La Mainaz Chalet Hôtel Restaurant

Un magnifique séjour à l’Hôtel La Mainaz ! Nous avons été accueillis très chaleureusement et avons apprécié la qualité de notre séjour. Les repas étaient délicieux et le petit-déjeuner, varié et composé de produits de qualité, mettant à l’honneur les saveurs du terroir. La chambre, cosy et aménagée avec beaucoup de goût, offre un cadre agréable et raffiné pour se détendre. Et que dire de la vue splendide sur le Mont-Blanc et le lac Léman, tout simplement exceptionnelle ! Une très belle adresse que nous recommandons avec grand plaisir pour son accueil, son confort, sa gastronomie et son cadre magnifique. Nous y reviendrons avec plaisir !

Le cadre est magnifique et on a très bien mangé. Par contre le service n'est pas digne de la réputation de la Mainaz. On vient dans ce style d'établissement pour se faire plaisir, mais la aucun professionnalisme du serveur, je comprends mieux pourquoi nous étions que 2 tables pour un dimanche midi.

Osez! Une vue magnifique Un hôtel très joli et cosy une fois la porte d’entrée passée Un accueil et un départ agréables et souriants Une cheffe et son équipe qui ont un bel avenir qui savent mettre en valeur le goût des beaux produits ( truite sur fondue de poireaux ) Un service en salle et au petit déjeuné qui malgré le fait d’être seul et de nombreux clients assure par ses conseils son sourire et sa rapidité. Une direction qui tient compte des remarques clients et qui est sur la voie de l’amélioration|C’est rare donc à encourager ….|2 jours 2 nuits 2 dîners Supers !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de quatre jours dans l’hôtel La Mainaz. Notre chambre était spacieuse, calme et fraîche. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité, avec des produits frais. Le personnel était disponible et à l’écoute. Nous avons également profité du restaurant pour dîner. Nous reviendrons volontiers pour profiter du calme de ce bel hôtel de montagnes.

Nous avons déjeuné un dimanche au bistrot de l’hôtel restaurant de la Mainaz. Une vue magnifique sur le lac Léman et les Alpes. |Mais le restaurant est plus que décevant.|Une seule personne pour tout le service et la réception des clients ! Il faisait ce qu’il pouvait entre préparer les boissons au bar, prendre les commandes, servir, desservir et placer les clients ! Faut avoir de la patience….|Une carte simple, mais ce que l’on vous sert est encore plus simple ! J’ai pris une fricassée de poulet: du blanc de poulet, de la sauce, de la moutarde, trois bâtonnets de pommes dauphines et c’est tout ! Même pas un seul légumes alors que l’on est en plein été !!!!! Le tout à 35 euros ! Désolé mais cela ne vaut pas ce prix, c’est même affligeant pour ce prix.|Dommage car le site est magnifique, mais le restaurant n’est pas au niveau, on n’y retournera pas.

Dès notre arrivée, aucun apéritif ne nous a été proposé. Nous avons dû réclamer la carte des vins, dont près de la moitié des références étaient barrées au crayon de papier, ce qui limitait fortement le choix. Nous avons ensuite dû demander notre bouteille de vin, qui n'est arrivée qu'après le service des entrées. Nos assiettes ont même été ramené alors que nous n'avions toujours pas pu profiter de notre apéritif ni de notre bouteille. Ce manque d'organisation a malheureusement donné le ton du repas. Côté cuisine, le rapport qualité-prix nous a vraiment déçus. La salade à 18 € était très simple : roquette, jambon fumé, comté, quelques oignons rouges et quelques noix. Mon burger à 35 €, pourtant annoncé comme fait maison, était sec, avec un bacon beaucoup trop grillé et une sauce qui ne nous a pas convaincus. Le tartare à 35 € était correct, mais sans être exceptionnel, accompagné uniquement d'un bol de frites, sans sauce ni accompagnement particulier. Au final, nous avons réglé près de 160 € pour une seule entrée à partager, deux plats et une bouteille de vin, sans prendre de dessert ni de café. À ce niveau de prix, nous nous attendions à une expérience bien plus aboutie, aussi bien dans le service que dans l'assiette. Nous tenons malgré tout à souligner que le serveur est resté souriant, poli et agréable tout au long du repas. Malheureusement, cela n'a pas suffi à compenser notre déception. Nous espérons que cet avis sera pris de manière constructive, car le cadre est agréable, mais, pour nous, les tarifs pratiqués ne sont pas en adéquation avec la prestation proposée.

Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons été très agréablement surpris par le cadre, qui est absolument magnifique. Les réceptionnistes sont excellentes, très professionnelles, accueillantes et connaissent parfaitement leur travail. La chambre était superbe et la propreté irréprochable. En revanche, notre expérience au restaurant a été beaucoup plus décevante. Lorsque l'on réserve une formule avec repas et que l'on doit ensuite payer un supplément pour pouvoir choisir un simple burger, cela est assez décevant. D'autant plus que les quantités sont vraiment trop petites au regard du prix. La nourriture est toutefois très bonne et de qualité, mais le service laisse vraiment à désirer. Une organisation complètement désordonnée : une attente très longue, des tables non débarrassées et même une vingtaine de minutes pour obtenir simplement une bouteille d'eau. Les plaisanteries et l'attitude de certains serveurs ne sont pas non plus forcément adaptées à un service dans un établissement de ce standing. C'est vraiment dommage, car l'hôtel, le cadre, l'accueil et la chambre sont excellents. Nous avons malheureusement trouvé que le restaurant et le service ne sont pas à la hauteur du reste de l'établissement.

L’hotel Mainaz nous donne un goût amer , très amer . L’accueil , dès le départ déplorable . Des réflexions déplacés , un malaise d’emblée , un jeune homme qui n’avait aucune idée de l’accueil dans un hôtel . Le prix ne correspond pas du tout aux prestations . J’étais très malade , crise de fibrillation et j’ai senti très fortement que le petit déjeuner sue j’ai demandé en chambre ne plaisait pas du tout au personnel malgré la carte des propositions en chambre , on m’a dit à trois reprises que le buffet était mieux que le service en chambre . Mais moi mon bonheur c’est de prendre mon petit déjeuner au saut du lit …… je rêve …. Reproches encore une fois totalement déplacé . Je n’exagère rien . Un petit déjeuner très frugal , sans beurre , sans fromage demande , un fond de fromage blanc , un petit morceau de baguette et une salade de fruits très peu savoureuse tout cela pour 33 euros . J’ai demandé le remboursement que je n’ai pas obtenu . Le serveur m’a expliqué que c’était parce que ce petit déjeuner fut préparé par une femme qui mangeait très peu et qui n’avait aucune idée des proportions pour un quatre étoiles . La télévision est beaucoup trop loin du lit et l’effort visuel difficile , cela est un détail mais l’ambiance de cet hôtel est détestable . Pour finir , une note qui facturait quatre nuitées plutôt que trois sans aucune excuse de la direction qui établit ces notes . Pourquoi n’est ce pas la charmante femme de l’accueil qui fait la note . Il n’y aurait pas eu d’erreurs . Heureusement que nous nous en sommes aperçus . J’attends des excuses de madame la directrice et la moindre des choses aurait été de nous rembourser ce petit déjeuner sans presque rien sur le plateau . Nous voyageons beaucoup et c’est la première fois que nous vivons cela .

Globalement déçus de notre dîner du Vendredi 12/06. Nous avons été fort bien accueillis par la réceptionniste. Il n’y avait qu’un couple dans la salle À notre arrivée. Nous avons demandé de choisir une table proche de la fenêtre, le serveur nous a dit qu’elle était réservée, À la fin du repas, personne n’est arrivé et la salle était toujours presque vide. Le serveur a mis au minimum 15 minutes pour venir prendre notre commande d’apéritif alors qu’il faisait chaud et que nous avions très soif. Il a pris la commande d’un couple arrivé après nous Ensuite il est venu Prendre notre commande, d’apéritif et de repas en même temps. Il nous a emmené l’apéritif après une attente interminable et dans la foulée est arrivée notre entrée qui comportait un œuf parfait, donc chaud. Il a fallu boire pastis et manger l’entrée en même temps. Nous avions commandé du vin qui est arrivé Tardivement. Après l’entrée, il nous a tout de suite emmené le plat. Et à la fin de notre repas, il a commencé à éteindre les lumières, certaines ensuite d’autres pour bien nous faire comprendre que nous étions les derniers et qu’il fallait partir. Nous avons bien mangé, Dommage pour le cuisinier que le serveur ne soit pas à la hauteur Un si bel Etablissement Ne mérite pas cela. Je conseillerais à des personnes qui hésitent de s’y rendre quand même, car la vue, la décoration intérieure, la cuisine et la réceptionniste en valent le coup, Mais je serais vigilant et ferais des remarques dès le début au serveur. En espérant que les choses s’arrangent pour cet établissement il est vrai qu’en tant que client, nous sommes parfois exigeants, Mais là franchement la qualité du service était abusée.

Honteux ! J'avais réservé et payé la suite junior avec balcon, chambre spacieuse, TV 50'' et me suis retrouvé avec une chambre standard, sans balcon, chambre petite et petite tv. D'inombrables fausses excuses (d'abord le site ou j'avais fait ma résa) mais une fois que je leur ai montré mon recu "suite junior" ils m'ont dit qu'ils étaient complets qu'ils ne pouvaient rien faire le tout avec un ton arrogant plein de mépris de la resp établissement. La chambre que j'avais payé n'était pas encore occupée à mon arrivée mais ils m'ont dit qu'elle était spécialement décorée et quand je leur ai demandé si je pouvais voir de mes yeux qu'elle était effectivement décorée, le visage de la réceptionniste s'est décomposé...et m'a répondu non. Ils ont clairement échangé ma chambre surement pour des habitués ou des promesses de diner a leur restaurant. Juste scandaleux ! Ils m'ont proposer de me rembourser mais à 14h le jour meme à 1250m d'altitude, quasi impossible de se retourner. Bref, we gâché alors que je me faisais une joie d'offrir cette suite à ma femme. En dessous voici les photos de la "suite junior"