Hotel.sarlR
Régine VAN PETEGHEN Google
Super séjour. L'appartement est spacieux avec vue magnifique sur les Aiguilles. A la réception, Lucie nous a accueillis chaleureusement. Nous en sommes enchantés.
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE
Lagrange Vacances - Les Balcons des Aiguilles
Résidence hôtelière · Fontcouverte-la-Toussuire (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Lagrange Vacances - Les Balcons des Aiguilles
Lagrange Vacances - Les Balcons des Aiguilles est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Fontcouverte-la-Toussuire (73300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (69)
Avis Google
3,9
69 avis
C
Caro VIDART Google
Très belle résidence, les appartements sont très bien avec une belle vue sur les montagnes l'hôtesse qui nous a accueilli est très agréable et souriante. On a passé une très belle semaine
D
Dams Livon Google
L’emplacement est pas mal l’appartement reste classique. Cependant au niveau service pas ouf. La piscine est froide le jaccuzi ne marche pas le sauna n’ont plus. Il n’y a pas eu de réparation durant notre séjour et je comprends que ça fait un long moment que le jacuzzi ne fonctionne pas
l
laurent triopon Google
Très agréable. Bien situé. Skis pieds des pistes. Et seulement 26 logements dans la résidence. La piscine et le sauna sont très bien conçu. Parfait pour les vacances en famille.
F
Fanny C Google
Expérience catastrophique au Balcon des Aiguilles. Un membre du personnel, non seulement irrespectueux, mais carrément agressif, s’est permis de menacer les clients et a même déclaré : “J’en ai rien à foutre des clients.” Un comportement totalement inadmissible dans un établissement censé accueillir du public. Si vous tenez à passer un séjour serein et en sécurité, allez ailleurs. Ce genre d’attitude ne devrait jamais être toléré. À fuir sans hésitation !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Balcons des Aiguilles.
Nous avons un retour drastiquement différent concernant ce séjour et le cas que vous évoquez ici, à savoir que c’est bien davantage l’attitude des clients concernés (nous ne savons dire s’il s’agit de vous ou non) à l’encontre de notre personnel qui est en cause ici. Cela est d’autant plus navrant tant il s’agit ici d’une banale question de ménage, d’un logement occupé une semaine durant, et qui lors de l’état de lieux de sorti n’était légitimement pas propre.
Notre personnel a alors fait son travail, en cherchant à converser avec les personnes concernées, leur indiquant qu’un nettoyage était nécessaire ou nous serions contraints de facturer un ménage.
Nous sommes très surpris de votre retour à ce sujet.
Service client Lagrange Vacances
F
Frank Koenis Google
Quel cauchemar ! Les chambres ne correspondaient pas aux photos et étaient d'une saleté repoussante. Du sang sur les draps, des cheveux partout et des ordures jonchaient le sol. Les lits étaient aussi inconfortables que du carton et on entendait les conversations des voisins. Le sauna et le jacuzzi étaient hors service et la piscine n'est nettoyée qu'une fois par saison. Bref, une vraie déception. L'emplacement est certes pratique, mais à 100 euros par personne et par nuit, le rapport qualité-prix est loin d'être satisfaisant.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Balcons des Aiguilles.
Nous regrettons de lire que ce séjour n’ai été pleinement satisfaisant à vos yeux, bien que nous restions surpris des éléments cités ici. Cela ne saurait correspondre à la vaste majorité des retours que nous connaissons pour notre établissement.
Soyez cependant certain que nous prenons bonne note de votre appréciation, nous ferons notre possible afin d’améliorer encore la qualité de nos services et séjours à la Toussuire.
En espérant que vous aurez tout de même profiter de la situation privilégiée de notre résidence pour la découverte du domaine skiable.
Cordialement,
Charlie - Lagrange Vacances
A
Adrien Orban Google
Les -: Litterie très dur. On avait pris cette résidence car il était décrit des lits séparés et on retrouve des lits doubles dans chaque chambre. Pas de place dans le séjour car poutre dans le passage. Cuisine très mal illuminée et casier à ski fort petit. La piscine est chaude mais le hammam et le sauna n ont pas fonctionné. Horaire d ouverture de la réception assez aléatoire. Les +: Le rapport qualité prix. Les draps et essuies fournis. La commande de pain. L accessibilité aux pistes. Retour ski aux pieds. Magasin de ski au rez-de-chaussée. Le personnel de la réception sympathique.
I
Isabelle Moro Google
Résidence très propre, personnel très à l écoute, un superbe appartement pour 6 personnes avec une double vue. Hormis une literie un peu ferme , un manque de rangement pour les vêtements tout est fait pour passer un super séjour.
S
Samir Khai Ahmed Google
Superbe station et résidence une 1ère en savoie...Le soleil, la neige l accueil, l école de ski et la résidence( sauna piscine l appartement au rdc a deux pas des télésièges et navette )tout était parfait. Merci a quentin et Maxime personnel à l écoute ,souriant,de bon conseil ( resto à tester,supérette, balades ) Vivement l année prochaine
p
philippe andre Google
Séjour au 2 ème étage dans appartement mansardé et dangereux du aux poutres à hauteur d homme. Lave vaisselle très petit pour 6 personnes. Casier à ski ne pouvant pas stocker le matériel de 6 personnes. 3 chaises et un banc pour 6 c est très peu. Piscine et balnéothérapie sont bien mais sauna défectueux. Emplacement bien pour les skieurs
D
Denis Zampoleri Google
Belle résidence piscine et jacuzzi et sauna
T
Tatiana Cremascoli Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet appartement : il dispose d'une kitchenette entièrement équipée, d'un emplacement idéal pour accéder aux pistes et d'une réceptionniste très serviable. Mon seul bémol concerne le mobilier de la chambre, qui mériterait d'être modernisé ; il est nettement démodé par rapport au reste de la décoration.
B
Bibi Nours Google
Appartement propre et bien situé... le coin piscine sauna est très bien. Idéal pour passer de bonnes vacances
J
Julie Boyaval Google
Très bon séjour, Romain qui est au top! Toujours présent durant le séjour pour nous, emplacement à quelques mètres des pistes, piscine jacuzzi hamam sauna génial! Logement spatieux nous étions 5.. Arrêt de navette qui est juste devant les logements… rien a re dire sur la résidence juste à l’année prochaine 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊
Cordialement
Camille - Lagrange Vacances
P
Pierrette Duchene Google
Prestations peu a la hauteur des attentes
C
C D Google
Décevant au niveau des prestations : jacuzzi non fonctionnel, les réservations sauna et hammam ne sont pas gérées par le personnel (non mise en route des dispositifs, digit cassé donc n'importe qui peut venir durant votre session privée car il n'y a pas d'indications sur la porte sur la privatisation de ce lieu). Les permanences à l'accueil ne sont pas respectées. L'appartement disponible 1h plus tard que l'heure d'arrivée. Les équipements de cuisines sont spartiates (bouilloire pour 2p pour un appartement de 6p, économe qui ne coupe pas, pas de four, aucun nécessaire de cuisine...), kits de serviettes manquants à l'arrivée, les oreillers sont très mauvais, la porte d'accès à l'immeuble ne ferme pas donc ça n'est pas sécurisé, interdiction de monter les chaussures dans les appartements alors que le casier est à peine assez grand pour le matériel de 4 adultes, aucune instruction sur le tri sélectif à réaliser, tf1 non fonctionnel. Les points positifs : Emplacement au pied du télésiège soleil (2min à pied), retour ski au pied, appartement spacieux même si peu fonctionnel, 2 balcons dont 1 avec belle vue (appt pour 6p au 2 ème étage), casier à disposition pour les skis, propreté de l'appartement, lave vaisselle, sanitaire et sdb en bon état. Attention à bien tout amener car rien n'est mis à disposition : sel, poivre, huile, savon main, liquide vaisselle, sac poubelle, pastille, lave vaisselle... Je ne reviendrai pas malgré l'emplacement et les qualités de cette station de ski.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected]
Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances.
Cordialement
Camille - Lagrange Vacances
D
David Albert Google
Appartement sympathique, belle vue, nickel
M
Marianne Devillers Google
Accueil sympathique, superbe appart, très bien situé et équipé, au pied des pistes. Nous y avons passé de très agréables vacances.
J
Jack REI Google
Très propre proche du centre acceuil agreable
S
Sabrina COULON Google
Appartement minuscule où on a même pas de micro onde. La chambre fait la taille du matelas.celui ci fait moins d 1m40 la sdb qd vous rentrez dedans il n y a plus de place....et vous êtes a 400m des pistes. Bref très déçue
A
Arnaud Montigaud Google
Acceuil moyen, horaire d'ouverture ridicule , 5 chaises pour un appartement de 6. Local à ski au -2 pas vraiment pratique(interdit sur les balcons). Pas de pelle à déneigement dans les apparts(merci au loueur de ski). Obligation de ramener drap, serviette à l'accueil avant le départ. Sinon pénalité financière. Poussière sur les meubles, encadrement baie vitré cassée... Appartement presque au pied des pistes. Pas extraordinaire pour le tarif, heureusement que la neige était bien présente !!!!
M
Michel Merel Google
Bâtiment construit devant mes fenêtres.....
M
Myriam Motkin Google
Proche des pistes, beaux appartements et personnel très accueillants
o
oscar Debye Google
Très belles vacances, cadre magnifique. Un peu cher cependant. Personnel très accueillant.
S
Stef B Google
Superbe résidence de très beaux appartements et la piscine en bonus.
c
coralie Lazoen Google
Très beaux appartements, spacieux, bien aménagés et résidence bien placée. Personnel très sympa . Mais sur notre semaine: Laundry inaccessible car machine laver cassée, sauna cassé..On ne peut louer que l appareil à raclette pas d autres d appareil dispo, pas de matelas pour le lit bébé.
K
Kenza Sidoli Google
Bonne résidence, endroit chaleureux, dès qu'il y a un problème le personnel à l'accueil répond présent. Beaucoup de monde cependant aux remontées, et piscine trop chlorée..
M
MG G Google
Lits durs, mauvaise vue
C
Colette Melaye Google
Bel appartement propre et très bien cituer pour les skieurs remonter mécanique a 20 m
E
Eric Durand Google
La matouille est tout simplement excellente
A
Antoine Grosset-Janin Google
Bien placé, retour ski aux pieds, appartement sympa, jolie piscine.
B
BOUZIDI Houria Google
Un lieu magnifique j'en garde un tres bon souvenir. Vacances passé en été 2010 en famille. Je le conseille vivement je voudraisby retourner pour les vacances d'hiver
M
Mihai Tanasoiu Google
3 étoiles... Comme sa classification :) pas mal, mais Local à ski au sous-sol, pas pratique du tout. Propre, piscine indoor petite mais pratique, jacuzzi. Télésiège à 200m