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La Clef Louvre Paris by The Crest Collection

Hôtel · Paris (75)

4,1 276 avis Google
La Clef Louvre Paris by The Crest Collection — Hôtel

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À propos de La Clef Louvre Paris by The Crest Collection

Hôtel chic proposant suites élégantes avec cuisine et Wi-Fi, salle de sport, petit-déjeuner en option.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (276)

Avis Google
4,1
276 avis
5★182
4★37
3★10
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1★39
N
Nesrine Namous Google

Je m’attendais à mieux étant habituée aux citadines depuis plus de 10 ans ; ma première fois à la clef du Louvre fut marquée par un manque de professionnalisme et de finesse et de délicatesse quand à l’accueil du personnel ! C’est vraiment dommage À l’exception de ceci tout était au top : chambre lieux emplacement, taille du studio, la décoration et le refinement tous étaient au rdv! J’espère qu’une prochaine fois ça sera au niveau d’un 5 étoiles en matière de qualité de prise en charge de clientèle et en plus pour une fidèle à Ascott

Réponse du professionnel : Chère Nesrine, Je vous remercie pour votre retour détaillé, ainsi que pour votre fidélité au sein du groupe Ascott depuis plus de 10 ans. Je suis ravis que l'emplacement, la chambre, la décoration et le raffinement de notre établissement aient su répondre à vos attentes. En revanche, je suis navré que l'accueil de notre équipe n'ait pas été à la hauteur lors de cette première expérience à la Clef Louvre. Le professionnalisme, la finesse et la délicatesse de notre accueil sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assurée que nous allons échanger avec nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise plus. J'espére avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement, et de vous offrir l'expérience à la hauteur de votre fidélité et de nos standards. Bien cordialement, Enzo Neves Directeur Adjoint La Clef Louvre
Y
Yas Google

Petit hôtel propre et très bien situé avec un personnel sympa. Seule point négatif, c’est qu’on peut parfois entendre les bruits de la rue jusqu’à dans la chambre ce qui est parfois dérangeant surtout très tôt le matin.

Réponse du professionnel : Cher Yasin, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, notre emplacement central ainsi que la gentillesse de notre équipe. Ces éléments sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores extérieures. En effet, notre situation privilégiée en plein cœur de Paris peut, à certains moments, s’accompagner d’animation urbaine. Soyez assuré que nous étudions régulièrement les moyens d’en atténuer l’impact pour préserver la tranquillité de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien. Bien cordialement, Marie-Amélie, La Clef Louvre
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estelle Google

L’hôtel est très bien situé, les chambres sont top. Mais le personnel est extrêmement désagréable avec les « non touristiques ». Je séjourne dans cet hôtel avec une famille dans le but d’un baby-sitting. Ils étaient très bien accueillis, contrairement à moi.. Pourtant je suis aussi cliente.

Réponse du professionnel : Chère Madame , Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour chez nous . Il me serait utile d'avoir un peu plus d'explications concernant votre remarque afin que je puisse voir avec les services concernés Cordialement Nathalie LAUNOY Directrice
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920yasminer Google

Nous sommes très loin d’un hôtel 5 étoiles mais alors très très loin tant au niveau des espaces qu’au niveau du service . Si vous vous attendez un à un service au petit soins passez votre chemin . Ici on dit tout juste bonjour et encore …..|Chambres propres . Salle de bains très petite dans la suite junior …|La télévision ne fonctionnait pas … le technicien plein de bonne volonté est passé tous les jours … en vain …. Les femmes de chambre sont adorables|Pour le reste un personnel fantôme quasi inexistant |Le plus une situation impeccable |Le moins trop cher pour ce que c’est |Je ne risque pas d’y retourner . C’est un hôtel de touristes non avertis ….|Dommage ….

A
Alexandre Google

Hôtel magnifique, avec une expérience qui démarre dès le hall d’entrée ! Espace épuré, avec des tableaux, hôte d’accueil formidable. Les chambres sont très confortables, spacieuses, reposantes.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos résidents lors de leurs séjours. Merci de votre fidélité. Toute l'équipe de La Clef Louvre se réjouit de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences services.
S
Stephen Ravenswood Google

Très bel hôtel, bien situé dans Paris. Cependant, nous n'avons pas dormi de la nuit à cause du manque d'insonorisation de la chambre malgré le double vitrage (dans d'autres hôtel de ce standing à Paris, aucun problème à ce niveau là). De plus, la climatisation ne fonctionnait pas et d'autres clients se sont plaint le matin à la réception de ce même problème.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour plus agréable. Le problème de climatisation était un incident isolé ; nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'atteindre habituellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un meilleur service.
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Cyril Google

Excellent hôtel, chambre grande et confortable, le lit ne grince pas. Nous avons été accueilli pas Sarah, qui était a l'écoute et qui nous a donné de très bon conseil sur les endroit et restaurant à proximité. Je recommande.

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den rip (“DEURIP57”) Google

Séjour agréable dans un studio bien aménagé, climatisé et propre. Hotel extraordinairement bien situé à 5 minutes à pied de Notre Dame , en face du Pont Neuf. A 5 minutes de la station de métro St michel. Personnel agréable et compétent.

C
Chanteur Crooner Google

Ce fut un réel privilège pour notre duo de jouer dans ce magnifique salon. Un moment cosy et suspendu au coeur de Paris ! Il doit être agréable d'y séjourner aussi car la direction et le personnel ont vraiment été aux petits soins pour nous.

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Lixourose Google

Nous venons de passer le week-end dans cet établissement. Nous avions réservé une suite junior et une suite royale. La suite royale n’est pas tellement plus grande que la junior, pour une différence de prix substantielle. Le canapé-lit est inconfortable, je déconseille à des adultes de dormir dedans. Nous avions demandé d’avoir les 2 suites au même étage mais cela ne nous a pas été accordé. Il devrait y avoir un mini-bar dans les chambres. Je trouve ça dommage que les capsules d’huiles essentielles à diffuser dans la douche soient payantes. Nous avons retrouvé des bouteilles de bières vides et des mégots de cigarettes sur notre balcon. Évitez le petit-déjeuner, il est très cher pour ce que c’est. La salle est minuscule, nous avons du nous serrer à 6 sur une table pour 4, après avoir attendu 10 minutes pour avoir des couverts supplémentaires, mon mari a du aller les chercher lui-même. À 8:45, il n’y avait presque plus de jus et plus de bols, ni de verres. J’ai demandé d’en avoir mais ils étaient dans le lave-vaisselle. Le buffet est assez petit et le choix est donc limité. Il y a plein de restaurants autour de l’hôtel qui proposent des petits-déjeuners. Les points positifs de l’hôtel sont sa situation géographique, la décoration raffinée des chambres et la gentillesse du personnel de la réception. Nous ne reviendrons plus dans cet établissement, nous avons été trop déçus.

J
Jules MBONGO Google

Un très beau hôtel à Paris, on y prend le petit déjeuner gratuitement chaque matin. La qualité du service et l'accueil sont exceptionnelles 💥🌹💐

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Gastronome38410 Google

Nous avons séjourné dans cet établissement 4 nuits dans une suite avec le balcon au 6-em étage. L'hôtel est très bien placé. L'équipe de la reception est très professionnelle!!! La propreté de la chambre est parfaite! Bravo aux femmes de ménage! La chambre est bien équipée. Que dire d'autre ? Nous reviendrons avec plaisir.

C
CLEMENT MENDEL Google

Habitués de cet hôtel, nous avons été très agréablement surpris par les progrès faits par tout le personnel dans l'accueil des clients. Nous nous sommes sentis très bien pendant tout le séjour et nous attendons avec hâte l'amélioration incontestable du cadre de l'hôtel, qui suivra les travaux qui viennent de démarrer. Nous allons revenir bientôt avec beaucoup de plaisir.

J
Joelle Willwohl Google

Très bel établissement. Les équipes sont formidables et très professionnelles. Le client a l'impression d'être unique. Accueil chaleureux. Très bien situé à deux pas du Louvre, très proche de l'opéra Garnier et des grands magasins. Les suites sont très bien équipées et la tenue de l'établissement est irréprochable. J'y retournerai sans hésiter.

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