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HÔTEL

Le Château des Alpilles

Hôtel · Saint-Rémy-de-Provence (13)

4,7 336 avis Google
Le Château des Alpilles — Hôtel

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À propos de Le Château des Alpilles

Le Château des Alpilles est un hôtel 5 étoiles niché au pied des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence. Cette demeure du 19ème siècle, magnifiquement restaurée, offre un cadre sublime et intime sur sept hectares de jardins luxuriants. C'est une adresse chic et authentique au cœur de la Provence, proposant charme et quiétude.

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Avis clients (336)

Avis Google
4,7
336 avis
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Pierre Charpilloz Google

Endroit magnifique. Comme j'ai déjà eu l'occasion de le faire à plusieurs reprises, j'ai envoyé un mail pour réserver une table pour 3 personnes pour déjeuner au bord de la piscine. Réponse : on veut bien vous réserver une table mais il faut nous envoyer par mail votre N° de carte de crédit avec la date de validité de celle-ci et nous débiterons 90 € non remboursable en cas d'annulation ou de non présentation. J'ai bien-sûr refusé de donner ces renseignements par mail pour d'évitentes raisons de sécurité, bancaire et informatique. J'ai proposé de payer les 90 € au moyen d'un système sécurisé. Ou un RIB m'aurait parfaitement convenu. Aucune réponse... j'ai annulé ma réservervation. Nous irons chez Baumanière. Ma réservation a été prise sans que le moindre € ne m'ait été soutiré pour ce faire. ABE

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés que cette situation vous ait conduit à ne pas confirmer votre réservation. En effet, à la suite de nombreuses annulations tardives et de non-présentations, nous avons mis en place une politique de confirmation par acompte de 30 € par personne. Cette mesure nous permet d'accueillir les clients non résidents dans les meilleures conditions, tout en étant au plus juste dans nos commandes et en évitant de refuser d'autres personnes qui souhaiteraient profiter de notre restaurant. Nous comprenons tout à fait vos réserves concernant la transmission de vos coordonnées bancaires par e-mail. Sachez qu'il était également possible de nous communiquer ces informations par téléphone. Par ailleurs, pour une table de trois personnes, cet acompte est bien entendu intégralement remboursé en cas d'annulation effectuée jusqu'à 24 heures avant votre réservation. Nous regrettons sincèrement que notre démarche ait été perçue de cette manière, car elle vise uniquement à garantir la meilleure expérience possible à l'ensemble de notre clientèle. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu trouver une table à Baumanière, qui est effectivement une très belle maison à découvrir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous faire vivre l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Bien cordialement, Mathilde
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Ichtus Magazine Google

Nous avons découvert le Château des Alpilles à Saint-Rémy-de-Provence dans le cadre d’un reportage pour Ichtus Magazine, et l’expérience s’impose comme l’une des plus élégantes que nous ayons pu vivre dans la région. Château des Alpilles incarne une forme d’art de vivre provençal à la fois raffiné, discret et profondément maîtrisé. Le parc, somptueusement entretenu, donne immédiatement le ton : celui d’une parenthèse hors du temps, où chaque détail semble pensé pour créer de l’harmonie. Les chambres prolongent cette impression avec une élégance feutrée, mêlant charme historique et confort contemporain sans jamais tomber dans l’excès. L’atmosphère générale est celle d’une maison habitée, vivante, où l’on se sent accueilli avec une grande justesse. Le service participe pleinement à cette sensation d’excellence : attentif, naturel, précis, toujours à la bonne distance. Rien n’est forcé, tout est fluide. C’est une adresse qui ne cherche pas à impressionner, mais qui y parvient naturellement. Un lieu rare, où le luxe prend la forme du calme, de la beauté et de l’évidence.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. c'était un plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles. En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour mémorable à l'ensemble de nos clients. passez un tres bel été ! en espérant vous revoir prochainement. Cordialement Maya
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Reza Tabrizi Google

J'y étais pour un mariage C'est magnifique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. c'était un plaisir de vous accueillir pour cette occasion très spéciale. en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement en provence
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Florence3108 Google

Plus de 20 ans que nous fréquentons cet établissement et le professionnalisme a bien changé…. 2 tables occupées le midi et impossible d’avoir une bouteille de champagne fraîche à l’apéro…. La direction vous répond qu’il fait très chaud ….et problème avec la machine à glaçons… que vont-ils faire en plein été ! Que dire du service …expédié (on vous apporte l’entrée que vous n’avez pas encore terminé l’apéro = service brasserie) et après le dessert inexistant…. La direction fermée à toute discussion….Une grande déception !

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Provence Advisor Google

Chaque chambre est un petit bijou...et ne peut convenir qu'à une clientèle sensible au bon goût français et provençale. Merci d'avoir échappé aux standards actuels désespérant de monotonie et de conformisme de beaucoup d'hôtels de chaîne. Notre petit groupe fut aux anges pendant son séjour au château des Alpilles.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes très touchées par vos mots et ravis que l’âme du Château des Alpilles, entre élégance française et charme provençal, ait su séduire votre groupe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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frederic tassan Google

Un lieu unique pour notre anniversaire de mariage. Un accueil très courtois et un repas exceptionnel du début à la fin avec une explosion de saveur à chaque plat avec des produits frais de saison.Merci pour ce moment inoubliable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli commentaire. c'était un plaisir de vous accueillir pour cette belle occasion et espérons avoir l'opportunité de vous revoir au Château des Alpilles.
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BENOIT NATHALIE MARY Google

Nous avons dîné au restaurant du château hier soir. Très bel accueil et personnel très pro. Cuisine excellente bravo au chef 👏 On reviendra

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce joli commentaire ! au plaisir de vous revoir au Château des Alpilles. bien à vous
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Edgar Fornes Google

Séjour merveilleux inoubliable dans ce lieu unique et apaisant un personnel à l écoute le restaurant mérite d être étoilé. Nous reviendrons avec grand plaisir .... Merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fornes, nous vous remercions pour votre joli commentaire. c'était un vrai plaisir de vous accueillir pour ces fetes de fin d'année au Château des Alpilles et espérons vous revoir prochainement au Château des Alpilles. bien à vous Maya
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Michel SCHWARTZ Google

Nous avons déjeuné ce jour dans le parc au Bord de la piscine ! Un endroit merveilleux à l’ombre des platanes Les pêches rôtis le jambon et la Burata… délicieux ! Accompagné d’un excellent rosé des terres blanches Et pour finir une glace à la vanille, à tomber par terre… Une belle adresse dans les Alpilles

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Schwartz, nous vous remercions pour votre joli mot. c'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié votre déjeuner au bord de la piscine. cordialement Maya
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caroline bellot Google

Cadre exceptionnel pour une cuisine raffinée pour un déjeuner à l’ombre des platanes plus que centenaires, avec des serveurs fort sympathiques mais manquants un peu de coordination. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bellot, Nous vous remercions pour ce joli commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Château des Alpilles. Cordialement Maya
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XavierO430 Google

Cet endroit est hors du temps.|Un charme omniprésent, un luxe discret, des prestations à la hauteur d’un classement 5 étoiles, dans une jolie maison très bien entretenue.|3 générations gèrent avec attention et professionnalisme ce très bel établissement. Le service est infaillible et efficace, l’équipe attentive sans être guindée, la cuisine délicieuse et le parc prêt à vous accueillir pour une sieste après déjeuner.|Un endroit rare, comme on en trouve de moins en moins dans notre beau pays.|Assurément, nous reviendrons.

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Dominique Vens Google

Un we de Charme … très authentique, merci à accueil , à la beauté des lieux , un grand havre de paix , we bucolique , des gens charmants et une belle clientèle de qualité ça fait plaisir ….. bravo au propriétaire des lieux…

Réponse du professionnel : Chère Madame Vens, Nous vous remercions pour votre retour très agréable, ce fut un plaisir également de vous accueillir. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Mathilde
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Don McMillan Google

Maya et toute la famille étaient tellement chaleureuses. Ils nous ont reçus comme des invités qui faisaient partie de la famille. On a eu un séjour vraiment exceptionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Mr McMillan, c'était un vrai plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles et espérons vous revoir prochainement. Passez un très bon weekend. bien à vous
P
Pascale Pallier Google

Repas de noël ce jour 25 /12 Un accueil chaleureux , un service aux petits soins , un repas des plus délicieux dans un cadre magique ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Pallier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce très gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour ce diner festif. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année et espérons vous revoir très vite.
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Laurence Benvenuto Google

Un merveilleux dîner de réveillon de Noël en famille🌲 Un menu excellent, une très belle ambiance de Noël, une attention des propriétaires or du commun, un personnel attentionné, un endroit magnifique merci pour cette très belle soirée.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable réveillon de Noël en notre compagnie. Merci pour ce petit mot fort sympathique que nous avons partagé avec l'ensemble de l'équipe ! Nous vous souhaitons encore un très joli Noël et vous adressons nos meilleurs voeux pour 2025. Au plaisir de vous recevoir de nouveau une prochaine fois au Château des Alpilles ! Bien cordialement, Luka / Château des Alpilles
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Carlota Google

J’ai eu l’occasion de participer aux événements spéciaux du jeudi et du samedi organisés par Bodega Lagarde et ses restaurants au Château des Alpilles, et les deux soirées ont été des expériences inoubliables. La première soirée proposait un menu à six mains, un voyage exquis de saveurs qui alliait le meilleur de la cuisine française et argentine. Au-delà du niveau culinaire exceptionnel et du service impeccable, le lieu est tout simplement magique, avec un charme unique qui reflète son histoire, son dévouement et l’amour avec lequel il a été entretenu par une famille passionnée. Les jardins, plongés dans une atmosphère intemporelle, invitent à rêver et à se détendre. La deuxième soirée offrait une véritable expérience argentine, avec un grand feu parmi les tables, parfait pour savourer des viandes grillées de haute qualité et des vins d’exception. En dehors de ces événements uniques, j’invite tout le monde à découvrir le Château. Idéalement situé, à seulement 2 km de Saint-Rémy-de-Provence, avec ses charmantes boutiques, et proche d’Arles. Pour ceux qui recherchent un séjour plus tranquille, les installations de l’hôtel sont incomparables, avec une salle de sport, une piscine, et la véritable perle de la propriété : ses jardins avec des arbres centenaires. Le service du Château est restreint et hautement personnalisé, conçu pour ceux qui privilégient la chaleur humaine et la qualité plutôt que l’uniformité des grandes chaînes hôtelières. Chaque détail est soigneusement pris en compte, créant une expérience intime et exclusive pour les hôtes. L’offre gastronomique est locale et fraîche, et le service, de la cuisine au room service, est exceptionnel. Un grand merci à toute l’équipe qui fait du Château des Alpilles un lieu vraiment unique au monde.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire et sommes ravis que nos événements alliant la Provence et l'Argentine ces jeudi 5 et samedi 7 septembre vous aient plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la quiétude de notre parc centenaire ainsi que le soin apporté par notre équipe familiale au service. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Château des Alpilles ! Bien cordialement, Luka
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josiane desse Google

Très belle expérience je suis venue en famille fêter Noël le 26 janvier Nous étions avec deux enfant, très bien accueilli dans un salon particulier avec une autre famille australienne ce fut parfait La cuisine est très bonne et recherchée un vrai régal pour les papilles Nous essayons de revenir pour profiter du parc et de la magnifique terrasse cette été Bonne continuation

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre déjeuner du 26 décembre. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez passé un agréable moment au Château des Alpilles et espérons donc vous revoir très vite ! Bien à vous, Emilie
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Julien Olivès Google

Dès votre arrivée vous êtes "accueillis" par une allée de platanes multi centenaires d'une rare beauté.. qui vous guide vers le magnifique château trônant au milieu de son écrin de verdure, un parc de 7Ha joliment entretenu et arboré (les couleurs de l'automne ajoutent à ce tableau déjà réjouissant une note de romantisme tout à fait charmante). Nous avons séjourné le temps d'un week-end dans ce cadre idyllique avec ma compagne et nous avons été ravis. Un accueil chaleureux et sympathique, le personnel aux petits soins, bref toutes les prestations que l'on attend de ce genre d'établissement. Nous recommandons fortement ce lieu hors du temps.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire si chaleureux, en fin de saison, cela conforte. En espérant avoir la chance de vous revoir très rapidement. Bien à vous, Emilie
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Perez Laetitia Google

Cadre magnifique, très beau chateau. Service au top. Restaurant : plats raffinés, entrée St Jacques bonne mais pour 25euros on s'attendait à être plus surpris gustativement. Idem pour le plat, le saumon, 4 bouts d'artichaut, la sauce et voilà 40euros. J'ai dîné dans d'autres gastronomiques et un étoilé à Salon où l'on comprend mieux les tarifs, on est surpris par les saveurs, on déguste. Là, rien de plus qu'on pourrait faire à la maison désolé. Sauf le dessert oui très bon. Bref tres cher pour la qualité et quantité, abusif quand même, déçus.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire juste après votre visite dans notre établissement. En lisant les avis laissés dans d'autres établissements, nous voyons qu'il est très difficile de vous satisfaire. En effet, si vous trouvez qu'un filet de saumon à 19 Euros est excessif, vous ne pouviez pas être en concordance avec nos tarifs. Malheureusement, nous sommes conscient que nous ne pouvons pas contenter tout le monde et en sommes désolés. Manger dans une demeure de 200 ans, au milieu d'un parc de 7 hectares avec des produits frais et de saison (poissons et viandes livrés quotidiennement, maraichers locaux), il nous est difficile de faire moins que votre note de 166 Euros à deux pour entrée/plat/dessert et boissons. En espérant avoir le plaisir de vous revoir pour vous faire changer d'avis. Bien à vous, Emilie
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Titifils Google

Le déjeuner au restaurant laisse une approche mitigée.|Ce n’était pas la première fois que nous déjeunions ou dînions dans ce restaurant. Mais certainement la dernière fois. Ce jour là, le repas comme toujours, était excellent. Néanmoins les prix ont bien augmentés. Trop , 240€ à deux pour midi, ce n’est pas rien. Mais bon nous acceptons, vu le cadre, la conjoncture. Aussi nous voulions revenir avec des amis ,…sauf que lors de notre demande de réservation de table a L’acceuil pour un dîner de 5 personnes fin juin, donc un mois plus tard, …la dame nous a dit qu’elle pourrait nous mettre sur une liste d’attente et qui si l’hôtel ne serait pas remplie , nous pourrions venir au restaurant ce jour là.|Conclusion, les gens locaux font fonction de bouche trou dans cet hôtel.|Pas…, plus avec nous

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minisouchette Google

Depuis maintenant plus de 25 ans , j ai vu madame Rollin inlassablement re investir dans son établissement qui devient maintenant au niveau des plus grands , sans être aseptisé pourtant .|Un parc extraordinaire, des chambres qui ont gardé leur cachet, qui sentent la cire d'abeille, ...un restaurant formidable...| c est dommage souvent complet maintenant !! |C est la rançon du succès mérité !|Merci madame Rollin et bien sûr la jolie Maya d avoir su gardé l âme de cette bastide.

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aurorea287 Google

Personnel très attentionné et aux petits soins . Nous avons apprécié le geste et les attentions a l’occasion de l’anniversaire de mon mari . En revanche, nous portons une attention particulière à la chambre et au restaurant . Nous logeons dans un 5 étoiles et cela est dommage de retrouver des cheveux dans la baignoire, l’absence d’une machine à espresso dans la chambre (nous avions une bouilloire et des sticks de café filtre) . Pour le côté restaurant, c’était certes très bon , la cuisson était respectée mais pour le prix cela manquait d’élaboration . Nous mangeons à des tables Michelin et pour le même prix nous retrouvons des plats bien plus élaborés. Un menu aurait été appréciable , puis le petit déjeuner à la carte nous avons préféré passer notre chemin nous préférons les petits déjeuner sous forme de buffet ou menu avec du sale et sucré . Sinon nous n’avons rien a dire sur le service

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mybigg Google

lieu qui est encore très beau même s’il a perdu de sa superbe (tâche sur le plafond de l’entrée, minuscules toilettes mixtes avec carrelage ébréché), nous avons été déçues du service. Une jeune serveuse très désagréable a osé nous servir sur une table très sale et nous avons dû nous-même la laver car elle a uniquement essuyé le contour de nos assiettes, dans lesquelles se battaient quelques morceaux de fromages (assez bons tout de même) avec des abricots desséchés probablement périmés de longue date. ||Cependant, mention particulière pour la gentillesse de Célestin et les délicieuses amendes.

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Avib126 Google

Nous avons eu le plaisir de célébrer le mariage de mon fils au château des Alpilles||Je tient à remercier Maya et toutes l’équipe sur place qui a fait de notre séjour un moment inoubliable. ||||Maya et toute l’équipe nous on accompagne avec professionnalisme et attention durant toute les préparations du mariage pour réaliste un moment de rêve. ||||Une fois arrive sur les lieu le conte de fée a commencer tous d’abord par la beauté dès lieu, une château un parc avec tous le confort possible adapter au 21 siècle ||||L’équipe, Jean Pierre, Émilie et toute l’équipe des cuisines nous on fait passer un moment merveilleux avec une attention à chaque détails, un sans faute sur toute la ligne ||||Je recommande vivement le château de Alpilles pour la beauté des lieux et l’extraordinaire services digne d’un grand palace

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DanielleChamp Google

Dès notre arrivé dans la grande allée de platanes, nous croyions rêver… On nous y accueille avec chaleur et empathie||site exceptionnel, décor magique que ce soit dans la chambre, la piscine, l’immense terrain parsemé de sculptures et toutes sortes d’attentions élégantes, que ce soit lors des dîners servis sur la terrasse devant ce Château extraordinaire||service exceptionnel et chaleureux on se sent constamment choyés comme à la maison par tout le personnel||Repas gastronomiques excellents servis dans un décor féerique par un personnel attentionné ||À recommander sans aucune hésitation et on y reviendra avec bonheur sans aucun doute

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Alexandre Sebelin Google

Le 18 juillet, Très belle soirée sur fond jazzy. Repas raffiné et succulent. La belle voix de notre chanteuse nous a apporté ambiance cosy à ce repas. Le cadre est magnifique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire qui concerne malheureusement le Château de Roussan, établissement voisin du nôtre. En espérant avoir la possibilité de vous accueillir à notre tour prochainement. Bien à vous, Emilie
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L1708LSmauriziog Google

Personnel très aimable, mais pas assez pour combler de gros manques !||||Toilettes minuscules, frigobar pas en marche, matelas très vieux.||En 2 jours de séjour, le lavabo a été bouché 2 fois.||Service à la piscine inexistent. ||Quand je demande un taxi le soir à minuit, incapable de me aider !!!||||Dans un hôtel qui se dit 5 étoiles, tout cela est inadmissible malgré l'aimabilité des propriétaires !||||Ils m'ont expliqué la difficulté à trouer du personnel, c'est un problème que ne regarde pas les clients. Nous ne pouvons pas exiger 410€ la nuit pour des étoiles qui n'existent pas et un service qui ne suit pas !!!! ||||Tout cela hors saisons (20/22 mai 2022)||Facile de dire que nous sommes en haute saison....dans ce cas tout doit suivre !!

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652patrickj Google

Charmante propriété très bien entretenue .||Accueil très sympathique et très professionnel réservant dans tous les cas une bonne surprise .||Ambiance cosy .||Cuisine raffinée .Très belle cave offrant certains chateauneuf très rares .||Une belle soirée luxueuse assurée

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Jerome Fraikin Google

Toujours un enchantement. Le cadre est parfait : allée de platanes majestueuse, bâtiments magnifiques sans parler du parc parfaitement entretenu. Partie restaurant : service impeccable avec un maître d’hôtel excessivement attentionné. Nous venons depuis 13 ans et l’avons toujours connu ce qui est un gage de sérieux. Dîner comme d’habitude délicieux. Un enchantement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fraikin, Nous vous remercions pour votre message et vos jolis mots. C'etait un plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles. En effet, toute notre équipe met tout en oeuvre pour offrir à nos hôtes de l'hôtel comme du restaurant un moment délicat et raffiné. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Château des Alpilles prochainement. Passez une belle semaine. Cordialement Maya Rollin
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Pasteur Olivier Google

De passage à Saint Rémy en Provence, nous avons fait une halte dans cet ancien Mas à deux pas de saint Rémy. Le cadre est somptueux au calme. La chambre est bien aménagée. Le lit très confortable. Le personnel est extrêmement disponible et très accueillant. Profitez du restaurant, nous y avons très bien mangé. Le petit déjeuner dehors est un vrai régal. Des plaides sont à disposition pour des matins frisquets. Piscine chauffée. Bref tout est réuni pour un bon séjour détente..

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pasteur, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire. C'était un plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles. Toute l'équipe met un point d'honneur à être à l'écoute des clients pour leur offrir un séjour relaxant et gourmet dans ce cadre si spécial et romantique. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons une très belle semaine. Cordialement Maya Rollin
A
Alexander Weislein Google

Ceci concerne uniquement le restaurant: nous avons réservé qq semaines à l'avance pour aller manger. Comme la réponse automatique n'était pas très clair à mes yeux (priorité aux clients de l'hôtel sans dire quand on allait nous informer si nous sommes les bievenus ou non) j'ai appellé 2 jours avant. On m'a expliqué qu'on allait m'informer le jour même... j'attends tjrs cet appel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Weislein, Nous nous permettons de répondre à votre message. En effet, nous avons bien reçu votre demande (le 07/09/21) pour un dîner pour 2 personnes le Mercredi 15 Septembre. Pour chaque demande de table, vous recevez un message automatique vous informant que nous reviendrons vers vous pour vous informer de nos disponibilités car nous donnons la priorité à nos clients résidents. La demande n'est donc pas confirmée tant que vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part. Nous avons donc répondu à votre demande dans l'heure en vous informant que le restaurant était fermé ce jour la (mercredi) donc que nous ne pouvions vous accueillir. L’hôtel est presque complet chaque jour et nous avons beaucoup de monde en liste d'attentes pour le dîner chaque soir. Nous ne pouvons donc confirmer les tables des clients non résidents longtemps à l'avance tant que nous sommes en haute saison. Une fois que la saison se calme, il nous est beaucoup plus facile d'accueillir des clients non résidents. Cordialement Maya Rollin
J
Juliette Mathon Google

Super dej au bord de la piscine. Bel accueil, une cuisine savoureuse et un très joli cadre. Nous avons bien mangé et bien bu, merci aux équipes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mathon, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au Château des Alpilles et espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Emilie
M
Marie Claude Roumanille Google

J'ai eu la surprise d'être invitée pour mon Anniversaire le 1er Septembre dans ce magnifique endroit qui m'a rappelé mon enfance et je venais souvent jouer au château car j'habitais en face Je réve d'y revenir

Réponse du professionnel : Chère Madame Roumanille, Nous vous remercions pour votre message et votre joli commentaire. C'était un plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles pour votre anniversaire. nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion. Cordialement Maya Rollin
B
Brigitte Soubre Google

Nous avons dîner dans cet endroit avec notre fils et nous 3 avons trouvé le lieu hors du temps , magique, magnifique , apaisant et j'en passe. De l'accueil tel lors de la réservation, du chez de rang , du personnel, des plats succulents.... A l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci beaucoup pour votre commentaire; Nous sommes très heureux de voir que vous avez tant apprécié le Château des Alpilles le temps d'un dîner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion et vous souhaitons de passer une très belle semaine. Cordialement Maya Rollin
S
Sam Fisher (Sam Esdeebee Fisher) Google

Hôtel 5 étoiles situé dans un parc en dehors de l’espace et du temps. Nous y avons mangé un repas succulent. En dessert, la crème brûlée est juste incroyablement bonne

Réponse du professionnel : merci beaucoup Monsieur Fisher nous allons transmettre au chef vos remarques fort élogieuses qui nous ravissent. bonne fin d'été ;
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sandra maguarian Google

Un conseil n’y allez jamais avec des enfants. La direction va jusqu’à vous demander de partir lorsque un enfant fait 3 gazouillis. Intolerance et irrespect ont été les maîtres mots de mon repas de ce jour.

Réponse du professionnel : Désolée Madame Maguarian je ne vous ai jamais demandé de partir .c est vous qui m' avait dit que vous souhaitiez partir et qu' il ne faisait jamais cela mais qu il était fatigué . je vous ai dit qu il devait être content d' ou ces petit cris et qu il fallait juste un peu le promener . il est en effet difficile de raisonner un bébé de cet age sinon je regrette que vous m 'ayez trouvé intolérante et irrespectueuse ce qui est très loin de ma personnalité. vous étiez une jolie famille et surtout 3 voire 4 génération et je trouve cela très beau mais je suis aussi responsable de la tranquillité et du bien être de chaque client du Château des Alpilles.alors quid???? Encore désolée . Passez un bon été.
R
R4D_ Noam Google

Très grand domaine, joli et bien entretenu par plusieurs jardiniers, avec un ruisseau et plusieurs mares. Un terrain de tennis juste à 50 m de la grande piscine. Grand espace pour jouer avec les chiens qui sont autorisés ou à d’autres sports. Plusieurs petits bâtiments de logement avec des jolies chambres. Un petit salon avec l’exposition de peinture juste à côté de la salle de sport. Bar ouvert toute la journée à la piscine. Déjeuner et souper au bâtiment principal et repas à la piscine. Un soir pas semaine, il y a des musiciens locaux qui viennent mettre l’ambiance pour le souper à la piscine. Parking voiture sécurisé pour une cinquantaine de véhicules avec normalement une borne de charge pour les véhicules électriques et une zone de parking visiteur et arrivée. Présence d’un voiturier et d’un bagagiste. Possibilité de faire nettoyer ses habits car la chambre est lavé tout les jours. Beaucoup de possibilités d’endroits à visiter pendant le séjours.

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec un grand bonheur que nous découvrons votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à entretenir le parc et sommes ravis qu'il vous plaise. Les repas se prennent effectivement en bord de piscine à partir du Vendredi 18 Juin, cela est très agréable avec une petite brise, sous l'ombre des arbres centenaires. Le soir, vous profitez d'un diner devant la maison de maître avec une lueur orangée du coucher de soleil reflétant sur le Château. Nous vous remercions à nouveau pour votre chaleureux commentaire. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien à vous, Emilie / Château des Alpilles
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Luc Google

Belle chambre spacieuse, cuisine inventive et excellente découverte des vins de Pays.. un service attentif et très professionnel. Et le parc ...une belle adresse pour se ressourcer sous les platanes centenaires

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JEAN-MICHEL BUCHE Google

Soirée et diner très sympathiques le 3 septembre au bord de la piscine avec des musiciens et chanteurs"gypsy". Une mention spéciale pour le personnel très professionnel et particulièrement agréable sous la houlette de Maya et Catherine,maîtres des lieux.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Mr Buche pour ce joli commentaire; C'était une très belle soirée et un plaisir de vous accueillir pour cette dernière soirée de l'été au bord de la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Château des Alpilles. Passez une belle journée Bien à vous Maya
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Christine Moutte Google

Malgré un très fort orage, nous avons été très bien accueillis, pris en charge, et servis! Cadre très agréable, romantique, salon privé. ... Nourriture sans surprise, mais très correcte! A refaire pour pouvoir profiter du jardin et des magnifiques platanes centenaires! !

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Nicole Guez Google

Je suis venu plusieurs fois avec mon père En dehors des arbres qui sont extraordinaires et qui n'attendent plus qu'une cabane La cuisine est excellente ,les légumes a profusion ,(et pas juste une goutte de sauce et un demi brocolis!),l'accueil très sympa !,les côtes d'agneau sont splendides !,les poissons aussi Et là j'attends un soufflé au citron Je vous recommande vivement cet endroit

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup! belle journée à vous Mme Guez
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GEORGES RAAD Google

J’y ai séjourné 3 nuits avec ma femme. Ce château Hôtel a été une excellente surprise. Un havre de paix élégant discrèt presque secret. Le personnel est agréable et attentionné. Je recommande vivement ce lieu atypique. Merci à toute l’équipe pour cet accueil 👌🏼

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Raad, Nous vous remercions pour votre visite et vos bon mots. C'était un vrai plaisir de vous accueillir au Château des Alpilles, dans ce lieu si unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une autre occasion en Provence. Paseez un bel été. Bien à vous Maya Rollin
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Regis Cintas-Flores Google

Lieu magnifique. Accueil de qualité . Le château est entouré d’arbres et de végétation rare. De nombreuses rénovations ont été entreprises en 2020. Un nouveau bar piscine entre autre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. En effet, nous avons fait de grandes renovations cet hiver autour de la piscine. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Maya Rollin
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Terry Chabert Google

Je n'ai pas profité de l'hôtel mais seulement un déjeuner au restaurant. Très bel endroit, des plats superbes, un accueil agréable. Un agréable moment !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion au Château des Alpilles
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Philippe Arpels Google

Cadre idyllique, accueil et service très efficace. Chambres très agréable. A ne pas manquer quand on visite le parc naturel des Alpilles.

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Marine Menard Google

Nous sommes venus boire un verre entre amis après avoir téléphoné au préalable pour savoir si c’était possible. Arrivés sur place, le serveur nous informe qu’il n’était pas au courant et nous installe donc sur ce qui lui reste de table, en plein soleil, avec nos 2 poussettes... il est ‪18h30‬ on se dit que le soleil va se coucher et que ce n’est pas si grave. On met 15 minutes à venir prendre notre commande alors que le service restaurant ne commence qu’‪à 19h30‬, bon on se dit encore que ce n’est pas grave, nous ne sommes pas pressés. On se fait quand même la remarque que pour un hôtel restaurant 5 étoiles le service ne suit pas. Et la après avoir enfin reçu notre commande, silence radio, plus personne ne s’occupe de nous alors que nous aurions bien repris une 2 ère tournée. ‪1h20‬ pour 4 verres, il ne faut tout de même pas exagérer. Un groupe derrière nous Était quand à lui servi régulièrement. Nous décidons donc de partir en faisant tout de même remarquer que nous sommes fort déçus du service et de l’attention qui nous ont été portés. Ce à quoi on nous a répondu qu’il est difficile de tenir un établissement de ce standing et que les climatisations sont en panne, ce qui engendre le mécontentement des clients qui payent 500€ la nuit (depuis quand les serveurs sont en charge des problèmes techniques ?) bref très déçus, nous ne reviendront pas (nous étions en repérage pour séjourner dans votre hôtel soit dit en passant). Si vous n’êtes pas capables d’assurer un service, ne le proposez pas au risque de desservir votre image! Cerise sur le gâteau les réponses de la propriétaire à nos avis négatifs sur le net, qui loin de s’excuser, nous reproche notre tenue (Bermudas pour nos maris qui selon elle étaient des mini shorts) dans ce cas vous auriez dû nous refuser dès le début, nous aurions passé un moment plus agréable ailleurs. Elle nous informe également que nous ne sommes plus les bienvenus (ah mais je vous confirme que nous n’avions pas l’intention de revenir). Pitoyable ce genre de comportement pour un 5 étoiles... Il n’y a qu’à voir toutes ses réponses aux critiques des clients mécontents, ça en vaut le détour tellement c’est déplacé.

C
Charlotte Lecomte Google

Endroit très agréable à première vue mais ne mérite pas les 5 étoiles de l’établissement . Service médiocre et accueil tout juste acceptable. Quand on se prétend être un établissement renommé , le client ne doit pas subir les problématiques de l’hôtel , quel que soit la raison . Je vous recommande de meilleurs établissements aux services irréprochables et à l’accueil aimable et honnête .

Réponse du professionnel : Chère Madame Lecomte, Que dire suite à votre message. Nous avons déjà répondu à votre ami et n'allons pas nous répéter. Service médiocre et accueil tout juste acceptable ...? Vous êtes bien la 1ere personne à penser cela. C'est en absolument pas le cas et c'est pour cela que nous sommes fières d'être 5 étoiles depuis 2012. Heureusement tous nos clients ne sont pas comme vous et savent appréciés ce lieu magique. Il est un fait que vous n'avez pas aimé notre établissement. Je vous recommande donc de trouver d'autres établissement qui sauront vous satisfaire. Cordialement Maya Rollin
C
Cédric Hermand Google

Je mets la note de 4/5 car même si c'est considérer comme un chateau, cela ressemble plus å un grand mas provençal. Sinon accueil chaleureux et professionel. Pour les chambres il faut aimer l'ancien.

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Bernard-Louis Roques Google

“Don't go there, never pay in advance - n'y allez pas, me versez surtout pas pas d'arrhes ” A month ago we booked a room for two, for only one night. We had friends who also booked a room. They made us pay the whole price, 331€ cash in advance, pretending they were full. Unfortunately my uncle died a little more than a week after, i.e. 10 before date of arrival. We immediately sent death certificate. They first didn't get back, then reverted saying they'd see if they have other reservations in which case they might reimburse. They never did. 2 days after reservation we receive an email saying they had many cancellations and they'd have to debit full amount: - 1st time I encounter hotel managers who behave like this in my whole life - they say they're full but don't believe it - never accept payment in advance - better -> DON'T GO THERE __________ En Français : Il y a un mois nous réservons une chambre pour deux, pour une nuit. Ils nous font payer 331€ en avance, prétendant qu'ils étaient complets. Malheureusement mon oncle meurt peu de temps après. Nous leur notifions formellement, 10 jours avant la nuitée. Ils nous ne répondent pas tout de suite. Aucune s condoléances mais bon... Ils finissent par écrire qu'ils nous rembourseraient s'ils relouaient la chambre. Aucune nouvelle jusqu'à deux jours après la réservation: e-mail laconique, arguant que les temps sont durs, les annulations nombreuses. Et qu'ils doivent tout débiter ! Conclusions: - je voyage très souvent mais c'est la première fois que j'ai affaire à un management d'hôtel aussi inélégant - s'ils vous disent qu'ils sont complets c'est très probablement faux - ne payez jamais d'avance - et surtout N'Y ALLEZ PAS !

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Nicole vanbesien Google

Hôtel merveilleux ,image du Paradis sur terre ,propriétaires extrêmement gentils et prévenants, on ne pourrait que donner la note la meilleure à cet hôtel romantique. Il y a longtemps que nous y sommes allés mais c'est un souvenir plein de charme et de ravissement que nous en gardons .Tout est beau ,le château ,le parc ,les arbres ,la nature environnante ...

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