! Thomas M - Chargé Expérience Clients
A
Alexandre Berland Google

Après mon court séjour, je ne peux que féliciter le chef cuistot ainsi que les équipes. Le buffet est un pur régal, autant pour les yeux que pour les papilles. Je voudrai souligner le plat légionnaire qui était une pure merveille (je ne sais pas qui à créer cette recette mais garder le bien car je n'ai jamais dégusté quelque chose d'identique au petit-déjeuner, et j'espère pouvoir y regouter pour un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que l'hôtel était à votre goût. Nous ne manquerons pas de faire part de vos félicitations à l'équipe de restauration qui a su régaler vos papilles au buffet à volonté. La satisfaction de nos visiteurs est au coeur de nos préoccupations et c'est toujours un bonheur de lire des retours d'expérience aussi positifs. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau. Thomas M - Chargé Expérience Clients
J
Joelle E Google

Très bel hôtel, le plus beau du parc, très bien placé, parking nikel. L'accueil y est très agréable et professionnel. Tout le personnel, quel qu'il soit est vraiment souriant et sympathique. Les chambres sont extrêmement propres, de taille convenable et vous ne manquerez de rien pour le séjour. Petit tour au bar de l'hôtel, très bien aussi pour finir par le restaurant, tout y est super, juste petit bémol, réservation a partir de 20h30 et certains plats chauds étaient terminés quand nous sommes allés nous servir...pas grave car il y a de quoi faire et pour tous les goûts. Petit déjeuner extrêmement varié aussi..Tout était parfait pour nous, ça donne envie de revenir et de le recommander surtout. Bravo à toute l'équipe, continuer comme ça, changer rien 😁👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un énorme merci pour votre superbe retour et cette note maximale ! Votre enthousiasme est une vraie potion magique pour nos équipes. ✨🐗 Nous sommes ravis que votre séjour dans les hôtels du Parc Astérix ait été une expérience aussi réussie. Ici, tout est pensé pour que petits et grands profitent pleinement de l’aventure, et savoir que vous repartez avec de si beaux souvenirs est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles péripéties ! 🎢🏛️ Thomas M - Chargé Expérience Clients
C
Chapodepaille Google

Alors. Pour ce qui est du décor dépaysant garanti ! C'est magnifique. Les chambres sont très jolies, les lits principaux dans les chambres à plusieurs sont très grands. Par contre le lit d'appoint est trop petit trop fragile les lattes sont tombées pendant la nuit ! Et les deux lits superposés placés dans un placard ! C'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que les décors immersifs de l'hôtel vous ont plu ! Nous notons néanmoins un avis mitigé sur les lits de votre chambre. A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Thomas M - Chargé Expérience Clients
L
Loreleï Robert Google

😍Un super bel endroit! Décors extérieurs magnifique, beaucoup plus poussé que dans le parc. Ambiance très agréable, personnel souriant et très bonnes relations clientèle. Chambre très propre! Pour 2 personnes deux grandes serviettes et 2 plus petites donc largement suffisant. Tout ce qu’il faut pour se doucher et même des petits plus 🤭 Lit teeeeellement confortable ! Matelas a eau peut être? Incroyable. Restaurant qui a son prix mais très bon! Buffet bien garni et de très bonne qualité, je pensais pas autant. La encore personnel aimable et souriant. Dommage que l'ascenseur soit en panne, une grosse valise par les escaliers c’est pas l'idéal 😅 Un tout petit grain de sable. Super contente de cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre retour ! Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les hôtels du Parc Astérix aient conquis votre cœur ! Chaque jour, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos visiteurs un séjour inoubliable, et savoir que vous avez passé un excellent moment est notre plus belle récompense. Puisque vous envisagez déjà de revenir, sachez que nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure gauloise ! À très bientôt ! Thomas M - Chargé Expérience Clients

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