Le Clos des Sources, Hôtel, Restaurant et Spa en Alsace

Nous avons été très bien accueillis et avons passé un excellent moment au spa, qui est vraiment agréable. Un grand merci également au monsieur de l’accueil pour son sourire et son professionnalisme malgré les différents problèmes rencontrés. En revanche, notre expérience au restaurant a été très décevante. Nous avions appelé pour réserver une table pour 4 personnes, mais nous nous sommes retrouvés avec deux tables séparées, à l’opposé du restaurant mais finalement ils ont trouvé une table de 4. Nous avons ensuite attendu près de 25 minutes pour avoir la carte des boissons. Nous avons demandé la carte directement au bar, mais comme un serveur avait fait tombé une bouteille de champagne «nous ne pouvons pas être partout ». Nos boissons sont finalement arrivées et ne correspondaient pas à notre commande avec un supplément serveuse qui souffle… La suite du repas a été tout aussi confuse : entrée reçue sans avoir clairement passé commande, incompréhension concernant la formule, alors que nous avions bien précisé ne pas souhaiter le dessert, puis des plats avec des portions extrêmement petites. Après presque deux heures de quiproquos et d’attente, nous avons demandé un geste commercial. On nous a simplement répondu que nous avions « de la chance » car notre assiette aurait été servie généreusement et qu’il fallait nous en contenter. Une réponse assez décevante au vu de la situation. Le spa était vraiment très bien, mais malheureusement l’expérience au restaurant a largement gâché notre journée. Dommage, car l’établissement a pourtant de vrais atouts.

Séjour très mitigé. Tout d'abord la chambre agréable, bien équipée, cependant quelques améliorations, certains luminaires ne fonctionnaient pas, poubelle cassée, trou luminaire trop gros. Point positif le petit sac pour le spa avec peignoir et l'accès au spa jusqu'à 14h le lendemain. Ensuite le côté restaurant, une très grosse déception, nous choisissons le menu gourmand. Amuse bouche, une salade de pois chiche avec oignons....bon je fais mieux à la maison. Tataki de boeuf, bon mais sauce manquante ce qui rend le plat sec. Le poisson, petit morceau accompagné d’une demi jeune endive....et d’une sauce simple au beurre et citron, rien de très travaillé et rien de copieux. Tout aussi déçu par la viande, les 4 gnocchis ( oui 4 pas un de plus) et une rondelle de navet....well... ni gourmand ni savoureux. Enfin le dessert, un petit rond de chèvre avec de la confiture. Pour 66 euros on ne s’y retrouve clairement pas, manque de saveur, de goût et quantité bien trop insuffisante des accompagnements. Service également beaucoup trop long, + de 3h. Petit déjeuner parfait, rien à redire.

Très bel établissement mais entouré de propretés non entretenues. Déçue par le restaurant le menu ne vaut pas le prix et erreur service vin et très bruyant. Pas de bouilloire dans la chambre, il faut demander à l accueil... Un seul peignoir dans la chambre pour 2, salle de bain à l étage pas pratique pour nous. Nous n avons pas eu de chance. Comparé à des établissements similaires, décevant.

Le séjour à l'hôtel fut très agréable, notamment grâce à l'accès aux installations de détente, à la piscine et au jacuzzi. Le dîner était délicieux, et nous tenons à remercier Antoine, si tel est son nom, pour son service amical et courtois en tant que barman et serveur. La séance de massage, prodiguée par Liliane, si ma mémoire est bonne, fut un moment de pure détente, réalisé avec beaucoup de gentillesse et de délicatesse.

Nous avons bénéficié d'une offre, l'été revient, comprenant une nuitée, petit déjeuner complet, crémant dans la chambre, apéritif, dîner complet avec 2 verres de vin chacun, pour un rapport qualité prix exceptionnel. le charme extérieur du bâtiment est le parfait écrin pour cet établissement. Nous avons été conquis par l'ensemble de notre séjour, malgré un souci d'eau chaude qui fut très vite résolu (un dimanche). Le restaurant est magnifique, un endroit paisible pour un dîner romantique, la vue donnant sur les forêts de sapins. L'ensemble du personnels sont aux petits soins, accueillants, cependant , le service au restaurant reste inoubliable, les personnes qui y œuvrent font de notre dîner un instant inoubliable.

Nous avons passé trois nuits au Clos des Sources et avons globalement beaucoup apprécié notre séjour.|L’hôtel est très agréable, joliment aménagé, avec une ambiance chaleureuse. Les fenêtres fleuries de géraniums sont particulièrement belles et donnent beaucoup de charme à l’ensemble, notamment vu de l’extérieur. Le village est très calme et l’environnement très verdoyant. La chambre « Cœur de Marie » est confortable, avec TV, cafetière et petit réfrigérateur. La salle de bain est grande, avec une belle douche à l’italienne. Un grand sac contenant un peignoir et deux grandes serviettes par personne est mis à disposition pour la piscine, ce qui est très appréciable. La piscine et l’espace bien-être sont très agréables et propres, avec une belle terrasse donnant sur les montagnes. Un point pratique serait toutefois à améliorer : il n’y a pas d’endroit dans la chambre pour faire sécher les peignoirs et les serviettes. Sur le petit balcon, deux chaises sont à disposition, mais elles étaient couvertes de déjections d’oiseaux et ne permettent de toute façon pas d’étendre le linge. Un petit étendoir serait vraiment utile.|Notre gros regret concerne la température de la chambre. Lors de notre première nuit, en pleine période de forte chaleur, il y faisait extrêmement chaud et il était impossible de dormir. Nous comprenons parfaitement la démarche écologique et le choix de ne pas installer de climatisation, mais il faut malgré tout permettre aux clients de dormir correctement. Le ventilateur-colonne mis à disposition est bruyant et peu efficace. Il existe aujourd’hui de très beaux plafonniers avec ventilateur intégré et pales rétractables, silencieux et bien plus efficaces : une solution qui resterait compatible avec la démarche écologique de l’hôtel. Autre déception : les repas du soir. Les produits sont de qualité et les présentations soignées, c’est donc d’autant plus dommage que les plats soient fades et les légumes insuffisamment cuits, notamment le fenouil et les haricots verts. Le petit déjeuner, en revanche, était tout à fait satisfaisant et varié. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse et le service attentionné des équipes, aussi bien au restaurant qu’au petit déjeuner.|Au final, nous gardons une bonne impression de notre séjour. Avec quelques améliorations, ce serait une excellente adresse.

​Un cadre magnifique et une équipe formidable, mais quelques détails techniques à corriger. ​Nous avons passé 2 nuits au Clos des Sources. Le cadre et la vue sur les alentours sont magnifiques. Un grand bravo à l'ensemble du personnel qui est au top : vraiment sympathique, accueillant et aimable ! ​Les points forts : Un petit-déjeuner génial et très varié. Le restaurant est très beau, agréable, et les plats y sont frais et excellents (bien que le service ait été un peu long). La chambre était petite mais confortable et sympa. ​Les points à améliorer : Côté spa/détente, la piscine était un peu froide, le sanarium ne fonctionnait pas et l'entretien aux abords manquait un peu de propreté. Dans les differentes douches communes, le calcaire gêne le bon fonctionnement des jets de douche. Enfin, le tuyau de douche de notre chambre (123mest à changer (l'eau s'arrête selon l'angle de la douchette), manque de pression.

J’y ai passé une nuit pour récupérer une moto dans ce village en mai. Tout était parfait, l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner… il faut donner une mention spéciale au SPA. Souvent, en France, je suis déçu. Mais ici! J’ai découvert un espace très beau, grand, paisible et bien doté! Je reviendrai sans hésitation!|(Et merci encore à l’homme de l’accueil qui m’a complimenté sur mon look 😎

Nous avons énormément apprécié notre séjour dans votre établissement. L’accueil et le service étaient vraiment excellents. La chambre était décorée avec beaucoup de goût et très agréable. La cuisine ainsi que l’espace bien-être étaient pleinement à la hauteur de nos attentes. Nous garderons un très beau souvenir de ce séjour et recommanderons votre établissement avec grand plaisir. Un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous sommes venus a 10 en famille dormir 2 nuits dans ce charmant hôtel. Il est bien placé,au calme. Les infrastructures sont adaptées aux valides et aux personnes à mobilité réduite. Nous avons pu profiter d'un personnel chaleureux, agréable ,discret et professionnel. Le petit déjeuner est copieux et le dîner délicieux. Sa proximité avec le château du haut koenigsbourg et des villes typiques alsaciennes lui confère un atout de plus. Et si vous êtes amateurs de randonnée,un GR 5 vous attend. Après tout ça passez par le Spa,il est bien agencé,avec une terrasse extérieure , a noté que le hammam et le sauna sont sans textile. Bon séjour a Thannenkirsch !