Le Bois Dormant

Un hôtel entouré d’un petit bois c’est pas faux, mais le charme s’arrête là. Au delà de l’allée menant à l’hôtel, c’est la ZAC de Champagnole, ville sans charme, triste.|Sur l’hôtel : chambre fonctionnelle mais sans charme (sauf douche à l’italienne, sympa). Mobilier simple, désuet. |Demi-pensionnaires, nous avions accès à l’espace détente (sinon 12 € en sus par personne), pas de peignoir ou bien déboursez à nouveau 15 €. Belle piscine. Le hamman en fonction une fois sur deux, sauna très respirable, donc sans effet.|Et une bien indélicate odeur dans les toilettes de cet espace détente.|Petits déjeuners sympas (mais 17 € tout de même si vous n’êtes pas en demi-pension).|Restauration soignée. Très agréable mais qui me semble en dessous des images des plats et desserts présentés sur leur site. correspond à la com. |Le personnel est attentif, en particulier au restaurant Le Bois Gourmand où chacun est très souriant, bienveillant et très alerte pour vous servir. Irréprochable sur ce point. |Mais le reste est plus que décevant.|À notre arrivée (nous étions trois), une petite bouteille d’eau en plastique de marque Cristaline ! Pas de verre (au Bois Dormant, on boit au goulot). Pas de bouiloire, quelques sachets de thé ou de tisane sachets de thé, ou autre boisssons chaudes. Gestion des chaînes sur TV : manipulation incompréhensible. Canal + : indiquée comme accessible dans les chambres. J’en ai fait la demande. Pas de résultat. De multiples petits détails et manquements qui finissent rapidement par de venir très déplaisants. Une liste à la Prevert, mais je m’en tiens là.|Non, vraiment, cet hôtel est surclassé. C’est l’hôtel des suppléments, à chaque occasion. |Pour conclure et à titre de comparaison, Un hôtel 2 étoiles à Morzine, l’été précédent tenu par un couple charmant et volontaire : très largement supérieur à tous les niveaux par rapport au Bois Dormant, même sur la restauration, qui était plus que gourmande !

Nous avons globalement passé un bon séjour. Côté restaurant, le faux-filet de bœuf était très bon et la quantité de viande était tout à fait correcte. Par contre, les accompagnements étaient vraiment beaucoup trop légers : une cuillère à soupe de polenta, un morceau de betterave, un morceau de carotte et un petit morceau de légume. En quatre bouchées, c’était terminé. La croûte aux morilles était vraiment excellente, avec beaucoup de morilles et beaucoup de sauce. Par contre, il y avait très peu de croûte pour accompagner le tout, donc là aussi les proportions étaient assez frustrantes. C’est surtout là que nous avons trouvé le rapport quantité/prix difficile à justifier. Les plats sont chers, et même si la qualité est globalement bonne, les quantités servies, surtout au niveau des accompagnements, sont vraiment trop petites par rapport aux tarifs pratiqués. On ressort avec l’impression d’avoir très bien mangé en goût, mais d’avoir payé beaucoup trop cher pour ce qu’il y avait réellement dans l’assiette. Le cordon bleu de veau pris pour notre fille était malheureusement le point faible du repas : le veau était beaucoup trop cuit, très sec et pas très bon. Pour l’hôtel en lui-même, le cadre est sympa et le spa est vraiment très chouette. Gros point positif aussi sur la propreté : l’hôtel était vraiment très propre, bien entretenu, et on sent que pas mal de choses sont pensées dans ce sens. C’est quelque chose qu’on a vraiment apprécié. Le petit-déjeuner était également très bon, varié et agréable, et c’était clairement un bon point du séjour. La chambre était très calme. Seul bémol, la literie était vraiment très ferme et nous avons assez mal dormi.

Chambre 119 Nous sommes malheureusement très déçus de notre séjour. Nous avions choisi une chambre Confort, qui s’est révélée assez vieillotte, sans vue sur le parc mais donnant directement sur le bâtiment de la piscine. L’insonorisation est également très insuffisante. Le plus décevant reste le problème de douche : l’écoulement était bouché et nous avons subi une véritable inondation dans la salle de bains. L’eau s’est également répandue jusque sur la moquette de la chambre, provoquant ensuite une mauvaise odeur persistante dans la pièce. Nous avons immédiatement signalé le problème à l’accueil. On nous a simplement donné des serviettes pour éponger, sans excuse, sans réelle prise en charge et sans même proposer de venir constater les dégâts ou de nous aider. Ce qui nous a particulièrement choqués, c’est le manque d’expérience et de professionnalisme du personnel de l’accueil dans la gestion d’une situation pourtant très concrète et urgente. Plus surprenant encore, une personne responsable se trouvait dans le bureau juste à côté, entendait parfaitement nos échanges et nos plaintes, mais n’a pas jugé nécessaire de se déplacer ou même d’intervenir. Elle est restée assise dans son bureau, sans aucune réaction. Face à une chambre inondée, nous nous attendions au minimum à des excuses, à une prise en charge et à un suivi. Le lendemain matin, nous avons de nouveau signalé que le problème de douche devait être noté. Là encore, aucune excuse, aucune réaction et aucun geste commercial. Autre déception, plus secondaire mais révélatrice du manque d’attention portée à la chambre : le mini-bar ne contenait qu'une petite bouteille d'eau. Nous avons néanmoins apprécié le dîner, qui était très bon, ainsi que le petit-déjeuner. Les deux massages relaxants étaient également excellents. C’est donc d’autant plus dommage, car certaines prestations étaient vraiment de qualité. Mais le manque de réactivité, de considération et surtout de professionnalisme de l’accueil dans la gestion de notre problème a fortement terni notre séjour. Un incident peut arriver dans n’importe quel établissement ; ce qui fait la différence, c’est la manière dont il est pris en charge. Ici, nous avons clairement eu le sentiment de ne pas être considérés.

​Séjour décevant et trop cher pour les prestations ​L'hôtel est situé dans une zone industrielle. Nous avions pris l'option spa à 12 € par personne, mais l'expérience a été très décevante : le hammam était sans vapeur, le sauna pas assez chaud et la douche sensorielle très limitée. En revanche, la piscine est grande. L'espace reste mal pensé avec seulement 2 cabines pour se changer et 6 casiers, ce qui est nettement insuffisant. ​Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées, mais elles manquent de charme et sont très vieillottes. Côté restaurant, les plats sont bons mais chers, et l'attente est longue. Le petit-déjeuner est quant à lui très bien, avec notamment de bonnes confitures maison. ​Autre point négatif : l'hôtel indique accepter les chèques-vacances, mais au moment de payer, ils n'ont accepté que la moitié du règlement. ​En résumé, le séjour reste moyen, mais il est hors de prix par rapport aux prestations proposées. Je ne recommande pas.

hôtel parfait, très bien situé, très calme, très propre, personnel accueillant, proche de beaucoup d activités différentes, nous y reviendrons certainement

Dans l'ensemble, bon séjour. Quelques bémols, l'absence d'ascenseur, vraiment pas pratique avec nos valises. L'absence de clim dans les chambres, un gros point négatif. Dommage que la piscine ferme a 20h, nous aurions aimé pouvoir en profiter un peu plus longtemps. Pour finir, 17€ le petit déjeuner... ! Beaucoup beaucoup trop cher ! !

Chambre agréable donnant sur la forêt. Très calme. Petit déjeuner copieux et varié. J’ai apprécié que la climatisation ne soit pas allumée dans les parties communes. L’hôtel étant au milieu de la verdure, ouvrir les fenêtres est largement suffisant. Petit bémol sur le spa, qui mériterait d’être nettoyé plus fréquemment. Il y avait au sol beaucoup de cheveux et de mouches mortes. Par ailleurs j’ai du appeler plusieurs fois la réception pour que le sauna et le hammam soient remis en route. Apparemment ils fonctionnent par phases de 30 min puis s’éteignent, il faut donc penser à les rallumer. Pas suffisamment de chaises longues pour tout le monde, nous avons du poser nos affaires par terre.

Pas d'avis sur les chambres car nous logions ailleurs. Diner entres "potes" en extérieur et tout était parfait. Service efficace et souriant malgré l'affluence, plats gourmets et copieux, cadre paisible et verdoyant. Les prix sont au-dessus de la moyenne mais la qualité le justifie. J' y retournerai.

Deuxième visite dans cet hôtel.|Nous avons pris un séjour en suite deluxe avec balnéo, demi-pension et accès à l’espace détente.||Nous avons toutefois été un peu déçus concernant le premier repas, où le menu était imposé sans choix possible, mais cela n’était pas précisé lors de la réservation, dommage…||Pour le second soir, nous avions eu le menu gourmand avec un choix entre deux plats, et un repas exquis !||Lors de notre premier séjour, pour une seule nuit, nous avions bénéficié du menu gourmand dès le premier soir. Nous avions même prolongé notre séjour d’une nuit supplémentaire en chambre standard avec la formule demi-pension incluant également le menu gourmand.||Malgré cela, notre séjour a été agréable. Le personnel est au top et le repas du second soir était savoureux.|(Photos du second repas)

Repas d'association ce midi, très bon accueil , espace spacieux. Repas délicieux, de bons produits frais servis avec des vins bio. Tout était parfait avec un service vraiment top, des serveurs très sympas. A refaire ...