Hotel.sarlNous avons passé un excellent séjour. pour une première dans un hôtel Mac Gallery, Nous avons apprécié la beauté de la chambre, le lustre , la salle de bain , le cadre magnifique, la proximité du château et surtout le professionnalisme des équipes. Nous séjournions pour nos noces d'argent, 25 ans de mariage. Une dédicace particulière à Mahamadou à la réception qui a rattrapé l'oubli de l'information de nos noces d'argent et mobilisé les équipes pour nous gâter. Mention également particulière à Khédija, Jonathan et Richard (aussi à celui qui nous a nous a gâté par un houmous fabuleux) qui nous ont offert par leur sourire et leurs marques d'attention, jusqu'à la chansonnette un diner idyllique. Le petit déjeuner était exquis, et là aussi très grande gentillesse et professionnalisme du personnel. Nous reviendrons!
Le Louis Versailles Château - MGallery Collection
Hôtel · Versailles (78)
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À propos de Le Louis Versailles Château - MGallery Collection
Chambres et suites élégantes dans hôtel raffiné avec bar à cocktails chic et restaurant haut de gamme.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2552)
Très bon séjour dans cet hôtel (très bien situé) personnel aux petits soins, très bon petit déjeuner, très belle décoration à l’intérieur , produits de toilette clarens pour nous tout à été parfait , nous étions trois avec notre petite fille de 11 ans et nous avons apprécié l’attention particulière de la direction qui nous a mis à disposition dans notre chambre un lit d’appoint et offert ses petits déjeuner.
Nous nous sommes arrêtés dans le bar de cet hôtel pour prendre un verre, pensant profiter d’un établissement à la réputation plutôt haut de gamme. Malheureusement, l’expérience a été très décevante.||||À notre arrivée, notre table était sale, ce qui est déjà surprenant pour un lieu qui se veut chic. Nous avons demandé très poliment au serveur s’il pouvait simplement passer un coup d’éponge. Il nous a répondu « oui, oui », puis est revenu quelques instants plus tard avec nos consommations… en commençant à les poser sur la table toujours sale.||||Nous lui avons alors fait remarquer, toujours avec le sourire, que la table n’avait finalement pas été nettoyée. Sa réponse nous a laissés sans voix : « Si la table est dégueulasse, pourquoi vous ne vous êtes pas assis ailleurs ? ».||||Un tel manque de professionnalisme et de sens du service est difficilement acceptable, surtout dans un établissement qui affiche un certain standing. Nettoyer une table avant d’y servir des boissons est simplement la base de l’accueil.||||Nous avons eu le sentiment que le client était rendu responsable d’un problème qui relevait pourtant uniquement du service. C’est regrettable, car le cadre est agréable, mais la qualité de l’accueil ne suit malheureusement pas.
J’ai organisé les 40 ans de ma femme au Louis et le lieu est magnifique. Je remercie particulièrement Maeva pour son aide et nos échanges. Elle s’est montrée très réactive et à l’écoute. Le repas servi etait tres bon et le personnel tres sympathique. Tous nos invités ont passé un moment incroyable. Merci!
Mon deuxième séjour dans ce merveilleux hôtel c’est très bien déroulé à part quelques petits ajustements de chambres qui ne me convenaient pas , le personnel a été vraiment d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquable avec moi comprenant fort bien mes priorités et mes attentes par la suite tout s’est parfaitement passé et je me suis sentie en sécurité,pour moi une grande première d’être venue à l’hôtel seule ,expérience vraiment réussie avec le confort d’un magnifique hôtel où tout est pensé pour votre confort , que cela soit pour tout le personnel de cet hôtel , tout était fait pour se sentir bien et se ressourcer en paix , de plus merveilleusement placé bien évidemment. Le Louis pour moi est incontestablement devenu une bulle où je peux venir me réfugier et me ressourcer au besoin , je me suis sentie très bien accueillie dans chaque petits détails qui font toute la différence, Un endroit “ AMI “ vraiment merveilleux!!! Merci à vous tous pour votre grande Bienveillance
Repas très bon. La salle était privatisée pour un anniversaire. Service un peu long mais personnel très serviable
Nous avons passé comme à l'habitude un très agréable séjour au calme dans votre hôtel où nous adorons nous ressourcer ... seul bémol, la Suite Vauban qui nous a été attribuée nous a apporté moins de confort en terme de facilités de rangements et d'installation à cause de ses attributions pour les personnes à mobilité réduite - nous n'avons pas ce problème-là : nous nous sommes ainsi sentis moins à l'aise, moins "comme chez nous" que lorsque nous sommes logés dans les suites 201 ou 301, nos préférées (que nous avions demandées à la réservation en janvier dernier par ailleurs) ...
Nous sommes restés 3 jours, et nous avons été très déçus sur la propreté et l'incompétence du personnel pour cette hôtel 4*. 1er jour, A notre arrivée en fin de matinée, lors du paiement de la chambre, la personne à l'accueil n'arrivait pas à comprendre que notre séjour s'est fait en 2 réservations successives et qu'il fallait additionner les 2 réservations et déduire des chèques vacances pour le paiement. Au final elle n'avait compté qu'une réservation et s'est trompée en comptant 10 au lieu de 9 chèques vacances ! Nous nous dirigeons vers le bar et prenons place au comptoir, et un long cheveu gris se trouvait sur le comptoir noir. Nous avons pris possession de notre chambre avons bu notre champagne que nous avions demandé en chambre et que l'on nous a apporté 30mn après ! Puis nous sommes sortis. Le 2ème jour, A la fin de cette journée, la clé/badge de notre chambre n'a pas été réactivée, nous sommes descendus à l'accueil pour le réactiver et nous avons recommandé au bar une autre bouteille de champagne et on nous a dit qu'on nous l'a montrait à nouveau en chambre. Nous avons pu rentrer dans notre chambre suite à la réactivation du badge et nous constatons que la chambre n'a pas été faite et ni la bouteille de champagne de la veille débarrassée que nous avions fait venir en chambre s'y trouvait encore. Nous avons attendu notre bouteille de champagne, plus d'1 heure ! après 2 tentatives d'appels, on nous a raccroché au nez et quand on est descendu pour la récupérer et nous disait qu'on allait nous la monter, mon conjoint a eu en compensation un verre de whisky. Au petit déjeuner le pamplemousse avait tourné car il était devenu pétillant, et j'ai été le signaler. Les tasses sur les tables des petits déjeuners était soit cassées sur les bords et ou lavées mais avec des résidus, auréoles des marques du café, également signalé. Quant aux produits sucrés, les mouches/guêpes se posaient sur les aliments et les cloches ont été mises le 2ème jour pas le premier jour ! Les chambres austères, des murs blancs, alors que nous avions une chambre en catégorie supérieure et les matins quand on sortait de la chambre, une puanteur dans le couloir qui correspondait aux linges sales et aux odeurs qui émanaient des chambres en train d'être refaites. Dans le hall idem, pas une odeur de propre, de fraîcheur ou de parfum, ça ne sentait pas très bon non plus. Une expérience vraiment déplorable, j'en a fait des hôtels pourtant mais là c'est la palme de la honte.
L’hôtel est très bien situé à quelques pas du château de Versailles, dans un très beau bâtiment. Le personnel est très sympa. L’hôtel dispose d’un parking payant mais dont les places sont limités ce qui obligent les clients à se garer n’importe comment. Enfin mes champs ont une propreté qui laisse à désirer et une isolation sonore médiocre
Nous avons passé un très agréable séjour et, dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de notre expérience.||La chambre était très belle, décorée avec goût, climatisée et parfaitement équipée. La literie était très confortable et nous avons particulièrement apprécié les produits Clarins mis à disposition dans la salle de bain, une attention très agréable qui apporte une véritable touche de qualité.|Nous avons également pris un verre au bar de l’hôtel. Les cocktails étaient très bons et bien réalisés. En revanche, nous avons trouvé leurs tarifs assez élevés. À titre personnel, je ne pense pas que le rapport qualité/prix justifie un tel niveau de prix.|Quelques petits points mériteraient toutefois d’être améliorés. Le pare-douche était légèrement fuyant, les joints de la baignoire gagneraient à être refaits, et nous avons constaté une légère infiltration sur le mur à proximité de la fenêtre. Rien de vraiment gênant, mais ces détails contrastent avec le standing de l’établissement.|Enfin, le parking nous a un peu déçus. Son tarif de 30 € nous paraît particulièrement élevé, d’autant plus qu’il est très petit et que les manœuvres pour s’y garer sont assez compliquées. Au regard du prix des chambres, il serait appréciable que le stationnement soit offert, ou au moins proposé à un tarif préférentiel pour les clients séjournant à l’hôtel.|Malgré ces quelques remarques, nous garderons un très bon souvenir de notre séjour. L’établissement est agréable, le confort est au rendez-vous et nous n’hésiterons pas à revenir si l’occasion se présente.
Bruit extérieur infernal. La chambre donne sur les machines d'air conditionné installées dans la cour de l'hôtel. Impossible d'ouvrir la fenêtre. Déclenchement de l'alarme pendant 10 minutes. Fausse alerte. Aucune manifestation du personnel. Le bouche à oreilles entre clients a fonctionné avant l'arrêt de l'alarme.
Super hotel, chambre impeccable, personnel aux petits soins. Le bar est vraiment cool, et le restaurant est délicieux avec un excellente rappeur qualité prix. Super adresse.
Une expérience exceptionnelle du début à la fin. La carte est splendide, variée et soigneusement élaborée. Le service est irréprochable : accueil chaleureux, personnel attentif et professionnel. Quant aux plats, ils sont magnifiquement présentés et absolument délicieux. Chaque détail est pensé pour offrir un moment de qualité. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand plaisir.
Mes parents ont pu profiter d’un week-end exceptionnel pour fêter leurs 30 ans de mariage. Le restaurant était bon et nous avons passé un très agréable moment. Un merci particulier à Nordine, dont le service a été remarquable. D’une grande douceur et d’une extrême gentillesse, il a contribué à rendre cette célébration encore plus belle. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont été très appréciés. Nous remercions également l’ensemble des serveurs pour leur attention et leur disponibilité tout au long du séjour. Mille mercis à toute l’équipe pour avoir participé à ces précieux souvenirs ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Magnifique hôtel ! J’ai séjourné avec ma fille et ma belle-sœur, et tout s’est très bien passé. Ils nous ont même donné une heure de plus pour nous préparer pour le check-in. Merci à vous. Le petit déjeuner un 10 sur 10
Nous nous sommes rendus au bar de cet hôtel jeudi 4 juin 2026 pour prendre un verre. Nous étions 4 et une soixantenaire décolorée au visage revêche quelques tables de la rangée plus loin commença très vote à nous regarder ombrageusement. Nous parlions normalement et elle était vêtu de noir avec un corsage blanc à pianoter devant un ordinateur qui faisait penser qu'elle était peut-être cadre dans l'hôtel. Tout d'un coup elle se leva et peu de temps après un responsable vint nous demander de passer de l'autre côté du bar dans un salon car le bar était privatiser. Ensuite, cette femme aigrie se rassit, elle à sa table, et lorsque nous partîmes une heure après, aucune privatisation car le bar ét la salles étaient vides... Alors je pose la question : est-ce-que le bar est un bureau pour les responsables de l'hôtel ou les cadres proches de la retaite ou est-ce un vrai bar ? Lorsque nous parlâmes de notre mésaventure à un certain "Olivier", tout de noir vêtu, peut-être un maiîre d'hôtel, il haussa les épaules. J'alais oublier : nous avons attendu un bon quart d'heure avant qu'on nous serve, les serveurs regardaient partout sauf de notre côté, lorsque j'en appelais un, il me répondit cavalièrement : "J'arrive !" Nous comptions y déjeuner mais pour un 4 étoiles, le service et l'ambiance sont plus que médiocres. Inutile de répondre avec un texte copier-coller, tout le monde s'en fout et vous n'êtes plus crédibles. En tout cas, ceux qui envisageaient de venir dans cet hôtel, mettez votre argent ailleurs, il y en a de beaucoup plus classe et de beaucoup mieux tenus que ce pseudo 4 étoiles à la manque.
Tout est parfait !! Hôtel magnifique, chambre très belle, spacieuse, restaurant délicieux idem pour le bar. Mention particulière pour tout le personnel qui est adorable. Emplacement idéal à deux pas du château. Je reviendrai sans hésiter. Et recommande chaleureusement.
Accueil et service normaux. L'hôtel est parfaitement situé et le plus proche du château de Versailles. Il est magnifique, sa décoration est superbe, chambre très propre et confortable, calme.|Les produits du petit déjeuner pourraient être de bien meilleure qualité pour un 4 étoiles. Le restaurant est à réserver et est très moyen.
Nous avons passé un délicieux séjour dans cet hôtel MGallery. Superbe accueil, nous avons été surclassé en suite ce que nous avons beaucoup apprécié. Nous avons dîné à l'Alcove, restaurant de l'hôtel. Bonne cuisine dans un cadre agréable. Les cocktails sont bien réalisés. L'accueil d'Alexandre est un plus. Très bon petit déjeuner varié. Chambre très confortable ou rien ne manque. Très bonne literie et lit King size très appréciable. Cet hôtel dispose d'un parking en sous-sol, et sa situation au plus près de l'entrée du château sont un vrai plus. Nous recommandons avec plaisir cet établissement.
Séjour très décevant. Chambre non prête à l’arrivée (verres et bouteilles encore présents), attente et relances nécessaires pour obtenir une nouvelle chambre. Bagages non transférés comme prévu, avec plusieurs relances nécessaires. Spa en grande partie inutilisable (hammam et douches hors service), malgré une confirmation téléphonique la veille que tout fonctionnait. Enfin, malgré une promesse de retour du management avec un geste commercial, nous n’avons jamais été recontactés. Manque de sérieux et de suivi regrettable.
Hôtel confortable, bien décoré, bien situé. Personnel aux petits soins. Le restaurant de l'hôtel (l'Alcove) propose une belle carte de saison mais l'ambiance est gâchée par une trop forte odeur de parfum d'ambiance (justement). Le petit déjeuner lui vaut le détour !!!!
Bel hôtel trés bien situé,|À 1mn du château de Versailles,les chambres sont jolies et la literie confortable,seul bémol spa tout petit et hammam en panne ce week end.|La cuisine est délicieuse et le prix du menu trés abordable.
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel, environ une fois par mois, et l’accueil y est toujours d’une qualité remarquable. L’ensemble du personnel se distingue par sa gentillesse, son attention et son grand professionnalisme. Grâce aux avantages de mon programme de fidélité Accor, j’ai la chance d’être régulièrement surclassé, et lors de ce séjour, j’ai eu le plaisir de bénéficier d’une superbe suite. J’ai particulièrement apprécié cette nuit passée au sein de l’établissement, ainsi que le confort et l’élégance de la chambre. Un grand merci à toute l’équipe pour la constance de son accueil et l’excellence de son service.
Hôtel très bien placé , à quelques pas du parvis du château, juste à côté des écuries du Roi. Bel hôtel, mais l’hygiène est parfois vraiment à revoir ( joints de wc, de douche, vaisselle sale au petit déjeuner), sauna et hammam à nettoyer, douche sensorielle qui ne fonctionne pas dans la salle fitness. Le bâtiment est vraiment bétonné et froid. Heureusement le lobby est très réussi. Petit dej décevant : produit de faible qualité et par exemple: quel est l’intérêt de servir ces cassolettes avec œuf si l’œuf est ultra cuit et totalement sec ?? Flou atout de chambres deluxe proposées avec baignoire et douche effet pluie. Ce n’est qu’un simple pommeau ! Assez décevant pour un M Galerie
J'y ai séjourné deux nuits et j'ai passé un séjour excellent. La chambre était très grande, tout confort, la literie, très confortable. J'ai aimé la présence du bureau dans la chambre. La salle de fitness a été bien pratique pour préparer un petit déjeuner extrêmement copieux, pris au rez-de-chaussée. La situation de l'hôtel est idéale. À deux pas du château. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent.
Magnifique hôtel à proximité immédiate du château. Upgrade en suite Louis XIV à partir suite junior en tant que membre diamond. personnel réception très avenant et disponible. Hôtel A découvrir en couple, famille ou solo
Excellent séjour ! Très bel hôtel idéalement situé à deux pas du château de Versailles. Nous y avons passé quelques jours en famille au mois de décembre dernier et nous en gardons un super souvenir. Nous avions une suite junior et une chambre double, toutes les deux très confortables. Le personnel est vraiment au top, très accueillant et professionnel. Le petit déjeuner était également excellent avec beaucoup de choix et de bons produits ! Nous recommandons vivement cette adresse.
Nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci pour la qualité du service de la réception à notre arrivée pour nous guider jusqu’au parking. Chambre impeccable. Literie au top. Nous avons pu profiter d un dîner au restaurant l Alcôve. Tout était irréprochable : le service et les plats. Grande qualité du buffet au petit déjeuner. Nous reviendrons !
Cet hôtel est très bien situé, à 5 min à pied du château.|Nous avions une chambre deluxe, spacieuses, confortable, bien agencée et propre. Le personnel est à l écoute et attentif Je recommande
Un week end magnifique, l’hôtel est très beau juste à côté du château. Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner copieux et qualitatif. On a été upgradé dans une suite pour l’anniversaire de mon mari . Nous ne pouvons que remercier toute l’équipe pour une telle gentillesse !
Beau lieu, très bien placé à côté du château de Versailles. Dommage pour le bruit du chauffage de la chambre qu'il faut couper pour dormir en silence. Autrement tout est très, très bien ! Mentions particulières pour la restauration et le personnel.
Nous avons réalisé un événement sur une journée et soirée, le lieu est très agréable et surtout le service commercial a fait preuve d'une grande souplesse et d'un grand professionnalisme. Je recommande Le Louis également pour son emplacement qui permet des déplacements à pieds pour decouvrir Versailles facilement.
Nous venons d’arriver pour 3 nuits. Hôtel idéalement situé face au château. Chambre confortable et literie de bonne qualité. Personnel à l’accueil adorable et aux petits soins.
Un bon hôtel, très bien placé, avec un personnel très sympa et attentionné ! Les chambres sont bien, (il y a mieux pour le prix), mais largement ok! Les salons sont magnifiques pour le coup et j'ai trouvé le petit déjeuner excellent et très qualitatif ! La salle de sport à le mérite d'exister même si pas folle et le sauna/hammam est un peu décevant (la sauna pas assez chaud). En dehors de cela, c'est un très bon hôtel ! Je recommande !
Bonjour, De passage à Versailles pour un séjour, j’ai eu la chance de passer une nuit dans le très bel hôtel M Gallery Versailles. L’ambiance y est remarquable, mêlant subtilement les codes du luxe à une élégante touche versaillaise. Un grand merci à l’équipe de l’hôtel, qui a répondu à toutes mes attentes avec un service irréprochable. Je recommande vivement cet établissement.
Chambres spacieuses et lumineuses. Hammam ,sauna et salle de sport très bien entretenu. Petit déjeuner plus que très bien. Seuls petits bémols... pas d'espace fumeurs couvert et un bouton d'ascenseur qui fonctionne très très mal, pour accéder à mon étage et non réparé durant les 4 jours de mon séjour. Ainsi qu'un plateau repas resté une après-midi et une matinée presque entière dans le couloir, le ménage n’étant fait que le matin.Non acceptable d’un 4 étoile à quasi 200 euro la nuit . Emplacement top , proche du château. Room service un peu long et limité après 22h, et la quantité ainsi que la qualité manquait pour le prix des plats.
Superbe établissement, emplacement idéal, personnel très professionnel. Hôtel très bien situé : tant pour visiter le château de Versailles que pour la ville ; proche de toutes les commodités (gare ReR Versailles Château Rive Gauche et gare des bus). Magnifique bar central qui vous accueille, les chambres sont équipées d'un mini-bar et de produits de toilette qualitatifs. Petit-déjeuner remarquable ! À recommander sans hésiter !
Hôtel idéalement situé au cœur de Versailles, à deux pas du château. Nous avons passé un week-end merveilleux au Louis Versailles. L’accueil est chaleureux, le décor élégant et le service irréprochable. La chambre était très agréable et le lit particulièrement confortable, parfait pour se reposer après une journée de visite. Le restaurant mérite également une mention spéciale : la carte est excellente et mérite vraiment le détour. Félicitations au chef ! Le pavé d’Angus ainsi que la blanquette de volaille aux morilles sont tout simplement délicieux. (rien que pour ça ça vaut le détour). Certes, le tarif n’est pas le plus bas, mais au regard de la qualité du service, du confort et de l’expérience globale, cela reste tout à fait justifié. Un grand merci à toute l’équipe du Louis Versailles pour ce très beau séjour. Nous aurons grand plaisir à renouveler l’expérience lors d’un prochain passage à Versailles.
Très bel hôtel a proximité immédiate du château. Le personnel est très sympathique et attentionné. La chambre est propre et bien insonorisée. Dommage concernant la salle de bain ou les joints sont noircis et la peinture s’écailles. Petit déjeuné bon avec beaucoup de choix.
Escapade agréable. L’hôtel est idéalement situé. Petite déconvenue à notre arrivée : nous n’avons pas pu bénéficier de la catégorie de chambre réservée. L’établissement étant complet, aucune véritable solution ne nous a été proposée. L’hôtel étant référencé sur de nombreux sites en ligne, le risque de surréservation semble réel.|Une compensation nous a été accordée sous la forme de deux cocktails (assez moyens, malgré un serveur agréable) ainsi que de points crédités sur notre carte Accor.|Le personnel de l’accueil était aimable, mais manquait parfois de professionnalisme et de rigueur. L’emplacement reste néanmoins idéal, à quelques encablures du Château de Versailles.|Le petit-déjeuner était très satisfaisant, malgré une forte affluence.|En résumé, un bon séjour en dépit de quelques couacs. Toutefois, un effort supplémentaire en matière de professionnalisme serait appréciable.|Durand Family
Magnifique hotel où nous étions en séminaire. Bien situé au coeur de Versailles à 2 pas du chateau. L'hôtel possède son propre parking le lieu est hyper confortable cosy et chaleureux. L'accueil super sympathique avec une équipe a l'écoute. Nous avons pu avoir tout au long de la journée un service impeccable de toute l'équipe des attention particulière pour les allergies et intolerance de notre groupe en formation. Le petit déjeuner le repas et les collations etaient hyper gourmandes et le services en table parfait. Bravo a vos équipe et a la brigade ainsi que le chef en cuisine. Merci beaucoup pour votre accueil ❤️
Rien à redire sur la qualité de la chambre ni sur l’amabilité du personnel : tout était impeccable de ce côté-là. En revanche, je reste plus réservé concernant l’entretien des espaces communs. Les tables du restaurant n’étaient pas débarrassées alors qu’elles étaient vides depuis plus de 30 minutes. Concernant les tables extérieures situées face à l’hôtel, des tasses à café et autres verres sont restés en place jusqu’en fin de soirée. Les cendriers n’étaient pas vidés, y compris ceux situés près des portes, qui étaient complètement saturés de mégots. C’est dommage, car cela contraste avec la qualité globale de l’établissement. Autre chose je trouve ça dommage de faire payer le parking à vos clients.
Hôtel très bien situé, personnel agréable et professionnel. Jolie chambre, bien agencée et à l'entretien irréprochable. Un petit bémol concernant le parking qu'il est impossible de réserver et évidement complet, nonobstant une solution annexe qui oblige à sortir de l'établissement. Globalement, les points positifs surpassent objectivement les petites déconvenues.
Séjour extrêmement décevant, d’autant plus au vu du prix pratiqué. Les chambres sont minuscules et ne correspondent absolument pas aux photos mises en avant. Les angles sont flatteurs, la réalité beaucoup moins. On se sent à l’étroit, loin de l’impression d’espace vendue. Nous avions réservé via Staycation avec une formule « étape » à 60€. Présentée comme une vraie prestation, il s’agit en réalité d’un simple menu entrée-plat-dessert sans rien d’exceptionnel. À ce tarif, on s’attend à une expérience, pas à une formule standard facturée au prix fort. Les finitions dans la chambre laissent clairement à désirer : détails négligés, manque de soin. Nous l’avons signalé à la réception. Résultat ? On nous a simplement déplacés dans la chambre d’à côté. Aucun geste commercial, aucune réelle considération. Et le détail qui finit de gâcher l’expérience : aucun Chromecast ou possibilité de diffuser ses propres contenus. Impossible de regarder nos plateformes ou notre série préférée. Pour un week-end en amoureux, sans enfant, où l’on espérait simplement pouvoir rester au lit et profiter tranquillement… zéro. On se retrouve à subir des chaînes classiques comme à l’hôtel d’il y a 15 ans. À ce niveau de prix, on attend du confort, des prestations modernes et un vrai sens du service. Ici, nous avons surtout eu l’impression de payer pour une image bien marketée, mais pas pour la qualité qui devrait aller avec. Très déçus.
Hôtel très correct, personnel sympathique, chambres très bien et lits très très confortables au point où il est difficile d'en sortir le matin😀. Petit déjeuner très varié et le restaurant est très bon! L'hôtel est très bien situé, à 5 minutes à pied du château de Versailles, proche du centre ville et du marché. Je recommande cet hôtel dans hésiter ! Merci à toute le personnel pour l'accueil, nous reviendrons l'an prochain.
Expérience décevante malgré un emplacement idéal près du château de Versailles et du RER. Accueil expéditif, sans conseils ni attention particulière. Chambre agréable, mais salle de bains perfectible et attente de 5 à 10 minutes pour l’eau chaude, indigne d’un 4 étoiles. Hammam correct, mais équipements insuffisants (peu de transats, aucun porte-manteau). Restaurant très lent : 30 minutes pour obtenir une bouteille de vin sans accompagnement. Chambre bruyante au 1er étage à cause d’une boîte de nuit jusqu’à 3h du matin. Heureusement, le petit-déjeuner est très bon et varié. Expérience client globale à revoir.
Notre séjour a ete quasiment parfait. L'accueil de la part d'Anthony a donné le ton du week-end. Merci a lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Notre chambre donnait sur les anciennes écuries : le calme absolu. Nous avons tellement bien dormi. Le personnel du restaurant est également au diapason. Nous avons apprécié notre repas le vendredi soir.
Hôtel magnifique. Le personnel est très disponible et toujours souriant. Le restaurant propose des plats raffinés, revisités et délicieux. Le petit-déjeuner est également excellent. Les chambres standards restent correctes, mais sans luxe particulier : ne vous attendez pas à quelque chose d’exceptionnel. L’ambiance est paisible, calme et chaleureuse. L’emplacement est idéal, juste à côté du château de Versailles.
Nous avons séjourné en couple au Louis M Gallery à Versailles entre le 31 et le 2, et l’expérience a été très décevante, surtout au regard du standing affiché. Tout semble avoir été misé sur la décoration et l’emplacement, qui sont effectivement superbes. En revanche, la qualité des prestations hôtelières est chaotique. À notre arrivée, nous avons été installés dans une chambre au dernier étage glaciale, sans chauffage, sans aucune information préalable. Il faisait extrêmement froid et nous avons dû demander nous-mêmes un chauffage d’appoint pour rendre la chambre supportable. Une autre chambre nous a été proposée tard dans la soirée, que nous avons déclinée tant la logistique devenait pesante. Le lendemain, nous avons été surclassés dans une autre chambre. Malheureusement, nouveau problème majeur : pas d’eau chaude pour la douche, seulement une eau tiède. Ma compagne a été particulièrement frustrée, et dans un établissement de cette gamme, c’est tout simplement inadmissible. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’accumulation des dysfonctionnements. Les chambres sont par ailleurs austères, manquent de chaleur, d’éclairage d’appoint et de décoration. De larges pans de murs sont laissés vides, ce qui accentue une atmosphère froide et peu accueillante. Côté bien-être, le sauna est quasiment à l’abandon et ne remplit pas ses conditions de prestation. La douche sensorielle ne fonctionne pas, sans aucune indication signalant qu’elle est hors service. En résumé : un hôtel très beau en apparence, mais des prestations largement en dessous des attentes. 👉 Je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez un séjour confortable et des services à la hauteur.
Très bel hôtel pour une ambiance de Noël merveilleuse. Accueil impeccable et chaleureux. Restaurant excellent, le soir, et le petit déjeuner extra, varié, généreux. Parking sur place bien pratique. Néanmoins, déçu pas l’espace SPA - le sauna était à peine chauffé et le hammam sentait mauvais. Les cocktails étaient vraiment trop alcoolisés, mauvais équilibre des saveurs…