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HÔTEL

Le Boutik Hotel

Hôtel · Annecy (74)

4,0 351 avis Google
Le Boutik Hotel — Hôtel

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À propos de Le Boutik Hotel

Hôtel de charme situé dans vieille ville, logements chics (certains avec vue sur lac) & petit-déjeuner inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (351)

Avis Google
4,0
351 avis
5★198
4★62
3★22
2★23
1★46
A
Adelaide Chamiot Poncet Google

Un superbe endroit pour bruncher, au calme et bien décoré mais avec un peu plus de convivialité cela aurait été parfait. Dommage que les prix ne soient pas à jour et qu'aucun geste commercial ne soit fait.

A
Arnaud Boutin Google

Superbe Hôtel plein de charme et très bien placé, notre chambre décorée avec goût et Fraîche grâce à la Clim. On se sent comme chez soi. Merci à Benoît et Julie ainsi qu'à toute l équipe, nous avons passé un merveilleux moment, je recommande.

G
Gabriella W Google

Une expérience exceptionnelle ! Tout était absolument parfait au Le boutique hôtel. L'accueil est chaleureux, la décoration est authentique, et les chambres sont d'un confort irréprochable. On s'y sent tout de suite bien avec un personnel accueillant. Une adresse rare que je recommande les yeux fermés!

J
Johann J Google

Décevant : Un cadre magnifique qui ne compense pas le manque de sens commercial ​ ​Nous avons choisi le Boutik Hotel pour clôturer un week-end d’EVG/EVJF, attirés par la promesse d’un moment convivial en groupe (16 personnes). Si le lieu a tout pour plaire, l'expérience client a été plus que médiocre. ​Les points positifs : ​Le cadre : La petite cour intérieure est extrêmement agréable et la décoration est vraiment soignée. C’est un bel endroit, rien à redire là-dessus. ​La cuisine : Les produits servis sont de bonne qualité et plutôt bons mais en très faible quantités. ​Les points négatifs (et ils sont de taille) : ​Accueil et service : L'accueil a été très moyen dès notre arrivée. Le personnel manque cruellement de chaleur. ​La gestion des boissons : Une honte. Pour un groupe de 16, seule une petite carafe de jus d'orange a été mise à disposition. Résultat : la moitié du groupe n'a pas pu en avoir. La réponse de l'établissement ? Si vous voulez un autre verre, c'est 5 € de supplément, et même si certains ne ce sont pas servi !! (10€ de plus sur une addition avoisinant les 500€) Pour un brunch, c'est du jamais vu. ​Manque de transparence et de flexibilité : Le site annonce un tarif de 28 €, mais sur place, on nous réclame 30 €. Malgré discussion avec l’employée puis tentative avec la responsable, aucune négociation n'a été possible. Une mauvaise foi évidente et un comportement absolument pas commerçant. ​En résumé : On sent clairement que l'établissement mise sur son esthétique et sur le flux de touristes pour se passer d'un service client de qualité. On a vraiment eu l'impression d'être des "portefeuilles sur pattes". Triste réalité à la lecture d'autres commentaires. Dommage, car le lieu est superbe, mais nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas pour des groupes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre deuxième commentaire. Nous sommes d’accord en tout point avec vous, notre lieu est magique, les produits sont frais et de qualité. Cependant, les points sur lesquels nous pourrions avoir une divergence sont la quantité, le jus d’orange pressé en quantité suffisante pour que vous puissiez tous vous servir et vous resservir. Comment pouvez-vous dire qu’il n’y avait qu’une petite carafe et que personne n’a pas pu se servir. mais par contre que certains ont pu avoir un supplément ? Soit il y en a pour tout le monde soit il n’y en a pas assez pour chacun. annoncer un montant de 500 € sans explication précise est effet énorme. Monsieur tout est clairement indiqué. À aucun moment, vous n’avez demandé quelconque, discussion avec les personnes sur place car j’étais personnellement à votre service ce dimanche et vous ne m’avez jamais adressé la parole, hormis pour vous plaindre du temps d’attente pour trouver une place sur le parking.
B
B S Google

Venus à 17 pour un brunch 500 euros d addition et on nous compte du supplément jus d orange alors que même dans le groupe tout le monde n en a pas bu…anti commerçant au possible Qui plus est 30 euros pour un choix plus que limité Des toasts chèvre aussi durs que la table ,un 1/4 de quiche lorraine pour 17 sinon c est quiche aux légumes , un brunch qui convient très bien à des bobos en quête de sensations fortes . Pas d œufs brouillés ,de légumes chauds type beans ,des muffins ,du bacon chaud,des rostis Le cadre est joli …voilà sinon pas grand intérêt Je mets 3 pour pas trop pénaliser et je n aime pas laisser d avis négatifs mais vu le peu d écoute que l on a eus sur le sujet …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de rétablir certains éléments factuels. Votre groupe était composé de 16 personnes et non 17, et contrairement à ce qui est indiqué, l’addition n’atteignait pas 500 €. Nous sommes également surpris par vos remarques concernant la qualité des produits. En effet, l’ensemble des plats a été consommé, et nous avons même dû refaire des toasts pour votre table, ce qui semble difficilement compatible avec une insatisfaction aussi marquée. Concernant les quiches, il ne s’agissait pas d’un “quart”, mais bien d’une répartition équivalente entre quiche lorraine et quiche aux légumes. Nous ne comprenons pas non plus votre remarque sur les “bobos”, qui nous semble déplacée et sans lien avec notre prestation. Notre formule brunch existe depuis plus de 10 ans, avec un concept assumé et constant. Nous n’avons jamais proposé d’œufs brouillés, bacon, beans, muffins ou rostis, et cela fait partie de notre identité. Il est donc possible que notre offre ne corresponde simplement pas à vos attentes. Dans ce cas, il aurait sans doute été préférable de vous renseigner en amont sur le contenu du brunch, plutôt que de nous le reprocher après coup. D’autant plus que lors de votre départ, aucune remarque ne nous a été faite, ce que nous regrettons, car cela nous aurait permis d’échanger directement avec vous. Est-ce un type de "sensations fortes" et de sport national auxquels on doit s'habituer? Nous restons bien entendu ouverts aux retours constructifs, mais nous pensons ici qu’il s’agit davantage d’un malentendu sur le type d’expérience proposée. Cordialement. Le Boutik Hotel
P
Pascal Pozzi Google

Super hôtel à proximité de la vieille ville. Parking gratuit de la ville a moins 100 m Décoration globale de style éclectique et moderne. Espace repas les terrasses magnifiques Excellent rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre séjour passé au boutique hôtel. En espérant vous accueillir prochainement. Belle soirée, Le Boutik Hotel.
A
Anaïs RICHARD Google

Un magnifique hôtel dans cette belle ville d’Annecy. Cela fait du bien d’avoir un accueil sympathique quand on arrive à l’hôtel. Nous avons passé un super séjour. (Petit plus, la déco est sublime!) Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour que vous puissiez cette fois-ci, profiter beaucoup plus pleinement de l’ensemble de notre terrain de jeux naturel à proximité de l’hôtel. Bonne journée
p
paola moreno Google

Nous sommes arrivés à l’“Hôtel Boutik” d’Annecy dans la nuit du 26 mars. Il n’y avait pas de couvertures supplémentaires, les oreillers étaient très inconfortables et les serviettes ne sentaient pas le propre. La serrure de la chambre ne fonctionnait pas. Le pire de notre expérience a été au moment du check-out (avec 15 minutes de retard) : une personne, apparemment la propriétaire, nous a parlé de manière très désagréable, avec une attitude hautaine et irrespectueuse. Nous avons trouvé toutes nos affaires à l’extérieur de la chambre et, lorsque nous avons constaté qu’il manquait des objets, elle ne voulait pas nous laisser entrer pour les récupérer. Je ne le recommande absolument pas, ce n’est pas une manière correcte de traiter les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message qui appelle à quelques rectifications. Vous nous signaler que la climatisation ne fonctionnait pas alors que depuis votre arrivée hier à 12h dans la chambre alors que le checking se fait à partir de 16 heures à aucun moment, vous n’avez signalé quelconque problème à l’hôtel concernant la climatisation. De plus quand vous parlez d’insectes ou de propreté de la chambre, l’ensemble de nos chambres sont vérifié par deux salariés avant chaque occupation. À aucun moment nous n’avons eu à avoir quelques informations à ce sujet. Naturellement que si il y avait eu un problème, nous aurions agi de suite. De plus, vous indiquer que ce jour à 12h15 une personne très impoli vous aurait jeté vos vêtements et les valises dans le couloir.… Comment oser dire de tes mensonges. Comment pouvons-nous nous permettre de toucher des objets qui ne nous appartiennent pas, comment dire que à 12h15, on a fait certaines choses alors que nous avons eu un contact avec vous après plusieurs relances par téléphone après 12h30. Vous savez que le check Out se fait jusqu’à 12 heures. Vous avez bénéficié de beaucoup de largesses qui devrait être payante dans notre établissement, mais dire de mensonge est totalement faux. Nous prenons à cœur le respect des personnes, de l’établissement, mais il est à constater que ces valeurs ne sont pas celle que vous pouvez porter. Vous avez le droit de ne pas être satisfait d’un établissement hôtelier, d’une prestation, mais véhiculer des des mensonges ceci n’est pas acceptable. Apprenez s’il vous plaît le respect.
P
Pontus25ND Google

Je ne parle QUE du Brunch du dimanche.|Outre la gentillesse de la jeune femme qui nous a accueillie et servie, pour un tel brunch, on n'a clairement le sentiment d'être pris pour des pigeons.|Nous avions "l'habitude" de venir prendre ce brunch et nous avons toujours été satisfait...mais là cela n'a plus rien à voir.|Une ardoise avec des œufs durs mayonnaise, une ardoise avec trois tartines de "ricota" et une tomate cerise, à disposition de la baguette et un pain au mais, une brioche praline, un plateau de jambon, coppa et deux types de fromage, une assiette avec des mini crêpes, et deux yaourts nature ..., j'allais oublier : Kiwis et une mandarine desséchée ainsi que le café.|60 € à deux pour un tel brunch...cela dissuade de revenir !|Si le brunch est revu à la baisse pour raison économique...le prix doit être aussi revu en conséquence !

白若邻 Google

L'hôtel est bien placé, le système de récupérer les clés sur la petite table était un peu étrange mais ça reste pratique. La chambre était magnifique mais on est arrivés lors d'une panne de chauffage donc on avait des chauffages d'appoint ce qui n'était pas le must. La salle de bain n'a pas de séparation entre la douche italienne et le lavabo donc il fallait attendre que la pièce sèche. À part ça c'était ok, quand même du bruit mais je pense que c'est parce que le bâtiment est ancien. Proche de tout je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Bonne journée,
R
Resort08495982017 Google

Aucune réponse à mon message lors de ma réservation, j' ai donc appelé et là bonjour l amabilité du monsieur, perso, plus jamais. Après la chambre pas trop mal hors mis , un drap housse qui n' en est pas , la salle de bain avec une porte qui ne ferme pas complètement et seche serviette hs , sinon bien situé, pour le petit déjeuner (pas pris) donc d avis.

G
Gaetan Côté Google

Un point d’arrêt parfait 1-une minutes à pied du sentier du lac et vue exceptionnelle en fond panoramique sur les glacier . Wow 2- resto et centre de veille ville à 2 👣 3- accueil et services 5 🌟 4-rénové au goût du jour avec un cachet ancestral et chaleureux 🤩

Réponse du professionnel : Merci Gaetan pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le Boutik Hotel
A
Aurélie Crochet Google

Nous avons séjourné deux nuits au Boutik Hôtel en famille, en réservant trois chambres. À notre arrivée à 18h30, alors que le mail indiquait un check-in à partir de 16h, aucune des trois chambres n’était prête. Nous n’avons pas été prévenus. Nous avons contacté le propriétaire pour savoir à quelle heure nous pourrions accéder aux chambres. Son attitude a été inadmissible : ton exécrable, vocabulaire inapproprié dès le départ, aucune excuse, et des réponses très surprenantes au vu du standing annoncé. Nous avons souhaité le rencontrer, ce qu’il a refusé. Nous l’avons croisé par hasard dans l’hôtel sans savoir que c’était lui ; il ne s’est ni présenté ni salué. Concernant la chambre New York que nous occupions, le lit était de très mauvaise qualité et la chambre très sombre. Heureusement, un geste commercial a été accordé sur les petits-déjeuners, ce qui a partiellement atténué l’expérience. En résumé : un lieu au concept intéressant, mais une gestion et un contact client très problématiques. Nous espérons que les prochains visiteurs n’auront pas à faire à ce type d’échange avec le propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Cependant celui-ci appelle à quelques rectifications. Nous vous avons en effet signalé que nous n’arrivions pas à vous donner les chambres à l’heure dite, c’est-à-dire 16 heures. En effet, un évènement indépendant de notre volonté nous a demandé de gérer différemment les chambres et d’avoir un temps plus long pour les nettoyer et les donner au client ce jour là. À votre arrivée nous vous avons signalé ce fait et très rapidement. À 17h15, vous êtes arrivés dans l’établissement. Et en effet nous avions comme évoqué plus haut de retard. En une demi-heure on a réussi à vous donner l’ensemble des trois chambres que vous aviez réservé. Soit 17h45. Vous aviez l’ensemble de vos chambres. Alors nous voulons bien avoir à être insulté, à avoir des remarques de votre part sans même connaître l’établissement qui était déplacé par rapport au lieu et par rapport aux personnels. Nous vous avons Jamais obligé à réserver dans notre établissement, alors, quand on arrive dans ce dernier, sans même le connaître, il n’est pas Nécessaire de le dévaloriser. La personne que vous avez eu au téléphone, qui n’était nullement le propriétaire… C’est excusé à plusieurs reprises. Vous avez souhaité continuer vos invectives, mais rappelons juste qu’en effet il y a eu un problème, mais que 1h45 après leur légal vous avez eu l’ensemble de vos chambres. Une nouvelle fois Le Boutik Hotel s’excuse de la gêne occasionnée. Bonne soirée
C
Christophe Magnan-Bossé Google

Par où commencer... Nous sommes arrivés à une heure tardive, donc il n'y avait personne à la réception, ce qui est compréhensible. Des instructions claires nous ont été laissées. Première impression : superbe hôtel. Chambres charmantes. Bien situé à Annecy. Petit déjeuner somme toute peu généreux considérant le prix que l'hôtel charge. Employés sympathiques et serviables, rien à dire là-dessus. Là où ça se corse: les commodités en général. Le plus irritant: pour un séjour de 7 nuitées, il a manqué d'eau chaude 5 fois. Presque tous les soirs. C'est ridicule. Et ne me dites pas que nous prenions des douches trop longues. L'eau chaude était à chaque fois manquante pendant de nombreuses heures, voire toute la nuit, jusqu'au matin. Après avoir manqué d'eau chaude pour la 2e fois en 3 jours, j'ai demandé à ce que le problème soit réglé "pour de bon". On m'a répondu de "mesurer mes propos". Est-ce trop demandé, monsieur, d'avoir de l'eau chaude pour prendre une douche? Est-ce une demande déraisonnable, ou n'est-ce pas un standard plus que de base dans le milieu de l'hôtellerie? Quand on loge chez vous, monsieur, il faut s'attendre à prendre des douches froides? C'est une vraie question. Le calorifère, qui marche à l'eau chaude, ne fonctionnait donc pas non plus. Même chose pour le sèche-serviette. Ça arrive, des problèmes. Encore faut-il l'admettre et s'en excuser, ce qui n'a sans surprise pas été le cas. La moindre des choses est de considérer le client et de ne pas répondre de façon arrogante et/ou condescendante. Typique de ce pays, de toute façon, on commence à avoir l'habitude... Pas de théière dans les chambres, pas de rideaux opaques, douches à aire ouverte qui mettent de l'eau partout dans la salle de bain, même sans utiliser la douchette. Pas même de petit frigo dans les chambres pour se garder quelques collations, dans une ville où le coût de la vie est exorbitant. À mon plus grand bonheur: j'y étais pour le travail, donc je n'ai personnellement pas payé pour ce logement au confort digne des années 1930. Allez ailleurs, vous en aurez sans aucun doute davantage pour votre argent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire, même si il est désobligeant, et inapproprié. Nous reviendrons juste sur un point… La panne de chaudière, en effet nous avons eu à souffrir d’une panne de chaudière pendant une journée, ceci a été signalé et vous avez eu à souffrir d’un manque d’eau chaude pendant une durée d’une heure et 30 minutes. Nous avons fait le nécessaire. Concernant l’arrogance, je ne vois pas de quoi vous parlez… Nous sommes arrogant quand la limite de votre insatisfaction commence. Le client peut être en effet roi jusqu’à un certain point, le respect du personnel, le respect des lieux est un élément fondateur pour que les clients soient respectés à juste titre. Il est toujours facile de dénigrer, de démolir un certain type de personnes ou de peuples. En effet, le peuple français a pu être décrit comme arrogant mais Monsieur SECCHI date d’il y a une bonne vingtaine d’années. Depuis nous avons appris de faiblesses, et nous avons évolué. Je ne me permettrai pas de décrire le peuple canadien car j’aime trop ce pays et ses habitants. Par contre je pourrais juste me permettre de vous dire, Monsieur que vos propos sont totalement déplacés et offensant. Concernant la théière, dites-moi, où est-ce que vous avez vu qu’il y avait le nécessaire en chambre ? Ça m’intéressera… Par contre, et vous en avez largement profité, vous avez la théière dans l’espace, petit déjeuner en libre-service… Concernant le petit déjeuner.... Peut généreux? Quand il est en format buffet à volonté... Vous savez la vie nous apprend Monsieur qu’il vaut mieux dire les choses de vive voix et en face de la personne au lieu de déverser de fausses informations sur les réseaux sociaux. Ceci ne blesse aucunement l’arrogant de service qui ose vous répondre ce jour.
a
adrien clavaguera Google

Hôtel idéalement situé, à deux minutes de la plage des Marquisats et du centre historique. J’ai réservé une nuit lors de la Fête du Lac le 2 août 2025, mais j’ai été particulièrement déçu par la qualité de la chambre au regard du tarif de 260 €. D’une part, la poussière semblait ne pas avoir été correctement nettoyée depuis un certain temps (voir photos). D’autre part, la molette thermostatique du chauffage était cassée, bloquée sur la position maximale de chaleur. Nous avons donc dû passer la nuit à jongler avec la climatisation pour réguler la température de la pièce. De plus, l’interrupteur de la lampe sur l’un des deux chevets était cassé, ce qui empêchait d’avoir de la lumière à cet endroit. Enfin, je tiens à souligner que les rideaux occultants laissaient passer beaucoup de lumière, rendant la chambre aussi lumineuse que la couleur claire des murs. Malgré la beauté indéniable de la ville d’Annecy, mon séjour a été un peu décevant.

M
Melissa BRIERE Google

Hotel bien situé dans un cadre agréable Accueil moyen Petit déjeuner au prix très élevé au vu de l’offre proposée Serviettes sales et matériel cassé dans la chambre Rapport qualité prix moyen

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions de votre avis. Si vous avez eu des linges de chambres sales, merci de nous en faire part, nous les remplaçons. Nous vérifions l’ensemble des chambres avant vos arrivées. Le tarif du petit déjeuner est basé sur la qualité des produits proposés qui viennent tous d’artisans locaux où fait maison tel que le jus d’orange, les yaourts etc. Le petit déjeuner est au format buffet à volonté. Nous vous souhaitons une agréable soirée Le Boutik Hotel
E
Excuse Me I'm French Google

Une honte pour un hôtel qui se dit de standing. Plus de 210€ la nuit, et pour quoi ? Un service très loin du niveau attendu. Aucun double vitrage, en plein centre du vieil Annecy, à côté d’une boîte de nuit : impossible de dormir. J’ai entendu toute la rue, les conversations, les bagarres. L’hôtel n’est ni insonorisé, ni isolé de la lumière du jour. Pas de rideaux occultants : à 6h du matin, la lumière entre comme en plein jour. Résultat : nuits blanches assurées. Aucun geste commercial, direction absente, aucun échange possible. Zéro considération client, si ce n’est encaisser l’argent. Rien de prévu en chambre : pas de thé, pas même un café soluble. Pour un soi-disant hôtel haut de gamme, c’est inacceptable. Seul point positif : un personnel d’accueil souriant, qui fait ce qu’il peut avec les moyens qu’on leur donne. Malheureusement, ils n’ont aucun pouvoir face à une direction qui visiblement se moque de votre confort. À fuir.

Réponse du professionnel : Monsieur Arthur Bodin, nous attendions avec impatience votre commentaire. De quel droit, vous permettez-vous de faire ce type de commentaire sachant que notre personnel a été à vos petits soins, que vous allez oser proférer des menaces envers le propriétaire de l’établissement comme quoi il aurait selon vos dires « il aurait mérité, une bonne baffe celui-là ». Pourquoi tant de violence parce que vous vous pensez supérieurs car vous travaillez dans la production audiovisuelle et que vous pensez avoir un pouvoir sur nous hôtelier. On va vous laisser gérer votre métier et votre entreprise, mais par pitié ne donnait pas des leçons sur des sujets que vous ne connaissez pas. Le double vitrage existe, il est même triple vitrage… Nous sommes dans les normes supérieurs par rapport à tout ce qui est acoustique. Maintenant, si la fenêtre est ouverte, l’acoustique fonctionnera légèrement moins bien… L’établissement n’est nullement responsable des nuisance de quelques irréductibles gaulois. Monsieur, sachez que l’établissement ne tolère aucune menace physique et verbale à l’encontre de l’un ou de l’autre du personnel ou propriétaire. De ce fait une action a été entrepris vous concernant. Nous ne pouvons tolérer ce type d’agissements. Que vous. N’ayez pas apprécié. Le style de l’établissement est une chose qui est entend Ables car nous sommes totalement atypiques. Mais proféré des menaces et des mensonges, uniquement pour de bénéficier d’un geste, d’un cadeau par rapport à votre fonction n’est pas tolérable. À bon entendeur.
S
Sylvie Dec Google

Hôtel bien situé, proche de la vieille ville, mais assez bruyant le soir. Literie correcte, un peu trop molle à mon goût, et oreillers peu confortables. Petit déjeuner peu généreux au regard du prix. Accueil professionnel. Tarif haut de gamme, mais les prestations ne sont pas à la hauteur. La salle de douche/WC manque d’intimité, séparée de la chambre uniquement par une porte coulissante vitrée.

k
krystel Turlet Google

Un vrai bonheur ! Cette demeure entourée par son petit jardin de verdure effleurant presque le lac ! Depuis la chambre aux multiples fenêtres , on peut s'abandonner à la rêveries... D'ailleurs On aimerait y découvrir chaque chambre ...les recoins cachés ! Ce fut paisible , chaleureux , un plaisir pour l'œil. La déco de bon goût , design et brocante à la fois . On se découvre curieux ! Le personnel adorable et à l'écoute. Le petit déjeuner , des produits locaux et de Qualité. Merci ce fut appétissant ✨️et c'est Important ;) Un lieu paisible où il fait bon vivre et rêver ! Je remercie la Sensibilité et l'engagement de nos Hôtes pour permettre aux Voyageurs d'être accueillis dans le Calme et la douceur de cette Maison de Style . Et puis à qqls pas de Là, Tout est accessible . Très belle découverte 🙏🌟❤️

Réponse du professionnel : Merci Krystel de votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Boutik Hotel
a
alex alberti Google

Quel accueil ! Réception fermée. Une personne désagréable qui vous demande de faire la réservation au téléphone au milieu de la route avec bagages dans le froid. On m'a demandé le numéro de CB avant même de dire le moindre mot agréable... Et la réponse magique "si cela ne vous plaît pas, vous n'êtes pas obligé de venir chez nous" ben ... Non... Du coup j'ai trouvé un hôtel accueillant à 2 pas. Des gens comme ça devraient bosser à la SNCF mais pas dans le tourisme. Apprenez l'accueil ! Bye ! Et je ne recommande pas du tout !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre commentaire mais nous ne le comprenons pas. Vous n avez jamais bénéficié ou souhaité bénéficier de nos services. Nous signalons votre commentaire au médiateur Google Cordialement Le Boutik hôtel
G
Gabrielle Verriele Google

Nous sommes restés 3 nuits : Tout d’abord, les points positifs : les chambres sont grandes, très propres, agréables, et la literie est de très bonne qualité. L’hôtel est très bien situé, et le lieu est vraiment joli. Mais pour les points négatifs… aucun accueil, aucune hospitalité : le personnel est glacial et maladroit. Ils disent à peine bonjour, sont sur leur téléphone, et ne donnent aucun renseignement sur la ville. Le petit déjeuner est très insuffisant : pour 20€, on nous a servi la même brioche sèche pendant 3 jours. Les produits sont sortis devant nous directement des emballages plastiques, sans même être réchauffés. On nous a fait comprendre que nous nous resservions trop en pain, la seule chose fraîche du buffet. Le jus et le café, eux, étaient bons. La chambre est sympa, mais il n’y a aucune insonorisation : on entend tout de l’extérieur et des autres chambres. Les fenêtres sont cassées et non réparées, et il n’y a pas de noir complet. Lorsque la chambre est faite, les produits de toilette vides ne sont pas remplacés. Au moment de notre départ, on ne nous a même pas demandé comment s’était passé notre séjour. Bref, le cadre est agréable, mais le professionnalisme est absent, et les prestations ne sont vraiment pas à la hauteur.

A
Alain Benavente Google

Le brunch est très bon pour un rapport qualité prix au top. Préparations faites maison et le personnel très accueillant. Le lieu est également très sympathique en terme de décoration.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benavente, Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le brunch où nous avons à coeur de proposer des produits de notre région. Nous sommes également heureux de lire que l'ambiance ainsi que la décoration du Boutik Hôtel vous ont plu. Toute l'équipe du Boutik Hôtel est impatiente de vous accueillir à nouveau. À très vite !
I
Isabelle Reichenbach Google

Beaucoup trop cher ! Nous avons payé 263 euros pour une nuit en semaine avec petit déjeuner pour une chambre double... Un petit déjeuner plutôt minimaliste et un accueil quasi inexistant. J'ai été très déçue et je déconseille cet hôtel.

V
Valérie FLEYS Google

Une belle expérience dans un hotel qui vous donne l'impression de vous sentir comme à la maison. J'ai également un coup de coeur pour Emilie qui servait le brunch /café! J'étais déjà venue il y a 4 ans et j'ai le même sentiment de bien être dans ce lieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fleys, nous tenons à vous remercier pour vos deux passages au Boutik Hôtel. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et l'atmosphère vous laissent un merveilleux souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue au bord du lac d'Annecy.
A
Apolline Deluchey Google

Hôtel très bien situé, mais qui a le défaut de ses qualités : pas de double vitrage dans la chambre, et pas de volet, un simple store en tissu. Donc chambre assez bruyante et pas d'obscurité la nuit. Nous étions dans la chambre "bohème", il faut savoir que la porte de la salle de bain est coulissante et vitrée donc ne laisse aucune intimité avec la chambre. L'accueil est cordial. Le rapport qualité prix est cependant décevant, la chambre est très chère (210€) pour une qualité moyenne, si ce n'est l'emplacement idéal et la décoration de la salle de déjeuner.

M
Maëlys Poret Google

Nous avons trouvé cet hôtel/restaurant en se promenant par hasard et quel bonheur d’être tombé dessus ! Le cadre est ressourçant et le repas était délicieux. Mention spéciale pour l’accueil, le service et les sourires du personnel. À refaire avec plaisir.

J
Julie Tounissont Google

Venue avec 2 amies pour un brunch un dimanche à l'improviste et bien ce fut tout d'abord une immense joie de trouver de la place, et une excellente surprise culinaire. Le service y est calme, délicat et plaisant et les produits extrêmement savoureux !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, Belle journée, Le Boutik Hotel
M
Mouzard Guillaume Google

Super séjour dans cet hôtel intimiste. Seulement quelques chambres, ce qui permet d’apprécier les lieux, bien décorés. Merci encore et encore à Clémentine pour son accompagnement tout au long de notre séjour, les petits +, les bon plans et sa flexibilité. Chambre spacieuse, on n’entend pas du tout la route. Proximité directe avec le centre ville, parking a 150m. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, Belle journée, Le Boutik Hotel
C
Charlène Guyard Google

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel avec une amie et nous avons été globalement déçues ! Nous avons payé 233 euros pour une chambre double et 2 petites déjeuners. Les prestations proposées ne sont clairement pas à la hauteur : poubelle de la chambre non vidée, douche bouchée, murs sales, petit déjeuner quelconque pour le prix et personnel aimable à moitié (la femme a été sympathique, mais l'homme à l'accueil n'a pas daigné sortir le nez de son téléphone). C'est très dommage car le lieu a beaucoup de potentiel, est bien décoré et très bien placé. Bref nous ne conseillons pas !

A
Aicha KORICHI Google

L hôtel est bien situé, seul point positif. Très mauvais rapport qualité prix. Un prix haut de gamme pour une prestation loin de l être : Accueil glacial , le gérant ne dit pas bonjour Propreté à revoir Pas d eau fraîche, ni plateau de courtoisie Petit déjeuner trop cher compte tenu du choix Lit 140 cm au vue du prix de la chambre Le velux de la chambre ainsi que le volet électrique se sont ouverts seuls à 4h du matin, nous l avons signalé au gérant ce désagrément, aucune réaction de sa part… il ne nous a de toute façon pas demandé comment notre séjour s était déroulé. En définitif, nous ne recommandons pas. Habitués des séjours sur Annecy, nous avons connu largement mieux

A
Aissatou Diallo Google

Emplacement au top près du lac et de la vieille ville. Décoration sublime. Lit confortable. Chambre et hôtel très propre. Service et équipe très agréable. Très satisfait d’avoir passé deux jours dans cet hôtel. Parking à proximité mais difficile de trouver une place. Nous recommandons le Boutik Hotel :)

M
Maya Jal Ric Google

Au moment de la réservation, on me vend une chambre avec vue sur le lac et les canaux au tarif de 200 euros la nuit. A mon arrivée, grande surprise, la chambre donne sur un boulevard où l’on peut distinguer un soupçon du canal à travers de gros branchages. J’ai pour habitude de venir régulièrement à Annecy et lorsque je réserve des chambres avec vue sur le lac, j’ai une vraie vue sur lac. Bref. On m’informe qui n’est plus possible de changer, au vu des conditions générales. Je ravale ma salive et prend sur moi. Puis, la chambre qui est, au premier abord sympa, nous remarquons des toiles d’araignée juste au-dessus du lit d’une taille d’environ 50 cm !! Des insectes, de type larve se promenant sur le parquet !!! De plus, pas de télévision, une tablette est mise à disponible avec pour seule application accessible MYTF1. Et pour clouer le tout, le responsable a refusé de me prendre au téléphone lorsque l’hôtesse l’a contacté pour l’informer de mes réclamations, c’est scandaleux et honteux de traiter des clients de la sorte. Cet hôtel se prétend être du haut de gamme, et bien il en est très loin et devrait prendre des cours d’hôtellerie. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du boutique hotel vous remercie de votre commentaire. Navré que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous ferons tout le nécessaire pour nous améliorer. Mais nous tenons tout de même à vous signaler que nous avons bien indiqué les choses et que la vue Lac et Canaux est bien réelle depuis la chambre que vous occupiez. Vous nous avez lors de votre réservation posé la question concernant la route et la potentielle nuisance sonore. Nous avons répondu clairement que la route pouvait être bruyante avec les fenêtres ouvertes mais une fois ces dernières refermées, le bruit est quasi inexistant. Force est de constater que nous n'avons eu aucune remarques à ce sujet. Nous disons donc bien les choses clairement et n'avons pas l'habitude d'enjoliver plus qu'il n'en faut le bâtiment car nous savons que la perception sera tronqué. Nous disons et écrivons bien les choses telles qu'elles sont. Le fait de pouvoir vous changer de chambre ne relève pas des CGV mais du fait ou non d'être complet... La tablette (Ipad pro) qui est mis à disposition pour aller regarder vos chaines favorites, écouter votre radio préférée ou simplement surfer sur internet possède toute les chaines de la TNT et des chaines internationale. ceci est géré d'une manière automatique et générale pour tous les ipads. Vous aviez donc la possibilité de voir d'autres chaines sans problème. Vous avez de plus si vous avez un compte, le choix de choisir votre plateforme NETFLIX pour reprendre vos séries favorites. Avant de conclure, à aucun moment l'hotel à diffuser des informations ou laisser entendre qu'il se prenait pour du haut de gamme, la preuve en est, nous ne somme pas étoilé. Nous sommes par contre un réel Boutique Hotel et il est vrai que dans l'inconscient collective, ceci peut paraitre comme un établissement haut de gamme. Mais telle n'est pas le cas et tout dépend ou chacun place le haut de gamme. Mais si vous êtes à la recherche d'un établissement avec une réelle âme, du personnel dévoué et professionnel, vous êtes au bon endroit. Il est toujours intéressant de constater que si nous ne répondons pas d'une manière positive à des demandes impossibles à réaliser au vue de l'occupation avec un soupçon de mauvaise foie, nous sommes obligatoirement des incompétents. Par contre, Madame, Monsieur, le respect du personnel est un point essentiel pour notre établissement. Bonne journée, Le Boutik Hotel
L
Laurie Argaud Google

Nous avons loué une chambre dans ce bel hôtel situé en plein centre d’Annecy. Très proche du vieil Annecy avec parking (payant) à proximité ce qui est un vrai plus. Belle chambre spacieuse et agréable. Petit bémol pour les fenêtres qui laissent passer le bruit extérieur et sans rideau suffisant pour la lumière. Concernant le petit déjeuner, nous sommes déçus par le rapport qualité / prix. Nous aurions apprécié des viennoiseries et du pain frais du boulanger d'à coté.

C
Christine And the Vignes Google

L' hôtel est très bien situé à l'entrée de la vieille ville et proche du lac. Parking gratuit la nuit à proximité immédiate. Belle bâtisse avec jardin. Chambre New York confortable. Mais trop de points négatifs pour en retenir une belle expérience : Propreté à revoir (poussière sur les appliques salle de bains, derrière les fauteuils), petit déjeuner bien maigre pour 18€, pas de télé (ipad sur demande), climatisation défaillante, pas d'ascenseur, pas de personnel pour aider à porter une lourde valise, rideau accroché avec des punaises... Pas de service en chambre : lit non refait, serviettes de bain propres dans un sac kraft devant la porte (le contexte sanitaire covid permettrait un service en chambre). Le sentiment général est un manque de professionnalisme pour cet hôtel concept store. On aurait aimé moins de "concept" et plus d'"hôtel".

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bruere alexandra Google

Belle bâtisse et déco chaleureuse. Très bon emplacement à proximité du lac et de la ville. Petit déjeuner très bien. Petit bémol pour les rideaux de la chambre "Oscar Wilde" pas assez occultants et pas forcément esthétiques, de même que le plaid tricoté qui a fait son temps (c'est dommage vu le reste de la déco plutôt sympathique). De l'eau fraîche serait bienvenue également. A part ces menus détails, nous y avons passé un très agréable moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous apprécions que vous ayez prit le temps de nous partager vos impressions. Nous ne comprenons pas bien votre critique sur une partie de la décoration "qui a fait son temps" car c'est tout le style justement de la chambre OSCAR WILDE. Nous mettons à disposition de l'eau à température ambiante ainsi que 2 verres. Si vous souhaitez de l'eau plus "fraîche", merci de vous adresser à notre équipe en cuisine ou à la réception. Vos remarques seraient les bienvenue en direct également, plutôt que derrière votre écran. L'équipe du Boutik Hôtel
M
Mikko Paillot Google

Accueil téléphonique très chaleureux mais… Chambre à 169€ la nuit, chambre n’8, vue montagne, cf photo en pièce jointe… Douche bouchée et propreté de la salle de bain pas vraiment au top. Petit déjeuner à 18€… le pain et la confiture sont hors de prix à Annecy (cf photo). Et pour finir une rigidité lunaire de la direction au moment de payer, vive les CGV !

Réponse du professionnel : Bonjour Mikko, Nous apprécions que vous ayez prit le temps de nous partager vos impressions sur notre hôtel. En effet, la douche était bouchée (cela peut aussi arriver chez vous), le client d'avant ne nous avez malheureusement pas prévenu. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Le problème a été résolu dans l'heure qui suivait. Par ailleurs, vous aviez effectué une réservation de dernière minute, pour 2 nuits, vous avez été contraint de partir pour raisons personnelles et donc vous avez annulé la 2ème nuit. Comme le stipule nos CGV, on aurait dû vous facturer l'intégralité de votre note mais nous avons opté pour seulement la moitié. Un autre hôtel n'aurait certainement pas été aussi flexible. Comme vous nous l'avez fait remarquer, vous êtes un professionnel qui avait l'habitude de séjourner pour le travail dans des hôtels, vous êtes donc averti des CGV des hôteliers. En espérant que nos remarques soient utiles et améliorent votre état d'esprit pour les prochaines fois ou vous réserver dans un (autre) établissement. Cordialement, l'équipe du Boutik Hotel.
L
Lonneke Google

Une jolie décoration ne peut pas justifier le prix de la chambre qui s'élève à plus de 200€. Une jeune fille nous a accompagné à la chambre, nous étions bien chargés, mais elle n'a même pas proposé de nous soulager d'un seul petit sac. Ensuite elle a enjambé le tas de sacs de linge étalés dans le couloir et nous avons dû les ranger nous mêmes sur le côté pour pouvoir passer avec nos bagages. Franchement, cela manque de professionnalisme. On ne lui en veut pas car de toute évidence elle n'a pas fait l'école hôtelière, mais à plus de 200 € la chambre je pense que les propriétaires peuvent se permettre d'embaucher des professionnels. Dans la chambre, une bouteille avec fermeture mécanique rempli d'eau (pas bien fraîche...) et 2 verres en plastique. Pas de petit plateau de courtoisie avec de quoi faire un café ou un thé. Des toilettes non séparées et juste à côté de la douche. Déçus, on n'y retournera pas.

A
Anne-Flore & Arnaud Alloiteau - Cassassolles Google

Hôtel bien situé ; à proximité immédiate du lac et du coeur de ville. Hôtel joliment décoré et literie confortable. Cependant, les prestations au regard du prix ne sont pas au rendez-vous : - accueil froid et mal organisé dans la boutique (porte fermée et endroit pas éclairé) ; pas accueillant ni chaleureux - pas d’eau chaude pendant notre séjour, ce qui est inadmissible compte-tenu du prix de la nuit. Personnel informé dès le soir mais aucune communication sur les démarches entreprises pour réparer. Le lendemain matin, l’eau était toujours froide. - A notre départ, nous avons abordé le sujet, un geste commercial aurait été apprécié et normal dans une telle situation ce qui confirme notre impression que la prestation n’est pas au niveau de ce qu’ils cherchent à vendre (nuit à 240eur). Nous ne recommandons pas cet hôtel.

M
Marie BOUTAN Google

Nous avons très bien dormi dans une des chambres du Boutik Hôtel ! La décoration est top ! Le personnel est adorable et arrangeant. Le seul petit bémol serait une mauvaise évacuation des eaux dans la salle de bain.

N
Nico WP Google

La chambre est bien décorée, il y a du soin et de la qualité. En revanche, nous avons dû subir un chauffage minimum en plein hiver. Le radiateur était à peine tiède à notre arrivée. Nous l'avons signalé au gérant par téléphone qui nous a dit qu'il passerait vérifier. Il a augmenté directement à la chaudière et nous avons eu du chauffage en soirée jusqu'à vers 21h. Ensuite, la température a de nouveau baissé. Le gérant nous avait signalé que nous pouvions aussi utiliser le chauffage d'appoint par la climatisation inversée, ce que nous avons fait. Ce qui a aussi engendré un certain bruit. Nous avons eu froid la nuit et le matin je me mouchais dû au froid. Nous l'avons signalé à la réceptionniste qui s'est aussi rendu compte de la température glaciale de la salle du petit-déjeuner (qui du reste était à peine passable qualitativement parlant, viennoiseries à peine décongelées, pain médiocre contrairement à la publicité faite sur le site de l'hôtel) Nous avons attendu un geste commercial de la part du gérant lors du règlement. Ce qu'il n'a pas proposé dans un premier temps via son employée. Après discussion, il a accordé un rabais de 10€ sur une nuitée à 218€. Le problème qui se pose : le gérant n'a pas daigné nous appeler directement lors du règlement ou même se déplacer. Au delà du froid vécu, le comportement et la gestion du problème nous a fortement déplu. Il est bien clair que nous ne reviendrons pas dans cet établissement et surtout nous n'aurons pas d'avis favorable sur notre blog de voyages ni sur les sites de classement d'hôtels.

C
Christophe Boulon Google

Malgré un hôtel bien placé et une bâtisse charmante, l'expérience a été décevante. Le prix de la nuit est trop cher devant les prestations proposées. Le literie n'est pas au niveau, les chambres sont mal insonorisées, absence de télé (l'iPad proposé ne remplace pas cette prestation pour le prix de la chambre), simples rideaux occultants pour la lumière du matin et le patron n'est pas très sympathique. Certes les photos sont belles sur le site mais la réalité s'en éloigne... dommage!

M
Marion Google

Nous avons passé deux nuits dans ce bel hôtel situé en plein centre. L'accueil était agréable, la déco des chambres très belles. Le personnel est très serviable et arrangeant. Les seuls points négatifs sont le manque d alèse sur le lit, on se retrouve sur le matelas au réveil ( très peu hygiénique) et la clim dirigée directement sur le lit.

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myotte laetitia Google

Hôtel trop cher pour les prestations (pas de TV, pas de parking compris dans le prix d'une nuitée, petit-déjeuner trop cher.. ). Moisissure dans la salle de bain, la poussière n'est pas faite. Le seul point positif est l'emplacement puisqu'à quelques mètres du lac et du centre ville.

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ariel mani Google

Vraiment décevant, Nous avons payé pour 3 nuits, nous sommes parti au bout de la 1er nuit. L’hôtel n’est pas accessible pour Les poussettes, il n’y a pas d’ascenseur mais seulement un monté charge difficile d’accès et non accessible à partir de 21h car la réception ferme. Notre chambre en réz de jardin sentait fort l’humidité, Le rouleau de papier toilette de notre chambre était tellement trempé qu Il était inutilisable. Le soir au moment de se mettre au lit nos draps n’étaient pas bien sec (très désagréable). Le personnel de l’hôtel ne doit pas être des professionnels de l’hôtellerie bien qu’ils soient plutôt gentils. Quand dans l’après midi j’ai fais remarquer que ma chambre n’était pas faite (seulement 1 rouleau de pq dans un sac avec 1 savonette) on a dit à ma femme que le sol aurait dû être fait mais que les lits ne seraient fait qu’à la demande (comme dans bcp d’hôtel...) A ce prix c’est tout simplement une honte voir une arnaque. J’ai donc décidé de partir sans vmt insister sur un remboursement ou un geste commercial car j’avais envie de tourner la page et de commencer enfin mes vacances. Je ne parle pas du café non comprit dans la formule petit déjeuner.... Bref c’est bien beau de mettre de la deco branchouille pour rendre votre jardin Instagramable ou charmant sur internet. Il faut aussi qu’il y ait un service hôtelier minimum. Symbole de ces années 2020, cet hôtel est de la poudre aux yeux, une coquille vide qui parait bien en photo mais vraiment pas au niveau au vu du prix.

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Maillot roseline Google

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel très joli, bien placé et bien décoré. Les employées y sont adorables. Toutefois, Le petit déjeuner est un peu juste niveau choix vu son prix. Quelques points négatifs cependant : les chambres n'ont pas été faites pendant ces deux nuits, pas de renouvellement des mini mini mini gels douches, les poubelles pas vidées. Le patron ne dit pas bonjour quand il croise ses clients, ne leur demande pas comment s'est passé le séjour, pas de sourire. L'alarme de l'hôtel s'est déclenchée à 7 heures le matin. Aucune excuse de la part des deux gérants. Bref, pas aux petits soins. Pas de thé, tisane dans la chambre. Nous n'y retournerons pas.

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Frédéric Abitbol Google

Nous avons passé un excellent séjour dans un très bel hôtel. La chambre était pleine de charme ainsi que le lieu dans sa totalité. Le petit déjeuner était lui aussi à la hauteur. Nous y retournerons avec un réel plaisir. Merci à Delphine et Benoît.

O
Onaj Tigar Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement. Nous avons été accueilli par une dame et un monsieur, qui sont les propriétaires de l'hôtel. La dame est très souriante et accueillante et on ressent une vraie énergie positive. Nous la remercions pour son sens du service ! En revanche le monsieur dont je ne pourrai donner le prénom nom est tout l'inverse. Et est pour moi le plus grand point négatif de l'hôtel. Il paraît très nonchalant et froid. Nous avions presque l'impression de déranger lorsqu'on posait les questions et il ne souriait jamais. Ne cherchait pas le regard et ne disait pas bonjour lorsqu'on le croisait dans la ruelle devant l'hôtel. Du coup, une certaine peur de déranger ainsi qu'un inconfort se sont installés. Je trouve cela regrettable pour un si bel établissement à 180 euros la nuit où on s'attend à un accueil on ne peut plus chaleureux. Mise à part cela, la chambre était très confortable et plutôt propre. Les fenêtres côté route principale sont bien isolantes du bruit. Lit et literie confortables avec décorations originales. Climatisation fonctionnait très bien. Seul petit bémol: Le manque de miroir dans la chambre. Concernant l'emplacement, l'hôtel est très bien situé avec le parking 🅿 public à 1min (7euros la journée). Nous n'avons pas pris le petit déjeuner mais la salle de thé est très bien décorée et accueillante. Sentiment général : Nous avons passé un très bon séjour à Annecy dans un hôtel très reposant qui a pour seul malheureux défaut le propriétaire antipathique, mais pour lequel LA propriétaire redresse la barre :-)

A
Alexis Helleu Google

Hôtel très bien situé avec parking pratique à proximité . Tout est accessible à pied . Les chambres et la décoration sont magnifique . Seul petit bémol le prix du petit déjeuner que je trouve un peu élevé Sinon top

C
Clara CTO Google

L'hôtel est idéalement situé, à proximité du centre touristique, des parkings. Les chambres sont décorées avec soin et toutes différentes, bien équipées, accueil charmant. Bémol pour le petit déjeuner qui est cher, ainsi que le prix de la nuit. C'est un bel endroit hors de la cohue touristique.

J
Julien Diez Google

Déco très sympa et originale. Mais chambres hors de prix en haute saison, finitions pas terribles dans les chambres, accueil et organisation qui laissent à désirer : remise des clés, pas de parking, entrée dans ruelle inaccessible... Et pas calme du tout avec la 4 voies qui passe en bord de lac ! Chambre mal insonorisées et mal protégées de la lumière. Bref, pas du tout convaincu par le concept.

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