Hotel.sarlMai 2025||bonjour, ||j'ai été hébergé au patio du 9 au 16 mai 2025;||avec un groupe : voyage organisé.||nous avons demandé une chambre pour handicapé avec douche et ssans baignoire.||nous avons obtenu une chambre avec douche au 3ème étage.||sauf que la douche pseudo à l'italienne n'avait pas de siège => donc difficile de se laver les pieds correctement; en outre cette chambre se trouvait sous le toit avec poutres apparentes et basses au risque de se cogner, et sans télé à cause du plafond en pente.||le 11 mai, nous avons eu la surprise de ne plus avoir de l'eau chaude et ce, pour l'ensemble de l'hôtel; comprendre le désagrément lors de la toilette.||par ailleurs cette chambre est équipée de certaines prises electriques branché sur le va et vient de la lumière centrale.Ce qui fait que lorsque vous éteignez la lumiére, ces prises ne sont plus opérationnelles. J'ai du changer la position de mon lit pour avoir une lampe de chevet qui fonctionne.||à part ça, on y mange bien.||personnellement, cela ne suffit pas pour qu'on lui accorde 3 étoiles ; ||et votre site ne devrait pas en faire autant la pub.
La Promenade
Hôtel · Souillac (46)
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À propos de La Promenade
Le Patio de la Dordogne est un hôtel 3 étoiles situé à Souillac, proposant 55 chambres climatisées, un jardin d'agrément et une terrasse ombragée. Idéalement placé à proximité de commerces, de l'office de tourisme et de l'Abbatiale Sainte-Marie, il offre également un espace pour les séminaires et un salon de thé.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (146)
Décembre 2024 réservation d’une chambre 2 personnes à 89,00€ pour la nuit du 13 au 14 juin 2025. Arrivée le 13 juin, il faut payer d’avance la chambre n°122 à 89,00€, les petits déjeuners à 2x8,50€ (erreur sur la facture mentionné petit-déjeuner buffet) et taxes de séjour. Surprise, après avoir suivit un dédale de couloir, nous trouvons la chambre n°122 qui n’a rien d’une chambre 3 étoiles, plutôt 1 étoile (pas de mitigeurs, de simples robinet, glace du lavabo interdite au plus de 1,65m, porte rouleau de papier toilette installé au-dessus de la chasse d’eau, dans le dos, sangle de commande du volet roulant des années 70, etc… ), d’ailleurs dans la chambre le tarif affiché est: 70 à 80€, ce qui indique déjà le luxe de la chambre. La réceptionniste nous dit qu’ils ont oublié depuis longtemps de changer les affiches dans les chambres. Plus tard dans l’entrée nous trouvons cette affiche : Tarif chambre double du 1er mai au 15 juin : 85€ et du 15 juin au 20 septembre 89€ ! Bizarre, nous sommes le 13 juin, nous repartons le 14 et nous avons payé 89€ ! Alors qu’on m’explique s’il n’y a pas tromperie sur le prix, s’il est normal de fixer à la tête du client un prix de chambre de 70à 80€, (il serait plus judicieux d’indiquer un prix hors saison et pleine saison avec des dates précises et respectées), s’il est normal de facturer 89€ une chambre affichée 70€ et qui ne vaut pas plus. On frôle l’arnaque.
très bel accueil et grandes chambres climatisées avec salle de bain attenantes et impeccables emplacement de premier choix merci pour l'accueil
Hotel très agréable, accueil chaleureux, chambre confortable, petit déjeuner très copieux..nous reviendrons avec plaisir
1-cet hôtel n'est pas adapté pour recevoir les gens en situation de handicap;|2- le soir il n'y a aucune animation, pas de karaoké, ou jeu du loto, rien => il ne reste que la chambre devant la T.V. (encore qu'il y a des chambres sans T.V.T)
Je m'y suis rendue dans le cadre d'un voyage en très grand groupe (plus de 60 personnes), pour y fêter le réveillon du 31 décembre 2024.|Après avoir séjourné dans de très grands hôtels, genre all inclusive en bord de mer, je me suis retrouvée dans un établissement complètement différent : moins moderne, moins luxueux, moins bling-bling, mais avec un accueil tellement plus personnalisé. Une petite équipe à l'écoute et qui fait tout ce qu'elle peut pour répondre à nos demandes (changement de chambre après la 1ère nuit pour un problème d'accessibilité à la baignoire), service en restaurant au top, les plats qui nous ont été servis étaient tous excellents. La literie est vraiment confortable.|Petits points noirs (quand même....) : problème de chauffage et la connexion wi-fi qui posait passablement de soucis.|Merci à toute l'équipe pour ce séjour et que la saison 2025, qui débutera chez vous le 15 mars, vous apporte beaucoup de satisfactions.
Personnels très aimable et chaleureux. Très bien accueilli, excellent service. Je recommande.
Un peu chère pour une planche à charcuterie, ou rien n'est locaux (camembert, reblochon, emmental, bûche de chèvre).
Nous avons eu un excellent accueil. Personnel souriant. Notre chambre était propre avec climatisation. La chambre était faite tous les jours. Un effort de décoration même si pas à mon goût. Nous avons été un peu surpris par le paiement à l'arrivée.
Accueil très sympathique Chambre bien Et emplacement excellent Je recommande
Rénovation soignée et sympa de l'espace bar lounge et salon des thés. Très bonnes glaces locales. |Cocktails sans alcools sympas à prix raisonnable. |Pas de restaurant mais assiette mixte (charcuteries et fromages) possible à toute heure|Vin au verre proposé |
Hôtel très bien tenue propre ns avons été pour une nuit du 8 juin et lors de notre retour vac le 23 juin retourné pour l'accueil la propreté et le le petit déj tout à fait correct merci à toute l'équipe
Excellent accueil. Le seul établissement à accepter de vous servir une collation à 14:00 après trois essais infructueux. |Très sympathiques, souriantes et attentionnées. |Merci à ces dames pour ce moment et ces plateaux de charcuterie très copieux.
Le personnel est gentil mais les glaces sont à éviter absolument !! (J'ai passé une soirée à me tordre de douleur après avoir pris une glace à emporter...)
Bonne accueil et petit déjeuner complet. Bonne literie et hôtel familiale Recommande
Un hôtel qui donne le maximum malgré les travaux de rénovation qui sont en cour. La direction et le personnel sont agréable et font le maximum pour vous satisfaire. Petit déjeuner agréable, ainsi que la situation idéale de l'hôtel. Merci pour notre séjour .....
Hôtel propre avec personnel tres agréable et professionnel.stationnement facile. Je recommande.
Accueil charmant, et disponible pour toutes demandes. De bonnes indications pour les restaurants à proximité. Chambre impeccable, propre et calme. Beaux travaux de rénovation.
Arrivée: reçus par une femme chewing-gum à la bouche qui avait oublié son masque. Nous dit qu’il’ y erreur, qu’il faudra régler en supplément les petits déjeuners... alors que chambre réservée sur le site de l’hôtel directement. Vu notre réaction, elle a au bout compte laissé tomber. Climatisation défaillante dans la chambre alors que c’est la canicule. Petit déjeuner très moyen. Point positif: on nous a conseillé un resto à 15 km, La halle Paysanne de Carlux, au top!!
Personnels au petit soin, très agréables et à l’écoute. Accueil chaleureux. Chambres propres et spacieuses. En cas de soucis, ils sont toujours disponibles pour trouver une solution ! Je le recommande.
Merveilleux emplacement au cœur du Périgord . Accueil chaleureux et conseils de qualités. Grâce au personnel notre séjour a été un vrai plaisir 🌻🙏😉
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme surtout ne changer que pour toujours être les meilleurs. Endroit très sympa et surtout très calme proche de tous les sites à visiter. Merci pour votre accueil chaleureux et convivial et vos conseils avisés
Très médiocre vu le prix d une chambre, pas entretenue, les draps sals et l accueil pas chaleureux et que normalement, nous avons réservé pour 3 nuits et enfin compte eus pour 1 nuit.
Réservation sur 3 jours à l’arrivée une nuit de réservé !! .. Chambre sale !! Photos à l’appui Pour 83€ la nuit c’est du vol !! A éviter il y a mieux et moins chère !
Accueil aimable et sympathique chambre spacieuse et propre bien qu' un peu dans son jus
Pas de parking privé, restaurant fermé à notre arrivée non mentionné lors de la réservation , chambre très vieillottes, toilettes très basses. Sinon accueil sympathique, les patrons aussi. Bus de jeunes avec nous qui ont mis le bazar très tôt le matin. Merci pour les voisins.
Super repas service genial de bons produits frais cuisine maison et ambiance chaleureuse
Super moment ! dans l'assiette un vrai délice et Surtout une ambiance super. Je recommande vivement. Allez y et Rémi egayera votre soirée. Merci l'équipe
Chambre correct Douche très moyenne malgré la taille Hôtels très calme Petit déjeuner trop cher pour la prestation pour 12 e on s'attend à avoir des viennoiseries fraîches et de tailles normes
Hôtel sympathique.. propre... Dommage que les climatiseurs extérieurs fassent un bruit terrible lorsque l'on ouvre les fenêtres pour dormir... Et les baguettes vraiment bas de gamme au petit déjeuner.
Une très bonne table ! ! J'ai mangé un excellent magret de canard sauce aux cèpes et ses pommes de terre salardaise ...exquis ! ! Le serveur est de bon conseil et à l'écoute des clients ! Merci !
Chambre propre, spacieuse mais tout a besoin d'un rajeunissement, chambre mal insonorisée, petit déjeuner trop cher avec des fruits qui ne sont pas de saison (pommes en août.... Ridées) des chiens dans la salle du petit déjeuner.... Personnel accueillant
Chambre exiguë, deco désuete et improbable, petit déjeuner hors de prix (12 €) pour des oeufs brouillés fabriqués à partir de poudre et d'eau. Les trois étoiles ne sont plus ce qu'elles étaient...
Très familiale bon accueil. Petit déjeuner très correct..et restauration agréable..
Petit hôtel sympathique. Prise au dépourvu, je m'y suis arrêtée avec une amie et ses deux enfants le temps d'une nuit. Literie confortable, chambre propre, salle d'eau simple mais pratique, télé avec infos locales et activités à faire, climatisation magique en ces températures caniculaires. Prix raisonnable. Très bien situé quand on veut faire les bandas du coin.
Restaurant super sympa soirée entre amis repas au foie gras excellent service très agréable serveur à l'écoute restaurant qui vaut le détour
Nous avons juste mangé . Un vrai désastre tout était froid. Velouté aux cèpes de l eau avec des grumeaux en plus c était froid, les truites bonnes mais froides. Nous avons regretté nôtre arrêt à déconseiller .une étoile pour l accueil
Einfach super nette Gastgeber. Zimmer sind einfach. Abendessen ist lecker. Juste des hôtes super sympas. Les chambres sont simples. Le dîner est délicieux.
Accueil charmant. Les chambres sont propres, et j'ai pu bénéficier d'une bonne literie. Idéalement placé pour visiter le Périgord. L'ensemble est correct même s'il paraît un peu passé. D'ici à bénéficier d'un 3 étoiles, ça se discute.
Super accueil. Patron est serveurs très sympas et à votre écoute. Chambres confortables et propres. Repas dignes d'un grand restaurant. Et très copieux. À conseiller.
Lieu sympathique, accueil agréable, prix abordables, restaurant de bonne qualité, patio de verdure agréable. Lieu à recommander.
Bonne table, menus originaux et bien confectionnés. Service de qualité, personnel attentionné et sympathique. Chambres dans la moyenne. Un bon établissement idéalement situé en centre ville.
Formule du midi très sympa,cadre classe,excellent pour une étape de qualité, je recommande.
I have stayed and dined at this hotel on several occasions and have previously been pleased with the friendliness and service. Particularly important to me in my choice of hotel and restaurant as a single female Traveller frequently away on business. I am so disappointed on this occasion. A mediocre welcome at check in, just the bare formalities. In the restaurant I waited to be seated for 5 minutes, while staff did not acknowledge my presence and the owner passed by without a Bonsoir or acknowledgement. Finally the waitress spoke with me and in a restaurant with only 2 tables occupied, proceeded to seat me beside the 2 occupied tables, immediately inside the restaurant entrance. Not private and in full view of anyone entering and leaving the restaurant. I requested an alternative table and was told that this was not possible. I decided to search alternative dining arrangements. I am currently in the restaurant hotel directly opposite - Le Grand Hotel. . Immediate acknowledgement on my arrival, Service excellent, and my custom appreciated. J'ai séjourné et j'ai dîné dans cet hôtel à plusieurs reprises et j'ai déjà été satisfait de la convivialité et du service. Particulièrement important pour moi dans mon choix d'hôtel et de restaurant en tant que voyageur féminin unique fréquemment en affaires. Je suis tellement déçu à cette occasion. Un accueil médiocre à l'arrivée, juste les formalités nues. Dans le restaurant, j'ai attendu d'être assis pendant 5 minutes, alors que le personnel ne reconnaissait pas ma présence et que le propriétaire passait sans Bonsoir ou accusé de réception. Enfin, la serveuse a parlé avec moi et dans un restaurant avec seulement 2 tables occupées, je me suis assise à côté des 2 tables occupées, immédiatement à l'intérieur de l'entrée du restaurant. Pas privé et en pleine vue de quiconque entre et quitte le restaurant. J'ai demandé un autre tableau et on m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai décidé de rechercher d'autres modes de restauration. Je suis actuellement dans l'hôtel restaurant directement en face (Le Grand Hotel). Accusé immédiat à mon arrivée, service superb! Merci
De passage dans la région, nous avons réservé une chambre pour deux personnes à l'hôtel la promenade. A notre arrivee, l'accueil fut plus que glacial. La découverte de notre chambre nous déçoit davantage au regard du nombre d'étoiles de l'hôtel : rideau en guise de porte pour la séparation de l'espace nuit avec la salle de bain, une chambre très mal insonorisée (bruits dans les couloirs et côté rue), une literie médiocre (gros mal de dos au réveil, le sol aurait été plus confortable). Deux lampes de chevet n'auraient pas été de trop. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et sur ce point nous n'avons pas été déçus. Le service etait très chaleureux et le personnel vraiment aimable. Les produits étaient de bonne qualité et nous avons bien mangé! Seul réel point fort de l'hôtel.
très bien,super petit déjeuner,chambre propreté,mais très passage donc bruyant
Très déçue je pensais manger une bonne salade du terroir dites de racamadour rôti au miel et bien je ne recommande pas j''ai du faire changer ma salade qui baigner dans l'huile et même après changement bof bof!!! Pour trois feuilles de salade 4 morceaux de tomate et 2 lardons plus gras que gras qualité prix trop cher payer. Cherchez je pense qu'il y a de meilleur restaurants à Souillac !!!
Gérant très chaleureux, accueillant et sympathique. Parking tout proche. Chambre propre et tout à fait correct. Restaurant avec bon plats et bon rosé (bio producteur de la région). Service de qualité. Agréablement surpris.
Je n'ai même pas pu réserver de chambre puisque fatiguée d'attendre une réponse, au bout d'une semaine, j'ai fini par annuler ma demande d'un séjour Daydream pour une personne..... Pas de planning, tout sous format papier, et une charge très importante de travail, voici les excuses !! Pour un trois étoiles je suis surprise d'une si mauvaise et inefficace organisation !! Par ailleurs, pour un hôtel qui affiche "single" dans ses prestations "daydream", je suis surprise que cet hôtel ne sache pas que les coffrets Daydream fonctionnent aussi pour les personnes venant seules. Je me demande vraiment pour quel genre d'idiots les clients sont pris....
À fuir. Les prix annoncés lors de la réservation ne correspondent pas aux prix demandés. La chambre était très mal insonorisée. La propreté de la salle du petit déjeuner ainsi que le choix laissait à désirer.