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La Frégate - Bidart

Hôtel · Bidart (64)

4,3 520 avis Google
La Frégate - Bidart — Hôtel

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À propos de La Frégate - Bidart

Chambres élégantes avec balcon/terrasse vue sur baie dans un hôtel moderne offrant un restaurant et un bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (520)

Avis Google
4,3
520 avis
5★303
4★142
3★40
2★16
1★19
N
Nat Nat Google

Très bel emplacement vue mer. Avons été bercé par le bruit des vagues. Balcon très appréciable. Chambre triple assez spacieuse. Salle d'eau bien agencée. Parking.

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Mimi R Google

Comment ne pas être séduits ? Face à l'océan, une chambre propre, spacieuse, isolée du bruit. Des repas très bons à des prix raisonnables. Un petit déjeuner avec un choix varié. Et le personnel !!! Tous sympathiques à l'écoute des clients. Un grand Merci à Prune et Johanny pour votre accueil, votre sympathie et vos sourires.

Y
Y2425PYnoelm Google

Établissement bien situé avec chambres très correctes et bien équipées. Séjour d'une semaine en pension complète . Très bonne qualité du service accueil , hôtellerie et restauration. Qualité des menus très bonne. Seule petite remarque : dans les chambres un mini frigo avec une bouteille d'eau fraiche serai appréciable.

A
Alix Fantasy Google

Bien situé. La note aurait pu être meilleur mais, impossible de dormir de la nuit à cause de l'établissement sur la plage qui laisse la musique à fond. Très peu de place dans les douches et très glissant, lit inconfortable (pas de clim, mais en principe la fenêtre ouverte ça passe). J'avais pourtant stipulé PMR à la réservation. Le personnel reste sympathique. Mais sérieusement, faites quelque chose pour l'établissement juste devant la plage si petit et si bruyant. Vu la nuit que nous passons, avant de prendre la route, je ne suis pas sûr d'avoir envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe et notre situation. Nous sommes désolés que votre nuit ait été particulièrement perturbée par les nuisances sonores extérieures et que le confort de votre hébergement, notamment la salle de douche et la literie, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré votre demande PMR. Nous comprenons votre déception et prenons pleinement en considération vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Sandrine de Miléade
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Manuel Fernandes Google

Emplacement exceptionnel, c’est pour cela que les prix sont salés. La chambre triple est plutôt petite mais bien aménagé Le personnel est top, rien a dire. Le parking est spacieux. Petit dej à 13€ ne vaut pas le coup, ne le prenez pas sauf si vous n’avez pas le choix, rien n’est bon pour être honnête. Le rapport qualité/Prix n’est pas dingue en haute saison mais l’emplacement fera qu’il sera tjrs plein

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Laure JARLIER Google

Nous sommes extrêmement déçus par notre séjour. Pour un hôtel 3 étoiles facturé 250 € la nuit, nous étions en droit d'attendre une prestation d'un tout autre niveau. Dès notre arrivée, l'accueil a été particulièrement désagréable. La personne à la réception s'est montrée peu aimable, ce qui a donné une très mauvaise première impression. La propreté de la chambre était inacceptable. Après seulement quelques minutes à marcher pieds nus, nous avions les pieds noirs tant le sol était sale. Les parties communes étaient dans le même état, avec de la poussière visible un peu partout, donnant une impression générale de manque d'entretien. Le petit-déjeuner a également été une grande déception : très basique, avec des produits de qualité médiocre, loin des attentes pour un établissement de cette catégorie. Enfin, alors que le départ était prévu à 11 h, les employées de ménage sont venues frapper à notre porte à 10 h 50, ce qui est particulièrement déplacé et donne le sentiment d'être pressé de quitter les lieux. Au vu du prix payé, cette expérience est loin d'être à la hauteur. Nous ne recommandons malheureusement pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre séjour, notamment l'accueil, votre chambre, les espaces communs, le petit-déjeuner ainsi que votre expérience en fin de séjour, n'aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons également que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au regard du tarif de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, qui est transmis aux équipes concernées. Élise de Miléade.
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Anna DG Google

L’emplacement est vraiment parfait. Vous pouvez aller à la plage à trois minutes à pied c’est juste vraiment parfait. La vue est magnifique C’est dommage de pas avoir un petit frigo à la chambre et au moins une bouteille d’eau Dommage la moisissure sur les joints de la douche.

P
Pascal FRESNEAU Google

Très bon acceuil, l'hôtel est très bien situé mais quelques signes de vieillissement sont apparents, les chambres sont spacieuses. Petit bémol, la Chambre 112 a un manque d'intimité par rapport a la Chambre d'à côté par la partie du balcon non occultée. Très bon rapport qualité prix pour la restauration.

M
Mélissa Mannarini Google

Parfait, parking accessible, emplacement au top hyper agréable proche de la plage. Paisible. Seul point negatif le petit dej pourrait etre un peu mieux mais l’hotel est tres agreable et on y reviendra certainement

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Laura Contoux Google

Bien placé et belle vue. Bon lit parental. Murs et boiseries a repeindre tout s'écaille. Chambres petites et pas de machine à café ni petit frigo. Réceptionniste des jours fériés pas agréable du tout, elle nous a pris de haut alors que la porte de la chambre était inutilisable. Aucune décoration non plus chambres tristes. Petit déj assez basique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement et la vue aient contribué positivement à votre séjour, mais regrettons que l'aspect esthétique de la chambre, notamment les peintures ainsi que l’accueil en réception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité et ces éléments sont pris en considération. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un établissement Miléade afin de vous offrir une expérience plus qualitative et agréable. Elise de Miléade
N
Nathalie Delmas Google

L'hôtel est bien situé, toutes les chambres ont vu sur mer. La plage est à coté, la terrasse agréable. le restaurant pas terrible que du surgelé. la chambre, draps tachés et salle de bain pas nettoyée. Pour rentrer dans la grande chambre, il faut passer devant un lit une personne c'est aussi le couloir pour accéder à la salle de bain, la nuit bruyante car la route est passante . Pour un court séjour, c'est tolérable au delà c'est non. voiture indispensable Par contre personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la vue mer et l’accueil de notre équipe. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés concernant la propreté, la restauration et le confort de la chambre. Vos remarques ont bien entendu été transmises aux équipes afin d’améliorer rapidement ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Nathalie
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Alex Google

De passage, cadre et personnel agréable. Hôtel avec des valeurs humaines et en accès direct à la mer ! A tester.

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monique monier Google

C'était le 2ème fois que l'on venait dans votre établissement et on reviendra c'est certain. L'accueil si agréable, le restaurant et les chambres sont exactement ce que nous recherchions. Une mention spéciale pour la soirée du mercredi avec piano-bar et le chanteur hors pair. L'ambiance de ce soir-là était vraiment super, nous avons dansé et chanté et cela a été un grand plus pour notre séjour. Merci pour ces beaux moments et à très bientôt pour un prochain séjour !

S
Serge Ballot Google

Nous venons d'y passer le week-end et nous n'avons rien a redire . Restaurant abordable et varié, personnel au top , les chambres sont très bien équipées et la literie récente mais surtout la vue imprenable sur la baie depuis notre vaste balcon était magique et inespéré. Une nuit bercée par le bruit des vagues A coup sur nous y reviendrons .

X
Xavier-Florence Mourichon Google

petit hôtel très bien situé , agréable et confortable , avec un personnel très accueillant

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newtoukine Google

Séjour en mars très agréable. Le confort de l’hôtel est parfait, avec une chambre disposant d’une literie excellente . Nous avions une chambre avec terrasse et une superbe vue sur l’océan, ce qui rend le séjour encore plus plaisant.||Le petit-déjeuner est correct et l’accueil est vraiment sympathique, ce qui contribue à une expérience très agréable. Une adresse que je recommande sans hésiter.

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Pierre Bailando Google

Un très bel emplacement pour cet hôtel directement sur la plage, literie et chambre au top Un bar ouvert en journée, un petit-déjeuner bien garni et un hôtel où l'on se sent un peu comme chez soi! Reservation directement auprès de l'hôtel moins chère que sur Booking ou bien Trivago ! Une p'tite réservé sur le nombre de places de parking un peu juste par rapport au nombre de chambres, il vaut mieux arriver tôt... 😉🙏 Dommage que nous n'ayons pu profiter de la terrasse extérieure cause au temps frais...

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lemouellics Google

Un hôtel à taille humaine, hyper bien entretenu et personnel très attentionné. Les chambres ont toutes une vue magnifique sur l océan… l accueil est irréprochable, la propreté des lieux est sans faute. Le personnel est à l écoute, le petit déjeuner est copieux ( sucré / salé) , parking sécurisé appréciable ! Nous avons eu droit aussi à une animation piano bar , un soir ( hors saison et hors vacances scolaires). Bref , nous avons passé 3 jours magnifiques et bercés la nuit par le roulis de l océan ! A refaire !!!!

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murielgrignon82 Google

J'ai beaucoup apprécié mon séjour, tout était très bien. Le personnel, que ce soit à l'accueil, pour l'entretien ou au restaurant, est très professionnel et très agréable. Je reviendrai à la Frégate sans hésiter et la conseille vivement.

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MLarpin Google

Un hôtel rêvé, chambres spacieuses avec balcon face à l'océan, un spectacle visuel grandiose avec panorama à 180 degrés et plus. La décoration des chambres en bois fait un peu cabine de bateau. On se sent vraiment en voyage. Idéal ! Je recommande vivement. Possibilité de pension et demi-pension avec de la cuisine locale tout à fait correcte.

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leandreF73 Google

Très bon hôtel personnel très accueillant |Prestation de qualité environnement agréable |Très à l écoute du client .|Les repas sont de grande qualité et d un prix très intéressant .|Les chambres toutes face à l océan sont particulièrement très agréables||Nous y retournerons |Avec grand plaisir

J
Jeandetemort Google

Un hôtel idéalement situé mais c'est tout !!! Une literie horrible, un petit déjeuner honteux sûrement pas assez de producteurs dans la région, des chambres bof malgré la vue, vraiment dommage, un privé serait largement au dessus que cette chaîne d hôtel bas niveau.

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jean pierre ribourdouille Google

Tout est vieux dans cet hôtel même le personnel La dame du restaurant se reconnaîtra facilement Le directeur pas trop aimable non plus Quant au restaurant désastre absolu A cause de tout cela Mileade c'est définitivement terminé pour nous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant l’accueil et la restauration ont été transmises à nos équipes dédiées afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous laisserez, à nouveau, l’occasion de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Nathalie de Miléade
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Nathalie Lanau Google

Très bel établissement avec une vue magnifique Chambre spacieuse avec balcon confortable Literie parfaite Propreté impeccable Petit bémol concernant la peinture des boiseries mais ce n’est qu'un détail

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Laurent Lopez Google

Très bel hôtel en bord de mer. La vue est magnifique. Les chambres sont grandes, les salles de bain également. Une grande terrasse avec vue. Il y a un restaurant. Tout pour rester sur place.

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Elodie Mouëza Google

L’emplacement de l’hôtel est un vrai plus : vue sur l’océan avec un accès direct de l’hôtel à la plage. La qualité des chambres est en revanche très décevante. Un rafraîchissement serait vraiment souhaitable, car elles sont vétustes. Le ménage laisse également à désirer et donne la sensation d’un nettoyage un peu bâclé. Hôtel avec un réel potentiel, mais rénovation nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci à vous pour ce retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié son emplacement. Nous prenons en compte vos remarques à propos des chambres. Vos commentaires nous sont en effet précieux car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Villages Clubs & Hôtels Miléade. Nathalie de Miléade
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nelson alves Google

Très bon accueil. Emplacement de l'hôtel au top , chambre spacieuse et vu sur la mer très appréciable. Pour le prix et le standing de l'hôtel dommage que la clim ne soit pas disponible dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelson, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Vos commentaires nous encouragent et nous permettent aussi d’évoluer. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors d’un futur séjour Miléade. Elsa de Miléade
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fredeeriksteco Google

Bel établissement en bord de plage avec vue direct sur l ocean... Une equipe agréable et souriante vous y accueille...de manière très pro...la chambre est très sympathique , la deco aussi et la propreté est au top! Mention spéciale pour Fanny au resto qui est un petit rayon de soleil , gentille attentionnée ... Son Taf lui plaît ça se voit et ça se ressent.... Si nous repassons dans la région, , c est ici que nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Bonjour Fredeerik, merci à vous pour ce très bel avis à propos de notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous vous a laissé de très bons souvenirs et que l'attention portée par tout le personnel a contribué à sa réussite. Nous avons hâte de vous revoir très vite lors d'un prochain séjour parmi nous.
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CLAIRE BRESCIANI Google

Les chambres ont une vue mer exceptionnelle, la plage est tellement proche que le va et vient des vagues nous accompagne (même la nuit) et le paysage change tout le temps ! Très bien situé entre Biarritz et Saint Jean de Luz, pension ou demi-pension avec des menus très bien préparés et qui changent à chaque repas, les pique-niques sont copieux si on doit partir la journée ! Accueil chaleureux dans la simplicité et la bienveillance, très bon séjour, Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Clair, merci à vous pour ce retour très enthousiaste suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous et que la qualité des prestations proposées et l'attention portée par le personnel, ont contribué à rendre votre expérience très agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec le même enthousiasme lors d'un prochain séjour parmi nous.

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