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La Résidence des Châteaux

Hôtel · Ottrott (67)

3,9 28 avis Google
La Résidence des Châteaux — Hôtel

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À propos de La Résidence des Châteaux

La Résidence des Châteaux est une annexe de l'Hostellerie des Châteaux, située à 100 mètres. Elle propose des chambres confortables et donne accès aux infrastructures du spa de l'hôtel principal, incluant piscine et jacuzzi, pour un séjour à prix doux en Alsace.

Hôtel SpaAccès illimité au Spa de l'Hostellerie des ChâteauxPiscine & Jacuzzi Accès WiFi gratuitTV LED Full HDClimatisation individuelle réglableVolets roulantsCoin bureauDouche ou baignoireService de réveilDistributeur shampooing & savonSèche-CheveuxCoffre-fort individuelPenderieAccès espace piscine & Spa (journée d'arrivée 15h à journée de départ 11h)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (28)

Avis Google
3,9
28 avis
5★12
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2★3
1★1
5
592cyrild Google

Très bon hôtel. Piscine extérieure chauffée et agréable. Personnel professionnel et souriant. Restaurant de qualité gastronomique

J
JP.M Google

Belle grande chambre confortable et bien équipée Parfait !

D
Delormal Google

Bonjour, ||Je me permets de publier cet avis avec le plus grand respect mais témoignant d'un grand mécontentement à propos d'un séjour d'une nuit avec une amie au sein de l'Hostellerie des Châteaux.||Tous les services proposés étaient à la hauteur de leur présentation, spa, dîner et petit-déjeuner, cependant un incident, et pas des moindres, ayant eu lieu dans la nuit est selon nous, très grave.||En effet, à 00h30 quelqu'un est venu toquer à notre porte plusieurs fois pour finir par nous glisser un mot sous la porte (photo à l'appui) ressemblant clairement à une proposition salace. ||Après une réponse de la sécurité en ayant composé le 9 au plus vite depuis la chambre, celle-ci nous a dit qu'elle allait venir faire un tour pour surveiller. En effet, nous avons eu confirmation le lendemain que la sécurité avait le tour du bâtiment afin de veiller à ce que personne ne se soit introduit.||La nuit fut très désagréable du fait de ce grand sentiment d'insécurité, nous logions par ailleurs à l'Annexe qui,il semblerait, n'a aucun personnel durant la nuit pour veiller à ce que ce genre de chose n'arrive pas. ||Nous ne jetons pas la pierre à l'équipe qui ne pouvait pas savoir qu'un détraqué sexuel logeait à l'hôtel cependant leur réaction le lendemain lors de notre présentation à la réception semblait indifférente. La réceptionniste nous a expliqué avoir visionné 1h de vidéo de caméra de surveillance et nous a confirmé que personne ne nous a suivi et donc que ce n'était pas quelqu'un d'extérieur à l'hôtel. Ce qui est selon nous, d'autant plus grave, que ce soit un client et non une blague de jeunes ados qui auraient pu s'introduire. L'équipe nous a présenté leurs excuses ET la facture ( sans aucun geste de compensation évidemment). ||Nous sommes profondément déçues qu'en tant que femmes en 2025 nous ne nous sentions même pas en sécurité dans un hôtel avec un forfait à 180€/p la nuit. ||Nous ne reviendrons évidemment pas. ||Cordialement.

J
JMHUMBERT Google

Toujours autant de plaisir de séjourner à la résidence des châteaux.|Situation géographique idéale pour se rendre à Obernai, au Mont Saint Odile par exemple|SPA et piscines très agréables, beaucoup d'équipements dans le jardin (chaises longues, transats,...)|Petit déjeuner très varié et copieux|Personnel aux petit soins

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sandra Gindre Google

Merci à toute l'équipe! Encore un séjour fantastique !

F
FARMER2025 Google

Déçue de l'endroit que j'ai connu il y a 10 ans, au top.|Modernisé dans la déco, le bar est extrêmement froid.|L'accueil froid, nous avons dormi dans la résidence de l'hostellerie des châteaux, litterie tb mais personne de références dans le bâtiment. Hôtel fantômes, nous ne renouvellerons pas l'expérience.

G
Gilles François Google

Le système délocalisé n'est vraiment pas top ! Difficile de profiter des infrastructures wellness dans l'organisation avec des horaires restrictifs, comme appliqués en hiver. Cette résidence des châteaux est en fait un hotel dortoir, un hotel fantôme.... Certes, la chambre etait suffisamment confortable, propre. Mais se sentir si isolés, n'est pas agréable. Nous avons été prendre un verre de Crémant au bar de l'hostellerie des chateaux mais rien d'agréable. Environnement modernisé mais hyper froid. De plus, nous pensions ce verre offert de bienvenue, eh non... il etait payant. Petit déjeuner très bien garni, un bemol : les oeufs au plat faits à l'avance, sont quasiment froids. Cependant, Personnel très à l'écoute au petit déjeuner.

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louis twitch (“twitchlouis1234”) Google

Ayant déjà séjourné dans d'autres établissements du même niveau que le vôtre ,notre passage à la résidence des châteaux,, le spa ,le petit-déjeuner c'est un 4 étoiles Par contre une bouteille d'eau, par personne mis à disposition dans la chambre serait un mieux Nous l'avons demandé à la réception, Récupéré au lounge bar et facturé le lendemain 3€ 50cl OK d'accord bof

A
Anabelle Ferreira Google

Anabelle séjour agréable table rien à dire dommage que la chambre sois 100a200mettre de l’hôtel la déco est à revoir même pas une bouteille d’eau dans la chambre et trop de monde niveau du spa ont peut pas en profiter manque de chaise longue et le prix et trop élevé niveau bar dommage il faut attendre 18h pour pouvoir en profiter

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que notre table vous a satisfait ! Pour ce qui est de l’hébergement, nous proposons effectivement deux établissements de gammes différentes, situés à 100 mètres l’un de l’autre : un hôtel 3 étoiles et un hôtel 4 étoiles. Le 4 étoiles offre davantage de prestations incluses, tandis que le 3 étoiles, avec des tarifs plus avantageux, implique quelques ajustements, comme la marche pour rejoindre certaines installations et services. En choisissant le 3 étoiles, vous avez privilégié un tarif plus accessible, mais nous comprenons que cela puisse avoir occasionné quelques inconvénients. Concernant le bar, notre bar de piscine est ouvert avant 18h pour profiter d’une boisson rafraîchissante en journée, tandis que le bar de la réception est disponible après 18h. Pour les prix, ils reflètent les coûts de fonctionnement actuels, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité à un tarif adapté aux réalités économiques. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans l’établissement de votre choix ! Chaleureusement,
F
Frédéric VIGNERON Google

Les chambres sont très belles. Les lits sont confortables. Accueille chaleureux et sympathique. Je recommande

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0j_r_mes Google

pour le prix rien à redire 185 euros avec petit dej même s il faut marcher 100m à l hostellerie nous reviendrons.|certes la chambre et le lieu est très rustique mais pour une nuit c est propre et la literie est bonne.|un grand +++ pour l accès au spa et à la piscine ( taille et transats suffisants)|petit dej extra.|voir mon avis pour autre avis sur 1 hotel à obernai |y a pas photo.

D
Damien Phone Google

Parfait, pour séjourner au calme, et profiter des superbes prestations de l'hostellerie des châteaux

N
Nefertiti987 Google

Avons été logé dans la résidence à 100m de l’hôtel. Éclaboussures contre les murs, tapis sale, trou dans le housses du duvet. Pas de bouteille d’eau dans la chambre et même pas une fontaine à eau dans les couloirs.||Repas 3 plats du premier soir en quantité insuffisante, 1 seul morceau de médaillon de chevreuil accompagné de 3 CS de purée de céleris et une garniture d’environ 1 CS de champignons et coing pour le repas principal. Prix beaucoup trop élevés des boissons, env 10-12 euro 1 verre de vin et 5.50 le café allongé.||9 euro pour 2 tranches de cake maison au bar de la piscine.||Accueil sympa, buffet du déjeuner au TOP, salle à manger conviviale et bien décorée, spa sympa mais manque de chaises de repos.||On y retournera pas.

R
R8835VIjoseg Google

Très joli hôtel .||Le personnel vous salue ! |Chose rare de nos jours. |Nous tenons a remercier la direction ainsi que toute la brigade de la cuisine qui se donnent a fond pour nous proposer des plats magnifiques .|Cela fait la deuxième fois que nous sejournons et sommes extremements satisfaits de tous leurs services .|Merci beaucoup de nous faire passer un excellent séjour

L
Léa Royer Google

Extrêmement déçus de cette résidence annexe à l'hôtel Déco très vieille Aucune insonorisation Tarif très élevé pour une telle prestation

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence annexe n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la décoration et l'insonorisation. Il est vrai que la résidence annexe a un style plus traditionnel, ce qui peut ne pas plaire à tout le monde. Quant à l'insonorisation, nous regrettons que cela ait affecté votre confort. Nous comprenons également votre ressenti par rapport au tarif, bien que celui-ci soit fixé en fonction des standards de la région et des services proposés. Nous vous remercions pour votre retour, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement,
A
Al Pistache Google

La résidence est confortable et correcte mais n a rien a voir avec les chambres cel de l hôtel...le repas était parfait comme d habitude..😊😊 il se prend à l hôtel100 metres plus haut dans la même rue👍 Le problème reste le bruit de cette rue..les voitures sur les pavés font beaucoup de bruit..😔😔c est dommage!! car on vient pour se reposer😟😟 J avoue que dormir à l hôtel est beaucoup plus pratique et plus calme!!🤩

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francoise699 Google

Premier point noir aucun lieu extérieur pour le dejeuner ou le dîner |Seul un snack près de la piscine de 15 à 17h|Restaurant gastro mais en 1/2 pension menu imposé il serait préférable de choisir à la carte et payer des suppléments selon les plats |On vous attribue une table et un menu cela donne l impression d une pension de famille|Par contre un service très guindé pour justifier le nom gastronomique |Les chambres de belle taille , salle de bain un peu vieillotte mais surtout aucun produit pas de lait pour le corps uniquement le savon liquide et des serviettes de toilette de petites tailles pour un 4 étoiles |Bref malgré un site magnifique , un beau spa et de belles choses dans cet hôtel on reste sur une note négative

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Deniz Cetin Google

Bonjour, J'aimerais tout d'abord remercier tout le personnel de l'établissement, en particulier Maxime avec qui nous avons pu discuter, il fait son travail de manière très professionnel (petite note en plus pour ce Mr). Le petit déjeuner est de très bonne qualité, quand au dîner je remercie particulièrement les chefs qui nous surpris et régalé tout le long de notre séjour avec ma femme et ma fille. Merci et à bientôt. Nous nous reverrons très certainement

Réponse du professionnel : Merci à vous de la part de l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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annemariew608 Google

Très belles prestations au niveau de la restauration et du petit déjeuner. ||Accueil très moyen lors de notre arrivée. ||La chambre ,située dans une annexe est spacieuse ,sanitaires propres et neufs,ce n'est pas le cas de la chambre en elle-même dont les rideaux et un minuscule cadre sont " d'un autre âge".Aucun geste accueillant, même pas une bouteille d'eau ou des sachets de tisanes( ce qui se fait sans supplément dans d'autres établissements de même standing).||Le SPA n'étant pas sur les lieux de l'hébergement, cela nécessite de se changer dans le SPA et donc de se promener avec son maillot de bains sous le bras si l'on ne connaissait pas cet inconvénient et que l'on n'a pas prévu de petit sac.

v
violetted94 Google

Très bel établissement mais Accueil huppé froid - plus de 600€ pour un forfait 2 nuits ou notre chambre était dans un bâtiment a 50 m - le lendemain nous avons demandé un second peignoir il nous a été dit sur un ton cynique qu’un seul est compris dans le forfait! ahurissant.. || si le dîner était bon nous sommes restés sur ce sentiment ou le relationnel n’est pas a la hauteur de l’humain !

C
Christelle Mirabelle Google

C'est un lieu exceptionnel où il m'est agréable de faire une pause de quelques jours pour me ressourcer. Idéal en amoureux, tout le monde est aux petits soins. Les chambres sont soignées et agréables. Le spa et ses équipements sont exceptionnels. Les soins corporels sont d'une qualité irréprochable, l'équipe et formidables, les soins sont originaux et adaptés à votre demande. Quant au restaurant, c'est une dégustation culinaire où le chef et sont équipe vous embarquent dans une balade de saveurs inoubliables. Bravo !

T
Thierry Staudt Google

Peu de personnel autant prendre arbnb...

J
Jérôme Neff Google

Super endroit pour se détendre, piscine un peu froide mes revigorante, jacouzzi simpa, plusieurs saunas et hammams. Dîné gastronomique super bon, petit déjeuner l embara du choix. J ai dormi dans l annexe 3, très calme et propre, idéal pour passer quelque jours où week-end prolonger, à recommander sans hésitation après cela reste un hôtel 4*.

L
Lynda Pisano Google

On a adoré.... un séjour de détente agréable .. Lepetit déjeuné bien richez et qualité du produit présente

E
Etienne Deiss Google

Si l'hôtellerie des châteaux est presque au niveau, on ressent une légère différence de traitement entre les clients de l'hôtel et ceux de la résidence. Et les chambres , si elles sont belles, ne sont pas à jour de style et manque de finesse