Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery

Lieu magnifique, restauré avec beaucoup de goût, conjuguent charme de l’ancien et confort moderne Grande chambre parfaitement équipée, service incroyable, petit déjeuner fabuleux, un moment très ressourçant

Séjour d'une nuit pour marquer un anniversaire. Tout était bien mené, réservation, accueil, séjour, confort de la chambre. Excellent repas en face de la mer. Moments de grande qualité.

Du premier contact au dernier, ca a été une véritable honte. Je ne comprends vraiment pas comment ils ont encore des clients… Je comptais séjourner dans cet hôtel et réaliser un de mes rêves, mais j'ai compris qu'ils ne se soucient pas d'offrir un service de qualité. Ils m'ont dit que je ne pouvais pas venir aux dates souhaitées, alors qu'il y a jusqu'à aujourd'hui de la disponibilité. De plus, j'ai décidé de leur donner une seconde chance, et cela n'en valait pas la peine. Je suis certain que cet endroit n'était pas aussi vulgaire et sans classe à l'époque de Proust qu'il l'est aujourd'hui. C'est vraiment dommage… Je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué ; à la lecture des avis récents, c'est plus qu'évident. Il est clair qu'ils peuvent se permettre de perdre des clients.

Accueil aimable et chaleureux, du hall d'entrée, à l réception, des étages au petit déjeuner. Petit déjeuner avec vue sur l'océan. Literie et taille des chambres sont très confortables. Hôtel très bien situé, je recommande vivement.

Notre séjour nous a été offert par un groupe d'amis, pour mon anniversaire. J'avais un a priori, car ayant séjourné dans des établissements de ce type, sur la côte, notamment à Deauville... Je pensais revivre les mêmes sensations... Le Grand Hotel est, certes plus ancien, l'aménagement est different des autres établissements 5*... Mais cela lui confère un charme fou. On ne peut que ressentir un profond respect pour les lieux chargés d'histoire.

Hotel bien placé au centre de cabourg et avec vue sur mer. Les chambres sont spacieuses. Les petits dejeuners,pris sur une terrasse vue mer,sont copieux et delicieux. Le prix des menus et des boissons est un peu élevé

Je pense que le service n’est pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles, nous devons demandé pour faire monter nos bagages et pire après avoir payer 35 euros de parking on nous tend la clé en nous disant elle est garée sur le côté et là nous devons nous même prendre en charge nos bagages ! Service à revoir ou descendre de catégorie

Une expérience unique et magique. Tout est parfait des chambres où suites au petit déjeuner. Un emplacement idéal les pieds dans l’eau . Le personnel est professionnel et attentionné. Petit bémol tout de même arrivée au petit déjeuner à 9 h30 et à 10h30 nos œufs n’étaient toujours pas servis . Résultat après demande à la serveuse ils sont arrivés froids et le personnel débarrassait les tables très bruyamment en même temps . Ça nous a gâché un peu la fin de nôtre séjour.

Chambre spacieuse Emplacement top Service impeccable Un peu cher et surtout pas possible de prendre 1 seule nuit pour les longs weekend

Un hôtel rempli de charme, chambre spacieuse agrémenté de petites douceurs sucrées pour nous accueillir. Personnel au petits soins. La vue mer est splendide et le petit déjeuner divin. Nous avons passer un moment exceptionnel

Je remercie les équipes Reservation et relationnel client et également celles du restaurant et du SPA du GH qui ont œuvré du 17 et 18 avril 26, et contribué à une parfaite réussite de mon séjour avec madame qui a sublimé ce we par un "OUI" pour devenir mon épouse. Un Grand Merci au Grand Hôtel de Cabourg

Que dire de plus...que c est un hotel somptueux, hors du temps, avec beaucoup de cachet. Après un 1er séjour de 2 nuits l année derniere, je suis revenue pour 3 jours, pour fêter un événement..information que j avais transmise à la personne que j ai eu au tel pour la réservation sur le motif de ma venue. Quelle agréable surprise de trouver une bouteille de champagne et un mot personnalisé ! Cela résume bien la mentalité et l ambiance de l hôtel, sans parler de son emplacement exceptionnel face à la mer. L établissement emblématique de Cabourg !

La cadre est très beau et l’accueil sympathique, compétent et efficace. La chambre réservée avec vue mer est très spacieuse et confortable. Points négatifs : Nous avons été réveillés très tôt le matin par des tracteurs/pelleteuses qui font des allers retours bruyants sur la plage juste devant l’hôtel avec en plus des bip bips à chaque marche arrière, quel gâchis de payer une chambre si chère pour être réveillé de cette façon et partir aussi vite que possible pour fuir ce vacarme. Points à améliorer : Les savons situés à mi-hauteur entre le niveau de la baignoire et de la douche sont compliqués à utiliser lorsqu’on prend un bain. On doit à chaque fois s’extirper pour pouvoir se servir, ce qui plus est sans poignée pour s’aider et essayer de ne pas glisser… les produits n’ont pas de parfum malgré ce qui est écrit dessus et le lait hydratant est difficile à étaler… L’œuf bénédictine du petit déjeuner n’était pas chaud et la sauce et le pain n’avaient pas de goût, dommage également vu les tarifs… Autre point, je trouve dérangeant que des personnes qui ne sont pas clients de l’hôtel/ bar traversent le hall avec le salon de dégustation et l’utilise comme couloir pour passer de la plage à la ville…

Luxe, calme et volupté ! Cet hôtel est un emblème historique de cette côte Normande réputée pour les bienfaits de ses bains de mer, des longues promenades le long de la jetée, des Halles aux produits normands...l'empreinte du passée est très présente et donne au lieu un charme rempli d'histoire. Marcel Proust est présent jusque dans les Madeleines du petit déjeuner (très beau petit déjeuner avec un joli buffet dans une salle magnifique avec vue sur la mer). Petit bémol, le rapport qualité prix des chambres....en augmentation constante d'année en année alors que l'état des lieux laisse à désirer, un rafraîchissement serait quand même le bienvenu, tête de lit griffée, moquette limite, mobilier ancien et désuet, manque de lumière dans la salle de douche. C'est dommage mais cet endroit garde sa superbe malgré tout.

Chambre spacieuse et confortable, très bel hôtel, très bon resto avec de belles découvertes , room service impeccable,les enfants étaient ravis et le personnel est vraiment très agréable. Et le fait de sortir de l'hôtel et être directement à la plage est top

Un magnifique hotel en bord de mer, chambre et literie impeccable. Petit déjeuner varié et très bel accueil par le personnel au niveau de la réception. Nous avons aussi apprécié le massage visage à l'espace bien-être.

Bel hôtel bien situé, avec belle vue sur mer , personnel aimable et disponible , excellent petit déjeuner avec la mer à contempler , chambres spacieuses et confortables Parking disponible mais possibilité de se garer sans difficulté à cette saison

Franchement décevant. Cet hôtel se revendique 5 étoiles sous enseigne MGallery… mais à part le prix, rien ne le justifie. Dès l’arrivée, le ton est donné : façade mal entretenue, accueil froid et sans âme, très loin des standards habituellement associés à la marque. Aucun service de bagages proposé — un détail qui n’en est pas un pour ce niveau d’établissement. La chambre ? Une vraie déception : odeur de renfermé, mobilier daté, abîmé, et une impression générale de vétusté. Clairement, cet hôtel n’a pas vu l’ombre d’une rénovation depuis longtemps. On est très loin des photos mises en avant. Nous disposions pourtant d’un statut Accor Gold, censé offrir certains avantages, dont un surclassement. Rien n’a été proposé à l’arrivée. Il a fallu se plaindre de l’état de la chambre pour obtenir un changement — et encore, pas vers une catégorie supérieure pourtant visiblement disponible. De quoi s’interroger sérieusement sur la transparence et le respect des avantages clients. Le personnel a fait ce qu’il a pu pour rattraper la situation, mais il ne peut pas compenser à lui seul un établissement manifestement en décalage total avec son positionnement. Quant au petit déjeuner, il est tout simplement indigne d’un 5 étoiles : qualité très moyenne, niveau comparable à un ibis Styles, et surtout un buffet qui commence à être rangé et non réapprovisionné… 45 minutes avant la fin officielle. Inacceptable. Au final, un rapport qualité-prix catastrophique. C’est la première fois que je suis aussi déçu par un MGallery et plus largement par un hôtel du groupe Accor.

J'adore cet établissement où l'on est toujours bien accueilli, bien servi. Amabilité et échanges très agréables avec l'équipe du petit déjeuner 🤗

Séjour très décevant pour un hôtel 5 étoiles. À près de 400€ la nuit, nous attendions un niveau de service irréprochable, ce qui n’a clairement pas été le cas. Habitués aux hôtels de ce standing et même de catégorie inférieure nous avons pourtant souvent reçu bien plus de considération ailleurs. Accueil froid, aucune attention particulière en chambre malgré l’objet de notre séjour signalé, ménage laissant à désirer et aucun au revoir au moment du départ. Le service réclamation est tout aussi décevant : nous ne nous sommes pas sentis considérés, avec même des affirmations inexactes de la part de l’établissement. Sans son emplacement, cet hôtel n’aurait malheureusement pas grand-chose pour justifier son statut 5 étoiles.

Nous avons déjeuné lors d’un week-end au restaurant gastronomique Le Balbec, au sein du Grand Hôtel de Cabourg. Le lieu est absolument sublime. Le Grand Hôtel est chargé d’histoire et intimement lié à Marcel Proust, qui y séjournait régulièrement. Il y trouvait l’inspiration pour son œuvre À la recherche du temps perdu et s’inspira directement de Cabourg pour imaginer la célèbre station balnéaire fictive de Balbec dans son roman. On ressent encore aujourd’hui dans cet hôtel quelque chose de cette atmosphère littéraire et hors du temps. L’accueil est bien sûr à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie. Tout est extrêmement professionnel, très attentif, irréprochable. Peut-être même parfois un peu trop. À mon sens, la grande hôtellerie gagnerait aujourd’hui à être légèrement plus détendue dans son approche, tout est très poli, très codifié, presque un peu obséquieux par moments. On aimerait parfois un service un peu plus naturel, tout en restant bien sûr au niveau d’excellence attendu dans un palace. Côté restaurant, l’expérience au Balbec est remarquable. La cuisine est raffinée, l’offre gastronomique très maîtrisée et la vue sur la mer est tout simplement incroyable. Nous étions en plus en basse saison, ce qui rend le moment encore plus agréable et paisible. Je me permets toutefois de signaler un point qui concerne plutôt l’organisation de l’hôtel que le restaurant. L’accès aux toilettes se fait par des portes à codes, ce qui est franchement incompréhensible dans un établissement de ce standing. Le système est mal indiqué, peu intuitif, et beaucoup de personnes, notamment une clientèle plus âgée, se retrouvent à ne pas savoir comment ouvrir les portes. On se retrouve même à aider les gens soi-même. Pour un hôtel de cette renommée, c’est vraiment surprenant et assez rédhibitoire en termes d’expérience client. Mis à part ce point, le déjeuner au Balbec reste une très belle expérience gastronomique, dans un lieu mythique face à la mer.

Situation incroyable, donne sur la grande plage, magnifique bâtiment chargé d’histoire. En revanche pour un 5 étoiles je n’ai pas trouvé le service et les chambres exceptionnelles. Salle de bain immense mais petite baignoire, pas de douche, WC dans la salle de bain, beaucoup d’espace non optimisé. Décoration un peu datée. Petit déjeuner excellent. En résumé très bon séjour mais pas d’effet Whaou

Avis mitigé.. Nous avons séjourné une nuit avec notre chien. À notre arrivée à 16h, la chambre n’était malheureusement pas encore prête. Nous devions être informés de sa disponibilité, mais nous n’avons pas reçu d’appel. Nous avons également été un peu surpris qu’aucune petite attention ne soit prévue pour notre chien (gamelle, par exemple). La propreté de la chambre pourrait également être améliorée. Au vu du standing annoncé et du tarif, nous nous attendions à une expérience plus aboutie. En revanche, nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner ainsi que le massage, qui étaient de très bonne qualité

3ème séjour dans ce sublime hôtel. Toujours bien accueilli, chambre très bien équipée et très propre. L’endroit est reposant et le personnel aux petits soins. Petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix. J’ai pu également apprécier un bon massage au spa qui était divin. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons passé un séjour absolument magnifique au Grand Hôtel de Cabourg. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. Le personnel est attentionné, souriant et toujours disponible. La chambre était élégante, confortable et parfaitement propre, avec une vue splendide qui rend l’expérience encore plus mémorable. Le cadre est exceptionnel, face à la mer, idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Le petit-déjeuner était varié et de grande qualité, avec des produits frais. Un établissement que je recommande sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un séjour Staycation en tout point parfait au Grand Hôtel de Cabourg. Un accueil soigné et du personnel attentionné dignes du lieu et des étoiles. Literie de qualité. Aucune difficulté pour trouver une place de stationnement à proximité et laisser la voiture pour profiter à pieds de la plage, de la promenade et du centre ville. Petit-déjeuner et service de grande qualité tout en profitant de la magnifique vue mer. Tout est fait pour que l'on se sente bien. Les attentions de l'Hôtel durant le séjour sont très appréciables. Un grand Merci pour celles à l'occasion des 18 ans de ma fille qui nous ont touchées.

Dès l'accueil, souriant et personnalisé, tout le personnel, du voiturier au barman, sans oublier les femmes de chambres, est compétent, attentif et bienveillant. Chambres spacieuses et très bien équipées avec un service de petit déjeuner impeccable et très respectueux. En un mot, un séjour inoubliable et une volonté de renouveler l'expérience ! À l'année prochaine...

Revenu pour la première fois depuis longtemps, nous avons été charmé de nouveau. L'hôtel est splendide, l'architecture et les décors du début XXeme nous laisse imaginer croiser Marcel Proust. Chambres vue sur mer très spacieuses, idéales pour s'y reposer. Literie excellente, salle de bain parfaite. La possibilité de prendre le petit déjeuner en chambre sans supplément est un vrai plus, surtout qu'on y a de la place. Très calme.|Le restaurant est délicieux. Un chef créatif et un chef pâtissier remarquable.|Tout le service dans l'hôtel était bienveillant.|Nous repartons conquis.

Excellent et confortable séjour dans une chambre spacieuse supérieure avec vue sur la mer. Excellente literie, salle de bain moderne avec double vasque, calme, sérénité assurée. Petit déjeuner somptueux disposé dans la belle salle du restaurant gastronomique le Balbec, très copieux, très varié, adapté à tous les goûts, choix sucrés -salés, produits de haute qualité, gourmets et gourmands. Service professionnel et impeccable à tous les niveaux. Personnel très chaleureux, souriant, poli, compétent, efficace et aux petits soins envers la clientèle.

Accueil plein de courtoisie et d'attention. Personnel aimable, bienveillant et à hauteur des attentes Chambre confortable, impeccable de propreté Petit déjeuner très satisfaisant en qualité et en volume Diner agréable, nourriture de qualité Bref! Séjour dont nous gardons un bon souvenir avec l'idée de renouveler l'expérience.

Des notre arrivee nous sommes pris en charge par l'accueil efficace et chaleureux. Nous aimons les chambres sur jardin grands et confortables dans cette edifice devant la magnifique promenade au bord de la mer. Nous aimons particulierement les brunchs musicaux dans la belle salle du restaurant Balbec.

Très beau séjour en famille. Un accueil incroyable avec un personnel très professionnel et attentionné. Tout était pensé même pour notre cocker. Nous avons toujours passé un bon moment dans cet hôtel et chaque expérience nous pousse à revenir. A bientôt.

Déçus de notre séjour ; Mobilier abîmés, pression de l’eau faible, spa tout petit ( sauna et douche sensorielle ) (35’ en tout pour notre créneau au lieu d’1h, client d’avant en retard et cliente d’après en avance) on s’est sentis oppressés : non à la hauteur d’un 5 étoiles. Petit déjeuner : trop peu de choix, non rempli en arrivant à 10h, manque de choses, œufs brouillés qui arrivent 27’ après la commande… De plus, le prix du parking est exagéré vu le prix de la chambre il devrait être compris !! Cependant le service, le ménage et petites attentions sont irréprochables, ainsi que le dîner au restaurant le Balbec qui a été très bon. Merci au sommelier pour ses conseils.

Séjour réservé sur le site staycation qui incluait un accès au spa hammam et douche sensorielle . Comme demandé j ai téléphoné deux jours avant pour bloquer le créneau spa. Une fois arrivée sur place on m’informe que mon créneau n’a pas bien été bloqué et que par conséquent il a été donné à quelqu’un d autre … peu surprenant puisque moi le service était déjà payé et qu’ils ont du le facturer à d’autres . Les solutions proposées ont été de me faire aller au spa le soir à 20h , pratique pour le dîner… ou le matin première heure ce qui n’est pas mieux! Je n’ai choisi aucun de ces créneaux dont personne ne veut et aucun geste ne m’a été accordé! Pas même la taxe de séjour! Je trouve ça honteux ! Service pas à la hauteur d une hôtel 5 étoiles . De plus salle de bain minuscule sans meuble où poser ses affaires de toilettes !

Le petit déjeuner n'est clairement pas a la hauteur des étoiles.Au lieu de mettre a disposition directement sur le buffet certaine prestation, c est le personnel qui se charge de prendre la commande. Quel dommage! Il faudrait plus de précision dans le discours : quel horreur le café apporté, un café dilué sans goût de café. Un américain sans doute. Quel crime dans le pays de la gastronomie. Une omelette trop cuite... Le jambon blanc trop épais a vous couper l' appétit. Sommes nous vraiment dans un 5 étoiles ? A part le prix qui correspond bien aux étoiles, les produits ne suivent pas !

Ce qui est acceptable dans un hôtel standard ou haut de gamme ne l'est pas dans un 5☆... Un manque d'entretien se voit aussi bien dans les parties communes que dans les chambres. Même le ménage est perfectible dans certains endroits. Le personnel est attentionné, professionnel et la restauration est toujours à la hauteur ce qui en plus de l'emplacement et de l'histoire de l'hôtel sauve l'ensemble.

Un lieu mythique et romantique a souhait. Un personnel au petit soin. Un cadre idyllique pour notre week-end en amoureux, souligné par une petite touche personnelle. Une ambiance au bar cozy accompagnée d'un pianiste. Une chambre plus que confortable. Un petit déjeuner varié et de grande qualité. Et pour couronner le tout, un massage exceptionnel avec un personnel expert et des bons produits. Une première expérience pour nous qui restera gravée.

Malgré un accueil agréable, la surprise d'un courant d'air sifflant sous la porte de la chambre solutionnée "par hasard" par une serviette prise dans nos serviettes, sans nous en rendre une... pas classe. Quelques défauts de propreté (calcaire sur théière). J'avais également précisé que nous venions pour l'anniversaire de ma femme, et nous n'avons eu aucun geste exceptionnelle, pas même une carte pour personnaliser l'accueil. Petit déjeuner très bien même si le café filtre n'est pas délicieux et un oeuf Bénédicte un peu décevant, très liquide.

Très bel hôtel que nous avons eu envie de retrouver après de nombreuses années. Nous sommes venus ce dimanche afin d éviter l affluence du samedi. Le buffet du dimanche midi(attention bien regarder les dates ça n est pas ts les dimanches) a été à la hauteur de notre souvenir. Nous avions une chambre vue mer(magnifique!)avec un balcon, elle était très spacieuse et très propre. Le personnel est au top dans tous les services. Petit déjeuner servi en chambre est très bien. Juste un petit bémol pour l espace détente(sauna+douche sensorielle)qui est tout petit et ne donne pas envie d y rester. Il mériterait d être agrandi et de rajouter des équipements. Dommage car le concept de réserver son créneau sur planity(pratique!) et d y être seuls est top! Pour le coup je pense qu il vaut mieux réserver directement un massage ou un soin, qui doivent être j en suis sûre à la hauteur de l établissement. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons, nous recommandons ++++

Un très bel hôtel mythique, romantique à souhait, situé dans un lieu fabuleux, où flotte encore l'âme de Marcel Proust... La chambre, vue mer, est très élégante, confortable, douillette et d'une propreté irréprochable, conforme à mon Rêve ! L'élégance à la française ! Le personnel est très attentionné, professionnel, discret, souriant et soucieux de notre confort. Sans oublier l' ambiance raffinée et feutrée dans la soirée, autour du piano en sirotant un cocktail. Le petit déjeuner servi dans la belle salle du restaurant y est savoureux avec la vue sur la mer tempetueuse hier matin. Que dire ....Également des délicates et délicieuses petites madeleines ...Que du bonheur ! Pour finir, une expérience inoubliable et romantique pour fêter notre anniversaire de mariage !