Mercure Cabourg - Hôtel & Spa

Séjour agréable, mais sans plus.|Une chambre duplex pour 3 personnes et deux nuits avec petits déjeuners. |Globalement séjour agréable, avec un excellent petit déjeuner et une originalité jamais vu dans d’autres hôtels, des crêpes fraîches à faire réchauffer sur une crêpière. |Malgré une concentration des buffets, et une salle un peu trop petite, les choix sont nombreux et les produits sont bons. |Une piscine couverte agréable et à bonne température, un jacuzzi agréable, mais petit et on doit attendre son tour…, nous n’avons pas essayé le spa ni hammam . |Chambre plutôt modeste, mais il manque la clim à l’étage du duplex, c’est vraiment pas terrible pour un 4 étoiles. |Pas de restauration à proximité, donc l’utilisation de la voiture est obligatoire. |Pas terrible surtout le soir des animations de l'hippodrome en face de l’hôtel, lorsque l’on rentre d’un restaurant en ville, car le parking est plein car en accès libre.|Moyen pour le service clients et la sécurité. |Enfin, un 4 étoiles mériterait mieux que trois bornes de … 7kw, un minimum de 22kw serait bienvenue. |La note s’en trouve donc dégradée.

Un bel hôtel assez bien situé. Première fois que nous sommes déçus d’un séjour dans un hôtel du groupe Accor : personnel pas souriant, ou absent. Une piscine et SPA laissés en autogestion des clients : aucune règle de respectées par les familles : sauts et plongeons dans la piscine, le jacuzzi pourtant interdit au moins de 16 ans ressemblait parfois à un pataugeoire avec des enfants en très bas âge à l’intérieur… Une odeur nauséabonde dans le couloir et dans notre chambre, les portes intérieures de la chambre qui ne se ferment pas : ça bloque ! Un petit déjeuner hors de prix par rapport à ce qui y est proposé sur le buffet. Pour déjeuner ou dîner, pas restaurant en proximité.

Hotel confortable dans l'ensemble, de belles installations (salle fitness, piscine, hammam....) par contre les baignoires ainsi que les WC dans les salles de bain ne sont plus adaptés. l'établissement est classé 4 étoiles mais pour moi c'est un bon 3 étoiles

La marque Mercure est vraiment dégradée dans cet établissement. Impossible de remonter un pain au chocolat, un croissant et une cuillère d’œuf brouillé en chambre car « si tout le monde fait ça vous comprenez ». Alors que le petit déjeuner à 20€ par personne pour rien d’exceptionnel a été payé. De plus, la perceuse à 10h du matin…. À fuir, je ne recommande pas du tout.

Odeur très désagréable dans notre chambre, malgré la mise désodorisant . Avons donc changé de chambre mais le même problème s’est posé. La personne de l’accueil a semblé très surprise alors que je viens de lire un commentaire faisant état d’odeur. Donc manifestement ce n’était pas une première.. . 2eme chambre avec lit sans surmatelas, plutôt dur. Donc assez mal dormi avec mal de dos au réveil et mauvaise nuit. Bref très déçue de l’hébergement malgré un très bon assortiment au petit déjeuné et une zone piscine spa très agréable.

Lit inconfortable ainsi que les chaises dans la salle du petit déjeuner. Du coup mal de dos et très peu déjeuner l'assise devrait etre parallèle au sol et on est assis un peu comme du mobilier de jardin.la chambre est correcte la salle de bain moins, la baignoire est haute et les joints mal fait avec du noir par endroits. Le savon et les serviettes c'est bon. Le petit déjeuner, faut pas trop aimer le café les machines sont pré réglées du coup difficile d'avoir exactement la quantité de café ou de lait pour les personnes qui désirent un peu de lait, je n'ai pas été attiré par la charcuterie j'aurais aimé avoir la possibilité d'avoir des œufs au plat les crêpes avaient l'air bonne mais après avoir pris un mini pain au chocolat un mini croissant qui était bon et un jus d'orange qui était très bon je n'ai pas pu déjeuner plus à cause de l'inconfort des chaises donc au final chambre et petit déjeuner trop cher je m'attendais mieux car j'avais vu que c'était un hôtel 3 étoiles

Points positifs : Hôtel à taille humaine, avec des chambres relativement spacieuses. Les toilettes sont séparées de la salle de bain, ce qui est appréciable. Le petit-déjeuner est de bonne qualité. La piscine et la salle de sport sont également agréables. Points négatifs : Nous avons séjourné 3 jours et 2 nuits, et nos clés ont été désactivées au bout de deux jours sans aucune explication, ce qui est incompréhensible. Il n’y a pas de poubelle dans les toilettes — une première pour nous après de nombreux séjours en hôtel. Le gel pour les mains n’a pas été remplacé, et il manquait plusieurs éléments pourtant standards dans un hôtel 4 étoiles : pas de verre dans la salle de bain, pas de cotons démaquillants, aucun kit habituel. Même constat pour les équipements : pas de parapluie, ni de fer à repasser. Concernant l’eau, seule une petite carafe non refermable est fournie, ce qui n’est pas pratique. Lorsque le directeur nous indique que cela correspond au “standard Mercure”, cela interroge : ce standard est-il inférieur à celui attendu pour un hôtel 4 étoiles ? Si c’est le cas, nous envisagerons d’éviter cette chaîne lors de nos prochains voyages, car cela ne correspond pas du tout à nos attentes. Nous comprenons qu’il puisse y avoir des investissements importants dans les espaces bien-être ou spa, mais cela ne devrait pas se faire au détriment des services de base attendus. Enfin, un point particulièrement incohérent : la présence d’un autocollant indiquant “ne rien jeter dans les toilettes” (avec une poubelle censée être disponible près du lavabo)… alors qu’il n’y a justement aucune poubelle dans les toilettes.

L’établissement est très bien tenu. Propre, tout est en ordre. Le personnel est très aimable et au service. Quand même une piscine, sauna, jacuzzi et hamam c’est rare. Des petits bémols: pas de chaussons dans les chambres, pas de machine à café, il manquait du savon dans la chambre. Des petites choses comme ça. Donc j’ai connu mieux en mercure mais c’est une bonne adresse dans le coin.

C'est un hôtel à choisir pour son rapport qualité / prix et son côté "sans mauvaise surprises". Facile à trouver, parking pratique, chambre avec literie de qualité et salle de bain très fonctionnelle, piscine agréable avec peignoirs et serviettes à disposition, petit déjeuner tout à fait correct, centre-ville à 15 minutes à pied, location de vélos... J'ajoute que le personnel a été efficace et accueillant. Ce n'est pas pour autant un hôtel de charme, mais dans la famille Mercure il est très bien positionné.

Le personnel est très sympathique. Le petit-déjeuner est de bonne qualité. Chambre supérieure trop petite et pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Surface réduite, pas de radiateur chauffant dans la salle de bain, manque de produits (lait pour le corps, cotons,..), pas de balayette pour les toilettes. Piscine trop petite par rapport au nombre de clients: Transats très peu confortables et pris d'assaut par les premiers arrivés. En général, un rapport qualité/prix non satisfaisant. Séjour trop cher pour des prestations qui sont équivalentes à un 3* mais pas à un 4*